九寨沟遭到的人为破坏:为人上司之道

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 20:35:51
公司里,经常有刚被提拔的TEAM LEADER向我诉苦:下属们太不好管了,有的行动迟缓,效率奇低;有的桀傲不训,目中无人;还有的。。。唉。总之,每个新上任的LEADER都是一肚子苦水。我跟他们说:为什么一定要“管”呢?你的职责是协助和引导。你的下属不是小孩子,他们不需要被管,他们需要的只是你的协助,作为上司,你能扮演的角色就是SUPPORTER(支持者).Leader means supporter.

  是的,如果你一开始就想着要去“管”他们,而不是“引导和帮助”,你一定不会成为好上司,你的下属们一定不会拥护你。
  
  成为好上司的秘诀在于:不要把自己当领导者,而要当引导者。上司的职责,是为了使团队成员在别人眼中更加出色,协助和支持下属,就是你需要做的全部,一个优秀的上司一定是个优秀的SUPPORTER。
  
  怎样做好SUPPORTER呢?以下是我总结的几点经验,供参考。
  
  首先,你要有充分的自信。老板之所以提拔你,你之所以成为他们的上司,是因为你有过人之处----它可以是你优秀的业绩,也可以是你娴熟的处事技巧,更可以是你出色的语言天赋,总之,相信自己有做上司的能力,这点非常重要。如果你不是那么自信,你不明白公司为什么要提拔你,甚至感到困惑的话,你不妨敲开老板的办公室,问问他为什么提拔你。然后,从他口中得到自信的力量吧。自信心是基础,它决定着你上任后的工作表现,万万不可以忽视。
  
  然后,你要尽快跟每个团队成员进行一对一的交流。这种交流,不是泛泛的、形式化的,而是事先拟好提纲,在充分了解该成员过往的表现及成绩的基础上,准备一些问题(一个好的上司一定是个优秀的提问者,关于这点,以后再专门阐述。)你问她答,或者她问你答(你要请她事先设计好问题),目的在于充分了解彼此的工作习惯、工作方式以及处事态度,这对于你以后开展工作顺利与否起着决定性的因素。类似的互动交流越多,你的工作就会越来越顺利。
  
  关于这点,各位在设计问题时请务必详尽,只要是你想知道的,你通通都可以问。
  
  接下来,你就对团队的大概情况有了初步把握,你就可以在现有制度的基础上,增加一些小小的,有趣味性的小规则,目的在于活跃团队气氛以及突显你的与众不同,这是差异化管理的一种,以别于你的前任。我一直都强调要风格化管理,一定要有自己的风格,换句话说,每个人都需要有自己的标签,便于他人识别。
  
  最后,就到了细致琐碎的日常工作这个环节。做上司,一定要敢于承担责任,下属犯错,是因为你没有引导好,你没有给他们足够的培训,所以,不能去埋怨他们,而要想着如何提高和改善自己。一个有责任感的上司,必定会得到下属的尊重和拥护。
  
  总之,上司的职责,就是帮助团队成员尽快成长起来。另外,身为上司,不要太把自己当回事儿,放低姿态,做好支持者,你才能站得更高。
  
  最后,你就会发现,原来那个行动迟缓效率奇低的家伙,分明是个工作认真从不出错的好搭档;那个桀傲不训目中无人的自大狂,分明是个古道热肠乐于助人的“豆腐心”,是的,一切都在朝着理想的方向发展。当然,前提是:你要做好SUPPORTER!