中财网互联网 技术部门架构:职场有关知识（二）
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 04:13:57
一、八大素质让你前程无忧
进取心与责任心
进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作是个体事业成功的前提，而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求这个目标，责任心强的人事业容易成功。
自信心
自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，也为怀疑和批评提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。
自我力量感
虽然人的能力存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力之后，许多事情是能够完成的。因此，可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。
自我认识自我调节
了解自己的优势和短处，与组织环境的关系，善于调节自己的生涯规划、学习时间等。
情绪稳定性
稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力，恐惧和急躁易使人忙中出乱。
社会敏感性
对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果，设身处地的想一想他人处境，乐于与人交往，能设身处地体察他人的感受。
社会接纳性
在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人，社会接纳性是建立深厚的个人关系的基矗真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。
社会影响力
有以正直和公正为基础的说服力，有使他人发展和合作的精神，有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力，仔细、镇静、沉着等对行为的影响力，仪表、身姿等对视觉的影响力，忠诚和正直等对道德品德的感染力。
二 、ＨＲ必备的五大谈话技巧
HR经理如何利用心理咨询技术提高自己的沟通效能？ 个体心理咨询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相当多的技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。 倾听技术 倾听是HR接待来访者的第一步，是建立良好的双方关系的基本要求。 倾听不仅仅是用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受。不但要听懂来访者通过语言、行为表达出来的东西，还要听出来访员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。有时来访者说的和实际的并不一致。 比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些来访者对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。 比如：来访者说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了；2 . 我的奖金被扣了；3 . 公司扣了我的奖金；4 . 真倒霉，奖金扣了。从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉来访者的自我意识与人生观的线索。第一句是对事件的客观描述；第二句来访者把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。第三句来访者潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。第四种则有宿命论色彩，凡事认命。所以对来访者描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。 具体化技术 不少HR在谈话中常陷于困境，很大程度上是由于以下两种原因造成的。 第一是问题模糊。 有些员工谈到自己的问题时往往用一些含糊的、很普遍的字眼，比如：“我烦死了”，“公司太讨厌了”。当员工被自己所界定的情绪笼罩的时候，往往会陷入困扰之中，且情绪具有传染性，会影响到其他员工的工作效率。因此，在人事谈话中，HR的任务就是要设法使这种模糊的情绪具体而清晰，这就必须应用到具体化技术。 例： 来访者：我今天真倒霉，烦死了。 HR：你能告诉我发生了什么事？ 来访者：多着呢，尽是不如意的事！早上上班，主任说我这个月迟到扣发奖金1000块；中午经理说要调我去北方做市场，可我小孩才两个月；下午的时候我无意中听到隔壁同事的工资数，是我的两倍……反正事情多着呢，我总觉得好事没我的份儿，倒霉事我净碰上，别人怎么都没这些事？ 通过询问，HR可以把来访者所说的倒霉、烦恼的事具体化了，也加深了对来访者认知方式和行为特点的了解。 有时候，通过HR的具体化技术询问后，会发现问题并不严重。 例： HR：你自从进入我们公司，对集体活动表现不怎么积极，能告诉我什么原因吗？ 来访者：我来自偏远农村，父母都是农民，我在广州没什么背景，我感到自卑。 HR：还有呢？ 来访者：我在公司工作一年多，考核都是B＋，从没得过A，看到比我优秀的同事，我感到自卑。 HR：你们部门有多少人得A？共有多少员工？ 来访者：有5个同事得A，共有28人。 HR：还有什么让你自卑的？ 来访者：好像就这些。 HR：你想想，你们部门中有多少来自农村，在中国有多少人父母是农民，这些人都自卑了吗？你部门大多数人都没得A，难道都要抬不起头吗？你想想看。 来访者：我一直觉得自己这也不行，那也不行，仔细想想，特别是你这么一说，觉得确实没什么。一直以来我都没好好的理解原因，反而总让自己自卑情绪困扰着，看来我是错了。 这一实例说明，来访者自我感觉的判断和结论往往起初来源于具体的事件，由于不合理的、歪曲的提炼或称之为简化，变成了一种抽象的观念或模糊的情绪。在企业管理中，有些员工会错误地理解公司的政策措施，通过对这些措施的歪曲和提炼，就变成了一种针对公司管理者的模糊情绪，往往会造成公司管理层和员工层的对立，影响到工作的积极性。 第二是过分概括化。 在企业人力资源管理中，引起员工对公司不满的另一个重要原因就是过分概括化，以偏概全，把个别事件的意见上升为一般性结论，把对事件的看法发展到对某人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。这就特别需要具体性技术去澄清。 例： HR：“你总说公司对你不好，是谁对你不好？哪些事情上对你不好？你能给我个例子吗？” 通过举例，HR发现原来是有几个同事喜欢开他玩笑，弄得他很难堪。此外，他在公司一个知心朋友也没有。通过具体化技术，HR发现根源在于他的过分概括化思维，一是把个别人扩大到全公司，二是把开玩笑当做对自己不好，从而影响他对同事和公司的看法，对人际关系产生不良评价，并进而影响到自己的情绪，出现抑郁、冷漠、不信任等心理。当他把个别的、特殊的经验上升为一般的结论后，这种结论性的思想又会强化原有的经验，当他用这样的眼光去看周围，用这样的态度去对待他人时，就会使矛盾扩大化、问题复杂化。 HR明白这一点，了解事情真相后，就可以有针对性地进行引导。如上例，可以对来访者的不合理认知方式进行调整，用合理的事实代替不合理想像，而不是像一般的HR那样，空讲人际关系的重要性之类的老调。 面质技术 面质技术又称质疑、对立、对质、对抗、正视现实等。在心理咨询中，是指心理咨询师指出来访者身上存在的矛盾。在生活中，面质会导致不愉快的结果。那么在人事访谈中为什么还需要使用面质技术呢？ 使用面质技术可以协助来访者促进对自己感受、信念、行为以及所处景况的深入了解，可以激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，掩饰心理来面对自己，面对现实，并由此产生富有建设性的活动，可以促进来访者发现自己被自己掩盖的能力、优势等自身资源，并加以利用。 HR可以在如下条件下使用面质技术。如来访者言行不一致，来访者的言语和访谈之外的行为不一致。 例： HR：你总是说你很喜欢公司，可是你从不参加公司的集体活动。 HR：你对公司的绩效考核结果很不满意，但是在谈论别人的错误时却面带喜色。 HR：你刚才还说你对公司的人际关系非常满意，现在怎么骂起老总来了？ HR：你总觉得你在公司是个无用者，可我觉得你在公司的作用是举足轻重的。 面质技术是人事访谈中必须的，但是面质的妥善使用很需要。面质使用必须谨慎，适当。过分小心，害怕使用面质，保持人际关系的一团和气是不足取的。而过分使用面质，则有可能伤害来访者感情，引起双方的对立。 在使用面质技术时，有几点值得注意： 一是面质要有事实根据。事实不充分，不明显时，不宜采用面质。 二是面质技术要避免变成个人发泄。面质的目的是为了澄清问题，促进来访者明白自身问题，不可变成HR发泄情绪和攻击对方的工具。比如：“你到底想怎样，你怎么出尔反尔”等，是不合适的。 三是要避免无情攻击。有些HR不是在诚恳、理解和关怀的基础上应用面质技术，而是把面质当成表现自己智慧和能力的机会，不考虑来访员工的感情，无情地使用面质，使来访者无法招架，陷入痛苦。比如：“你自己认为自己是个好职工，可是每年你的考核都是最差的”或者“公司在最困难、最需要大家出力的时候，你却打辞职报告，你在×总的心上狠狠插了一刀”。如此面质，像是法庭驳斥，而不是人事谈话。 现场控制技术 人事访谈的方向必须在HR的控制之下。也就是说，谈话的方向、所涉及的问题以及会谈时间都必须是有计划、有目的的。另外，控制会谈内容不但对HR节省时间提高效率非常重要，对于来访者也很重要，快速高效地解决来访者的问题，会提高对HR的信任和对企业管理层的信心。如果人事访谈漫无边际，来访者会厌烦。 控制谈话的技术较多，而且可以随机应变。最常用的有如下几种： 第一种方法是释义法。即征得来访者的同意后，把来访者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。这样做，使来访者感觉问题的提出自然，会感到HR提出的问题非常合理。 例： 来访者：公司的考核不公平，我很气愤。 HR：是的，不公平令人很生气，看得出来，你觉得我们公司考核上存在不公平现象，能告诉我是什么环节令你如此气愤吗？ 第二种方法是中断法。在人事谈话中，来访者经常因情绪激动或认识不到位而喋喋不休时，不便强行让他停止谈话，这时可以请他抽支烟，替他倒杯水，请他取样东西过来，或者建议换个地方再谈等等。 第三种方法叫情感反射法。即HR有意识地激一下来访者，使他把话题引向某些问题。这种方法要注意时机，初次谈话不宜使用。 第四种方法叫引导法。这是有经验而非常机敏的HR经理最常使用的方法。即由目前话题引向另一话题。 通情达理技术 通情达理技术被国内外心理咨询家公认为最关键的咨询特质。在国内，通情达理技术有时候被称为移情、共情、神入、同感心、同理心等等。 通情达理技术包括两个方面，即通情技术和达理技术。 通情是指设身处地进入来访者的内心世界，了解来访者真实的想法。 达理是用理性去思考和回答来访者的问题，是什么，怎么样和怎么办。 对于来访者来说，通情达理使得来访者感受到被接纳，从而心情愉快。由于通情达理，促进了来访者自我表达和自我探索，从而达到更多的自我了解。同时，通情达理对于那些迫切需要获得理解和关怀的员工有非常明显的效果。 例： 有位员工在公司去留之间迷茫，说：“公司派我去国外调研，我从没离开过深圳，周围又有很多好朋友，可现在一下子去这么远，人生地疏，人力资源部能不能考虑派其他人出去，我很烦恼。” 如果HR回答：“出国是好事情啊，多少人梦寐以求啊。”这是忽视来访者的感情，是一种失乎情理的语言。 如果HR回答：“你看上去聪明漂亮，你会圆满完成公司的任务的。”这样的回答是隔靴挠痒，没能认识来访者内心的担忧。 如果HR回答：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起。”这像是一种评判，高高在上，完全否认了来访员工的情绪。 如果HR回答：“要独自去国外做市场是会有很多困难的，但是要相信世上无难事，只怕有心人。”这种回答对来访者表示了一定程度的理解，但后半句空洞，理解不深。 上述种种会不同程度地影响来访者的心理沟通，甚至使来访者不愿继续交谈下去。比较好的回答是：“你以前没有独立生活过，现在一下子出国，在异国他乡独立开展工作，是很不容易的，我能理解你心里的不踏实。现在让我们来分析一下究竟会遇到哪些问题、公司会给你提供哪些方面的援助、出国给你带来的机遇和挑战，然后你再来做这个决策如何。”这样，来访者会感到自己被理解、尊重、接纳，双方良好的沟通关系就建立起来了。
