河南的山哪里好玩:88位世界富豪(下)

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  财富之路:《88位世界富豪的成长记录》(下) 
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华人经营之神(1)
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  华人经营之神——王永庆
  财富档案
  在全球华人富豪当中,台塑集团董事长,人称“塑胶大王”的王永庆是凭个人奋斗走向商业区成功的典型代表,被称为台湾的“经营之神”。他领导下的台塑集团不但雄踞台湾之首,亦是世界最大的石化企业之一。王永庆出名不仅因为他拥有巨额财富,还因为他在商业经营乃至日常生活中所展现出来的独出心裁和人格魅力。
  企业类型
  塑胶业。
  成长记录
  台湾商界的精神领袖,也是华人圈里的经营之神。台塑集团的创办人,台湾十大财团之一,被誉为“主宰台湾的第一大企业家”、“塑胶大王”,个人资产约有27亿美元。
  他曾是台湾一个穷苦的卖米小伙计,现在是横跨各个领域的第一大企业家;他曾对塑胶一无所知,却创办了最大的塑胶集团;他虽然只有小学毕业,却提出了多种合理化经营方法和建议,被人们广为传颂;他是一个超级富豪,却一条毛巾用了27年;他就是著名的华人经营之神——王永庆。在台湾,他的地位就相当于日本的松下幸之助,直到今天,这个已经86岁的老人还不轻言退休,依然雄心勃勃地在内地大力投资,为两岸统一、早日实现“三通”而努力。
  不甘清苦的喂猪少年
  1917年1月8日,王永庆出生在台湾台北县一个贫苦的茶农家中。他祖籍福建安溪,这里出产蜚声国内外的名茶铁观音,从祖上开始,家里就一直以种植茶叶为生。
  小时候,家里十分艰难,作为家里长子,王永庆每天都要走很远的路去打水、喂猪,帮家人干活。父母辛苦供他读书,但是他对书本从来不感兴趣,因此成绩从来没好过,小学毕业就开始做工了。
  15岁那年,经人介绍,王永庆来到一家米店打工。聪明伶俐的他,除了完成自己送米的本职工作以外,处处留心老板经营米店的窍门,学习做生意的本领。第二年,他觉得自己有把握做好米店的生意了,就请求父亲帮他借了些钱做本钱,自己在嘉义开了家小小的米店。
  虽然是小地方,但竞争也很激烈,并且王永庆是外来户,而当地的顾客在此之前都已有50年代初,台湾急需发展的几大行业,是纺织、水泥、塑胶等工业。由此台湾“工业局”推出一系列工业发展计划,其中包括利用美国援助兴建石化工业基本原料——聚氯乙烯塑胶粉,王永庆看到这一领域的潜力,就和创业伙伴一起去找政府主管,申请这个项目。可是由于他对塑胶一无所知,不但没有申请到项目,还被大大地奚落了一番。为此,王永庆花了1年的时间学习塑胶知识,而这些知识为他以后的生产打下了扎实的基础。
  当时台湾的化学工业中有地位有影响的企业家是何义,政府也愿意将这个项目交给他来办。可是何义到国外考察后,认为台湾的塑胶产品无论如何也竞争不过日本的产品,所以不愿向台湾的塑胶工业投资。于是无奈之下,这个风险大、利润不高的项目还是落到了名不见经传的普通商人王永庆身上!
  消息传出,王永庆的朋友都认为王永庆是想发财想昏了头,纷纷劝他放弃这种异想天开的决定。当地一个有名的化学家,公然嘲笑王永庆根本不知道塑胶为何物,开办塑胶厂肯定要倾家荡产!
  其实,王永庆做出这个大胆的决定,并不是心血来潮,铤而走险。他事先进行了周密的分析研究,虽然他对塑胶工业还是外行,但他向许多专家、学者去讨教,还拜访了不少有名的实业家,对市场情况做了深入细致的调查,甚至已私下去日本考察过!他认为,烧碱生产地遍布台湾,每年有70%的氯气可以回收利用来制造PVC塑胶粉。这是发展塑胶工业的一个大好条件。
  1954年3月,台湾第一家塑胶工业有限公司登记设立了,自有资金约50万美元,美国援助有67万美元。3年的筹建工作之后,改名为台湾塑胶工业公司,王永庆自任董事长,正式生产PVC塑胶粉,从此,他走上了事业的起飞点。
  万事开头难,正如何义所说,塑胶粉粒生产出来了,但首期月产仅100吨,可谓世界上规模最小的。付出的成本根本无法收回,而当时的日本同类产品物美价廉,充斥了台湾市场,王永庆的都积压在仓库,公司面临倒闭的危险。
  就在这种时候,许多股东都没有了信心,纷纷退股,而王永庆却表现出一个远见卓识的企业家的眼光和胆量,他决定“破釜沉舟,在此一举”,毅然变卖了但在强大的压力下,是丰厚的回报,在这一点上,王永庆从不吝啬,压力与激励相结合,产生的是强大的动力,这就是为什么台塑成为许多热血青年创业学东西的最好去处吧。
  在生活上,虽然王永庆已经成为亿万富翁,但他却对自己和家人严格要求。他可能是世界上最节俭的亿万富翁了!他公司的一位职员,花了1000美元为王永庆的办公室更换新地毯,结果惹得王永庆很不高兴,差点大发雷霆!在吃的方面更是“简便”,家常的卤肉饭就足够了;穿的原则是“整洁”,每天早上跑步穿的运动鞋,一双总要穿上好几年,而一条运动时用的毛巾用了近30年!他几乎每周都要给子女们写信。为省邮资,他常用一种很薄的信纸,每封信都是密密麻麻好几张。
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华人经营之神(2)
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  对于他近于怪癖的节俭,许多人为之不解,但王永庆自有回答。1975年1月9日,王永庆在美国圣若望大学授予他名誉博士学位的典礼上说:“我幼时无力进学,长大时必须做工谋生,也没有机会接受正式教育,像我这样的一个身无专长的人,永远感觉只有刻苦耐劳才能补其自身的不足。而且,出身在一个近乎赤贫的环境中,如果不能刻苦耐劳简直就无法生存下去。直到今天,我还常常想到生活的困苦,才产生了我克服困难的精神和勇气,幼年生活的贫苦,也许是上帝对我的赐福。”
  的确,正是在这种刻苦耐劳的精神之下,王永庆才建立起今日的辉煌,成就了其台塑帝王的梦想。因为知道回首过去,才明白现在的不易,所以才会充满压力,倍加珍惜。这就是台塑的精神!
  成功秘诀
  有敢于用身家性命做“赌资”的抉择魄力。
  信守“人是企业之魂”的定律。
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美国报业第一夫人(1)
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  美国报业第一夫人——凯瑟琳·格雷厄姆
  财富档案
  1963年正式接管了《华盛顿邮报》,挽救了濒临倒闭的《华盛顿邮报》,把它办成了融报纸、杂志、广播和电视于一体的庞大的媒体王国,在财富500家大公司中曾排行271位,她以一份报纸扳倒了美国总统尼克松,成为美国新闻史上的传奇人物,她是《财富》杂志500家公司中第一个女性的“一把手”,是美联社第一个女董事,是美国新闻界传奇人物,被称作“新闻界最有权势的女人”。
  企业类型
  媒体。
  成长记录
  她曾经是个异常羞涩的小女孩,是男人背后的家庭妇女,是4个孩子的母亲,但一个偶然的机会改变了这一切,事实证明,女性拥有无限的潜力,只要给她机会。
  在由男人主宰的华盛顿新闻圈、政治圈,凯瑟琳·格雷厄姆光彩夺目,备受尊敬。美联储前主席保尔·沃尔克说:“一位如此害羞的女人成为华盛顿一股强大的力量,这实在令人惊异。”乔治·W·布什的评价极富代表性:“她是一位真领袖、真淑女,是一代传奇。”人们之所以给她如此崇高的评价,不仅因为她是世上最富权势的女人,更因为这个女人代表了一个已经逝去的时代。在那个时代中,人性中最为高贵的品质——勇气与正直,在历史的长河中显得如此灿烂……
  男人背后的女人
  1917年6月16日,凯瑟琳·格雷厄姆出生在美国纽约一个富裕的家庭里,父亲尤金·梅厄在美国胡佛总统任内曾担任美国联邦储备委员会主席,在杜鲁门总统任内担任世界银行第一任行长,整天事务繁忙,母亲是上流社会出名的交际家,所以,当格雷厄姆出生没多久,她只是说了句:“这个孩子怎么这么丑”,就继续进行她的应酬了。
  尽管生在一个衣食不愁的家庭,但凯瑟琳却没享受到多少来自父母亲的关爱,因为相貌一般,她还很自卑。在上大学时,她的同学怎样也无法理解,这个全美最富有家庭之一的孩子,怎么只有两条裙子与两件毛衣,而她自己因为长时间的忽略,并不是很在意。
  1933年,在一次破产拍卖会上,梅厄通过中间人以82.5万美元购下了《华盛顿邮报》,从此,这家当时影响并不大的报纸便成为梅厄家族的资产。当时华盛顿邮报的日发行量只有5万份,一年亏损100万美元,是当年华盛顿5份报纸中,质量最差、亏本最多、读者最少的一份,谁也没有想到它以后会变成美国的媒体帝国。
  尽管性格内向,胆小怕羞,但凯瑟琳从小就勤奋好学,爱好写作。她曾就读于瓦萨女子学院,两年后转入芝加哥大学。1938年从芝大毕业后,凯瑟琳曾任旧金山新闻报记者,翌年加入华盛顿邮报,担任读者来信版主编,月薪只有25美元。
  在这个时候,凯瑟琳遇到了一位年轻、迷人的律师,也就是她后来的丈夫——菲利普·格雷厄姆。当菲利普向她求婚时,她简直惊呆了,她几乎不相信这样一个从哈佛大学毕业、风度翩翩的精英人士会喜欢自己的羞涩和胆小。
  1940年6月,两人结婚了,1945年,凯瑟琳的父亲将华盛顿邮报大权交给了菲利普·格雷厄姆,甚至把股权的大部分都给了菲利普,因为他认为女子根本不适合做新闻,就应该在家里相夫教子。而她没有怨言,甘愿在家做全职家庭妇女,养育4个孩子,很少在公共场合露面。
  菲利普·格雷厄姆很快成了《华盛顿邮报》的发行人。他更加引人注目了,野心勃勃地想要将这家地方报纸变成一份小型《纽约时报》。他在1961年购买了声誉不错的《新闻周刊》,指望凭此与不可一世的《时代》一争高下。而凯瑟琳依旧羞怯,乖乖躲在丈夫后面。就这样,在宴会上,她总是被主人安排在不显眼的位置上,甚至连自己的家人也对她过于忽视。
  但就在此时,菲利普患上了严重的精神抑郁症,开始对妻子日渐不满,并一度同手下的一名女记者打得火热,引起不少风言风语。1963年8月,他在自家农场的屋中开枪自杀身亡。当时凯瑟琳已经46岁了,当了许多年的家庭主妇,丈夫是她的“天”,她不知道何去何从。
  她打败了美国总统
  没人看好这个缺乏光彩的46岁女人,几乎所有人都预言公司必将被出售。就像当时一位评论家所说的:“有许多原因说明(《华盛顿邮报》)为什么要出售——一家经营不太好的报纸,一个岁数大的业主没有继承人,只有一个寡妇……”
  在当时那个社会,女记者都是很少的,更何况是女领导。在当时报业领导层鲜有女性的情况下,本来怕羞和缺乏信心的她,往往连向记者提问都感到提心吊胆,担心做错事。后来凯瑟琳说,在接任公司主席后数月,公司举行圣诞聚会时,她担心闹笑话,结果花了不少时间去“彩排”如何在聚会上说好“圣诞快乐”4个字。
  一个家庭主妇,如何支撑一家报纸?她开始向周围那些成功人士学习,学习新闻的基本业务和经营手段。她用女性特有的广大和无私来作为自己管理的核心,更重要的是,她学会了任用比自己更优秀的人才。
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美国报业第一夫人(2)
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  上任伊始,她就虚心询问,广泛征求意见,著名的专栏作家李普曼告诉她:邮报下属的《新闻周刊》有个人才,叫布拉德利。格雷厄姆立刻约布拉德利吃午饭,席间,她问布拉德利对邮报的什么职务感兴趣,他半开玩笑说:“如果总编的位子让出来的话,我愿意去补这个缺。”这要遇上别人,肯定就是一个玩笑,但是凯瑟琳居然就真的让布拉德利掌管了报社的总编辑大权!
  首先,就是改变报社传统老旧的风格,布莱德利是一位“现代人”意义上的新闻人,他不喜欢强调新闻的责任感,更讨厌纯粹的资讯,他的短暂注意力使他无法容忍沉闷。在《新闻周刊》时,他整天督促年轻的记者写出好玩的东西,如今他要把这种风尚带入《华盛顿邮报》。
  布莱德利喜欢明星记者制,坚信闪闪发光的明星们可以让报纸水准获得最快的提升。他从《纽约时报》、《新闻周刊》各处找来青年才俊,甚至包括3名普利策新闻奖得主,给他们自由的空间与令人羡慕的薪水。一份伟大的报纸同样需要足够多的经费,凯瑟琳对此全力支持,将编辑部的经费从每年400万美元提高到800万美元,整整翻了一倍!就这样,一系列的剧变发生在《华盛顿邮报》,保守派纷纷离去,报社的政治立场也发生了戏剧性的变化,从始终与政府站在一边开始越来越倾向于自由派立场。
  两次事件改变了《华盛顿邮报》,也把凯瑟琳推到了事业的顶峰。
  1971年6月,《纽约时报》不顾政府禁令,刊登了披露国防部秘密越战研究报告即“五角大楼文件”,由于内容极其敏感,几天后遭到法庭禁止。此时华盛顿邮报的记者也得到那份文件,就是在这个时候,《华盛顿邮报》的上市工作正在紧锣密鼓地展开。报道还是不报道?这个问题尖锐地摆在凯瑟琳面前,即使格雷厄姆说“否”,相信不会有任何人会对她产生异议,但是这位女报人再一次站出来,说了“是”。她后来回忆,当时她非常紧张害怕,但她吞咽了一下,一连说了三个“Goahead!”向前!—Goahead,goahead,goahead.Let'sgo.Let'spublish!
  凯瑟琳就像一个赌徒,倾其所有压在了一篇报道上,她赢了!从那个时候起,《华盛顿邮报》已经不再是一张小报,人们提起它的时候,那口气,就像提起了《纽约时报》。
  1972年6月,5名男子因私自闯入水门饭店民主党全国总部而被捕。绝大多数传媒只把此事当作不入流的小新闻。但华盛顿邮报却进行深入调查,终于发现共和党政府试图在民主党总部安装窃听器,破坏民主党的竞选活动。
  当时执政的尼克松政府为了掩饰丑行,不断向《华盛顿邮报》施压,警告凯瑟琳不要“出风头”,司法部长更是暴跳如雷,还说出了整个事件中最著名的一句话:“凯瑟琳·格雷厄姆的奶头会被大绞肉机绞住的!”在白色恐怖的气氛中,面对总统集团的巨大压力,她一直支持旗下的编辑记者:“我们已游到河水最深的地方,再没退路了。”她把司法部长的话端在了第二天的报纸上,所有的人都被惊呆了。
  此后,一直孤军奋战的《华盛顿邮报》终于唤醒了美国各大新闻媒体,舆论的洪流终于将尼克松逼下台。这一年,《华盛顿邮报》获得普利策奖,在美国确立了自己的大报地位。事后,她的一位朋友送她一个小小的金质绞肉机,她还常常将它挂在脖子上。
  经此战役,凯瑟琳,这个从不喜欢宣称自己是女权分子的人赢得了“世界最有权势的女人”的称号,她成了当世的不朽传奇——一位用勇气与政治扳倒美国总统的女人。更重要的是,新闻业得以大放异彩,它对自由与正义的追求赢得了无比的尊敬。
  伟大而经典的女性
  1974年,凯瑟琳成为美联社历史上第一位女董事,并任满最高的9年任期。同时她还出任美国报业出版商协会主席等职。她成功打入属于男性的新闻行业,被国际新闻协会遴选为全球50名新闻精英人物之一。
  1975年,凯瑟琳遭遇了自己最困难的时期——《华盛顿邮报》工人大罢工。当时,她为了控制成本,采取了一连串开源节流措施,然而部分举措却招来印刷业工会的不满。10月份时,印刷厂以至广告部门工人决定大罢工,罢工者还火烧华盛顿邮报印刷厂,导致罢工第一天的报纸无法刊印出版,部分工人还袭击报纸编采人员。在凯瑟琳的镇定领导下,报社里的记者和编辑没有动摇,继续坚守岗位。
  然后,凯瑟琳派人自行接洽广告甚至操作印刷机,又用直升机从报馆天台将版样运到邻近州府的印刷厂印刷。经过长达5个月的谈判,工潮终于化解。《华盛顿邮报》安然渡过难关。
  《华盛顿邮报》的职员说,他们最喜欢的,是她给予编辑记者的支持与尊重。格雷厄姆夫人常说:“办报者不应对编辑记者指指点点,办报者的责任,是尽力确保报道全面、准确、公正和质量最佳。”她改变了美国报业轻视女性的倾向,她曾多次在盛大晚宴后,拒绝与场内女士退到楼上让男士们在楼下边抽雪茄边谈论世界大事,而是参与其中。她热爱简朴的生活,最喜欢黄昏时分在厨房与朋友一起帮手弄菜肴,当有人替她代劳时,她还会不悦地说:“那是我的工作。”
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美国报业第一夫人(3)
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  凯瑟琳改变了《华盛顿邮报》的命运,《华盛顿邮报》也改变了她的一生。
  凯瑟琳上任邮报总裁时,只想守住这份家产,等孩子们长大了再接过手去。没想到自己一干就是30年,而且企业越办越好。1963年,邮报总收入只有840万美元,旗下子公司只有《新闻周刊》和两家电视台。到1993年,她将首席执行官和董事长之位交给儿子唐纳德时,邮报已发展成为包括报纸、杂志、电视台、有线电视和教育服务企业在内的庞大新闻集团,总收入达到了14亿美元。
  那个羞涩、腼腆、胆小的小女孩、丈夫背后的妻子不见了,她越来越坚强、独立、有魅力。她的朋友很多,许多名流如黛安娜、比尔·盖茨都是她的座上客。比尔·盖茨说:“在理解他人和与人沟通方面,她具有超人的能力,她是一个可爱的朋友。”她不仅能吸引文学和社交界,还能吸引华盛顿的权势人物,许多美国总统都到她家里做过客,小布什夫妇到华盛顿后第一个去的就是格雷厄姆家。无怪乎小布什说:“总统们来来去去,而她知道他们所有的一切。”凯瑟琳以她的独特魅力和她所拥有的媒体影响力对美国政治产生了巨大的影响,甚至有人说:“她的影响并不小于一位总统。”
  凯瑟琳总是襟怀坦白、公正处事,而这是许多男性领导人都难以做到的。她十分信任和忠于为她工作的记者和编辑们,从来都是勇于承担责任,遇事绝不推诿,决不后退半步。对此,亨利·基辛格非常钦佩地说:“她的传奇是一种智慧、勇气和高质量生活的象征,她是一个不可替代的人。”在最困难的日子里,她和其他男人一样夜以继日拼命地工作,从无怨言。在她的身上,看不到一点娇小姐的影子。
  成功秘诀
  敢把美国总统拉下马的勇气。
  巾帼不让须眉的战斗力。
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沃尔玛连锁集团创始人(1)
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  沃尔玛连锁集团创始人——山姆·沃尔顿
  财富档案
  “节俭”的沃尔玛在短短几十年时间内迅速扩张。现在,沃尔玛在美国拥有连锁店1702家,超市952家,“山姆俱乐部”仓储超市479家;它在海外还有1088家连锁店。2000年,沃尔玛全球销售总额达到1913亿美元,甚至超过美国通用汽车公司,仅次于埃克森-美孚石油,位居世界第二。沃尔顿家族五人2001年包揽了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位,五人的资产总额达到931亿美元,比世界首富比尔·盖茨高出344亿美元,成为世界上最富有的家族。
  企业类型
  零售业。
  成长记录
  在人们眼中,美国沃尔玛零售连锁集团就像一个商业神话。1955年《财富》杂志开始评选500强时,它还根本不存在。1962年它从阿肯色州本特威尔镇一家小杂货店起家,而它去年的销售额已经达到了1932亿美元。已经数次在美国《财富》杂志评出的全球500强企业中名列第二位。2001和2002年,沃尔玛集团领导人的财富终于超过了比尔·盖茨,荣登榜首。
  作为公司的创始人,现在总裁的父亲——山姆·沃尔顿,他不仅创立了沃尔玛,还成为了沃尔玛的精神支柱,他留下的沃尔玛哲学是每个商家都奉若珍宝的经营宝典。甚至他最大、最老的对手哈里·康宁汉也这样评价他:“山姆可称得上本世纪最伟大的企业家。他所建立起来的沃尔玛企业文化是一切成功的关键,是无人可比拟的。”
  7岁的卖报郎
  1918年,山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇,是一个土生土长的农村人。从小,家境就不是很富裕,父亲干过银行职员、农场贷款评估人、保险代理和经纪人,是个讨价还价的好手,而且总能和交易的对方成为朋友。
  而影响山姆更多的还是母亲,虽然她只是一个普通的劳动妇女,却养成了许多良好的生活习惯。她很爱读书,对人热情,做事勤奋,将家里人都照顾得很好。而且由于家境不好,母亲一直很节俭,这些品质后来都被山姆继承下来,为他以后的成功奠定了基础。
  7岁的时候,山姆就开始打零工了,他靠送牛奶和报纸赚得自己的零花钱,另外还饲养兔子和鸽子出售。18岁的时候,山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学位,并担任过大学学生会主席。毕业后正值二战爆发,山姆毅然参军,在陆军情报团服役。
  二战结束后,山姆回到故乡,他向岳父借了2万美元,和妻子海伦开了一家小店,学会了采购、定价、销售。一次偶然的机会,山姆学到了连锁、零售的好处和实惠。他说:“如果我用单价80美分买进东西,以1美元的价格出售,其销量是以1.2美元出售的三倍!单从一件商品上看,我少赚了一半的钱,但我卖出了三倍的商品,总利润实际上大多了。”直到今天,这一价格哲学依然被很好地继承下来。
  山姆创业之初,零售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的公司,这些企业将目标市场瞄准大城镇,他们“看不起”小城镇,认为这里利润太小,不值得投资。
  但山姆敏锐地把握住了这一有利商机,他认为在美国的小镇里同样存在着许多商业机会。尤其随着城市的发展,市区日渐拥挤,市中心的人口开始向市郊转移,而且这一趋势将继续下去,这给小镇的零售业发展带来了良好的契机;同时,汽车走入普通家庭增加了消费者的流动能力,突破了地区性人口的限制。用山姆的话说就是“如果他们(消费者)想购买大件,只要能便宜100美元,他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购买”。
  为了赢得小城镇的顾客,山姆将“低价销售、保证满意”作为企业的经营宗旨,并将这条原则写在沃尔玛的招牌两边。他坚持每一种商品都要比其他商店便宜,为了达到这个目的,山姆开始提倡低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的经营思想。
  为了实现这一经营思想,山姆付出了艰辛的努力。在创业之初缺少资金的情况下,他带领员工自己动手改造租来的旧厂房,研究降低存货的方法,尽己所能降低费用,为实行真正的折价销售奠定成本基础。开始的时候,公司目标利润定在30%,后来降到22%,而其他竞争对手仍维持45%的利润。在这样的情况下,自然吸引了大批顾客,正如山姆当初所预料的那样,也有许多城里人慕名而来。
  当然,山姆的最低价原则并不意味着商品质量或服务上存在任何偷工减料的情况,他对其员工的满意服务极为自豪:“只要顾客一开口,他们马上就去做任何事。”低价高质就是山姆做事的基本核心。
  在这样的经营策略之下,小店很快就扩大规模,廉价的商品、优质的服务引来了四面八方的顾客。1962年,山姆·沃尔顿创建公司,在阿肯色州罗杰斯城开办第一家沃尔玛百货商店。1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
  世界上最大的连锁零售王国
  这样的结果并不能满足山姆,他的未来策略是这样的:就是首先进军小镇,占领小镇市场,再逐渐向全国推进,以形成星火燎原之势,在这个过程中,山姆坚持即使少于5000人的小镇也照开不误,这就为以后沃尔玛的扩展提供了更多的机会,而这些机会正是凯玛特这样的大型廉价商店拱手让给竞争对手的。
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沃尔玛连锁集团创始人(2)
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  从20世纪70年代到80年代,沃尔玛开始大规模地扩张。当时,全球开始流行到处连锁,如何在众多的连锁集团中继续保持自己的优势,山姆制订了有理有节的扩张策略。
  在产品和价格决策上,沃尔玛以低价销售全国性知名品牌,从而赢得了顾客的青睐。在物流管理上,采用配送中心扩张领先于分店的扩张的策略,并极其慎重地选择营业区域内的最合适地点建立配送中心。在数量上,沃尔玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少于凯马特,但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的领袖地位。
  80年代,沃尔玛又采取了一项政策,要求从交易中排除制造商的销售代理,直接向制造商订货,同时将采购价降低2~6%,统一订购的商品送到配送中心后,配送中心根据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每年都可节省数以百万美元计的仓储费用。
  80年代初,当其他零售商还在钻“信息化”这个问题的牛角尖时,沃尔玛便与休斯公司合作,花费2400万美元建造了一颗人造卫星,并于1983年发射升空和启用。沃尔玛先后花费6亿多美元建起了目前的电脑与卫星系统。借助于这整套的高科技信息网络,沃尔玛的各部门沟通、各业务流程都可迅速而准确畅通地运行。正如沃尔顿所言:“我们从我们的电脑系统中所获得的力量,成为竞争时的一大优势。”
  另外,山姆在1983年又开办了山姆俱乐部,这是实行会员制的商店,每个顾客只要交纳25美元就可以拥有会员资格,以批发价格获得大批高质量商品。可以说,山姆俱乐部的商品销售利润是微乎其微,仅为5%~7%,但这一超低价的实施带来的却是销售额的大幅增加。目前,山姆俱乐部的销售额已达100亿美元,拥有217家分店和巨大的发展潜力。
  一个企业的创新和优化生产率,就是成功的法宝。山姆给连锁业带来的改革是不计其数的,他发明了条形码、无线扫描枪、计算机跟踪存货等,如今已成为行业标准;他改变了传统的进货方式,他拥有最大的私人卫星网络,当人们在跟着他的脚步,刚刚开始的时候,山姆已经又开始了下一步创新。
  现在,沃尔玛在美国有传统连锁店1702家、超市952家、“山姆俱乐部”商店479家、“街区市场”杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,组成了一个威力无比的“沃尔玛帝国”。沃尔玛商店出售的物品从家用杂货、男女服装、儿童玩具,到饮食、家具等等,无所不包,已经是一个超级连锁帝国!而现在,这些数字还在不断上升之中。
  沃尔玛精神
  山姆·沃尔顿是沃尔玛的灵魂,这是每一个人的共识。他不但亲手创造了沃尔玛,而且在将近30年的岁月里,一直亲自领导它的日常业务,决定着它的发展方向,并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它,使沃尔玛不仅创造了二战后美国零售业的最大奇迹,而且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。
  山姆一生都在勤勉地工作。在他60多岁的时候,每天仍然从早上4:30就开始工作,直到晚上,偶然还会在某个凌晨4:00访问一处配送中心,与员工一起吃早点和咖啡。他常自己开着飞机,从一家分店跑到另一家分店,每周至少有4天花在这类访问上,有时甚至6天。在周末上午的经理会前,他通常3:00就到办公室准备有关文件和材料。70年代时,山姆保持一年至少对每家分店访问两次,他熟悉这些分店的经理和许多员工。后来,公司太大了,不可能遍访每家分店了,但他仍尽可能地跑。
  无论人们到哪一个沃尔玛连锁店,都会发现其强烈的文化特色,而卓越的顾客服务就是沃尔玛的最大特色,山姆说过:“顾客能够解雇我们公司的每一个人,他们只需要到其他地方去花钱,就可做到这一点。”在沃尔玛,只有顾客才是老板,顾客永远是对的。“要为顾客提供比满意更满意的服务”,沃尔玛公司真的做到了这一点。
  沃尔玛不仅把“顾客第一”作为口号,而且把它作为贯彻始终的经营理念,使之成为企业文化的重要组成部分。不管什么时候,你只要走进任何一家沃尔玛连锁店,你都会发现惊喜。
  尽管沃尔玛各连锁店的生意都非常好,店员非常忙碌,但当天的事情在太阳下山之前必须干完是每个店员必须达到的标准,不管是乡下的连锁店还是闹市区的连锁店,只要顾客提出要求,店员就必须在当天满足顾客。这就是沃尔玛著名的“太阳下山”规则。
  沃尔玛公司还有一个著名的“三米原则”,即沃尔玛公司要求员工无论何时,只要顾客出现在三米距离范围内,员工必须微笑着看着顾客的眼睛,主动打招呼,鼓励他们向你咨询和求助。同时,对顾客的微笑还有量化的标准,即对顾客露出你的“八颗牙齿”。沃尔玛这些“超过期望”的服务,不仅赢得了顾客的热情称赞和滚滚财源,而且为企业赢得了价值无限的“口碑”,为企业长远发展奠定了坚实的基础。
