淮山药和铁棍山药图片:“执行”是基层信用社工作的根本

“执行”是基层信用社工作的根本 信息来源: 新建县联社 作者: 邓爱保 本站收录时间: 2010-1-14 点击数: 7086 　　    “赢在执行”。执行出生产力，执行出竞争力，执行出创造力。     党中央国务院的重大方针政策靠的是基层各级党委政府的充分贯彻执行。抛弃一切可能的借口，坚决执行，是政策得以实施的保障。正如军人以“服从命令”为天职一样，做好基层信用社工作的根本就是理解省联社的战略理念，求真务实，不折不扣地执行好上级联社布置的任务。     农村信用社是服务“三农”的金融主力军，它因“农”而生，理应为“农”服务。农信社的优势在于遍布城乡的服务网络，有着一批批扎根农村、深知农民和社区居民金融需求的信合人。信合人正是一支长期扎根于广袤农村的乐于吃苦、勇于实践的坚强队伍，他们伴随着农信社的改革与发展一同成长，不断自我学习，强化观念，从而形成一种独有的人才优势。然而要让这种人才优势转化为行业发展的优势，就必须把坚持“以人为本”的执行观念渗透到工作中去，把上级先进的经营理念、优质的服务手段、准确的市场定位、和谐的企业文化等深入地贯彻执行下去；严格抵制表面化执行、选择性执行、应付式执行和缺失针对性的执行。     “不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”全省农信社经营规模从五年前全省金融机构的第四位跃居第一位，存款余额从最初的420亿元飙升到1460亿元，贷款余额从300亿元上升至1030亿元，这几乎等于五年间再造了两个半同等规模的省级信用社。省联社取得的辉煌成就自然离不开各基层农信社的努力。迈着同样的发展步伐，新建县也只用了两年时间“再造”了一个同等规模的县级联社。省联社及县联社在短短几年的改革中能够取得如此卓著的成绩，靠的是什么？靠的就是推行流程管理，狠抓流程落实，把务实高效的执行力文化建设演绎成了基层信合人无私的执着追求和忘我的辛勤工作。基层信合人不辞辛劳的工作朝向的只有一个目标——执行到位。在新建县联社时常被提到的一句话，“基层信用社必须执行县联社的任务和目标，联社也必须毫不松懈地坚决执行省级联社的方针和政策。”     省联社理事长肖四如是一位兼具理论素养和实践魄力的金融高管，他提出并倡导的经营理念，市场战略定位和企业文化融入了全省农信系统工作的每一个环节。按程序办事、按制度办事、按客观规律办事的原则已深入到基层信合人的骨髓里。基层执行不到位，势必葬送宏伟的高楼大厦于根基不牢中。建设良好的企业文化是打造农信社百年基业的灵魂工程，省联社提出企业文化建设的核心是要“内铸精神动力，外树企业形象”。这极大地调动了全省信合人的积极性和创造性，使全省信合人干劲十足，形成了一种你追我赶的竞争氛围，使他们有了一颗敬业、精业和效忠信合事业的赤子之心。     我长期工作在基层信用社工作，长期的基层工作经历使我认识到，农村地域的广阔与发展的相对落后，注定了基层信合工作的繁琐与复杂。但是，只要注重细节，扎扎实实一件一件地去做，把农信社改革发展摆在第一位，把各项工作任务摆在第一位，把案件防范等重大风险责任摆在第一位，开动脑筋，创新思维，在困境中找出路，在困难中找办法，在无望中找希望，很多事自然就顺当了。组织存款，对客户调查摸底，发放贷款，回访客户，收本结息，始终坚持“一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切”的服务理念，时刻站在客户的角度去思考问题，积极主动，把握细微，改进服务，力求做到让客户满意放心，从而培植高质量的客户群体。     基层信合人要始终牢记自己是“执行人”。执行力关系到上级联社方针政策的贯彻落实，关系到信贷资金的安全保障，关系到客户对农信社的信任度。记得2007年12月份，我在一个信用分社工作，这个分社的前身是个储蓄所，2007年才开始放贷。2008年12月底，吴女士贷款的30万元仅差十几天就到期了，在这万般焦急的时刻，吴女士电话关机，联系不上。我与同事连续三天到她家8次，仍未见到本人。我深感自己责任重大，四处找人打听吴女士的下落。功夫不负有心人，事隔两天，我与同事在她家门口等到深夜23：40分，终于见到了吴女士。精诚所至，金石为开，只要我们晓之以理，动之以情，客户的心是明亮的。吴女士诚心地说：“生意受到金融危机影响，欠款未能及时返还，希望农信社理解并给予帮助。”了解到吴女士的难处。我们采取“急事急办、特事特办、难事巧办、杂事合办”的执行态度，保证“只要一周内还清贷款，就立即为她办理新的贷款，帮她渡过难关。”相互的理解与信任使我们双方达成了共识。吴女士最后被我们的热情所打动，四天内奔走借钱，把贷款本息还清了，我们也履行了承诺。现在她成了我们的优质客户，而农信社也在无形之中树立了良好的服务形象。     作为基层信合人，我们深知执行力的重要性。每个员工既是执行员，也是监督员。只要我们上下同心、齐抓共管，把“以客户为中心”的服务理念渗透到每一个细节，把执行到位作为基层信用社工作的根本，我们就有信心、有能力战胜前进中的各种困难。在当前金融危机的环境中，信合人更应该团结一心，以执行力为基础形成更大的凝聚力、创造力和战斗力，从容应对挑战，创造良好的业绩，为服务“三农”尽更多责任，为地方经济建设和社会发展作出更大贡献