三 、八大素质让你前程无忧
进取心与责任心
进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作是个体事业成功的前提，而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求这个目标，责任心强的人事业容易成功。
自信心
自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，也为怀疑和批评提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。
自我力量感
虽然人的能力存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力之后，许多事情是能够完成的。因此，可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。
自我认识自我调节
了解自己的优势和短处，与组织环境的关系，善于调节自己的生涯规划、学习时间等。
情绪稳定性
稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力，恐惧和急躁易使人忙中出乱。
社会敏感性
对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果，设身处地的想一想他人处境，乐于与人交往，能设身处地体察他人的感受。
社会接纳性
在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人，社会接纳性是建立深厚的个人关系的基矗真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。
社会影响力
有以正直和公正为基础的说服力，有使他人发展和合作的精神，有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力，仔细、镇静、沉着等对行为的影响力，仪表、身姿等对视觉的影响力，忠诚和正直等对道德品德的感染力。
四 、不可不知业务员定律 彼得定律 这是一个叫彼得的人发明的，是说人才如何用的问题。 他说让一个运动健将去从事营销活动，其作用极其微弱；让一个精于茶艺的人去做某公司的经理，那只会越搞越糟。 他倡导一个人才的方位，角色能适合于他自身的工作，并且热爱这份工作，才能尽到人才在社会上所创造的最高价值！
酒与污水定律 一杯酒倒到一桶污水里是污水，一杯污水倒到一桶酒里还是污水。是说一个组织里有一个不良者就会带动其他人的积极心 工作态度和热情！那么组织的最高生产力就发挥不出来了！所以必须排除不良份子才能恢复组织的生产力。
零和游戏 过去的时代是弱肉强食，一方胜利另一方破产，所得的是零。但随着时代的发展，逐渐形成"双赢"的局面。 所以要遵守游戏规则，如果哪一方不守游戏规则，受伤害的还是合作双方自己。
一只手表和两只手表 一个人有一只手表他知道现在几点，一个人有两只手表，他就会问自己哪一个手表是正确的。这里是说一个人不能同时被两个或两个以上的人指挥，这样会乱套的，同样一件事的决定也不能由两个人决定，这会是纠纷的始作俑者！
不值得定律 一个人认为自己很有能力，认为他所做的工作和自己的能力大不相称，所以天天抱怨，认为不值得。但如果换一种心态来看，积极心高一点，主动性强一点，做好本质工作，相信会有领导看中你的。难过是过，开心是过，为了工作而不开心是最不值得的！
蘑菇管理 每个人都应该有受过蘑菇管理的，那是每个人年轻时刚去工作的最不愉快的时光，因为事事不如所愿，动不动就挨骂 心中的委屈和对现实的不满压抑着整个人，但是反方面考虑其实学到的也不少，让人变的成熟，人的耐力得到磨练，对美妙愿望的感觉更实际性，总之怀着历练的心态去面对它吧，也可以把它当作游戏中的怪物征服它你就赢了！！
五 、不尝试永远都不会成功 亚洲一家穷人，在经过了几年的省吃俭用之后，他们积攒够了购买去往澳大利亚的下等舱船票的钱，他们打算到富足的的澳大利亚去谋求发财的机会． 为了节省开支，妻子在上船之前准备了许多干粮，因为船要在海上航行十几天才能到达目的地．孩子们看到船上豪华餐厅的美食都忍不住向父母哀求，希望能够吃上一点，哪怕是残羹冷饭也行。可是父母不希望被那些用餐的人看不起，就守住自己所在的下等舱门口，不让孩子们出去。于是，孩子们就只能和父母一样在整个旅途中都吃自己带的干粮。 其实父母和孩子一样渴望吃到美食，不过他们一想到自己空空的口袋就打消了这个念头。 旅途还有两天就要结束了，可是这家人带的干粮已经吃光了。实在被逼无奈，父亲只好去求服务员赏给他们一家人一些剩饭。听到父亲的哀求，服务员吃惊地说：“为什么你们不到餐厅去用餐呢？”父亲回答说：“我们根本没有钱。” “可是只要是船上客人都可以免费享用餐厅的所有食物呀！“听了服务员的回答，父亲大吃一惊，几乎要跳起来了． 如果他们当时肯问一问就不至于在一路上都啃干粮了．他们不去问船上的就餐情况，最根本的原因就是他们没有去向的勇气，因为他们在自己的脑子里早就为自己高了一个限＿＿穷人是没钱去豪华餐厅里享受美味食物的，于是他们就错过了十几天享受美食的机会． 由于没有勇气尝试而无法获得成功的事情其实又何止这些！也许你几番尝试，最终也不见得就会取得成功，但是如果你不鼓足勇气去尝试，那就永远没有成功的机会。 很多穷人抱怨上天不给于自己成功的机会，感慨命运捉弄自己．其实机会就在他们身边，只是因为他们自己害怕困难而自行放弃了，而机会一旦丧失，就很难重新拥有．这也正是那些穷人经常无法成功的原因．很多时候，只要积极地尝试过＼努力过，纵然没有取得成功，你也毕竟拥有了经验，而且你的精神意志也会在不断的尝试过程中渐渐得到锻炼和提升． 想做就去做！只有做了，你才能真正懂得它对你意味着什么，敢于尝试是开启成功大门的钥匙，好运就在尝试中． 真正的富人在每个机遇来临的时候，总是积极地迎接，大胆地尝试，全身心地投入去开拓，去完美；在多数人还不认可的时候已经付出了辛勤的汗水和心血，甚至是在多数人鄙夷的眼光里成功的． 想做就去做！只有做了，你才能晓得它对你意味着什么，敢于尝试是开启成功大门的钥匙 朋友们！请记住了，每个人成功的机会是相等的．只不过是那些具备胆识，勇于挑战的人比平常人容易抓取罢了. 拿破伦 ? 希尔曾说过：“如果，你认为你是穷者，那么，你必须好好的认真的想一想： 第一， 你为什么穷？第二，你想富有吗？第三，你怎样做才能富有？" 重要的是“你怎样做才能富有？”。 如果您是一个雇员，领取一份稳定的薪水，您的企业没有了您依然可以轻易找人代替，那么您是别人赚钱机器里的一个螺丝钉。 如果您是个体户或小企业主，您在您的生意中拼命的努力工作为自己赚钱， 您的生意少了您就无法运转，您拥有不可被取代性，那么您本人就是一台赚钱机器。 以上两种人，不是没钱没时间，就是有钱没时间，这种人占了全世界人口中的百分九十五！这是您要的人生吗？ 如果您懂得打造一个企业，让您的钱和别人在企业中为您工作，即使您不在的时候， 企业依然能够自行运转为您赚钱，那您就会拥有赚钱机器，而不是变成一台赚钱机器。 如果您懂得用钱生钱，您的金钱在不断为您工作，而不需要您为了金钱而忙碌工作，您便可以拥有无数的赚钱机器。 穷人是赚钱机器，富人有无数个赚钱机器。穷人没有资本。穷人想富有，就必须节省出一部分生活费，同时汇入社会资本的旋涡，以其庞大的集合力，吸附垄断资本以及局部垄断资本的膨胀，发挥出不是资本的资本张力，推动相当一部分穷人，跃迁富有。
六 、教你29招，让你在社交，职场上人人对你刮目相看 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
28.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
29.看帖要回帖，人人都喜欢啦
七 、什么样职业能使你感到幸福 一、兴趣 兴趣是人们力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向。它表现为人们对某种事物或从事某种活动的选择性态度和积极的情绪反应。兴趣是人们认识和从事活动的巨大动力，是推动人们去寻求知识和从事活动的心理因素。凡是符合个人兴趣的活动，就能提高人们的积极性，使人积极愉快地从事某种活动。 不同的职业需要不同的兴趣特征。一个擅长技能操作的人，在技能操作领域得心应手，如果硬把他的兴趣转移到书本理论上来，他就会感到无用武之地，正是这种兴趣上的差异，构成人们选择职业的重要依据。 人们对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，在工作中调动整个心理活动的积极性，开拓进取，努力工作，有助于事业的成功。反之，强迫做自己不愿意做的工作，对精力、才能都是一种浪费。 个人的兴趣爱好有很多，一般说来，兴趣爱好广泛的人，选择职业时的自由度就大一些，他们更能适应各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使人们注意和接触多方面的事物，为自己选择职业创造更多有利条件。 二、能力 能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。 在职业选择时，要特别注意能力与职业的匹配，因为不少人往往将兴趣误认为是能力，这一点一定要搞清楚，否则，你将进入误区，事业难以成功。所以，要想获得事业成功，还要注意发现你的能力，并将你的能力与职业相匹配。 社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。如对会计、出纳、统计等职业，工作者必须有较强的计算能力，对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判断能力；对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作者则要具备眼与手的协调能力。如同盖房用的木料，粗者为梁，细者为椽，直者为柱，曲者为拱，整者为门，碎者为窗，硬者为面，软者为里，各有所用，各得其所。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发，要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力，这样才能找到有“用武之地”的合适工作。 三、气质 气质是一个人生来就具有的心理活动的动力特征。按照传统的划分，个人气质可分为以下四种典型类型。多血质（活泼型）：敏捷好动，神经过程平衡而灵活，容易适应环境。其特点是热情并有显著的工作效能，反应迅速，适应性强，注意力好转移，具有明显的外倾性。胆汁质（兴奋型）：具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程。因此，在行为上表现不均衡性，这种人直率、热情、精力旺盛，但脾气暴躁、情绪易冲动，好挑衅，心境变化强烈，具有外倾性。粘液质（安静型）：他们的神经过程均衡，灵活性差，反应比较迟缓；他们的突出特点是安静、稳重、均衡、坚强，他们能较好地克制自己，遵守秩序，善于忍耐，情绪不易外露，具有内倾性。抑郁质（弱型）：其神经过程是弱的，不能忍受太大或太小的神经紧张。情绪体验丰富，他们敏感，细腻，具有内向性。 实际上典型气质类型的人占少数，多数人是属于中间型的或以某种气质为主，兼有其他气质类型。 气质本身并无好坏之分，每种气质都有积极和消极的一面，多血质和胆汁质的人比较适合一些要求做出迅速、灵活反应的工作，粘液质、抑郁质的人比较适合做要求细致的工作。气质是制约人们选择职业的重要因素之一，不同职业对人的气质有特定的要求，如医务人员要求耐心、细致，飞行员要求机智灵敏、注意力集中等特点。气质具有相对的稳定性，但后天也可以锻炼改造，况且纯粹属于某一气质类型的人很少，大多数人都是几种气质类型兼具的混合体。在选择职业时要注意扬长避短。 四、性格 心理学把表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格。性格就是由各种特征组成的有机统一体。在日常生活中，我们常常讲到人的个性，实际上主要是指人的性格。性格贯穿着一个人的全部心理活动，调节着整个行为方式。性格是非常复杂的心理构成物，它有着多个侧面。 主要有以下几个方面：一是对现实的态度特征。即人在处理各种社会关系方面表现出来的性格特征。包括对社会、对集体、对他人的态度；对劳动和劳动产品的态度；对待自己的态度。二是性格的意志特征。如有的人意志坚强，契而不舍；有的人意志薄弱、容易动摇。三是性格的情绪特征。如有的人情绪稳定，有的人则喜怒无常。四是性格的理智特征。指人在感知、记忆想象和思维等认识谈方面表现出来的特征。 许多工作对性格品质有着特定的要求，要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。