  在沃尔玛公司已拥有500多亿美元资产时,山姆率领的采购队伍仍然非常节俭,有时8个人住一个房间。于是有人问他,为什么公司还要那么精打细算?山姆说:“答案很简单:因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值,这意味着除了提供优质服务之外,我们还必须为他们省钱。……每当我们为顾客节约了1美元时,那就使我们自己在竞争中领先了一步——这就是我们永远打算做的。”
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沃尔玛连锁集团创始人(3)
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  当然,山姆自己也非常节俭,在他的身上,有着母亲那种艰苦勤俭的品质,还有阿肯色州那种朴实的文化底蕴。直到后来成为美国首富,他和家人还是驾着一辆老旧货车在沃尔玛连锁店购物,他依然恪守珍惜每一分钱的原则,和家人过着平凡的生活。
  这个看似平常普通的人,却扎扎实实地一步步发展起自己的商业帝国,他把“为顾客着想”贯彻到底,由此也赢得了巨大回报。山姆一生中得到了许多奖项,当然这其中最让他感到高兴的是布什总统亲自授予的总统自由奖章,地点就在沃尔玛公司总部的大礼堂,山姆曾无数次主持周六晨会的地方。山姆说:“这是我们整个事业最辉煌的一刻。”约3周后,4月5日,已经73岁的山姆去世了。
  成功秘诀
  7岁便小试牛刀的商业情结。
  为顾客节约一美元的经营理念。
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一个女人的能量(1)
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  一个女人的能量——玫琳凯
  财富档案
  玫琳凯·艾施是玫琳凯化妆品公司创始人和荣誉董事长,她以5000美元起家,创造了目前年销售额超过25亿美元,拥有75万名美容顾问,业务发展到36个国家的跨国集团。玫琳凯通过富有感性的管理和逐步深入的培训发挥美容顾问潜在的能力,她以不断的鼓励来提升女性的自尊和自信,为此玫琳凯公司被称为女性的“梦想公司”,并获得国际上不同妇女组织的多次奖励。2000年美国终身线上网站票选结果,玫琳凯·艾施女士荣获“二十世纪商业界最具影响力女性”殊荣。美国《福布斯》杂志评选出200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物,而她是其中惟一的女性。1999年,和居里夫人、特丽莎嬷嬷一起被评为20世纪最有影响的妇女。
  企业类型
  美容业。
  成长记录
  玫琳凯,一个美丽的名字,创造的也正是跟美丽有关的事业。在她的手上,诞生了世界著名的化妆品公司——玫琳凯公司。从最初的小店面,到现在已经将业务拓展到37个国家,销售组织高达75万个,2000年的销售额达到130亿美元的大公司,这是她45岁开始创业的结果。这样一个不平凡的女子,她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史之上了。
  5000美元起家的离婚女人
  1918年5月12日,玫琳凯出生于美国德州休斯顿市,她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲,母亲则在一个餐厅中每天工作14个小时。母亲对生活非常乐观,几乎在所有的事情上都给她鼓励,从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱,“你能行”是妈妈最常说的一句话。这种自信一直陪伴了玫琳凯的一生。
  17岁那年,高中毕业的玫琳凯和当地的罗杰斯结婚了。这时正是20世纪30年代经济大萧条时期,为了支撑家庭,玫琳·凯开始了她的销售职业生涯。最初,她销售儿童心理书籍,靠着坚韧的性格和善于与人交往的优势,做得非常出色。
  但不久以后,她决定改变方向,试图寻找一家能提供一系列产品的公司。她把目光放在了直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司上。她在这家公司的业绩依然十分优秀,被提升为经理,并且是常胜的销售冠军。但是她的天赋被浪费了——公司是男人的天下,她的意见和建议只会遭到嘲笑。就在玫琳凯深感困惑的时候,又一桩痛苦降临了。玫琳凯的丈夫服完兵役回来后坚持要离婚,尽管玫琳凯也知道自己的婚姻不幸福,然而对于一个虔诚的基督徒来说,婚姻失败对玫琳凯打击很大,她一度形容那是自己人生的最低点。
  1938年,20岁的她把家搬到了达拉斯,在那里,这位年轻的单身母亲带着三个孩子,并没有停滞不前,尽管日子那么艰苦,她还是用常人难以想象的毅力完成了她的大学学业。为维持家里的种种花销,她找了一份家庭日用品销售的工作。为激励自己努力工作,她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上,每天早上起床就能看到,不断加大自己的压力。
  11年后,因为刻苦和努力,玫琳凯已经积累了丰富的销售经验,她转到了一家叫作“礼物世界”的直销公司。由于勤奋工作与业绩突出,她成功地在公司主任委员会里赢得了一席之地,并且把公司的销售区域扩展到43个州。1963年,公司为她聘请了一位助手,但所付年薪高出她本人的一倍,只因为助手是个男人。玫琳凯不能忍受这种轻视妇女的行为,一气之下便解职回家。这时她已45岁了。
  退休后的玫琳凯打算写一本书,指导女性如何在男性统治的商界里生存。她在自家的餐桌上列出了两个写作提纲:一个是她在自己曾经工作过的公司里看到的好的东西;另一个是她认为应当改进的东西。
  在看这些文字时,玫琳凯的灵感突然降临了:既然自己有这么多的经验和想法,为什么不自己开一家理想的新型公司呢?它将是无数女性实现自身价值的载体。玫琳凯想到自己曾经接触过的一种护肤品非常有效,便准备开办一家特别的化妆品公司,它将不仅满足顾客的需要,更重要的是满足女性个人成就的愿望,这是一个圆梦的公司。1963年9月13日,在儿子理查德的帮助下,玫琳凯倾其积蓄——5000美元成立了玫琳凯化妆品公司。成功之路总是荆棘密布,就在玫琳凯的公司要开张的一个月前,她的第二任丈夫因急病骤然去世。大家都劝说玫琳凯等待一段时间再开始事业,然而倔强的她还是出发了,而一个传奇也就此诞生了。
  美梦成真——只要你肯努力
  1963年9月13日星期五,一个西方人认为不吉利的日子,刚刚失去丈夫的玫琳凯开始在达拉斯的一个约46平方米的店面里开始了自己的梦想之旅。玫琳凯以自己的名字命名新公司,最初的职员只有她和儿子理查德及9名美容顾问。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师手中买下的一种美容配方。
  玫琳凯说:“许多人开创新事业是为了赚钱,但这绝不是我的主要动机,并不是我相当富裕而可以不在乎钱,我只是认为这个事业必须成功,否则我将没有第二次机会开创自己的事业了。”因为这时她已经是祖母了。
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一个女人的能量(2)
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  公司开张伊始,玫琳凯就致力于为广大妇女提供前所未有的经济独立,以及个人发展和个人成就的机会。玫琳凯将自己所信奉的“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念,大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业。
  而选择化妆品进行直销,这意味着玫琳凯必须与那时已有25年历史的直销巨人雅芳公司竞争。玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命,她将自己的销售员称为“美容顾问”,以小组展示方式推销产品,每次参加活动的人数不超过五六人。玫琳凯说:“这种方式让我们的顾问方便指导妇女如何保养皮肤。”玫琳凯理所当然地成了公司的首席美容顾问。玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提货的政策,这使得公司不需要很多开办资金,更重要的是,她让她们只付零售价的50%购买整套产品,这远远低于一般的直销公司,使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱,也使公司免去了许多坏账。因为在直销业25年的经验使玫琳凯深知,直销员的坏账常导致直销公司破产。
  创立第一年,在10来个“美容顾问”(销售人员)的共同努力下,公司的销售收入达到20万美元,第二年迅速上升到80万美元,并且拥有了3000名女性组成的销售队伍,1976年,玫琳凯公司正式在纽约股票交易所上市,这是第一次由女性拥有的股票上市公司。
  此后,公司的业绩越来越好,从一个名不见经传的小公司成长为美国最大的护肤品直销商。今天,玫琳凯公司拥有85万多名独立的美容顾问(多是女性),在五大洲的37个国家设有分支机构,每年的零售额超过24亿美元,在过去的9年中8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。《财富》杂志三次把玫琳凯公司列入全美最好的100家公司,是女性最佳选择的10个公司之一。玫琳凯也是《福布斯最伟大的商业人物》一书中20位商业巨子里惟一的女性把公司从一家小型的直销公司发展成为其业务遍步世界37个国家及地区、年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业。
  为妇女创造一个美好的未来
  玫琳凯,这个名字所代表的,不仅是玫琳凯公司的创办人,更是一种崇高理想的表征、一种伟大的信念的落实!
  玫琳凯之所以成功,源于她不折不扣的服务于他人的商业精神。玫琳凯创业之初,就确立了服务第一的宗旨,在她的美容课上,她要求美容顾问们以“教”为目的,并非只“卖”。训练销售人员时,也要使得她们想着:“如何使这位顾客更美丽,更有自信心?”而不是:“今天我要从她身上赚多少钱?”这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。
  不仅如此,玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品,而应该为广大妇女做更多的事情,她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后,她又提出创建“全球女性共享的事业”。在玫琳凯的大力提倡下,玫琳凯所奉行的黄金法则及生活优先次序的指导哲学和市场理念随着她和她80万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说,玫琳凯·艾施在直销她的化妆品的同时,也在直销她的工作哲学和生活哲学。
  最为重要的是,玫琳凯以她的企业结构激励了千千万万的妇女,纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下,她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅·史戴能解放的还要多。玫琳凯自己也认为,在她的整个事业中最大的成就感,就是看到许多女性成功。因为玫琳凯知道,女性特有的直觉与本质,如果能够加以妥善的发挥,并且得到适当支持,她的成就将是无可限量。
  玫琳凯公司的宗旨就是“丰富女性的人生”。在这一点上,作为玫琳凯公司成功人士标志的钻石大黄蜂别针蕴涵的深意就是如此。玫琳凯说:“从空气动力学的角度看,大黄蜂是无论如何也不会飞的,因为它身体沉重,而翅膀又太脆弱,但是人们忘记告诉大黄蜂这些。女性就是如此——只要给她们以机会、鼓励和荣誉,她们就能展翅高飞。”
  她的努力得到公认,由于她在一向由男性主宰的管理世界的杰出成就,玫琳凯被视为当今世界最成功的女企业家。
  美国《福布斯》杂志将她与美国石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽车大王福特、软件大王比尔·盖茨等人士相提并论,称他们是200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物,而她是其中惟一的女性。
  1999年,她又作为惟一的商界人士与科学家居里夫人,诺贝尔和平奖获得者特丽莎嬷嬷等一同被LifeTimeTVonLine评为20世纪最有影响的妇女。与此同时,她领导的公司在美国《财富》杂志全美500家大企业评选中也是榜上有名,并曾三度入选该杂志“全美100家最值得工作的公司”,该杂志还将它列为最适宜妇女工作的10家企业之一。而她本人获得的各种奖项更是不计其数。
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一个女人的能量(3)
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  2001年11月22日,玫琳凯在达拉斯的家中去世了,享年83岁。虽然她已经离开了人间,但从她写过的三本畅销著作《玫琳凯谈人的管理》、《我心深处》和《你可以什么都有》里,我们可以清楚的看到她的管理艺术、她的热情敏锐、她的艰难路程。
  这位直销行业的“皇后”,玫琳凯王国的缔造者,成功女性的典范,以她丰富多采的一生和令人惊叹的成就,在世界商业历史上划上了浓墨重彩的一笔,她的非凡故事留传至今,演绎为钢筋水泥的城市里一则不朽的现代传奇!
  成功秘诀
  数次婚姻挫折的磨砺,加上敢于5旬创业的雄心。
  “丰富女性人生”的服务宗旨与定位。
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世界船王(1)
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  世界船王——包玉刚
  财富档案
  包玉刚是世人公推的华人世界船王,1978年,包玉刚的海上王国达到了顶峰,稳坐世界十大船王的第一把交椅,香港十大财团之一,创立了“环球航运集团”。第一个进入英资汇丰银行的华人董事,1976年,他被英国女王封为爵士。比利时国王、巴拿马总统和日本天皇,都曾授予他勋章或奖章,著名的金融家和国际活动家。
  企业类型
  航运业。
  成长记录
  诸多的华人企业家中,从事海运的可谓少之又少,毕竟中国不是海的国度,在陆地上生长出来的人,喜欢土地那种厚实、安稳的感觉,提到大海,第一个感觉就是波诡云谲,难以捉摸,本来商海就更变化莫测了,更何况是海上商战,其中的变数谁也无法预料,有“人和”已经难能可贵,更何况还得看老天的脸色,可是竟真的有这样的冒险家、这样的成功者,而他就是举世闻名的华人船王——包玉刚!
  从陆地到海洋
  1918年,包玉刚出生在浙江宁波一个小商人家庭,父亲包兆龙是一个商人,常年在汉口经商。尽管他事务繁忙,但却对子女非常严格。由于家庭还算富裕,他决定让子女接受当地最好的教育。
  宁波地处东海之滨,是浙江省最大的港口城市,是鸦片战争后“五口通商”的口岸之一,有着悠久的商业传统,形成了历史上著名的商帮——宁波帮。包玉刚家所在的村落,离海不远,但自从跟其父到镇海后,他念念不忘那无边的大海和海上的商船,他上学时最喜欢的就是去看海,去看船,在这里,他度过了愉快的童年时光。
  13岁那年,父亲送他到上海求学。到上海不久他就一头扎进吴淞船舶学校学起了船舶。抗战爆发后,他辗转到了重庆。在这里,他没有按照父亲的意愿继续进大学深造,而是自做主张跑到一家银行当了一名小职员。
  1938年,包玉刚来到上海,在中央信托局保险部工作,凭着自己的努力和在银行里积累的经验,在7年短短的时间里,他就从普通职员升到了衡阳银行经理、重庆分行经理,直到最后的上海市银行副总经理,前面的路途可谓一帆风顺。但在这时,他却辞职了,因为在这个方面没有兴趣,亲友对此都迷惑不解。
  1949年初,包玉刚与父亲一起携着数十万元的积蓄,到香港另闯天下。开始的时候做些小生意,积累了点钱,但接下来干什么呢?包玉刚想起了童年对海的向往,于是提出了海运的主意。母亲劝他,“行船跑马三分险”,搞海运等于把全部资产都当成赌注,稍有不慎,就会破产,父亲认为,香港的航运业已经十分发达,竞争相当激烈,而包玉刚对航运完全是门外汉,凭什么经营航运?但包玉刚主意已定,矢志在海洋运输业谋求发展。他一面继续做好父亲和其他家庭成员的说服工作,一面四出了解有关船舶和航运的情况,认真研读有关航运和船舶方面的书籍。
  包玉刚终于可以一圆自己的海上之梦了!虽然这个路程十分艰难,而当时他已经37岁了。
  开始的时候,资金不够,在朋友的协助下,筹集了70多万美元,包玉刚专程到英国买回了一艘以烧煤为动力的旧货船,这艘船已经使用了28年,排水量也只有8200吨。虽然这艘船很破,但包玉刚却像得了稀世珍宝一样,请人将它整修油漆一新,并取名叫“金安”,这艘船就是事业的开始。1955年,包玉刚成立了“环球航运集团有限公司”,并与日本一家船舶公司谈妥,将“金安号”转租给这家公司,从印度运煤到日本,采取长期出租的方式。
  这是一个冒险的决策,因为当时世界各国经营航运业的人,都是采用传统的短期出租方式,也就是每跑一个航程,就同租用船只的人结算一次。这样不但收费标准高,而且随时可以提高运价。闻名世界的希腊船王奥纳西斯、美国船王路德威克,以及老一代香港船王董浩云,都是这样做的。可是包玉刚与他们都不一样,他出人意料地采取了长期出租的经营方式,把自己的船为期3年、5年甚至10年地租给别人,租用者按月交纳租金,但租金标准却要低得多。许多人都在嗤笑这个不自量力,不懂规矩的小孩子,但包玉刚自有他的打算,他曾对人说:“我的座右铭是,宁可少赚钱,也不去冒险。”他谋求的是长期则稳定的收入,这是放眼未来的一种经营方法。而短期出租就要承担一定的风险。
  事实上,就是这种稳扎稳打的方式让包玉刚区别于其他的船主,最后坐上了世界船王的宝座。
  世界船王
  俗话说:“知己知彼,方能百战不殆。”包玉刚在经营方式上选择长期出租的同时,也在思考另一个问题,在银行干事的经验让他明白资金对一个企业的重要性,要使自己的航运事业迅速发展,光靠自己是不行的,必须得到银行的支持。于是,包玉刚到处奔走,积极寻找门径。他找到了早年搞进出口贸易时结交的朋友——香港汇丰银行的高级职员桑达士。众所周知,香港英资汇丰银行是香港金融界的巨头,是100年来香港资金最雄厚的银行。
  凭着自己流利的英语和娴熟的业务,1956年,包玉刚以一艘船向汇丰银行承作抵押借款,得到桑达士的同意,取得了一小笔贷款。稍后,包玉刚得到一个用100万美元买一艘7200吨船的机会,而且也找到了租主了,可是没有钱,买不下船,怎么办?于是包玉刚向桑达士贷款100万美元,100万美元!在当时绝对不是小数目,桑达士认为包玉刚简直是开玩笑,一无资金,二无保证金,万一赔了怎么办,但是包玉刚利用租船人迫切心情,竟然真的弄来了一张75万美元的“信用状”,桑达士对这个年轻人的毅力算是彻底折服了,他同意贷款给包玉刚。这次“空对空”的胜利,是包玉刚与汇丰银行建立借贷关系的开始。在后来的无数次借贷合作中,他以诚信为本,取得了银行的信任和支持,使自己事业的发展有了一个雄厚的资金来源。后来,包玉刚作为“亚洲第一人”荣任汇丰银行董事。
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世界船王(2)
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  1956年,埃以战争爆发,由于苏伊士运河关闭,货物积压严重,海运业务十分兴旺,别人劝包玉刚趁此机会大赚一笔。但独具慧眼的包玉刚仍然按照旧的租金为东南亚的老雇主运货,以避免与实力雄厚的西方船主直接竞争。果然,十几年后,埃以休战,西方大批商船无事可干,还要耗费惊人的费用去维修、管理。而包玉刚的船仍然稳扎稳打地立足于东南亚,业务蒸蒸日上。
  60年代初期,包玉刚想把他的租船业务扩展到英美石油公司,虽然这些大公司把价格压得很低,但因为时间长,看起来好像很吃亏,其实中间有着很大利润,就这样,包玉刚稳中求胜,在海运这个充满风险的行业中脱颖而出。
  有了雄厚的资金来源,有了良好的经营方式,环球公司的船队迅速壮大,1974年,闻名世界的希腊船王奥纳西斯在美国曾拜访了包玉刚,风趣地对他说:“搞船队虽然我比你早,但与你相比,我只是一粒花生米。”1980年,环球达到巅峰,船数达到200多艘,总吨位达2000万吨。国外报纸上都以大量篇幅介绍包玉刚,用的标题是《比奥纳西斯和尼亚科斯都大——香港包爵士》。第二年,包玉刚的船队总吨位达到2100万吨,比美国和苏联的国家所属船队的总吨位还要大,成了名副其实的“世界船王”!
  弃舟登陆
  在海洋上,包玉刚成就了自己的事业,但他并不满足,70年代,他决定逐步把重心转移到陆地上来。将赚得的部分财产投资于越来越红火的房地产业,兼营酒店和交通运输。为了在陆上也能取得海上那样辉煌的成就,他和香港首富李嘉诚一起,和英国资本集团展开了一场惊心动魄的斗争,这就是著名的“九龙仓”之战。
  在当时,“九龙仓”是香港四大洋行之首的怡和洋行旗下的主力,也是香港最大的英资企业集团之一。在李嘉诚的帮助下,包玉刚暗中购入了大量“九龙仓”股票。1980年4月,包玉刚属下的隆丰国际有限公司宣布,已控制了约30%的“九龙仓”股票。而怡和财团属下的另一个主力置地公司手中才有约20%的“九龙仓”股票,形势对怡和财团明显不利。为了保住“九龙仓”,置地公司气势汹汹地调动了大批资金,以100元一股的高价收购“九龙仓”股票,想把包玉刚从“九龙仓”中挤出去。包玉刚面对强敌,沉着应战,奇迹般地在三天之内调集了21亿元现款,只花了两个小时,便使“九龙仓”股份增加到49%,彻底控制了这个企业。一向看不起华人资本的置地公司,不仅没有争得“九龙仓”,还伤了自己的元气。
  这次战役轰动了整个香江,大长了华人志气,打击了英资财团的嚣张气焰,包玉刚在谈笑之间,调集了20个亿的事情,也成为一个传奇。
  1985年,包玉刚又以5亿新加坡币夺得英资集团会德丰股权,成为继李嘉诚入主和记黄埔之后,夺得英资四大洋行的第二个香港人。1986年,包玉刚又一举收购香港另一个发钞银行渣打银行14.5%的股份,成为该行最大的个人股东。船王“弃舟登陆”创造了又一个奇迹!
  至此,包玉刚的海上王朝和陆地王国都达到了顶峰。他的财富也多得令人咋舌,有人说他曾经考虑买下一个国家。他自己也开玩笑说:“我不愿意知道自己到底有多少财产,因为害怕由于不知所措而引起心脏停止跳动。”
  但是有多大的成功,就会付出多大的辛苦,同一切成功的人一样,包玉刚之所以能够称王于海上,是因为他刻苦钻研、勤奋不已,有极强的事业心和责任心。海运是一门综合性很强的学科,需要千头万绪的航运经营知识。包玉刚又是半路出家,怎么就变成了专家,包玉刚的回答很简单:“看看书嘛!”仅仅几个字,看似轻描淡写,寓意却是十分深刻的。包玉刚好学不倦是出了名的,就是靠这种精神,永不疲倦,永不停滞,他才有了今天的成就。
  香港现在拥有船舶450多万吨,仅次于美国,成为世界航运中心之一,而这些发展是与包玉刚对航运事业的贡献分不开的。由于他在国际船运中的地位,他受到各国首脑和大企业家的关注和赞赏。英国女王伊丽莎白封他为爵士,比利时国王、巴拿马总统、巴西总统、日本天皇都曾授予他高级勋章。这是世界上任何大企业家都未曾获得过的殊荣。英国前首相希思曾特地邀请他到别墅赴宴,详细询问他的经营方法。1981年,美国总统里根举行就职典礼时,特邀包玉刚作为贵宾参加。他的电话可直通白宫,随时可与美国总统对话。
  尽管这样,他却是一个朴实无华的人,一个勤俭节约的人,他从来不允许自己和亲属的生活过分奢侈。他每年只准许家属在夏威夷度假10天,他的女儿们一次只能买一双鞋,他从不让孩子参加香港“富翁环球游览团”……他一直遵循着父亲的教诲:“脚踏实地地工作,平易近人地待人,身体力行地做事。”
  1991年9月23日,包玉刚因病在家中逝世,享年73岁。引起了世界巨大轰动,他的死去,标志着一个时代的结束。
  成功秘诀
  宁可少赚钱,也不去冒险。
  “稳定就是一切”的信条。
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*PAPT3
***************  港澳十大富豪,澳门首富何鸿123456,现任澳门旅游娱乐有限公司总经理,他控制的资产达5000亿港元之巨,个人财富有200亿港元,澳门有三分之一的人直接或间接受益于他的公司。澳门人把赌王称作“无冕澳督”和“米饭班主”,是澳门博彩史上权势最大、获利最多、名气最响、在位最长的赌王。      ---------------
索尼巨人(1)
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  索尼巨人——盛田昭夫
  财富档案
  索尼产品行销世界各地,家喻户晓。索尼公司成功的秘诀就是不断开发新产品,以新制胜。索尼的发展过程可以说是不惜投入搞新的过程。索尼公司平均每日推出4种新产品,每年推出1000种,其中800种是原均每日推出4种新产品的改进型,其余完全是新创的。索尼公司推出的新产品是全世界效率最高的。盛田昭夫第一个实现了日本人“企业国际化”的梦想,由此上了1982年《时代》周刊封面。他带领的索尼公司多次进入世界公司500强,2001年名列31位。他是“索尼”的精神领袖。
  企业类型
  电子业。
  成长记录
  现在,收音机、随身听已经如此普遍了,无论是年轻人还是老年人都在通过这个小匣子了解信息,松弛神经,它给人们带来了无穷的快乐,而在这些产品中,我们经常可以见到“SONY”的标志,作为生产电器的厂家,索尼是行业内当之无愧的巨头。回顾过往,从一个小作坊到一个全球性的大公司、大集团,索尼的道路其实就是索尼总裁盛田昭夫的个人创业道路。
  叛逆的酿酒商
  1921年1月26日,盛田昭夫出生于日本爱知县的一个酿酒世家。盛田家族是日本最古老、最有名望的从事酿酒业的家族,其生产的名牌米酒“年节松”已有300多年的历史。作为家中长子,盛田昭夫会是家中既定的继承人。
  少时的盛田昭夫很受家中宠爱,因为母亲十分喜欢音乐,便经常带儿子去听音乐会,在母亲的潜移默化下,小昭夫很小就对声音、电子、能发出声音的东西充满了兴趣。而当父亲买来了日本最初进口的电唱机时,他更高兴了,那些机器的摩擦声,优美的音乐声让他又迷惑又兴奋。
  这个小东西为什么会发出声音呢?于是,他开始自己看书,自己钻研,终于他自己装了一个电唱机和一部无线电接收器,这个小小的成功更使盛田昭夫充满了对物理的热爱,无论是高中还是大学,他都在认真学习这门专业。这为他以后的成功打下了良好的基础。
  1944年大学毕业后,盛田被征召入伍,在海军里当技术尉官;不久就在海军研究中心任技术工程师,从事热追踪武器的研究工作。这时,他认识了日本精密仪器会社的总工程师、比他大13岁的井深大先生,两人由此建立了长达40年的合伙关系,并共同创建了索尼公司。
  1945年战争结束后,盛田昭夫回到家乡,不久在东京工业大学任教,从事的还是物理方面的工作。一天,他偶尔从报纸上看到老友井深大正在筹办一家电讯公司的消息,便立即与井深大取得联系。当他来到井深简陋的办公室时,感受到的是对工作深深的热情。为着同样的爱好和对事业的追求,盛田和井深决定成立新的公司。可是,盛田当时还是继承人。
  在当时的日本,作为家族长子,不继承自己的家业而与别人合伙开办公司,是大逆不道的行为,而父亲从出生时就一直以一个继承人的标准来严格要求盛田的。为了说服父亲,井深大及其曾是文部大臣的岳父前田先生特地和盛田昭夫一起去他家,与他父亲商谈此事。
  出乎意料的是,他们刚说明来意,早就明白来意的父亲便爽快地说:“我确实盼望昭夫能接我的班,掌管家业。但如果孩子为了事业的发达和发挥他的才干,而决心从事别的工作的话,我也认为他应该去干。”然后他笑着对盛田昭夫说:“你放心去干你最喜欢的事业吧。”原来,思想开通的父亲早就看透长子的心思,已安排正在东京早稻田大学读书的三子和昭来继承其家族的米酒酿造业了。事情就这样圆满地解决了,而从此,盛田昭夫开始了自己艰难的创业之路。
  索尼的“独脚戏”
  1946年,盛田昭夫与井深大共同创建了索尼公司的前身——东京通信工业公司。劫后的东京很难找到一处完整的建筑,盛田和井深跑遍了城市的每个角落,寻找那些便宜的房屋。最后,终于找到了一个破旧的小屋子。
  这里的环境极其的恶劣,远离中心市区,邻居家晾的尿布到处都是,每天上下班都得从尿布下钻出钻进,因为漏雨,下雨时得打伞办公。当盛田的亲戚来到这里看他时,都惊呆了,当初养尊处优的大少爷今天竟然混到了这个地步,真是不可思议!
