iphone7没有信任证书:2潜能成功学（5）---认识自我——潜能开发的源泉2

认识自我——潜能开发的源泉

　　各种看法之中，最重要的一项是你对自己的看法。你整天所谈的事中，最具意义的也就是你对自己所说的话。

　　我们每个人的潜能都是无穷无尽的，然而能发挥多少，全看我们如何认识自我，战胜自我。

　　克服人类最大的弱点

　　安东尼·罗宾指出，人类最大的弱点就是自贬，亦即廉价出卖自己。这种毛病以数不尽的方式显示。例如，约翰在报上看到一份他喜欢的工作，但是他没有采取行动，因为他想：“我的能力恐怕不足，何必自找麻烦！”几千年来，很多哲学家都忠告我们：要认识自己。但是，大部分的人都把它解释为“仅认识你消极的一面”，大部分的自我评估都包括太多的缺点、错误与无能。

　　认识自己的缺点是很好的，可借此谋求改进。但如果仅认识自己的消极面，就会陷入混乱，使自己变得没有什么价值。要正确、全面地认识自己，绝不要看轻自己。

　　遣词造句就像一部投影机，把你心里的意念活动投射出来，它所显示的图像决定你自己和别人对你的反应。

　　比如，你对一群人说：“很遗憾，我们失败了。”他们会看到什么画面呢？他们真会看到“失败”这个字眼所传达的打击、失望和忧伤。但如果你说：“我相信这个新计划会成功。”他们就会振奋，准备再次尝试。

　　如果你说：“这会花一大笔钱。”人们看到的是钱流出去回不来。反过来说：“我们做了很大的投资。”人们就会看到利润滚滚而来，很令人开心的画面。

　　以下四种方法可以使你的意念活动所投射出的图像产生积极的效应。

　　（一）用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受

　　当有人问你：“你今天觉得怎么样？”你若回答说：“我很疲倦”（或“我头痛”、“但愿今天是周末”、“我感到不怎么好”），别人就会觉得很糟糕。你要练习做到下面这一点，它很简单，却有无比的威力。当有人问：“你好吗？”或“你今天觉得怎么样？”，你要回答：“好极了。谢谢你，你呢？”在每一种时机说你很快活，就会真的感到快活，而且，这会使你更有份量，为你赢得更多的朋友。

　　（二）用明朗、快活、有利的字眼来描述别人

　　当你跟别人谈论第三者时，你要用建设性的词句来称赞他，比如，“他真是一个很好的人。”或“他们告诉我他做得很出色。”绝对要小心避免说破坏性的话。因为第三者终究会知道你的批评，结果这种话又反过来打击你。

　　（三）要用积极的话去鼓励别人

　　只要有机会，就去称赞人。每个人都渴望被称赞，所以每天都要特意对你的妻子或丈夫说出一些赞美的话。要注意并称赞跟你一起工作的伙伴。真诚的赞美是成功的工具，要不断使用它。

　　（四）要用积极的话对别人陈述你的计划

　　当人们听到类似“这是个好消息，我们遇到了绝佳的机会

　　..”的话时，心中自然就会升起希望。但是当他们听到“不管我们喜不喜欢，我们都得做这工作”时，他们的内心就会产生沉闷、厌烦的感觉，他们的行动反应也跟着受影响。所以，要让人看到成功的希望，才能赢得别人的支持。要建立城堡，不要挖掘坟墓。要看到未来的发展，不要只看现状。

　　你比想象中的还要好

　　你知道你自己的优点吗？所谓的优点是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点也就是使你能有贡献、能继续成长的要素。但是，大家总觉得说自己的优点是不对的，是会显得不太谦虚的。

　　其实，自己在某方面确实有优点却去否定它，这种做法既不合人性，也表示不诚实。肯定自己的优点绝不是吹牛，相反地，这才是诚实的表现。

　　你有哪些优点？自己清楚吗？你是不是知道自己所有的优点？你能不能说出这些优点？通常，大家不太愿意谈自己的优点，总觉得说自己的优点显得太不谦虚，总觉得说自己的优点是件不对的事情。在别人问起他们有什么优点时，他们也许会说：“我不知道，不过我想我是有些优点的”；可是在别人问起他们有什么缺点的时候，他们倒很快地罗列出一大堆。大多数的人都被教会了一个观念：讲自己有哪些优点是不对的，讲自己有哪些缺点是绝对应该的。

　　希望你能真正清楚自己有哪些优点，因为要成功就一定得好好地利用你的优点。

　　举个例子来讲，要是有人说你菜烧得好，也许你会说：“哪里，哪里，其实烧得不好。”或者说话“这也算不上什么特殊的才能。”可是菜烧得好，绝对是特殊的才能。

　　菜要烧得好需要相当的条件：要有创造力，时间要捏得准，还要具备组织能力。菜烧得好对于别人生活过得愉快与幸福也有很密切的关系。

　　假如有人告诉你：“你在电话里很会说话。”你也许会讲——用电话谈话很容易，这没什么了不起。然而你要知道：有很多人觉得用电话谈话非常困难，因此打电话打得好实在是值得骄傲的优点。

　　当然，发现自己的优点并不容易。小时候，心理学家施微博士就非常嫉妒表姊。她回忆道：我这表姊会弹钢琴，会绘画，而从来就没有人说我有什么才能或优点，所以我对她的成就非常嫉妒。长大后我发现自己能跳舞，话说得好，和别人也相处得来。我也有我自己的才能！到后来，我开始能赏视她的艺术修养。因为我发现了我自己的优点，所以我就能崇拜和欣赏她的才能，而不带嫉妒的情绪。因此，发现自己的优点有利于你发挥潜能，那么，怎样挖掘自己的优点呢？我们认为，要想清楚你的优点，你首先必须重视自己，要塑造自己对自己的好印象。请你在这个表格上列出五件帮助你成长的经验——你可以列出事件的本身或者举出提供你经验的人。假如有可能的话，把这些好的经验和你目前的优点联在一起。

　　再以施微博士的故事为例来说，她这样描述道：虽然我父母对待子女很好，但是我家实在没有什么钱。很小，我就知道，只有到外面赚钱，我的口袋里才会有钱，因此我设计了一种玩弹珠的游戏，找个木箱子，假如弹珠进了洞，那么我就赢得更多的弹珠，否则我就得另外再买弹珠来玩这个游戏，十个弹珠卖一分钱。这个游戏，不但使我赚了钱，也使玩游戏的孩子得到了很大的快乐。因此我要说我家虽穷，穷却对我有好处，使我学会如何应用创造力与如何赚钱。

　　因此施微博士这样记载自己的经验：经验——设计弹珠游戏，优点——创造力，能赚钱。

　　J 参加了施微博士的“成功作场”（帮助人们达到成功人生的一课程），他说：“我们家也是没有什么钱，可是我妈妈和我有着非常亲密的关系，这关系使得我学会如何和别人谈话，如何敏感地察觉别人的需要。我的优点之一是：我和大多数的人都能相处得很好———别人喜欢我，信任我。”

　　J 可以这样记下他的经验：经验——我和母亲的关系很亲密，优点——我和人们处得很好。

　　F 说：“我是在孤儿院长大的，我嫉妒那些有家的人。等到我自己做母亲时，我才解决了这个问题，我给我的孩子我所没有的——快乐的童年。我想孤儿院的经验使我变成了一个好母亲。”F

　　可以这样写：经验——我在孤儿院长大，优点——我变成一个好母亲。

　　M 说：“我有个很好的数学老师，他常常鼓励我。这段经验使我学会如何训练自己，约束自己。这是非常宝贵的优点，使我不怕工作，也使我今天变成个很好的经理。”M

　　可以这样写：经验——我有一个很好的数学老师，优点——学会如何训练自己、如何约束自己。

　　想一想你过去的经验，想那些好的经验。从过去的经验中你培养了什么样的优点？幽默感？意志力？野心？热爱学习？乐观的生活态度？你还想到什么样的优点？不可否认，每个人都会碰到过不愉快的事情，可是过了几年，人们再回头来看过去那段不愉快的经验时却往往发现：原来那不愉快的经验只是另外一种形式的好经验。想来你也一定经历过这样的事情。这也就是我想传达给大家的一种态度：无论是怎样坏的经验，我们都可以发现它积极的一面。从贫穷中我们可以学会赚钱的方法；从受苦中我们可以培养出同情心；从寂寞中我们可以锻炼创造力。只要我们用积极的态度来看自己的生活，我们会发现没有任何的经验是白费的。进一步来讲，要想成功，我们绝对不能老是记起过去的坏经验，即使要从坏经验中挑出积极的一面不是件容易事，可是为了继续不断地成长，我们就非得强调积极的态度不可。

　　S 就会这么说：“当我开始用积极的态度来看我的过去时，我对自己的看法转变得我自己都不太敢相信。举例来说：小时候我常觉得焦急烦燥，在家里，妈妈老叫我做这做那，我非常怨恨做这些事情。可是我强迫自己用积极的心态来看这段经验时，我了解到也就是从这里我培养出做事情的能力，从这里我也学会了如何去负责任。说实在的，用积极的眼光看自己的过去，使我对自己的感受变得非常的好。”等到你能用积极的心态看你的过去，你也就能用积极的心态看你的现在。你必须仔细地看你自己，发现自己具有哪些优良的特质——这些特质也是你本质的一部分。这些都是你具有的优点，而优点就是力量。你的优点能使你更自由，更自在。

　　安东尼·罗宾说：“你除了拥有你的优点外，你不可能再拥有别的什么了。你的优点是你成功的要素和主力。”因此，假如你想在网球比赛里获胜，那你就一定得是个好的网球手。作为好网球手也就是一项优点。假如你想做个有名气的作家，你一定得具备写作能力。写作能力也是一项优点。然而，要是你从来就没有什么写作能力，对写作也没什么真实的兴趣，却决定要做个作家，这种决定，就是所谓的自己害自己的决定。要成功，你必须应用你真正的优点。

　　下面的例子就印证了这一点。

　　G 对数学怕得要死，对做生意也没有什么兴趣。她却去做股票经纪人，或者她到一个很大的贸易公司去工作，在这公司里，成就高低完全是以她能为公司赚多少钱来衡量。很显然，她在和自己原有的才能作对。她做的是自己害自己的选择，因为她对做生意既不擅长，也不是真的有兴趣。这就是安东尼·罗宾一直强调的，你做的选择一定要根据你真正的优点。假如你决定做个赛马选手，而你不论怎么努力都学不会骑马（其实你还非常讨厌骑马），那你就是在自己害自己。

　　信心的来源是发现你真正的优点——你的特长。就如

　　H 所说的：“我从来就不把我的组织能力当做优点。现在我可认为那真是了不起的技术，我想，我再也不应该把我的组织能力当做寻常事来看待。”F 说：“我填完优点表后的感受真好。我发现我比自己想象中的要好得多。你要知道，我真的有运动天才——对各种运动我都擅长——这就是我的优点。我对我的优点觉得非常骄傲。”你也可以像他们一样，学会怎样去强调你的优点。老注意你不会做什么，只能使你垂头丧气。请你读一读下面的优点检查表，把你的优点勾出来，至于你具有的优点，表上未能列出的，也请你把它写上去。请你一定花一点时间来填写这个表。要学会把你的优点看得如看缺点般的清楚。设计的本领、机械能力、身体动作协调、令人愉快的性格，样样都是你的优点。千万不要因为你具有这些特质，就把这些特质看得不重要。

　　在表格的底下，实例这一栏，记下你最近利用你的优点所做的一件事情。

　　举例来讲，假如你举出自己的优点是“机智”，在实例这一栏，你也许就记下“上星期六晚上的宴会里，你说了一个笑话，每个人都笑了。”我们要你写下实例的原因很简单，对自己的优点能说得愈具体愈特别，这个优点对你也愈有意义。

