中财网天使图书馆有几本:工商银行短信客服
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/04 05:05:06
短信客服是工商银行继95588人工电话客户服务后推出的又一全新、覆盖全国的人工短信客户服务，提供7×24小时全天候、不间断服务。您只需发送手机短信至95588，足不出户即可轻松享受工商银行为您提供的快捷、专业、优质服务。
中国工商银行个人客户和企业客户
短信客服提供账户信息类查询服务。包括：1、账户余额查询；2、开户行信息查询等。
短信客服提供各类非账户信息的咨询服务。包括：1、电子银行业务咨询；2、借记卡业务咨询；3、投资理财业务咨询；4、金融信息咨询等。
温馨提示：短信客服暂未开通挂失、转账汇款等涉及账户交易的业务。
★操作简单、方便快捷
短信在手，一触即发，无须注册申请，只需将您的业务内容发送至95588，即可获得专业的解答和帮助，免去您拨打电话的不便，节省您往返柜台的时间，让您随时随地享用工商银行7×24小时的贴身金融服务。
★功能丰富、服务专业
工商银行最新推出“短信数字菜单”功能，不仅可以随时查询账户信息，获取最新金融资讯，同时还可以咨询工商银行的各类业务。为更好地开展服务，工商银行组建了一支业务精通、服务周到、素质优秀的客服团队，他们将以专业的知识和诚挚的态度随时恭候您的咨询。
★技术先进、成本低廉
短信客服依托工商银行强大的科技研发技术，高度集中的电子化服务体系，随时为您提供安全高效的个性化服务，同时短信客服所有服务均不收取任何费用（通讯运营商收取的短信通讯费除外），最大限度降低您的业务咨询和办理成本。
只需发送业务内容至95588，即可免费咨询相应银行业务，享受高效优质服务。如需更加快速的办理业务，您也可通过“短信数字菜单”发送指定格式短信至95588。
短信数字菜单
1、 查询余额：1#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码；
2、 查询开户行：2#卡号或账号；
3、 查询积分：3#卡号或账号#密码器动态密码或查询密码；
4、 查询牌价：4#；
5、 查询还款金额：5#卡号#密码器动态密码或查询密码；
6、 查询信用卡账单：6#卡号#密码器动态密码或查询密码；
7、 查询信用卡额度：7#卡号#密码器动态密码或查询密码；
8、 查询信用卡办卡进度：8#身份证号；
9、 定制信用卡电子账单：9#卡号#email，或9#卡号#密码器动态密码或查询密码。
温馨提示：目前短信客服面向所有移动、联通及电信手机用户，小灵通用户暂时无法使用。
如果您遇到任何业务问题，欢迎随时发送短信至95588，我们将竭诚为您提供快捷、专业、优质的服务，您的满意是我们不懈的追求！