八 、十个态度让你享受工作 1. 找出你承担职位的意义 媒体往往给人一种印象，即「成功」的人不需要工作，我们对现职的不满，部分也导因于此。
然而，或许让人难以接受，但你所以在现职上工作，是有原因的。
2. 成就感不是别人给的
知道自己是谁，比我们是在什么职位更重要。
这对我们职场成功的重要性，不亚于我们的资历和才干。
3. 拥抱任何一个改变
在职场里，改变经常导致摩擦产生。
一般人常希望能够预期前景，宁愿千篇一律，宁愿因不能充分发挥潜能而窒息，也不愿面对改革带来的种种不快。
4. 别忘了更远大的目标
工作的首要原因不应是金钱。
重点不是「Show me the money」，而是「告诉我使命是什么」。
5. 别让外在纷扰影响你
不想被职场敌意病毒感染，我们必须以行动证明。
水能载舟，但如果船进了水，即使是战舰也会沉。
穿行过你工作环境的水上，但不要让这「水」污染你。
6.和难搞的人一起工作
遇到难搞的人，要保持专业精神。
首先，要把目光摆在目标上。
还有，要公平对待每一个人。
千万不要对人不对事，要为生活而工作，不要为工作而生活。
7. 乐在当下的工作
要达到我们的目标，我们需要迈出好几大步，但不要一味想着这些大步，只要一次跨出一小步就行了。
人生是场马拉松，将整段路程划为许多小步骤，逐步完成。
8. 有志难伸的真相：失焦
我们得认清自己的限度，如果有人因超过限度而出事，他们的创伤会像涟漪一样在组织扩散。
我们要注意身体的讯号，注意职场生活中自我加诸的需求所引起的情绪反应。
9. 别搞办公室小圈圈
办公室的勾心斗角哪儿都有，谣言、不正常的男女关系、背后中伤以及人类可能制造的一切丑事，都在这类派系汇聚。
忙着这些事，会忘掉来到职场所为何来。
10. 心里要有一首歌
对于在敌意工作环境中奋战的我们，心中能不能常保那首灵魂之乐的活跃，可能是我们成功或挫败的关键。
歌声是威力强大的武器，它能化解人的仇怨，有时小哼一曲能将千万烦恼一扫而空。
九、了解自己的同时了解职业世界
职业的选择主要考虑两个方面的因素，一是了解自己，二是了解职业世界，两个因素缺一不可。 通过了解自己，估计自己的能力，评价自己的智慧；确认自己的性格，判断自己的情绪；找出自己的特点，发现自己的兴趣；明确自己的优势，衡量自己的差距，以此为依据选择自己的职业。
如何才能了解自己呢?比较简单的方法是自我测试。在书刊中经常看到一些“测测你”的标题，其内容就是自我测试，并给出了参考答案。只要如实回答这些自测题，就能大概了解自己。但有些人在回答问题时，不是根据自己的实际情况来答，而是觉得怎么对自己有利就怎么答，要不就是按自己希望的状态回答，要不就按社会常理来答，这样回答问题，就完全失去了自测的意义，更为严重的是以不真实的自测结果为依据规划自己的人生，将起到误导作用，导致自己的人生事业失败。因此，在自测回答问题时，一定要按照自己的世界观、价值观以及生活、工作的习惯回答，这样的自测才能大概了解自己。
另一方法是计算机测试，此种测试与自我测试相比，其科学性、准确性较高，是了解自己、认识自己的一种有效方法。测试软件有多种类型，有人格测试、智力测试、能力测试、职业倾向测试、潜能测试、管理能力测试等等，可测人的方方面面。不同的测试，有不同的题量，有的100多道题，有的200多道题……，题目非常简单，每道题给出几个答案，你认为哪个对，就在哪个题号上打上钩。做完题后，将题号输入计算机，也可以在计算机上直接作答。
几分钟内计算机就打印出结果，将你的性格、兴趣、特长、气质、智商、情商、职业倾向等，分析得一清二楚，使你能够较全面的认识自己。职业世界的了解，主要是了解环境的特点、环境的变化、自己与环境的关系、自己在特定环境中的地位、环境对自己提出的要求及环境对自己有利条件与不利条件等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使自己的职业生涯规划得以实现。
环境的分析主要包括三个方面。一是组织环境的分析。对你所选择的组织特点、组织文化、 经营状况、发展状态、发展战略、人才需求、升迁政策以及升迁标准等进行分析。二是社会环境的分析。分析社会政策、社会变革、价值观念变化、人才市场需求以及科学技术的发展以及自己所选职业的影响等。三是经济环境的分析。分析经济模式的转变、经济体制的改革、经济政策的变化、产业结构的调整、经济的增长率、经济的景气度、经济建设重点的转移、改革开放的政策等对自己所选职业的影响。
十 、四大素质造就职场达人
“职场达人”一词，在职场叫得愈发响亮。知道这个词语时髦，还是有一天爱读书看报的老爸问我：“我知道达人，但不懂职场达人是何意？”一时语塞，但后来经过思考，觉得职场达人，还真不是一般人能当的，至少要有这四方面的本领：
“职业塑造”能力强
“职业塑造”是“职场达人”要闯的第一关。积累工作经验若干年后，一个职场人就会逐渐步入“职业塑造”阶段：你的“职业性格特点”是什么？哪些是你的特长？哪些又是你不足的地方？回答完这些问题，你就可以进入“职业塑造”了，在塑造的过程中，要对职业方向进行合理调整和矫正——一定要在自己擅长、有兴趣、有人脉、有发展空间的方面发展。
“职业锁定”求准确
“职业锁定”是“职场达人”要闯的第二关。明白了自己擅长、有兴趣、有人脉的方面，就要锁定方向——进行定位，这是至关重要的一步。定位准确，事半功倍；定位不准确，事倍功半。认识自己容易，但看出哪些职业有发展空间是需要做大量功课的：面上的、点上的，都要关心。面上，是要看社会需要；点上，是要看行业趋势。确定这些，要多浏览信息、广结良师益友，同时，要有决断力。有的人，做事优柔寡断，职业锁定就会出现困难。
“事业开拓”搞得棒
“事业开拓”是“职场达人”要闯的第三关。你锁定的职业将成为终身的事业，意味着你所积累的技能、经验及资金等条件将向事业开拓历程倾斜。表面上看，你可能仍然保持着原来的职业状态，但年龄和阅历已经将你推向了事业发展的起跑线——这个起跑线，与职业开始起跑的那个起跑线是不一样的：它意味着你要为自己而跑，为自己的后半生而跑，光阴已经时不我待了，以往的积累将要化为果实了。 这个阶段可能你会遇到这样的问题：“接下去的岁月，应该做些什么？”人到中年，很多人在机会面前不敢贸然决定，心理上有些恐惧。但是，职场达人不会就此止步，他们会坚定地选择并开拓进取。
“事业平稳”心情靓
工作20年以后，你已经步入“不惑之年”，前面三个阶段已经为你留下了经验的积累和人生的积淀，这笔财富将要变为事业的宝藏了。在这个阶段，你所需要的是如何使你的事业能够在平稳的过程中持续上升。这期间你不能有丝毫的松懈。听起来很累，但是你风浪见得多了，承受压力的能力很强，一切都会练达、和缓地处之，显出达人风范。
职场达人在这个阶段会将自己推上事业的巅峰。不过成果取得的前提是你先要在前面的三个阶段积累厚实、扎实，所谓厚积薄发说的就是这个意思，这就是“世间自有公道，付出定有回报”。
职场达人，不一定具有高高在上的职务，但是他一定是“职场精神领袖”，社会认可的评价和大家羡慕的眼光是职场达人获得的最佳回报。其实，不管别人如何评价，是职场达人最终的心理稳定性，因为达人，经历过风雨，对天空飘出的彩虹已经有足够的准备心，其成功的得来不是一事一时，因此，他会坚定地做自己——将职场达人进行到底，追求一种超乎常人的职场境界。
十一 、测试:你适合的工作领域
你参加了世界景观惊奇之旅，其中一项活动是让你站在一扇特殊的窗户前面，按下某个按钮之后就可观赏到你从未见过的景观，你希望看到的是下面哪一样？
1.充满挑战的崎岖山路
2.任何和食物有关的景色
3.一片绿油油的草原风光
4.海天一线的远眺美景
5.任何和树木有关的景色
6.有繁星点点的黑夜
1.选“充满挑战的崎岖山路”
千里马：目标坚定勇往直前！
带着一点冷峻的孤傲，双眼闪烁智慧的光芒，以曼妙飞跃之姿，向目标勇往直前地奔去，你是集智慧和行动力于一身的千里马。你有明显的成功特质，因为你早已为自己的人生订好完美的目标，并且会全力以赴去实践，所以无论身处在什么样的环境，都能有一番令人羡慕的成就。
速配志愿：既然者天给了你得天独厚的成功条件——智慧和执行力，那就好好地善加利用吧！适合你发展的领域是计算机、贸易、金融、出版、新科技等。
2.选“任何和食物有关的景色”
快乐猪：人生以HAPPY为目的！
吃饱了睡、睡饱了吃，你的眼睛永远呈现迷蒙的状态，这辈子只有吃东西的时侯最勤奋，其它时候不是偶尔找机会玩乐一下，就是躺者睡觉，十分惬意。你不懂什么是竞争、压力、力争上游……你觉得自己只是在做一些自己想做的事而己，即使和周遭的人格格不入，你也无所谓，人生的哲学就是“精神重于物质，快乐就好！”
速配志愿：你无法在一般讲求规则、追求业绩的体制下发展，不但你会不适应，身边的人也会因为你而崩溃，所以适合你发展的领域是创意、艺术家、室内设计、美容、烹饪等。
3.选“一片绿油油的草原风光”
勤劳牛：脚踏实地勤劳第一！
日出而作、日落而息，从与世无争的平静表情里，透露一股安定灵魂的力量；在缓慢而固定节奏的步伐里，落实终其一生努力工作的目标。你的性格特质就是勤奋和规律的计划，你从来不妄想、不贪图，只要把份内的工作完成，就觉得愉悦满足。你的执行能力很强，而且还有难能可贵的责任感。
速配志愿：若要你无中生有或想一些稀奇古怪的点子，可能会让你觉得生不如死，可是如果是要你完成别人交付的工作，感觉就好多了。你适合发展的领域是秘书、行政、教育、专业技术人员、运动员等。
4.选“海天一线的远眺美景”
悠游鸟：自由自追求新鲜！
娇小灵巧、悠游于天地之间，拥有自由的行动本能和不受拘束的心，必定要遍游所有未知的自然奥妙，历经所有的苦难、喜悦、悲伤、感动之后，才知倦鸟归巢，满足于完整的一生。你的反应力佳，社交能力更是一级棒，不喜欢规律或拘束的生活方式，如果能每天接触不同的新鲜事或认识不同的朋友，会让你的人生更有意义。
速配志愿：活用你与生俱来的好口才和公关能力，为自己和世界创造更多的可能性。适合你发展领域是传播、演艺、推销员、公关、旅游等。
5.选“任何和树木有关的景色”
聪明猴：聪明但没耐性！
身手矫健、头脑灵活，表面上看来好像成天只会和其它猴件一起玩耍和采果子吃，但其实内心的思绪极为复杂，分分秒秒都在为下一步打算。说你是智能型的人物一点也不为过，你总是能擅用自己的优势，让别人不自觉地喜欢你、欣赏你、肯定你，虽然有时候会在不经意之间显露出不耐烦的一面，但是却无损于你在大家心目中的好印象。
速配志愿：以你的智慧和能力，想成为金字塔顶端的人并不难，适合你发展的领域是新闻、医生、律师、政治、人权运动等。
6.选“有繁星点点的黑夜”
神秘猫：忽冷忽热超级情绪化！
你那慵懒的姿态，犀利而神秘的眼神，彷佛能看透人类拙劣的虚假面具，时而贪恋温柔的呵护，时而厌倦一层不变的安抚，轻盈地纵身一跃，远走他方，独唱流浪之歌。你对人总是忽冷忽热，一会儿热情黏腻、一会儿爱理不理，凡事都依你的心情而定，虽然有时也会被对方的情绪影响，但机会毕竟不多。你活得自我，所以做事情不喜欢被干扰，掌控权必须在自己手上。