　　举例来说，假如有人说你“很会照顾别人，我实在佩服，我实在佩服你前天晚上招待那个新来的女孩的态度，你对她微笑，介绍了你自己，很快地让她乐于和你讲她自己的事情，你使她觉得自己受欢迎”。这样不但告诉你很会照顾别人，也把理由一五一十地告诉你，这不是来得更好吗？这样说不才真正地让你觉得自己确实是个善于照顾别人的人吗？所以在你检查自己有哪些优点时，务必花一点时间把实例也写上去，在你作优点检查表之前，你不妨先看看别人作的例子，作这个表的人

　　L，是个历史老师。

　　善于表达

　　我的学生和同事说我把历史说活了

　　对别人的感受敏感

　　上星期，安妮和她的丈夫产生了一些问题，我

　　帮助她解决问题。她认为我对她的感受非常的敏感

　　我每天早上看报纸，我觉得我

　　对世界上发生的事情非常熟悉

　　对于教学我一向都很热衷

　　现在你就做一份属于自己的优点检查表吧！保证你一定会发现，你比想象中有着更多的优点。

　　优点检查表

　　情绪上的优点

　　□关心别人

　　□有同情心

　　□能针对别人的需要做出适当的反应

　　□能鼓舞别人的信心

　　□了解别人

　　□能照顾别人

　　□考虑周到

　　□接纳别人

　　□支持别人

　　□能原谅别人

　　智能上的优点

　　□善于分析

　　□知觉敏锐

　　□反应快

　　□善于掌握观念

　　□能做深度的思考

　　□有逻辑

　　□有理智

　　□领悟力强

　　□记忆力好

　　□对学问有好奇心说

　　□语言能力：写

　　□良好的推理能力

　　美感上的优点

　　□对颜色敏感

　　□对设计敏感

　　□有想象力

　　□能发明

　　□能即兴而作

　　□有机智

　　□懂得配置家具

　　□懂得选衣服

　　□能安排食物和花卉

　　□懂得园艺

　　□能弹奏乐器

　　□能绘图

　　□能歌唱

　　□能演戏

　　□能做手工艺

　　□能跳舞

　　人格上的优点

　　□有决心

　　□坦白的

　　□幽默感

　　□机动的

　　□激励的

　　□迷人的

　　□坚持的

　　□有口才

　　□说服力

　　□有趣的

　　□有号召力的

　　□负责任的

　　□卖力的

　　□活泼的

　　□内向的

　　□温和的

　　□热情的

　　□整洁的

　　体能上的优点

　　□忍耐力

　　□动作敏捷

　　□竞赛的精神

　　□双手灵活

　　□体型良好

　　做完你的优点检查表，你有怎样的感受？希望你有很好的感受，因为你看到自己愈多的优点，你对自己便愈有信心。而且每次你发现了自己新的优点，也就使你的自我意识变得更加的美好。

　　在你开始用积极的目光看自己之余，你又该如何以新鲜的方式和积极的眼光去看别人呢？你要是能发现别人的优点，那么你和别人的关系自然会变得更为成功，而这也是你的成功的一部分。

　　大部分的人都会发现批评别人，贬低别人要比赞赏别人的优点容易得多。但是看别人的优点比起看别人的缺点，好处要多得多，而且把注意力集中在别人的优点上，也能够使自己更能强调自己的优点。就像

　　A 所说的：“一旦我开始能欣赏别人的优点，我也就发现了自己的优点。”M 也说了：“我开始注意别人的优点时，我的观察力也随着进步了，我现在看人的方式和已往不同——我愈来愈能用积极的眼光看人。”再说，你能发现别人真正的优点，你便能更加欣赏和接受别人特殊的能力和气质。

　　因此我们要说：设法了解四周的人的优点其实是必需的。为了帮助你做到这点，我们特别为你准备了四份表格。

　　母亲的优点：

　　实例

　　父亲的优点：

　　实例

　　夫妻或朋友的优点：

　　实例

　　孩子的，兄弟姐妹的，或老师的优点： 实例

　　从最亲近的人着手，列举别人的优点，你已经做到了，这是第一个步骤。

　　但是只看到或感觉到别人的优点是不够的，你一定得在言语上对别人有所表示，也就是说，你必须告诉别人你对他们所有好的思想与感受。

　　有一位男士，在做完他母亲的优点表时，说道：“我从来就没把我母亲当作一个个别而独特的人，因此我没看出她特有的优点。现在，我和以前可不一样了。”你可还记得你最近一次称赞你太太（或丈夫）是什么时候吗？你还记得什么时候你对孩子说“我爱你”吗？无论如何，总该试着表达你的好的感受，相信你因此得到的反应会令你高兴的，最好你能把这变成习惯。因为每一个人都希望别人喜欢他，欣赏他，爱他。每一个人都盼望听到别人说：“我觉得你了不起！”“你知道吗？我真喜欢你呢。”或“你的口才真好，我佩服得很。”假如你喜欢某人，你一定愿意使他有好的感受。假如你喜欢自己，你也一定愿意使自己有好的感受。

　　因此安东尼·罗宾认为，你千万不要吝于赞美别人，也不要忘记称赞自己。

　　举例来讲，要是你告诉你的女儿，说你很高兴她自个儿把数学题做完，你一定能察觉出你的言语使她多么的高兴。可是我们并没有要你满口虚伪的恭维，我们想说的是：用积极方式来对别人反应，讲出你对别人真心的欣赏。

　　请记住：正如我们被制约（被教导）得听到别人对自己赞美就觉得不自在一样，我们也因为同样的理由，在称赞别人时也觉得十分不自在。

　　但别让这种心理限制住自己。事实上，要是你能发掘别人的优点，进而表达你真心的欣赏，那么你和他一定会觉得更为快乐和幸福。我们都知道，要改掉旧有的习惯不容易，像有些家庭里，言语上表示欣赏是从没有的事，而把敲别人的头当作一种赞赏的方式了，这正可以说明，有些时候，我们难免都会害怕表达自己的感受。要是你的家里，没有彼此赞赏的习惯，不要灰心，你依然可以去改变这样的情况，一时要改变也许不可能，但只要你耐心地去练习和实验，成功一定会属于你的。

　　J 参加了一次成功作场，有一回施微博士称赞他非常善于察觉别人的需要，他回答说：“唉，你就没看到我在家里的情形，我才迟钝呢！”施微告诉他：“这绝不表示你不敏感，因为今天你在作场里的表现正显示你能敏锐地感觉出别人的需要！”换句话说，我们虽然有着缺点，有着人类一定的限制，但这依然不能抹煞我们具有的优点。

　　你可能一时敏感一时不敏感，然而，你有时不敏感，绝对不表示你在别的时候也不敏感。天下哪有时时都表现得很好的人，难道你看到过完美的人吗？安东尼·罗宾说得好：“在别人提起你的优点时，千万别说（也别想）：‘你还没真正了解我。’请你一定要接受自己的优点。”因此你一定要花些工夫把自己的优点弄清楚，并且继续不断地去发现更多的优点，培养新的优点。不要只用潜能的

　　1/10，常听到别人说：“他真是糟蹋自己的潜能！”你自己又如何呢？为了使你自己变得更为成熟，你应该持之以恒地去发展自己的优点。因此，你总该抓住机会，从事相当程度的冒险。比如说，你不确定自己能不能打网球，却根本不让自己有机会到球场去，拿起拍子，实地打球，那你怎能知道自己有没有打网球的潜能呢？当然，到球场去有相当的冒险性——能不能打球，到了球场，能就是能，不能就是不能。可是不这样，你怎能发现自己确实有打网球的天份呢？要是说你果真发现自己有打球的潜能，并且也喜欢打网球，那么你便能开始练习，不久，潜能也就变成了你的优点了。你可能变成网球选手，那么你的优点又多了一项。

　　总之，你一定得尽力抓住一切机会开发自己的潜能，这就能增加你的优点，而把自我建筑在优点之上。

　　天生我材必有用

　　每个人都必须接受命运的安排。天赋固然可以通过教育、练习与专注来强化，但先天心理与心理上的限制却不容忽视，否则会很危险。

　　其实强化天赋只是事情的一半而已，而且是较容易履行的一半。要确定某个人才在何处，其实很困难！运动员很早就会发现自己跑得比别人快，跳得比别人高，几乎从小就不同凡响，被发掘后尤其是在教练的指导与琢磨下，进步更快。但大多数人很少有特别突出的才能，多半是同时具有多方面的能力，却没有一样一枝独秀。

　　不论决定从事哪一行，如果你本身令人失望，或个人表现欠佳（对这一点请诚实面对自己），那么就要勇敢地放弃一切，重新再来！

　　（一）找到自我

　　有个男孩子，从小就是一个讲究平衡发展的学生。他每一科成绩都维持中上，运动也在行，但称不上明星球员；颇有创作天份，但若要作个真正的艺术家，却不怎么热衷；在考大学时，语文成绩几乎与数学成绩不相上下。

　　在他大一时，所选的全是科学课程，还打算主修理论物理。（他那望子成龙的父亲是个很实际的人，他说，学物理可以，但是理论两个字得去掉）。

　　一年后，作儿子的发现，物理学动人之处在于抽象的部分——公式、比例与理想概念。所以真正令他动心的其实是物理中的数学，于是他改为主修数学。（务实的老爹丝毫不兴奋，学数学将会有什么出息？作统计学家？教授？）父亲的忧虑没维持多久，儿子到了三年级又有了新想法。他虽喜欢数学的井然有序，但受不了那冷冰的感觉。于是又决定改攻艺术。（这时，素来忠实的父亲禁不住自问：“我们到底是哪里错了？”）好不容易，钱也花了，时间也付出了（整整七学期），这位年轻人终于到达目标，作了建筑师，从此再也未改变过志向，而且作得有声有色。

　　虽然他父亲曾一度绝望，认为这个儿子怎么都不成材，但事实上，这个孩子行动大胆而明智，他好不容易发现自己真正的性格与才华，然后选定一个行业，从一而终。

　　物理学使他了解物体结合的原理，数学给他度量与秩序感，艺术则造就他的眼光与灵巧的双手。

　　每当学生们忧虑地问：如果

　　16 岁尚未决定将来是否要学法律，或者在大一未修完企管研究所必备的学分，这一生就是不是没指望了？就请看看上面这个故事，这些忧虑事实上是杞人忧天，因为根本没人能在16、17

　　岁作好决定，为自己的一生订好方向，即便勉而为之，也是利少弊多。

　　活到老，学到老，挖掘个人潜能，才是终生事业。

　　（二）小处着眼，绝不马虎

　　在生活上或工作中击出漂亮的全垒打——无论是第一特奖、创办广受欢迎的杂志，或运筹帷幄完成企业购并——使个人才华得以大大发挥的机会，其实都不多；反倒是生活上需要随时全力以赴的小事，比比皆是。

　　这其中我们重视的是：一通与业务有关的简单电话，是否能处理得干净利落、技巧圆熟；一封公文是否能写来流利顺畅、言简意赅；在社交场合是否能左右逢源、自然而不做作

　　..。这些状况都应付自如，才称得上达到成功。

　　完成一件大笔交易或成就大事业，其实均非难事，但小节之处同样一丝不苟，才是获得最后成功的关键。

　　（三）缺乏冲刺的决心

　　就以一位聪明干练的女编辑为例，她任职某杂志社，精通各种编辑技巧，构思源源不断，与撰稿人员默契良好，也知道读者群在那里、他们的需求是什么。可惜的是她始终屈就较低的职位，好几次晋升的机会都轮不到她。

　　在这一行，胜利的意义就是文章被刊出，在杂志中占有应得的篇幅，因此一位好编辑可能必须在编辑会议上据理力争，或是软硬兼施的说服别人，甚至有时候还得大声嚷嚷。

　　可是这位编辑小姐却裹足不前。或许因为她向来不愿与人争辩，或许出于对自己被分派的报导主题无法完全认同，也可能是对自己的判断力缺乏足够的信心。

　　结果是，她完成了

　　95％的工作，却在最后阶段——通往潜能的大门前败下阵来。

　　再举一例：有位一流商学院毕业的男士，英俊潇洒、风采迷人。自从应聘到一家大证券公司任职，就以一副明星经纪人的姿态出现。名牌装束，看起来就身价不凡。尤其是态度谦和，颇能博得别人好感；拥有不凡的学历却不愿大事声张，以免别人消受不了。

