名师兵法有用吗:赞美与批评的技巧

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【发布时间：2009-11-09】 【作者/来源：转载】 【阅读：37 次】 【关闭窗口】        赞美与批评是人际交往中必不可少的交际手段。 大千世界，芸芸众生，谁不希望得到他人的夸奖？谁不希望被他人赞美？喜欢听赞美似乎是人的一种天性。威廉·詹姆士曾精辟的指出：“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望手段赞赏。”         成功的赞美，能给他人带来愉悦，能使他人受到鼓舞，不仅如此，赞美者也能从中获得快乐和幸福。赞美，就像春天般的温暖，使两颗陌生的心彼此吸引，彼此靠近：赞美，就像林中的汩汩甘泉，使友谊之树长青，使友谊之花灿烂茂盛。        普天之下，孰能无过？批评之可贵，就在于他像一面镜子，及时反映他人的缺点和不足，帮助他人保持清醒的头脑，防微杜渐，不断进步，良药苦口利于病，忠言逆耳益于行。 批评，就像一把利剑，披荆斩棘，为他人扫清前进道路上的障碍；批评，就像冬降的雪花，纯洁心灵，净化灵魂。在批评中锻炼过的友谊，才是真正的友谊，才经得起时间的考验，风雨的侵袭。        但是，在日常生活中，许多人却常常因赞美或批评不得法，引起一些不必要的误会，甚至是成见，造成与他人交往的困难。有的人千方百计，搜肠刮肚找出一大堆的好话，赞词，结果却事与愿违，有的人好心好意指出别人的缺点，诚心诚意想帮助别人，却遭到别人的反感、厌恶、甚至憎恨。须知，成功的赞美和批评是要讲究一定的技巧的。准确的把握赞扬，使他们恰如其分，恰到好处，既能达到自己的目的，又能使他人乐于接受，者的确是一门艺术。对此，提出以下几条供大家参考。 （一）   赞美的技巧       1、要善于从对方身上捕捉可赞美之处。人人都有自己的长处，都有自己的闪光点。有些人对他人很少赞美，一个重要的原因就是他们看不到人家值得赞美的地方，其实，只要你细心观察，就不难发现值得赞美的内容。比如，美丽的服饰、动听的歌喉、漂亮的书法、敏捷的思维、深刻的见解、优异的成绩、有趣的爱好、高尚的人格，等等，举不胜举。有时，甚至一句话，一个动作，都可以成为赞美的对象。总之，凡是与对方有关的美好的东西都能成为赞美的话题，为我所用，关键在于你是否有一双敏锐的眼睛。 罗丹说过：“对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”朋友，只要你用心观察，善于发现，赞美之词就会随口而来。       2、赞美要适时。交际中认真把握时机，恰到好处的赞美，是十分重要的，一是当你发现对方有值得赞美的地方，就要善于及时大胆的赞美，千万不要错过机会。二是在别人成功之时，送上一句赞语，就犹如锦上添花，其价值可“抵万金”，考了好成绩，评上先进，受到奖励。。。。。。，这时，人的心情格外舒畅，如果再能听到一句真诚的夸赞，其欣喜之情可想而知。        3、赞美要适度。赞美的尺度掌握的如何往往直接影响赞美的效果。恰如其分、点到为止的赞美才是真正的赞美。使用过多的华丽辞藻，过度的恭维、空洞的吹捧，只会使对方感到不舒服，不自在，甚至难受、肉麻、厌恶，其结果是适得其反。假如你的一位同学歌唱的不错，你对他说：“你唱歌真是全世界最动听的。”这样赞美的结果只能使双方都难堪，但若换个说法：“你的歌唱的真不错，挺有韵味的。”你的同学一定很高兴，说不定会情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢！所以赞美之言不能滥用，赞美一旦过头变成吹捧，赞美者不但不会收获交际成功的微笑，反而要吞下被置于尴尬地位的苦果。古人说的好，过犹不及。        4、真诚的赞美才是魅力。赞美必须是真诚，这是赞美的先决条件。只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示处它的光辉，它的魅力。其一赞美的内容应该是对方拥有的、真实的，而不是无中生有，更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象，比如，对一个嘴巴大的人，你夸他：“瞧，你的小嘴多可爱！”或对一个胖子说：“呀，你多苗条！”还有比这更糟糕的赞美吗？这种赞美不但不会换来好感，反而会使人反感，甚而造成彼此间的隔阂、误解，甚至反目。其二，赞美要真正发自肺腑，情真意切。不真心哪怕十张巧嘴，说出的赞美也有讨厌的霉味。而有实意，即使一个眼神，送出的赞美也含动人的青翠。