速配志愿：千万不要让别人指挥你，最好由你来告诉别人：“这个会如何……”、“那个会怎么样……”的性质比较适合你，所以适合你发展的领域是占卜师、心理分析师、作者、征信社、自由业等。
十二 、离职时别说这些话 许多人在离开原单位时心里都有很多感慨，与同事、老板相处的感受，对工作的各种看法……这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不该说？林洁到公司一年后，就萌生了离职的想法。因为这个家族企业的人际关系太复杂，每个部门都有老板的亲友，同事们平时很少沟通，好象互相都防着似的。刚到公司的时候，林洁提交了一份财务计划，其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话，希望她能“实事求是，不要只盯着费用，应该把效益和费用结合起来考虑问题”。
林洁被这次谈话弄得不明所以，后来才搞清楚，原来销售经理是老板的表弟。自己部门的工作问题，就更大了。财务部经理是老板的妹妹，她仗着自己的特殊身份，一揽公司的财务大权，而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些，林洁都看在眼里，也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是，碍于她的特殊背景，林洁不知道该跟谁说，只有自己郁闷的份儿。
直到递交辞职报告的时候，林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞，尤其是财务方面，老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的，可是这样做的结果却适得其反，使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说，问题会越积越多，终究要出大麻烦；可是如果说了，老板会相信吗？——她毕竟是个“外人”。再说，如果这些事情传出去，对她再找工作也不一定有好处，因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。最后，林洁还是选择了缄默。职场险恶，多一事不如少一事，再说既然自己已经选择离开，原公司的好坏跟自己也没什么关系了，何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁，并没有因此而平静，内心的挣扎总是撕扯着她，直到一年后，新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。专家解析：通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职，比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的，大多都会对公司有些许不舍，进而产生些许内疚，所以在跟领导和同事沟通的时候，会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的，比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人，大多心里会有很多负面情绪，会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉，这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题，所以后者应该是我们重点讨论的话题。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人，在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因，主要有以下几种：公司大环境不好，人际关系复杂直属领导有私心，使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景，林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏，林洁的职场发展前景不乐观。“说”的正面效果——有益于心理健康对于像林洁这类的离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”——把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果——放大负面情绪有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟如果林洁不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程，有利于她理性思维的成熟。
“不说”的负面效果――可能对自己和亲友造成伤害如果林洁不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。与专家对话——说还是不说？判断说与不说，一定要看自己的选择是否基于理性的思考？是否出于过激情绪的反应？如果林洁确定自己想说的话是为了公司的利益着想，并且有理有据，心态平和，就可以说；如果林洁是在激动的情况下控制不住自己的情绪，为了心里的郁闷和不快而发泄，最好就不要说。否则很可能后悔或者伤害别人。怎么说？就某一件具体事情而言，例如林洁在财务工作中遇到阻碍和违反财务法规的行为时，如果觉得自己不说心里放不下，那么最好选择正确的方式说。所谓正确的方式，即就事论事，澄清事实。
因为每个人看问题的角度不同，所以每个人眼里的事实也是不完全一样的，要在对别人和对自己负责任的基础上，把自己看到的事实说清楚。对谁说？通常应该是谁的问题对谁说，比如林洁的烦恼主要是财务主管工作中的问题，那么就应该跟主管直接说，而且要开诚布公地说，这样更有利于直接解决问题，以免造成误会和错觉；但如果跟对方说了以后没有达到预期效果，林洁也不妨跟上一级的主管人员说，但要明确这样做的目的是为了解决问题，而不是发泄私怨。什么不该说？人身攻击的话不应该说，A的问题跟B不应该说，过激的言语不应该说，对解决事情没有益处的话不应该说。相信把握住这几个方面，林洁的述说会是一次正义的、公正的倾诉。职业咨询师的心理辅导——不要把负面问题泛化一个人在离职时，不论出于何种原因，都说明本人在职场生涯中有一定的盲点和欠缺。即使是因为所在的单位有问题，或者领导和同事的确不好相处，但毕竟还有人继续在那里工作，从这一点看，起码本人的容忍度和接纳度还不够。任何事物都有正反两面，如果只从反面看问题，那么就可能把负面的东西泛化，从而蒙蔽了自己的眼睛和心理，使自己看到、想到的都是阴暗面。这种状态无论对于解决目前的问题，还是对于即将面临的新环境，都没有益处。
所以要尽可能反向思维，使自己具备全面认识问题的能力。跳出“说”与“不说”的烦恼离职的时候，大多数人都只把眼光盯在单位、领导或同事身上，却很少有人看到自己的问题。这样也会造成离职者总是过分关注自己的烦恼，因而在“说”与“不说”中徘徊。客观地分析，我们不必把离职的原因归咎于谁，而是要从事件本身剖析自己是什么样的人？有什么地方需要提高？适应社会和环境的能力是否还欠缺？自己的心态还有哪些部分没有调整好？自己对哪些人和事是排斥的？如果以后再遇到同类的情况应该怎么办？这样做的目的，是为了把“离职事件”转化成让自己学习和成长的基点，并且获得一种新的解决问题的思路和方式。这样，就可以使自己在未来新环境中遇到问题时，多一个方法，多一种选择，从过去的经历中汲取养分。一帆风顺的经历不能给人足够的锻炼和磨砺，而挫折、困难、逆境却能让一个人真正地成长。来源:搜狐社区
十三 、绝对让你震撼的十个经典职场寓言
(一) 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。 这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。 (二) 一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。 这个故事的寓意是……牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。 (三) 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在**堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！ 这个故事的寓意是…… 1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3)而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴！ (四) 表演大师有一位表演大师上场前，他的徒弟诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。 等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 (五) 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 (六) 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。 怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老臣。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 去掉自己身上的气味！ 一只鸽子老是不断地搬家。 它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。 它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。 老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。” 寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己！ 有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对；或者是认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。 像这样的人，必须试着认清自己，试着认真而深刻地反省自己。 而一个组织也没必要为了失掉这样一只“鸽子”而遗憾。 愈来愈多的研究显示，领导能力不是天生的，人们完全可以透过后天的努力获得这种能力。因此，领导者要想成功地改变员工，首先就必须改变自己的领导特质。 对领导者而言，出色的管理能力仍然是必需的。领导者拥有这种管理能力，不是为了控制和命令员工，而是为了支持、帮助员工的发展与成长。 在这变幻莫测的全球竞争时代，公司高层与其苦苦追寻“先进”的管理方法与手段，不如将眼光放远，锁定员工的才智与热情，这是公司取之不尽的宝藏，公司必须找到适当的途径将他们释放出来。实现这个目标的唯一途径，就是让管理从控制员工，转向为相信员工潜力、鼓舞员工热情。 (七)辞职 a对b说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”b建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”a问：为什么？b说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”a觉得b说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时b问a：现在是时机了，要跳赶快行动哦！a淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 其实这也正是b的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 (八)选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 (九) 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。a就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。b急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”a说：“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ (十) 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来
