中财网证券投资基金的定义:蔬菜配送模式
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 16:48:39
有关统计表明，在经济发达的邻国日本，大型食堂的蔬菜供应有90%以上是外包的。在我国深圳，也已经有越来越多的机关、大型公司与外资企业选择由蔬菜配送公司提供“一篮子”服务。但是在广州，采取这种蔬菜配送模式的单位还不多见，大多数超市、小区等都是采取自主采购的形式。
近年来，食堂、酒楼等场所食物中毒事故颇颇发生。有专家指出其主要原因是因为食物的流通环节出现污染和餐饮场所卫生环境极差所致。针对这一情况，政府有关部门加强对食品生产企业和产品的认定、推荐，并对其实行长效监督管理，从而实现安全食品购销对接已经成为绝大部分消费者，尤其是高等院校、大型企业的后勤管理部门以及部分机关事业单位和有责任心的餐饮企业等集团消费者的迫切需要。
同时，在众多食物中毒事件的警醒下，广东珠三角一批逐步成长壮大起来的优势企业及想向规范方向发展的企业(包括无公害生产基地和绿色产品生产企业)也开始迫切需要从良莠不分的状态下区分开来，于是他们强烈呼吁政府搭建具有公信力的平台以进一步发挥其示范带头作用。为不远的将来在全行业内实行市场准入、推广配送制度、实现食品消费流通环节的根本净化发挥领路的作用！
日前，有“珠三角菜总管”之称的望家欢蔬菜配送公司总经理高军向记者透露，广州农副产品配送业务至少有60亿市场潜力可挖！
在国家“三绿工程”和广州市“菜篮子”工程的推动下，广州市有关部门已经在大力推广实施“龙头企业(公司)+农户”的经营模式，这一模式最根本的特点就是，通过实现企业统一管理、统一收购来有效保证食品质量安全。据广州市农业局有关人士介绍，目前广州市已经培育出“从玉”“东升”等一批具有一定知名度的无公害蔬菜生产基地，与此同时，广州的蔬菜配送市场也在开始逐步形成。
专家认为，蔬菜配送模式有可能改变广州人的饮食习惯，从而进一步保证了食品安全。
小篮子的大市场
目前，我国对食品的管制还处于初级阶段，许多不法分子投机钻营，食品流通从源头到中间环节，存在诸多安全隐患。去年7月，广州市卫生厅组织的一次调查中，就发现不少蔬菜供货源头存在许多问题，仅责令停改的商铺就达到19间。
“自主采购看起来很安全，实际上不仅成本高，而且同样难以控制。”一位大型超市负责人说。因此，蔬菜配送服务在珠三角的市场潜力巨大。
在庞大的产业链中，“菜篮子”涉及的上下游产业无数。上游可以搞种植基地，下游可以做公共餐饮服务，承包大型单位的食堂等。而其中的送菜服务在物流配送业发达的欧洲国家颇受欢迎。大到单位食堂，小到家庭用菜，都有专门的送菜公司提供服务。
“改变现有的菜篮子模式，突破传统的蔬菜流通机制，将蔬菜配送引入到食品运营的市场中来，是可以解决食品安全问题的。”高军认为，“当然，前提是蔬菜配送公司本身要可靠，形成规模化经营。”
据悉，作为全国首家通过ISO9001质量认证的蔬菜配送企业，望家欢有自己的蔬菜种植基地，独立的计算机管理控制室、大型冷库、保鲜库、60多台多功能冷藏配送车，已经形成了规模化经营。“在广州，像我们这样的大型公司还不多，所以我们在广州的发展远远快过深圳，我们要抢占广州这60亿蛋糕的大部分！”高军这样告诉记者。
谁来抢60亿元？
“伴随着经济的快速发展，人们生活水平提高和后勤服务的社会化，蔬菜配送更将显现出巨大的发展潜力。有关资料显示，广州的农副产品的总交易额将达到130亿，而需要依赖集团配送的份额将至少超过60亿元。”高军说。
这么大的市场，不可能没有竞争。据调查，目前，广州市大大小小的蔬菜配送公司多达上百。但是，虽然有巨大的市场潜力，却鲜有人去解读和挖掘，迎合和满足市场的需求，更少有人以一种长远发展的目光和高度负责的精神去经营。
对于广州良莠不齐的市场，高军认为，除了市场环境的影响外，最大的问题是从业心态良莠不齐，许多从业者盲目进场，抱着“捞一票就走”的短视心态，没有踏实做大送菜服务业的一整套计划。因此，内部管理松懈，送菜业所必需的卫生、准时、不短斤缺两等基本标准得不到遵守。一些配送公司为应付市场的激烈竞争，利用“回扣”拉客户，食品质量得不到保证，甚至出现了食物中毒的严重事件。
对此，业内人士指出，虽然广州市场极大，但是没有良性竞争是不可能获得市场份额的。
“这是您家要的菜，麻烦您点好！”昨日，记者在小石城小区门口看到，一蔬菜配送公司正将一篮篮蔬菜分发给前来领菜的市民。据了解，这种社区蔬菜配送服务，在贵阳尚属首次。
开办蔬菜配送服务的贵州天行德壹生态农业发展有限公司总经理毛刚强告诉记者，所谓蔬菜配送，就是他们按照营养成分，将猪肉、叶菜、泡菜、豆制品、蘑菇、葱姜蒜、辣椒等按比例搭配成一份，并按照市民的需求，分多个档次。市民只需要一个电话，他们便每天早上定时将蔬菜送往小区，让市民不但节约了买菜的时间，还免除了逛菜市场和为“吃什么”犯愁的烦恼。毛刚强称，为了配送方便和不提高送菜成本，目前他们主要针对一些大型小区进行配送服务。当天早上在小石城小区就送了８０多份，非常受市民欢迎。
“每天的工作时间不太固定，有时候下班后都七八点钟了，再去买菜根本来不及，而早上如果起得太早去买菜，也不太现实。”正在小石城门口领菜的赵女士说，对她来说，买菜一直是个麻烦事。但这种送菜到小区的服务，在她早上上班之前花两分钟的时间就买了菜，彻底解决了“买菜难”的烦恼。
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近年来，河北永清县大力推进农业产业化进程，通过打造特色基地，积极培育龙头企业，引导发展农民专业合作组织，提高了农业生产效益，促进了农民的持续增收。上半年，永清县实现农业总产值20.8亿元，农民人均现金收入达到3051元，增长14.8%，农业产业化经营率达到53%。
“龙头”企业带起增收列车。永清县重点培植壮大与全县主导产业关联度大、科技含量高、带动能力强的龙头企业，吸引了工商资本、外来资本、民营资本的投入，使长虹饲料公司、绿海奶牛养殖公司、绿色饲料公司等一批规模大、实力强的加工型“龙头”顺利落户永清，吸引域外资金近4亿元。目前，全县初步形成了蔬菜配送加工、粮食酿造、棉花加工、畜禽养殖加工和林果加工等“五大龙头产业群”。目前，全县销售收入500万元以上的农业龙头企业发展到28家，实现总产值5.6亿元，利税4000万元，带动农民增收6000余万元，实现了企业和农民的“双赢”。
“专业合作组织”延伸产业链条。为抵御市场风险，实现资源共享、利益共赢，永清县按照“龙头企业+合作社+农户”的现代农业发展模式，积极扶持培育各类农民合作组织。截至目前，全县各类农民专业协会已经发展到70家，拥有会员2.1万户，占全县农户总数的25％；带动农户4.6万户，占全县农户总数的52％。52家专业协会固定资产总额达到1.8亿元，年加工销售各类农产品10万吨，实现纯收入6400万元。有力地带动了农业生产，促进了农民增收。
“标准化”生产打造农业品牌。永清县还大力实施农业品牌战略，不断提高农产品的市场竞争力。为实现农产品的标准化生产，永清县统一制定了蔬菜配送生产技术标准、农资标准、无公害畜产品生产标准以及农产品加工、包装、贮藏、保鲜等标准，组织编写了13类蔬菜配送无害化生产规程，利用县、乡、村三级技术体系、示范体系在蔬菜配送主产区内推广了综合病虫害防治、控制农药残留等20多项无害化生产技术。以中国农业科学院为技术依托，以国家外专局为合作伙伴，建立了“廊坊农业高新技术引智示范园区”，先后为农民引进了叶尼佛尔、盖伦等300多个蔬菜配送、水果新品种及无土栽培、高枝换头等50多项生产技术，“绿健”、“翠仙”、“玉龙塔”等一批国家级、省级无公害农产品名牌商标，30多个品牌的蔬菜配送畅销京津及全国20多个大中城市。
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昨日起，成都市民在家附近就可买到新鲜的彭州优质无公害蔬菜了！为帮助灾区农业恢复生产，同时让市民们享受到物美价廉的蔬菜，昨日成都市建稚公司旗下首批41家“广德源”彭州蔬菜专营店同时在成都41个社区开门营业，按照规划，今年内成都中心城区将建成100家彭州蔬菜专营店，带动彭州灾区10000亩标准化无公害蔬菜基地建设和数万农民增收致富。