　　然而，尽管有种种优越的条件，他的表现却只是普普通通，因为他忘了迈向成功是一段持续不断的过程。虽有骄人的学历、突出的衣着与得体的态度，但自此之后就顺其自然是行不通的。此人觉得只要外表看来“像个”成功者即于愿已足，不再对“作个”成功者有强烈的欲望。

　　在网球俱乐部里，这种人就是身穿雪白网球装，打球姿态优雅，且风度绝佳的那一类。以六比四输了球，也只当作是打着玩的游戏，毫不在意。

　　再有一例：一位主管在五十出头的年纪突然换工作，由一家大公司的第三把交椅转至一家小公司的第二高职位。这位仁兄已有多年工作经验，子女均已大学毕业，房屋贷款也已付清，经济基础相当稳固。所以对他而言，成功主要的意义不在于金钱。他希望将这家死气沉沉的小公司带入现代化的道路，也希望在退休前能当上董事长。于是他跳到这家公司，使这家公司完成电脑化，推动营业部门员工素质有了一个很大的提高，不但如此，他还筹款改善资本结构，弥补以往之不足。结果公司当然是突飞猛进。

　　他也理所当然想争取晋升为董事长。只可惜这家公司是家族企业，已传了数代；老板的侄子就在公司上班，尽管此人年已四十好几又是个庸才，可是毕竟是老板的近亲，后来情势愈来愈明显，跳槽来的这位主管绝不可能成为公司的经营者。

　　公司情愿付出极高的待遇留住他，但钱对他而言已不是成功与否的标准。公司可以让他长久位居第二，但是人生到这种阶段，工作保障已不是问题。所以，在现有的状况下他已经是做得不错，但就个人的成功标准而言，却谈不上是成功。

　　有人或许会问：“此人也是个商场老将，难道不知道替家族企业做事的下场如何？”他应该很清楚，人类自欺欺人的本事也很惊人；跟别人打交道懂得精明理智，不一定就保证不会被自己所愚弄。

　　四 约束自己，改正缺点

　　据哈里斯民意调查显示，每年收入高于

　　14.2 万美元、除房屋之外净资产在50 万美元以上的成功人士，多是些平淡、谨慎的中年人。他们非常重视家庭价值与工作伦理。83％都是已婚，并且夫妻关系和谐，96％皆是通过辛勤工作而获得今天的财富，也就是说，他们都拥有拒绝享受的态度（这些人不贪一时之乐，因此能在未来达成所愿）。80％的政治立场不是保守派，就是中庸路线，而且都不大重视物质。

　　换言之，他们的目标超越金钱。

　　85％的人说，他们最大的目标是养家（即责任心），只有11％以拥有名贵轿车为其主要目标之一。对他们而言声望及名气并不如家庭、教育、事业或工作那么重要；他们不追求刺激，但求快乐。

　　他们的生活水准颇高，更重要的是，生活品质极佳。毅力、恒心、纪律及苦干（全是后天习惯）改变了一切，他们的生活也得以健全均衡。

　　他们的形象是：苦干、毅力，以及更重要的——自律。

　　这些人中的大多数在成年之后都住在同一城镇，只结过一次婚，到现在还没离婚。

　　他们住在中产阶级住宅区，邻居多是些财富远不及他的人。

　　由此可见，发挥潜能的人必须约束自己，改正缺点。

　　（一）守纪律才能致胜

　　“纪律”一词在字典中的意思是：“借由正确的原则或习惯，来教育、指导、告知或预备；借训示事先准备。”作家史丹顿说，真正的纪律不会压迫你，强制你，它只会伴着你，给你动机。这才是纪律的真义，因为它能真正为未来构筑希望。

　　为保存卡耐基音乐厅不遗余力的伟大的小提琴家史坦，琴艺十分高超，有人问他：“你的才气是与生俱来的吗？”他回答说，才气是天生的，但音乐家却是后天造就的。要成为伟大的音乐家，须靠无比的纪律、苦功及天分。

　　而且不管天资再高、再努力，若不能以纪律来自我锻炼，潜能终究还是潜能而已。

　　纪律加上决心就是义无反顾，你会在今天做别人所不做的事，而在明天获得别人所没有的成果。

　　假设你是成千上万努力尝试、仍无法自律的人中的一个，这也不要紧，不去面对它才是问题。要弥补这个缺憾的首要步骤，就是承认这个问题与弱点。有句古话说得好，面对问题不一定就能解决问题，但要解决问题便非得面对它不可。好好想一想这句话吧！

　　（二）承认弱点

　　承认弱点才能滋生力量。我们总有脆弱之处，但睿智进取者却能坦承自己的弱点与死角。有一个沉迷黄色书刊的男士，便是这么破除恶习的。自己承认有这个弱点的他，小心不让自己看到任何带有黄色色彩的东西，如果电视出现挑逗性的字眼或画面，他会立刻转身离去。这招真聪明！接受酗酒或毒瘾治疗的人，总是不断接受劝告：无论如何，千万不要接触到与饮酒或毒品有关的团体、情景或环境。

　　我们公司以前有位女性员工，人长得很漂亮，又有道德感。一位英俊的男士想追求她，但用意却不仅止于牵牵手而已，她于是断然拒绝再与此人交往下去。这位男士调侃她没有自信，她笑了笑回答说：“你说得一点都不错！”然后就走了。真是好策略！人有千百种，但多数人在生活中都需要某些纪律，并要有承认、克服弱点的力量。汤姆想要减肥，他的太太佳琪却想增加体重和精力。两种情形皆有赖于正确的饮食习惯及规律的运动。鉴于以往参加健康课程半途而废的经验，俩人决定加入某个组织，聘请一位专业训练的人员及营养师来指导他们，为他们打气。俩人下定决心贯彻训练课程，和老师定期运动，起初他们觉得很难受，抱怨不断，但既已打定主意，也只有坚持下去。

　　后来俩人成绩斐然。汤姆体重下降、体力大增不说，还较原来更有活力、更具自信。工作效率与生产力皆大有长进。他生活中的各个层面皆受到新的自我形象所影响，发生重大的改变。

　　被人们称为“波妮塔”的佳琪，也变胖了。除了体力与活力明显增进外，健康及生活动劲也大幅度提升。

　　因此，如果你有弱点，要有勇气去承认它，然后从各种可能的渠道寻求协助。

　　许多运动员、音乐家及政治人物，为了在专业领域上出人头地，都相当有纪律，但在私生活上却很散漫，终而导致全面的溃败。

　　纪律不只是用来约束个人追求目标时的行为而已，它还包括了生理、心理、情感及精神等各层面。人多半会在生活中受创、面对各种苦楚。当你鼓足了劲，却不见成果时，也同样会有无法持续的感觉。我们还会在自己或关爱的人遭受不公平待遇，或没有犯错却要承受痛苦时，大呼命运的不公，心灵倍受伤害。

　　这就是为什么以个人成长为终生志向是如此重要的原因。我们若能在生活中获得成长、进步，就比生活散漫无纪律性，或人生毫无目标的人更能因应身心痛苦。

　　根据记录，从没有一个无纪律的人，可以出人头地。

　　不论哪个行业，皆无例外。

自我评估——拓展自我的关键

　　认识你的真实时刻

　　世界冠军蕾顿在奥运会比赛时，在她年轻的运动员生涯中，作了极危险的决策。她在跳跃动作中，得到完美的十分之后——美国选手在奥运中，从未达到如此成绩——她竟要求不必要的第二次试跳。她明白，她可能会犯点错、滑一跤或表现一丁点的误差，只要一个小失误，在极端严格的规则下，她就会失去她第一个满分，且全盘皆输；而她却再一次得到完美的十分。对她而言，那才是真实的时刻。

　　对于我们大多数的人，这个真实的时刻——我们生命中伟大的转折点，并非如此剧烈或如此令人满足，我们有时甚至对它毫无知觉呢！但是，不论你察觉与否，都会有一个真实的时刻，只要你善加捕捉，并妥为运用，会从此改变你的一生。

　　到今天为止，何时是你的真实时刻？在你生命中曾经发生过什么事，对你期望达到的目标指点迷津？美国棒球界的传奇人物舒密特，他生长在俄州黛顿市一个宁静、花木扶疏的社区。他的真实时刻很早便来到了，当时，他甚至不知道是什么力量给予他如此动力。

　　五岁那年，他爬上家里后院的大树，欲抓住一根四千伏特的电线。他被电击得毫无知觉，跌落在地上，这重重一摔，又使他的心脏恢复跳动。

　　自此，舒密特觉得他是获赐重生。他说，他不愿意乱掷他所获得的第二次机会——因而，此后总是加倍努力。

　　真实的时刻，也可能以一种意外的方式而来，就和舒密特的境遇一样。

　　或者在某种机缘中，遇见高人指点；也或者只是很通俗的，在报上看到一篇文章后有感而发。真实的时刻，有可能是任何一种好的、坏的，正面的或负面的事件。重点在于，一旦你掌握这个时刻，扪心自问人生大问题，并许下承诺将这时刻转化为改变你命运的契机，它就成为你一生的转折点。

　　进行正确的自我评估

　　你想去一家公司上班，所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边，身子前倾着说道：“如果我雇用你，你能给我们带来什么？好的坏的都说给我听听吧。”你怎么回答？你能说出哪些资格、条件来？任何公司都要经常盘点，通过检查库存货品，公司就会弄清要卖什么、短缺什么、某些产品是否过时了。

　　个人也一样，他需要时常检查自己，问问自己：“我有什么特别的才智和技术？我有能力同我的同事竞争吗？我准备付出成功所需要的时间、思想和精力吗？我所掌握的东西有可能过时了吗？”哲学家说：“了解你自己。”最好的方法是站在一旁，像陌生人一样来评估你自己。接着，要尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力并认清自己的缺点。

　　有人会反驳：“这是一种毫无意义的行为，我已经知道我自己。难道有人不能知道他自己吗？”回答是：“是的！”但我们都有自欺欺人的弱点，我们都会为自己的弱点寻理由，为自己的失败找借口。

　　我们中很多人都相信自己比实际情况要好得多。我们都认为自己在事业上没有做得更好的主要原因是我们没有运气。我们竭力回避这样的事实：像缺乏行动或故意拖延、或不够注意、或逃避义务等等。

　　然而，我们中的另一些人却认为我们比实际情况还要糟，我们缺乏自信，我们感到不适，我们逃避棘手的挑战，因为我们不想失败。结果，我们注定一生平平庸庸。

　　我们都不愿居于他人之后。

　　让我们来对付这种自欺欺人的行为，停下来严格地看待自己。你会给市场带来什么？可是，在你开始答复前要意识到，任何能给下列问题以积极的回答的人都会是成功的榜样。这一做法的目的不是考试及格，而是对你的知识储备进行检查，看你能给市场带来什么？那么，在把长处与短处认清后，你将采取什么看上去明智的行动。

　　要诚实地回答每个问题，要知道欺骗自己就是背叛自己。

　　（一）你勤奋吗

　　懒惰是你的劣习吗？你一离开办公室就把工作抛于脑后吗？当你落后于他人时，你很少在办公室呆到很晚，或很少把工作带回家，或很少在周末去办公室吗？你是否比其他人花更多时间喝咖啡，把时间浪费在闲聊无关的小事上？你在周末起得很晚并找借口说：“我比别人需要更多的睡眠？”你宁愿坐下闲谈而不去阅读那本你知道该读的书吗？你大多数夜晚都把时间浪费在电视机前吗？你下决心保持身体健康，当工作进行得不顺手时就把事情抛到一边吗？你必须在“勤奋”和“懒惰”两个词中挑选其中一个来描绘你自己，你挑选哪一个？