进取心与责任心
进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作是个体事业成功的前提，而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求这个目标，责任心强的人事业容易成功。
自信心
自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，也为怀疑和批评提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。
自我力量感
虽然人的能力存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力之后，许多事情是能够完成的。因此，可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。
自我认识自我调节
了解自己的优势和短处，与组织环境的关系，善于调节自己的生涯规划、学习时间等。
情绪稳定性
稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力，恐惧和急躁易使人忙中出乱。
社会敏感性
对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果，设身处地的想一想他人处境，乐于与人交往，能设身处地体察他人的感受。
社会接纳性
在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人，社会接纳性是建立深厚的个人关系的基矗真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。
社会影响力
有以正直和公正为基础的说服力，有使他人发展和合作的精神，有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力，仔细、镇静、沉着等对行为的影响力，仪表、身姿等对视觉的影响力，忠诚和正直等对道德品德的感染力。
二 、ＨＲ必备的五大谈话技巧
HR经理如何利用心理咨询技术提高自己的沟通效能？ 个体心理咨询技术由一系列谈话技术组合而成，其中相当多的技术在人力资源管理谈话中可以借鉴和应用。应用心理咨询个体咨询技术，能有效提高人力资源管理工作者的谈话技术，妥善了解员工的内心想法，积极有效地纠正员工的错误认知，消除员工的不公平感，积极引导员工的独立思考，从而提高员工的工作效率和工作积极性。 倾听技术 倾听是HR接待来访者的第一步，是建立良好的双方关系的基本要求。 倾听不仅仅是用耳朵去听，更重要的是用心去听，去设身处地的感受。不但要听懂来访者通过语言、行为表达出来的东西，还要听出来访员工在交谈中所省略的和没有表达的内容。有时来访者说的和实际的并不一致。 比如：在中国传统文化中，人们普遍讨厌告密者，因此有些来访者对老板或者同事有不满时，会用“还好”、“还行”等搪塞。 比如：来访者说到自己被扣奖金时，他可能有以下几种不同的表达方法：1 . 奖金被扣了；2 . 我的奖金被扣了；3 . 公司扣了我的奖金；4 . 真倒霉，奖金扣了。从这些不同的表述中，人力资源工作者可以洞悉来访者的自我意识与人生观的线索。第一句是对事件的客观描述；第二句来访者把奖金被扣的事情归因于自己，可能是好自省、易自卑的个性。第三句来访者潜意识认为是公司不对，故意扣他奖金，这种人可能推诿，容易有攻击性。第四种则有宿命论色彩，凡事认命。所以对来访者描述人和事所使用的词语或结构，有时往往比事件本身更能反映出一个人的特点。 具体化技术 不少HR在谈话中常陷于困境，很大程度上是由于以下两种原因造成的。 第一是问题模糊。 有些员工谈到自己的问题时往往用一些含糊的、很普遍的字眼，比如：“我烦死了”，“公司太讨厌了”。当员工被自己所界定的情绪笼罩的时候，往往会陷入困扰之中，且情绪具有传染性，会影响到其他员工的工作效率。因此，在人事谈话中，HR的任务就是要设法使这种模糊的情绪具体而清晰，这就必须应用到具体化技术。 例： 来访者：我今天真倒霉，烦死了。 HR：你能告诉我发生了什么事？ 来访者：多着呢，尽是不如意的事！早上上班，主任说我这个月迟到扣发奖金1000块；中午经理说要调我去北方做市场，可我小孩才两个月；下午的时候我无意中听到隔壁同事的工资数，是我的两倍……反正事情多着呢，我总觉得好事没我的份儿，倒霉事我净碰上，别人怎么都没这些事？ 通过询问，HR可以把来访者所说的倒霉、烦恼的事具体化了，也加深了对来访者认知方式和行为特点的了解。 有时候，通过HR的具体化技术询问后，会发现问题并不严重。 例： HR：你自从进入我们公司，对集体活动表现不怎么积极，能告诉我什么原因吗？ 来访者：我来自偏远农村，父母都是农民，我在广州没什么背景，我感到自卑。 HR：还有呢？ 来访者：我在公司工作一年多，考核都是B＋，从没得过A，看到比我优秀的同事，我感到自卑。 HR：你们部门有多少人得A？共有多少员工？ 来访者：有5个同事得A，共有28人。 HR：还有什么让你自卑的？ 来访者：好像就这些。 HR：你想想，你们部门中有多少来自农村，在中国有多少人父母是农民，这些人都自卑了吗？你部门大多数人都没得A，难道都要抬不起头吗？你想想看。 来访者：我一直觉得自己这也不行，那也不行，仔细想想，特别是你这么一说，觉得确实没什么。一直以来我都没好好的理解原因，反而总让自己自卑情绪困扰着，看来我是错了。 这一实例说明，来访者自我感觉的判断和结论往往起初来源于具体的事件，由于不合理的、歪曲的提炼或称之为简化，变成了一种抽象的观念或模糊的情绪。在企业管理中，有些员工会错误地理解公司的政策措施，通过对这些措施的歪曲和提炼，就变成了一种针对公司管理者的模糊情绪，往往会造成公司管理层和员工层的对立，影响到工作的积极性。 第二是过分概括化。 在企业人力资源管理中，引起员工对公司不满的另一个重要原因就是过分概括化，以偏概全，把个别事件的意见上升为一般性结论，把对事件的看法发展到对某人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。这就特别需要具体性技术去澄清。 例： HR：“你总说公司对你不好，是谁对你不好？哪些事情上对你不好？你能给我个例子吗？” 通过举例，HR发现原来是有几个同事喜欢开他玩笑，弄得他很难堪。此外，他在公司一个知心朋友也没有。通过具体化技术，HR发现根源在于他的过分概括化思维，一是把个别人扩大到全公司，二是把开玩笑当做对自己不好，从而影响他对同事和公司的看法，对人际关系产生不良评价，并进而影响到自己的情绪，出现抑郁、冷漠、不信任等心理。当他把个别的、特殊的经验上升为一般的结论后，这种结论性的思想又会强化原有的经验，当他用这样的眼光去看周围，用这样的态度去对待他人时，就会使矛盾扩大化、问题复杂化。 HR明白这一点，了解事情真相后，就可以有针对性地进行引导。如上例，可以对来访者的不合理认知方式进行调整，用合理的事实代替不合理想像，而不是像一般的HR那样，空讲人际关系的重要性之类的老调。 面质技术 面质技术又称质疑、对立、对质、对抗、正视现实等。在心理咨询中，是指心理咨询师指出来访者身上存在的矛盾。在生活中，面质会导致不愉快的结果。那么在人事访谈中为什么还需要使用面质技术呢？ 使用面质技术可以协助来访者促进对自己感受、信念、行为以及所处景况的深入了解，可以激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，掩饰心理来面对自己，面对现实，并由此产生富有建设性的活动，可以促进来访者发现自己被自己掩盖的能力、优势等自身资源，并加以利用。 HR可以在如下条件下使用面质技术。如来访者言行不一致，来访者的言语和访谈之外的行为不一致。 例： HR：你总是说你很喜欢公司，可是你从不参加公司的集体活动。 HR：你对公司的绩效考核结果很不满意，但是在谈论别人的错误时却面带喜色。 HR：你刚才还说你对公司的人际关系非常满意，现在怎么骂起老总来了？ HR：你总觉得你在公司是个无用者，可我觉得你在公司的作用是举足轻重的。 面质技术是人事访谈中必须的，但是面质的妥善使用很需要。面质使用必须谨慎，适当。过分小心，害怕使用面质，保持人际关系的一团和气是不足取的。而过分使用面质，则有可能伤害来访者感情，引起双方的对立。 在使用面质技术时，有几点值得注意： 一是面质要有事实根据。事实不充分，不明显时，不宜采用面质。 二是面质技术要避免变成个人发泄。面质的目的是为了澄清问题，促进来访者明白自身问题，不可变成HR发泄情绪和攻击对方的工具。比如：“你到底想怎样，你怎么出尔反尔”等，是不合适的。 三是要避免无情攻击。有些HR不是在诚恳、理解和关怀的基础上应用面质技术，而是把面质当成表现自己智慧和能力的机会，不考虑来访员工的感情，无情地使用面质，使来访者无法招架，陷入痛苦。比如：“你自己认为自己是个好职工，可是每年你的考核都是最差的”或者“公司在最困难、最需要大家出力的时候，你却打辞职报告，你在×总的心上狠狠插了一刀”。如此面质，像是法庭驳斥，而不是人事谈话。 现场控制技术 人事访谈的方向必须在HR的控制之下。也就是说，谈话的方向、所涉及的问题以及会谈时间都必须是有计划、有目的的。另外，控制会谈内容不但对HR节省时间提高效率非常重要，对于来访者也很重要，快速高效地解决来访者的问题，会提高对HR的信任和对企业管理层的信心。如果人事访谈漫无边际，来访者会厌烦。 控制谈话的技术较多，而且可以随机应变。最常用的有如下几种： 第一种方法是释义法。即征得来访者的同意后，把来访者的话重复一下并做解释，解释完以后，立即顺便提出另一个问题。这样做，使来访者感觉问题的提出自然，会感到HR提出的问题非常合理。 例： 来访者：公司的考核不公平，我很气愤。 HR：是的，不公平令人很生气，看得出来，你觉得我们公司考核上存在不公平现象，能告诉我是什么环节令你如此气愤吗？ 第二种方法是中断法。在人事谈话中，来访者经常因情绪激动或认识不到位而喋喋不休时，不便强行让他停止谈话，这时可以请他抽支烟，替他倒杯水，请他取样东西过来，或者建议换个地方再谈等等。 第三种方法叫情感反射法。即HR有意识地激一下来访者，使他把话题引向某些问题。这种方法要注意时机，初次谈话不宜使用。 第四种方法叫引导法。这是有经验而非常机敏的HR经理最常使用的方法。即由目前话题引向另一话题。 通情达理技术 通情达理技术被国内外心理咨询家公认为最关键的咨询特质。在国内，通情达理技术有时候被称为移情、共情、神入、同感心、同理心等等。 通情达理技术包括两个方面，即通情技术和达理技术。 通情是指设身处地进入来访者的内心世界，了解来访者真实的想法。 达理是用理性去思考和回答来访者的问题，是什么，怎么样和怎么办。 对于来访者来说，通情达理使得来访者感受到被接纳，从而心情愉快。由于通情达理，促进了来访者自我表达和自我探索，从而达到更多的自我了解。同时，通情达理对于那些迫切需要获得理解和关怀的员工有非常明显的效果。 例： 有位员工在公司去留之间迷茫，说：“公司派我去国外调研，我从没离开过深圳，周围又有很多好朋友，可现在一下子去这么远，人生地疏，人力资源部能不能考虑派其他人出去，我很烦恼。” 如果HR回答：“出国是好事情啊，多少人梦寐以求啊。”这是忽视来访者的感情，是一种失乎情理的语言。 如果HR回答：“你看上去聪明漂亮，你会圆满完成公司的任务的。”这样的回答是隔靴挠痒，没能认识来访者内心的担忧。 如果HR回答：“我们每个人总有一天要独立的，这没什么了不起。”这像是一种评判，高高在上，完全否认了来访员工的情绪。 如果HR回答：“要独自去国外做市场是会有很多困难的，但是要相信世上无难事，只怕有心人。”这种回答对来访者表示了一定程度的理解，但后半句空洞，理解不深。 上述种种会不同程度地影响来访者的心理沟通，甚至使来访者不愿继续交谈下去。比较好的回答是：“你以前没有独立生活过，现在一下子出国，在异国他乡独立开展工作，是很不容易的，我能理解你心里的不踏实。现在让我们来分析一下究竟会遇到哪些问题、公司会给你提供哪些方面的援助、出国给你带来的机遇和挑战，然后你再来做这个决策如何。”这样，来访者会感到自己被理解、尊重、接纳，双方良好的沟通关系就建立起来了。