产区直接配送 每棵菜都新鲜
“这些菜都是清晨刚摘下来的，每天早上、中午我们要用专用的冷运车配送两次，保证每棵菜都新鲜！”建稚公司董事长沈健告诉记者。他介绍，由于这些蔬菜都是直接配送，省掉了中间环节，价格比菜市场要便宜15%—20%。
据悉，彭州的蔬菜以前主要以批发外销为主，在中心城区没有形成真正的市场。汶川大地震后，彭州迅速调整了营销策略，引导龙头企业投资2600万启动了“广德源”标准化蔬菜配送中心建设项目，包括标准化蔬菜配送中心、蔬菜专营店、万亩标准化蔬菜基地建设和400个无公害蔬菜专营店。据悉，到今年底，三环路内的100家专营店将陆续建成营业，“今后彭州蔬菜的品牌将在全市全面打响!”沈健表示。
万亩优质基地 助灾区农业重建
“有了‘产—供—销’一条龙链条，灾区的农户很快就可以从地震中恢复元气！”彭州市有关负责人介绍，受地震影响，彭州市大部分蔬菜生产基地都遭受了不同程度的损害。从6月份开始，该市启动了“重灾山区生产自救计划”，在龙头企业的带动下，在通济、葛仙山等乡镇总投资411万余元，根据山区特殊的生态条件，建设优质延(反)季蔬菜、野菜等共计10000亩现代生态特色蔬菜生产基地，并在彭州市天彭镇牌坊村修建了占地22.5亩的标准化蔬菜配送中心，对蔬菜统一进行检测、挑选、加工、包装。据悉，随着成都市专营店的不断增加，下一步彭州市将把基地继续辐射到小鱼洞、白鹿、新兴、磁峰等镇，带动灾区群众尽快恢复生产，重建家园。
...上学开店：第一次市场冲浪
1988年，在湖北天门中学读高三的高军决定在学校附近开一家书屋，利用课余时间做点生意赚钱。父母被村里人树为当时最苦最累却又最为心疼儿女的榜样，小高军想挣点钱补贴家用，缓解父母的生存压力。
当时，高军见偌大一个中学周围竟没有间书屋，一个念头顿时在他的心中萌芽，他筹划要开间书屋，并在纸上反复列出开店计划：1、资金筹集；2、选址；3、采购书籍；4、内部管理。
放暑假那天，高军忐忑地将自己的创业计划书递给父亲。经常利用农闲时间做点小生意的父亲倒也开明，可计划书上的1500元启动资金可把他难住了，没钱啊！父亲发现儿子长大了，决定想办法给儿子筹钱。那些时日，父亲更苦更累了，他在家门口的溪河里捉蟹、虾，拿到镇上卖钱；买来黄豆做手磨豆腐沿村叫卖；甚至步行数百里到河南贩卖毛驴，想尽了一切可能赚到钱的招数……
这年年底，取名“博览”的书屋终于开张了。书架上的图书，是高军带着商业眼光，长久观察同学们的阅读习惯挑选的书籍，以中外名著和部分回收的高考模拟试题、考试书为主，畅销期刊也占了部分比例。
时日不多，占尽天时、地利、人和的博览书屋红火起来。一个月后，高军惊喜莫名地关着门盘存收支情况：除掉房租、税金、人工、书籍折旧等一切开支，账上多了足足300多元的纯利。三百多元，这个在当时颇为惊人的数字，使高军禁不住狂喜，美滋滋地想着挣钱的方式是如此简单、美妙！
为了降低采购成本，高军利用周末到天门市的各个再生资源回收站“淘书”，以每斤2毛钱的低微价钱买回来，然后将这些残破旧书修补一番，然后摆上柜台租售，利润比卖新书还丰厚……这年，高军高考以几分之差落榜了，已尝到经商甜头的他无心复读，一心想把书屋生意做大。
1992年，高军的博览书屋从天门市开到湖北沙市，有了3家分店，员工由一人发展到14人，书店的净利润每月保持在2000元左右。手里有了钱，高军帮家里还清了旧账，给父母建了一幢小楼。
不知从何时起，高军有心事了。他认为凭自己的头脑，在家乡肯定能做到一辈子衣食不愁。可是仔细想想，除了书屋盈利之初的淋漓快感，却看不到更远的前途。街头的书屋日渐增多，利润已经很薄。他决定南下深圳，到特区闯荡一番。
品味深圳：“草根一族”的艰辛和快乐
这年年底，高军将生意托给弟弟打理，只身带了1000元钱，南下深圳。
虽说当时的深圳遍地是就业机会，可对没有学历、专长的高军来说，工作太难找了。几十天下来，他住便宜小店，吃方便面，喝凉水，尽可能省下每一分钱。
就在高军准备打道回府时，深圳白石洲一家私营小制衣厂录用了他，月薪400元，总算有了个落脚的地方。
为了学到一技之长，高军抽出时间参加电脑培训班学电脑。他把身上仅有的300元钱交了学费。培训开课时高军才发现，教室里仅有几台电脑，几十个学员得轮流上机。老师的理论课讲得飞快，学员尚没听明白，他就讲到下一个章节去了。有学员提问，老师就埋怨学员太笨，高军凭直觉认为这个电脑培训班不地道。一周后，高军和其他学员如往常一样来到这个设在住宅小区的培训班上课，发现竟是大门紧锁，人去楼空。大家明白被骗了……
仅有的一点伙食费日日见绌，出粮的日子还远着呢，怎么办？此时，为了帮高军渡过难关，宿舍的工友想出了一个不是办法的办法：每天去工厂食堂打饭时，几个小伙子用上了最大的碗，然后匀出部分饭菜给高军，以省下他买饭的钱。
这年春节，手里没钱的高军为了节省路费，打算不回家。可快到春节时，思乡情浓的他熬不住了，他买了张短程车票混上车。为了不让查票员发现，一有穿列车员制服的人走过来，他就躲进洗手间。一个晚上下来，这样的举动他重复了十几次。
家乡的朋友以为高军肯定是衣锦还乡，见他那个落拓样难免笑话他，高军涨红着脸对朋友们发誓：再也不到深圳那个鬼地方了。很快，温馨祥和的春节过去了，村里的年轻人打起背包纷纷南下，高军见状有点轻蔑，有没有本事都往外跑，外面的钱好赚吗？
杏花春雨的时节来了。淅沥的雨丝悄无声息地荡涤着高军的心，在深圳打工的点点滴滴浮上来，他开始想起深圳的蓝天绿地鲜花，遍地的私家车，满街的俊男靓女，造型别致的高楼……高军血液里那种不服输的倔劲涌上来，凭什么我做了深圳的逃兵！
卷土重来：轻松当起了二房东
这次南下深圳，高军做好了充分的思想准备。出了深圳火车站，他安顿好行李，便直奔人才大市场求职。职位空缺倒是不少，可招聘单位要求要有相关学历及工作经验，高军分外气馁。中午午休时，高军吃着盒饭，听三三两两的人交流求职心得，有个小伙儿说自己住的是10元店，这种店如何便利、省钱……10元店？一个念头攸地在高军的脑海激荡：这可是个赚钱的点子！别人能开，我也能开！
高军立马工作也不找了，找起了房子。很快，他在距人才大市场不远的泥岗村找了套40多平米的房子，然后到旧货市场买来几张高低床和桌椅。将房间打理好后，他用手写了几份合租广告贴在人才大市场周围，当晚就有十几个人找上门，高军以每个床铺150元每月的租金，轻松地将所有床铺租出去了。
几个月下来，尝到二房东甜头的高军打算将此做大。他在市政府对面的巴丁街花了3500元租了两套房，请装修师傅将房打通，简单装修一番，按泥岗村那边的格局和价钱将每个床位出租。招租广告贴出去没多久，床位就陆续租出去了。高军算了算账，兴奋得不得了，轻轻松松入袋5000元，这可是高军来深圳后赚到手里的第一笔大钱。
深圳人口流动性大，房屋租赁市场活跃，高军觉得这块阵地有着许多赚钱的机会。他认准行情，应聘到一家房屋中介租赁机构做了个没有底薪的业务员。这家公司的业务，以代理房屋、厂房招租为主，高军每天的工作就是联系客户、带客户看房，赚取佣金。
每天行走在这个青春城市的各个角落，高军的脚起了泡、长了老茧，鞋子穿破了十来双。两年时间，高军靠二房东的收入、代理房屋租赁的佣金储存下了三十来万元。
觅得商机：真诚待人赢得客户
1995年夏，高军被一张贴到自家门上的广告单吸引住了，这是家私营送菜公司招揽客户的宣传品。读着读着，高军有些心动：深圳人忙碌赚钱，家庭成员简单，没有时间采购菜蔬调理自己的饮食生活。这种按主人要求送菜上门的服务，投入小，利润不薄，操作性较强。
高军觉得这是个很好的商机，便坐车来到布吉农产品批发市场找到一个菜贩子老乡，讨教蔬菜配送的相关经验。老乡的指点，使高军认定下游环节属利润额游戏，进入容易。只需少量进货，便可开业。
