冥想和兔小兔:谈谈工作总结写作的几个问题

工作总结是做好各项工作的重要环节，是把感性认识上升到理性认识的必由之路。不断总结经验，写好工作总结，对于每一个干部来说，都是非常重要的。

一、工作总结的种类及构成

工作总结的种类比较多。按内容分，如思想政治工作总结，包括宣传、组织、党委党支部、某项政治活动的工作总结等，经济工作总结，包括工农业生产、财政贸易、基本建设的工作总结等；按时间分，有年度、季度、月份、阶段的总结等；按性质分，有全面、专题的总结等；按范围分，有部门、单位、个人的总结等等。

总结的构成一般包括以下几方面基本内容：1.基本情况概述。简述主观条件，交代客观背景，归纳主要成绩，运用数据说明。2.具体过程、做法。说明指导思想，叙述事实过程，介绍办法、措施，举出典型例证。3.经验、教训、体会。分析、研究工作，从中列出体会，总结成功经验，找出失误教训。4.存在问题，努力方向。指出问题、困难，提出改进建议或具体措施，明确努力方向。

工作总结结构的常见形式有三种：一是采用“两段式”写法，全文分为情况、体会两大部份。前一部份一般写做了哪些工作，取得了什么成绩，后一部份主要讲经验、教训，有的也写一段有关下一步的打算。二是分成几个问题，按问题谈情况、谈体会的写法。三是按时间顺序叙述情况谈体会的写法。除以上三种基本写法外，还有按时间顺序又在每一时期抽象出一个主要内容，把时间和问题纵横结合起来的写法等等。不管哪一种写法，一般都应包括基本情况、主要收获、经验教训和存在问题等四方面的内容。

二、总结经验的几种方法

总结好经验教训是写好总结的关键。经验教训是通过对工作全过程的分析提炼出来的。分析的着重点是什么？从哪里入手？一般说有以下几种方法。

（一）侧重从做法上总结。有时矛盾的解决、成绩的取得主要体现在做法上，因而，侧重从做法上入手总结经验是很自然的。

（二）侧重从效果上总结。效果是说明经验的主要方向。工作有了成绩，效果显著，自有经验可谈。

（三）侧重从认识上总结。由于认识的提高，指导思想的端正而使工作取得成效时，往往采用这种写法。谈认识体会可以先引出马列主义原理，再讲认识是怎样符合这种理论的，使认识带上较多的理论色彩；也可以先讲实际工作中的体会，再说这一认识体会是在某种理论指导下取得的，使认识体会的实践意义更为突出。可以结合新形势、新情况说明对某种新的理论、新的问题的体会，也可以从回顾过去的角度否定某种理论的错误、否定对某些问题认识的错误。可以从效果中谈成功的认识体会，也可以从教训中谈失败的认识体会。总之，根据总结的目的要求，角度可以灵活多样。

（四）将做法、效果结合起来总结。在说明效果时，往往可以检验做法是正确的，在说明做法时，又往往用效果来印证。这种方法往往用于范围较小、内容较单一、篇幅较简短的专题性总结。其具体形式也是多种多样的。有的先讲做法，后讲效果，有的先讲效果，再讲做法，较为常用的写法是将二者紧密结合，既讲效果，又讲做法。

（五）将认识、做法和效果结合起来总结。认识、做法、效果三者是有机联系的。这种柔合起来的写法多用于范围较大、内容较全面、经验较多的综合性总结。

总之，写好总结的关键在于找出经验教训。这种经验教训是具体的，它存在于认识方面，存在于解决矛盾的做法和解决矛盾后的效果方面。认识、做法、效果从不同方面说明经验教训，丰富了总结的内容，也为总结经验提供了多种多样的方法。应该从工作实际出发，从不同的角度选择和运用这些方法。

三、写好总结的要求

（一）要实事求是。做好总结，是为准确评价以往的工作，找出经验教训，使上级、群众充分了解情况，掌握规律，把以后的工作做得更好。一定不能弄虚作假、谎报情况、回避缺点。要做到实事求是，须注意四个方面：①要有正确的指导思想，以党的方针政策为依据，去检查、总结工作。②要注重调查研究，全面掌握情况，充分收集材料。③要听取群众意见，集中群众智慧，同时，争取得到领导的指示。④要一分为二，分清主流、支流，看到现象、本质，抓准成绩、缺点。

（二）抓住主要矛盾，找出规律。抓住主要矛盾，总结出普遍性规律来，才可能指导一般。罗列现象、叙述过程，没有对大量原始材料进行认真分析、研究，没有从感性认识上升为理性认识，而得出经验、教训，那就失去了总结的意义。总结要注意突出特点。一个部门、一个单位的情况总有其个性，要抓主要矛盾，就要抓住本部门、本单位最突出的、最能反映事物本质的特点予以总结，才能给他人留下深刻印象，也才能有典型意义。

（三）用典型材料说明问题。要选择最能为中心服务的、最典型、最能反映事物本质的、最新颖、独特的材料来说明问题。材料一般要有总结情况、典型事例、精确数字、群众反映等。不加选择地堆砌材料，写成“流水帐”，是总结写作的大忌。工作总结是论说性应用文。好的总结，有一定深度的理论概括，但它不同于评论，主要不是通过推论说理，从议论中得出结论，而是从工作实践中抽象出带有规律性的经验教训。这一点它和工作报告、调查报告近似，特别是和经验性工作报告、调查报告很难截然划分。总结在述说情况、列举典型事例时，以叙述为主；归纳经验教训、论证努力方向时，以议论为主。二者相互配合，观点材料紧密联系，才能充分说明问题。

（四）文字要精炼，不拖沓冗长。总结一般涉及内容多，总结者常怕有所遗漏而面面俱到、兼收并蓄，使总结变得拖沓冗长。为使总结精粹，首先要注意分清主次：主要成果、重点经验，浓墨重彩，详细介绍；一般情况、次要方面，惜墨如金，一笔带过。其次，要注意布局的条理性，纲目安排要有中心，有层次，合乎逻辑。文字要准确、简炼、朴实、通俗。写好后，要反复修改，竭力把可有可无的段、句、词、字删去。

【编后话】

国家行政机关的公文是传达贯彻党和国家的方针、政策、发布行政法规和规章，请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。机关公文的写作已成为我们工作中的一个重要组成部份。

为了进一步提高烟草系统广大干部的写作水平，提高公文质量和办事效率，应广大读者的要求，本刊从今年第1期起连续刊载了机关应用文写作专题讲座，共12讲，到本期已告结束。在这12讲中分别讲述了机关应用文的概念和类别；机关应用文的特点和写作原则；机关应用文写作的“常见病”和“多发病”；机关应用文的语言特点及基本要求；机关公文的标题、导语、开头及结尾；通知、通报的写作；报告与请示的写作；批复与函的写作；会议纪要的写作；调查报告；工作总结的写作等。

篇幅所限，内容不能面面俱到，亦不够详尽，也难免有不尽人意或值得商榷之处。如果这12讲的内容能对大家在机关公文的写作中有些帮助的话，那将会使我们感到欣慰，也达到了我们预期的目的。我们也希望大家要在公文写作上认真下一番苦功，在公文的修辞造句上能够字斟句酌；在公文的格式上力求规范化，使烟草行业的公文质量能有较大的提高。

此间，编辑部也收到了不少读者的来信，对这个专题讲座给予了肯定，并提出了有益的建议和意见。我们希望热忱关心本刊工作的广大读者，今后对我们的工作继续给予支持与合作。