三 、八大素质让你前程无忧
进取心与责任心
进取心是使个体具有目标指向性和适度活力的内部能源，认真而持久的工作是个体事业成功的前提，而具有进取特质的个体也就具有了职业成功的心理基石。责任心强的人常能够审时度势选择适度的目标，并持久地、自信地追求这个目标，责任心强的人事业容易成功。
自信心
自信为个体在逆境中开拓、创新提供了信心和勇气，也为怀疑和批评提供了信心和勇气，自信常常使自己的好梦成真。没有信心的人会变得平庸、怯懦、顺从。喜欢挑战、战胜失败、突破逆境是自信心强的特点。
自我力量感
虽然人的能力存在差别，但只要个体具有中等程度的智力，再加上善于总结经验、教训，善于改进方法和策略，那么，经过主观努力之后，许多事情是能够完成的。因此，可以把成功和失败归因于努力水平的高低和工作方法的优劣。
自我认识自我调节
了解自己的优势和短处，与组织环境的关系，善于调节自己的生涯规划、学习时间等。
情绪稳定性
稳定的情绪对技术性工作有预测力。冷静、稳定的情绪状态为工作提供了适度的激活水平。焦虑和抑郁会使人无端紧张、烦恼或无力，恐惧和急躁易使人忙中出乱。
社会敏感性
对人际交往性质和发展趋势的洞察力和预见力，善于把握人际交往间的逻辑关系。行动之前要思考行为的结果，设身处地的想一想他人处境，乐于与人交往，能设身处地体察他人的感受。
社会接纳性
在承认人人有差别和有不足的前提下接纳他人，社会接纳性是建立深厚的个人关系的基矗真诚对他人及他人的言语感兴趣，言语表达时认真倾听并注视对方。
社会影响力
有以正直和公正为基础的说服力，有使他人发展和合作的精神，有一致性和耐力。善于沟通和交流。具有自信心、幽默等对情感的感染力，仔细、镇静、沉着等对行为的影响力，仪表、身姿等对视觉的影响力，忠诚和正直等对道德品德的感染力。
四 、不可不知业务员定律 彼得定律 这是一个叫彼得的人发明的，是说人才如何用的问题。 他说让一个运动健将去从事营销活动，其作用极其微弱；让一个精于茶艺的人去做某公司的经理，那只会越搞越糟。 他倡导一个人才的方位，角色能适合于他自身的工作，并且热爱这份工作，才能尽到人才在社会上所创造的最高价值！
酒与污水定律 一杯酒倒到一桶污水里是污水，一杯污水倒到一桶酒里还是污水。是说一个组织里有一个不良者就会带动其他人的积极心 工作态度和热情！那么组织的最高生产力就发挥不出来了！所以必须排除不良份子才能恢复组织的生产力。
零和游戏 过去的时代是弱肉强食，一方胜利另一方破产，所得的是零。但随着时代的发展，逐渐形成"双赢"的局面。 所以要遵守游戏规则，如果哪一方不守游戏规则，受伤害的还是合作双方自己。
一只手表和两只手表 一个人有一只手表他知道现在几点，一个人有两只手表，他就会问自己哪一个手表是正确的。这里是说一个人不能同时被两个或两个以上的人指挥，这样会乱套的，同样一件事的决定也不能由两个人决定，这会是纠纷的始作俑者！
不值得定律 一个人认为自己很有能力，认为他所做的工作和自己的能力大不相称，所以天天抱怨，认为不值得。但如果换一种心态来看，积极心高一点，主动性强一点，做好本质工作，相信会有领导看中你的。难过是过，开心是过，为了工作而不开心是最不值得的！
蘑菇管理 每个人都应该有受过蘑菇管理的，那是每个人年轻时刚去工作的最不愉快的时光，因为事事不如所愿，动不动就挨骂 心中的委屈和对现实的不满压抑着整个人，但是反方面考虑其实学到的也不少，让人变的成熟，人的耐力得到磨练，对美妙愿望的感觉更实际性，总之怀着历练的心态去面对它吧，也可以把它当作游戏中的怪物征服它你就赢了！！
五 、不尝试永远都不会成功 亚洲一家穷人，在经过了几年的省吃俭用之后，他们积攒够了购买去往澳大利亚的下等舱船票的钱，他们打算到富足的的澳大利亚去谋求发财的机会． 为了节省开支，妻子在上船之前准备了许多干粮，因为船要在海上航行十几天才能到达目的地．孩子们看到船上豪华餐厅的美食都忍不住向父母哀求，希望能够吃上一点，哪怕是残羹冷饭也行。可是父母不希望被那些用餐的人看不起，就守住自己所在的下等舱门口，不让孩子们出去。于是，孩子们就只能和父母一样在整个旅途中都吃自己带的干粮。 其实父母和孩子一样渴望吃到美食，不过他们一想到自己空空的口袋就打消了这个念头。 旅途还有两天就要结束了，可是这家人带的干粮已经吃光了。实在被逼无奈，父亲只好去求服务员赏给他们一家人一些剩饭。听到父亲的哀求，服务员吃惊地说：“为什么你们不到餐厅去用餐呢？”父亲回答说：“我们根本没有钱。” “可是只要是船上客人都可以免费享用餐厅的所有食物呀！“听了服务员的回答，父亲大吃一惊，几乎要跳起来了． 如果他们当时肯问一问就不至于在一路上都啃干粮了．他们不去问船上的就餐情况，最根本的原因就是他们没有去向的勇气，因为他们在自己的脑子里早就为自己高了一个限＿＿穷人是没钱去豪华餐厅里享受美味食物的，于是他们就错过了十几天享受美食的机会． 由于没有勇气尝试而无法获得成功的事情其实又何止这些！也许你几番尝试，最终也不见得就会取得成功，但是如果你不鼓足勇气去尝试，那就永远没有成功的机会。 很多穷人抱怨上天不给于自己成功的机会，感慨命运捉弄自己．其实机会就在他们身边，只是因为他们自己害怕困难而自行放弃了，而机会一旦丧失，就很难重新拥有．这也正是那些穷人经常无法成功的原因．很多时候，只要积极地尝试过＼努力过，纵然没有取得成功，你也毕竟拥有了经验，而且你的精神意志也会在不断的尝试过程中渐渐得到锻炼和提升． 想做就去做！只有做了，你才能真正懂得它对你意味着什么，敢于尝试是开启成功大门的钥匙，好运就在尝试中． 真正的富人在每个机遇来临的时候，总是积极地迎接，大胆地尝试，全身心地投入去开拓，去完美；在多数人还不认可的时候已经付出了辛勤的汗水和心血，甚至是在多数人鄙夷的眼光里成功的． 想做就去做！只有做了，你才能晓得它对你意味着什么，敢于尝试是开启成功大门的钥匙 朋友们！请记住了，每个人成功的机会是相等的．只不过是那些具备胆识，勇于挑战的人比平常人容易抓取罢了. 拿破伦 ? 希尔曾说过：“如果，你认为你是穷者，那么，你必须好好的认真的想一想： 第一， 你为什么穷？第二，你想富有吗？第三，你怎样做才能富有？" 重要的是“你怎样做才能富有？”。 如果您是一个雇员，领取一份稳定的薪水，您的企业没有了您依然可以轻易找人代替，那么您是别人赚钱机器里的一个螺丝钉。 如果您是个体户或小企业主，您在您的生意中拼命的努力工作为自己赚钱， 您的生意少了您就无法运转，您拥有不可被取代性，那么您本人就是一台赚钱机器。 以上两种人，不是没钱没时间，就是有钱没时间，这种人占了全世界人口中的百分九十五！这是您要的人生吗？ 如果您懂得打造一个企业，让您的钱和别人在企业中为您工作，即使您不在的时候， 企业依然能够自行运转为您赚钱，那您就会拥有赚钱机器，而不是变成一台赚钱机器。 如果您懂得用钱生钱，您的金钱在不断为您工作，而不需要您为了金钱而忙碌工作，您便可以拥有无数的赚钱机器。 穷人是赚钱机器，富人有无数个赚钱机器。穷人没有资本。穷人想富有，就必须节省出一部分生活费，同时汇入社会资本的旋涡，以其庞大的集合力，吸附垄断资本以及局部垄断资本的膨胀，发挥出不是资本的资本张力，推动相当一部分穷人，跃迁富有。
六 、教你29招，让你在社交，职场上人人对你刮目相看 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
28.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
29.看帖要回帖，人人都喜欢啦
七 、什么样职业能使你感到幸福 一、兴趣 兴趣是人们力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向。它表现为人们对某种事物或从事某种活动的选择性态度和积极的情绪反应。兴趣是人们认识和从事活动的巨大动力，是推动人们去寻求知识和从事活动的心理因素。凡是符合个人兴趣的活动，就能提高人们的积极性，使人积极愉快地从事某种活动。 不同的职业需要不同的兴趣特征。一个擅长技能操作的人，在技能操作领域得心应手，如果硬把他的兴趣转移到书本理论上来，他就会感到无用武之地，正是这种兴趣上的差异，构成人们选择职业的重要依据。 人们对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，在工作中调动整个心理活动的积极性，开拓进取，努力工作，有助于事业的成功。反之，强迫做自己不愿意做的工作，对精力、才能都是一种浪费。 个人的兴趣爱好有很多，一般说来，兴趣爱好广泛的人，选择职业时的自由度就大一些，他们更能适应各种不同岗位的工作。广泛的兴趣可以促使人们注意和接触多方面的事物，为自己选择职业创造更多有利条件。 二、能力 能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。 在职业选择时，要特别注意能力与职业的匹配，因为不少人往往将兴趣误认为是能力，这一点一定要搞清楚，否则，你将进入误区，事业难以成功。所以，要想获得事业成功，还要注意发现你的能力，并将你的能力与职业相匹配。 社会上任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。如对会计、出纳、统计等职业，工作者必须有较强的计算能力，对于工程、建筑及服装设计等职业的工作者要具备空间判断能力；对于飞行员、外科医生、运动员、舞蹈演员等职业的工作者则要具备眼与手的协调能力。如同盖房用的木料，粗者为梁，细者为椽，直者为柱，曲者为拱，整者为门，碎者为窗，硬者为面，软者为里，各有所用，各得其所。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发，要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力，这样才能找到有“用武之地”的合适工作。 三、气质 气质是一个人生来就具有的心理活动的动力特征。按照传统的划分，个人气质可分为以下四种典型类型。多血质（活泼型）：敏捷好动，神经过程平衡而灵活，容易适应环境。其特点是热情并有显著的工作效能，反应迅速，适应性强，注意力好转移，具有明显的外倾性。胆汁质（兴奋型）：具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程。因此，在行为上表现不均衡性，这种人直率、热情、精力旺盛，但脾气暴躁、情绪易冲动，好挑衅，心境变化强烈，具有外倾性。粘液质（安静型）：他们的神经过程均衡，灵活性差，反应比较迟缓；他们的突出特点是安静、稳重、均衡、坚强，他们能较好地克制自己，遵守秩序，善于忍耐，情绪不易外露，具有内倾性。抑郁质（弱型）：其神经过程是弱的，不能忍受太大或太小的神经紧张。情绪体验丰富，他们敏感，细腻，具有内向性。 实际上典型气质类型的人占少数，多数人是属于中间型的或以某种气质为主，兼有其他气质类型。 气质本身并无好坏之分，每种气质都有积极和消极的一面，多血质和胆汁质的人比较适合一些要求做出迅速、灵活反应的工作，粘液质、抑郁质的人比较适合做要求细致的工作。气质是制约人们选择职业的重要因素之一，不同职业对人的气质有特定的要求，如医务人员要求耐心、细致，飞行员要求机智灵敏、注意力集中等特点。气质具有相对的稳定性，但后天也可以锻炼改造，况且纯粹属于某一气质类型的人很少，大多数人都是几种气质类型兼具的混合体。在选择职业时要注意扬长避短。 四、性格 心理学把表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征叫做性格。性格就是由各种特征组成的有机统一体。在日常生活中，我们常常讲到人的个性，实际上主要是指人的性格。性格贯穿着一个人的全部心理活动，调节着整个行为方式。性格是非常复杂的心理构成物，它有着多个侧面。 主要有以下几个方面：一是对现实的态度特征。即人在处理各种社会关系方面表现出来的性格特征。包括对社会、对集体、对他人的态度；对劳动和劳动产品的态度；对待自己的态度。二是性格的意志特征。如有的人意志坚强，契而不舍；有的人意志薄弱、容易动摇。三是性格的情绪特征。如有的人情绪稳定，有的人则喜怒无常。四是性格的理智特征。指人在感知、记忆想象和思维等认识谈方面表现出来的特征。 许多工作对性格品质有着特定的要求，要选择某一职业就必须具备这一职业所要求的性格特征。