这年10月，高军掏出所有积蓄注册了自己的蔬菜配送公司——深圳市望家欢蔬菜配送有限公司。公司成立后的第一件大事，就是开发客户。那些时高军带着10名员工，手持公司的宣传单，在市区繁华街市派发传单，在一个个高级住宅小区“洗楼”。
几周后，终于有了几十家住户下了订单，公司的营运开始上路。公司对客户的承诺是：上午10点，准时将客户指订的菜送到主人家中。为了赶点，高军和员工凌晨两点就要起床，先是到批发市场批菜，然后是整理、清洗、分类、打包，然后安排员工骑单车出发……一趟菜送下来，员工尚可喘口气，高军却没有休息的功夫，得算账、盘存，接听、处理投诉电话。
几个月下来，除却开支，账上没有什么盈余，投入的30多万元钱快没影了。有天，眼看翌日到批发市场买菜的钱都掏不出来了，高军只得急电老家的弟弟。他弟弟闻讯火速筹得3万元钱，从天门辗转到武汉坐飞机送到深圳，才解除了公司第二天面临的信誉危机。
那些时日，资金的不足使高军大伤脑筋。有晚在高军在街上散步，苦苦思索着是不是要转让公司的股份，以吸引外来资金注入。忽地，前面传来一个老人痛苦的惊叫：“……唉哟！”高军跑上前，见一个老人摔倒在地，他关切地将老人扶起，见情况不怎么严重，慢慢地将老人扶回所住的小区，就悄悄地走了。
不想第二天，深圳一家大公司的后勤主管打电话到公司订菜，说这是公司副老总点名安排的。这等天降好运，让公司上下分外振奋……过了好久，高军才知行上好运的缘由，原来那晚自己搀扶的摔跤老人是该公司副老总的父亲，老人散步时经常路过高军的公司，见过这个小老板。
打工神话：百万深圳人在吃他的菜
有了这家大客户的支撑，公司开始有了盈余。高军的心情渐渐好转，抽时间向蔬菜配送行业的同行请教、取经，还到图书馆借阅一些与物流配送相关的书籍。他从跨国公司沃尔玛的经营之道中悟出：下游环节固然是利润额的游戏，但换一种思维，以大胜小，也是可以做大生意的。高军开始调整思路，认为公司要赚钱就得以诚信发展大公司、大单位为主要客户。
把诚挚待人当作座右铭的高军，凭着诚信慢慢赢得了客户和员工的尊重。有天，南山区有家公司报菜单时忘了生葱，送菜车都走了，工作人员才发现。该公司相关人员打来电话，说能不能给补送？对方觉得为了几斤生葱让别人再跑一趟，有点过意不去。高军本着服务客户第一的态度，马上安排人手打的士给该公司送货。这趟的士费就花了60元钱，而几斤生葱的纯利润，不足两元。
短短数年，高军公司的固定客户由1家发展到300多家：深圳福田区委、中级人民法院、南航、深航、富临酒店、赛格日立、IBM、市实验中学等等。公司蒸蒸日上的业绩，使高军更注重企业行为的规范：送菜上门超过客户指定的时间，赔偿菜金的20%；实行包退包换，退换的品种一小时内补齐……良好的口碑和信誉，使公司快速发展进入前所未有的态势：
1、公司员工由十多人，发展到现在的四百多人；
2、厂房从600到3000平方米，目前已购地扩建；
3、送菜交通工具十多辆单车演变为三十多辆加长五十铃卡车；
4、在东莞市、南海市设立了配送中心，上海市场的配送中心已经启动；
5、公司已通过IS09000质量认证；
……
几年时间，深圳大大小小的蔬菜配送公司，由20多家淘汰到只有深圳望家欢公司一枝独秀。如今，该公司已被列入深圳市政府菜篮子工程项目，享受深圳市政府菜篮子工程的优惠政策。更有本地传媒称每天有近百万深圳市民在吃这家公司送出的菜，美誉高军成了百万深圳人的“菜主管”。
有了华美豪宅、有了本田小车、有了幸福家庭生活，也有了让年迈父母安享晚年的财富。高军这个打拼出打工神话的成功人士，向往的却是商战里的知识经济英雄，尊崇他们缔造出的青春传奇。相形之下，他觉得自己的创业过程有点简单。现在他想找个地方充电读书，因为他发现在“真枪实弹”的商战进程中，自己的管理知识、洞悉驾驭能力稍稍弱了点……
正如参天大树的奥秘潜伏在一颗小小的种子之中，高军的创业梦想和计划的初步实现，体现在他展开脑力激荡捕捉商机、把握商机的主动性上。只有激发生命的潜能，拓展生命的执意，事实上也只有如此，生命的节奏才会在不期然的一天真正铿锵地跳跃，淋漓地奏鸣！5.12”汶川特大地震，彭州市农业受灾极重，损失极大，农业生产直接损失约10.41亿元、畜牧业经济损失9亿元、林业经济损失达21.27亿元、水利设施总体损失11.203亿元。面对突如其来的灾难，彭州市农发局在彭州市委、政府的领导下，积极采取有力措施，及时展开了生产自救，恢复农业生产，抓好灾后重建工作。彭州市是全国五大商品蔬菜生产基地之一，全国无公害蔬菜示范基地之一，全国蔬菜产业十强县（市）之一。在“5.12”大地震中，彭州大部分蔬菜生产基地遭受不同程度的损毁。在灾后重建中，彭州市委、市政府，彭州市农发局把蔬菜生产基地的重建工作作为帮助灾区群众生产自救，重建家园工作的重中之重，引进了成都市建稚农业发展有限公司这样一家集蔬菜生产、加工、销售为一体的现代化农业企业。该公司将蔬菜基地建设重心偏向于重灾区的通济镇、葛仙山镇，在通济镇黄村、葛仙山镇楠新村、天彭镇牌坊村、天彭镇光明村等地建设了共计10000亩的蔬菜种植基地，对灾区农户统一提供优质种子、农药、化肥，同时邀请蔬菜专家前往基地对农户的种植进行技术指导培训，对基地产品进行不间断的抽样检查，并在基地、配送中心、直销店配备了专门的农残检测仪，充分保证了蔬菜的质量安全。为使彭州农业尽快恢复损毁农业基础设施、恢复现代农业产业体系、恢复鲜活农产品正常供给，市农发局规划了一系列灾后农业项目，正分步实施中：标准化蔬菜生产基地基础设施建设、5万亩优质延（反）季蔬菜基地建设、3000亩标准化食用菌生产基地灾后重建、彭州市魔芋产业化示范工程建设、2万亩食用竹笋标准化生态基地建设、辣椒种植基地及1万吨辣椒酱加工基地建设、中国蔬菜科技博览园区建设、彭州?阳农副产品物流中心、彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设等9个项目。目前，彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设项目正在天彭镇加紧实施，该项目占地40亩标准化蔬菜配送中心，日配送能力1000吨，日销售蔬菜600吨。同时建100亩现代化蔬菜科技示范园，1.5万平方米的蔬菜优质种苗工厂化育苗中心。通过前期灾后重建工作的开展，在8月28日举行的“丹云景”杯农产品·成都造欢迎大家来品尝系列活动之十一—成都市灾区农业共建展示活动上，彭州市展示了农业恢复重建的初步成效图片和受灾村蔬菜、猕猴桃、冷水鱼、食用菌等特色农产品。同时，建稚农业发展有限公司在成都开业了40家彭州蔬菜直销点，计划年底布局100家。通过这种“公司+基地+专合组织”的经营模式，做大做强彭州蔬菜产业，让优质、绿色、安全的彭州蔬菜走进成都乃至全国的千家万户，打造出彭州自己的蔬菜品牌。
“5.12”汶川特大地震，彭州市农业受灾极重，损失极大，农业生产直接损失约10.41亿元、畜牧业经济损失9亿元、林业经济损失达21.27亿元、水利设施总体损失11.203亿元。面对突如其来的灾难，彭州市农发局在彭州市委、政府的领导下，积极采取有力措施，及时展开了生产自救，恢复农业生产，抓好灾后重建工作。彭州市是全国五大商品蔬菜生产基地之一，全国无公害蔬菜示范基地之一，全国蔬菜产业十强县（市）之一。在“5.12”大地震中，彭州大部分蔬菜生产基地遭受不同程度的损毁。在灾后重建中，彭州市委、市政府，彭州市农发局把蔬菜生产基地的重建工作作为帮助灾区群众生产自救，重建家园工作的重中之重，引进了成都市建稚农业发展有限公司这样一家集蔬菜生产、加工、销售为一体的现代化农业企业。该公司将蔬菜基地建设重心偏向于重灾区的通济镇、葛仙山镇，在通济镇黄村、葛仙山镇楠新村、天彭镇牌坊村、天彭镇光明村等地建设了共计10000亩的蔬菜种植基地，对灾区农户统一提供优质种子、农药、化肥，同时邀请蔬菜专家前往基地对农户的种植进行技术指导培训，对基地产品进行不间断的抽样检查，并在基地、配送中心、直销店配备了专门的农残检测仪，充分保证了蔬菜的质量安全。