通达信波浪划线主图:企业需要什么样的培训经理--管理思考ING!
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企业需要什么样的培训经理
[ 2009-2-4 9:21:00 | By: 昶成 ]二十一世纪是人性化企业管理的时代,同时也是倡导个体终身学习的时代,随着企业家们对高素质员工的迫切需要,中国的企业越来越重视培训了。于是,培训经理的必备特质已经愈加成为人力资源开发业内所关注的热点问题。那么企业到底需要什么样的培训经理,培训经理的真正职责又是什么呢?一、培训经理顺应时代发展的六大角色
(1)企业文化的形象使者。作为培训经理,最重要的作用之一就是作为体现组织指导方针和原则的企业文化形象使者。企业文化变革取得一定成效后,总是借助员工培训把变革后的新文化稳固下来,同时整合新员工的外来文化。(2)企业精神的培育者。培训经理的另一大关键角色就是精神的培育者,因此培训经理必需对可能出现的情况有所意识,对下属和受训者的精神状态保持敏感,随时准备着并且能够鼓舞士气,重整队伍。(3)有内涵的牧羊人。如今的企业雇员不仅见多识广,而且变得不喜欢被监督,几乎不再是从前胆小怕事,惟命是听的乖羊群。21世纪培训经理要做有内涵的“牧羊人”,必须对雇员完成工作任务、实现组织的愿景和使命负教育指导和开发保护的双重责任。(4)发展全面的教师顾问。培训经理不仅要具备比下属更丰富的专业知识,更英明的决断,以及更明晰的视野,而且能够致力于以一种可以促进学习的方式与雇员们进行自由和大度的交流。没有同出色教师一样的培训经理掌舵的组织不可能成为学习型组织。从根本上说,培训经理的最大贡献之一就在于培训中自身所发挥的教辅作用。(5)教练和拉拉队长。单纯的教导是不够的。富有成效的培训经理一定也是教练,反复强调竞争所必备的才干;对完成任务的人大叫:“OK,你成功了!”;训诫知识和理解方面的错误,敦促学员向更高水准迈进。学员的表现需要培训经理不间断的要求和鼓励,更需要拉拉队长式的无条件呐喊助威。任务的成功完成,包含着教练和拉拉队的共同努力。(6)组织忠实细致的公仆。除了做大量烦琐的信息资料收集工作以外,培训经理还要有一套分析和报告培训活动的系统。维护和保存受培训者的记录、培训历史、学习机会、日程表和教学材料等都是该系统日常而必要的活动。同时,还应跟踪个人的职业发展和学习计划。最后,任何培训管理系统必须具有核查能力,既要核查培训系统,也要核查每个培训项目。
二、培训经理的真正职责
我们建议广大企业把目前培训经理的职责控制到一定的范围,并把培训经理的部分职责下放给各部门老总或部门精英。这样,既能招聘到合适的培训经理,又能将培训进行到“底”——进行到企业员工的心底。 那培训经理作为培训计划制定的牵头人,培训方案实施的组织者,也可以说是训效果的调查人和初级培训师,具体应该做些什么呢?
(1)负责把各个部门的调动起来,让各个部门按照既定的时间,搜集各部门培训需求; (2)负责把培训需求汇总上来,向各部门经理提供一套甄别员工培训需求的方法,以及在接到各部门经理或者员工本人的培训信息之后,做出培训外包还是建立部讲师来实施事先已经界定下来了的培训课程,并寻找一套方法来跟踪培训的效果; (3)根据各部门的反馈,把培训课程汇聚成培训计划,组织各部门老总及公司高层、人力部门来审定; (4)按照审定的培训计划,坚决实施; (5)培训效果反馈及改进。
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