　　（二）你有雄心吗

　　你想取得进步，可是你当真愿为它去出力吗？你采取具体的措施来增强你的能力、提高你的技术、更好地武装你自己吗？你为自己定下目标了吗？你就像遵循时间表那样去追求它们吗？你把眼光盯到具体的职业成就上吗？你已定下计划去实现它们吗？你的抱负合理吗？当你该晋升到高级的管理位置或甚至副总裁时，你的目标仅仅是增加一级工资或谋得一官半职吗？

　　（三）你持之以恒吗

　　你知道该做什么时，你做了吗？或者你是个拖延者吗？如果你有某项责任需要履行，某种麻烦棘手的事要做，你叹了口气但却继续干下去并坚持到把它办好才罢手吗？或者是一直拖下去，到最后才急匆匆地胡乱完成吗？

　　（四）你安排有序吗

　　你的工作是杂乱无章一团糟呢，还是“计划工作、完成计划”？如果没有秘书，你总是能及时得到并掌握新的档案资料吗？如果需要，你会花一点时间去留心某一特别的文件吗？你在家里是否有个角落，在那里你是否备有一个记事卷宗，用来与放在办公室的那份卷宗进行配合呢？你常常记笔记呢还是相信自己的记忆呢？你口袋里有个袖珍日历、有一个详细的工作日历，每天第一件事就是查询这些日历吗？你把重要的日子或事件写在日历里呢还是拖延着不记？你是否常常忘了约会或最后期限，最后才惊慌地去弥补疏漏吗？

　　（五）你有创造性吗

　　你善于解决问题吗？你欢迎问题吗？如果拿到一个任务，你愿采用常规的方法去做呢还是寻找更好的办法？当面临一个问题时，你在分析它时是陷入困境呢还是迅速去评估它并开始寻找解决办法呢？如果一架机器抛锚了，你本能的反应是什么——是找出说明书并重新安装呢还是找出新的方法把工作做得更好？当体制运转不灵时你勃然大怒但却继续留在里面工作吗？你准备着手改变它们吗？你常给意见箱投你的建议呢还是从来想都不想？

　　（六）你注意力集中吗

　　你努力确立自己的目标并一直追求这些目标吗？你喜欢一次考虑十几样事情吗？你是否有热情却无兴趣？你是把头脑放在工作上呢还是常做白日梦？你缺乏动力吗？你受模糊不清的雄心壮志的鼓动但却不太明白从哪里下手吗？如果有某项任务要做，你搞得清楚吗？你是否一直想换工作，但是去留之间，你却一直没有下定决心？

　　（七）你正直吗

　　当你知道你可以避免歪曲事实时你通常会说实话吗？你夸大成绩缩小失误吗？你贬低你所嫉妒的人吗？你不拐弯抹角、歪曲事实、随心回答、冒领不属于你的一切而不言不语，误传你所不知道的一切吗？你欺骗你的配偶吗？你藏有私房钱吗？

　　（八）你是个现实主义者吗

　　尽管你知道你不会走红运，但你仍相信总有一天你会得到它吗？你有足够强烈的意识来客观评估你的技能和潜力吗？你是否清晰地认识到在某些方面所缺乏的东西在其他方面可得到弥补吗？你了解你的局限和长处吗？你是坦率地回答上面这些问题还是闪烁其辞地回答呢？问问自己这个基本的问题：为什么我想成功？重新安排下列观点的次序，看看你的重点是什么：

　　·我想成功，因为在事业上，成功就是意义之所在

　　·成功是件值得个人骄傲的事

　　·为了我的家庭，我想成功

　　·我想得到同事们的夸奖

　　·我想得到回报：金钱、权力、和影响

　　（九）仔细观察

　　安东尼·罗宾认为，在进行自我解剖时，要像和尚静修那样。

　　找一个没人的地方，要离开电话，家庭和可能出现的打扰；如果需要，在顶楼，地下室，车库或任何地方躲起来；把车开到一个僻静的地方或无人的路边；如果是在城市里，周末时把车停到工厂的避风处，那里会安静。只要你能集中注意力，在哪里都一样。

　　一开始时，你可以唠唠叨叨地自言自语，此刻可能是你这一生的分界线。

　　开始时可以重复前面的问题：你勤奋吗？你有雄心吗？你持之以恒吗？你有创造性吗？你的安排有秩序吗？你集中注意力吗？你正直吗？你是个现实主义者吗？不要反反复复阅读这些问题：要一个一个处理它们。把你对每个问题的回答记下来。

　　例如，在“我勤奋吗？”这一栏，你可以写下这样的话：“不算太勤奋。

　　周末不再睡得很晚才起床。少看电视——最多一小时，周六一大早安排每周的工作计划。谨遵！谨遵！谨遵！”

　　（十）你有了主意

　　当你答完后，把这些记录压缩成一页并贴在明显的地方，好让你记住。

　　（衣橱里是最好的地方，每天早上你都看得见。）把你的决心告诉你的“另一半”，这样能加强你的决心，你不想在配偶面前失败。

　　当你开始这一新计划时，你需要自我询问这样一个基本问题：“实现这些目标需要刻苦工作，我能吗？”除了突出的天赋外，如果成功可以从一件事中直接获得，那十有八九是：刻苦劳动。

　　对于雄心勃勃的人来说，想在事业上成功并不是那么困难，因为任何组织里的多数人都没有全力以赴对待工作。

　　多数的人付出的少得多！如果你准备“再赶上一程”。你很有可能“爬上梯子”了。

　　仅仅多花时间是不够的，把上班时没办完的工作带回家去也仍然不够。

　　我们所谈论的时间远远不是义务所需要的时间，是创造性的时间。

　　（十一） 评估你自己

　　我们必须认真地自我解剖我们的性格特点，使我们得到改进。

　　这并非轻而易举的事。罗伯特·彭斯写道：啊，用天赋给予我们的能力，像别人那样看着我们自己。

　　不幸的是，在审视我们自己时，多数人喜欢通过“一面黑玻璃”观看，而看到别人的缺点时，我们则用望远镜的高倍镜片来观看，观看我们自己的缺点时我们却相反。

　　但我们在此要做的是正确看待自己的长短和好坏。

　　下面是个测试，通过它，你可以很方便地检查自己。首先找几张纸把下面的问题抄下来，在每一栏下面留下空白给自己写下评语。

　　外表：脸？身体？头发？姿势？举止？衣着？对作风的感觉？假设你的答案是这样的：脸？还过得去，不是影星但也吸引一些人。

　　身体？体形好，但早上得锻炼。

　　头发？开始稀少，但对此我毫无办法！我爸就是秃顶，更常需要润丝。

　　姿势：无论站着或坐下时我都有点精神萎靡，那使得我看上去像个懒散平庸之辈，这一点必须立即加以改正。

　　举止？没什么太值得指责的，尽管人们常常告诉我，说我在谈话时用手势太多。

　　衣着？确实需要整理，是的，我有时不检点，可是现在洗衣店和烫衣店收费太高。

　　对作风的感觉？良好，也许我太“随便”，近来有人对此作过自作聪明的评论。但只要我干活，这会有什么区别？要是我穿着上衣打着领带上班，屋顶准会塌下来

　　..回答了第一栏，转向其他问题。不要仅仅阅读这些问题，要回答。你要像别人看你那样看自己。在个性、举止和衣着方面找出需要改善的地方。要集中思想，不要哄骗自己。雄心：行动者？梦想家？有计划的人？能干而有进取心的人？办事拖沓的人？有动力？有抱负的人？犹豫不决的人？教育：正规？不正规？充足？缺乏？认为学习困难？好学？有读书习惯？我努力去学了？个性：令人愉快？让人生畏？开放？腼腆？精神饱满？受到压抑？放荡不羁？被动？退缩？精力：充沛？缺乏？波动很大？容易疲倦？睡眠？习惯好？日常饮食保持平衡？领导才能：自信？缺乏自信？有鼓动能力？看人眼光犀利？刚愎自用？聪明？学得快？随时想得到别人的称赞？语言交际能力：好？一般？不足？词汇少？发言不流畅？思维过程慢？文字能力：缺少词汇？常写白字？语法欠佳？思维组织困难？字迹难看？会打字？能使用文字处理机？创造力：天生爱动脑？想象力丰富？喜欢解决问题？不知道如何起步？轻易放弃？思维杂乱无章？同他人相处的能力：协力合作？优秀的组织者？仇视上司？喜欢同事？喜爱领导别人？好斗？和事佬？固执？咄咄逼人？需要别人欣赏？协作态度：好争论？性情平静？过份自信？待人随和？咄咄逼人？固执己见？独断专论？对人友好？易受伤害？宽厚忍让？欣赏他人的成功？身体力行：仅仅浏览一下这份自我分析问题的表，然后接着往下看，这样做并没什么益处。集中精力一天做一个才好。

　　并不是说你应该花上一整天时间来思考一个问题，你还有别的事要做。

　　要像这样做：比如用整个星期一来考虑一下下面的问题：语言交际能力。现在，随着你这一天的活动，观察你自己。把注意力集中在你的能力或弱点上。

　　你会惊奇地发现这对你有多大启发。通过这一天的活动，你会常常意识到你在评估自己拥有什么能力或缺乏什么能力。当你集中注意力做其他事时，这种分析还会闯入你的脑海：当你打电话，参加职工大会、与同事共进午餐、晚上看电视时，都会这样。

　　第二天，按照同样的方法，把注意力集中在另一类问题上。接着，一天换一类。让你所分析的那部分个性成为这一天你所注意的焦点。其他日子里也同样如此。最后，你会比从前更了解自己。

　　你可能会询问你的“另一半”、家人或朋友，看看在某些方面他们是如何给你下结论的。要他们直言不讳。不要理那些明显奉承的话，但对于那些让你不高兴的话也不要满肚怨气。

　　这样可能会让你泄气，甚至让你灰心丧气。但不要让它阻拦你。提醒自己，这种训练的关键就是列一份详尽的个人情况表。你获得这种知识后你就有进步了。

　　每天都考虑一下这种自我评估。

　　当你准备搬迁时，你会评估自己所拥有的一切。你要判断什么该扔、什么该留。

　　搬迁的那一天，你会明白你收集了多少乱七八糟无用的东西。你会慢慢地回忆、迟迟不作出决断。最后，你扔掉许多从前的东西，去到新的环境里，你被这种经历磨得筋疲力尽，但你却满怀希望。

　　你的自我评估同样如此。在向更好的环境转移前，要仔细检查你的包袱与负担。要长久仔细地查看自己。要看清你的本来面目，并且像别人那样看你自己。然后开始有所改变。

　　你也许会发现，你列出的短处比你的长处多，但你也知道在生活中你是谁、你在哪里。你会看清自己取得成功所必须走的道路。

　　可以保证：你会发现这种练习既使你害怕又使你振奋。

　　（一）要进行变化

　　当评估结束后，要对自己采取行动。

　　别想一次把全部问题都纠正过来；不然你会不知所措、灰心丧气并且洗手不干。先解决比较容易的事情，你会从中受益并从中为进行下一步获得勇气。初战告捷后，你便可以转向较为困难的问题了。

　　说句老实话：如果你相信在某个星期五你就可以把它办好，那么，请别信这个。在你这一生中你在身上聚集了不少弱点，也养成了坏习惯，它们在一天内是不会向你投降的。

　　如果你打算在事业上成功，你还应付出更大的代价：减少你的社交活动。

　　人类被说成是社会动物。我们需要朋友，朋友能使生活更有趣、更有益。

　　生活中最值得依恋的是同异性和我们的孩子们在一起，但我们需要超出家庭的范围。情趣相投的男人之间有一种同志式的友谊和忠诚，在性格相似的妇女间有一种仁慈的共同之处，这是常见的。

