木婉清的演员:突破极限 提升品质爱飞扬

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/03/29 12:48:20
突破极限 提升品质爱飞扬——写在郑州市第三人民医院挂牌成立郑州市肿瘤医院之际

本报记者 杨彦鹏 通讯员 邵德欣

金秋十月,郑州市第三人民医院喜事盈门。

日前,经河南省卫生厅批准,郑州市肿瘤医院在郑州市第三人民医院挂牌成立。同时,经过一年多的艰辛努力,医院新址北区建设工作实现质的突破。项目列入2011年度郑州市重点建设项目,10月又被列为省级第二批重点建设项目,省厅已批准新建医院编制床位增至1700张,建设项目使用权面积增至305亩,项目建设开工在即。

春华秋实,厚积薄发。院长孙世龙欣喜地告诉记者,这一系列的创新举措,不仅强化了肿瘤专科建设,而且进一步明确了新时期医院的发展定位,也标志着这家百年老院实现“华丽转身”,树起可持续发展的又一里程碑。

把握优势 倍增发展

这家位于郑州火车站附近的百年老院,是一家二级甲等综合医院,拥有泌尿外科、血液科、肿瘤科、神经内科、耳鼻喉科等省市重点培育专科和特色专科,以精湛的医疗技术和高尚医德而享誉中原,成为河南省第一慈善医院。

然而,近年来,三院常常因“交通不便”而纠结,在“夹缝”中生存,医院发展受到一定局限,业务增长力不从心。“十二五”开局,为服务中原经济区建设,三院倍增发展该如何发力?

一是在“夹缝”中“突围”。

院党委实施“思想突围”,组织党员干部跳出河南找标杆,赴北京、天津、广州等地考察学习知名医院,解放思想,开阔眼界,汲取经验,科学制定高扬肿瘤专科龙头的中长远发展规划,成立肿瘤医学部,充分发挥综合医院优势,形成了以重点专科发展带动医院全面发展的良好势头。

眼界决定境界,思路决定出路。

在把握大势、顺应趋势、发挥优势中,医院新任领导班子以领导方式的转变加快医院发展转型,树立“大视野、大专科、大作为”的发展理念,牢牢抓住机遇,全力打造肿瘤学科特色,为服务中原经济区建设提供区域综合医疗服务,科学统筹新老院区功能布局,努力把医院建设成为一所国内一流、省内领先的具有强势肿瘤专科特色的现代化三级甲等综合医院。在市委、市政府、市发改委、惠济区政府和市卫生局的大力支持下,医院选址惠济区,新建项目得到顺利推进。

二是在专科上“突破”。

早在1968年,市三院就成立了肿瘤科,并先后设立了郑州市肿瘤防治研究所、郑州市抗癌协会,率先在省内建立了钴60放疗区,用手术、化疗、放疗、微创治疗等途径进行抗癌治疗,经过几十年的历练,成为郑州市重点专科、河南省卫生厅肿瘤网络会诊郑州分中心。著名肿瘤专家刘树林、享受“国务院政府特殊津贴”的血液专家赵晓武、知名专家张阳等一大批学科带头人撑起了肿瘤专科的发展脊梁,形成了一支学术力量雄厚、结构合理的高层次人才梯队。

按照“大部制”的原则,医院将肿瘤外科、肿瘤内科、血液科、放疗科等几个独立的科室进行整合,集中多学科合作优势,对每一位肿瘤患者进行集中会诊,并制订出患者个性化治疗方案,真正实现深受患者青睐的“综合治疗”, 更加有效保障临床疗效,降低治疗费用,提高生存质量,实现医疗措施最优化,医疗效果最佳化,医疗费用合理化。

三是在特色上“突出”。

强势推进肿瘤学科建设,今年5月完成郑州市抗癌协会第五届理事会换届选举工作,确立了医院行业定位。医院开展远程会诊,与北京肿瘤医院、协和医院、北大人民医院等多家知名医院签订协议,通过远程会诊系统对疑难病例进行会诊,有效提高诊断准确性;承办郑州市医疗质量管理高端论坛等学术会议14场,营造学术氛围,打造科研型医院。