八 、十个态度让你享受工作 1. 找出你承担职位的意义 媒体往往给人一种印象，即「成功」的人不需要工作，我们对现职的不满，部分也导因于此。
然而，或许让人难以接受，但你所以在现职上工作，是有原因的。
2. 成就感不是别人给的
知道自己是谁，比我们是在什么职位更重要。
这对我们职场成功的重要性，不亚于我们的资历和才干。
3. 拥抱任何一个改变
在职场里，改变经常导致摩擦产生。
一般人常希望能够预期前景，宁愿千篇一律，宁愿因不能充分发挥潜能而窒息，也不愿面对改革带来的种种不快。
4. 别忘了更远大的目标
工作的首要原因不应是金钱。
重点不是「Show me the money」，而是「告诉我使命是什么」。
5. 别让外在纷扰影响你
不想被职场敌意病毒感染，我们必须以行动证明。
水能载舟，但如果船进了水，即使是战舰也会沉。
穿行过你工作环境的水上，但不要让这「水」污染你。
6.和难搞的人一起工作
遇到难搞的人，要保持专业精神。
首先，要把目光摆在目标上。
还有，要公平对待每一个人。
千万不要对人不对事，要为生活而工作，不要为工作而生活。
7. 乐在当下的工作
要达到我们的目标，我们需要迈出好几大步，但不要一味想着这些大步，只要一次跨出一小步就行了。
人生是场马拉松，将整段路程划为许多小步骤，逐步完成。
8. 有志难伸的真相：失焦
我们得认清自己的限度，如果有人因超过限度而出事，他们的创伤会像涟漪一样在组织扩散。
我们要注意身体的讯号，注意职场生活中自我加诸的需求所引起的情绪反应。
9. 别搞办公室小圈圈
办公室的勾心斗角哪儿都有，谣言、不正常的男女关系、背后中伤以及人类可能制造的一切丑事，都在这类派系汇聚。
忙着这些事，会忘掉来到职场所为何来。
10. 心里要有一首歌
对于在敌意工作环境中奋战的我们，心中能不能常保那首灵魂之乐的活跃，可能是我们成功或挫败的关键。
歌声是威力强大的武器，它能化解人的仇怨，有时小哼一曲能将千万烦恼一扫而空。
九、了解自己的同时了解职业世界
职业的选择主要考虑两个方面的因素，一是了解自己，二是了解职业世界，两个因素缺一不可。 通过了解自己，估计自己的能力，评价自己的智慧；确认自己的性格，判断自己的情绪；找出自己的特点，发现自己的兴趣；明确自己的优势，衡量自己的差距，以此为依据选择自己的职业。
如何才能了解自己呢?比较简单的方法是自我测试。在书刊中经常看到一些“测测你”的标题，其内容就是自我测试，并给出了参考答案。只要如实回答这些自测题，就能大概了解自己。但有些人在回答问题时，不是根据自己的实际情况来答，而是觉得怎么对自己有利就怎么答，要不就是按自己希望的状态回答，要不就按社会常理来答，这样回答问题，就完全失去了自测的意义，更为严重的是以不真实的自测结果为依据规划自己的人生，将起到误导作用，导致自己的人生事业失败。因此，在自测回答问题时，一定要按照自己的世界观、价值观以及生活、工作的习惯回答，这样的自测才能大概了解自己。
另一方法是计算机测试，此种测试与自我测试相比，其科学性、准确性较高，是了解自己、认识自己的一种有效方法。测试软件有多种类型，有人格测试、智力测试、能力测试、职业倾向测试、潜能测试、管理能力测试等等，可测人的方方面面。不同的测试，有不同的题量，有的100多道题，有的200多道题……，题目非常简单，每道题给出几个答案，你认为哪个对，就在哪个题号上打上钩。做完题后，将题号输入计算机，也可以在计算机上直接作答。
几分钟内计算机就打印出结果，将你的性格、兴趣、特长、气质、智商、情商、职业倾向等，分析得一清二楚，使你能够较全面的认识自己。职业世界的了解，主要是了解环境的特点、环境的变化、自己与环境的关系、自己在特定环境中的地位、环境对自己提出的要求及环境对自己有利条件与不利条件等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使自己的职业生涯规划得以实现。
环境的分析主要包括三个方面。一是组织环境的分析。对你所选择的组织特点、组织文化、 经营状况、发展状态、发展战略、人才需求、升迁政策以及升迁标准等进行分析。二是社会环境的分析。分析社会政策、社会变革、价值观念变化、人才市场需求以及科学技术的发展以及自己所选职业的影响等。三是经济环境的分析。分析经济模式的转变、经济体制的改革、经济政策的变化、产业结构的调整、经济的增长率、经济的景气度、经济建设重点的转移、改革开放的政策等对自己所选职业的影响。
十 、四大素质造就职场达人
“职场达人”一词，在职场叫得愈发响亮。知道这个词语时髦，还是有一天爱读书看报的老爸问我：“我知道达人，但不懂职场达人是何意？”一时语塞，但后来经过思考，觉得职场达人，还真不是一般人能当的，至少要有这四方面的本领：
“职业塑造”能力强
“职业塑造”是“职场达人”要闯的第一关。积累工作经验若干年后，一个职场人就会逐渐步入“职业塑造”阶段：你的“职业性格特点”是什么？哪些是你的特长？哪些又是你不足的地方？回答完这些问题，你就可以进入“职业塑造”了，在塑造的过程中，要对职业方向进行合理调整和矫正——一定要在自己擅长、有兴趣、有人脉、有发展空间的方面发展。
“职业锁定”求准确
“职业锁定”是“职场达人”要闯的第二关。明白了自己擅长、有兴趣、有人脉的方面，就要锁定方向——进行定位，这是至关重要的一步。定位准确，事半功倍；定位不准确，事倍功半。认识自己容易，但看出哪些职业有发展空间是需要做大量功课的：面上的、点上的，都要关心。面上，是要看社会需要；点上，是要看行业趋势。确定这些，要多浏览信息、广结良师益友，同时，要有决断力。有的人，做事优柔寡断，职业锁定就会出现困难。
“事业开拓”搞得棒
“事业开拓”是“职场达人”要闯的第三关。你锁定的职业将成为终身的事业，意味着你所积累的技能、经验及资金等条件将向事业开拓历程倾斜。表面上看，你可能仍然保持着原来的职业状态，但年龄和阅历已经将你推向了事业发展的起跑线——这个起跑线，与职业开始起跑的那个起跑线是不一样的：它意味着你要为自己而跑，为自己的后半生而跑，光阴已经时不我待了，以往的积累将要化为果实了。 这个阶段可能你会遇到这样的问题：“接下去的岁月，应该做些什么？”人到中年，很多人在机会面前不敢贸然决定，心理上有些恐惧。但是，职场达人不会就此止步，他们会坚定地选择并开拓进取。
“事业平稳”心情靓
工作20年以后，你已经步入“不惑之年”，前面三个阶段已经为你留下了经验的积累和人生的积淀，这笔财富将要变为事业的宝藏了。在这个阶段，你所需要的是如何使你的事业能够在平稳的过程中持续上升。这期间你不能有丝毫的松懈。听起来很累，但是你风浪见得多了，承受压力的能力很强，一切都会练达、和缓地处之，显出达人风范。
职场达人在这个阶段会将自己推上事业的巅峰。不过成果取得的前提是你先要在前面的三个阶段积累厚实、扎实，所谓厚积薄发说的就是这个意思，这就是“世间自有公道，付出定有回报”。
职场达人，不一定具有高高在上的职务，但是他一定是“职场精神领袖”，社会认可的评价和大家羡慕的眼光是职场达人获得的最佳回报。其实，不管别人如何评价，是职场达人最终的心理稳定性，因为达人，经历过风雨，对天空飘出的彩虹已经有足够的准备心，其成功的得来不是一事一时，因此，他会坚定地做自己——将职场达人进行到底，追求一种超乎常人的职场境界。
十一 、测试:你适合的工作领域
你参加了世界景观惊奇之旅，其中一项活动是让你站在一扇特殊的窗户前面，按下某个按钮之后就可观赏到你从未见过的景观，你希望看到的是下面哪一样？
1.充满挑战的崎岖山路
2.任何和食物有关的景色
3.一片绿油油的草原风光
4.海天一线的远眺美景
5.任何和树木有关的景色
6.有繁星点点的黑夜
1.选“充满挑战的崎岖山路”
千里马：目标坚定勇往直前！
带着一点冷峻的孤傲，双眼闪烁智慧的光芒，以曼妙飞跃之姿，向目标勇往直前地奔去，你是集智慧和行动力于一身的千里马。你有明显的成功特质，因为你早已为自己的人生订好完美的目标，并且会全力以赴去实践，所以无论身处在什么样的环境，都能有一番令人羡慕的成就。
速配志愿：既然者天给了你得天独厚的成功条件——智慧和执行力，那就好好地善加利用吧！适合你发展的领域是计算机、贸易、金融、出版、新科技等。
2.选“任何和食物有关的景色”
快乐猪：人生以HAPPY为目的！
吃饱了睡、睡饱了吃，你的眼睛永远呈现迷蒙的状态，这辈子只有吃东西的时侯最勤奋，其它时候不是偶尔找机会玩乐一下，就是躺者睡觉，十分惬意。你不懂什么是竞争、压力、力争上游……你觉得自己只是在做一些自己想做的事而己，即使和周遭的人格格不入，你也无所谓，人生的哲学就是“精神重于物质，快乐就好！”
速配志愿：你无法在一般讲求规则、追求业绩的体制下发展，不但你会不适应，身边的人也会因为你而崩溃，所以适合你发展的领域是创意、艺术家、室内设计、美容、烹饪等。
3.选“一片绿油油的草原风光”
勤劳牛：脚踏实地勤劳第一！
日出而作、日落而息，从与世无争的平静表情里，透露一股安定灵魂的力量；在缓慢而固定节奏的步伐里，落实终其一生努力工作的目标。你的性格特质就是勤奋和规律的计划，你从来不妄想、不贪图，只要把份内的工作完成，就觉得愉悦满足。你的执行能力很强，而且还有难能可贵的责任感。
速配志愿：若要你无中生有或想一些稀奇古怪的点子，可能会让你觉得生不如死，可是如果是要你完成别人交付的工作，感觉就好多了。你适合发展的领域是秘书、行政、教育、专业技术人员、运动员等。
4.选“海天一线的远眺美景”
悠游鸟：自由自追求新鲜！
娇小灵巧、悠游于天地之间，拥有自由的行动本能和不受拘束的心，必定要遍游所有未知的自然奥妙，历经所有的苦难、喜悦、悲伤、感动之后，才知倦鸟归巢，满足于完整的一生。你的反应力佳，社交能力更是一级棒，不喜欢规律或拘束的生活方式，如果能每天接触不同的新鲜事或认识不同的朋友，会让你的人生更有意义。
速配志愿：活用你与生俱来的好口才和公关能力，为自己和世界创造更多的可能性。适合你发展领域是传播、演艺、推销员、公关、旅游等。
5.选“任何和树木有关的景色”
聪明猴：聪明但没耐性！
身手矫健、头脑灵活，表面上看来好像成天只会和其它猴件一起玩耍和采果子吃，但其实内心的思绪极为复杂，分分秒秒都在为下一步打算。说你是智能型的人物一点也不为过，你总是能擅用自己的优势，让别人不自觉地喜欢你、欣赏你、肯定你，虽然有时候会在不经意之间显露出不耐烦的一面，但是却无损于你在大家心目中的好印象。
速配志愿：以你的智慧和能力，想成为金字塔顶端的人并不难，适合你发展的领域是新闻、医生、律师、政治、人权运动等。
6.选“有繁星点点的黑夜”
神秘猫：忽冷忽热超级情绪化！
你那慵懒的姿态，犀利而神秘的眼神，彷佛能看透人类拙劣的虚假面具，时而贪恋温柔的呵护，时而厌倦一层不变的安抚，轻盈地纵身一跃，远走他方，独唱流浪之歌。你对人总是忽冷忽热，一会儿热情黏腻、一会儿爱理不理，凡事都依你的心情而定，虽然有时也会被对方的情绪影响，但机会毕竟不多。你活得自我，所以做事情不喜欢被干扰，掌控权必须在自己手上。
速配志愿：千万不要让别人指挥你，最好由你来告诉别人：“这个会如何……”、“那个会怎么样……”的性质比较适合你，所以适合你发展的领域是占卜师、心理分析师、作者、征信社、自由业等。
十二 、离职时别说这些话 许多人在离开原单位时心里都有很多感慨，与同事、老板相处的感受，对工作的各种看法……这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不该说？林洁到公司一年后，就萌生了离职的想法。因为这个家族企业的人际关系太复杂，每个部门都有老板的亲友，同事们平时很少沟通，好象互相都防着似的。刚到公司的时候，林洁提交了一份财务计划，其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话，希望她能“实事求是，不要只盯着费用，应该把效益和费用结合起来考虑问题”。