  这还不是最难的。创业之初,他们利用自己的专长试制出了磁带录音机及磁带。这种录音机比原有钢丝录音机使用方便,录放音质高,磁带的生产也比录音的钢丝成本低。在鉴定时得到了专家的一致好评,盛田昭夫也以为这种新型录音机自然能畅销,但是推向市场后并没有马上被消费者所接受,许多人甚至没有搞清它到底是一种什么东西。
  于是,他把大量精力投入到产品的推销宣传活动中。他用汽车拉着产品,到公司、学校、商店,展示新产品。应该说,推销活动搞得有声有色。当用这个看起来怪模怪样的录音机录下人们的谈话,然后再放出来时,人们无不感到惊奇万分。可是,惊奇归惊奇,购买的人却很少,因为大家有一个相同的感觉:“这玩艺儿好是好,不过作为娱乐品,似乎太贵了。”
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索尼巨人(2)
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  盛田昭夫百思不得其解,后来还是一件偶然的事情让他茅塞顿开。有一天,他在一家古玩店发现一位顾客毫不犹豫地以高价买下了一个旧坛子。他想,旧坛子在一般人的眼中一文不值,但在懂得其价值的人看起来却是宝贝。这启发了盛田昭夫:一定得面向懂得产品价值的人来推销,新产品才会畅销。那么,哪些人最懂得录音机的实用价值呢?当然是真正需要他们的人。
  盛田昭夫开始有针对性地展开推销。当他得知许多法院的速记员因为人员不足而不得不加班工作时,马上带来录音机上门表演。法院很快就大批定货了。随后他把推销的重点又转到了学校。因为当时日本在驻日美军的控制之下,开始大力进行英语教育,英语教师不足,特别进行会话,听力训练的条件很差,正好极需要录音机这种工具。盛田昭夫和井深大又设计制造了一种价格更低廉、体积更小,更适合学校使用的磁带录音机。这样录音机便迅速普及到全国各地的学校,销路打开了,磁带录音机成了热销货。盛田昭夫的事业也由此奠定了一个坚实的基础。
  盛田和井深大并不满足,进一步研制更具吸引力的新产品。正在这时从太平洋彼岸传来一个信息:美国贝尔实验室发明了晶体管,美国西方电子公司仅仅把这种晶体管用于助听器的生产。受过高等教育、具有专门知识的井深大和盛田闻讯后,敏感地意识到这项伟大的发明具有良好的发展远景。于是,盛田从父亲那里借来了在当时如同天文数字般的20000美元,准备投入生产新的产品。当时日本国内没有多少人理解晶体管的意义,觉得盛田昭夫简直是他们家族的败家子!
  可是,这两个人却异常坚持,他们认定的事情从不会回头。不知经过多少次试验和失败,盛田和井深大终于在1957年生产出世界上第一台袖珍式晶体管收音机。在广告中,他们强调这种收音机小到可以放在衬衫口袋里。实际上,这种当时世界上最小的收音机还是比标准的男衬衣口袋大一点。为此,盛田要求公司所有推销员都穿上特制的衬衫,口袋比普通衬衣的大一点,刚好可以放下这种收音机。
  为了给这个即将诞生的孩子取个响亮的名字,盛田和井深大冥思苦想,最后决定用世界上不管哪个国家都能通用,不论哪个民族的人都不会读错而且易记的“SONY”命名。其含义是由拉丁文的“SONUS”(声音)和英语的“SONNY”(聪明可爱的小孩)两词合并而成,即“聪明可爱的孩子们组成的发声电器公司”。从此,盛田和井深大创办的“东京通讯工业公司”也正式更名为“SONY公司”,即“索尼株式会社”。
  打上“SONY”商标首批生产的200万台袖珍式晶体管收音机刚一投放市场,就受到消费者的青睐,出现了爆发性销售的热潮。销售额高达250万美元,正好是购买专利所用资金的100倍。“索尼”的名称也响遍了全世界。1958年1月,索尼公司的股票正式以“索尼株式会社”命名,在东京证券交易所上市。这时,日本和美国的众商家们才恍然大悟,但市场已经被“索尼”先占了!
  继收音机之后,“索尼公司”先后推出了许多“第一”:第一台8英寸电视机、第一台录音机,“索尼”的技术和产品以及市场使“日本制造”的含义发生了根本性的变化:“日本制造”意味着好产品,好质量,好的服务,把“日本制造”的产品从廉价的形象飞跃到“高质量”的地位。
  索尼创造了多少个奇迹,现在已经说不清了!而它给人们的生活更是带来了巨大的改变!1975年,索尼推出了“贝塔玛斯”家用录像机。盛田公开断言:昭和五十一年(1976年)将被后世尊为“录像机元年”。当时,全世界的经济危机刚刚过去,各方面才开始恢复元气。盛田的这一行动不仅未引起同行共鸣,反而被讥讽为“盛田昭夫的独脚戏”。但后来家用录像机迅速发展的事实,终于令对手们自愧弗如。
  跻身世界500强
  1986年,在索尼公司创建40周年的纪念活动中,曾有人问盛田昭夫,成功的秘诀是什么。对此,盛田昭夫微笑着说:“其实很简单,就是企业的经营要以人为本。”
  索尼公司现有9000多名科学技术专家和工程师,为了充分发挥科技人才的积极性和首创精神,他们推行一种独特的用人制度,即允许并鼓励科技人员根据自己的兴趣、爱好和特长,“毛遂自荐”去申请各种研究课题和开发项目,允许他们在公司各部门、各科研组之间自由流动,各部门领导不得加以阻拦。索尼公司认为,一个人老呆在一个地方,会因为成功而过于自信,从而失去创造力。那些不安于现状、不墨守成规、敢于在各科研组之间跳来跳去的人,最具有创新精神,能激发竞争,增强科研队伍的活力,开发出新的产品。例如,笔记本式电脑就是34岁的工程师平山“毛遂自荐”到英国考察后开发成功的。这种灵活的用人制度,使许多年轻科技人才脱颖而出,成为课题的负责人,或担任了公司的重要职务。
  整个索尼公司,从总裁、总经理到普通职员、普通工人,都一视同仁,相互敬爱、相互尊重。上班时间,大家都穿一样的夹克衫,在不分等级的餐厅里一起就餐,像一个融洽的大家庭,每个人都是家庭中的一分子,充满着人情味。索尼公司的高级主管、各厂厂长都没有单独的办公室,而与工人们在一起,以便尽快地认识他们、熟悉他们。
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索尼巨人(3)
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  在用人方面,盛田昭夫曾写过一本非常畅销的书——《学历无用论》。他认为,学历无用并非看不起学历,而是不能光是以学历来评价一个人的价值。以资历为主和看重学历的做法是阻挡许多年轻有为的工作人员发挥自己能力的一大障碍。因此,索尼公司必须以“人尽其才,根据实际成绩和工作能力来安排人才”作为指导思想,才能使索尼始终立于不败之地。
  盛田自己便率先实践这一思想。1971年他接替井深大担任索尼公司总裁。1979年他就公开表示:我不想恋栈太久,这样会损害下一代人的志气。我也不在乎继承人是否是我的儿女,我只是需要一位能干的人来领导索尼。
  3年后,一位男中音演员出身的人出人意料地坐在了索尼公司总裁的宝座上。
  他叫大贺典雄。他与盛田相识纯属偶然。1950年,盛田生产了第一台磁带录音机。当时,大贺还是大学声乐系的学生。他以一个歌唱家的眼光写信给盛田,对这种录音机提出严厉的批评,认为它只不过是一堆废物。对他的尖锐批评,盛田非但不生气,反而认为他所谓的镜子想法非常中肯恰当,具有挑战性,就给大贺回信,聘请他担任公司的兼职顾问。
  1954年,大贺在欧洲参加巡回演出,在这一时期内,盛田依旧积极地与大贺取得联系,坚持不断地把工资寄给大贺,并要求他留学回国后继续帮索尼干事。盛田所做的一切令大贺深为感动。最终盛田昭夫对大贺说:“你作为一位声乐家是一流的,但是,我认为你作为实业家的才能将更加突出。”就这样,在盛田的鼓励下,这位男中音歌唱家弃艺经商,跨进了实业界的大门。
  1982年9月,索尼公司董事长盛田昭夫在股东非常大会上正式宣布任命大贺典雄为公司新任总裁。“伯乐”盛田做出的这项明智、正确的决策,获得了股东们的一致赞扬。
  这就是盛田昭夫的用人艺术,以人为本,大公无私,正是在这种精神的带领下,整个索尼上下才形成了一股强大的动力,把索尼的产品推向了世界,把索尼推向了世界公司500强。“人心齐,泰山移”就是索尼成功的原因。
  1999年10月3日,日本索尼公司的创始人、名誉董事长盛田昭夫因肺炎医治无效,病逝于东京的一家医院,享年78岁,虽然他已经离去了,但作为公司的精神领袖,他遗留下来的将创新精神会永远鼓励着公司的员工继续前进。不仅如此,日本媒体称,伴随着盛田昭夫的辞世,日本企业界的“偶像时代”已落下最后一幕。是的,盛田昭夫不仅创造了索尼,更重要的是他的经营理念和勇于创新的精神,是他代表了那个时代日本经济理念和现实的缩影。
  成功秘诀
  永远创造“第一个”的创新力。
  用人不问出身,惟贤适用,其中不“循规蹈矩”者尤得宠信。
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澳门赌王(1)
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  澳门赌王——何鸿燊
  财富档案
  港澳十大富豪,澳门首富何鸿123456,现任澳门旅游娱乐有限公司总经理,他控制的资产达5000亿港元之巨,个人财富有200亿港元,澳门有三分之一的人直接或间接受益于他的公司。澳门人把赌王称作“无冕澳督”和“米饭班主”,是澳门博彩史上权势最大、获利最多、名气最响、在位最长的赌王。
  企业类型
  博彩业。
  成长记录
  20世纪八九十年代,在香港的许多电影电视剧里,曾经赌王、赌圣成风,这些人靠着神奇的赌技成为百万富豪,且出手不凡,让许多普通人看了,很是向往。当然也许会有人说,这些都是编出来的,现实中哪有这样的事情。但在现实世界中,不可否认,确实有这样的人物存在,在港澳,你只要说出“赌王”二字,人们就知道指的是——何鸿123456。
  他的名气如雷贯耳,其赌王霸业屹立数十年而不倒。澳门历史上曾经出现好几个赌王,卢九、傅老榕、叶汉等,但无论财势权势还是声望,都不可与何鸿123456相比。目前澳门有十大博彩场所,其中传统赌场有八个,号称八大赌场;另两处博彩场所是赛马场和赛狗场。令人难以置信的是:这十大博彩场所统统归赌王旗下,从而构成极其庞大的赌业江山。虽然何鸿123456出身显赫,但一样是从底层奋斗出来。
  从天之骄子到落难公子
  1921年11月25日,何鸿123456出生在香港。可以说,他真正是含着金匙出生的。
  伯公何东做过香港最大洋行怡和洋行的买办,后来又做大地产商,还经营多种贸易,在商界享有至高无上的声望,是公认的香港首富,多次被英法等国授予爵士衔或荣誉勋章。父亲何世光既是沙宣洋行买办、又是定例局议员,还担任过东华医院主席、廿四行商会主席、华商会所主席等职,是个在商界政界享有盛誉的人士。
  何鸿123456出生时,父亲何世光的事业正处高峰。何鸿123456聪明伶俐,父亲对他疼爱有加,便在香港赤柱海旁兴建了一幢度假别墅,别墅就以何鸿123456的英文名StanlyLodge命名,一切都是那么美好,虽说“君子之泽,三世而斩”,但谁都不会想如此富裕豪华的家族会出事,可是,世事难料,1934年的一天,13岁的何鸿123456躺在金银窝里一觉醒来,发现自己昨天还拥有的一切荡然无存了!父亲投资股票破产,负债累累。住宅抵押了,别墅易主了,家私拍卖了,奴仆遣散了,家里的所有资产变卖掉还不够抵债。
  因为投资股票的失败,叔伯们有的自杀,有的疯掉,而何鸿123456的父亲逃掉了。为了抵债,家里能卖的全卖掉了,父亲临逃的时候只带着几个哥哥,抛弃了自己的妻子和一双小儿女。一个养尊处优的阔太太,带着几个孩子,又不会谋生,能够怎么办?
  天无绝人之路,父亲的一个老朋友收留了他们,他们总算有了个小屋子可以栖身了。但怎么生活还是个问题。
  这一切都压在母亲柔弱的肩上,母亲和姐姐常为柴米油盐的事小声嘀咕,一家人忧柴忧米、忧穿忧用,这种情绪也传染至最年幼的何鸿123456,他常常担忧:老鼠偷米,明早没有米下锅,上学不成。
  最令人无法忍受的,是原来那些亲戚见何家财大势大,见了何家人总是恭恭敬敬,俯首低眉。现在他们对何鸿123456一家避而远之,见到何鸿123456还摆架子,甚至百般嘲弄。
  这件事给何鸿123456很大的刺激,使他从富家弟子的旧梦中彻底清醒过来。多年以后,成为巨富的何鸿123456回忆辛酸的往事,仍恨得咬牙切齿:“想不到人穷,亲戚便如此势利。经过家境变故后,我们一家人都感觉到人情冷暖,母亲更是终日以泪洗面。我于是下决心要争一口气!”母亲没有钱供他上学,他开始靠自己,发愤苦读,因为他知道,只有读书才能有条出路,没有人喜欢贫穷无能的亲友。
  如果没有家变,可能何鸿123456一辈子都不会知道这种疾苦,他可能会成为家族里的又一个太平绅士,继续花钱如流水,可能又很快变成像他父亲那样的人。
  1941年,香港的气氛无比紧张,日军侵略的步伐已到新界九龙,港岛危在旦夕,政府要求,所有大学生全部加入义勇军。于是,何鸿123456只有中断了学业参军。但还是抵挡不住日寇,为了安全,何鸿123456来到了与香港相邻不远的澳门,他要在这里开创自己的事业!
  创业艰难
  到澳门之后,何鸿123456在澳门的联昌公司工作,联昌是当时澳门的最大公司之一。
  刚开始,何鸿123456在联昌任秘书,并兼做粮油棉纱业务。原来的中英文不够用,他就拼命学习日语葡语。他富有语言天赋,没多久就会简单的日常用语,一个月下来,比一般的人学一年收获还大。何鸿123456的另一个特长是记性特好,他记得2000多个电话号码,几乎是当时商家和客户电话号码的全部。老板若问起某商社的号码,何鸿123456马上就能报出,一字不差。老板因此对他印象深刻,很有好感。
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澳门赌王(2)
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  干了一年之后,因为成绩斐然,才干出众,何鸿123456被吸收为公司的合伙人。但做的是最危险的行当——押船,即把货物运到海上,与贸易伙伴在海上交易。
  押船是个把脑袋别在裤腰带上的风险活,脑袋说掉就掉。那时没有天气预报,全凭水手的经验,若遇台风,一二百吨的小船说翻就翻。海上日本军舰横行,海盗出没无常,杀人越货如家常便饭。但是何鸿123456心知肚明,合伙人中就他年轻(20岁),他不干谁干?要想暴富,必走险路。
  这是何鸿123456有史以来最惊险的经历了。在他的押船经历中,遇见过海盗,衣服被脱光,遇见过日本兵,差点连命都没有,还曾在无意中救了抗战人士。但或许是老天保佑,或许是何鸿123456够机灵聪明,没出什么大事。而他干出的赫赫业绩,为他赢得了名声和金钱。
  1943年,联昌给他的分红达100万港元。那时何鸿123456才22岁,是港澳最年轻的大富豪。大家顿时对他刮目相看。但何鸿123456说:“只一二年,我就赚了许多前辈商人一生都赚不到的钱。百万身家,在当时的人听来如天文数字,可我的钱来之不易,我是用命换来的。”何鸿123456说这话,是自豪,更多的是无奈。
  澳门赌王
  1943年,何鸿123456用他从联昌公司分得的一百万红利独立创办了澳门火水(煤油)公司,1946年,具有投资眼光的他认为港澳客运大有可为,就与人合伙开办一家船务公司,投资购买了一艘载客300多人的“佛山号”客轮,没过多久就成为当时港澳间最大最先进的客轮。
  二战结束后,何鸿123456的财富增加到200万港元。他的生意范围逐步扩大,除上面提到的,他还做拆船、金银买卖、药品代理、火柴制造等业务。何鸿123456长袖善舞,是澳门屈指可数的大商家、大富翁。然而树大招风,急速暴富的“香港佬”何鸿123456,遭到澳门豪强势力的嫉恨,为此他不得不离开澳门,来到香港。
  回香港做什么呢?何鸿123456决定投资地产。香港土地资源有限,而人口增加很快,加上经济发展,地产大有前途。而当时香港的房地产几乎是一片空白,像李嘉诚这样的后来者还没有出现。
  1953年,何鸿123456与人合股开办了一家“利安建筑公司”,兴建了许多商业和住宅楼宇。何鸿123456善于与官方打交道,承接了大量的香港三军宿舍。这类工程没有一点风险,盈利也有保障。1959年,何鸿123456的身家从离澳时的200万港元,增加到1000万。
  如果继续在香港干下去,可能今天我们会少见到一个赌王,多一个地产霸主,但是一个机会改变了这一切。1961年7月8日,澳门政府公开招商承授专营赌博的公告。当时澳门著名的“赌霸”叶汉为了打败老赌王,决定竞标,为了增加实力,他想到了何鸿123456,然后何鸿123456又游说当时的地产富豪霍英东加入进来。整个竞标的过程是迷雾重重,到处都是风险,因为它不仅仅是一个普通的生意,但是,不可否认,这几个人实力加在一起是强大的。
  1961年10月上旬,结果公布出来,现持牌财团泰兴公司(老赌王)的承价是315万元;何鸿123456、叶汉等香港商人组成的新财团出价是316.7万元。新财团仅比对手高出1.7万元,真是其险无比,泰兴占了24年的江山易位了!
  正当他们喜悦的时候,澳门的旧势力却不甘心这样退出历史舞台,赌牌易手,打破了澳门商界旧有的游戏规则,他们疯狂反扑,企图将新财团扼杀于襁褓之中。最厉害的,是所谓“八大条”,条条都可置新财团于死地。
  是进还是退,大家都看代表人何鸿123456的行事了。何鸿123456很清楚自己面对的是什么,但是却不愿意这样放弃,他想,不能再重蹈兵败澳门的旧辙。这次退出澳门,以后休想在澳门立脚。就算今后还能投得赌牌,也不敢开赌。对手会得寸进尺,肆无忌惮地到赌场来捣乱。
  何鸿123456暗下决心,宁死也不向旧势力屈服!
  面对随时可能被对方暗杀的危险,何鸿123456想,自己当年在澳门,冒着枪林弹雨出海押船,后来还死守油库击退持械歹徒的进攻。死都死过几次了,还害怕这个。他旋即出价100万,放出风声:“如果我被打死,在48小时内,谁能把凶手杀死,这100万就归他所有,到我的律师那里支取。”
  家人朋友都替他担心,但何鸿123456照常在澳门进进出出,胜似闲庭散步,身旁身后连保镖都没有一个。在他的胆量面前,终于旧势力退缩了,何鸿123456赢了!
  随着公司的赢利越来越多,何鸿123456和叶汉的矛盾也越来越大了,两个人都想做老大,可是一山不容二虎,最终只能有一个人胜利。60年代是叶汉的风光期,表面上来看,何鸿123456势力在减弱,但他却在暗自里韬光养晦,最终笑到最后才是最好,他战胜了叶汉,成了澳门有史以来位子时间最长的“赌王”。
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澳门赌王(3)
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  与叶汉相比,何鸿123456是个真正懂得什么叫“赌王”的赌王,他心明肚知:赌王的真正功夫在赌外,在管人弄权。叶汉虽然精于赌术,但一个嗜赌迷赌精赌的人,到头来还是受制于他人。
  何鸿123456自己这样评价自己:“我为什么还要在赌桌上赌呢?每天这么多人来葡京赌钱,不就是跟我赌输赢吗?我其实是天天在赌。”
  有一篇文章这样评论道:“这正是他长期以来不公开在赌桌上赌钱的原因。因为在何鸿123456看来,即使赌技高超,充其量也只是一个‘赌徒’。何鸿123456要给人造成这样的印象:我是一个赌业霸主,是一个可以统率和控制那些‘赌徒’的赌业掌门人。”
  在掌门处事方式上,叶汉是事无巨细;何鸿123456是抓大略小,他一手抓人事大权,一手抓管理改革。终于成就“一代赌王”。
  到了今天,何鸿123456可算是功成名就了,不但是澳门首富,香港十大富豪,可以说他还掌握着澳门的经济命脉,澳门的政府收入一半以上是赌场所得。澳门人把进赌场工作视为捧上金饭碗,收入高、职业稳定。据统计,澳门60%的新车是赌场人士买的,40%的新楼为赌业人士拥有。赌业人士把何鸿123456奉为“米饭班主”。何鸿123456尽殊极荣,澳门历史上任何一位赌王都不可与他相比。
  何鸿123456所拥有的一切,都是他亲手开创的。有人曾向他打听成功秘诀,何鸿123456说:我没有什么秘诀,一是做事必须勤奋;二是锲而不舍,有始有终;三是一定要有好帮手;四是待人忠实,做事雷厉风行。钱,千万不要一个人独吞,要让别人也赚。做生意一定要懂得有取有舍,有的虽可获一时之利,但无益于长远之计,宁可舍弃,不可强求。勤劳努力,战胜困难,才是最大的资本。没有到收工钟响已经洗干净手的人,一定是老板最看不起的人,也是人生不会成功的人。
  正如澳门《华侨报》文章中评价何鸿123456的为人:“善于处事,更善于处人,能礼贤下士,智而不傲,富而不骄,谦恭自处,何鸿123456是个不赌之赌王。”但是少说了一点,就是何鸿123456的胆量,正是因为无所惧怕的勇气和胆量,他才成就了自己的赌王事业。
  成功秘诀
  “赌王”从不上赌桌。
  有钱大家赚,取舍保平安。
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从脚夫到富豪(1)
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  从脚夫到富豪——佐川清
  财富档案
  从一名普通的脚夫到一个著名的富豪,他和妻子共同创立的“佐川捷运”垄断了整个日本的货运,年营业超过30000亿日元,名列日本商业第一,并在世界货运市场上占有重要地位。他的成功被视为日本战后的一大奇迹,大众传播媒介更将其称为“现代的神话”。
  企业类型
  货运业。
  成长记录
  在日本语里,“脚夫”是江户时代传下来的,以送信件、金钱和其他物品为职业的人。虽然在今天,名义上的脚夫制度已经没有了,但是脚夫这种行业还是存在的,只不过换了一种名称而已,那就是运输业——给别人送货的行业。佐川清就是地地道道的一个脚夫,他以脚夫创业起家,靠自己的努力奋斗创建了辉煌的事业,因此他被别人称为“日本第一脚夫”。
  轻狂的纨绔子弟
  1922年3月16日,佐川清出生于新圩县颈城郡板仓村一个大地主的家庭。在当地来说,佐川家可谓是第一世家,父亲彻治是当地一所小学的校长,家里一切均由妻子掌管。佐川清在家里是老三,他有两个哥哥和一弟一妹,从小被称为“佐川少爷”,过着娇生惯养的生活。
  然而,在他8岁的时候,这一切都改变了。母亲因病去世。父亲在亲戚的撮合下,又娶了一个女子小学的教师为继室。这个继母的到来,使他的生活发生了彻底的变化。佐川清是他们兄弟几个中性格最倔强的一个,也数他对这个继母最为反感;继母对丈夫前妻的孩子本来就没有感情,对这个桀骜不驯的孩子更是厌恶之极,想尽办法虐待他,主要手段是不给他吃饭。父亲不经常在家,后来他知道老三与继母的关系紧张,但拿后妻也没有办法,只好装作不知道。继母的手段越来越狠,佐川清小小年纪就产生了逃出“地狱”、离家出走的想法。
  在这样的虐待中,佐川清上学了。在学校里,因为能够摆脱家里的束缚,他没有好好学习,很快成为孩子头。但是在考中学时,凭着自己的小聪明,他上了县里的名校。可是愈是名校,校规愈严,这和佐川清的性格发生了激烈的冲突,于是,这个莽撞的少年擅自做了决定——退学。
  擅自退学后的佐川清没有颜面回家,身上只有5毛钱,怎么办?这个倔强的少年决定靠自己赚钱。他买了张站台票搭上了到远方的火车。车到站了,没有票的佐川清却不能出站。就在此时,他看见站台上一个身穿“丸源”号衣的脚夫,他记得,有个表兄叫伊藤芳治,就在一家丸源运输公司工作。
  佐川清觉得自己有一身力气,正可以干脚夫。于是求这个人把他带到广岛县的尾道市,“丸源”公司总部就在那里。在尾道,他生平第一次接触货运工作,他喜欢这个工作,也就由此决定了他一生的命运。
  在干活的这段日子里,虽然辛苦劳累,但却心情愉快,佐川清还学到了许多东西。从表哥那里,他了解到“丸源”的历史:最初是一家小茶店,因为看到来往顾客携带行李十分麻烦,便帮下忙。结果,这种偶然的帮忙久而久之就成了茶店的正式工作,后来成为“丸源”的主要业务。从这个事情上,佐川清明白了,顾客的需要是一个企业赖以生存的基础。
  在“丸源”工作了两年之后,佐川清回到了家,帮家里做点事情,但是与继母的矛盾又一次爆发,却再也不好意思回到“丸源”工作了,于是,他开始在各地给别人充当脚夫(搬运工),靠这个来养活自己,已经全然不是当初的“少爷”了。
  太平洋战争爆发后,因为种种原因,佐川清做了陆军运输轮的甲板员,但因为喝醉而错过上船,但这次因祸得福,反而没有成为“水鬼”——船刚刚出发就被美国给炸毁了。随着战争的结束,日本的投降,佐川清要好好考虑一下未来了。
  大阪的鸳鸯脚夫
  战后的日本,百废待兴,许多地方都需要大规模的建设,对土木工匠的需求也急剧增加。佐川清毫不费力就在一家承包土木工程的叫“栗和田组”的建筑队找到一份工作。他干得很出色,不久就被提拔为老板的助理。之后,老板又想招他为女婿,但佐川清心中却一直思念着家乡的一位名叫幸惠的农家姑娘。老板的一番美意他觉得不便当面拒绝,只好采取了逃避的办法,不辞而别,到东京都立川市另一家建筑队“池田组”工作。因为此时他已经熟悉了土木工程,很快地又在那里崭露头角,老板有什么事都把他叫去商量。
  池田组承包的是美国占领军方面的工程,工作多得做不了。这时的日本,最缺乏的是人力。招募能干活的青壮年是很困难的。有一天,老板把他找去,问他能否想办法招些工人来。佐川清答应试试看。他回到家乡板仓村寻找童年时的朋友,请他们分别再去招募一些人。后来,居然凑了75个人。他把这个消息通过电话告诉老板,那边立刻接下了占领军的全部工程。佐川清理所当然地成了这75个人的头儿。在他的带领下,他们提前完成了那批工程。
  在庆祝酒宴上,大家伙提出今后仍想跟他干。佐川清知道,工程一旦结束,工程队只有解散,池田组不可能将他们全部收容。惟一的办法就是成立独立的工程队,由他来当老板。佐川清思量再三,当他向池田组老板说明这个意思时,没料到对方竟很爽快地应允了:“就这样吧,我知道你这人不是永远跟在别人后面走的人。”
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从脚夫到富豪(2)
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  于是,佐川清在1948年成立了“佐川组”。这一年,他才26岁,在这一群人中,他是老大哥。他并没有以老板自居,付给手下工人的工资是当时一般土木工的2倍。出乎意料的是,这样一来,这些工人干起活来个个像拼命一样不遗余力,工作效率出奇地高。
  初尝独立的佐川清这时更加思念自己的恋人幸惠,正好建筑队里有个人在大阪的饭馆里当招待,便哄骗她说佐川清跟人打架,快要死了。幸惠听到这个消息,连忙赶来,两个相爱的年轻人终于见面了!1949年,二人结为夫妻,接着是孩子的出世,家里充满了快乐!