　　但有太多的朋友、社交却是成功的大敌。友谊很重要但却占去你该用来工作的时间。

　　社交生活太主动会妨碍你的成功，这看上去很有道理。它会占去你的周末，而在周末你可以学习或安排计划或做其他的事情。

　　夜间聚会，除非你能约束自己，拒绝喝第二杯或第三杯酒并在合理的时间内回家，否则会减少你第二天敏捷的思维和创造力。

　　我们大家都熟悉这样一句话：“一日之计在于晨”。

　　（二）检查你的外表

　　这里把你介绍给四个人，注意你对他们的最初反应。

　　第一位是个男士，他身穿黑色条纹三件式衣服，里面穿着白色衬衫，系着一根过时的领带，他手上带着三颗戒指，体型显得大腹便便。

　　第二个是个女士，她身穿紧身开口裙，上穿低领女式衬衫，头发金黄、向上膨起，佩带的珠宝闪闪发亮。她喜欢用眼角看你。

　　第三位是个男士，一见面他就脱掉外套，显示在紧身的短袖衬衣下面那副健美运动员才有的斜肩和隆起的肌肉。一说话他就谈起他刚从健美俱乐部训练归来。

　　最后一位是个中年妇女，身着花呢衣服，脚上鞋子适中，她灰白的头发梳向脑后，挽成一个松松的发髻。手表上用的是布表带，那副有角质架的眼镜上结着一根黑色的丝带。

　　根据简单的描述，你能为这些人得出结论吗？我们可以说，当人们走近时我们就会认识他们，但是我们受他们的第一印象所影响，这难道又不是事实吗？人们常说这样一句话：“你知道，当你了解她时会发现她确实不错。”你听过多少遍？要改变最初的结论需要几周时间；同时，那个人必须消除掉他所留下的消极印象。

　　（三）留下第一印象

　　第一印象重要吗？当剧场负责人安排第一场开幕时的动作和灯光时，你问问他。

　　当建筑师在为价值一百万美元的大楼设计门厅时，问问他。

　　去问一问某个参加第一次男女约会的人。

　　第一印象重要吗？不管我们是否喜欢，答案毫无疑问是肯定的。

　　轻率地给他人下结论是不公平的。有时低俗的爱好会掩盖好的性格，但难道我们希望所有的人打扮和行动都一模一样？在军队里这很有用，可是在日常的生活中却毫无价值。统一使人压抑。它有点严密组织的味儿。

　　然而，心里要明白你的衣着和你的行动给他人表达着什么，也要意识到他们给你所下的结论会对你的长处和短处产生影响，这一点至关重要。

　　在顾客至上的商业世界里，老板要求衣着达到某种标准，看来并非毫无道理。假如说是开银行，如果出纳员三天不刮胡子不梳头，上班时戴着墨镜，那么哪位老大娘把钱交给他时心中都不够踏实，这又能怪谁呢？你可能故意嘲弄这种标准。有人会赞赏你的独立精神，有人会怀疑你的判断力。

　　有些成功者上班时也上穿

　　T 恤衫，下穿牛仔裤，脚套凉鞋。而也有人认为身穿白衬衣，系上领带，外面再套上一件背心太死板。想穿什么就穿什么，但你得知道你留下的视觉印象对你的优缺点会有所影响的。

　　爱因斯坦就是一个对衣着无所谓的人，他想穿什么就穿什么，当查尔斯还住在新泽西州的普林斯顿时，有一天查尔斯从学校赶进城去，突然他看见他前面的人行道上有个年迈的老太婆拖着双脚朝前走。她穿着一件肮脏难看的灰色大衣，裤子松松垮垮，盖在那双邋遢的皮靴上；她头上罩着一顶无边羊毛女帽，拉得低低的，油腻腻的淡黄色的头发从帽子下杂乱无章地伸出来。

　　当查尔斯赶上她时，她停了下来，站在人行道边，脱下无边女帽，用旧时的方式有礼貌地弯弯腰。

　　天哪，是爱因斯坦！当查尔斯认出是这位伟大的核物理学家时他吃惊得几乎忘了回礼。

　　查尔斯在那里住了三年，他们经常在街上擦肩而过，他就在大学里的研究所教书。住在附近的一幢房子里。爱因斯坦在穿戴上经常出洋相。他的鞋子不系鞋带，走起路来上下晃动；他不穿袜子；肥大的裤子用绳子捆牢；他习惯在法兰绒衬衣外罩上一件平领背心，只要天气稍稍变凉他就戴上无边羊毛女帽。当记者问他为什么不穿袜子时，他说袜子被磨穿了。当别人问他为什么在下雨时摘下帽子，他说头发比帽子容易干。

　　爱因斯坦对衣着可以无所谓，但多数人却不能。

　　（四）动作语言

　　在评估你自己时，要记住我们不仅用衣着进行交流，也用我们所说的“肢体语言”进行交流。

　　注意人们如何用动作来表达意义。

　　有些人装出一副精力特别充沛的样子。他们拉大嗓门，显得特别自信。

　　你的手被握得紧紧的。他们的笑脸来得很快，也去得很快。有的人反复仔细地重复着你的名字，他们游移不定的双眼说明他们已把你的名字记入卡片卷宗里了。有的人冷冷地打量着你，就像买马的顾客打量小赛马那样。有人不会从椅子里站起来同你打招呼，但他们会朝你随便挥挥手；有人总是奉承巴结，让你想起《大卫·考柏菲尔德》里那位说话低声下气以显示其谦恭的尤里亚·西普。

　　有些人用过份殷勤的方式来装出一副懂业务和高效率的派头；而有一些妇女老爱穿男性服装，甚至故意压低声音。

　　问题的关键是：每个人通过自己的行为举止，都想传达有关自己的信息。

　　你想传送什么样的信息？你不应迎合他人的胃口来改变自己的个性，但你应该知道第一次与人见面时别人了解的是什么；确实，还有那些熟悉你而且每天与你一起工作的人们所了解的是什么；因为留下不良的印象，需要几周或几个月时间才能纠正过来，妨碍自己并无好处，所以要注意看看自己。

　　你的装束奇形怪状吗？你没有他人的兴趣，但你去模仿了吗？你喜欢满脸奉承地微笑吗？你设计了一些使自己增加吸引力的格调，使它们更完善了吗？你说过你要教别人的比你要学的东西多吗？你主动走向其他人呢还是等待他人来找你？你傲慢专横吗？你去打扰他人，认为你要说的更重要吗？如果你拥有这些或其他的性格特点，你可能不会做错而侥幸不被人发觉。因为我们之中多数人都不是训练有素的演员，所以我们的伎俩是极易识破的。你会吃惊地发现你的动机是多么明显。当你表现出这些动机时，你的许多同事朝你挤眉弄眼。

　　有时这些动机也会按照人们的意志得到实现，但常常它们与你的意图差距甚远。

　　你是个高尚的人，难道不是吗？那么，为什么不保持自己的本色？自然和真实留给人们的印象最深，没有必要在人们未加防范的那一面耍花样。

　　（五）自知之明

　　人贵有自知之明。事实上，没有哪个人可以在人生的每一昼夜面都表现出色。如果我们低估或高估我们的力量，那么我们因决策失误，所遭受伤害的程度就会增加。老实说，有的人是很不实际的。

　　罗勃原是一家制造工厂内颇受敬重的高级主管，后来该公司裁减人员，他得到一大笔资金。过去他一直梦想开店，如今这笔钱给了他机会买下一家利润丰厚的汽车用品店。可惜，罗勃花费颇多的时间到国外度假，以及对记帐簿记帐的疏忽，一直吸引税务督察的留意，最后这个事业跨了。原来的老主顾们都跑到别处去了，罗勃终告破产，而住到一个客卧两用的小房间里。

　　然而，他没有从自身去找原因，却满怀着事业失败的借口，他说：“供应商没有遵守承诺，而且我又这么忙，没有时间整理帐簿，这个打击对我真是不公平。”可是事实并非如此。正如他周围许多人所说的那样，他不能正确评价自己。

　　要正确认识我们自己的力量，有五个主要的方法，它们是：①利用心理方法，客观地测试你的能力②留意朋友、同事、老板、顾客对你的反应③用心检视你的历史——追踪记录可显示许多能说明自己能力的事④把自己置于严格、新奇的环境中，使你几乎被拉至破裂点，然后，从你的行为中去认识自我⑤运用想象力开发潜在的能力这五种方法全都可以产生宝贵、新鲜、不同的认识。由于心理测验需要专业的执行和解说，因此不纳入本书当中。其余的四种方法，则可以自己加以处理，现在我们就从第二项着手——汇集别人的反应。

　　（六）具有伤害力的问卷

　　设计一份“事业检查”问卷（问卷内容包括你过去的成功经验，你的优点，你将来可能获得的成就等），而这个温和的标题，相信必可帮助你去汇集别人对你的成就反应。吸口气决定一下，你是不是想汇集这些资料，如果你对成就有所怀疑，就去寻找他人的建议：如果你觉得不能接受测验结果的伤害，就不要汇集外人的反应。一旦你决定试试看，那么，先去找一位你认识而且信赖的人回答这份问卷，然后一同讨论结果。这一定会让你发现这份问卷的价值，而且也可以帮助你评估，你是否能有效地处理外来的反应。之后，如果你觉得并无不适的感觉，就再邀集更多的人——比如十位——来完成这个调查。

　　复印你要的份数，把名字写在空格内，请你所熟识的人作答。要注意一点，这份“事业检查”最适合曾有工作经验的人，至于学生或没有工作过的人，则可能觉得所回答的有些项目没有多少深度，但他们也许可以就学生、受训人或职前准备者的角度，去反应意见。

　　深呼吸一下，试试看！

　　承认自己的缺点，反而赢得好感

　　为了在短时间内令人印象深刻，当然就得把自己最好的一面尽量展现，此乃人之常情。可是有些人过于得意忘形，只顾强调自己许多不得了的成就，反而忘记偶尔透露一下自己的缺点，承认自己的缺点，对于化解敌意绝对有帮助。

　　有这么一位成功企业家就是时刻不忘自我，标榜自己生意做得多么有声有色。他永远有诉说不尽的赚钱事迹——某一笔石油生意如何让他赚进三千万美元；某银行的股票他接手后就涨了八十二点等等。此人是个彻头彻尾的乐观主义者，也是个无可救药的吹牛大王，偏偏他吸引人之处就在于此。

　　若是他偶尔也能提一提没做成的或是赔钱的生意，那该多好！但愿他能自动自发的吐露：“你绝对不会相信，我七十万美元买下的这栋房子，第二天政府就公告禁止使用。”肯这么做的人在别人心目中的评价就会倍增。因为任何事不可能万无一失。承认自己的缺点也就更符合人性，更加诚实；只要是人，没有永远只赢不输的。

　　这种肯自曝其短的特质，对任何行业的人都很管用，不论是百万富翁，还是人生刚起步的年轻人。别怕告诉别人自己的失败经验与切身感受，这样在提起当年勇时，旁人才会相信你所言不虚！坦白产生信任，而非猜忌。

　　且看办公室四周，哪种人较易亲近？是那位好吹牛的上司吗？说什么自从他搬进美仑美奂的新家后，房价就大涨，而且每次都能从股市上狠捞上一笔，子女成绩也一直在九十分以上。还是沉默寡言却表现优异的那位？每逢谈到自己的好运，他总不忘以幽默的语气添加一些失算的记录。

　　从事业务工作的人一定不愿意自曝其短，因为这样会让客户怀疑其能力，其实，显示弱点绝对有益无害。毕竟，没有人会开口过问别人闯过什么乱子，所以主动招认反而可以突出自己。

　　帕玛就是这样，不论从哪个角度看，帕玛都称得上是美国过去三十年来最成功的体育人物之一。若要说偶尔自吹自擂一番，原也是无可厚非，可是仅仅二、三十岁的年纪时，他已具备与生俱来的谦和态度，使人乐于亲近。