为使彭州农业尽快恢复损毁农业基础设施、恢复现代农业产业体系、恢复鲜活农产品正常供给，市农发局规划了一系列灾后农业项目，正分步实施中：标准化蔬菜生产基地基础设施建设、5万亩优质延（反）季蔬菜基地建设、3000亩标准化食用菌生产基地灾后重建、彭州市魔芋产业化示范工程建设、2万亩食用竹笋标准化生态基地建设、辣椒种植基地及1万吨辣椒酱加工基地建设、中国蔬菜科技博览园区建设、彭州?阳农副产品物流中心、彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设等9个项目。目前，彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设项目正在天彭镇加紧实施，该项目占地40亩标准化蔬菜配送中心，日配送能力1000吨，日销售蔬菜600吨。同时建100亩现代化蔬菜科技示范园，1.5万平方米的蔬菜优质种苗工厂化育苗中心。通过前期灾后重建工作的开展，在8月28日举行的“丹云景”杯农产品·成都造欢迎大家来品尝系列活动之十一—成都市灾区农业共建展示活动上，彭州市展示了农业恢复重建的初步成效图片和受灾村蔬菜、猕猴桃、冷水鱼、食用菌等特色农产品。同时，建稚农业发展有限公司在成都开业了40家彭州蔬菜直销点，计划年底布局100家。通过这种“公司+基地+专合组织”的经营模式，做大做强彭州蔬菜产业，让优质、绿色、安全的彭州蔬菜走进成都乃至全国的千家万户，打造出彭州自己的蔬菜品牌。...
一.连锁经营的物流系统
食品配送连锁经营的物流系统是指由总部的采购部门和配送中心作为主体所承担的商品的购进、储存、加工、配送活动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、整理、传递和利用过程。完整而健全的连锁物流系统包括以下五个方面：
(1)食品配送物流基础设施系统。包括物资流通基础设施(如仓库、装卸机器、运载机具等)和情报流通基础设施(如电脑、收银机等)，这些是物流系统的物质技术基础，属硬技术系统。
(2)食品配送物流作业方式系统。这是物流的软技术系统，包括作业流程、作业规范及其他管理制度，是物流系统的管理技术基础。
(3)食品配送物流作业执行系统。这是物流基本职能的执行过程，主要有采购、储存、加工、配送和信息处理五个方面职能的执行。这一系统职能是为商流系统服务的，而其他系统又是为这一系统服务的。
(4)食品配送物流情报流通系统。包括信息传递、储存、整理、分析和使用，依靠情报流通基础设施实现其职能，促进物流合理化和物流效率化。
(5)食品配送物流职能附加系统。随着现代物流系统的多功能化和专业化，一些商流职能，如订货处理、商品需求预测、库存控制、批发供应等职能转移到物流系统内进行，成为物流系统的附加职能。 ＊物流系统在连锁经营中的作用
物流系统在连锁经营中主要起商品的集散作用，主要有集中采购、集中储备和统一配送三大作用。
(1)集中采购
食品配送在连锁经营中，除特殊情况外，各分店所需要的商品均集中进行采购。这是连锁经营的生命力所在，通过集中采购，可以极大地降低采购成本，增强对供应商的吸引力，减少流转环节，稳定供货渠道，从而实现企业效益和社会效益双增加。
(2)集中储存
食品配送储存是物流系统的主要职能之二。连锁经营中将供货集中起来，可以尽可能增加销售门店的营业面积，大大减少各分店单独储存需要的保险储备总量。此外，集中储存通过储销的职能分工及专业化管理，可以减少库存总面积，提高库存周转率，从而降低库存成本。
(3)统一配送
集中采购与集中储备都属于商品“集中”的物流过程，“散”则由配送职能来完成。配送的质量好坏直接反映了物流系统的服务水平。统一配送相对于各自提货来讲，可以更好地解决效率问题，从而使物流系统更加趋于完善。
食品配送连锁经营的成败，从一定程度上取决于能否建立起一套完善有效的物流系统，这是连锁企业走向更大成功的前提和保障。而评价物流系统效用的标准，就是看上述三大作用的实现情况。
二.物流模型及其作业流程
食品配送不同业种的连锁企业有着不同的流通模式，体现在物流管理上也有着不同的物流模型。目前，我国零售商业在连锁经营上主要发展的是超市连锁、便民连锁和百货连锁，其物流模型因经营方式的不同各具特点。但从发展的角度来看，每一业态的目标流通模式是一定的，其物流模型基本上是可以确定的。 1．超市连锁的物流模型及其作业流程
在西方一些发达国家中，超级市场已成为零售业的第一主力，其在发展的初期主要经营食品，后来经营范围由食品逐步向利润率较高的日用杂货、服装等扩展。其涉及的物流活动作业流程如下：
(1)地区本部向连锁总部订货后总部配送统配商品。
(2)地区本部从生鲜食品产地直接订购生鲜食品。
(3)地区本部委托所选择或总部指定的厂商制造专有商标商品。
(4)地区本部自行订货并取得厂商供货。
(5)地区本部从当地批发商处订购商品。
(6)各地区本部物流中心对供货进行出入库、装卸、分类加工、保管等管理。
(7)针对各店铺订货组织配送。
(8)货物在各店铺售给消费者。
2．便民连锁的物流模型及作业流程
食品配送便民店所经营的商品以消费者购买频率较高的食品和日用杂货为中心，同时向附近居民提供洗印、复印一类的便利服务，并在营业时间上充分体现其便利性。
便民连锁单体经营面积较小，且靠密度经营，一般都采取本部集中统一购货，本部通过POS信息系统对所属的各便民店的商品结构、销售情况等信息进行统一的收集和处理，并利用计算机系统自动显示的数据把握各便民店的实际商品补充需要量，向厂商、批发业者或流通中心发出供货指示，及时对各店铺所需商品进行配送。
3．百货连锁的物流模型及作业流程
百货商店是综合经营与人们衣、食、住、行相关的多种多样商品的大型零售商店，其在进货种类和方式上较前两种连锁形态更为多样化和复杂化，往往对批发业的依存度较高。 其有关物流活动如下： (1)向批发商购入商品，不能退货。
(2)百货商店受批发商委托代为其销售商品，售不出去可退货。
(3)批发商入店自销，余货自行撤回
（4）本部根据总店及各分店需要统一购入商品。
（5）本部委托制作专有商标商品并取得供货。
（6）本部根据分店需要直接进行配货。
三.物流组织结构设计
食品配送一般来说，连锁企业的物流管理职能往往同配送中心的管理合并在一起，或单独进行管理，或归于总部的商品部统一管理，对于后一种情况，商品部集采购和配送管理于一身，肩负起物流组织与管理的任务。如何对采购、保管、出人库、运输和加工等物流活动进行组织管理呢?这便需要对商品部进行科学合理的物流组织设计。
1．按物流过程来进行组织设计
这种组织方法实质上是以物流活动中的生产性活动作为组织基础。即设立采购组负责订购事宜；设立保管组负责库存管理；设立运输组负责运输与车辆调度，设立出入库组负责收发货。
2．按物流活动的管理职能进行组织设计
食品配送这就是按物流管理职能的性质进行划分，如设置计划组负责确定最适宜的物流模型和设施，编制物流成本的预算等；设置分析组根据计划组的各种计划和预算对各种物流生产活动的业绩进行评价；设置调整组负责协调各种物流活动，从而降低物流总成本；设置技术组为物流活动提供流通技术和设施支持。
3．按生产与管理综合性进行组织设计
食品配送成立计划科负责物流规划、设施筹备、编制预算、成本分析等；技术服务科负责装卸、运输、设备管理、加工及包装标准制立等；物流运行科负责商品出入库、保管、配送、运输、卫生等；采购科负责有关采购事宜。
近年来，食堂、酒楼等场所食物中毒事故颇颇发生。有专家指出其主要原因是因为食物的流通环节出现污染和餐饮场所卫生环境极差所致。针对这一情况，政府有关部门加强对食品生产企业和产品的认定、推荐，并对其实行长效监督管理，从而实现安全食品购销对接已经成为绝大部分消费者，尤其是高等院校、大型企业的后勤管理部门以及部分机关事业单位和有责任心的餐饮企业等集团消费者的迫切需要。
同时，在众多食物中毒事件的警醒下，广东珠三角一批逐步成长壮大起来的优势企业及想向规范方向发展的企业(包括无公害生产基地和绿色产品生产企业)也开始迫切需要从良莠不分的状态下区分开来，于是他们强烈呼吁政府搭建具有公信力的平台以进一步发挥其示范带头作用。为不远的将来在全行业内实行市场准入、推广配送制度、实现食品消费流通环节的根本净化发挥领路的作用！