  天下无不散之宴席,为了自己的事业,佐川清考虑再三之后,决定解散佐川组。为了不使组员们感到被抛弃,他和幸惠把剩下的积蓄全部拿出来,分给他们,这样,大家总算客客气气地分了手。
  这时,他们除了有一处住房之外,几乎又是两手空空,甚至连自己眼前的生活费都没有留下。佐川清埋怨妻子:“平均分配也应该有我一份呀!”
  幸惠笑道:“你不是说把钱平均分给大家吗?我没想到还有你的一份。”
  “难道我们不过日子了?”
  “我们不是还有力气吗?再从头做起就是。”幸惠是个乐观的女子,什么困难都不放在心上。她的这种豁达和大度感染了丈夫,他的情绪又变得开朗起来。
  “从明天起,我还干脚夫。”佐川清在尾道干过脚夫的行当。这是个只需要力气,没有本钱也能从事的职业。不过这一次他不想给人家干。他要独立门户,打出自己的招牌。
  1957年3月是“佐川捷运”创业的日子。
  创业的艰辛真是一言难尽!没有主顾怎么办?佐川清在京都和大阪之间挨着门去问那些批发商:“要不要脚夫?”回答总是令他失望。其实这也不奇怪,脚夫是替人送货的,信誉非常重要,谁敢随随便便把货物交给一个毫无信誉的年轻人?
  开业一个多月了,佐川清每天像乞讨一样挨着门一家家问有没有货要送。他有一个顽强的信念:只要坚持不懈,一定能用自己的真诚打动这些商人。同时,他把那些拒绝的客户记录下来,过一段时间又去询问,这样虽然可能做不到生意,但也让别人加深对自己的印象。终于,在第45天,大阪一家叫千田商会的老板对他产生了怜悯之心,跟他闲聊了一会儿,千田先生提到丸源的伊藤芳治,佐川清说是他的表兄。
  千田先生吃惊道:“那么你为什么不去找他?至少他可以给你介绍一些客户呀!”
  佐川清说:“我曾经在丸源干过脚夫,现在想独立,但不想借着表兄和丸源的信誉而谋生。我要靠自己的力量。”
  千田先生点了点头,他很赏识这个年轻人。他是做照相机生意的,当即就拿出10台照相机,请佐川清送到京都的一家店里去,而且不收他保证金。佐川清无比兴奋,这是多么大的信任啊!他怀着感激的心情,迅速把这批商品安全送到了零售店。
  从此以后,情况渐渐好了起来,京都和大阪的批发商之间开始有了这样的说法:“常常来拜访讨工作的佐川清好像是个勤奋能干的人。”有了这样的看法,越来越多的商人愿意把他们的货物交给佐川清。而他,也分外地珍惜这每一份工作的机会,其他脚夫不大愿意承揽的活,只要找到他,不管是否吃得消,他总是一口答应下来。
  一次,一家“光洋轴承”的机械商请佐川清送轴承到京都,每个轴承重50公斤,当时其他搬运商都不愿接这样的活,但佐川清认为“满足顾客的需要是我的使命”,他每天运送7趟,累得腰都直不起来,但他硬是咬牙坚持着干,绝不说吃不消之类的话。机械商深受感动,决定将他定为商行的专属脚夫。
  业务在不断地扩大,贤惠的妻子幸惠不忍心让丈夫这样受累,她提议买两辆二手脚踏车,一辆放在大阪车站,另一辆放在京都车站,这样,市区的路上就可以省点力气。后来,需要运送的货物越来越多,佐川清一个人显然是来不及运了。幸惠要去帮着运,丈夫没答应。可是,幸惠也很倔犟,瞒着佐川清当起了脚夫。好在她从小是吃惯了苦的,背着超过自己体重的货物,居然还面带微笑跟熟人打招呼。后来,人们都称他们这对夫妻为“大阪的鸳鸯脚夫”。
  有一次,佐川清送了货,骑着空车回来,无意之中看到幸惠在街对面提着一件很大的货物向相反的方向走,她另一只手牵着老二,老大正明走在后面,手里也提着一小件货物。佐川清站住了,望着母子3人的背影,潸然泪下。这情景使他终生难忘。
  终于在全家人的努力之下,在佐川清的精心经营之下,佐川货运越来越好,1960年4月,佐川捷运有限责任公司正式成立了。
  顾客就是上帝
  从1960年佐川捷运有限公司成立到80年代的20多年中,佐川捷运一直平稳、迅速发展着。到1986年,公司已经拥有221家分支营业机构,公司员工16500名,年营业额超过2850亿日元。在最重要的指标年营业额上,佐川捷运已在日本商业运输业名列第一。
  在这样短的时间里,有如此巨大的成功。其中最大的奥秘,就是佐川清在创业时就一直坚持的一个信念——顾客就是上帝,因为只有了解顾客的需求,尽力满足,才能发掘到别人没有察觉的潜在市场。
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从脚夫到富豪(3)
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  佐川捷运的座右铭是:迅速、确实、谨慎。
  佐川捷运的宗旨是:顾客第一,奉献社会,负责诚意。
  对于要求进入公司工作的人员,佐川捷运尽量注意招收对工作比对金钱更重视的人,尤其是刚刚从学校毕业,没有染上坏风气的年轻人,以及无违章历史的司机。对于新人,必须进行一个星期的教育,彻底将脚夫精神实践到底。
  这种严格的教育和培训取得了很好的效果。公司从上到下,都牢固地树立了“顾客就是上帝”的思想。经常有司机为了送货废寝忘食,不顾刮风下雨,顾客们都深受感动,他们说:“佐川捷运的司机不是普通的运货人,他们搬运的是自己的心啊!”“把货物交给佐川绝对不会错的!”
  因为顾客的这种信赖,1970年因为中东战争爆发的石油危机,给日本的运输业以沉重的打击,许多货运商纷纷降价以求自保,但佐川清反对这种自杀性竞争,没有效仿,只是更加严格的执行管理。结果因为以往的信誉,佐川业务没有下降,反而上升了很多。
  整个佐川捷运就像一个温暖的大家庭,而他们与客户的交流也是心贴心的,在这个冰冷的商业社会里,佐川清依然执著地坚持着他的“脚夫精神”教育,强调“回到原点”,那就是保持创业之初的艰难奋进精神。他打算在21世纪将公司的业务范围扩大到世界每一个角落的陆地、海上和家中。而他给自己准备的墓志铭是:“一个一生额头上流着汗拼命工作的人,长眠于此。”
  成长记录
  一生推崇“脚夫精神”。
  视顾客为上帝。
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“卡丹王国”的缔造者(1)
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  “卡丹王国”的缔造者——皮尔·卡丹
  财富档案
  著名服装品牌“皮尔·卡丹”的缔造者皮尔·卡丹,是法国乃至世界上最伟大的服装设计大师,他曾三次获得法国服装设计的最高奖赏——金顶针奖,1992年,作为惟一的服装设计师入选精英荟萃的法兰西学院,成为终身院士,不仅如此,他还建立了以服装、餐饮、家具等几十种产业组成的“卡丹帝国”。
  企业类型
  时装业。
  成长记录
  皮尔·卡丹,50年来服装界成功的典范,也是一个闻名全球的品牌。作为设计师的皮尔·卡丹也成了法国首屈一指的富翁。他声名显赫,是创新和冒险的奇才,是法国著名的传奇人物之一。全世界,从名门望族到普通百姓,都以穿他设计的衣服为荣,根据客观统计,“皮尔·卡丹”是世界上销售最多的商标之一。从一个穷苦人家的孩子,到世界服装业的霸主,他走过的路程是艰难而崎岖的,几经沉浮,才有了今天的荣耀。
  12岁的服装设计师
  1922年,皮尔·卡丹出生于意大利的威尼斯近郊。父母都是意大利人,以种植葡萄为生,第一次世界大战结束后,举家迁往法国。当时皮尔·卡丹只有两岁。他父亲不会法语,在法国找工作相当艰难,家境也很贫困。
  卡丹家族几代人都没有干过艺术工作,然而正是这样一个纯正的农民后代,培育了一代服装大师,从很小的时候起,卡丹就表现出他对服装的敏感和兴趣,尤其是在设计方面极高的天赋。他经常痴迷地注视着百货商店的橱窗,比较新款服装,还在本子上画一些新奇的样式,自娱自乐。
  1934年,勉强小学毕业的卡丹来到小裁缝店当学徒,从此,他迈出了服装设计的第一步。他经常跑到舞台后去观察演员们绚丽的衣着,仔细揣摩各种造型,让自己的技艺和鉴赏力不断提高。但是,家乡毕竟是个狭小的地方,如果在这里继续呆下去,不会有什么前途。
  卡丹决定,要去巴黎,这个服装世界的中心和艺术的中心,才能学到更多的东西。一天早晨,他对父母说:“我要去巴黎。”父母没有表示反对。次日,他便带着一只破箱子,骑了一辆旧自行车动身了。
  可是当时二战已经爆发,“花都”巴黎是一片火海,无比失望的卡丹却不愿意再回家了,他来到法国南部的维希,这次还是做服装店的学徒,由于卡丹的用功和聪明,3年后,他成为该店最好的裁缝,但是卡丹的心还在巴黎,那是他一生的梦想!
  1945年,残酷的战争终于结束了,但卡丹还不知道这个消息,一次在店中,一个老妇人看到卡丹身上的衣服很是时髦,便好奇地问他,当得知这出自于卡丹自己之手时,她惊呆了,说道:“孩子,你这么好的手艺应该去巴黎的,战争已经结束了,你将会成为百万富翁!”碰巧的是,她还是巴黎帕坎女式时装店老板的朋友,于是,在这个好心人的介绍下,卡丹的生命之火再次点燃,他真的要去巴黎了,圆自己的梦想!
  “皮尔·卡丹”的诞生
  1945年,皮尔·卡丹来到“帕坎”时装店搞设计。当时,许多著名演员都在这家店订做服装,这给了他一个得以崭露头角的机会。在皮尔·卡丹成长的过程中,法国现代派作家让·郭都和画家克里斯蒂昂·贝腊的美学思想给了他深刻的影响。他把这些应用到自己的服装上,为自己赢来了许多订单。
  1946年,他又转到著名的“迪奥”时装店工作,迪奥是法国著名的服装大师,主宰过50年代整个世界的时装。在那里,他眼界大开、获益匪浅,学会了制作既符合时尚、又大方高雅的时装的技能;正如他自己说的,迪奥教会“我知道各种事,除了如何做一个卡丹以外”。1947年迪奥的“新造型”轰动巴黎卡丹亦为能亲自参加“新造型”的诞生而感到高兴。就在那年,他担任了迪奥公司的大衣和西服部负责人。
  虽然卡丹十分敬重迪奥但在内心创造欲的躁动驱使下,1949年卡丹离开了迪奥,他要凭着自己的聪明才能,开创属于自己的天地。
  1950年,卡丹大显身手的时候到了。他以全部的积蓄在里什庞斯街买下了“帕斯科”缝纫工厂,并租了一个铺面。独立开办属于自己的公司。
  如果说卡丹在这以前仅仅是初露锋芒的话,那么,在里什庞斯街,他则成了举世闻名的服装设计巨匠。
  同年,卡丹首次展出了自己设计的戏剧服装和面具。人们闻讯蜂拥而至,前来参观。那些独具创意的戏装和出神入化的面具,征服了所有参观者的心。行家们赞不绝口:这是天工神斧之作!
  1953年,还是在那间陋屋里,卡丹第一次举办个人时装展览。他设计的成套时装式样,千姿百态,色彩鲜明,充满了浪漫情调,颇合巴黎人的口味,再加上卡丹独出心裁编排的配有音乐伴奏的时装模特表演,使他设计的时装更具诱惑力。
  皮尔·卡丹的名字开始出现在巴黎的大小报纸上。达官贵人、太太小姐们不嫌他的门面小,纷至沓来,要求订做。1954年,他的第一家时装店正式开张了,地点在圣君子旧郊大街。在这里,他不断创新,制造出更多令人震惊的新闻。
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“卡丹王国”的缔造者(2)
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  法国高级时装是一个限制极严,顾客有限的特殊行业,至今巴黎只有23家服装企业称得上“高级时装公司”。这些时装公司都是为贵妇名流服务的,有的衣服甚至只生产一套。面对这种情况,卡丹认为,高级时装只有面向众多的消费者才有出路。因为只有扩大消费面,才可能使它产生普遍和广泛的影响,才可能经受更为有效的考验。
  而战后的法国,经济迅速复苏,大批妇女冲出家庭的樊篱,融入社会生活之中,整个欧洲的社会消费大增。卡丹敏锐地捕捉住这一机遇。毅然提出了“成衣大众化”的口号,把设计重点放在一般消费者身上,让更多的妇女和男士买得起、穿得上。这是一个历史性的突破,不管是从社会意义上看,还是从服装本身的意义上看,它都算得上一个壮举!
  “成衣大众化”在商战中是出奇制胜的妙计,而在服装界则是一种创造性的改革。它的意义远远超过了本身,它对整个社会的经济发展、消费结构都产生了深远的影响。
  但卡丹的这一大胆创举,却惹怒了保守而又嫉妒的同行,他们群起而攻之,说他离经叛道,有伤风化,更令人难以理解的是,他们竟联手将卡丹逐出巴黎时装女服业。
  面对世俗的偏见,同行的嫉妒,卡丹没有屈服退缩。而是我行我素,一次又一次使出奇招妙计,攻克和占领时装世界的一个又一个阵地。他已经学会了在逆境中抗争的本领。正如他说:“我已被人骂惯了。我的每一次创新,都被人们抨击得体无完肤。但是,骂我的人,接着就做我所做的东西。”的确,如今成衣设计并不因为卡丹被赶出巴黎女服业而窒息,相反,法国时装成衣早已风靡世界,成了法兰西文明的一个象征。
  更可贵的是,卡丹没有停止改革的步伐。在他之前,法国时装可以说是女人的领地,根本没有男人的一席之地,偏偏这位意大利血统的卡丹却不信这个邪。他继“成衣大众化”之后,又掀起了一股男性时装的旋风,在那些被女性时装长期垄断的橱窗里,开始出现充满阳刚之美的男性高级时装。
  1960年前后,卡丹开设了两家很出名的时装零售部:“亚当”专营男装、领带及束腰大衣、运动装;“夏娃”系高级女装商店。他的顾客包括前伊朗皇后、法国总统夫人及英国的温莎夫人等。
  紧接着,卡丹的系列童装问世,并迅速占领了整个欧洲市场。他所设计的童装怪诞离奇,极富幻想力,仿佛一幅幅童装图案就是一个个儿童的神话和梦想,这不仅打破传统童装单调、平淡的陈旧形式,而且使落后的法国童装与高级时装一起走向世界。
  卡丹的成功惊动了整个法国,报纸在头版用《卡丹时代已经到来》为题,称赞了他的成功。1962年,法国服装业行会在巨大的压力下,把代表法国服装业趋势的卡丹请回来,还让他出任主席,直到今天。
  “卡丹帝国”
  虽然在服装界取得了如此巨大的成就,但卡丹并不满足,他想的是更开阔的天地,他要创建一个多样化、多产业的帝国。
  从1968年起,他就开始为米兰市和威尼斯城设计玻璃制品,而后又为收录机、咖啡壶、闹钟、玩具等做造型设计,他还从事于巧克力、卫生纸、地毯及涂料的制造业。
  1976年,卡丹又设计家具和室内装饰,巴黎的福博·圣昂诺莱街上就开设了卡丹的专营商店,宽敞的三层楼面陈列了卡丹的各类创作设计,大至柜、桌、沙发,小至台灯、钢笔、餐具,造型新颖,构思精巧,好像进入了现代派工艺品博物馆。
  他为美国大西洋飞机公司设计的私人小型飞机造型及舱内装潢颇为别致,机身饰以黑、白、红三色条纹,宛如一只彩色蜻蜓。他曾为美国“卡迪拉克”牌豪华轿车设计造型,为瑞士1800cc汽车设计外壳造型。
  1981年,皮尔·卡丹又有一个惊人之举:他买下了巴黎协和广场旁边、皇家路上的“马克希姆饭店”。他买下“马克希姆”这块金字招牌,不仅是要把它作为法国烹调业的一个光辉标志珍藏起来,更主要是用来招财进宝,变成一件能够产生高额利润的工具。他以这个商标经营各种食品,包括饼干、糖果、沙丁鱼、果酱、香槟酒以及各种罐头,按照他的说法,他要把法国式的烹调和时装结合起来,作为法兰西文明的体现。
  时装业和餐饮业成了卡丹帝国的两大支柱,卡丹最终实践了自己的诺言:“执法兰西文明两大牛耳——时装、烹饪,面向世界。”
  到现在,皮尔·卡丹拥有600多种不同的专利产品,为皮尔·卡丹工作的人员达17万人,分布在近百个国家和地区。其品牌遍及五大洲,据说如果把卡丹牌的领带连接起来,可以环绕地球一周。皮尔·卡丹不无得意地说过:“用‘皮尔·卡丹’做牌子的一切都属于我。我可以睡卡丹床,坐卡丹软椅,在我设计的餐厅里进餐,用我的灯照明。去剧院看戏到展览会参观,都可以不出我的帝国。”
  他所以能做到随心所欲,是以每天18个小时的工作为代价换来的,他的床头总是放着纸和铅笔,每当他不想睡的时候,就进行他的伟大的设计和构想。他在自己的商务活动中过分操劳,顾不上休息。度假对他来说竟是难以忍受的。他选择了勤奋,这也是他事业成功的重要条件。
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“卡丹王国”的缔造者(3)
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  作为法国的十大富豪之一,卡丹究竟拥有多少资产,谁也不知道,有人说至少有4亿美元,也有人说10亿美元。但这样一个腰缠万贯的亿万富翁,一生却过着严肃俭朴、不引人注目的生活。他喜欢借用公司送货的小卡车,乘地铁或步行,从不引人注目。但皮尔·卡丹这个名字早已闻名于世,受到越来越多的人们的敬仰。
  成功秘诀
  12岁独闯巴黎时装界的天才禀赋。
  面向大众消费群体的定位。
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妙笔写传奇(1)
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  妙笔写传奇——著名武侠作家金庸
  财富档案
  著名武侠小说作家金庸,亲手创办《明报》,现在已是中国报道的权威。1991年香港《资本》杂志评出“90年代香港华人亿万富豪榜”,查良镛以12亿资产列第64位。
  企业类型
  报业。
  成长记录
  金庸的大名,在华人世界应该是如雷贯耳了,可以说,有华人的地方就有金庸的武侠小说,无论是内地还是港台,都最喜欢看金庸的武侠小说,而他的著作还有改编成电影电视的,都是所有观众耳熟能详的了,从俏皮聪明的黄蓉到憨厚老实的郭靖,从侠肝义胆的萧峰到深情善良的阿朱,每一个都是经典。无论男女老少,无论是阳春白雪还是下里巴人,看“金庸”都是如此的普遍和正常。
  而在作家之外,金庸还有许多身份,可以说是职业的报人,成功的商人,香港最著名的报纸《明报》就是他一手创立的,他是真正靠文章来赢得了财富和名声,是“以文致富”的第一人。
  乱世出英才
  1924年2月,金庸出生在浙江海宁县袁花镇一个富有的家庭,原名查良镛。海宁原来隶属杭州府,是浙江省的一个海滨小县。但却人杰地灵,出过不少人才。
  海宁查家也不简单,是当地数一数二的世家望族。在查家的宗祠,有一副对联,乃清康熙帝亲笔所题。金庸的祖父名查文清,是光绪年间的进士,曾在江苏丹阳任知县,是个刚正不阿的人,金庸出生的时候,家里还是很富裕的,有许多田地,所以,他的父亲查枢卿是名副其实的大地主。
  家里从小就很注意对孩子的培养,藏书更是颇丰,无论是新派还是旧派的,一应俱全。所以可以说金庸是生活在书的海洋中,八九岁的时候,金庸读到了新派小说家顾明道的作品《荒江女侠》,刚开始看,就迷上了,世界上竟然有这么有趣的书,不像古书那么枯燥,还是两个侠客双双闯荡江湖,这给年幼的他留下了深刻的印象。接下来,他开始搜集各种各样的武侠作品,
  尽管金庸这么喜欢武侠,但当时他并没有想过要写武侠小说,更没想到将来会成为新派武侠小说的一代宗师,毕竟这在当时看来,是登不了大雅之堂的。
  1937年,金庸13岁,就读于浙江省立嘉兴中学,读初三的时候,他看到很多小学学生为了准备升学而苦苦努力,就约了几个好友,办起了自己的第一份报纸《给投考初中者》,内容是怎样在升初中的各科考试中答题,取得高分。连金庸都没有想到,这份报纸竟然引起了巨大反响,还销到了福建等地,金庸由此获得了自己的第一桶金。
  30年代,中国的富家弟子热衷于出洋留学,学成后再回国一展报负。以查家优裕的家境,让金庸出国留学本是计划中事。但1937年,日本发动侵华战争,家乡沦陷,打乱了金庸的计划。他开始想做一个外交官,虽说“弱国无外交”,但金庸却想凭着一己之力,为中国挽回尊严。
  1944年,金庸如愿以偿地考上了重庆的中央政治学校外交系,开始为他的外交官之梦做准备,当时他常看共产党办的《新华日报》,其中的《国际述评》专栏给他留下了深刻的印象,那里面的文章多为我国后来的外交部长乔冠华所写,言词犀利、上下古今,让金庸很是佩服,后来金庸办明报写的时评也可以看到乔氏的一些印记。
  但一次偶然的事故,让金庸不得不停止了自己的学业。当时横行校园的国民党特务,经常殴打进步学生,金庸看不过去,就向校方投诉,结果被勒令退学。失去了学业不说,战争也让家里败落了,没有多余的钱来供金庸上学。为了生存,金庸只好通过任中央图书馆长的表兄蒋复璁在图书馆挂职。这段时间他沉静下来,读了大量的书,为自己以后办报纸、搞创作都打下了深厚的基础。
  战乱结束后,金庸先后在《东南日报》、《大公报》做记者,虽然他还想着自己的学业,但是随之而起的内战让他的求学之梦彻底破灭了。1948年3月,《大公报》香港版复刊,金庸被调派香港。24岁的金庸怀着对未来的茫然,来到了这个他所不熟知的繁华都市。
  一文惊天下
  可以说,初到香港的金庸是一文不名,就连搭香港巴士的钱都是别人垫的,所以后来,金庸常用“南来白手少年行”来调侃自己当时的困窘。
  但是正如当初他是从3000个人中脱颖而出来到《大公报》,金庸一来到香港,便开始一鸣惊人。当时,因为大陆的解放,很多遗留在香港的物资被英国趁机抢占,金庸气愤不过,根据学过的国际法知识,洋洋洒洒写了一篇长文《从国际法论中国人民在国外的产权》,分两天发表在《大公报》上,甚为轰动,也引起了著名的大法官的注意,在他的推荐下,满心希望的金庸来到北京,见了乔冠华,希望可以圆自己的外交官之梦。但让金庸深受打击的是,由于自己的家庭成分是地主,外交官是做不成了,只能乘兴而来,败兴而归!
  报社对金庸的“跳槽”行为很是不满,差点将他解聘,妻子也不满他去内地的想法,就和他离婚了,孤家寡人的金庸几经周折,来到刚创办不久、隶属《大公报》的《新晚报》,做副刊编辑。他开始写影评,同时兼职编剧本。
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妙笔写传奇(2)
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  虽然金庸搞编剧是无心为之,但却是成果累累,《绝代佳人》、《兰花花》不仅改编成电影出品,还受到了热烈欢迎。在1949年至1955年优秀影片评选活动中,《绝代佳人》获得了优秀影片荣誉奖,而金庸则得了一枚编剧金质奖章。
  除了剧本,当时金庸也喜欢下棋,而他的最佳拍档就是著名的武侠小说家梁羽生。两个人经常在一起谈论武侠小说,而一次偶然的机缘,开始了他们共同的武侠写作。1953年,香港有两个著名的拳师进行比武,百姓为之轰动,报社更是对此渲染不已,为了提高发行量,梁羽生开始写长篇连载《龙虎斗京华》,隐约影射拳师比武,由此,梁羽生成了新派武侠的开山鼻祖,求稿者应接不暇,梁羽生简直无法招架。
  1955年,《香港商报》急需武侠小说连载,金庸仓促间上阵,但却从此成就了自己的不朽成就!