　　记者和球迷们每每要他谈过去一年来的成绩，此时他大可一一列举最得意的记录：“我平均每一回合

　　69.8 杆，共拿下两个冠军，其中一项是重要比赛，奖金收入超过20 万美元..。”可是帕玛反而每次总是拿自己开玩笑。

　　有一次，他在一项表演赛开赛前被球迷团团围住，只听得他回答问题时，把在洛杉矶公开赛一洞打出

　　l2 杆的臭事兴冲冲地加以详述。在场的球迷并不因此而否定帕玛，掉头而去，反而见识到帕玛深得人心的气度，知道他跟我们一样也是凡人，也会犯错误，更体会到他的诚实与不做作，无怪乎是冠军级的人物。

　　保持人性本色，诚实无欺。在种种光辉的胜利中，别忘记添加几次失败的记录。

一 自我认定决定潜能发挥的多少

　　有些信念是很特定的，例如你对某位特殊朋友抱着什么样的信念，他的所做所为就会决定你对他有什么样的看法，就像是你一直认为他是个好好先生，哪怕有一天他发了个大脾气，你也不会认为他有什么不对，因为你所持的信念影响了你对他的认知，可是这却无法影响你对具有相同行为的其他人的认知。像这样的信念，只影响你人生的某个特定范围：你与这位朋友之间的关系。

　　然而，有些信念带给我们人生的影响却是全面而久远的，像这种信念被称之为“普及性信念”。比如说我们对人性的普遍看法，它不仅决定了我们的待友之道，对其他的陌生人也是一视同仁。像这样的信念会深深影响着你的事业、婚姻及其他各种人际关系。

　　此外，像对于“有限与无限”的普遍看法，也会决定你在时间、精神、金钱这方面的使用，例如若是你认为这个世界的资源有限——金钱有限、潜能有限、时间有限、爱心也有限——那么自己就会生活谨慎和恐惧，唯恐有一天用得超支。这种资源有限的信念，会深深影响你对邻居、同事、财力及机会的各种看法。

　　普及性信念对我们的人生固然有很大的影响，可是影响我们认知最大的却是那些最根本的信念，它们一直控制着我们人生的重大决定。之所以会如此，是因为它们涉及了我们的“自我认定”，也就是对自我身份的认定。

　　能不能完成一件事、是不是能做出点成绩、能不能发挥潜能，事实上这跟我们实际拥有的能力并无多大关系，而真正有关系的是，我们对自己到底是怎么个认定法？什么是自我认定呢？那就是心中相信对自我所设下的“定义”，也就是这个定义使得我们跟其他人不同，不管这个定义下得好或是不好，甚至于根本就无所谓。就是对这份“自我”的定义太坚信了，以致于我们给自己的人生画下了疆界、设下了障碍。

　　安东尼·罗宾说的好：“我们每个人的潜能都是无穷无尽的，然而能发挥多少，就全看我们对自我是怎么认定的。”比如说，如果你认定自己是一个有能力、有才华的人，那么就会发挥出符合你这样认定的一切天赋；同理，不管你认定自己是个“窝囊废”或“疯子”，还是认定为是个“赢家”或“风云人物”，这都会马上影响你对自己能力的支取。或许你曾看过一本名叫《课堂上的皮格梅利恩》一书，它详尽地叙述一群学生因为领悟出自己所拥有的天份，在很短时间内就有惊人的成绩表现。

　　研究学习成效的专家经常发现这一点：教师对于学生抱持什么样的看法，会深深影响学生们对自我认定的形成过程，从而左右了他们所发挥出来的潜能。有一项研究计划是这么做的，研究对象是一群教师，他们被告知新教的班级中有哪几位学生是优等生，如何使这些学生在学业上有杰出表现，是这些教师们的重要任务。正如这项计划所预期的，那几位学生日后学业的表现果然都名列前茅，事实上他们的智商都只在一般水准，有几位甚至还在中下程度。但这个计划刻意认定他们是优等生——故意造成那些教师的错觉——结果反而使那些教师真把这群学生教出了杰出成就。

　　这个道理并不局限于上述这个例子，事实上它也适用于其他人，别人怎样看我们往往就主宰了他们怎样待我们，却不管我们是不是如他所认为的那样。比如说，如果某个人认为你是个骗子，即使你是个老实人，也从来没做过什么坏事，但每当你做什么事，他就会以怀疑的眼光看你，认为你背后有不良的企图。尤其让人遗憾的是，不管我们做得再好，却常常改不掉别人为我们所设定的角色，以为自己就是如他们所讲的那样。在此要请各位记住，我们每个人都拥有无穷的能力，只要我们能够改变对自我的认定就成了。

　　我们常常会一味地认定自己是个什么样的人，却无视于这样的认定是否正确，也就是因为这样主观的认定，却大大地影响了我们的人生。

　　衡量我们整个人生，便会发现许多时候我们所遭受的痛苦是因为未能坚持，然而也就因为能够坚持到底，往往就得到许多快乐。各位不妨想一想，对于那些说的是一套、做的却是另一套的人，我们给他贴上的是什么样的标签？是伪君子、是变色龙、是墙头草。这种人没有原则、没有立场、不能够信赖、也不值得信赖。像这样的标签你希望被别人贴在身上吗？你希望自己就是这样的人吗？相信各位的答案绝对是“不”！然而当我们坚持所相信的，特别是在公开场合表明立场——你是怎么想，将要怎么做——那么这会鞭策你、督促你，使你无视于个人的利害，而不敢须臾忘却对他人所许下的承诺。

　　相反地，当你能够坚持原则、把稳立场、信守承诺，那么就会有许多的好处等着你。对这样的人我们是怎么形容的，各位可知道吗？是忠诚可靠的、是足似信赖的、是可以托付的，你希望大家用这样的标签来形容你吗？你希望自己是这样的人吗？我相信大部分人的答案是肯定的。当你能够表里一致、始终如一，那么就能得到所企望的快乐，避开你所不希望的痛苦了。

　　自我认定主宰了人的一生

　　你坚决相信自己的脑子不灵光，那么这个信念就真的控制了你的脑子，使它无法灵光起来。这跟学习的方式不对而导致学不好是不同的，因为当有了好的老师在一旁指点，学习的成效便能很快地增进。

　　大多数人认为改变学习方式并不是件难事，可是对于改变自己——改变认定自己是个什么样的人——却认为简直是件不可能的事，这也就是何以我们常会听到一些人说：“我就是这个个性，改不掉了”的原因。人生若是抱持这种态度，根本就是在扼杀可能的机会，从而给自己留下永久而无可改变的问题。

　　一个人吸毒，若有决心戒，那么就可能戒除，这虽然做起来不易，可是当他戒除之后，从此就不大可能再犯。相反地，若是那人认为自己已经无可救药，那么就算是被强制戒除，几个星期或几个月后他依然会再犯。为什么会有这样的差别呢？原因就在于后者已认定自己戒不掉这个毒瘾。各位若不健忘的话，在前面我们曾说过，一个人一旦相信了什么，就会看不见跟它相反的一面，那怕证据确凿也难以相信，甚至还会为这个“信念”而拼命。上述这个例子里的人，就因为不相信自己能够永久脱离毒品的挟制，所以就永远成为毒品的俘虏。

　　事实上，他吸食毒品乃是下意识的决定，结果自己不但不敢面对事实，反倒推诿已无法自拔。当他认定“自己是个什么样的人”时，在其神经系统中就会建构起这样的神经链，从而控制住他的行为，使他一再地重蹈吸毒的覆辙。

　　何以会这样呢？因为大部分人对于自己所不熟悉的事物都会心存恐惧，也因此时时刻刻在寻求一种“确定感”，当他一觉得有任何不确定感时，内心就隐然产生痛苦。一件熟悉的事就算是明知会有痛苦，我们也能够忍受，但却很难去面对陌生的事。无情的是，当前这个世界变化得极快，不论我们所面对的是人、工作、环境或信息，瞬息之间它就会成为陌生，所以我们若不是尚有那份对自我的确定感，就真不知道要怎么样去面对这个世界。

　　从另一个角度来看，当你不清楚自己是个什么样的人，在面对问题时会作出哪种决定？你会如何建构出自己的价值体系、信念或原则呢？你是怎么来判断对错好坏或根本不去理睬？当一个人自认为是个无药可救的吸毒者，要想救他的最大困难是：到底要把他的自我认定改变成什么样子？是改变成“戒毒者”吗？这么做并不能改变他的自我认定，只不过呈现出他后来的状况而已。是“不再吸毒”吗？这也无济于事，因为那只能治标，日后很可能老毛病再犯。然而当他重新认定自己，比如说是个“基督教徒”、“回教徒”、“犹太教徒”或“佛教徒”，甚至于是个“领袖人物”——不管是什么，只要不跟“毒”有关——那么他的行为就会跟着改变。当我们对自己是什么样的人有了新的看法，我们的行为就会跟着改变，为的是支持这个新的身份。

　　同样的道理也适用于一位体重超重的人，当他认定自己是个“大胖子”，自然就想努力节食。短期间内他可能会减掉一些体重，可是由于他这个“大胖子”的自我认定，却会引导着他的行为，最后他又会恢复先前的体重。之所以会如此，乃是要跟他的自我认定相符合。人生实在是奇妙，不管我们是怎么地认定自己，哪怕那种认定是不好的或有害的，最终我们的人必然会跟着那种认定走。

　　所以，我们若是想真正地有所改变，唯一的途径就是对自我重新认定，就像上述例子的那位吸毒者，他不能一直认为“我是个戒毒者”，而要改为“我是个健康人”或是“我是个自由人”。不管你要怎么认定自己，反正就是不要跟毒品扯在一块儿。日后当再有毒品来诱惑他时，他的直觉反应就不再是到底该不该吸毒，而是很单纯、很直截了当地回答：“我才不是那个吸毒的人，他早已死了。”就像体重超重的，他必须把他的自我认定从“大胖子”转换为“活力充沛且健康的运动员”，这个新的认定能改变他的行为，不管是饮食方面或是运动方面，目的都在于造成身材上的长期改变，好与他的新身份相配。乍看之下，这种转变好象是在玩弄文字游戏，然而不容讳言，它对人本质上的改变还真是奥妙。

　　事实上，只要对自我认定有一丁点的改变，你整个人生就会相对跟着改变。若是不相信的话，我们就再拿那个吸毒者的例子来谈一谈。他之所以会去吸毒，不用说一定是信念跟一般人大不相同，这包括他长期的感受、提问自己的问题、引导他行为的价值观、支持他信念的心态等，因为一般人对自我的认定多是一些正常的角色，例如一位运动员、一位教师、一位工人或一位情人，不是吗？上述影响自我认定的因素，并不是都有完全的效果，不过其中几样倒还真能把主宰系统全然改观。

　　人生随着自我认定的改变而改变

　　如果你在生活中一直尝试作某些特别的改变，可是却一再地失败，不用说一定是你所希望的改变跟你的自我认定不符所致。安东尼·罗宾认为，自我认定可以从一再尝试改变着手，只要你能表里如一，最后就终必能够成功。

　　如果你还有进取心，更可以去扩展这个自我认定，它必然可以迅速且奇妙地改善你的人生品质。

　　你愿不愿意帮助一个陌生人而忍受抽取骨髓之痛？大部分人对此都会大声地拒绝，不过在

　　1970 年进行一项研究显示，如果借着信念的改变而改换成新的自我认定，那么许多人都愿意慷慨地接受这项手术。

　　研究也显示出，那些实验对象一开始得先作一点小小的允诺，随之便被要求要做两件小事，使得他们觉得若是不帮助人就有些“违反本性”。这时其中就有不少人因此而产生新的自我认定，认为自己是个“捐赠者”，只要别人有什么用得着他的地方，就很愿意无条件地提供帮助。一旦他们有了这个念头，这时再要求他们捐赠骨髓，几乎每个人都欣然答应，不管是要付出时间、金钱或要忍受有关的痛苦，这全是受他们新的自我认定所影响，因为此时他们已把自己视为是一位捐赠者了。由此可见，世界上能主宰行为最有力的工具莫过于自我认定了。