日前，有“珠三角菜总管”之称的望家欢蔬菜配送公司总经理高军向记者透露，广州农副产品配送业务至少有60亿市场潜力可挖！
在国家“三绿工程”和广州市“菜篮子”工程的推动下，广州市有关部门已经在大力推广实施“龙头企业(公司)+农户”的经营模式，这一模式最根本的特点就是，通过实现企业统一管理、统一收购来有效保证食品质量安全。据广州市农业局有关人士介绍，目前广州市已经培育出“从玉”“东升”等一批具有一定知名度的无公害蔬菜生产基地，与此同时，广州的蔬菜配送市场也在开始逐步形成。
专家认为，蔬菜配送模式有可能改变广州人的饮食习惯，从而进一步保证了食品安全。
小篮子的大市场
目前，我国对食品的管制还处于初级阶段，许多不法分子投机钻营，食品流通从源头到中间环节，存在诸多安全隐患。去年7月，广州市卫生厅组织的一次调查中，就发现不少蔬菜供货源头存在许多问题，仅责令停改的商铺就达到19间。
“自主采购看起来很安全，实际上不仅成本高，而且同样难以控制。”一位大型超市负责人说。因此，蔬菜配送服务在珠三角的市场潜力巨大。
在庞大的产业链中，“菜篮子”涉及的上下游产业无数。上游可以搞种植基地，下游可以做公共餐饮服务，承包大型单位的食堂等。而其中的送菜服务在物流配送业发达的欧洲国家颇受欢迎。大到单位食堂，小到家庭用菜，都有专门的送菜公司提供服务。
“改变现有的菜篮子模式，突破传统的蔬菜流通机制，将蔬菜配送引入到食品运营的市场中来，是可以解决食品安全问题的。”高军认为，“当然，前提是蔬菜配送公司本身要可靠，形成规模化经营。”
据悉，作为全国首家通过ISO9001质量认证的蔬菜配送企业，望家欢有自己的蔬菜种植基地，独立的计算机管理控制室、大型冷库、保鲜库、60多台多功能冷藏配送车，已经形成了规模化经营。“在广州，像我们这样的大型公司还不多，所以我们在广州的发展远远快过深圳，我们要抢占广州这60亿蛋糕的大部分！”高军这样告诉记者。
谁来抢60亿元？
“伴随着经济的快速发展，人们生活水平提高和后勤服务的社会化，蔬菜配送更将显现出巨大的发展潜力。有关资料显示，广州的农副产品的总交易额将达到130亿，而需要依赖集团配送的份额将至少超过60亿元。”高军说。
这么大的市场，不可能没有竞争。据调查，目前，广州市大大小小的蔬菜配送公司多达上百。但是，虽然有巨大的市场潜力，却鲜有人去解读和挖掘，迎合和满足市场的需求，更少有人以一种长远发展的目光和高度负责的精神去经营。
对于广州良莠不齐的市场，高军认为，除了市场环境的影响外，最大的问题是从业心态良莠不齐，许多从业者盲目进场，抱着“捞一票就走”的短视心态，没有踏实做大送菜服务业的一整套计划。因此，内部管理松懈，送菜业所必需的卫生、准时、不短斤缺两等基本标准得不到遵守。一些配送公司为应付市场的激烈竞争，利用“回扣”拉客户，食品质量得不到保证，甚至出现了食物中毒的严重事件。
对此，业内人士指出，虽然广州市场极大，但是没有良性竞争是不可能获得市场份额的。
“这是您家要的菜，麻烦您点好！”昨日，记者在小石城小区门口看到，一蔬菜配送公司正将一篮篮蔬菜分发给前来领菜的市民。据了解，这种社区蔬菜配送服务，在贵阳尚属首次。
开办蔬菜配送服务的贵州天行德壹生态农业发展有限公司总经理毛刚强告诉记者，所谓蔬菜配送，就是他们按照营养成分，将猪肉、叶菜、泡菜、豆制品、蘑菇、葱姜蒜、辣椒等按比例搭配成一份，并按照市民的需求，分多个档次。市民只需要一个电话，他们便每天早上定时将蔬菜送往小区，让市民不但节约了买菜的时间，还免除了逛菜市场和为“吃什么”犯愁的烦恼。毛刚强称，为了配送方便和不提高送菜成本，目前他们主要针对一些大型小区进行配送服务。当天早上在小石城小区就送了８０多份，非常受市民欢迎。
“每天的工作时间不太固定，有时候下班后都七八点钟了，再去买菜根本来不及，而早上如果起得太早去买菜，也不太现实。”正在小石城门口领菜的赵女士说，对她来说，买菜一直是个麻烦事。但这种送菜到小区的服务，在她早上上班之前花两分钟的时间就买了菜，彻底解决了“买菜难”的烦恼。
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近年来，河北永清县大力推进农业产业化进程，通过打造特色基地，积极培育龙头企业，引导发展农民专业合作组织，提高了农业生产效益，促进了农民的持续增收。上半年，永清县实现农业总产值20.8亿元，农民人均现金收入达到3051元，增长14.8%，农业产业化经营率达到53%。
“龙头”企业带起增收列车。永清县重点培植壮大与全县主导产业关联度大、科技含量高、带动能力强的龙头企业，吸引了工商资本、外来资本、民营资本的投入，使长虹饲料公司、绿海奶牛养殖公司、绿色饲料公司等一批规模大、实力强的加工型“龙头”顺利落户永清，吸引域外资金近4亿元。目前，全县初步形成了蔬菜配送加工、粮食酿造、棉花加工、畜禽养殖加工和林果加工等“五大龙头产业群”。目前，全县销售收入500万元以上的农业龙头企业发展到28家，实现总产值5.6亿元，利税4000万元，带动农民增收6000余万元，实现了企业和农民的“双赢”。
“专业合作组织”延伸产业链条。为抵御市场风险，实现资源共享、利益共赢，永清县按照“龙头企业+合作社+农户”的现代农业发展模式，积极扶持培育各类农民合作组织。截至目前，全县各类农民专业协会已经发展到70家，拥有会员2.1万户，占全县农户总数的25％；带动农户4.6万户，占全县农户总数的52％。52家专业协会固定资产总额达到1.8亿元，年加工销售各类农产品10万吨，实现纯收入6400万元。有力地带动了农业生产，促进了农民增收。
“标准化”生产打造农业品牌。永清县还大力实施农业品牌战略，不断提高农产品的市场竞争力。为实现农产品的标准化生产，永清县统一制定了蔬菜配送生产技术标准、农资标准、无公害畜产品生产标准以及农产品加工、包装、贮藏、保鲜等标准，组织编写了13类蔬菜配送无害化生产规程，利用县、乡、村三级技术体系、示范体系在蔬菜配送主产区内推广了综合病虫害防治、控制农药残留等20多项无害化生产技术。以中国农业科学院为技术依托，以国家外专局为合作伙伴，建立了“廊坊农业高新技术引智示范园区”，先后为农民引进了叶尼佛尔、盖伦等300多个蔬菜配送、水果新品种及无土栽培、高枝换头等50多项生产技术，“绿健”、“翠仙”、“玉龙塔”等一批国家级、省级无公害农产品名牌商标，30多个品牌的蔬菜配送畅销京津及全国20多个大中城市。
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昨日起，成都市民在家附近就可买到新鲜的彭州优质无公害蔬菜了！为帮助灾区农业恢复生产，同时让市民们享受到物美价廉的蔬菜，昨日成都市建稚公司旗下首批41家“广德源”彭州蔬菜专营店同时在成都41个社区开门营业，按照规划，今年内成都中心城区将建成100家彭州蔬菜专营店，带动彭州灾区10000亩标准化无公害蔬菜基地建设和数万农民增收致富。
产区直接配送 每棵菜都新鲜
“这些菜都是清晨刚摘下来的，每天早上、中午我们要用专用的冷运车配送两次，保证每棵菜都新鲜！”建稚公司董事长沈健告诉记者。他介绍，由于这些蔬菜都是直接配送，省掉了中间环节，价格比菜市场要便宜15%—20%。
据悉，彭州的蔬菜以前主要以批发外销为主，在中心城区没有形成真正的市场。汶川大地震后，彭州迅速调整了营销策略，引导龙头企业投资2600万启动了“广德源”标准化蔬菜配送中心建设项目，包括标准化蔬菜配送中心、蔬菜专营店、万亩标准化蔬菜基地建设和400个无公害蔬菜专营店。据悉，到今年底，三环路内的100家专营店将陆续建成营业，“今后彭州蔬菜的品牌将在全市全面打响!”沈健表示。
万亩优质基地 助灾区农业重建