近两年,科技兴院硕果累累,科研立项22项,获得省市科技成果奖6项, 发表国家级论文200 余篇。肿瘤病区现拥有床位200多张,病人收治率同比增长45.1%,手术数量同比增长87%,并计划再发展3个病区。

用足优势 特色创优

特色就是战斗力。

抗肿瘤治疗,是世界医学的一道难题。然而,郑州市第三人民医院用足“综合资源”优势,做活“专科特色”文章,创新“专科专治、以特制胜”的肿瘤专科发展模式,实行专病细分、专科统筹的整体诊疗观,专中求精、精中求尖,屡屡突破极限,创造无数生命奇迹。

主任医师张阳带领肿瘤医学部专家率先在省内开展氩氦刀冷冻消融治疗,填补省内技术空白。采用局部消融、粒子植入等微创治疗方法,为舌癌患者保舌、乳腺癌保乳和乳房再造、喉癌发音再造、序贯保肢,腔镜和微创外科技术均已达到国内先进水平,小切口有效保护更多的脏器功能,更大程度地减少了患者痛苦,使患者术后生活质量得到明显提升,目前已成功治疗各种肿瘤患者600余例。

主任医师张维真在省内率先开展CIK免疫细胞治疗,对肾透明细胞瘤、恶性黑色素瘤、顽固型恶性胸腹水的病人治疗效果显著。目前,已治疗各类肿瘤患者20多例,其中一例双肺多发转移的病人经过3个疗程治疗后,病人肺部症状完全缓解,病灶缩小至1cm左右,目前患者已带瘤、无症状、高质量生存3年多。

这是一次考验专家团队战斗力的大手术。

40多岁的李瑛多年胸闷难忍,辗转几家大医院发现胸骨后有一肿块,如不及时治疗,患者生命活不过半年,但开胸手术难度大,专家不肯冒这个风险。患者李瑛不肯在家等死,找到郑州市第三人民医院知名肿瘤外科专家梁文军救治。

手术风险到底有多大?

专家检查确诊患者胸闷与甲状腺有关联,必须开胸手术。梁主任迅速组织心内科、胸外科、呼吸内科、麻醉科等有关专家会诊、评估。患者10×8㎝的巨大肿瘤已经超过胸骨,与周围组织粘连并紧贴主动脉,一旦剥离不好,病人就下不来手术台。

别人不肯治、治不了的病,他们治了,并且做到了万无一失。成功开胸手术,完整拿下这一巨大良性甲状脉瘤。他们正是这样慎于术前、精于术中、严于术后,把每一台手术都做成精品,成为百姓信赖的可以生命相托的健康卫士。

医院专家团结协作共同打造肿瘤专科技术特色,在第一时间把最新科研成果成功应用到临床,成为技术升级的重要引擎。拥有设备齐全的干细胞与器官移植实验室、核磁共振、16排CT、C型臂血管造影机、ECT、乳腺钼靶机、立体定向放射治疗系统、电子直线加速器、美国氩氦刀冷冻治疗系统等一大批先进医疗设备,开展立体定向、适形、调强放射治疗,在精确度和个体化治疗方面国内领先。

核医学科主任侯振山从事肿瘤专业20年,潜心钻研肿瘤骨转移的检查与治疗,血管瘤磷32敷贴治疗和ECT检查工作形成了不痛、不留疤、次数少的技术特色。

血液病区主任董秀娟介绍,20年前在侯天德主任的带领下,医院在国内首次开展了双次自体骨髓移植,在全省率先开展造血干细胞移植,如今科室传承创新运用先进技术治疗各种急慢性白血病、淋巴瘤、实体瘤、自身免疫性疾病等积累了丰富的临床经验。

创造优势 品质服务

屡屡突破极限,秘诀是什么?

