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来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 15:26:59
培训体系建设：Uni01_01_培训的定义
姚俊 原创 | 2009-8-26 11:14 | 投票 | 阅读:96 本文已获编辑推荐 点击：96关键字： 人力资源 培训管理 HR 讲师姚俊 培训体系建设我是做培训师的，我也给很多企业的HR讲《培训体系建设》的课程。但是，我发现通过讲课，仅仅能帮助参加培训的人员解决实际的培训管理问题。因此，我决定从今天开始，逐步将我的《培训体系建设》的培训课程内容整理成文字，分享给大家。希望能帮助到更多的企业培训工作者。
如果你是企业的培训工作者，你在企业培训工作中有什么问题，也可以给我留言或发邮件给我（关于我的联系方式，请见讲师姚俊的培训师网站），我会及时通过邮件给予回复，同时，我也会不定期地整理成文，发表在讲师姚俊的价值空间上的。
今天要和大家分享的是：Uni01_01_培训的定义。
第一单元：培训概述
一、培训的定义
我在很多次培训中，都会问到学员：“你们觉得什么是培训？”大家对于培训也都有各自的理解。
我也参考过很多的书籍与资料，专家们对于培训的定义也有自己的总结。
结合我自己的实际经验，我个人对培训做了如下的定义：
从上述培训的定义中，我们可以看到培训有三个注意要点：
第一：培训是一个系统工程。
企业要想把培训做好，需要考虑企业的文化、做好培训的需求分析、制定好培训的计划、挑选合适的合作伙伴、做好培训的评估及改进......可见，培训不是一个简单的事情，需要具备系统思维的能力，全面完整地考虑，才能真正做好。
第二：培训不是静态的，是动态的，是一个过程。
从定义中，就可以看到：培训是一个什么什么的过程。因此，培训需要贯穿于员工平时的工作中，甚至是生活中。换句话说，可能有员工被安排参加了某一主题的为 期1天的培训，当1天结束后，并不意味着培训就结束了，反而是刚刚开始。学员需要把培训课程中讲师及学员说分享的知识、经验、方法、技巧等运用到工作中 去。只有真正用了，学员才会了解，遇到类似的问题或困难，究竟应该用什么样的方法去解决。但学员用的次数足够多之后，才能把别人的能力真正转换成自己的能 力。所以，培训是一个过程。
第三：培训有三要素：知识、技能和态度。
知识：
知识是理论性的观点，指点我们“做什么”，以及“为什么做”。中国人，是最擅长学习理论知识的。所以，中国的基础教育做得比较好，小学、中学的教育质量都非常高。那是因为中小学更多的是在教理论知识。
技能：
技能是指“如何做”、“怎么做”。也就是把理论知识运用到实践中去，属于应会的部分。这一领域的培训通常属于职业教育。从全球来讲，职业教育做的最好的应 该是德国。而我们中国的职业教育还有很大的提高的空间，往往会出现“高分低能”的现象，学校教育与企业需求相脱节的状况。所以，作为企业的培训工作来讲， 有很重要的一部分就是要提升员工的技能，以符合岗位的要求。
态度：
态度是想不想做，表示我们付诸行动的意愿有多强。员工的态度会随着时间的变化、环境的变化而变化，所以即使员工具备全面的理论知识、掌握了完善的相关技能，如果态度不好，意愿不强的话，他做事情的结果也不会很好，甚至会很差。
所以，在知识、技能和态度三者当中，我们首先要改变的是态度。因为“态度决定一切！”但一个人的态度好了，学习的意愿强了，他会自主地去学习和提高。所以作为培训工作者，我们首先要花精力把员工从“要我学”变成“我要学”。这样，培训的工作就可以事半功倍了。
关于态度改变的更多分析，请见《Unit01_02：解读能力和意愿》、《Unit01_03：再谈态度》、《Unit01_04：从“想要做培训”到“一定要做培训”》、《Unit01_05：从“要我学”到“我要学”》。