  在构思自己的处女作的时候,金庸想起家乡海宁,想起在那里最为流行的乾隆出身的故事书,为何不以这个为原型呢?于是,《书剑恩仇录》就这样诞生了,刚开始,它在《香港商报》连载时,并不是特别引人注意。但随着故事的发展,别具一格的人物形象,独特的语言,扣人心弦的剧情,一扫旧武侠小说的沉闷气息,吸引了越来越多的读者。《香港商报》一时间变得“洛阳纸贵”。
  《书剑恩仇录》每天连载一篇,而金庸基本上也是每天写一篇,从1955年写到1956年。虽然时间长,写的也很晚,但却后来者居上,锋芒直逼梁羽生。新派武侠小说的宗师——金庸,从此诞生了!
  再接下来的《碧血剑》、《雪山飞狐》,更是轰动全城,人手一册。等到《射雕英雄传》一发表,更是惊天动地,在1957年,若是有看小说的人而不看《射雕英雄传》的,简直是笑话。《射雕英雄传》奠定了金庸武侠小说大宗师的地位,人人公认,风靡了无数读者。
  《明报》大辉煌
  这时的金庸,已经不想再在《大公报》继续干下去,他想自己办报纸,虽然外交官不能做,但办报纸依然可以自由抒发,影响公共舆论,况且自己在报社里任职多年,完全熟悉各种操作。
  1959年,一份叫《明报》的报纸在香港注册。公司注册资金10万元,金庸占80%的股权,负责编务,朋友兼合伙人沈宝新占了20%,负责经营。这样的股权比例一直维持到90年代。
  “明”含有“明理”的意思,同时也象征了光明的前途。金庸在《倚天屠龙记》中,写到了“明教”这么一个组织,可见金庸对“明”的喜爱,他还请了当时香港最有名的书法家王植波题写刊名。
  当时香港的报纸很多,有比较严肃正统的《星岛》、《华侨》、《工商》,也有很多低俗艳情小报,怎么才能打开出路,金庸决定走一条中间道路,既有严肃正统内容,也有软性香艳小说。总的来说,以小说及趣味资料为主,每日出版一张,小报形式设计。
  《明报》的销量起初并不尽如人意,有过一段相当艰难的时期,甚至面临倒闭的危险。据《明报》老职员回忆:“查先生那时候真的很惨,下午工作倦了,叫一杯咖啡,也是跟查太太两人喝。我们看见报馆经济不好,也不奢望有薪水发,只求渡过难关,便心安理得了。”
  但金庸与沈宝新硬是苦苦支撑下来,甚至不惜以典当来维持。他们确确实实将办报作为一项人生的事业去做,不愿意半途而废。
  为了挽救自己的报业,金庸拿出了杀手锏,就是他的武侠小说,来支撑报社走过艰难的创业阶段。而当时连载的就是著名的《神雕侠侣》,这本小说一出,男女老少争相购买报纸,期待着每天的连载,尤其是杨过与小龙女的16年之约,引来了大量的读者来信,大家都在猜测最后的结局。当然,金庸最后让他们重新相聚,报社的销量是节节上升。
  金庸的武侠小说打稳了《明报》基础,加上沈宝新的经营手法,《明报》的广告业务稳步上升,虽未至盈利可观,赤字却已逐渐减少。报馆维持下去已无问题,但还不是一流报纸。正在金庸绞尽脑汁,思索追赶良策之际,中国大陆爆发了“大逃亡潮”。因为1962年的三年自然灾害,导致了大批的大陆人涌到香港,造成动荡局面,成为热门话题。
  当时各大报都争相采访这段新闻,在实力、财力上,明报无法与别人竞争,但金庸独辟蹊径,在社评中大做文章,对于此事发表了与众不同的看法,引起了读者的注意。以《大公报》为首的几家大报,对于金庸的观点进行了抨击。《明报》当然不示弱,你来我往,一场激烈的笔战引得读者大看好戏,欲罢不能。本来并不怎么著名的《明报》在笔战中人人皆知,而更重要的是,金庸的社论引起了高度注意,不管赞同还是反对,谁都无法忽视它的存在。
  这次笔战后,《明报》扩展至两大张,形成了中型报纸的规格,同时也有了盈余。可以说如果没有“逃亡潮”,也许就没有《明报》后来的发展。
  后来在许多事件中,金庸都表现出自己的独特的立场,在与别人一场又一场的“争论”中,《明报》越来越出名,销路越来越好。后来的“文化大革命”更为《明报》提供了大显身手的机会。当时大家都迫切想要了解大陆消息,《明报》及时开辟了“北望神州”版,每天刊登最新消息。由此《明报》成为报道中国消息的权威。
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妙笔写传奇(3)
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  之所有这样的成就,跟金庸的知人善用是分不开的,他培养了不少优秀人才,这些人或在《明报》工作,或者后来自己独立,都成了香港报纸的中坚人物,例如《信报》老板林三木,原先只是资料员,后受到金庸赏识被派往英国学习财经,返港后任《明报晚报》的副总编辑;可以说60年代的《明报》,人才荟萃,令人神往!
  1968年,金庸又办了《明报周刊》,改变了周刊只是报纸赠品的做法,开始精良编辑,定价出版。除了《明报》(日报)、《明报月刊》、《明报周刊》外,金庸还成立了明报出版社与明窗出版社。1987年,又成立翠明假期,经营美加、澳洲及欧洲的高级旅游业务,使得明报集团的业务多元化。
  金庸一手创办的《明报》企业集团,经过30多年不断发展,已由一家报社扩展成兼营出版、旅游、印刷以至地产的多元化企业。《明报》销量高达12万份。1989年“北京政治风波”前后,销量一度突破25万份,达到历史最高水平。《明报周刊》则达到30万份,执香港娱乐周刊市场之牛耳。90年代初期,明报盈利高达1亿元,金庸个人的财富估计已超过6亿元。
  金庸的好友说,他(金庸)是中国以文致富的第一人。最了解他的职员说:“《明报》的成功,可归功于查良镛个人的远见。由早期以武侠小说的金庸做号召,迈向60年代以政论闻名的查良镛年代,以至目前上市以企业手法经营《明报》,他成功地将《明报》塑造成一份备受知识分子尊敬的报纸。
  现在的金庸可以说是功成名就,他的作品还在不断地印刷重版,关于他的学术研讨会还在继续进行,但他却激流勇退了,选择了归隐,1972年,在写完《鹿鼎记》后,金庸毅然封笔,1991年,金庸部分转让明报股权,开始逐步实施自己的“退休”政策,到1994年,他正式辞去董事局主席一职,全面“退隐”。
  退休之后的金庸开始云游四海,边写历史小说,边做一些研究工作。正如他所写的每个大侠那样,无论是张无忌、杨过,还是袁承志、令狐冲,无一例外地选择隐退江湖,他也是一个大侠,一个智者,一个哲人,为无数平凡的百姓创造传奇的同时,自己也成为一个传奇!
  成功秘诀
  厚重的文化修养,广博的文学底蕴。
  对中国文学传统的坚持。
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永不屈服的传奇英雄(1)
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  永不屈服的传奇英雄——艾柯卡
  财富档案
  曾先担任过福特汽车公司的总裁,后又担任克莱斯勒汽车公司的总裁,把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来,奇迹般地东山再起,使之成为全美第三大汽车公司。他那锲而不舍、转败为胜的奋斗精神使人们为之倾倒。一时间,他成为美国人心目中的民族英雄。
  企业类型
  汽车业。
  成长记录
  虽然可能一般人不太知道他是谁,但在美国、在商业界,他却是一个传奇性的人物,每个月里有成百上千个团体、单位邀请他去演讲。不论在美国的哪个城市,只要他一出现,就有许多人围着他,要他签名留念,他平均每天收到500封信,许多人都写信要求他去竞选总统。他的名字叫李·艾柯卡,在美国几乎家喻户晓。他曾是美国福特汽车公司的总经理,现在则是克莱斯勒汽车公司的总经理,今年60岁。他1985年发表的自传,成为非小说类书籍中有史以来最畅销的书,印数高达150万册。
  36岁的福特CEO
  1924年10月15日,艾柯卡生于美国宾夕法尼亚州。艾柯卡的父亲尼古拉12岁搭乘移民船来到新大陆,白手起家,略有一些资产。父亲在大萧条的艰苦岁月中,始终持乐观态度和坚定信念,这给艾柯卡留下深刻的印象。每当艾柯卡遇到困难时,父亲总是深情地鼓励他:“太阳总是要出来的。要勇往直前,不要半途而废。”多年以后,艾柯卡在事业上遭受挫折时,他就以父亲的教诲激励自己,坚韧不拔地迎接挑战,从逆境中奋起,重振雄风。
  父亲尼古拉从小喜爱汽车,很早就拥有一辆福特汽车公司最早期的产品—福特T型车。平时一有空,就摆弄汽车。这一嗜好无疑也传给了儿子。而儿子后来的事业都与汽车有关。
  早期的意大利移民,在美国备受歧视,艾柯卡是个有骨气的人,学习成绩总是名列前茅。他毕业于美国利哈伊大学,得了工程技术和商业学两个学士学位。后又在普林斯顿大学获硕士学位,其间,还学过心理学。
  1946年8月,21岁的艾柯卡来到底特律,在福特公司当了一名见习工程师,从而开始了他在汽车业中的传奇生涯。
  然而,实习尚未结束,艾柯卡对整天同无生命的机器打交道的工作已感到索然无味。他感兴趣的是到销售部门同人打交道。经过一番努力,福特公司宾夕法尼亚州的地区经理终于给了他一个机会,他当上一名推销员。
  推销员工作充满了酸甜苦辣。艾柯卡虚心好学,竭尽全力去干,很快学会了推销的本领,不久,他被提拔为宾夕法尼亚州威尔克斯巴勒的地区经理。销售,是汽车业的关键。艾柯卡从中明白了一个道理:想在汽车这一行获得成功,必须和销售商站在同一立场上。在以后的风风雨雨中,他始终牢记这一点,因此深得销售商的拥护。
  在此期间,艾柯卡受到了一位知名人士的影响,此人是福特公司东海岸经理查利,他也是工程师出身,后来转入推销和市场工作。有一次,在本地区的13个小区中,艾柯卡的销售情况最糟。他为此而情绪低落,查利把手放在他肩上说:“为什么垂头丧气?总有人要得最后一名的,何必如此烦恼!”说完他走开了,不过他又回过头来说:“但请你听着,可不要连续两个月得最后一名!”
  在他的激励下,艾柯卡灵机一动,想出了一个推销汽车的绝妙办法:谁购买一辆1956年型的福特汽车,只要先付20%的货款,其余部分每月付56美元,3年付清。这样,一般消费者都负担得起。艾柯卡把这个办法称为“花56元钱买五六型福特车”。
  这个诱人的广告,使福特汽车在费城地区的销量像火箭般直线上升,仅仅3个月,就从原来的最末一名,一跃而居全国第一位。福特公司把这种分期付款的推销方法在全国各地推广后,公司的年销量猛增了7.5万辆。艾柯卡也因此名声大振。不久,公司晋升他为华盛顿特区经理。
  几个月后,年仅32岁的艾柯卡又调到福特公司总部,担任卡车和小汽车两个销售部的经理。在总部,他开始崭露非凡的管理才能,深得上司的赏识。4年后,即1960年11月10日,艾柯卡担任了副总裁和福特分部的总经理职务,时年36岁。这比艾柯卡在大学时发誓“要在35岁担任福特公司副总裁”的时间,仅仅晚了一年。艾柯卡发迹速度之快在世界上实属罕见。
  从逆境中崛起
  进入60年代后,他亲自出马,夜以继日地研制出一款专为年轻人设计的新车,并定名为“野马”,第一年销售额竟高达41.9万辆,创下了全美汽车制造业的最高纪录。头2年“野马”型新车为公司创纯利11亿美元,他成了闻名遐迩的“野马之父”。后来“侯爵”、“美洲豹”和“马克3型”高级轿车型的推出,更是大获成功。1970年12月10日,艾柯卡终于如愿以偿地登上福特汽车公司总裁的宝座,成了这家美国第二大汽车企业中地位仅次于福特老板的第二号人物。
  一瞬间,好似整个世界都在他的脚下了,艾柯卡从来没有这么得意过。可是,老天没有让他的高兴持续太久,1978年7月13日,由于“功高盖主”,他被妒火中烧的大老板亨利·福特开除了。当了8年的总经理,在福特工作已32年,一帆风顺,从来没有在别的地方工作过,突然间失业了,艾柯卡几乎无法承受住这个打击,这是梦还是现实,命运为什么要给他开这个玩笑呢?
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永不屈服的传奇英雄(2)
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  不仅如此,亨利·福特要对艾柯卡的支持者进行一次整肃,谁要是继续保持与他的联系,自己也就有被开除的危险。艾柯卡被解雇一周后,负责公共关系的墨菲,接到了大老板亨利·福特打来的电话:“你喜欢艾柯卡吗?”“当然!”墨菲回答。“那你被开除了。”事情就是那么简单。
  一时间,艾柯卡没有了朋友,没有了事业,仿佛他在世界上已不复存在。“野马之父”一类的话再也听不到了。昨天他还是英雄,今天却好像成了麻疯病患者,人人远而避之。
  该怎么办呢?“艰苦的日子一旦来临,除了做个深呼吸,咬紧牙关尽其所能外,实在也别无选择。”艾柯卡是这么说的,最后也是这么做的。他没有倒下去。
  在他被解雇之后,由于过去的威名,许多大公司诸如洛克希德、国际纸业公司等,都对他发出过邀请。但艾柯卡认为,54岁是个尴尬的年龄:退休太年轻,在别的行业里另起炉灶又太老;况且汽车的一切已经在他的血液里流动了。因此,他还是选择了汽车业这一老行当。
  他接受了一个新的挑战——应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。
  但是克莱斯勒公司的状况比他预料的还糟。由于前任的无能,公司几乎处于无政府状态,纪律松弛,35位副总裁各把一方,互不通气;财务混乱,现金枯竭;产品粗制滥造,积压严重。就在艾柯卡上任当天,该公司宣布连续3个季度的亏损达1.6亿美元。在公司处于生死存亡的关键时刻,艾柯卡没有气馁,更不想退缩,而是深入员工中调查研究,认真分析国内外汽车市场的发展趋势。为了拯救克莱斯勒,确保65万员工的工作和生活,他没有简单地裁员,决定以紧缩开支为突破口,提出了“共同牺牲”的大政方针。艾柯卡从自己做起,把36万美元的年薪降为1美元,与此同时全体员工的年薪也减少了125倍。
  “要想渡过难关,克莱斯勒人流出的血必须一样多。如果有人光等待别人为他付出,自己却袖手旁观,那就会一无所有。”他强调道:“作为企业的领导,最重要的一点就是身先士卒,做出样子。这样员工的眼睛都看着你,大家都会模仿你。”
  艾柯卡把自己年薪减至1美元的做法在美国企业界没有先例,很自然地引起了轰动。克莱斯勒人长期以来一直很铺张浪费,讲究奢侈,他们无不对此深感震惊,开始时很不理解。然而榜样的力量是无穷的,老总的表率作用是最好的动员令。从各级领导到普通员工,人人渐渐地达成共识。大家毫无怨言,必甘情愿地勒紧裤腰带。
  “共同牺牲”给克莱斯勒公司带来了生机,使广大员工看到了希望。艾柯卡率领高层领导班子对营销、信贷、财务、计划和人事等部门进行整顿改革,积极扶持新产品的开发,花大力气抓生产制造。
  当然,更重要的是尽快拿出适销对路的产品。1982年,“道奇400”新型敞篷车先声夺人,畅销市场,多年来第一次使克莱斯勒公司走在其他公司前面。K型车面市,也一下子占领小型车市场的20%以上。
  艾柯卡曾经说过——“齐心协力可以移山添海”。1983年8月15日,艾柯卡把他生平仅见的面额高达8亿1348万多美元的支票,交给银行代表手里。至此,克莱斯勒还清了所有债务。而恰恰是5年前的这一天,亨利·福特开除了他。
  独特的用人理念
  艾柯卡曾说过:“一切企业经营归根到底就是三个词:人才、产品和利润,没有了人才,后两者都无法实现。”这充分表明了他对人才的重视。同时他还说:“我在设法寻求那些有劲头的人,那些人不需要太多,有25个我就足以管好美国政府,而在克莱斯勒我大约有12个这样的人。”
  艾柯卡用好这12个人的关键在于他的知人善任。
  首先,他善于了解部下的心理,并且注重针对他们的心理讲话。他说:“使用听众自己的语言同他们讲话是重要的,这件事如果做得好,他们就会说‘上帝,他说的就是我想的’。他们一旦开始尊重你,就会跟你到底。他们跟随你的原因不是因为你有什么神秘的方法,而是因为你在跟随他们的想法。”
  其次,他总是尽力鼓励部下提出实际的想法和建议。在他们拿出具体办法前,他尽量做到不去干预和影响他们的设想。他还习惯在与下属交谈后,让对方将所说的意见写成书面文字,使这些想法具体化,以弥补口头交谈的缺陷,防止自己只是被他们的想法打动而采纳了不成熟或者不切实际的意见。
  同时,他还十分注重维护下属的积极性,他通常这样说:“假如你要表扬一个人,请用书面方式;假如你要使被批评者不至于过分难看,那么,请用电话。”书面表扬能体现对成绩的看中和充分肯定。当下属的工作中出现失误时,过分的难堪则会大大地挫伤乃至毁灭他们的积极性。
  艾柯卡在任福特公司总裁时,他的周围聚集了一大批优秀的管理人才。而当他离开福特到克莱斯勒汽车公司任总经理时,这批人又纷纷涌向克莱斯勒,他们放弃了福特的优厚待遇,谢绝了福特的一再挽留,而甘愿和艾柯卡一起冒风险。由此可见,艾柯卡的用人艺术产生了多大的魔力。
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永不屈服的传奇英雄(3)
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  无论是传奇般的经历,还是他奇特的用人艺术,艾柯卡用公司辉煌的业绩说明了自己的成就。1986年,克莱斯勒公司排在全美500家公司之首。艾柯卡成了美国的英雄人物。他的照片频繁地出现在报刊杂志上,他的演讲受到热烈欢迎,他的自传成了世界畅销书。因为他大起大落的成功经历,给衰落的美国企业带来了复兴的希望。
  从一个一文不名的推销员,到世界顶级企业美国福特汽车公司总经理的宝座,正当人生光芒四射时,却莫名其妙地被老板炒了鱿鱼。这时的艾柯卡和常人一样痛苦不堪,满腔的屈辱、愤慨、沮丧,几近疯狂。但是,他没有垮掉。在行将退休的年龄而受命于危难之际,终于取得了自己人生第二次创业的成功。艾柯卡的事迹,在跌宕起伏之间给多少后人以深刻的警示。
  成功秘诀
  他云:“我懂得了一个亲密无间的家庭可以给人以力量;我懂得了奋斗,即使时运不济;我懂得了不可绝望,哪怕天崩地裂;我懂得了世上没有免费的午餐;我懂得了辛勤工作的价值。”
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从“珠宝巨子”到“地产天王”(1)
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  从“珠宝巨子”到“地产天王”——郑裕彤
  财富档案
  周大福珠宝行始创于1929年,为香港十大财团之一,香港新世界发展有限公司主席、周大福珠宝金行有限公司主席,被誉为地产界四大天王之一,个人财富约有30亿美元,在香港富豪中名列第三。
  企业类型
  珠宝业、房地产业。
  成长记录
  每个旅行团去香港旅游,都会把这里作为重点参观项目。它就是香港岛南部的浅水湾的一个豪华住宅,据说整个物业面积1.6万平方英尺,有游泳池、网球场,估计约值3亿元。里面还有很多名车,其中一辆劳斯莱斯,车牌是无字头“8888”,被称为香港“最具幸运意头”的靓牌,有人估计,若拿出来拍卖,价值至少在千万元之上!而这所豪宅的主人就是著名富豪——郑裕彤,横跨珠宝和地产两界,而且做得都一样出色。他在香港的大胆和冒险是出了名的,因此别人送给他一个绰号——“鲨胆彤”。但就是这样一个人,却是出身寒微,中学都没毕业……
  大金铺的小学徒
  1925年8月26日,郑裕彤出生于广东顺德县贫穷偏远的伦教镇。从小家境就不是很好,但父母却对他期望很高,节衣缩食送他到学校念书。就在郑裕彤念中学的时候,广东境内连年战火蔓延到了这里,生活的困难使得他不得不放弃了学业,全家人避难到澳门去谋生。
  来到澳门,为了谋生,郑裕彤走上了打工仔的道路。那时的郑裕彤,个子不高,身材单薄,但是机灵而乐观,对生活充满着信心。1940年,父亲把郑裕彤送到自己的老朋友周至元所开的“周大福金铺”去当学徒,当然还有一个原因,就是两家早就指腹为婚,郑裕彤到未来的岳父这里也便于联络感情。
  虽然是以“准女婿”的身份在店里帮忙,但郑裕彤一样从最基层做起,最初,他的工作只是扫地、倒痰盂、洗厕所,空余时间才在店面学习接待点小生意。但是郑裕彤十分聪明好学,很善于从小事上察言观色,把每件事都做得妥妥当当,岳父周至元出名的凶恶,私底下有人叫他绰号“轰炸机”,可以说谁见了谁害怕,但郑裕彤却从来没有挨过骂。
  因为郑裕彤的聪明勤奋、为人诚实,没多久周至元便让他正式改为学做生意。在做生意中,他又很爱动脑筋,经常外出观察别的珠宝行是怎样做生意的,吸取别人的长处,改进自己的短处。三年后,便升为主管,就是这个时候,他和周至元的女儿周翠英结婚,从此工作更加卖力,从各个方面辅助岳父经营珠宝店。
  1946年周至元派女婿到香港开分店,当时郑裕彤拿着两万元现金,以及24两黄金来港,选址皇后大道中148号,成立周大福金行。开始时他担任人事部经理,为金店选拔了一批精明能干的人,使金店的生意非常火爆,到50年代中期,郑裕彤掌管了周大福金铺的全部账项,并独立负责黄金交易。1956年,周至元将生产全部交给郑裕彤管理,从此,郑裕彤这个打工仔正式变成老板,成了周大福金店王国的主宰。
  当时香港的金铺数不胜数,做金饰的业主大多克勤克俭,竞争十分激烈。考虑到一般金铺的黄金成色都是99%,即九九金,为了在竞争中取胜,郑裕彤决定首创推出四条九(即含金量99.99%)足金,较三条九金(即99.9%)含金量更高,虽然立即顾客盈门,可付出的代价也是巨大的,每卖出一两金,都要亏几十块。但郑裕彤却力排众议,他认为,这是一种免费广告,亏就是赚,虽然成本一定会高出几十万。但权当把这几十万当做广告费。过了两年,果然不用做宣传,周大福铸造的金饰各家店都争相取货。九九九九金的成功,既为周大福带来丰厚的盈利,更为他带来良好的信誉。顾客皆说周大福的金不“煲水”!
  在赢利的同时,郑裕彤也没有忘记公司的员工。为了增强员工的归属感,他在1960年将珠宝行改成“周大福有限公司”,将一部分股份派分给那些多年以来为公司立下汗马功劳的老职员,使公司的效益和职工的利益直接挂上了钩,大家更加同心协力地为公司赚钱,结果当年公司的盈利就达到了500万港元!
  继金饰打响名堂后,郑裕彤再接再厉,又主攻女人至爱——钻石。60年代的香港,惟一拥有DeBeers(戴比尔斯)钻石入口牌照的就只有廖桂昌,其他人无法经营。这难不到郑裕彤,为了取得这张牌照,他索性在1964年到南非买下一间有DeBeers牌照的公司,此后又购得了多张DeBeers牌照,成了香港最大的钻石商。从此周大福黄金、钻石两瓣“通吃”,高峰期更包揽全港钻石入口量三成,而他也赢得“珠宝大王”称号。
  从珠宝大鳄到地产大王
  经营珠宝业的成功,使原本名不见经传的郑裕彤成为香港实业界的知名人物。然而,当人们还在把他看作一个珠宝商的时候,郑裕彤已经不动声色地杀进了房地产业。
  郑裕彤第一次投资房地产,是1952年在跑马场建造蓝扩别墅;此后又在香港闹市区的铜锣湾建造了香港大厦。60年代中期,香港受“文化大革命”影响发生动乱,许多富人都将土地、房产低价抛售,而当时具有眼光和魄力乘机收购的人,后来都成了超级富豪。李嘉诚是这样,郑裕彤也是这样。1968年,郑裕彤购置的地产最多。他说,他对香港的前景充满信心,他相信所有行业的兴衰都是有周期性的,在低潮时购进,总不会错到哪里去。事实证明他果然没有做错。
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从“珠宝巨子”到“地产天王”(2)
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  进入70年代,随着金饰生意的兴隆,郑裕彤已经不满足在地产业上小打小闹,而是要大干一场。
  1970年,郑裕彤与何善衡、郭得胜等人组成“新世界发展有限公司”,他占57%做大股东,全面向地产进军。不久,新世界斥资1.3亿,向太古集团买入尖沙咀海傍蓝烟囱地皮,1982年,全世界超一流的豪华建筑新世界中心竣工了。这个被称为“城中之城”的宏伟建筑,包括新世界酒店和丽晶酒店,几万平方米的购物中心,数千个商业单位、办公楼和豪华住宅。当年郑裕彤购下这块地皮时,付出的是香港最高的地价,而今随着房地产价格的飞涨,仅这块地就已值10亿港元!而新世界酒店和丽晶酒店都进入了世界十大酒店的行列,每年都要为他赚数亿港元!
  郑裕彤很为自己的这一杰作得意,他常常独自在这里徘徊,流连忘返。他说:“当时我想,这个地方代表香港,船一到维多利亚港就看到,怎么都要把它搞漂亮。”这幢美奂美轮的欧式建筑,现已成为新世界集团的标志。
  如何用小资金控制大资产,公司上市无疑是解决问题的最佳途径。1972年,香港正逢开埠以来的最大牛市,新世界趁机上市,赢利可观。同年11月,新世界瞅准机会,以每股面值1元、认购价2元,集资1.6亿港元,幸运地避过1973年股灾危机。
  但郑裕彤是不会轻易满足的,继建成新世界中心之后,他又亲自策划、完成了“碧瑶湾”高级住宅区的力作。这一规模的住宅工程占地80万平方英尺,兴建大小楼宇50幢,而且配套设施齐全,有儿童游乐场、游泳池、网球场等,依山傍海,成为香港有名的高级住宅区。
  如果说新世界、碧瑶湾还不令人惊奇的话,那么香港会展中心则彻底地让人们对郑裕彤刮目相看。
  1984年,郑裕彤与香港贸易发展局达成协议,投资18亿港元,在港岛湾仔兴建“香港国际会议展览中心”。这个中心将是亚洲同类设施中规模最大、设备最完全、现代化水平最高的会议展览场所,总面积约41万平方米,包括一座55米高的会议展览中心、一幢豪华住宅大楼、两幢酒店。它将是80年代香港最具代表性的五大建筑之一!