“有了‘产—供—销’一条龙链条，灾区的农户很快就可以从地震中恢复元气！”彭州市有关负责人介绍，受地震影响，彭州市大部分蔬菜生产基地都遭受了不同程度的损害。从6月份开始，该市启动了“重灾山区生产自救计划”，在龙头企业的带动下，在通济、葛仙山等乡镇总投资411万余元，根据山区特殊的生态条件，建设优质延(反)季蔬菜、野菜等共计10000亩现代生态特色蔬菜生产基地，并在彭州市天彭镇牌坊村修建了占地22.5亩的标准化蔬菜配送中心，对蔬菜统一进行检测、挑选、加工、包装。据悉，随着成都市专营店的不断增加，下一步彭州市将把基地继续辐射到小鱼洞、白鹿、新兴、磁峰等镇，带动灾区群众尽快恢复生产，重建家园。
...上学开店：第一次市场冲浪
1988年，在湖北天门中学读高三的高军决定在学校附近开一家书屋，利用课余时间做点生意赚钱。父母被村里人树为当时最苦最累却又最为心疼儿女的榜样，小高军想挣点钱补贴家用，缓解父母的生存压力。
当时，高军见偌大一个中学周围竟没有间书屋，一个念头顿时在他的心中萌芽，他筹划要开间书屋，并在纸上反复列出开店计划：1、资金筹集；2、选址；3、采购书籍；4、内部管理。
放暑假那天，高军忐忑地将自己的创业计划书递给父亲。经常利用农闲时间做点小生意的父亲倒也开明，可计划书上的1500元启动资金可把他难住了，没钱啊！父亲发现儿子长大了，决定想办法给儿子筹钱。那些时日，父亲更苦更累了，他在家门口的溪河里捉蟹、虾，拿到镇上卖钱；买来黄豆做手磨豆腐沿村叫卖；甚至步行数百里到河南贩卖毛驴，想尽了一切可能赚到钱的招数……
这年年底，取名“博览”的书屋终于开张了。书架上的图书，是高军带着商业眼光，长久观察同学们的阅读习惯挑选的书籍，以中外名著和部分回收的高考模拟试题、考试书为主，畅销期刊也占了部分比例。
时日不多，占尽天时、地利、人和的博览书屋红火起来。一个月后，高军惊喜莫名地关着门盘存收支情况：除掉房租、税金、人工、书籍折旧等一切开支，账上多了足足300多元的纯利。三百多元，这个在当时颇为惊人的数字，使高军禁不住狂喜，美滋滋地想着挣钱的方式是如此简单、美妙！
为了降低采购成本，高军利用周末到天门市的各个再生资源回收站“淘书”，以每斤2毛钱的低微价钱买回来，然后将这些残破旧书修补一番，然后摆上柜台租售，利润比卖新书还丰厚……这年，高军高考以几分之差落榜了，已尝到经商甜头的他无心复读，一心想把书屋生意做大。
1992年，高军的博览书屋从天门市开到湖北沙市，有了3家分店，员工由一人发展到14人，书店的净利润每月保持在2000元左右。手里有了钱，高军帮家里还清了旧账，给父母建了一幢小楼。
不知从何时起，高军有心事了。他认为凭自己的头脑，在家乡肯定能做到一辈子衣食不愁。可是仔细想想，除了书屋盈利之初的淋漓快感，却看不到更远的前途。街头的书屋日渐增多，利润已经很薄。他决定南下深圳，到特区闯荡一番。
品味深圳：“草根一族”的艰辛和快乐
这年年底，高军将生意托给弟弟打理，只身带了1000元钱，南下深圳。
虽说当时的深圳遍地是就业机会，可对没有学历、专长的高军来说，工作太难找了。几十天下来，他住便宜小店，吃方便面，喝凉水，尽可能省下每一分钱。
就在高军准备打道回府时，深圳白石洲一家私营小制衣厂录用了他，月薪400元，总算有了个落脚的地方。
为了学到一技之长，高军抽出时间参加电脑培训班学电脑。他把身上仅有的300元钱交了学费。培训开课时高军才发现，教室里仅有几台电脑，几十个学员得轮流上机。老师的理论课讲得飞快，学员尚没听明白，他就讲到下一个章节去了。有学员提问，老师就埋怨学员太笨，高军凭直觉认为这个电脑培训班不地道。一周后，高军和其他学员如往常一样来到这个设在住宅小区的培训班上课，发现竟是大门紧锁，人去楼空。大家明白被骗了……
仅有的一点伙食费日日见绌，出粮的日子还远着呢，怎么办？此时，为了帮高军渡过难关，宿舍的工友想出了一个不是办法的办法：每天去工厂食堂打饭时，几个小伙子用上了最大的碗，然后匀出部分饭菜给高军，以省下他买饭的钱。
这年春节，手里没钱的高军为了节省路费，打算不回家。可快到春节时，思乡情浓的他熬不住了，他买了张短程车票混上车。为了不让查票员发现，一有穿列车员制服的人走过来，他就躲进洗手间。一个晚上下来，这样的举动他重复了十几次。
家乡的朋友以为高军肯定是衣锦还乡，见他那个落拓样难免笑话他，高军涨红着脸对朋友们发誓：再也不到深圳那个鬼地方了。很快，温馨祥和的春节过去了，村里的年轻人打起背包纷纷南下，高军见状有点轻蔑，有没有本事都往外跑，外面的钱好赚吗？
杏花春雨的时节来了。淅沥的雨丝悄无声息地荡涤着高军的心，在深圳打工的点点滴滴浮上来，他开始想起深圳的蓝天绿地鲜花，遍地的私家车，满街的俊男靓女，造型别致的高楼……高军血液里那种不服输的倔劲涌上来，凭什么我做了深圳的逃兵！
卷土重来：轻松当起了二房东
这次南下深圳，高军做好了充分的思想准备。出了深圳火车站，他安顿好行李，便直奔人才大市场求职。职位空缺倒是不少，可招聘单位要求要有相关学历及工作经验，高军分外气馁。中午午休时，高军吃着盒饭，听三三两两的人交流求职心得，有个小伙儿说自己住的是10元店，这种店如何便利、省钱……10元店？一个念头攸地在高军的脑海激荡：这可是个赚钱的点子！别人能开，我也能开！
高军立马工作也不找了，找起了房子。很快，他在距人才大市场不远的泥岗村找了套40多平米的房子，然后到旧货市场买来几张高低床和桌椅。将房间打理好后，他用手写了几份合租广告贴在人才大市场周围，当晚就有十几个人找上门，高军以每个床铺150元每月的租金，轻松地将所有床铺租出去了。
几个月下来，尝到二房东甜头的高军打算将此做大。他在市政府对面的巴丁街花了3500元租了两套房，请装修师傅将房打通，简单装修一番，按泥岗村那边的格局和价钱将每个床位出租。招租广告贴出去没多久，床位就陆续租出去了。高军算了算账，兴奋得不得了，轻轻松松入袋5000元，这可是高军来深圳后赚到手里的第一笔大钱。
深圳人口流动性大，房屋租赁市场活跃，高军觉得这块阵地有着许多赚钱的机会。他认准行情，应聘到一家房屋中介租赁机构做了个没有底薪的业务员。这家公司的业务，以代理房屋、厂房招租为主，高军每天的工作就是联系客户、带客户看房，赚取佣金。
每天行走在这个青春城市的各个角落，高军的脚起了泡、长了老茧，鞋子穿破了十来双。两年时间，高军靠二房东的收入、代理房屋租赁的佣金储存下了三十来万元。
觅得商机：真诚待人赢得客户
1995年夏，高军被一张贴到自家门上的广告单吸引住了，这是家私营送菜公司招揽客户的宣传品。读着读着，高军有些心动：深圳人忙碌赚钱，家庭成员简单，没有时间采购菜蔬调理自己的饮食生活。这种按主人要求送菜上门的服务，投入小，利润不薄，操作性较强。
高军觉得这是个很好的商机，便坐车来到布吉农产品批发市场找到一个菜贩子老乡，讨教蔬菜配送的相关经验。老乡的指点，使高军认定下游环节属利润额游戏，进入容易。只需少量进货，便可开业。
这年10月，高军掏出所有积蓄注册了自己的蔬菜配送公司——深圳市望家欢蔬菜配送有限公司。公司成立后的第一件大事，就是开发客户。那些时高军带着10名员工，手持公司的宣传单，在市区繁华街市派发传单，在一个个高级住宅小区“洗楼”。
几周后，终于有了几十家住户下了订单，公司的营运开始上路。公司对客户的承诺是：上午10点，准时将客户指订的菜送到主人家中。为了赶点，高军和员工凌晨两点就要起床，先是到批发市场批菜，然后是整理、清洗、分类、打包，然后安排员工骑单车出发……一趟菜送下来，员工尚可喘口气，高军却没有休息的功夫，得算账、盘存，接听、处理投诉电话。
几个月下来，除却开支，账上没有什么盈余，投入的30多万元钱快没影了。有天，眼看翌日到批发市场买菜的钱都掏不出来了，高军只得急电老家的弟弟。他弟弟闻讯火速筹得3万元钱，从天门辗转到武汉坐飞机送到深圳，才解除了公司第二天面临的信誉危机。
那些时日，资金的不足使高军大伤脑筋。有晚在高军在街上散步，苦苦思索着是不是要转让公司的股份，以吸引外来资金注入。忽地，前面传来一个老人痛苦的惊叫：“……唉哟！”高军跑上前，见一个老人摔倒在地，他关切地将老人扶起，见情况不怎么严重，慢慢地将老人扶回所住的小区，就悄悄地走了。