　　或许你会问：“自我认定不是受限于个人经验吗？”不对，它并不受限于个人的经验，但却受限于对个人经验的诠释，你怎么来认定自己是取决于你的决定，到底你想把什么套在自己的身上？你给自己贴上什么样的标签，你就会成为什么样的人：你怎样去认定自己，你就会有怎样的人生。

　　Crisis 的中文意思是危机，它具有双重意思，一是危险，一是机会。

　　对于大部分人来说，要他改变某些行为并不是件多么困难的事，然而要他改变自我认定那就不简单了，甚至于还会招来他的敌意。一个人最根本的信念就是对自我的认定，而其被触犯乃是最无法忍受的痛苦，有些人就因为坚守对自我的认定，甚至不惜牺牲自己的性命。十九世纪法国大文豪雨果在他那本名著《悲惨世界》中，以很戏剧化的手法诉说了这个道理。故事的主人翁冉阿让由于偷了一条面包给饥饿的家人，结果被捕而判了几年的劳动改造。在此期间他虽是服刑，可是心里并不接受警方加在他头上“贼”这个罪名，因为他是不得已而去偷窃的。当他刑满出狱时，四顾茫然而不知何去何从，好不容易找到一份下等工作，却不时得忍受周围之人的歧视和斥责，只因为他有犯罪的前科。

　　在走投无路的状况下，最后他认命地接受了社会硬加在他头上的标签，既然大家都把他当成个贼，那么他就去作个贼。有一次他饥寒交迫，结果碰到一位好心的神父收容，不但给他吃的，还让他在那里住宿一晚。因为他自认为是个贼，所以偷了神父家中一组贵重的银器，然后摸黑不告而别。没想到在路上遇到警察的盘查，发现他不但犯有前科，同时背袋里竟然还有神父的贵重财物——这要是被查出来是偷窃的话，必然会被判刑终身劳动改造。

　　随后他被警察带回到神父那里对质，但神父坚称那些银器是送给冉阿让的，同时还说他漏掉了一对银烛台没带走。冉阿让没料到神父竟然会这么说，待警察离去后，更让他惊讶的是神父不但没追究，反而让他带走这些银器，好重新做人。

　　这下子冉阿让迷惑了，不解为何神父会相信他改邪归正？为什么不干脆把他诉之于法？他只记得神父说他们是弟兄，他从此不再为罪所挟，是个规规距距的人，更是上帝的孩子。神父这番话对冉阿让产生很大的冲击，一下子扭转了他先前的自我认定，随之他撕掉了服刑的证明文件，迁移到另外一个城市，重新做人。当他换了新的自我认定，整个行为也跟着改变，热心公益，很快地便成为当地的知名人物。

　　然而有一位名叫沙威的警探却不相信冉阿让，始终死盯着他，并想把他绳之于法。当沙威被革命分子抓住，交给冉阿让处置时，他本有机会把沙威解决掉，可是却宽宏大量地饶了沙威的命。沙威在过去那些年里一心想缉拿冉阿让，没想到最后才发现他是个好人，或许比自已还要好，这下沙威才发现真正的坏人是自己，因为他一直在逼害冉阿让这个好人。在无法面对自己的“新面貌”情况下，最后沙威纵身跳进汹涌的塞纳河里自尽了。

　　改变你的自我认定

　　有位女士名叫黛博拉，大家都认为她活力充沛、热爱冒险，她讲了一个故事，是关于她自我认定的转变。她说：“打从小时候起，就一直是个胆小鬼，我不敢作任何运动，凡是可能受伤的活动我一概不碰。”在参加过几次罗宾的研讨会后，她有了一些新的运动经验（潜水、赤足过火和高空跳伞），从而知道自己事实上可以做到一些事，只要有一些耐力即可。虽然她是这么想，可是这些心态还不足以使她形成有力的信念，改变她先前的自我认定，顶多她自认为是个“有勇气高空跳伞的胆小鬼”。依她的说法，当时转变还没发生，可是她有所不知，事实上转变已经开始。她说其他的人都很羡慕她那些表现，告诉她：“我真希望也能有你那样的胆子，敢尝试这么多的冒险活动。”一开始她对大家夸奖的话的确很高兴，听多了之后她便不得不质疑起来，是不是以前错估了自己。

　　“最后”，黛博拉说道，“我开始把痛苦跟胆小鬼的想法连在一块儿，因为我清楚知道胆小鬼的信念使我设限，从而我决心不再把自己想成是个胆小鬼。”事情并不是这么说说便完了，事实上她的内心有很强烈的争战，一方面是她那些朋友对她的看法，一方是她对自己的认定，两方并不相符。后来又有一次要高空跳伞，她把它当成是改变自我认定的机会，要从“我可能”变成“我能够”，而让想冒险的企图从而扩大为敢于冒险的信念。

　　当飞机升到一万二千五百英尺的高空时，黛博拉望着那些没什么跳伞经验队友，多数人都极力压抑着内心的恐惧，但故意装作兴致很高的样子。她告诉自己：“他们现在的样子正是过去的我，而此刻我已不属于他们那一群，今天我可要好好地玩一玩。”她运用了他们的恐惧，来强化出她希望变成的新角色，她心里说道：“那就是我过去的反应。”随之她很惊讶地发现自己刚刚已经历了重大的转变，她不再是个胆小鬼，而成一个敢冒险、有能力、正要去享受人生的女性。

　　她是第一位跳出飞机的队员，下降时她一路兴奋地高声狂呼，似乎这辈子就从没有过这么有活力和兴奋。她之所以能够跨出自我设限的那一步，主要的原因就在于她一下子采取了新的自我认定，从而打自心底想好好表现，以作为其他跳伞者的好榜样。后来她对罗宾说：“罗宾，就跟你研讨会中所教的一样，如果你光会要我们打破恐惧和自我设限，结果自己却不敢真的赤脚过火，那么你所教的那一套对我们是不管用的。你怎么说就得怎么做才行。”黛博拉的转变很完全，因为新的心态使她能一步步淡化掉旧有的自我认定，从而作出决定，要去拓展更大的可能，当机会来临的时候，新的自我认定马上就取代了旧有的——那个她已不再想要的自我认定。她之所以能够转变成功，就是因为有了这个最后的杠杆；她自我认定的演变虽然很简单，可是却十分有效。她新的自我认定后来不但影响了孩子、丈夫，甚至影响到她所涉及的每一样事情，如今已成为一位真正敢于冒险的领导者。

　　当然，我们永远可以重新来认定自我，各位不妨想想儿童内心里丰富的想象力，前一天他可能是扶弱济贫的蒙面侠佐罗，后一天就可能变成希腊神话里的大力士海克利斯，到了今天很可能他已成为现实生活中的英雄。

　　自我认定的转换很可能是人生中最有趣、最神奇和最自在的经验，这也就是何以有那么多成人会一整年都盼望着万圣节或纽奥良市的嘉年华会，其中一个原因是这两个节庆能使他们走出自我，而改换成期望的另外一个自我，这个暂时的自我可能会让他们有勇气去做那些平日不敢做的事，而那些事他们一直想做却不敢做，乃是因为那跟他们平日的自我认定不相符合所导致的。

　　事实上，我们可以在一年的任何一天去做那些事，只要我们能重新认定自我，或者纯粹就是让“真实的自我”释放出来，那就有如斯文的克拉克·肯特脱下了眼镜和西装，摇身一变就成了无敌超人。谁能知道，当我们换了个自我认定，很可能就此超越了过去及现在所贴在身上的一切标签。

　　五　重新改造你自己

　　就是现在，让我们来拓展自己的人生吧！如果你不满意目前的自己，那么就动手改变吧！你可以从采取下述四个步骤开始，重新改造你自己。

　　（一）写下你的自我认定

　　你希望的自我认定中要包括哪些条件，请把它们写下来。随着一面写，你一面得显示出要改变自己的决心，到底哪些人的身上拥有这些条件呢？他们是不是你可以效仿的榜样呢？你不妨臆想着自己已融入了这个新的自我认定里，他该是怎样的呼吸方式？怎样的走路方式？怎样说话？怎样思考？怎样的感受？

　　（二）下定决心

　　如果你确实想拓展自己的自我认定和人生，那么从此刻开始，你就得下定决心想成为什么样子。你的心态要重回到孩童时代，对未来满怀憧憬地写下上述角色所必须具备的各样特质。

　　（三）列出行动方案

　　现在请列出你的行动方案，好使你能够跟这个新的人生角色确实相符合。在谋划这个方案时，你得特别留意要结交什么样的朋友，要让他们能强化而不是弱化你的自我认定。

　　看见一个人能拓展他的自我认定，这实在是件再愉快不过的事了，这些年来安东尼·罗宾的朋友菲克尔最欣慰的事情之一，就是亲眼目睹他那长子泰勒的蜕变，从一窍不通地跟着他学驾驶直升机，到成为一位熟手，更进而成为一位直升机职业驾驶员。

　　当他发现自己已成为少数的实干者之一，可以自由地翱翔于蓝天之上，而不像大多数空谈者光是在作这些美梦，各位可知道这对他的自我认定会有多大的影响？

　　（四）让你自己知道你的自我认定

　　最后一步是你得把新的自我认定尽可能让周围的人知道，而最重要的是得让你自己明白。每一天你都得以这个新标签来好好提醒自己，时间一长它就会把你调整成这个标签的样子。

　　你未来的自我认定

　　就算是做完了这个练习，你还得继续地改造你的自我认定，不断地去拓展，使它能更上一层楼。我们这个世界是始终不停地在变动，如果你想过更高品质的生活，那么就得不断地拓展你的自我认定。你必须时时留意会影响自我认定的各样事物，看看它们是使你增强还是使你削弱，尤其重要的是你得能够全盘掌握才行，否则就又重蹈过去的覆辙。

　　世界顶尖潜能大师罗宾就是这样一直不停地改造自己，也因此经常有人会觉得好奇，为何他会有那么大的自信去尝试各样的新事物。人们时常会问他：“你是怎么能够做出这么多别人做不到的事？”事实上，最大的原因是他看事情的角度跟大部分的人不相同。大部分人多等到有了自信才开始行动，而罗宾是一开始便逼着自己要有信心，这样可以使自己内心笃定，随之潜能便跟着自己发掘出来。

　　数年前罗宾一时兴起，去参观了位于纽约贝尔浮医院的太平间，当到达医院时，有一位名叫佛瑞德·科文的医生负责接待，他正是那家医院的首席心理学家，他曾说如果要想了解生命，就得先去了解死亡。罗宾怀着好奇的心情进了他的办公室，等坐定后佛瑞德便告诫说，在观看过程中千万别说话，有什么问题等结束后再提出来。

　　不知道会看见什么状况，罗宾有点紧张地尾随佛瑞德走下楼梯，进入了无人认领的停尸间，其中大部份的死尸是流浪街头的贫民。当他拉出一个装尸体的金属盒，打开尸体袋时，罗宾的身子不觉冷抽了一下，这里躺着一个“人”，可是他一时却觉得空空然也，吓了一跳，以为自己看见尸体突然动了一下。随之佛瑞德指出这种反应是很正常的，因为人们很难接受一个不会动且没有生命迹象的人体。

　　随着佛瑞德打开一个又一个金属盒，相同的感觉一再地冲击着罗宾：里面都是空空然也，虽然肉体在，可是人却不在了。这些人死去都不久，体重跟生前没什么两样，不管他们活着时是什么——本质上真正的他们此刻俱已不在。事后，罗宾颇有感叹：“我们这些人并不就等于我们的肉体，当人死了，留下的是具肉体，跟着去的是那些看不见且没有重量的自我认定，有些人称其为‘灵魂’。同样地，我们也要记住这一点，当我们活着时，我们这个人也并不等于我们的肉体、我们的过去和我们现在的行为。”日后若是你再说出“我永远没办法”或“我就是不行”这样的话，好好想一想你说这话的后果，你是不是给自我设限了呢？如果是的话，那么就要利用这个机会来拓展自我。别光想你没法做那件事，而要想你能做好那件事，然后拿出行动，使之成为你新的心态。日后当你再想到自己不行时，这个心态可使你感到笃定，知道自己的能力远超过所想。