爱心是根本。院长孙世龙一语中的。院党委实施服务品牌战略,建立“文明服务、规范服务、诚信服务、优质服务、星级服务和人文服务”六大服务体系,视病人如亲人,推出了富有人文关怀的医院“家”文化。

一是在“家”无难事。

民有所呼,必有所应。以创造感动为目标,成立礼仪服务中心、关爱服务中心和后勤维修服务中心,以导医、爱心小分队、义务沟通员、新农合服务员等服务为载体,优化服务流程,加强信息化建设步伐,门诊实现病人挂号、就诊、检查、缴费、取药“一站式”服务。推行电话、现场、网络、短信“四位一体”预约就诊;开设肿瘤专家联合会诊门诊;开设预防、心理、除痛和药物咨询等特色门诊。入院、出院手续有人办,标本有人送。营养科针对病人病情制定丰富多样的菜谱,营养餐厅床头订饭,送餐到患者身边,让病人在这里真正找到“家”的感觉。

二是到“家”请放心。

民有所忧,必有所虑。实施“优质护理服务示范工程”,医护人员称呼患者为爷爷奶奶、叔叔阿姨、兄弟姐妹,并且把患者的需要作为第一信号,延伸服务内涵,提升服务层次,实行更具人性化的无陪化护理,配置了自行设计、方便实用的洗头车,还有电吹风、洗脚盆、体位垫、化疗帽、便民箱等,定时为患者洗头、洗脚、剪指甲,减轻患者家属的陪护压力,情感关怀让患者如遇甘霖、如沐春风,让患者把看病当做一种温暖享受。

把建立静脉用药调配中心,口服药实行单剂量包装,实现医院全覆盖。凡是需要输入血管内的药物,都要在百级洁净度的环境中调配,保障了病人用药安全,减轻了病房护士工作量,加强了职业防护,真正做到了把时间还给护士,把护士还给病人。

三是“家”和情谊深。

民有所难,必有所助。成立肿瘤患者俱乐部,每天下午护士带领病人做工休操、小游戏,锻炼了身体,愉悦了心情。医院以严格的出院回访制度为补充,推出家庭特需服务中心志愿者服务队,足迹遍布全市各区,利用业余时间走进患者家里,为行动不便、常年患病及带着胃管、尿管等患者提供入户服务,许多患者及其家属交口称赞。作为郑州市“两癌”救助定点医院,对全市范围的“两癌”贫困患者实施救助,其医疗费用经新农合、城镇医保报销后个人承担部分由项目资金予以救助。最高救助标准为:宫颈癌10000元/人,乳腺癌15000元/人。

这是一则“爱在春天”的故事。

3月19日,三院十多名肿瘤专家和护士带着生日蛋糕,特意来到术后带癌生存10年的乳腺癌患者李莉的家,组织了一场欢快的“十年庆生会”。

10年前,40多岁的李莉不幸患乳腺癌,老公刚下岗,儿子刚参军到西藏。手术时她已是癌症晚期,癌细胞多处转移,已失去活下去的勇气。在市三院住院期间,面对医护人员周到的服务,她的心理压力渐渐缓解,特意把护士为她洗头、洗脚的特写镜头拍了下来,发给千里之外的儿子,让儿子放心工作。照片下面还附有一句感激的话:不是亲人胜似亲人。

创造奇迹,源于大爱。肿瘤专家每年跟踪为患者李莉复查治疗,鼓励能歌善舞的她参加抗癌俱乐部活动。李莉激动地说:“没想到不幸患上癌症,可幸运的是遇到了好专家,为报答救命恩人,俺要‘向天再借五百年’。”

郑州市第三人民医院先进的发展理念,有效的管理机制,精细化的服务模式,有效增强了肿瘤专科品牌的魅力,深受省内外患者的信赖。这家拥有106年历史的医院在“十二五”开局之时凤凰涅槃,华丽转身,如一艘载满百姓掌声的舰船,驶向新的纪元。