不想第二天，深圳一家大公司的后勤主管打电话到公司订菜，说这是公司副老总点名安排的。这等天降好运，让公司上下分外振奋……过了好久，高军才知行上好运的缘由，原来那晚自己搀扶的摔跤老人是该公司副老总的父亲，老人散步时经常路过高军的公司，见过这个小老板。
打工神话：百万深圳人在吃他的菜
有了这家大客户的支撑，公司开始有了盈余。高军的心情渐渐好转，抽时间向蔬菜配送行业的同行请教、取经，还到图书馆借阅一些与物流配送相关的书籍。他从跨国公司沃尔玛的经营之道中悟出：下游环节固然是利润额的游戏，但换一种思维，以大胜小，也是可以做大生意的。高军开始调整思路，认为公司要赚钱就得以诚信发展大公司、大单位为主要客户。
把诚挚待人当作座右铭的高军，凭着诚信慢慢赢得了客户和员工的尊重。有天，南山区有家公司报菜单时忘了生葱，送菜车都走了，工作人员才发现。该公司相关人员打来电话，说能不能给补送？对方觉得为了几斤生葱让别人再跑一趟，有点过意不去。高军本着服务客户第一的态度，马上安排人手打的士给该公司送货。这趟的士费就花了60元钱，而几斤生葱的纯利润，不足两元。
短短数年，高军公司的固定客户由1家发展到300多家：深圳福田区委、中级人民法院、南航、深航、富临酒店、赛格日立、IBM、市实验中学等等。公司蒸蒸日上的业绩，使高军更注重企业行为的规范：送菜上门超过客户指定的时间，赔偿菜金的20%；实行包退包换，退换的品种一小时内补齐……良好的口碑和信誉，使公司快速发展进入前所未有的态势：
1、公司员工由十多人，发展到现在的四百多人；
2、厂房从600到3000平方米，目前已购地扩建；
3、送菜交通工具十多辆单车演变为三十多辆加长五十铃卡车；
4、在东莞市、南海市设立了配送中心，上海市场的配送中心已经启动；
5、公司已通过IS09000质量认证；
……
几年时间，深圳大大小小的蔬菜配送公司，由20多家淘汰到只有深圳望家欢公司一枝独秀。如今，该公司已被列入深圳市政府菜篮子工程项目，享受深圳市政府菜篮子工程的优惠政策。更有本地传媒称每天有近百万深圳市民在吃这家公司送出的菜，美誉高军成了百万深圳人的“菜主管”。
有了华美豪宅、有了本田小车、有了幸福家庭生活，也有了让年迈父母安享晚年的财富。高军这个打拼出打工神话的成功人士，向往的却是商战里的知识经济英雄，尊崇他们缔造出的青春传奇。相形之下，他觉得自己的创业过程有点简单。现在他想找个地方充电读书，因为他发现在“真枪实弹”的商战进程中，自己的管理知识、洞悉驾驭能力稍稍弱了点……
正如参天大树的奥秘潜伏在一颗小小的种子之中，高军的创业梦想和计划的初步实现，体现在他展开脑力激荡捕捉商机、把握商机的主动性上。只有激发生命的潜能，拓展生命的执意，事实上也只有如此，生命的节奏才会在不期然的一天真正铿锵地跳跃，淋漓地奏鸣！5.12”汶川特大地震，彭州市农业受灾极重，损失极大，农业生产直接损失约10.41亿元、畜牧业经济损失9亿元、林业经济损失达21.27亿元、水利设施总体损失11.203亿元。面对突如其来的灾难，彭州市农发局在彭州市委、政府的领导下，积极采取有力措施，及时展开了生产自救，恢复农业生产，抓好灾后重建工作。彭州市是全国五大商品蔬菜生产基地之一，全国无公害蔬菜示范基地之一，全国蔬菜产业十强县（市）之一。在“5.12”大地震中，彭州大部分蔬菜生产基地遭受不同程度的损毁。在灾后重建中，彭州市委、市政府，彭州市农发局把蔬菜生产基地的重建工作作为帮助灾区群众生产自救，重建家园工作的重中之重，引进了成都市建稚农业发展有限公司这样一家集蔬菜生产、加工、销售为一体的现代化农业企业。该公司将蔬菜基地建设重心偏向于重灾区的通济镇、葛仙山镇，在通济镇黄村、葛仙山镇楠新村、天彭镇牌坊村、天彭镇光明村等地建设了共计10000亩的蔬菜种植基地，对灾区农户统一提供优质种子、农药、化肥，同时邀请蔬菜专家前往基地对农户的种植进行技术指导培训，对基地产品进行不间断的抽样检查，并在基地、配送中心、直销店配备了专门的农残检测仪，充分保证了蔬菜的质量安全。为使彭州农业尽快恢复损毁农业基础设施、恢复现代农业产业体系、恢复鲜活农产品正常供给，市农发局规划了一系列灾后农业项目，正分步实施中：标准化蔬菜生产基地基础设施建设、5万亩优质延（反）季蔬菜基地建设、3000亩标准化食用菌生产基地灾后重建、彭州市魔芋产业化示范工程建设、2万亩食用竹笋标准化生态基地建设、辣椒种植基地及1万吨辣椒酱加工基地建设、中国蔬菜科技博览园区建设、彭州?阳农副产品物流中心、彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设等9个项目。目前，彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设项目正在天彭镇加紧实施，该项目占地40亩标准化蔬菜配送中心，日配送能力1000吨，日销售蔬菜600吨。同时建100亩现代化蔬菜科技示范园，1.5万平方米的蔬菜优质种苗工厂化育苗中心。通过前期灾后重建工作的开展，在8月28日举行的“丹云景”杯农产品·成都造欢迎大家来品尝系列活动之十一—成都市灾区农业共建展示活动上，彭州市展示了农业恢复重建的初步成效图片和受灾村蔬菜、猕猴桃、冷水鱼、食用菌等特色农产品。同时，建稚农业发展有限公司在成都开业了40家彭州蔬菜直销点，计划年底布局100家。通过这种“公司+基地+专合组织”的经营模式，做大做强彭州蔬菜产业，让优质、绿色、安全的彭州蔬菜走进成都乃至全国的千家万户，打造出彭州自己的蔬菜品牌。
“5.12”汶川特大地震，彭州市农业受灾极重，损失极大，农业生产直接损失约10.41亿元、畜牧业经济损失9亿元、林业经济损失达21.27亿元、水利设施总体损失11.203亿元。面对突如其来的灾难，彭州市农发局在彭州市委、政府的领导下，积极采取有力措施，及时展开了生产自救，恢复农业生产，抓好灾后重建工作。彭州市是全国五大商品蔬菜生产基地之一，全国无公害蔬菜示范基地之一，全国蔬菜产业十强县（市）之一。在“5.12”大地震中，彭州大部分蔬菜生产基地遭受不同程度的损毁。在灾后重建中，彭州市委、市政府，彭州市农发局把蔬菜生产基地的重建工作作为帮助灾区群众生产自救，重建家园工作的重中之重，引进了成都市建稚农业发展有限公司这样一家集蔬菜生产、加工、销售为一体的现代化农业企业。该公司将蔬菜基地建设重心偏向于重灾区的通济镇、葛仙山镇，在通济镇黄村、葛仙山镇楠新村、天彭镇牌坊村、天彭镇光明村等地建设了共计10000亩的蔬菜种植基地，对灾区农户统一提供优质种子、农药、化肥，同时邀请蔬菜专家前往基地对农户的种植进行技术指导培训，对基地产品进行不间断的抽样检查，并在基地、配送中心、直销店配备了专门的农残检测仪，充分保证了蔬菜的质量安全。为使彭州农业尽快恢复损毁农业基础设施、恢复现代农业产业体系、恢复鲜活农产品正常供给，市农发局规划了一系列灾后农业项目，正分步实施中：标准化蔬菜生产基地基础设施建设、5万亩优质延（反）季蔬菜基地建设、3000亩标准化食用菌生产基地灾后重建、彭州市魔芋产业化示范工程建设、2万亩食用竹笋标准化生态基地建设、辣椒种植基地及1万吨辣椒酱加工基地建设、中国蔬菜科技博览园区建设、彭州?阳农副产品物流中心、彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设等9个项目。目前，彭州广德源无公害蔬菜配送中心建设项目正在天彭镇加紧实施，该项目占地40亩标准化蔬菜配送中心，日配送能力1000吨，日销售蔬菜600吨。同时建100亩现代化蔬菜科技示范园，1.5万平方米的蔬菜优质种苗工厂化育苗中心。通过前期灾后重建工作的开展，在8月28日举行的“丹云景”杯农产品·成都造欢迎大家来品尝系列活动之十一—成都市灾区农业共建展示活动上，彭州市展示了农业恢复重建的初步成效图片和受灾村蔬菜、猕猴桃、冷水鱼、食用菌等特色农产品。同时，建稚农业发展有限公司在成都开业了40家彭州蔬菜直销点，计划年底布局100家。通过这种“公司+基地+专合组织”的经营模式，做大做强彭州蔬菜产业，让优质、绿色、安全的彭州蔬菜走进成都乃至全国的千家万户，打造出彭州自己的蔬菜品牌。...