　　你要学会开始自问：“我会超越得更多吗？此刻我想成为什么样的人呢？”固然，我们周围的环境不会尽如人意，可是你要排除万难，全力实现所持守的价值和所作的美梦。

　　在你的心里要这么想：“我要一直想着自己就像是已经实现目标的人，不管是呼吸方式、走路方式及待人方式都要相符。”如果我们想成为什么样的人，就得下决心作出那种人的思考、感觉及行为，最后你就真的能成为那样的人。

　　此刻你已经来到了十字路口，一个关系你人生的重要关头，你必须作出重大的决定。

　　过去的就别再想了，只要想想现在的你，你到底想成为什么样的人？过去你是什么样的人已无关紧要，重要的是现在你想成为什么样的人？你要好好思索这个问题，让它成为扭转你人生的重要决定。

　　在你开始进行自我改造、重新给自己认定的过程中，要不时地温习这本书里所说的，在此要给你一个建议：不要太严肃，要保持轻松，让冒险带给你不断拓展的愉悦，使你在有生之年的每一个日子里新了又新。

自我挑战

　　自我突破

　　“你站在领奖台中间那个代表最高荣誉的位置上，你听见群众间响起一片欢呼赞叹之声。当奥林匹克运动会场中，扬起国歌的第一个音符时，一切的骄傲与荣耀，在此刻与你同在。国旗在空中冉冉升起，你眼中充满兴奋与喜悦的泪水，心满意足。你是奥运金牌得主，一万个小时的辛苦准备，就为了等待这历史上光荣的时刻！”成为奥运会冠军即以上此情此景，是每一位勤勉的运动员心中的梦想，就如同夺得世界大赛与超级杯冠军，是职业棒球及足球选手的毕生志向一样。你的梦想为何？你或许不是世界级的运动员。但，你一定也有自我激励的方式。也许你会幻想公司的老板，或你的朋友、家人，在你脖子上挂一面象征性的金牌，因为你以自己独特的方式，成为世上最卓越的人。

　　韦里克的梦想，就始于多年以前：“在某个星期天午后，父亲及祖父母曾带我们到圣地亚哥动物园附近，一座很漂亮的芭柏雅公园，乘坐豪华的旋转木马。穿着最美丽的盛装，我们爬上那些上下起伏的斑马、狮子和老虎，随着古老管风琴的音乐声，一圈又一圈旋转。四周全是炫目的镜子与耀眼的灯光。我们往往热切而又努力地伸展着小手，小小心灵中充满了期待，希望能和其他人一样抓到金环，可以免费再搭乘一次。”“年轻的读者，可能没听过抓旋转木马上的金环这回事。但是，在

　　1950年以前，如果你一伸手抓到金环，不仅获得一次免费搭乘的机会，你的名字还会通过扩音机宣布，其他的孩子和父母全都会为你鼓掌。当然，所有的孩子也都热切希望自己是金环得主。

　　“回想起这段童年经验，我渐渐明白。过去我确实认为，成功与获胜是必须自我突破，向他人证明你的价值。你必须以某种特殊的方式，去证明自己、表现自己，如此，你才能夺得金环或奥运会金牌。”为了自我突破，我们必须做到：

　　1 发自内心的先爱你自己，才能将爱散播给别人。

　　2 自我的价值观，决定你所表现的品质。你的表现，仅仅反应了一部分，实不足以衡量你的内在价值。

　　3 你愈不想引人注目，就愈使人印象深刻。

　　4 你向世人所呈现的，正是你内在的感受。

　　具体来说，我们必须做到：

　　（一）内在的赢家

　　具体来说，我们必须做到运动竞技中的冠军及各行各业的获胜者，所共有的主要特质，即对自我的内在价值具有基本的信念。如果成功有赖于外物支援，将受制于经常性的焦虑。当同事为你的成就庆功时，你也许快意一时，但不久心中会怀疑，他们下回是否仍将如此衷心为你庆贺；若你受到批评时，更会感到受到伤害与威胁。事实上，成功的概念若仅是指一回完美的表现，或追求一面金牌，那你将永远无法获胜。

　　显然的，天赋、外貌及其他特质，并非人人生而平等，但上天赐予我们丰富的“内在价值”，却能够绵延不绝。人生的竞赛，并不局限在一个公司的竞技场上，而我们每个人的教育程度不一，提供支援的家庭生活及其他因素，也大都非我们所能控制。但我可以确定的是，每个人都生而具有冠军者的品质，那就是所谓的“价值”。

　　你看，冠军诞生了，尽管他们也很可能被自己的观念与反应所蒙蔽，但他们克服了一切障碍。而失败者并非生来就注定失败，他们往往是被自己的观念与决策驱使，设定走上失败之路。

　　安东尼·罗宾告诉我们，要学会用一个词——“内在的赢家”，去描述那种能够认知自己的内在价值，而又能够以它为基础，去实现目标。世界上，能够在颈上披挂金牌的秘诀在于，你必须先是个内在的赢家，你必须认知自己是个潜在的成功人士。

　　（二）真诚热爱胜过一切

　　二次世界大战结束以后，特别在

　　80 年代以后，投资艺术品成为一项时髦的行为。艺术投资者中，赚钱是投资的主要动机，较少有人为美学因素而投资。每个人都谈及梵高的画，以上百万美元的价格出售，心中艳羡不已。与其如此，为何不发掘一位新梵高，以低价买入其作品，再以高价卖出？买画就像买房地产一样，不同的只是，你不能把房地产挂在你家客厅的墙壁上，作为装饰。

　　的确有些人投资艺术品赚了大钱——但是，很多人在开始投资时，便已极为富有。对那些企图寻找新梵高的投机者，还不如去买个小猪，开始存钱。

　　有一对夫妇——弗格与桃乐丝，他们从未将购置艺术品，当作投资的捷径。但是，他们确实为新画家与雕塑品深深着迷，他们喜欢和艺术家聊天。

　　三十多年来，这位纽约市的邮政员工，与他在公立图书馆工作的妻子，发现了许多未成名的艺术家，购买了许多他们觉得有趣又美丽的作品，但他们从未出售任何作品，多年以来，弗格在曼哈顿的公寓书满为患，他们拥有约二千五百件书画与雕塑收藏品。

　　在一篇纽约时报的报导中，弗格解释道：“我们从不因为某一件作品很重要，而去购买。我们买我们所爱的，那与价钱无关，重要的是感觉。”最后，弗格的艺术收藏到底值多少钱呢？他们开了五辆货车，将收藏品载到华盛顿特区的国家美术馆。美术馆馆长表示，实在不能确实估计这些艺术品在金钱上的价值。很少有私人收藏，能获得国家美术馆如此权威机构的青睐，除非是知名收藏家如洛克菲勒。

　　而弗格夫妇很轻易的，就把大部分的收藏品捐给了博物馆，有些则为博物馆以高价收购。弗格夫妇打算用这笔钱，再去买更多的艺术品。

　　根据这篇纽约时报的报导，国家美术馆二十一世纪艺术品部门主持人柯瓦特说，弗格所作所为，皆出自对艺术的热爱，他们甚至愿意把这些艺术品，不计代价转送给博物馆。

　　自我挑战

　　有句格言说的好：“失败者任其失败，成功者创造成功”。

　　格言强调，胜利者天生是倾向行动的人。他们将自己视为世界舞台演员，而非被动地被他人行动牵制的受害者。

　　即使失败了，胜利者也宁愿选择一种有声有色的方式失败。如果无法避免失败，就轰轰烈烈的大干一场。那是成功者的处事方法。

　　在1964 年，现代运动史上发生了一件很重要的事件，那时，诺马士预测他的球队——美国足球联盟的纽约喷射机队，在第三届超级杯足球赛中，会打败国家足球联盟的巴尔的摩小马队。

　　当时如此的预测似乎全然不按章法而行，原因是：首先小马队被专家预计会赢十九分，因为前两届超级杯，也都是国家足球联盟代表队，轻取美国足球联盟的球队。

　　但最让人对诺马士的预测感到震惊的是，当时根本没有球员会在赛前谈论此事，当喷射机队获胜时，人们除了感觉惊讶之外，还为他觉得松了口气——因为全国的人都准备把诺马士痛揍一顿，他竟敢如此信口雌黄。如果喷射机队输了，他即使不搬到西伯利亚那么远的地方，也得暂避至南美洲。

　　自此情势大变，诺马士创造了一个新趋势。

　　同样，拳王阿里也曾用过这种方法（向自己挑战激励自己发挥出更大的潜能）。

　　数年之后，在拳王阿里与弗来奇尔对阵之前，他像诺马士那样宣称自己将获得胜利。同样的，这种装腔作势似乎不按牌理出牌。在他早期的拳击生涯中，阿里就常预测对手的实力，但那时他是与实力远不如他的人竞赛。现在，阿里是离开圈内多年后再战，而弗来奇尔则是常胜将军。阿里居然仍夸口自己会胜利。他也不只说一次便罢，还重复无数次。

　　这回，他的预测错了，阿里输了。最后一战他辛苦应战，但失败了。

　　在这之后不久，阿里被邀请上美国一家电视台的访谈节目，在他被介绍给观众之前，有人怀疑他上台时观众会有何反应。他曾信誓旦旦地说他一定会赢，结果他输了，那确实令人无地自容。

　　可是当阿里出现时，他受到在场观众真诚地起立致意，热烈鼓掌喝彩。

　　他并不被认为是个愚弄自己的人，相反的，被认为是一名勇于以自己的名誉作赌注的勇士，虽然比赛结果并未如他所言，但比起他甘冒大险的勇气，胜负真如鸿毛一般，不值一提。

　　当然，在诺马士和阿里的时代之后，那种运动员在赛前夸张的预测，已全然没有价值，因为它确实毫无意义。但是，如果你有胆量说你掌握自己的命运，这个世界将因此而尊敬你，即使事后证明你错了。

　　毅力可以克服阻碍

　　当你继续迈向高峰时，必须记住：每一级阶梯都供你踩足够的时间，然后再踏上更高一层，它不是供你休息之用。我们在途中难免会疲倦与灰心，但就像世界重量级冠军詹姆士·柯比常说的：“你要再战一回合才能得胜。

　　碰上困难时，你要再战一回合。”每一个人都有无限的潜能，但除非你知道它在哪里，并坚持用它，否则毫无价值。世界著名的大提琴演奏家帕帕罗卡沙成名之后，仍然每天练习

　　6 小时。有人问他为什么还要这么努力。他的回答是：“我认为我正进步之中。”我们得努力工作才能把握住伟大的工作。任何一位推销经理都会告诉你，每一个“不”的回答都使你愈来愈接近“是”的目标。“黎明之前总是最黑暗。”这句话并非口头禅，只要你努力工作，发挥你的技巧与才能，成功的一天终会到来。需要指出，即使你成功的一天永远没有到来，你仍然是个大赢家。因为你已经有了知识，也懂得面对人生，那是更大的成功。

　　唯一蝉联三次世界篮球冠军的天才教练蓝柏第有一次说：“任何一位顶天立地、有作为的人，不管怎样，最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训练，他一定会衷心向往训练的机会。”鲍伯·理查是以前奥运会的金牌得主，也是美国最伟大的演说家之一。

　　他特别强调跟人交往能得到的灵感，他还说奥运会运动员屡屡打破世界纪录，是因为他们是在伟大的气氛之下的缘故。世界各地来的年轻好手，见到其他选手一再打破纪录时，每一个都会“创造自己的最佳成绩”。人类在最佳的状态时会有惊人的成就。理查又指出，跟金牌得主在一起会受到激励。

　　许多懒惰的人在心理态度方面都有问题。他们吝于在工作或职业上使出全力，觉得如果尽力而未能成功，就会很丢面子。他们的理由是，既然未曾尽力，那么失败了也可以振振有词，不愁找不到借口。他们并不觉得失败又能怎样，因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说：“这对我没有什么两样。”许多失败者都是这种调子。