中财网乌鸦哪个皮肤有特效:Asterisk 呼叫中心客户端
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 03:30:11
在一个网站上看到人家开发的基于AMI的呼叫中心客户端
Asterisk 呼叫中心客户端
软件说明：
Asterisk 客户端是通过Asterisk AMI接口开发的应用软件，目前主要功能用于Asterisk 或者 基于Asterisk开发的交换机系统的“软电话”或“模拟电话”的来电弹屏和电话过滤，主要应用在Asterisk呼叫中心坐席端或者其他需要通过来电号码查询数据库的应用。使用此软件，你需要有配套的“软电话”或“模拟电话”，推荐使用目前最好的软电话 eyeBeam 和 x-lite。
主要参数设置：
“连接参数”
服务器：服务器IP地址
端 口：默认为5038。如果你的服务器端口更改，此处可以修改。
账 户：在服务器 manager.conf 文件内添加的账户名称。
密 码：在服务器 manager.conf 文件内添加的账户密码。
—————————————————————————————————
增加账户和密码的示例：
修改manager.conf 文件，增加如下代码
[yourname]
secret = yourpassword
read = system,call,log,verbose,command,agent,user
write = system,call,log,verbose,command,agent,user
多个分机如果共用一个账户和密码，每个使用同样“分机”的“软电话”或“模拟电话”会弹出一样的内容。避免这种情况发生的方法是，为每一个分机分配一个账户和密码。
—————————————————————————————————
“弹屏参数”
应用程序弹屏：你需要接收“来电号码”参数的应用程序及路径名。（如 “E:\callcenter\crmcallcenter.exe"，填写地址时不加双引号。）
WEB地址弹屏：你需要接收“来电号码”参数的的WEB地址，来电号码会附加到你的地址之后。（如你的接收“来电号码”参数的地址为“http://192.168.1.100/sugarcrm/index.php?callid=”，当来电后弹出的地址为“http://192.168.1.100/sugarcrm/index.php?callid=来电号码”，填写地址时不加双引号。）
（如果希望用于测试弹屏并查找数据功能，可以添加地址为“http://www.google.cn/search?hl=zh-CN&q=”，填写地址时不加双引号。）
“电话过滤”
用于添加你不希望弹屏的来电号码，如在实际应用中内部分机和私人电话就不需要弹出来电的详细信息。
填写格式为：在第一个号码之前加“/”，最后一个号码之后加“/”，不同的号码之间加“/”，如果填写错误将不能过滤电话。
分 机：你需要为 “软电话”来电弹屏的分机号码。（“模拟电话”的“分机”填写和“软电话”的“分机”填写不一样）
来 电：不需要填写。用于你初次使用查看来电号码的功能。
“连 接” 和 “取消连接”
初次使用请填写完整你的参数，点击连接即可连接到服务器，如果出现错误请检查你的设置。
如果选中“自动登录”选项，在你运行Asterisk 客户端时即可自动登录。
如果希望开机时自动登录，请添加Asterisk 客户端应用程序到电脑“开始－〉程序－〉启动”。
取消连接：断开Asterisk 客户端和服务器的连接。
此版本为免费版本，如果您需要进行 Asterisk 坐席软件定制、Asterisk 呼叫中心和CRM集成应用，请与我联系！
Asterisk 呼叫中心客户端
软件说明：
Asterisk 客户端是通过Asterisk AMI接口开发的应用软件，目前主要功能用于Asterisk 或者 基于Asterisk开发的交换机系统的“软电话”或“模拟电话”的来电弹屏和电话过滤，主要应用在Asterisk呼叫中心坐席端或者其他需要通过来电号码查询数据库的应用。使用此软件，你需要有配套的“软电话”或“模拟电话”，推荐使用目前最好的软电话 eyeBeam 和 x-lite。
主要参数设置：
“连接参数”
服务器：服务器IP地址
端 口：默认为5038。如果你的服务器端口更改，此处可以修改。
账 户：在服务器 manager.conf 文件内添加的账户名称。
密 码：在服务器 manager.conf 文件内添加的账户密码。
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增加账户和密码的示例：
修改manager.conf 文件，增加如下代码
[yourname]
secret = yourpassword
read = system,call,log,verbose,command,agent,user
write = system,call,log,verbose,command,agent,user
多个分机如果共用一个账户和密码，每个使用同样“分机”的“软电话”或“模拟电话”会弹出一样的内容。避免这种情况发生的方法是，为每一个分机分配一个账户和密码。
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“弹屏参数”
应用程序弹屏：你需要接收“来电号码”参数的应用程序及路径名。（如 “E:\callcenter\crmcallcenter.exe"，填写地址时不加双引号。）
WEB地址弹屏：你需要接收“来电号码”参数的的WEB地址，来电号码会附加到你的地址之后。（如你的接收“来电号码”参数的地址为“http://192.168.1.100/sugarcrm/index.php?callid=”，当来电后弹出的地址为“http://192.168.1.100/sugarcrm/index.php?callid=来电号码”，填写地址时不加双引号。）
（如果希望用于测试弹屏并查找数据功能，可以添加地址为“http://www.google.cn/search?hl=zh-CN&q=”，填写地址时不加双引号。）
“电话过滤”
用于添加你不希望弹屏的来电号码，如在实际应用中内部分机和私人电话就不需要弹出来电的详细信息。
填写格式为：在第一个号码之前加“/”，最后一个号码之后加“/”，不同的号码之间加“/”，如果填写错误将不能过滤电话。
分 机：你需要为 “软电话”来电弹屏的分机号码。（“模拟电话”的“分机”填写和“软电话”的“分机”填写不一样）
来 电：不需要填写。用于你初次使用查看来电号码的功能。
“连 接” 和 “取消连接”
初次使用请填写完整你的参数，点击连接即可连接到服务器，如果出现错误请检查你的设置。
如果选中“自动登录”选项，在你运行Asterisk 客户端时即可自动登录。
如果希望开机时自动登录，请添加Asterisk 客户端应用程序到电脑“开始－〉程序－〉启动”。
取消连接：断开Asterisk 客户端和服务器的连接。
此版本为免费版本，如果您需要进行 Asterisk 坐席软件定制、Asterisk 呼叫中心和CRM集成应用，请与我联系！