  但几年时间过去了,图纸却没有变成现实,郑裕彤迟迟没有动工,周围的人都为之迷惑不解,但郑裕彤却自有打算。1986年10月,一条重大新闻传遍了世界各地:英国女王将出访香港,就在人们想着这会对中英关系产生什么影响的时候,郑裕彤出人意料地宣布,香港国际会议展览中心将在英国女王抵达香港的那一天破土动工!而就在动工仪式上,英女王出现了,将郑裕彤和他的国际会议展览中心推到了全世界的面前!
  郑裕彤成为大赢家,由于他每每大胆投资,从此外界冠以“鲨胆彤”(大胆)称号。
  1989年,郑裕彤与林百欣合作,购入亚洲电视大部分股权,使得新世界集团成为亚视两个股东之一。此后,又斥资27亿港元收购辖有825家酒店的美国华美达酒店管理集团。1993年5月,还收购了瑞士一家拥有40间酒店的集团,使新世界集团成为全球最大的酒店管理集团之一。
  可以说,郑裕彤达到了自己人生的巅峰,成为港岛无人不知、无人不晓的超级富豪。
  “勤”和“诚”
  成为亿万富豪的郑裕彤,在别人问起他的致富之道时,郑裕彤说:“我认为,‘幸运’可能光临你一两次,但她不可能终生都陪伴你。其实,人的一生,‘勤’字才是最重要的,然后是‘诚’字,只要有了这两点,你的事业就基本上奠定了。”
  纵观郑裕彤的发迹史,没有一个时期、没有一项业务不是靠“勤”和“诚”发展起来的。他总结自己在生意上和生活上的“二十三字处世箴言”是:守信用、重诺言、做事勤奋,处世谨慎,饮水思源,不见利忘义。“勤”是最核心的。在他一生中,差不多每天工作都在12小时以上。其余“守信用、重诺言”,“处世谨慎、饮水思源、不见利忘义”,其实都是讲的“诚”字。郑裕彤认为,摒弃投机手段,掌握有利时机,脚踏实地地做买卖,才是发家致富的根本。
  因此,郑裕彤做生意赚钱,摒弃各样投机手段,研究供求关系,以创新为特色,他常常教育下属职工:“做生意要有一定的利润,但不能只顾追求利润,降低质量,欺骗顾客,欺骗得来的利润,不叫利润,是‘断肠痧’;脚踏实地做买卖才是致富的根本。”他不允许雇员投机,一经发现,立刻解雇。
  当别人说他是“鲨胆彤”,是靠投机才做成大事的,他却说:“投资与投机是有本质区别的,只有买空卖空才完全属于投机的做法。……所以凡事不要过头,不要博尽。一个商人最好永远不要有敌人,不用视对手为敌人,做生意要胸襟广阔,不够阔做不了大事,当然,这个未必每个人都做得到。我的原则是:大事过得去,小事决不斤斤计较,所以长期合作的伙伴很多。”
  他把中国人特有的人情带进了公司。在周大福打工20多年的中国业务经理罗国兴说:“公司从来都不炒人,彤哥好有人情味。”服务周大福满10年就可获“老人牌”。周大福当中有50人,已拿到服务40年的服务奖牌。郑裕彤特别会带挈乡里,除了在顺德设厂铸造金饰外,亦安排不少顺德同乡,到香港周大福打工。
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从“珠宝巨子”到“地产天王”(3)
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  改革开放之后,郑裕彤不忘故土,加大了对内地的支援和投资。1977年,他和香港证券巨头冯景禧两人将250万港元捐献给中山大学;他与胡应湘在广州投资建设了豪华的中国大酒店;他的酒店业务陆续扩展到北京、上海、西安、杭州等地;他在广州投资数十亿港元兴建发电厂和高速公路。在故乡顺德,郑裕彤更是多次捐款,建造医院,扩建中学……据统计,他在大陆的总投资已超过80亿港元,占他的新世界集团总资产的20%左右。但他认为这还远远不够,他计划近几年要陆续投资40个亿!
  尽管他拥有巨额财富,却不奢华,也不自夸。很长一段时间,港人包括传媒为郑裕彤在香港富豪榜上的确切位置颇费了些口舌,他本人不以为然:“大哥三怎么样,大哥四又如何?……财富多了这么过,少也这么过。只要是够子女读书,够家中大小两餐,足矣。”“你今天许诺将整个汇丰银行给我,又有什么用呢?得个‘看’罢了。”
  这就是郑裕彤,常常在公司吃家常菜做午饭,不喜欢穿名牌,有自己的小车,却偏好一个人踱出来,时不时去过过“地铁瘾”。有人说,他是不折不扣的顺德人,相识满天下,人缘最佳。
  成功秘诀
  大胆投资,博回大额回报。
  心诚体勤。
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“宜家”创始人(1)
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  “宜家”创始人——英格瓦·坎普拉德
  财富档案
  世界最大的家具零售公司“宜家”的创始人英格瓦·坎普拉德,是瑞士第三富豪,2002年英国《泰晤士报》全球富豪榜第17位,资产95亿英镑,创造奇迹的英格瓦·坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界钟爱的课题,也是哈佛商学院经典的核心范例。
  企业类型
  家具业。
  成长记录
  2001年4月19日,一位74岁的瑞典老人来到北京。他坐的是经济舱,看上去精力充沛,背着一个毫不起眼的布口袋,走得很快,没有任何人陪同。这个看似不起眼的人就是创立了宜家的亿万富翁──英格瓦·坎普拉德。这位已经退休的瑞典首富最喜欢独自一人在全世界的宜家家居店里转来转去,此次是他第一次来到中国。
  遥想1999年1月13日,北京“宜家”开张时盛况空前。人们对当时的情景记忆犹新:“离宜家一站多远的街边,停满了桑塔纳和富康,惊奇的顾客拥挤在每一件商品前啧啧称赞,小心地斟酌着该如何花出手中的人民币。”在两个星期内,热情的北京人把宜家货架上的商品抢购一空,有人在7天里去了6次。有外刊称,这是“北京中产阶层”的一次集体出动。可以说,它引起了巨大的轰动,直到今天,宜家依然是许多年轻人、中年人首选家具的地方。当然,这种情况并不只在中国发生,事实上,在坎普拉德的努力下,今天的宜家已经是全球最大的家具零售公司了。
  5岁的小商人
  1926年,英格瓦出生在瑞典首都斯德哥尔摩南部一个叫艾姆赫特的小村落。他祖上是德国人,后来移民瑞典。他的祖父是个农场主,因经营不善而开枪自杀。父亲也不怎么会经营。但英格瓦从小就有做生意的天份。
  5岁那年,英格瓦曾代人卖掉一批火柴,赚了少量的钱。好长一段时间里,他骑着自行车向邻居销售火柴。他发现从斯德哥尔摩批量购买火柴可以拿到很便宜的价格,然后再以很低的价格进行零售,从中仍能赚到不小的利润。
  后来,他的生意范围不断扩大,他卖过圣诞卡,他还骑着自行车到处兜售自己抓来的鱼。11岁那年,他做成了一笔大买卖,他卖掉了一批花种。他把赚来的钱买了赛车和打字机,那以后,他简直是迷上了销售这个行当。他曾用父亲给的钱和银行汇票去进货,卖掉500枝巴黎钢笔。他上高中时,床底下放了一个纸箱,里面塞满了他的“货物”:皮带、皮夹子、手表、钢笔……
  1943年,英格瓦已经17岁了,父亲对儿子十分了解,决定送给他一份特殊的毕业礼物,就是帮助他创建自己的公司。就这样,宜家(IKEA)诞生了,“I”代表英格瓦,“K”代表坎普拉德,“E”代表艾姆赫特,“A”是自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。
  宜家起初销售钢笔、皮夹子、画框、装饰性桌布、手表、珠宝以及尼龙袜等。只要英格瓦能够想到的低价格产品,他就去经营。对这个17岁孩子开的公司,谁都没有在意,只是把它当成了孩子的一个玩意,但是让所有人出乎意料的是,后来的宜家竟成了全球知名企业。
  虽然公司成立了,但英格瓦在实践中意识到自己经验的缺乏,他决心去商学院上学,进一步深造,他从此懂得:要成为一个出色的生意人,首先必须用最简捷也最廉价的办法把商品送到顾客手里。这成为他最基本的营销观念。直到今天,坎普拉德还有一个令他太太深感厌倦的习惯。“我已经习惯了在对方就要起身离开之际问一句:能否再便宜一点?”
  读书的英格瓦也没闲着。他到学院图书馆看登着进出口广告的商业报纸,选定了一个对像,就用蹩脚的英语给那个外国制造商写信。结果,他成了那种钢笔的瑞典总代理。为了实现他当初简捷廉价的想法,他决定直接进口,因为这样才能可获得最低价位。
  但这些对于英格瓦而言都只是牛刀小试,他想做的是更大的事业,这一次,英格瓦把眼光投向了家具行业。因为在当时的瑞典,正处于经济迅速发展时期,农村人口迅速减少,城市却在不断增多和扩大,并向郊区辐射发展。年轻人迫切需要找地方住下来,人们需要尽可能便宜地装修新房子。当时,瑞典政府对人们使用家具提出的建议是:既要方便生活,又要有利于健康。英格瓦的“宜家”可谓是应运而生。
  简约家居文化的革命
  1948年,英格瓦登出了第一条家具商品的广告。这条广告大力宣传的是一种没有扶手的护理椅,以及一种咖啡桌。他为椅子取名为“露丝”。英格瓦觉得要让顾客记下每件商品的序号实在太麻烦,从此,给每件家具取名就成了宜家的传统。
  广告反响强烈,这两件投石问路性质的家具卖出去不少。于是英格瓦开始向老顾客印发一种叫“宜家通讯”的小册子,并在上面增添新商品的宣传,如沙发床和枝形玻璃吊灯等。人们向他索要表格,他盯着工厂准时交货。一切进展顺利。但这只是起步和尝试的阶段。这时候的宜家公司只有他一个人……虽然他的家人都是他的帮手。
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“宜家”创始人(2)
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  公司业务逐渐走上了轨道。但这时邮购行业的竞争也日趋激烈。恶性竞争的互相降价对于新生的宜家是十分不利的,如何才能让顾客信任自己的产品呢?
  英格瓦想出了一个好办法:举办长期性家具展览和销售,让人们亲眼看一看宜家的家具。公司买下一幢大楼,把家具分别摆放在两层楼面上,同时把便宜的和稍微贵一点的同种商品放在一起,以便顾客就它们的不同质量比较其价格。果然,顾客们大多像公司预料的那样,明智地选择了较贵的那种商品。
  这种邮购和家具商场合二为一的做法,是宜家的首创。它成功了。5年后,宜家有了新的商场,开张那天,门外的人排起了长龙。商场专门开辟了小茶座,为远道而来的顾客准备了甜点和饮料。因为英格瓦相信,饿着肚子的客人是没有心情看家具的。到了今天,小茶座便发展成为今天每个宜家都能看到的餐饮部,这个小餐厅在宜家每年的全球营业总额高达16亿美元。
  当然,还有他独特的“目录文化”,这个曾经为他立下了汗马功劳的小册子,后来的发行数量甚至超过了名牌杂志。也许在别人看来,这样做花费了太大的成本,因为这些册子都是免费的,但是它的深入人心和品牌渗透效果却是别的手段无法达到的。有的家庭甚至靠这个来找出家具设计的灵感。
  与此同时,英格瓦并没有停止自己的思考,他在寻找公司以后的定位,一次偶然的机会,他去参加一个家具展览会,看到展览会上极具豪奢的展品,他想到了普通人的家具,难道不富裕,就不能享受最好的家具吗?毕竟富人只是少部分,给大多数人生产家具才会有最大的市场,他决定,将少数人才能享用得起的奢侈品改造成大众能接受的产品,要生产大多数人的家具。而这就是我们今天所知道的“宜家”。
  “有价值的低价格”
  宜家的秘密是什么?许多人认为宜家的成功在于它创造了一种特别的购物感受,如商店布局、没有销售员、瑞典美食,以及由顾客自己组装家具等等。但这些只是表面现象,至关重要的一个因素是它以低价格销售高质量的商品。这才是它征服市场的武器。与竞争对手相比,宜家销售的家具价格平均要低30%至50%。同时,它还在不断降价,与此相反的是,不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。
  宜家打出的口号是:“有价值的低价格。”它的目标是保持产品的价格不至于太高,但又不让顾客觉得它的商品是便宜货。要做到这一点,降低成本就成了不二法门。实际上,降低成本贯穿了宜家产品的整个过程,从产品构思、设计、生产到运输和营销,英格瓦无时不想着成本二字。
  为此,他曾经说过:“资源的浪费,在宜家是一种致命的过失。一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”
  为此,英格瓦不断节约,不断采用新的措施来降低成本。
  在宜家之前,没有任何人把家具卖遍全球。理由很简单,体积太大,运费太高。把衣柜和奔驰运到中国,两者运费相当,但价值和利润却相差数百倍。
  1953年,宜家历史上非常著名的一个节约成本的成功案例出现了,英格瓦·坎普拉德曾经回忆说:“有一次,我们刚刚为一张桌子照完相,正要装箱,一名助手说:‘天啊,这样实在太占地方了,不如把桌腿卸下来放在桌面上。’”就这样,“自助组装家具”出现了,宜家出现了平板包装,并由此得出“可拆装家具”生产得越多,运输途中的破损现象就越少,运费成本就越低的结论。此后,宜家走上可拆装家具之路,这为它成为今日的全球巨头清除了一个巨大的障碍。
  英格瓦对每个宜家产品都有严格的标准流程:设计师在接受一个产品任务时,同时被告知这件产品的最终零售价——它通常低于所有竞争对手的价格:产品本身还必须符合实用和占用更小空间的原则。设计师在这个前提下进行材料、颜色等设计。根据设计草图,采购人员在全球几千家供应商中招商。他们的责任是调查全球哪一个该类产品生产商正处于淡季,并因此得到极低的价格。供应商被要求做的工作不光是生产产品本身,还须提供相应的组装说明和组装工具,为产品贴上印有价格、材料、原产地等详细说明的价签。这些产品通过宜家在全球的12个转运中心统一配送到各个商场。同时,产品的详细说明已随着每年一册的产品目录手册散发到世界各地顾客的手里。
  相比控制生产运输环节成本的精明,宜家更擅长把他们如何减低成本用实际行动告诉顾客。每个顾客在宜家购物都会感到不便,不提供送货,还得自己动手把买到的家具组装起来。但几乎没人为此提出过抱怨。从产品目录手册到专卖店,宜家始终都在渲染一个声音“省钱”!在这个声音的感召下,大多数人都乐意接受用自己的劳动来结省开支的方式。“到宜家去DIY”也逐渐成为流行世界的潮流。
  这最终一切的结果,都是为了实践英格瓦的理念,为了最大限度的用低廉的价格出售商品。
  蜚声全球
  1958年,英格瓦在家乡经营家具零售,随后宜家很快便发展到挪威、丹麦和瑞士;1974年,宜家开辟了全球最大的市场——德国;然后又进军加拿大、荷兰;1987和1985年成功打入英国和美国,并发展成为目前的第二、三大市场。
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“宜家”创始人(3)
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  现在的宜家已名符其实地成为家具零售业的龙头老大。目前,它在32个国家开有175家店,稳稳地坐在世界最大家具零售公司的位子上。在营销研究公司Interbrand最近排出的全球100家最有价值品牌中,宜家名列第44位,比百事可乐和苹果公司都靠前。
  在不过几十年的历史里,宜家迅速地成长为一个家具巨头,面对人们的好奇,英格瓦只是笑而不答,或者在他的著作《一个家具商的誓约》,我们可以了解得更多,在书中总结的几点中,让人印象深刻的是第一点和第二点:(一)产品开发——身份的体现(低价供应大范围的设计优美、功能齐全的家具用品,保证尽可能多的人能够负担得起;(二)宜家精神(其建立的基础在于热情投入,一种不断求新求变的愿望,节俭的习惯、责任感、对待任务的谦逊态度以及简单的风格。
  而对于这份誓约,英格瓦更是身体力行。虽然他已经成为了亿万富翁,但他的生活没有任何变化,他在宜家总部吃工作午餐,是从自己的钱包里掏钱付账的。他没有时髦的服饰,自己驾着一辆老式轿车。有一次生日聚会,他为要不要准备酒盘算了半天,因为他估计大部分客人都会带酒来。出去视察工作,能坐火车时他绝不乘飞机,乘飞机也都是经济舱。他住在瑞士洛桑附近一个小镇。买东西时,他会首先选择折扣店。他还喜欢在露天菜市场买菜,而且是在快收摊时才去买,因为这时菜贩开始甩卖,价格便宜。
  成功秘诀
  5岁开始赚钱,17岁开始创宜家的“早熟”商业奇才。
  “能否再便宜一点”的经营理念。
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地产大王(1)
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  地产大王——李兆基
  财富档案
  李兆基是香港地产界叱咤风云的人物,他旗下的恒基兆业地产有限公司、恒基兆业发展有限公司、香港中华煤气有限公司、美丽华酒店有限公司及香港小轮(集团)有限公司等家上市公司,拥有市值超过700亿港元的庞大资产。特别是近几年,李兆基更是异军突起,业务窜升,每年的收入数字惊人,其财富总额已列亚洲首富。1995年在香港被授予“亚洲企业家成就奖”的殊荣,并名列榜首,1997年被《福布斯》杂志评为亚洲首富,世界十大富豪之四。
  企业类型
  房地产业。
  成长记录
  由一无所有到世界富豪是香港举世知名的特产。李兆基曾经是一个奇迹,也是一个香港人的梦。美国《福布斯》杂志报道,李兆基1997年的资产达150亿美元,是当时亚洲最富有的人,也是世界第四大富翁。但这些年来,由于房地产的不景气,李兆基曾经的辉煌已经有些黯淡了,许许多多的后来者、电子新贵已经在后面追赶着他,当香港其他房地产巨头在繁荣时期就开始进行多样化投资的时候,李兆基一门心思都花在房地产上。现在,房地产倒成为一大负担。他在思索下一步的路该怎么走。但不管怎么样,他都是李兆基,那个曾财富档案李兆基是香港地产界叱咤风云的人物,他旗下的恒基兆业地产有限公司、恒基兆业发展有限公司、香港中华煤气有限公司、美丽华酒店有限公司及香港小轮(集团)有限公司等家上市公司,拥有市值超过700亿港元的庞大资产。特别是近几年,李兆基更是异军突起,业务窜升,每年的收入数字惊人,其财富总额已列亚洲首富。1995年在香港被授予“亚洲企业家成就奖”的殊荣,并名列榜首,1997年被《福布斯》杂志评为亚洲首富,世界十大富豪之四。
  企业类型
  房地产业。
  成长记录
  由一无所有到世界富豪是香港举世知名的特产。李兆基曾经是一个奇迹,也是一个香港人的梦。美国《福布斯》杂志报道,李兆基1997年的资产达150亿美元,是当时亚洲最富有的人,也是世界第四大富翁。但这些年来,由于房地产的不景气,李兆基曾经的辉煌已经有些黯淡了,许许多多的后来者、电子新贵已经在后面追赶着他,当香港其他房地产巨头在繁荣时期就开始进行多样化投资的时候,李兆基一门心思都花在房地产上。现在,房地产倒成为一大负担。他在思索下一步的路该怎么走。但不管怎么样,他都是李兆基,那个曾经带给人们无数惊喜的创业者。
  日本投降后,看到儿子将自己的事业打理得如此出色,李介甫也很满意,但顺德虽好,却非久留之地,对于李兆基而言,他希望到一个更大的地方去开拓自己的事业。
  1948年,李兆基怀揣着1000元钱,独自来到了东方明珠——香港,这个美丽朝气的城市。他有信心以他的金银业看家本领闯天下。
  当时的香港中环文咸东街,足足有二三十间金铺银店,专营黄金买卖、外币找换、汇兑等生意,业务性质跟李介甫在顺德的永生银号没有分别。李兆基来到香港之后,开始在那些金铺银店挂单做买卖,凭着自己对黄金的熟稔和市场的把握,李兆基很快就赚到了自己的第一桶金。
  有了本钱,他又开始做五金生意,搞进出口贸易,钞票像滚雪球一样越滚越大。钱对他来说,不再是可望而不可及的东西,幼年时对钱的追求,到这时已开始得到报偿,可不知为什么,他对这些生意始终提不起兴趣,面对着流水般涌来的钞票,他的不安心理与日俱增。
  后来李兆基回忆当年生活时曾说:“我七八岁时已常到父亲的铺头吃饭,自小对生意已耳濡目染,后来在银庄工作,令我深深体会到无论法币、伪币、金元券等,都可随着政治的变迁,在一夜之间变成废纸,令我领悟到持有实物才是保值的最佳办法。”于是,已过而立之年的李兆基在经过深思熟虑之后,毅然选择了地产,走上了一条日后为他带来无量前途的实业之路。
  房地产王国
  二战之后的香港人口激增,工商业日益发达。1954年政府公布:全港经营登记的工厂共有2494家,属下工人11万多,未曾登记的工厂工人,数目逾10万,增幅较去年接近一倍。李兆基并不认为政府建设楼宇的步伐能赶得上民生的迫切需要,他看准时机,准备大干一场。
  1958年,李兆基和两位志同道合的朋友郭得胜、冯景禧共同组建永业企业公司,开始他们向地产业的进军,有人将此喻为港式“桃园三结义”。的确,他们虽然没有像刘关张3人那样地起誓结义,却也在香港商场上留下了一段好朋友同心协力共创大业的佳话。
  3位好友中,郭得胜年龄最长,经验丰富,老谋深算;冯景禧居中,精通财务,擅长证券;李兆基虽然最年轻,却足智多谋,反应敏捷。公司成立后的第一桩生意,就是买入沙田酒店,然后再以低价收购一些无人问津而又富有发展潜力的地皮,重建物业出售。他们“分层出售,分期付款”的推销方式颇受市民欢迎,结果效益显著。“永业”初涉地产便一炮打响,站稳了脚跟,郭、李、冯于是声名大震,得到了“三剑侠”的赞誉,而李兆基因为年龄最小,被称为“地产小侠”。
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地产大王(2)
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  1963年,“三剑侠”在永业企业公司的基础上,又合资创建“新鸿基企业有限公司”。“新”字取自冯景禧公司“新禧”的新字,“鸿”字取自郭得胜鸿昌合记的鸿字,“基”字则直接取自李兆基的名字。“新鸿基”的班底,仍然推年长而又德高望重的郭得胜为主席,手疾眼快,做事果断的李兆基则出任第二把手,当了公司董事局副主席兼总经理。
  此时,“三剑侠”已有5年合作经历,在竞争激烈的地产界也摔打了5年,此次重组新公司,尽管只有300万港元的实际资本,规模不大,却是雄心勃勃,欲与其他地产公司一较高低。当时,一般人开发地产多集中于商业和工业用地,即使兴建住宅楼宇,也多选大型屋村或豪华住区发展,但“新鸿基”却独具慧眼,看准了香港工商业急剧发展及青年一代多愿组建小家庭的趋势,重点发展中小型住宅楼宇。新鸿基公司因此而财源广进,事业兴旺发达。
  但三个同样出色的人在一起创业必然会出现许多问题。分久必合,合久必分。1972年,李兆基辞去新鸿基地产总经理一职,只留任副主席。凭着了大约价值5000万港元的家当,他又与别人组建了“永泰建业有限公司”。当时,正值股票狂涨,市场被炒得天翻地覆。李兆基不失良机,以每股1.7元的价格将面值1元的永泰建业股票上市,实收股本2532.4万港元,大赚了一笔。
  但没过多久,次年3月,狂飚之后的股票市场大崩溃,地产也同时陷入了低潮,李兆基没有像别人赶紧撤退,而是不慌不忙,趁旧楼价格和土地价格大跌,迅速将股票上赚来的钱买进物业,变成实物。这样,就在不少人盲目投资股票,陷入破产境地的时候,聪明的李兆基又大赚一笔。
  1975年,李兆基终于开创了自己的王国——恒基兆业有限公司,自任董事局主席兼总经理。公司成立之初,并未上市,只是一家资本1.5亿港元、拥有20个地盘的小公司。但李兆基却非常高兴,因为这毕竟是自己的企业。
  李兆基在地产界,以先声夺人见称。曾有人评论:“长江实业”雄才大略,“新鸿基地产”稳健有的需要。摩尔提出,计算机的性能每18个月翻一番,只有不断创新,才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去,才会在竞争激烈的市场上生存下来。而摩尔的口头禅就是“改变是我们终身的热爱”。
  在摩尔定律的指导下,英特尔公司好戏连台,1971年对外公布了世界第一个微处理器4004,宣告了“一个集成电子新纪元已经来临”。1974年,又推出了微处理器8080。“8080”被专家们称赞为有史以来最成功的微处理器之一,也正是从8088开始,个人电脑开始在全世界范围内发展起来。
  ”,同时增发12亿新股,至此,“永泰”以“恒基发展”的新面目出现,与“恒基地产”并列为“恒基兆业”集团的两大公司,成为李兆基的左膀右臂。
  从1972年李兆基自立门户开始,短短20年时间,他就把一个仅有20多个地盘、数千万港元资本的小地产公司发展成一个拥有数百个地盘、币值达600亿港元的庞大的地产王国。从香港九龙到中国内地、大洋彼岸,“恒基兆业”的地盘遍布了整个世界。创造这一奇迹的,正是不懂外文、只有小学学历却能够点石成金的传奇人物——李兆基。
  成功后的思索
  任何人的成功都不是平空而来的,李兆基也是这样。少时的经商经历让小兆基从小就聪慧早熟,有着非凡的记忆力和计数力。恒基辖下的地盘、面积、入价,可供发展什么物业,他都了如指掌。并且计数快且准,是地产行里有名的“铁算盘”。如今,李兆基虽已年近70岁,但对恒基兆业的地产项目仍亲力亲为,经常在公司工作到晚上八、九点钟。有时还亲自指导绘图、设计,常常将自己代入为一个用户,设身处地考虑住宅怎样设计才更实用,小至门在哪里开,窗在哪里设,他都有自己的见解。至于哪个区域适合发展什么地产项目,他更以目光准确而享誉香港地产界。
  房地产市场一向变化莫测,尤其香港地产几十年来起伏跌宕,但李兆基是见怪不怪,处之泰然。他的需要。摩尔提出,计算机的性能每18个月翻一番,只有不断创新,才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去,才会在竞争激烈的市场上生存下来。而摩尔的口头禅就是“改变是我们终身的热爱”。
  在摩尔定律的指导下,英特尔公司好戏连台,1971年对外公布了世界第一个微处理器4004,宣告了“一个集成电子新纪元已经来临”。1974年,又推出了微处理器8080。“8080”被专家们称赞为有史以来最成功的微处理器之一,也正是从8088开始,个人电脑开始在全世界范围内发展起来。
  ”,同时增发12亿新股,至此,“永泰”以“恒基发展”的新面目出现,与“恒基地产”并列为“恒基兆业”集团的两大公司,成为李兆基的左膀右臂。
  从1972年李兆基自立门户开始,短短20年时间,他就把一个仅有20多个地盘、数千万港元资本的小地产公司发展成一个拥有数百个地盘、币值达600亿港元的庞大的地产王国。从香港九龙到中国内地、大洋彼岸,“恒基兆业”的地盘遍布了整个世界。创造这一奇迹的,正是不懂外文、只有小学学历却能够点石成金的传奇人物——李兆基。
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地产大王(3)
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  成功后的思索
  任何人的成功都不是平空而来的,李兆基也是这样。少时的经商经历让小兆基从小就聪慧早熟,有着非凡的记忆力和计数力。恒基辖下的地盘、面积、入价,可供发展什么物业,他都了如指掌。并且计数快且准,是地产行里有名的“铁算盘”。如今,李兆基虽已年近70岁,但对恒基兆业的地产项目仍亲力亲为,经常在公司工作到晚上八、九点钟。有时还亲自指导绘图、设计,常常将自己代入为一个用户,设身处地考虑住宅怎样设计才更实用,小至门在哪里开,窗在哪里设,他都有自己的见解。至于哪个区域适合发展什么地产项目,他更以目光准确而享誉香港地产界。
  房地产市场一向变化莫测,尤其香港地产几十年来起伏跌宕,但李兆基是见怪不怪,处之泰然。他自1997年亚洲发生金融风暴及后来世界经济的动荡,香港地产市场一直在走下坡路,近期有分析人士指出,李兆基的公司已经连续4年利润下滑,预计今年还会进一步下降。数据是枯燥的,也是最无情的,截至去年11月份,恒基兆业的股价还不到1996年同期高峰时的86港元的1/3。更可怕的是,据《远东经济评论》估计,李兆基的个人财富已经下降至46亿美元左右。
  香港作家梁凤仪这样评价李兆基:过往无论香港地陷山摇,滔天风浪,他不动心、不移志、不外骛、不从俗,总之楼照起,地照买,最终就是名照升,钱照赚。但今天的市场是无比残酷的,逆水行舟,不进则退。稍有不慎就会全盘皆输。希望李兆基能够早日拓展自己的市场,将他的“恒基”辉煌继续进行到底。
  成功秘诀
  富有的家庭背景,从小的商业浸染。
  稳扎稳打、步步为营的经营战略。
  不取不义之财。
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不死之鸟(1)
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  不死之鸟——和田一夫
  财富档案
  和田一夫将一家乡下蔬菜店,建设成为在世界各地拥有400家百货店和超市,员工总数达28000人,鼎盛期年销售总额突破5000亿日元的国际流通集团,旗下多家公司的股票在日本、新加坡、马来西亚等地上市。在半个世纪中,和田一夫创造了八佰伴的神话,但1997年,因为经营不善,公司宣布破产,而和田一夫还在准备新的开始。
  企业类型
  零售业。
  成长记录
  曾几何时,八佰伴的事业是多么辉煌,从一家小小的蔬菜铺子发展成为了年销售额达到5000亿日元的国际流通集团八佰伴公司,分店遍布世界各地。但现在,这个经历了几代人的家族事业已经破产了,一个时代的神话已经破灭,由于过度扩张,再加上经济危机的影响,一瞬间,公司总裁——和田一夫从一位拥有四百家跨国百货店和超市集团的总裁,变成了靠借住过日。虽然光荣已然成为过去,但和田一夫并不灰心,因为他打算在70岁创业,重新开始。
  少年英才
  1929年,和田一夫出生在日本静冈县热海市郊野的一个贫寒家庭。和田一夫的母亲和田加津就是日本电视连续剧《阿信》中主人公阿信的“原型”,勤劳能干。像《阿信》中展现的那样,和田一夫的父母开办了一间名叫“八佰伴”的蔬果杂货店。作为家中的长子,和田一夫从18岁开始,边学习边帮助父母打理店中生意。
  和田一夫天资聪颖,又少年老成,勤奋努力,学业向来出类拔萃,很使父母感到欣慰。但是在当时,卖杂货并不是一个很好的行当,和田一夫总是被人蔑称为“杂货仔”,为此他十分苦闷,年轻的心渴望读书,渴望接受高等教育,做一个风度翩翩的外交官。
  他为自己设计了一条通往外交官的有效途径:报考当时的名校东京外事专门学校英语科。这所学校,即今天的东京外语大学,一直是外交官的最佳教育机构。正在一夫做着美梦的时候,祖父老和田阻止了他。
  老和田并非不知长孙志向高远,但从他务实的观念来说,外交官的梦想实在太虚幻了,远不如经商来得实在。况且一夫是长孙,是要继承家业、分担家庭的责任的呀!