一.连锁经营的物流系统
食品配送连锁经营的物流系统是指由总部的采购部门和配送中心作为主体所承担的商品的购进、储存、加工、配送活动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、整理、传递和利用过程。完整而健全的连锁物流系统包括以下五个方面：
(1)食品配送物流基础设施系统。包括物资流通基础设施(如仓库、装卸机器、运载机具等)和情报流通基础设施(如电脑、收银机等)，这些是物流系统的物质技术基础，属硬技术系统。
(2)食品配送物流作业方式系统。这是物流的软技术系统，包括作业流程、作业规范及其他管理制度，是物流系统的管理技术基础。
(3)食品配送物流作业执行系统。这是物流基本职能的执行过程，主要有采购、储存、加工、配送和信息处理五个方面职能的执行。这一系统职能是为商流系统服务的，而其他系统又是为这一系统服务的。
(4)食品配送物流情报流通系统。包括信息传递、储存、整理、分析和使用，依靠情报流通基础设施实现其职能，促进物流合理化和物流效率化。
(5)食品配送物流职能附加系统。随着现代物流系统的多功能化和专业化，一些商流职能，如订货处理、商品需求预测、库存控制、批发供应等职能转移到物流系统内进行，成为物流系统的附加职能。 ＊物流系统在连锁经营中的作用
物流系统在连锁经营中主要起商品的集散作用，主要有集中采购、集中储备和统一配送三大作用。
(1)集中采购
食品配送在连锁经营中，除特殊情况外，各分店所需要的商品均集中进行采购。这是连锁经营的生命力所在，通过集中采购，可以极大地降低采购成本，增强对供应商的吸引力，减少流转环节，稳定供货渠道，从而实现企业效益和社会效益双增加。
(2)集中储存
食品配送储存是物流系统的主要职能之二。连锁经营中将供货集中起来，可以尽可能增加销售门店的营业面积，大大减少各分店单独储存需要的保险储备总量。此外，集中储存通过储销的职能分工及专业化管理，可以减少库存总面积，提高库存周转率，从而降低库存成本。
(3)统一配送
集中采购与集中储备都属于商品“集中”的物流过程，“散”则由配送职能来完成。配送的质量好坏直接反映了物流系统的服务水平。统一配送相对于各自提货来讲，可以更好地解决效率问题，从而使物流系统更加趋于完善。
食品配送连锁经营的成败，从一定程度上取决于能否建立起一套完善有效的物流系统，这是连锁企业走向更大成功的前提和保障。而评价物流系统效用的标准，就是看上述三大作用的实现情况。
二.物流模型及其作业流程
食品配送不同业种的连锁企业有着不同的流通模式，体现在物流管理上也有着不同的物流模型。目前，我国零售商业在连锁经营上主要发展的是超市连锁、便民连锁和百货连锁，其物流模型因经营方式的不同各具特点。但从发展的角度来看，每一业态的目标流通模式是一定的，其物流模型基本上是可以确定的。 1．超市连锁的物流模型及其作业流程
在西方一些发达国家中，超级市场已成为零售业的第一主力，其在发展的初期主要经营食品，后来经营范围由食品逐步向利润率较高的日用杂货、服装等扩展。其涉及的物流活动作业流程如下：
(1)地区本部向连锁总部订货后总部配送统配商品。
(2)地区本部从生鲜食品产地直接订购生鲜食品。
(3)地区本部委托所选择或总部指定的厂商制造专有商标商品。
(4)地区本部自行订货并取得厂商供货。
(5)地区本部从当地批发商处订购商品。
(6)各地区本部物流中心对供货进行出入库、装卸、分类加工、保管等管理。
(7)针对各店铺订货组织配送。
(8)货物在各店铺售给消费者。
2．便民连锁的物流模型及作业流程
食品配送便民店所经营的商品以消费者购买频率较高的食品和日用杂货为中心，同时向附近居民提供洗印、复印一类的便利服务，并在营业时间上充分体现其便利性。
便民连锁单体经营面积较小，且靠密度经营，一般都采取本部集中统一购货，本部通过POS信息系统对所属的各便民店的商品结构、销售情况等信息进行统一的收集和处理，并利用计算机系统自动显示的数据把握各便民店的实际商品补充需要量，向厂商、批发业者或流通中心发出供货指示，及时对各店铺所需商品进行配送。
3．百货连锁的物流模型及作业流程
百货商店是综合经营与人们衣、食、住、行相关的多种多样商品的大型零售商店，其在进货种类和方式上较前两种连锁形态更为多样化和复杂化，往往对批发业的依存度较高。 其有关物流活动如下： (1)向批发商购入商品，不能退货。
(2)百货商店受批发商委托代为其销售商品，售不出去可退货。
(3)批发商入店自销，余货自行撤回
（4）本部根据总店及各分店需要统一购入商品。
（5）本部委托制作专有商标商品并取得供货。
（6）本部根据分店需要直接进行配货。
三.物流组织结构设计
食品配送一般来说，连锁企业的物流管理职能往往同配送中心的管理合并在一起，或单独进行管理，或归于总部的商品部统一管理，对于后一种情况，商品部集采购和配送管理于一身，肩负起物流组织与管理的任务。如何对采购、保管、出人库、运输和加工等物流活动进行组织管理呢?这便需要对商品部进行科学合理的物流组织设计。
1．按物流过程来进行组织设计
这种组织方法实质上是以物流活动中的生产性活动作为组织基础。即设立采购组负责订购事宜；设立保管组负责库存管理；设立运输组负责运输与车辆调度，设立出入库组负责收发货。
2．按物流活动的管理职能进行组织设计
食品配送这就是按物流管理职能的性质进行划分，如设置计划组负责确定最适宜的物流模型和设施，编制物流成本的预算等；设置分析组根据计划组的各种计划和预算对各种物流生产活动的业绩进行评价；设置调整组负责协调各种物流活动，从而降低物流总成本；设置技术组为物流活动提供流通技术和设施支持。
3．按生产与管理综合性进行组织设计
食品配送成立计划科负责物流规划、设施筹备、编制预算、成本分析等；技术服务科负责装卸、运输、设备管理、加工及包装标准制立等；物流运行科负责商品出入库、保管、配送、运输、卫生等；采购科负责有关采购事宜。