林洁被这次谈话弄得不明所以，后来才搞清楚，原来销售经理是老板的表弟。自己部门的工作问题，就更大了。财务部经理是老板的妹妹，她仗着自己的特殊身份，一揽公司的财务大权，而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些，林洁都看在眼里，也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是，碍于她的特殊背景，林洁不知道该跟谁说，只有自己郁闷的份儿。
直到递交辞职报告的时候，林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞，尤其是财务方面，老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的，可是这样做的结果却适得其反，使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说，问题会越积越多，终究要出大麻烦；可是如果说了，老板会相信吗？——她毕竟是个“外人”。再说，如果这些事情传出去，对她再找工作也不一定有好处，因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。最后，林洁还是选择了缄默。职场险恶，多一事不如少一事，再说既然自己已经选择离开，原公司的好坏跟自己也没什么关系了，何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁，并没有因此而平静，内心的挣扎总是撕扯着她，直到一年后，新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。专家解析：通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职，比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的，大多都会对公司有些许不舍，进而产生些许内疚，所以在跟领导和同事沟通的时候，会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的，比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人，大多心里会有很多负面情绪，会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉，这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题，所以后者应该是我们重点讨论的话题。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人，在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因，主要有以下几种：公司大环境不好，人际关系复杂直属领导有私心，使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景，林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏，林洁的职场发展前景不乐观。“说”的正面效果——有益于心理健康对于像林洁这类的离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”——把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果——放大负面情绪有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟如果林洁不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程，有利于她理性思维的成熟。
“不说”的负面效果――可能对自己和亲友造成伤害如果林洁不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。与专家对话——说还是不说？判断说与不说，一定要看自己的选择是否基于理性的思考？是否出于过激情绪的反应？如果林洁确定自己想说的话是为了公司的利益着想，并且有理有据，心态平和，就可以说；如果林洁是在激动的情况下控制不住自己的情绪，为了心里的郁闷和不快而发泄，最好就不要说。否则很可能后悔或者伤害别人。怎么说？就某一件具体事情而言，例如林洁在财务工作中遇到阻碍和违反财务法规的行为时，如果觉得自己不说心里放不下，那么最好选择正确的方式说。所谓正确的方式，即就事论事，澄清事实。
因为每个人看问题的角度不同，所以每个人眼里的事实也是不完全一样的，要在对别人和对自己负责任的基础上，把自己看到的事实说清楚。对谁说？通常应该是谁的问题对谁说，比如林洁的烦恼主要是财务主管工作中的问题，那么就应该跟主管直接说，而且要开诚布公地说，这样更有利于直接解决问题，以免造成误会和错觉；但如果跟对方说了以后没有达到预期效果，林洁也不妨跟上一级的主管人员说，但要明确这样做的目的是为了解决问题，而不是发泄私怨。什么不该说？人身攻击的话不应该说，A的问题跟B不应该说，过激的言语不应该说，对解决事情没有益处的话不应该说。相信把握住这几个方面，林洁的述说会是一次正义的、公正的倾诉。职业咨询师的心理辅导——不要把负面问题泛化一个人在离职时，不论出于何种原因，都说明本人在职场生涯中有一定的盲点和欠缺。即使是因为所在的单位有问题，或者领导和同事的确不好相处，但毕竟还有人继续在那里工作，从这一点看，起码本人的容忍度和接纳度还不够。任何事物都有正反两面，如果只从反面看问题，那么就可能把负面的东西泛化，从而蒙蔽了自己的眼睛和心理，使自己看到、想到的都是阴暗面。这种状态无论对于解决目前的问题，还是对于即将面临的新环境，都没有益处。
所以要尽可能反向思维，使自己具备全面认识问题的能力。跳出“说”与“不说”的烦恼离职的时候，大多数人都只把眼光盯在单位、领导或同事身上，却很少有人看到自己的问题。这样也会造成离职者总是过分关注自己的烦恼，因而在“说”与“不说”中徘徊。客观地分析，我们不必把离职的原因归咎于谁，而是要从事件本身剖析自己是什么样的人？有什么地方需要提高？适应社会和环境的能力是否还欠缺？自己的心态还有哪些部分没有调整好？自己对哪些人和事是排斥的？如果以后再遇到同类的情况应该怎么办？这样做的目的，是为了把“离职事件”转化成让自己学习和成长的基点，并且获得一种新的解决问题的思路和方式。这样，就可以使自己在未来新环境中遇到问题时，多一个方法，多一种选择，从过去的经历中汲取养分。一帆风顺的经历不能给人足够的锻炼和磨砺，而挫折、困难、逆境却能让一个人真正地成长。来源:搜狐社区
十三 、绝对让你震撼的十个经典职场寓言
(一) 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了。狐狸跳向兔子……并把它给吃了。 这个故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干，你必须坐(做)得非常非常高。 (二) 一只火鸡和一头公牛在聊天。“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。 这个故事的寓意是……牛粪(狗屎运)也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。 (三) 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在**堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！ 这个故事的寓意是…… 1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3)而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴！ (四) 表演大师有一位表演大师上场前，他的徒弟诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系。 等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 (五) 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 (六) 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。 怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老臣。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 去掉自己身上的气味！ 一只鸽子老是不断地搬家。 它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。 它觉得很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。 老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。” 寓言启示录：与团队格格不入，问题来自于自己！ 有些人会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对；或者是认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围，而是来自于他们自己。 像这样的人，必须试着认清自己，试着认真而深刻地反省自己。 而一个组织也没必要为了失掉这样一只“鸽子”而遗憾。 愈来愈多的研究显示，领导能力不是天生的，人们完全可以透过后天的努力获得这种能力。因此，领导者要想成功地改变员工，首先就必须改变自己的领导特质。 对领导者而言，出色的管理能力仍然是必需的。领导者拥有这种管理能力，不是为了控制和命令员工，而是为了支持、帮助员工的发展与成长。 在这变幻莫测的全球竞争时代，公司高层与其苦苦追寻“先进”的管理方法与手段，不如将眼光放远，锁定员工的才智与热情，这是公司取之不尽的宝藏，公司必须找到适当的途径将他们释放出来。实现这个目标的唯一途径，就是让管理从控制员工，转向为相信员工潜力、鼓舞员工热情。 (七)辞职 a对b说：“我要离开这个公司。我恨这个公司！”b建议道：“我举双手赞成你报复！！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”a问：为什么？b说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。”a觉得b说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时b问a：现在是时机了，要跳赶快行动哦！a淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 其实这也正是b的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 (八)选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 (九) 两个人在森林里，遇到了一只大老虎。a就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。b急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”a说：“我只要跑得比你快就好了。”二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？ (十) 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来