一剪梅纯音乐下载:部门经理基本素质和能力

来源：百度文库编辑：中财网时间：2024/05/14 05:53:00

2007-03-21

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作为一位职业经理人，必须要具备一定个人素质和能力。往往这些素质和能力确定了在自己的职业生涯中能走多远，也是领导晋升你的理由所在。笔者一直认为，当一个员工具备这样的素质和能力以后，也能很快成为职业经理人。
一、个人素质
1. 果断地处理问题
个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。
2. 具有丰富的常识
作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人，我们并不要求每一位部门经理都是全才，但当遇到自己不懂的东西时，最好的方法是虚心向别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。
3. 工作主动
优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理，而是积极主动地去完成工作。
4. 从经验中吸取教训
不仅要从自己的失败中吸取教训，同时也要善于从别人的经验中吸取教训。更进一步是要从自身的成功中也能够吸取教训，因为成功也可能是失败之母，昨天的成功并不代表着今天的成功。
5. 有逻辑性思维
逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。。
6. 工作热情高
只有对工作充满热情，才能积极主动地完成工作，把工作作为生活中非常重要的一部分，并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。
7.良好的沟通能力
与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作，部门经理应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。
8.诚实
部门经理在部门中起表率作用，要么不说，如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。
二、组织能力
1. 明确工作目标
部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作，而且需要根据下属的工作能力下达与之匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。
2. 管理时间和监督工作
部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制，从而保证能按时完成项目或其他团队的任务。在开始一个项目之前，部门经理要做好时间上的安排；在项目进行之中，部门经理要时时监督工作进程。很多员工并不是按照领导的要求去做事情，而是按照领导的检查标准去做事情。
三、协调团队
部门经理要保证团队成员之间协调合作，可以通过以下途径：
1. 在做决定之前先了解全部事实；
2. 根据下属的能力合理委派任务；
3. 从整体上把握工作的进度；
4. 协调团队成员之间的冲突。
三、人际关系
1. 视员工为独立的个体，平等相待
部门经理与员工有着职位的差别，但并不是说部门经理有了权力，就可以对员工吆五喝六，对他们横挑鼻子竖挑眼。因为员工也是独立的个体，也有自己的人格，所以部门经理对员工要平等相待，这样才能保持顺畅的沟通关系。
2. 了解员工的长处与短处
了解员工的长处与短处，以便取长补短，让员工更充分地发挥其优势作用。
3. 乐于培训和培养员工
乐于培训和培养员工，给员工更多的培训机会，让员工不断地成长。当员工认识到自己能够在企业获得不断成长的时候，员工就会更多地从部门和公司的角度来考虑问题。当上下级站在同一战线时，彼此的关系往往较为融洽。
4. 乐于为下属讲话，关心员工的个人绩效
乐于为下属讲话，哪怕取得的成绩的确是因为你的功劳取得的，也要把这个成绩归功于下属的努力。这样做一方面激励了下属，有利于提高下属的绩效，另一方面也增强了团队的凝聚力。
5. 在适当的时候表扬员工
人都是需要激励的。在适当的时候表扬员工，不仅对于被表扬者本人，对于整个团队也是一种激励。
6. 决策时听听员工的看法
决策时要了解员工的看法，而不应该仅仅按照自己的意志进行决策。更多地了解员工的看法，才能做出更受员工支持的决策。
7. 让员工了解与其有关的公司事务
相关事务不仅仅指公司的优点，更重要的是公司存在的不足。让员工了解与其相关的公司事务，往往会让员工产生一种动力——我的领导相信我，信任我才把这些事情告诉我，成为鼓励员工继续努力工作的动力。
8. 赢得员工的尊敬
作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬。如果团队成员不尊重部门经理，那么就很有可能对部门经理的管理阳奉阴违，使得整个团队犹如一盘散沙，缺乏战斗力。

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