言不由衷的赞美无意是一种谄媚，最终会被他人识破，只能招来他人的厌恶和唾弃。 （二）   批评的技巧         1、先称赞后批评。戴而·卡耐基指出：“当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心里往往会好受的多。”因为当我们听到别人赞赏的时候，会产生一种积极、愉快的情绪体验，在此心理状态下，再听到别人的批评或规劝，就比较容易接受。这就想一枚苦味的药丸，外面裹上糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下去，药物进入胃肠，才会发生效用，治愈“疾病”。有一位女打字员打字总是不注意标点符号，办公室主任很恼火，批评了多次也不起作用。有一天，主任终于想出了一条妙计，他对打字员说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显示了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到主任对她这样的称赞，受宠若惊，主任于是再接着说：“尤其是你这排纽扣，点缀的恰到好处。所以我要告诉你，文章中的标点符号，也就如同衣服上的扣子一样，注意了它的作用，文章才会好看和意思清楚。”从那以后，那位女打字员改正了这一“久治不愈”的顽症。         2、批评他人前先谈自己的错误。被批评者在批评者面前常常会有一种错误，似乎批评者是在用批评显示他的优越。如果我们在批评他人之前能够先谦虚的承认自己也犯错误，那么别人再听到对自己的批评时，就不会感到受不了了。戴尔·卡耐基每当要指出他的侄女的错误时，总是说：“约瑟芬，你这样做错了，但是天晓得，我像你这种年龄时比你更糟糕！你当然不可能天生就万事精通，事实上你比我当年成熟多了。所以我不想批评你，你手头的这件事情这样做，你瞧，这样是不是更好一点？”通过这种方式，既让被批评者脸上挂得住，又能使其体会到批评者的诚心，从而乐于接受批评。        3、间接的提醒他人注意自己的错误。很多时候，我们不能直截了当的指出别人的错误，因为那样不仅达不到批评的目的，反而引起一些不愉快。比如，小张宿舍的一位室友从来不买生活日用品，什么牙膏、肥皂、洗发水总是毫不客气的用小张的，小张很生气，他完全可以把那位室友狠狠的斥责一番，但是他没有这样做。一天，小张乘宿舍只有他俩的时候，友好的对室友说：“小李，我知道你学习任务紧，又要参加足球训练，挺忙的。我这人没什么别的爱好，空闲时间比较多，如果你不介意的话，我倒挺乐意给你跑跑腿，帮你把平常的生活用品买来。”室友一听，心里全明白了，在惭愧之余，室友自己买来了全套日用品。        4、让别人保全面子。俗话说：“伤树莫伤根，伤人莫伤心。”每个人都有自尊心，那些犯了错误的人尤其有很敏感的自尊心，对伤害其自尊心的刺激体验特别强烈。让他保住面子，这一点非常重要。一不要当众批评别人，尤其不要在大庭广众之下对他人横加指责，没有人会在这种情况下接受你的批评；二不要揭短，要就事论事，千万不要由此事而将他人的什么缺点，一股脑儿全兜出来，这样做只会令人恼羞成怒。        5、批评要因人而异，区别对待。常言道：“凡事有法而无定法。”批评他人也是同理。成功的批评固然有法可依，但是不变之法是不存在的。尺有所短，寸有所长，每个人理解和接受问题的方式都不一样。对性格豪爽的人可直来直去；对理智的人，应采用帮助他们查找个人不足促成自我批评的方式；对性格内向的人，应采用循循善诱的态度，耐心劝说，不可急于求成；对脾气暴躁的人，批评的方式应该间接、委婉，可旁敲侧击，曲径通幽。
关于“赞美”和“批评” 表示赞美的话不足道,批评的话才可贵的名句 为什么网上的人多有批评而少有赞美？ 我想知道批评比赞美更有利于成长的资料 谁可以告诉我一些赞美的技巧 对社会主义的批评与展望～ 求有关批评与自我批评的范文 俄国形式主义与英美新批评的区别？？？ 团员的批评与自我批评 范文 “开展批评与自我批评”是谁提出的？ 民主生活会的批评与自我批评该怎样写 给我传一些关于赞美和批评艺术的网络资料 谈谈对NBA LIVE 06的看法(赞美和批评兼容) 表扬与批评议论文 为什么聪明的人能接受别人的批评而高傲自大的人切喜欢别人的赞美？ 为什么聪明的人能接受别人的批评而高傲自大的人切喜欢别人的赞美？ 关与赞美老师的诗句 关与赞美老师的语句 神话原型批评的原理内涵与价值 领导批评我，不是我的错，如何与融洽。 《小议批评与责罚》一文的出处 如何面对家人的批评!唠叨,与责骂? 批评孩子应注意哪些技巧 关于超女的批评的批评