  他将这番思虑殷殷切切地对长孙说了,虽不无严厉,但却包含着无比的期盼。况且当时日本是战败国,做外交官要看别人脸色行事,是没有前途的!
  一夫听了,默不做声,以这么一间小杂货店缚住年轻人的一生,未免有些急功近利的残酷了,但爷爷的话确实有他的道理。终于,和田一夫按照家庭的意愿,在父母的支持下,转读日本大学的预科,准备明年进入经济系攻读,为他商海的航行,做充分的、理论上的准备。
  一次,学了一点商业知识的一夫回到了家乡,意外地发现一个被忽略的事实:人口只有四五万的小小的热海市创造了一个日本之最,那就是物价全日本国最高。而在这里,赊账是家常便饭,要知道赊账最容易妨碍资金的流通,甚至形成呆账,而标高价更是不符合公平和竞争的精神,这一对孪生怪胎像两条绳索,束缚着热海市的商业发展。但是当地人都习以为常,并不觉得这里面有什么不对劲儿。
  年纪轻轻的和田一夫凭着其商业天聪,已经感觉到,八佰伴要发展,就必须改革,首当其冲的拦路虎就是赊账和标高价。
  但就在和田一夫准备提出自己的合理化建议的时候,八佰伴经历了一次重大挫折。
  1950年4月13日,至今热海人说起这个日子,至今仍然心有余悸。一场空前大火,烧去市内1000多间店铺和民房,4000多人无家可归。父母在1930年创建,合力经营了20年的小水果蔬菜杂货店八佰伴商店也在这场无情的大火中毁于一旦,化为灰烬。
  家没有了!商店没有了!
  面对焦黑的废墟,父亲和田良平、母亲和田加津无法承受20年心血付之一炬的沉重打击,当场就晕厥过去。
  看到这样的惨状,和田一夫心里暗暗发誓:“不能就这样屈服!我要尽全力协助父母亲,把新的家再建立起来,要再次把八佰伴的招牌挂起来。不只要把这小商店变成热海市最大的商店,还要把八佰伴的业务伸展到全世界去!”
  从零开始
  只在一天之内,和田一夫就已摆脱了绝望,化悲痛为力量了。当全家人还在悲伤中,仅仅是大灾难的第二天,和田一夫就重新挂起八佰伴的牌子,继续小生意的经营。和田家准备从零开始!
  40年后,和田一夫回首话当年,甚至对那场大火表示感激。假如没有那场大火,不可能那么快建造出比原来大5倍的家和八佰伴。是信念促成和田一夫带领家人重建家园。这信念,后来就成为八佰伴百货超级市场的发展原动力。
  由于八佰伴的信用与和田一夫的努力,八佰伴重新一开张就有很好的利润。只是因为款项被旅馆拖欠,因此,经营依然陷入困境,形势很严峻。全家人都担心:“再这么拖下去,八佰伴就要在有利润的经营下倒闭啦!”
  这时,转机出现了。日本著名的两个财经界理论权威学者联袂到热海市附近举办一个经营研讨会。大家一致举荐母亲和田加津去参加。在研讨会上,母亲不仅了解到“商人的价值不在于赚多少钱,而是由顾客的愉快与否做判定”的理念,还得到一条信息:有一位住在郡山市的商人,在他开设的名叫红丸的商店,实行现款交易的买卖,不赊账,所有货品都以最廉价出售,结果生意兴隆。
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不死之鸟(2)
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  全家人都来到红丸的商店进行现场观察,之后一致决定破除赊账,实行现款买卖,而这正符合了和田一夫早先的打算。
  1955年11月1日,这是一个历史性的日子。就在这天,八佰伴正式实行现款交易和低价出售的新举措。由于事先已做宣传,还没开门,八佰伴门前就人山人海,水泄不通。一开门,顾客蜂拥而进,一边啧啧惊叹售价便宜,一边抢购商品。店员忙得满头大汗,应接不暇,两部收银机没有一刻停歇。
  第二天,八佰伴现款交易和低价出售的消息就在热海一带广为流传,顾客更是纷至沓来,有的人甚至从几十里外乘车赶来八佰伴购货。
  此后的八佰伴真正成为远近闻名的价廉物美商店,而在“台风事件”中,八佰伴坚决不涨价的措施更是赢得了不少顾客,发展的速度是一日千里。
  但和田一夫并不满足,1961年,32岁的和田一夫参加了一个名为“美国西部百货业视察团”的商业组织,赴美国洛杉矶考察。考察的项目主要是当时在美国零售业十分流行的超级市场,向他们学习管理技术和经营策略。
  在考察中,和田一夫发现,超级市场对买卖双方都有好处。对顾客来说,自由挑选商品,一次性付款,能获得很大的便利;对店主来说,可节省大笔人事开支。和田一夫把未实施自选的百货商店,与超级市场的店员数做了一个比较,二者大约是1∶5的悬殊。这就是说,光营业员的开支,超市就可节省五分之四。
  和田一夫决定把超级市场作为八佰伴今后的主营方向。两个星期的考察日程匆匆而过。他觉得,走马观花的考察,还不足以应付日后开办超级市场。视察团解散后,他又独自留了下来,来到一家超市做杂工,对商品的存库、分类、包装、上架、标价等都仔细揣摩,收工后把原始数据和心得记在笔记本中。赴美3个月,和田一夫记下的笔记就有四大本。
  回到日本后,和田一夫便着手将自家的老店改成超级市场。也就是这一年,33岁的他正式接替了父亲的社长职位。从此,八佰伴进入和田一夫时代。
  海外扩张
  20世纪60年代中期,日本百货业开始大分化、大改组、大兼并。许多像八佰伴这样规模的公司遭到兼并的厄运。八佰伴坚持走独立发展的道路,业绩不俗,但仍有遭外强吞噬之虞。和田一夫经过反复权衡,决定提前走海外发展的路子。
  他最先把目光放在了巴西。当时巴西正处于经济发展期,有充分的发展空间。1969年5月,和田一夫乘飞机飞往巴西东南海岸的大都市圣保罗,进行实地考察,结果他发现,当地的服务业十分落后。日本的服务水平比这里至少要先进一个世纪,八佰伴来圣保罗发展,大有可为!1971年9月24日,巴西八佰伴首间百货公司开张。和田一夫带领全体职员站在店门口,一边频频鞠躬,一边不停地说:欢迎光临,请多关照。
  开张仪式后,顾客如潮水般涌进商场。不到一小时,已有超过一万人进入店铺,店内挤得水泄不通,收银机前排起长队。这种情景,和田一夫在国外从未遇到过!
  在巴西开设分店成功后,和田一夫决定加大海外投资的力度。他的国际化最明确的构想就是“环太平洋连锁化”。1974年9月14日,新加坡八佰伴开张;1984年12月22日,香港八佰伴第1号分店开张;1987年马来西亚八佰伴第1号店开张;1988年,台湾八佰伴第1号店在台中市开业……
  1990年八佰伴国际流通集团总部从日本转移到中国香港,当年,和田一夫访问了北京和上海,了解到上海浦东地区开发的宏大计划毅然决定在浦东建世界最好的百货店。1995年12月,“上海第一八佰伴”在浦东开业,开业当天,一共接待了107万名顾客,这不仅仅创造了八佰伴集团的一个新纪录,而且创造了一项吉尼斯世界纪录。
  一切都是那么顺利,但也埋下了失败的种子!
  他在日本的分店数增至58间,其中“新世纪半田”一次投资就高达1.5亿美元,而八佰伴集团在日本国内总收益才900多万美元,如此不合比例的投资,一时间被日本同行引为笑谈。
  1992年,他又斥资3.4亿美元在上海合资建造了世界第二大规模的上海新世纪商厦。他更石破天惊地宣布:要在2000年,在中国内地建立1000家超级市场、3000家汉堡包快餐店
  然而,他犯了欲速则不达的经营大忌。他不惜负债求发展,令集团潜伏下巨大的危机。由于过度扩张和市场定位不准,1994年八佰伴兵败北京;1995年,上海新世纪商厦也陷入严重危机……八佰伴的经营开始极度恶化,债台高筑,欠下13亿美元的巨额债务,公司不得不于1997年9月18日宣告破产!他的破产也同样破了吉尼斯世界纪录。
  不死之鸟
  一夜间,和田一夫变成一个连累八佰伴股东和员工的罪人。“破产”一词,更像恶魔似的纠缠着和田一家,夫妇俩最终决定宣布“自我破产”,交出所有财物,向企业界告别,搬到一个租来的两房一厅居室。
  和田一夫一生经历过三次失败。第一次是他21岁时热海的那场大火,第二次失败是遇到经济危机,和田一夫在海外的第一笔投资———20世纪70年代在巴西的投资全部损失,第三次失败就是八佰伴破产。
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不死之鸟(3)
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  在经历了最初的痛苦、伤心、绝望之后,他在书本之中寻找慰藉。他曾经回忆说,八佰伴宣布倒闭以后,他就捧着《邓小平传》读了好几遍。好似找到一个知己,因为邓小平和自己一样,失败过三次。他还说:“邓小平最后一次从失败中站起来时是74岁。之后,他提倡改革开放,留下丰功伟业。而当八百伴倒闭时,我才68岁,我深信还有机会东山再起。”
  1998年,年已70的和田一夫设立经营顾问公司,并开办国际经营塾,决心将自己的经营经验和教训传授给年轻的经营者们,NHK电视台等日本传媒称其为“不屈之人”。这位昔日“八佰伴舰队”叱咤风云的舵手,如今只是一位靠退休金生活的72岁的日本老汉。不过,那种骨子里的浪漫和豪气依然没有消褪。
  泡沫经济崩溃已经有十多年了,但日本的经济景气依然没有曙光,在这样的背景下,许多倒闭破产的企业家走上了自杀的不归路。而像他这样70多岁的老人在企业倒闭之后依然乐观向上,寻求东山再起,也许会给那些事业失败、生活无着的人一些鼓励。
  和田一夫说过:“火凤凰必将重生,在燃烧自己后,会再创新天地,大不了从零开始。”“一切都是我的错!真是,72岁重新登攀。有梦想,就有可能。”
  成功秘诀
  勇于从零开始的“不死鸟”精神。
  勇于承担责任的硬汉胸怀。
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“英特尔”的心脏(1)
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  “英特尔”的心脏——戈登·摩尔
  财富档案
  在IT行业有一个神话,这个神话就是一条定律把一个企业带到成功的顶峰,这个定律就是“摩尔定律”。信息产业几乎严格按照这个定律以指数方式领导着整个经济发展的步伐,这个定律的发现者不是别人,正是世界头号CPU生产商Intel公司的创始人之一的戈登·摩尔。在摩尔主导Intel的十几年时间里,以PC为代表的个人计算机工业萌芽并获得了飞速的发展。摩尔以其敏锐的眼光,准确地预测到了PC的成功。他果断地做出决定,Intel进行战略转移,专攻微型计算机的“心脏”部件——CPU。随着PC在全球范围获得的巨大成功,提供PC核心部件的Intel从一个存储器制造商成长为一个更加辉煌的Intel。戈登·摩尔正是这场变革和进步的最大推动者和胜利者。
  企业类型
  计算机业。
  成长记录
  目前世界上最流行的是什么,当然是电脑和网络,哪个行业最赚钱,当然是在风口浪尖上的IT行业,那么这个行业的龙头老大是谁,也许会有一些犹豫,不过看看自己的电脑,瞅瞅无处不在的广告,这个答案就一目了然,当然就是全球最大的CPU制造商“英特尔”,它是计算机行业的领军人物,生产着电脑的“心脏”——CPU,是真正的芯片巨人,任何一个计算机制造商,没有谁敢拒绝英特尔的产品,没有谁敢不使用著名的奔腾系列,虽然计算机战场硝烟四起,但几十年来,它永远处于不败之地,几乎成为完美的化身。
  而这个完美的化身是由三驾马车所驾御的。罗伯特·诺伊斯,戈登·摩尔,安迪·格鲁夫,每一个都是那么赫赫有名,功勋盖世,他们是完美的最佳组合,诺伊斯被尊称为“圣人”,引领着企业发展方向,安迪被称为“偏执狂”,用铁碗管理着公司,摩尔则是出类拔萃的技术天才,计算机产业发展第一定律的发明人,尤其擅长技术趋势的分析与谋略的策划,是英特尔的哲学家、思想家,也是它的“心脏”。
  科学家的梦想
  1929年1月3日,戈登·摩尔出生在加州旧金山的佩斯卡迪诺。父亲没有上过多少学,17岁就开始养家,做一个小官员,母亲只有中学毕业,但一家人日子过得也温馨和乐。
  11岁的时候,一次偶然的机会让年幼的摩尔对化学产生了兴趣。当时邻居的孩子有一个独特的圣诞礼物,那是一个化学装置,里面有许多真正的化学试剂,可以制成许多稀奇古怪的东西,甚至可以制造炸药,摩尔简直完全着了迷,整天跑到邻居家里去,研究这些小东西,他开始想成为一个化学家!
  在学校里,摩尔不是最用功的那个人,但却是最会学习的那个,他整天跑出去做运动,搞发明,但学习成绩一直还不错。高中毕业后他进入了著名的加州伯克利分校的化学专业,实现了自己的少年梦想。1950年,摩尔获得了学士学位,接着他继续深造,于1954年获得物理化学博士学位。
  毕业后,摩尔来到约翰·霍普金斯大学的应用物理实验室工作。当时他的研究方向是观察红外线吸收性状和火焰分光光度分析。但不久研究小组因两个上司的离去而名存实亡。而摩尔开始思考自己的未来方向,他说:“我开始计算自己发表的文章,结果是每个单词5美元,对基础研究来说这相当不错。但我不知道谁会读这些文章,政府能否从中获得相应的价值。”
  几年之后,在诺贝尔奖获得者、晶体管的合作发明者威廉·肖克利的邀请下,1956年,摩尔回到加利福尼亚,作为一名化学专家加入了肖克利半导体公司,他想放弃以前那种太过于虚无缥缈的理论研究,做点事情,让自己的研究得到应用。
  事实证明,摩尔加入肖克利半导体公司是一个正确的决定,因为在这里,他遇到了自己一生最好的合作伙伴,成就了一番最伟大的事业。罗伯特·诺伊斯、布兰克、拉斯特都是后来鼎鼎大名的人物。但也有缺憾存在,因为肖克利是天才的科学家,却缺乏经营能力。他雄心勃勃,但对管理一窍不通。斯坦福大学教授特曼曾评论说:“肖克利在才华横溢的年轻人眼里是非常有吸引力的人物,但他们又很难跟他共事。”一年之中,实验室没有研制出任何像样的产品。
  于是,公司里意气相通的8个人决定“叛逃”,带头人是诺伊斯,他是摩尔最好的朋友。他们向肖克利递交了辞职书。肖克利怒不可遏地骂他们是“八叛逆”。但青年人还是义无反顾离开了他们的“伯乐”。不过,后来就连肖克利本人也改口把他们称为“八个天才的叛逆”。在硅谷许多传说中,“八叛逆”的照片与硅谷第一位创业者惠普的车库照片,具有同样的历史价值。
  从仙童到英特尔
  1957年9月,“八叛逆”手拿《华尔街日报》,按纽约股票栏目挨家挨户寻找合作伙伴,他们找了35家公司,但被拒绝了35次。最后,他们找到了一家地处美国纽约的摄影器材公司,这家公司名称为Fairchild,音译“费尔柴尔德”,意思就是“仙童”。已经60多岁的费尔柴尔德先生已经没有多少心情和动力了,他只提供了3600美元的种子基金,要求他们开发和生产商业半导体器件,并享有两年的购买特权。于是,“八叛逆”创办的企业被正式命名为仙童半导体公司。
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“英特尔”的心脏(2)
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  “仙童”们商议要制造一种双扩散基型晶体管,以便用硅来取代传统的锗材料,这是他们在肖克利实验室尚未完成却又不受肖克利重视的项目。费尔柴尔德摄影器材公司答应提供财力,总额为150万美元。诺依斯给伙伴们分了工,由摩尔负责研究新的扩散工艺,而他自己则与拉斯特一起专攻平面照相技术。
  1958年1月,IBM公司给了他们第一张订单,订购100个硅晶体管,用于该公司电脑的存储器。到1958年底,“八叛逆”的小小公司已经拥有50万销售额和100名员工,依靠技术创新优势,一举成为硅谷成长最快的公司,别人称它是“淘气孩子们创造的奇迹”。
  60年代的仙童半导体公司进入了它的黄金时期。到1967年,公司营业额已接近2亿美元,在当时可以说是天文数字。人们说:“进入仙童公司,就等于跨进了硅谷半导体工业的大门。”
  1965年的一个无意的瞬间,摩尔发现出一个对后来计算机行业极为重大的定律,它发表在当年第35期《电子》杂志上,虽然只有3页纸的篇幅,但却是迄今为止半导体历史上最具意义的论文。在文章里,摩尔天才地预言说道,集成电路上能被集成的晶体管数目,将会以每18个月翻一番的速度稳定增长,并在今后数十年内保持着这种势头。摩尔所做的这个预言,因后来集成电路的发展而得以证明,并在较长时期保持了它的有效性,被人誉为“摩尔定律”,成为新兴电子电脑产业的“第一定律”。
  但在当时,摩尔和其他人都没有想到它的作用。因为这时的仙童已经在孕育着危机,随着分公司的壮大,母公司总经理不断把利润转移到东海岸,去支持费尔柴尔德总公司的盈利水平。目睹这种现状,仙童的大批人才精英,纷纷出走自行创业。
  1968年,“八叛逆”中的最后两位诺伊斯和摩尔,带着当时还不出名的葛罗夫脱离仙童公司自立门户,在加州维尔山的一幢旧楼中,英特尔成立了,新公司最初起的名字叫“摩尔——诺伊斯电子公司”。但是英文里MooreNoyce听起来与morenoise(吵吵嚷嚷)非常相似,所以又改成了“英特尔”。“英特尔”(Intel)本来源自于英文单词“智慧”(Intelligence的头部。同时又与英文的“集成电子”(IntegratedElectronics)很相似,于是,这个简单却响亮的名字就这样诞生了!虽然是个小公司,没有资金,没有地方。但他们却雄心万丈,要闯一番伟大事业。
  创业之初,三人一致认为,半导体最具潜力的市场是存储器芯片,这一市场完全依赖于高科技。1969年,英特尔推出自己的第一批产品——双极处理64位存储器芯片,代号为3101。第二年,又推出第一个大容量(256位)金属氧化物半导体存储器1101。1972年,又乘胜推出第一个容量为1KB的动态随机存储器1103,这种价廉物美的产品深受欢迎,供不应求,它的诞生正式宣告了磁芯存储器的灭亡,并最终成全了个人电脑革命。
  摩尔时代
  在英特尔公司,摩尔定律开始得到彻底的发挥和实践。从70年代起,英特尔就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计,以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出,计算机的性能每18个月翻一番,只有不断创新,才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去,才会在竞争激烈的市场上生存下来。而摩尔的口头禅就是“改变是我们终身的热爱”。
  在摩尔定律的指导下,英特尔公司好戏连台,1971年对外公布了世界第一个微处理器4004,宣告了“一个集成电子新纪元已经来临”。1974年,又推出了微处理器8080。“8080”被专家们称赞为有史以来最成功的微处理器之一,也正是从8088开始,个人电脑开始在全世界范围内发展起来。
  1974年在诺伊斯卸任之后,时任副总裁的摩尔正式登上了总裁和首席执行官的宝座,开始了英特尔腾飞的路程。作为技术出身的企业家,摩尔从不认为自己是公司的总裁,高高在上,并且他十分注重技术的转化,消除英特尔研究实验室和制造部门之间的瓶颈,加快了新产品从实验室向工厂、向市场的转化。
  由于经营策略的正确,技术上的创新,这时的英特尔已经逐步确立了自己的巨人地位,环顾四周,无一人是对手,不由得洋洋得意,但他们没有想到,在遥远的东方,一股新生的势力正在成长。
  1976年3月,日本最大的5家电气公司的科研力量联合起来,组建起超大规模集成电路研究所,不到4年时间,他们取得了巨大成就!1980年3月,惠普公司总经理安德森在华盛顿的一次会议上发表了一份日美两国芯片质量的比较报告,美国最好的产品的次品率,竟要比日本最差的产品高出5倍。这份报告引起硅谷的震惊。
  然而真正的较量是1981年。这年12月,英特尔公司推出8087芯片,日本松下公司毫不示弱地拿出3200芯片。当时64K动态随机存储芯片是电脑界一致看好的重头戏,它包含65536个元件,不仅能读,而且能够像黑板一样擦写。但日本的64K芯片是半路里杀出来的一匹黑马,以它低成本和高可靠性,迅速占有美国,使英特尔的单个芯片价格在一年内就从28美元惨跌至6美元,英特尔这个新生的巨人被狠狠地教训了,硅谷为之哗然,美国为之哗然。
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“英特尔”的心脏(3)
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  摩尔痛定思痛,决心放弃存储芯片市场,转向了微处理器(控制芯片)市场,因为以其敏锐的眼光,摩尔已经准确地预测到了个人电脑以后的成功。他果断地做出决定,Intel进行战略转移,专攻微型计算机的“心脏”部件—CPU,正是这一决策,最终确立了英特尔今日在全球微处理器市场上的霸主地位。
  从1985年起,英特尔开始同康柏联合研制以80386微处理器为基础的新型计算机,并于1987年成功地推出运算速度比IBM个人计算机快三倍的台式386计算机。1991年,英特尔又与IBM公司达成一项为期10年的微处理器协议,研制能用一块芯片代替许多计算机芯址,并且容量更大、速度更快的处理器。
  技术上的创新使英特尔不断领先于同行,始终占据着微处理器市场的极大市场份额,利润连年上升,但摩尔并没有满足于现状,他相信自己的摩尔定律,清楚市场的淘汰是多么快速,依然以极大的频率“自己淘汰自己”。1993年3月,英特尔又推出微处理器的第五代CPU产品——Pentium(奔腾)。
  在摩尔主导Intel的十几年时间里,以PC为代表的个人计算机工业萌芽并获得了飞速的发展。随着PC在全球范围获得的巨大成功,提供PC核心部件的Intel从一个存储器制造商长成为一个更加辉煌的Intel。戈登·摩尔正是这场伟大变革的最大推动者和胜利者。
  在硅谷历史上,尤其是在英特尔,摩尔是最令人敬佩的公司创始人之一,是最受人尊敬的科学家,他比其他人更能体现英特尔的模式:以技术起家,靠创新成长,是真正的技术领袖和最可亲的企业家。1989年,摩尔从主席职位上光荣退休。但作为公司永远的名誉主席,摩尔巨大的影响力依然笼罩着整个英特尔公司。他是英特尔真正的“心脏”。
  成功秘诀
  深厚的专业知识为基础。
  技术为支点,研发为杠杆。
  不断“淘汰自己”的勇气。
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“统一”创始人(1)
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  “统一”创始人——高清愿
  财富档案
  创立了台湾最大的上市食品集团——”统一”,1994年《福布斯资本家》东亚1000家上市公司中,统一集团名列前100家之内,在食品、饮料行业上位列三甲。2002年台湾前50名大企业排名第8,排名第7是著名的电子产业宏基。资产总额和营收总额皆高达新台币2000多亿元,拥有43家企业,旗下5万5千个员工。
  企业类型
  食品综合。
  成长记录
  在台湾,提起高清愿的大名可谓无人不知,无人不晓,而在大陆,或许知道的人不是很多,但如果提起他的产品——“统一”方便面、“统一”茶饮料,“统一”鲜橙多,大家就会恍然大悟了,在统一的旗下,有着诸多的知名品牌。而在台湾,高清愿是一个传奇性的人物,他的称号有好几个,有的人说他是“台湾的阿信”,还有的人称他为“台湾的松下幸之助”,之所以这样,是因为他和这些人一样,都是出生贫寒,白手起家,经历了很多辛酸和波折,但最后都建立了一个庞大的事业集团。
  小小草鞋匠
  1929年5月24日,高清愿出生在台湾省台南县学甲镇倒风寮乡下,祖籍是福建漳州。从小家境就很贫寒,父亲靠贩牛为生,只能勉强维持温饱。
  但就在高清愿13岁时,因为过度劳累,父亲患肺结核去世了,撇下孤儿寡母相依为命。母亲是个家庭妇女,没有一技之长,找不到工作,因此高清愿勉强读完小学六年,就不得不中断了学业。因为家里穷,吃了上顿没下顿,高清愿常常跑到别人刚收过的红番薯地里找一些残根碎块回家糊口。
  这样的日子不能再继续下去了,高清愿决定到台南市里打工。当时,陪伴他与寡母到台南市的惟一家当,是一方形木箱子的衣服和一床棉被,在舅舅的介绍下,高清愿到一家草鞋店当童工,当时的月薪只有15元。
  就这样过了几年,16岁时,高清愿辗转来到吴修齐和吴尊贤兄弟俩创办的新和兴布行当学徒,从最基层开始做起,这份工作虽然辛苦,但对于吃苦惯了的高清愿却是不错的选择,他开始注意学习和观察周围的人和事,凭着自己的勤奋和努力,高清愿开始跟在吴修齐身边,学到许多做人做事的道理和领导企业的风格。他曾经不只一次在公开或是私下场合中说:“我没有吴修齐就没有今天,也没有这个公司,”他形容吴修齐:“如果在学校,他是老师;在企业,他就是师父。”
