中财网宝矿力和黄旭东:不重苦劳重功劳
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 14:52:10
让我们先厘清“功劳”与“苦劳”这两个观念。
功劳是针对企业目标或产出而定的，只有当员工的所作所为有助于达到企业目标时，我们才可以说这名员工立下了功劳。
苦劳则是针对员工所出的力量而言的，与企业的目标并不相关，因此，才有所谓“没有功劳也有苦劳”的现象。
在企业中最受重视的员工，并不是那些只知道埋头苦干的员工，而是那些出成果、重成效的员工，只有他们才最有发展前途。著名的IT企业联想集团有这样一个理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”企业里最重视的是你的“功”，而不是你的“苦”。作为一名员工，你要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”。
完成任务≠结果
在工作中，有一句话常常被提到：“没有功劳也有苦劳。”特别是那些能力不够的、对待工作没有尽力的人，这句话常常被用来安慰自己，也常常成为抱怨的借口。他们认为，一项工作，只要做了，不管有没有结果，就应该算他们做出了成绩。
在当今企业中，有不少员工存在这样的想法。当上司交给的任务没有成功地完成的时候，就会产生“没有功劳也有苦劳”的观念，觉得管理者会谅解自己的难处，会考虑自己的努力因素。
著名企业战略专家姜汝祥在《请给我结果》一书中，强调了“完成任务≠结果”这样一个理念，转录如下：
我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，则是对工作的程序负责，完成任务≠结果！
无巧不成书，小张、小李、小王不仅是中学同班同学，而且也是大学同班同学，更是同一天进入了同一家公司。
但是他们的薪水却大不相同：小张的月薪是5 000元、小李的月薪是3 500元、小王的月薪是1 500元。
有一天，他们的中学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问总经理：“在学校，他们的成绩都差不多啊，为什么在毕业一年后会有这么大的差距呢？”
总经理听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，但在公司里，却是要行动、要结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”
看到老师疑惑不解地皱着眉头，总经理对老师说：“这样吧，我现在叫他们3个人做相同的事情，你只要看他们的表现，就可以知道答案了。”
总经理把这3个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”
一个小时后，他们3个人都回来了。
小王先做了汇报：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。我为了保证明天他给我结果，我准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。”
接着，小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候，他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况，并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明，他已向总经理助理了解到总经理的目的，是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货物的品质、价格等。
此时，总经理会心一笑，老师恍然大悟。
相信看到这种情况后，任何一个人都会像那位老师一样，一下子就会明白，为什么他们的薪水会有这么大的差别了。
在任何一家企业，我们都可以看到这三种人，我们应当问问自己：哪一种人中有自己的影子？我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人，为什么他们的薪水与我们的不一样？
姜汝祥在书中，还提到了没能为公司提供结果的行为，实际上是“有了苦劳，却没有功劳”：
领导让小王去买书，小王先到了第一家书店，书店老板说：“刚卖完。”之后又去了第二家书店，营业人员说已经去进货了，要隔几天才有；小王又去了第三家书店，这家书店根本没有。
快到中午了，小王只好回公司，见到领导后，小王说：“跑了三家书店，快累死了，都没有，过几天我再去看看！”领导看着满头大汗的小王，欲言又止……
什么是任务？什么是结果？买书是任务，买到书是结果。小王有了苦劳，却没有功劳，因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的，如果我们每个人都满足于苦劳，满足于“我尽力了，结果做不到我也没办法”，那么公司靠什么生存？客户会因为公司员工很辛苦，但没有提供优质产品就付钱给你？
小王买书，去买是任务，买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书，这就意味着小王已经付出了劳动，却没有结果，如何让自己的劳动不白费呢？只要小王执著地要结果，就会有很多办法：
方法一:打电话问其他书店是否有这本书，这样就可以大大节省跑书店的时间。
方法二:向书店打听，或者上网查这本书是哪家出版社出的，直接向出版社订购。
方法三:到图书馆查看是否有这本书，如果有，就问领导愿不愿花钱复印。
但小王这么做了吗？没有！为什么他不这么做呢？是因为他脑子中有一个观念，“你安排我做这件事（任务），我就做这件事（任务），我只对事（任务）负责，我不对结果负责。”但公司真正想要的是做事（任务）吗？不是，公司要的是这件事的结果！
老板看做事，一般只看结果，不关注过程。没有功劳也有苦劳，这是一些把事情没做成还想让别人记功的人喜欢强调的理由。如果目标没有达到，所有的过程和客观原因都不能成其为原因。不管黑猫白猫，只要抓到老鼠就是好猫，这就是以功劳论英雄的含义。
作为一名员工，我们强调的不应该是过程，而是结果，事情没有成功不应该为自己找任何理由。因为，结果才是最重要的。