  1947年,吴修齐把布行生意拓展到上海,他把台湾的业务放心地交给了高清愿负责,而当时的高清愿才18岁。但是随着1949年时局的变化,吴修齐兄弟俩担心布行生意会受到波及,就解散了内地的新和兴业务,5年后吴氏兄弟又开办了台南纺织,作为公司的元老之一,26岁的高清愿成为台南纺织公司的第一任业务经理。
  从1954到1966年,高清愿在台南纺织工作了12年,虽然老板很器重他,工人们尊重他,但高清愿却对纺织厌倦了,他想开始自己的创业,而不是为别人打工。
  独创“统一”王国
  1967年7月1日,统一企业正式成立于台湾省台南市,可以说,创业之初,公司经营上许多理念、政策都受到了台南纺织的影响,高清愿是个知恩的人,至今他依然对吴修齐念念不忘,他说,这是他一生中碰到的最好的运气,这是他一生中的贵人。无论是在个人的私生活方面或是在经营企业方面,老天爷也许没有给自己一个良好的家庭环境,但是却给了一个很好的学习机会。所以尽管高清愿创办了统一,还是让吴修齐担任了董事长,自己则做总经理。
  创办统一企业初期,高清愿就找日本日清制粉合作,因为日清是在日本最大的面粉厂,最大、最好、实力最强,在日本占据30%的市场份额。
  1969年5月1日,“统一牌饲料”上市,并成立了畜牧试验场。接着“统一牌面粉”上市。从饲料到面粉,高清愿并不满足,他一开始就确定了心中理想“统一”的大策略。根据台湾的现状和市场需求,他订下每一年增设一个工厂的目标,并要求每种产品必须将目标定在市场的第一位。
  接着,他开始把日本的快餐面引入台湾,当时台湾正处于经济增长期,很多年轻人面临生活和事业的压力,需要一种快速而方便的食品,可以说快餐面符合了当时的需求。同时,高清愿不断走向产品的多元化、多角化的经营,从快餐面到乳品、饮料、罐头、油脂、冷冻调理食品、饲料、调味品、肉品甚至是新鲜出炉的面包,可以说,凡是食品类的他都用心经营,结果在统一的第7年,营业额就已经超越当时食品业界的老大──味全食品,成为台湾营收排名第17的制造业。从此,高清愿稳稳地扎下了统一在食品制造业的基础。
  1978年,由统一企业及统一产品经销商共同组成的“统一超级商店股份有限公司”成立,由高清愿担任董事长。1979年,统一正式跨入便利商店新领域。
  之所以引进便利商店,高清愿是这样想的,一是掌握直销的卖场,可以直接获得销售情报,作为产品研究开发、行销策略调整的依据;二是带动全国数以万计的零售商店迈向现代化的经营,最终将提升商品的销售效率。
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“统一”创始人(2)
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  对于高清愿而言,统一的第一个10年是辉煌的,东西好,就不愁卖不出去。但市场是不断变化的,在第二个10年,“统一”遇到了障碍,高清愿发现产品好,不见得卖得出去。直到1979年,他到欧洲考察。在法国时,听到一个法国人说:“未来最重要的是谁能掌握流通产业,谁就是最后的赢家。”他才恍然大悟,的确如此,有了好的产品,还要有好的销售渠道,才能顺畅地进入到顾客手中。
  于是,高清愿开始涉足流通产业。1979年10月,统一超商(统一超级商店股份有限公司的简称)与美国南方公司签合约。统一找到了一个指导流通产业经营的老师。 
  刚开始的时候,统一超商一直在赔钱,有的股东快要撑不下去了。他们说:“还是收回来,不要做了。”高清愿不得已,只好收回,但让超商成为统一企业旗下的一个超商事业部,还是要运行。
  与此同时,1984年,他发现经理徐重仁特别有才干,就让他经营超商事业部,并给予充分授权,在他的信任下,徐重仁开始全力以赴,全力改进旧的超商,打造出一个新面貌。第一步就是关闭亏损的便利商店。并且找较好的地点设据点。同时,大幅调整目标市场,大量引进青少年所喜欢的食品。然后,在各主要干道开始出现他们设立的店面,进行大幅度的宣传。
  两年之后,改革取得了极大进展,统一已经拥有100家店。当时的损益已达到平衡,并且有盈余,他们信心大增,就乘胜追击,积极开店。次年,由于业绩辉煌,超商部再度独立为统一超商股份有限公司,高清愿任董事长,徐重仁担任总经理,统一企业持有统一超商百分之百股权。
  历经6年的亏损,高清愿仍坚持统一超商要维持下去。终于使统一超商再为统一企业集团开花、结果。高清愿的高瞻远瞩,再次得到印证,让许多股东为之叹服。
  1987年,统一企业开始与著名的零售连锁企业“家乐福”合作,直到今天。 
  1998年3月,第一家统一星巴克咖啡连锁店在台北市北区最热闹的天母西路开张。
  到了1999年,统一企业集团拥有42家子公司(由统一企业控股20%以上的企业,年营业总额近1384亿元新台币。
  胸怀大陆
  1991年,台湾开始准许大企业到中国内地投资,高清愿派遣了166个统一人到内地设厂、工作。他希望统一人去内地工作能带去统一的企业文化。
  现在,北京、天津、上海、昆山、重庆等地总共有“统一”的30多家工厂,以方便面和冰红茶为代表的统一饮食,也已成为内地民众生活的一部分,高清愿对此十分满意和高兴,他说:“我们的东西在内地接受度很高,消费者很喜欢,台湾人也是中国人嘛,做出来的当然是中国味道”,同时,他把在台湾的连锁店也开到了内地,正如我们在北京、上海随处可见的“星巴克”咖啡。
  “我就是希望做出中国人的味道,把最好的东西贡献给十几亿同胞享受”,高清愿操着闽南口音笑着说,“两岸如果能够好好合作,21世纪我们中国人在世界上,一定最强。”
  李登辉时代,高清愿在台湾担任工业总会理事长时,曾多次直言建议当局开放两岸三通,取消戒急用忍政策,他认为:“大陆市场幅员广阔,台商到大陆投资是必然的趋势,台湾的经济前景我很清楚,只有跟大陆之间建立在和谐的基础上,对台湾才会有利,虽然我的论调得罪了一些政坛上的大人物,但是一般企业界和老百姓都支持我的看法。”
  对于今天两岸取得的每一点进展,高清愿都十分关注,并随时为之向执政党呼吁,他说,在经济全球化的浪潮下,企业向外拓展是提升竞争力的基本策略,现在大陆已经成为全球企业竞争的焦点,台商若不能及时布点,等于是把机会拱手让人。如果不是当年的大陆政策,统一集团在内地早已经有上百家工厂,13亿人口,空间大、机会多,再投资个10年20年都还不够。高清愿对大陆的信心十分大,他甚至认为,统一集团21世纪的主战场,就在中国大陆。
  大经济学家约瑟夫·熊彼得曾说过:“如果没有改变人们的生活,你就不能说你已改变了世界。”
  现年74岁的高清愿可以毫不夸大地说:“在过去30年中,我与统一企业的伙伴们,静静地推动了一次台湾生活方式的革命。”
  这个“革命”的发源地是台南;这个“革命”的对像是传统的生活;这位“革命”领袖,不属于一个政党,而属于全体的消费者;“革命”的事业是统一的各种“产品”,它们包括了各类饮料、食品。每天有两百万人次进出遍布全省的两千家7-ELEVEN便利商店。它们的年营业额419亿元,比台积电的502亿元相去不远。另外还有16家家乐福批发超市、14家咖啡店、66家康是美、统一证券、统一产险,以及在中国大陆的几百家工厂……
  在台湾,几乎没有一家企业能像统一集团一样,和2,300万人民的日常生活紧密联结,统一集团的各种产品已经遍及每一个年龄层、每一个角落、每一个人的生活面。而这些应该归功于高清愿的成就。
  也许人们会问,一个只有小学学历的人,怎么就能够一手撑起庞大事业王国,高清愿究竟有什么魅力,能够让旗下事业体如滚雪球般越滚越大?说穿了,就是无私的精神。高清愿认为,有私心就会有偏心,偏心就会有人产生不满,有不满就会影响到公司的发展与成长,所以一个人若无私心,所有的事情都有一个标准可循,好的人就会留在公司,为公司而努力。
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“统一”创始人(3)
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  高清愿对待公司的人十分尊重,从来不摆老板的架子,是出了名的“笑眯眯先生”,统一的员工,即使是基层的工厂作业员,都散发出一种以统一人为荣的骄傲,因为老板对每个人的重视。一位干部级的女职员说,只要是高清愿亲自面试过的员工,往后再见面他几乎都能叫出此人的名字。
  1989年,高清愿把统一企业总经理的棒子交给林苍生这个职业经理人,而不是自己的后代子孙。这就是他常说的“无私”,所以当他为“公”着想时,自然就要替公司的未来找一个年轻的领导人。高清愿说,我把棒子交给他,我很心安。他认为林苍生的操守经得起考验,他会很放心把大事业交给他。
  正如高清愿对林苍生的放心,林苍生也十分了解这个伟大的创始人,他是这样评价高清愿的:“他在统一的第一个10年是个生意人,第二个10年是个企业家,第三个10年则是个宗教家,因为什么样的心量成就什么样的事业。”
  成功秘诀
  朴实、仁厚的人格魅力。
  高瞻远瞩的胸怀、拳拳报国的赤子之心。
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投资之神(1)
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  投资之神——沃伦·巴菲特
  财富档案
  20世纪最伟大的投资家。1999年末,美国《纽约时报》评出全球十大顶尖基金经理人,巴菲特依然名列榜首。英国《金融时报》评选的最受尊重的企业家中,1999年巴菲特名列第六。2001年《福布斯》杂志富豪排行榜,以323亿美元资产位居第二,仅次于比尔·盖茨。
  企业类型
  投资。
  成长记录
  1997年,海南出版社的一本传记引起了不小的轰动,而最初,它在美国的首版也是轰动一时的新闻,因为作者是《华尔街日报》的资深财经记者罗杰·洛文斯坦,传主则是著名的世界富豪——沃伦·巴菲特,篇首是世界首富比尔·盖茨的一篇短文。盖茨是这样写的:“他的笑话令人捧腹,他的饮食——一大堆汉堡和可乐——妙不可言。简而言之,我是个巴菲特迷。”事实上,巴菲特不仅让盖茨为之着迷,他几乎风靡了整个美国、整个世界。
  他被喻为“当代(也许永远是)最成功的投资者”。这位喝着百事可乐却投资可口可乐的奥马哈乡下佬,举手投足都牵动着华尔街——他的健康状况甚至都会直接影响到股市行情的涨落。他就好像希腊神话中的迈达斯神,有点石成金术。人们对他的追随和关注,形成奇特的“巴菲特现象”。
  天生的生意人
  1930年8月30日,巴菲特出生于美国内华达州的奥马哈市,他出生的时候,正是美国金融危机爆发最严重的时候,巴菲特刚满周岁时,银行证券销售商父亲就失业了。贫穷的家境使巴菲特从小就对钱产生了极大的渴望。
  还是小孩子时,巴菲特就对数字特别敏感,他对数字的喜好超过了一切。这种与生俱来的天赋,帮助他在进入投资领域后比别人更能精确计算投资的风险和回报。当然,他最感兴趣的还是金钱。5岁时,巴菲特在自家门前向路人兜售从祖父杂货店里批出来的口香糖和柠檬汁。6岁时,在与家人去郊外度假时,他用25美分买了6听可乐,然后在湖边以5美分一听的价格卖给游人。9岁时,他就知道通过收集瓶盖来了解哪一种品牌的软饮料生意最红火。稍大后,他带领小伙伴到球场捡大款用过的高尔夫球,然后转手倒卖,生意颇为红火。上中学时,除利用课余做报童外,他还与伙伴合伙将弹子球游戏机出租给理发店老板们,挣取外快。
  1940年,10岁的巴菲特随父亲去了纽约。在这个世界金融中心,他被华尔街股票交易所的景象迷住了。一年后,这个少年第一次进行股票投资,以每股38美元的价格买进了一种公用事业股票,不久,这只股票的价格上升到了40美元,巴菲特将股票抛出。首次投资虽然赚得不多,但却给他带来了无比的喜悦。
  1943年,巴菲特的父亲当选为国会议员,全家要迁到华盛顿。虽然华盛顿是个大都市,但巴菲特却异常留恋奥马哈,他想以出走的方式抗议,但最后还是听从了父亲的意见,因为华盛顿的机会更多。在这里,巴菲特成为《华盛顿邮报》的报童。这年,才13岁的巴菲特,煞有介事地登记了自己的收入,提交了纳税清单,并拒绝父母为他代交税款。
  1947年,巴菲特进入宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读财务和商业管理。在巴菲特没有确定自己的投资体系之前,他和绝大部分投资者一样做技术分析、听内幕消息。这就是真实的巴菲特,他不是一生下来就是个投资天才。
  如果巴菲特当时继续像其他人一样,研究走势图和打听内幕消息,现在或许已经破产。但是巴菲特从来就不是个盲从的人,他觉得教授们的空头理论不过瘾,两年后便不辞而别,辗转考入哥伦比亚大学金融系,成了著名投资专家、证券分析学之父本杰明·格雷厄姆的弟子。
  格雷厄姆是个不同寻常的人。他告诉巴菲特,投资者的注意力不要老是放在行情显示屏幕上,而应放到发行股票的公司那里。投资者应该了解的是公司的赢利、资产负债和未来前景,只有这样,才能发现或计算出一只股票的“真正价值”或“内在价值”。他告诫巴菲特对华尔街要当心,不要听信传闻。
  富有天才的巴菲特很快成了格雷厄姆的得意门生。格雷厄姆“严禁损失”的投资哲学,更成为日后巴菲特奉行的最高规则。巴菲特进而将其概括为自己恪守的法则:第一条法则是不许失败。第二条法则是,永远记住第一条法则。
  然而,以“A+”成绩毕业的巴菲特在找工作时,却多次碰壁。1956年,他心灰意冷地回到家乡,决心自己一试身手。当时,他身无分文,但是巴菲特坚信,老师教的那些原则是他发财的钥匙。在一次聚会里,他宣布自己要在30岁以前成为百万富翁,“如果实现不了这个目标,就从奥马哈最高的建筑物上跳下去。”
  投资之神
  1956年巴菲特建立了一个合伙公司“巴菲特有限公司”,亲朋好友凑了10.5万美元,其中有他的100美元。他正式开始了自己的职业投资生涯。
  巴菲特并不跑出去,听最新的消息,他只是呆在奥马哈的家中,埋头在资料堆里。他每天只做一项工作,就是寻找低于其内在价值的廉价小股票,然后将其买进,等待价格攀升。这正是格雷厄姆教给他的秘诀。这些远远低于其营运资本的股票果然为他带来了丰厚的利润,格雷厄姆的“点金术”百试百验。
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投资之神(2)
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  他的巴菲特公司第一年就集资50万美元。合作者们分享3/4的利润,巴菲特自己保留余下的25%。第二年的时候,巴菲特已经管理着5间小规模的公司,总资产有50万美元,但投资收益率高达10%。1958年回报率更高达41%,到1959年末,由巴菲特管理的资产已经比原来的合伙人的投资翻了一倍。
  在1962年~1966年的5年中,他公司的业绩高出了道·琼斯工业指数20~47个百分点,巴菲特合伙体投资回报较高的消息不胫而走,许多人找上门来,要求巴菲特管理他们的资产投资。到1966年,巴菲特管理的合伙资产已经超过了4400万美元。而巴菲特本人也在当年的《奥马哈先驱报》上获得“成功的投资业经营人”的名头。他实现了他的“百万富翁”狂言。
  在别人的眼里,股市是个风险之地,但在巴菲特看来,股市没有风险。“我很重视确定性,如果你这样做了,风险因素对你就没有任何意义了。股市并不是不可捉摸的,人人都可以做一个理性的投资者。”他还说:“投资的决定可用六个字来概括,即‘简单、传统、容易’。”
  巴菲特的眼光总是比别人更长远,更敏锐,1963年捷运公司的仓库遭受了巨额诈骗,损失了1.5亿美元,股票大幅度跌落,许多人纷纷抛售,但巴菲特在调查中发现,捷运卡在生活中依然广泛运用,它应该只是面临暂时的困难,于是他分批购买大量捷运公司的股票,最多时约占他的投资资金的40%。1965年,捷运公司开始走出低谷,1967年,股价飙升至每股180美元。巴菲特让所有的人大吃一惊,人们开始叫他“股神”。
  这位华尔街的股神也曾有过“迟疑”的时候。那是在1969年,当时美国登月成功,整个美国都在沸腾之中,经济增长率出奇的高,股市极其繁荣。巴菲特合伙公司1968年获得了成立以来的最佳业绩:效益比前一年上升了59%。在一些大公司的推动下,市场出现了一波又一波的兼并浪潮。股价在不断提高。虽然,巴菲特声明不会预测市场的走势,但是,他在自己办公室的墙上贴满了1929年危机的剪报,来时时提醒自己。他预感到,太过看好的情势下面也许就是陷阱,股市狂升时,要学会冷静思考、避而远之。当时他已有2500万美元,但却选择隐退江湖,静观股市回落。
  事实证明巴菲特的直觉多么准确!到1970年年初,美国股市开始踉踉跄跄,接着,华尔街的著名股票一个接一个猛跌。此时,巴菲特那种天生的猎人本能再次复苏,他投资生涯中更加耀眼的第二幕开始了。他建立起一种新的基金,取名为“伯克希尔·哈撒韦”,这是新英格兰一家老纺织公司的名字。当时,老公司早已荡然无存,没有一座工厂,没有一个工人,只留下一块招牌。后来,这家小企业在巴菲特手中成了最负盛名的控股公司,它是美国好几家大跨国公司的主要股东:可口可乐的8%,吉列的8.5%,美国运通的11%,迪斯尼的3%,《华盛顿邮报》的17%……到2000年年底,这些股份的总价值为372亿美元。
  永远不败的人
  巴菲特在股市辉煌的时候选择隐退,但在股市低落的时候又重拳出击。70年代初,美国股市一片萧条。巴菲特盯上了报刊业,因为他发现拥有一家名牌报刊,就好似拥有了一座收费桥梁,任何过客都必须留下买路钱。他从1973年开始悄悄买进《华盛顿邮报》的股票,这使报纸总裁凯瑟琳·格雷厄姆坐卧不安,不知是哪个人购买了如此多的股票。第二年,凯瑟琳终于见到了这个名叫巴菲特的陌生人,她请巴菲特手下留情,不要再买《华盛顿邮报》的股票。巴菲特答应了,但作为交换条件,他从《华盛顿邮报》董事会里得到一个位子,还和凯瑟琳成了好搭档。他的介入使《华盛顿邮报》利润大增,每年平均增长30%。10年后,巴菲特投入的1000万美元升值为2亿美元。
  1988年,巴菲特又认准了“可口可乐”,他开始购买这个著名品牌的股票。当时很多人都认为可口可乐的股票高估了,但巴菲特充满自信,他以市场前期最高价75%的价格买下它,在巴菲特买入可口可乐后的3年里,它的每股收入涨了64%,股价上涨3倍。他又赢了!
  90年代,是伯克希尔公司大举收购迅速扩张的年代。美国《商业周刊》报道,在1997年至1999年里,伯克希尔公司出资273亿美元,并购了7间企业,涉及行业包括航空、快餐和家居装饰,其中1999年并购通用电器公司属下的再保险公司,动用资金达220亿美元,是巴菲特并购企业以来最大的一笔买卖。
  巴菲特对两类股票不感兴趣,一类是公用事业股,理由是利润固定的行业从来不在他的投资范围之内。另一类是高科技公司股票。“我自己对这类公司捉摸不透。如果我不懂,我就不投资。”他解释道。
  当众人都对高科技公司趋之若鹜时,巴菲特近乎偏执狂的理念开始为一部分人所诟病,特别是伯克希尔1999年的投资创最坏纪录的时候。面对压力,巴菲特仍然坚持其保守的价值观。
  2004年4月的时候,所有对巴菲特的批评都急忙收场。这个月,美国股市大跌,纳斯达克指数下跌了近30%,而巴菲特在这个月中赚了5.7亿美元。
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投资之神(3)
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  40多年来,无论经济繁荣与否,巴菲特持有的股票总体表现是出色的,它的平均收益率达到28.6%,从未出现过年度亏损。即使是在前几年亚洲金融风暴波及全球时,巴菲特仍然以其稳健的风格,成为全球投资者竞相仿效的楷模。
  在美国人眼中,巴菲特成了一个活财神,一个神话。伯克希尔·哈撒韦公司的成就在世界上是独一无二的,它的资本的年平均盈利率在近30年来为24%,它的股票是全球最贵的。
  这个仅次于世界首富的人拥有这么多的财富,只把钱看成是社会开给他的巨额支票。但他不挥霍。他曾经坦然地告诉朋友:“从巨额消费中,我不会得到什么快乐,享受本身并不是我对财富渴求的根本原因。对我而言,金钱只不过是一种证明,是我所喜爱的游戏的一个记分牌而已。”
  他已对他的子女明确表示:“如果能从遗产中得到一个美分,就算走运。”此话并非戏言,他曾在妻子的劝导下给儿子豪伊买了个农场,而豪伊必须按期缴纳租金,否则立即收回。巴菲特解释说:“那种以为只要投对娘胎便可一世衣食无忧的想法,损害了我心中的公平观念。”
  80年代,另一位著名的投资基金天才彼得·林奇慕名拜访了巴菲特,他对巴菲特简陋的办公条件而震惊:一台老式的股票行情收录机,几帧泛黄的家庭照片,一座上了年数的旧钟,以及堆放得整整齐齐的案卷、财务报表和商业报刊。就是这些平凡无比的东西,陪伴他走向成功与辉煌。
  成功秘诀
  10岁起,便拥有的百万富翁梦想。
  股市有风险,所以不允许失败。
  永远记住上一条。
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金融大鳄(1)
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  金融大鳄——乔治·索罗斯
  财富档案
  全球最大的投资者,与别人合伙成立了“量子基金”,曾获利20多亿美元,被称为“打垮英格兰银行的人”,索罗斯个人收入达6.5亿美元,在1992年的华尔街十大收入排行榜名列榜首。
  企业类型
  投资业。
  成长记录
  乔治·索罗斯是个“金融天才”,从1969年建立“量子基金”至今,他创下了令人难以置信的业绩,平均每年35%的综合成长率,让所有的投资专家都望尘莫及,他好像具有一种超能的力量左右着世界金融市场。
  他拥有了巨大的财富,他是一个出名的慈善家,但他又是一条令你出其不意的大鳄,不知什么时候会给你重重一击。索罗斯最早在全世界扬名,是在他弄垮了英格兰银行之后,而让亚洲人铭记索罗斯的,则是因了5年前爆发的亚洲金融风暴,许多亚洲国家的金融体系濒临崩溃,经济陷入困境。他是天使与恶魔的化身,二者不可思议的结合体。
  冒险家才会成功
  1930年,乔治·索罗斯出生在匈牙利布达佩斯一个富裕的犹太家庭。父亲是一名律师,性格坚毅,处事精明,他对索罗斯的影响是巨大而深远的。不仅教会了索罗斯要自尊自重、坚强自信,而且从小教育索罗斯,用一种平和的态度对待财富,而索罗斯在以后的生活中,也实践了父亲的教诲,将亿万家财都投入到慈善事业中。
  童年时代的索罗斯在各方面都表现突出,是各种活动的常胜将军。父母的宠爱,家境的优越,自身的出色,他是天之骄子,让人羡慕。但这种生活没过多久就被打破了。1944年,随着纳粹对布达佩斯的侵略,索罗斯的幸福童年就宣告结束了,随全家开始了逃亡生涯。那是一段充满危险和痛苦的岁月,靠着父亲的精明和坚强,凭借假身份证和好心人提供的庇护,他们一家终于躲过了那场劫难。后来索罗斯说,1944年是他生活中最快乐的一段时光,他从生死危难中学会了生存的技巧,这其中的两条经验对他此后的投机生涯很有帮助,第一是不要害怕冒险,第二是冒险时不要押上全部家当。
  1947年,17岁的索罗斯离开匈牙利,准备到先进的西方国家寻求发展。他先去了瑞士的伯尔尼,然后马上又去了伦敦。原先对伦敦的美好想象被现实粉碎了,这里不是穷人的世界,是富人的天堂。他只能靠打零工来维持生计,生活没有任何乐趣和新鲜感。
  为了改变自己的命运,1949年,索罗斯考入伦敦经济学院。索罗斯选修了1977年诺贝尔经济学奖获得者约翰·米德的课程,虽然米德名气很大,但索罗斯却认为并未从中学到什么东西。他喜欢的是另一个自由哲学家卡尔·波普,卡尔·波普鼓励他严肃地思考世界运作的方式,并且尽可能地从哲学的角度解释这个问题。这对于索罗斯建立金融市场运作的新理论打下了坚实的基础。
  曾经一度,贫困几乎使索罗斯辍学,但伦敦经济学院的智慧帮助索罗斯战胜孤独。让他在书籍和思想中找到了莫大的乐趣,他还写了一本书,但没写完,就先搁置了,因为毕业将近,无论年轻的索罗斯对未来有多少幻想,都必须谋生。
  1953年春,索罗斯从伦敦经济学院学成毕业,但这个学位对他毫无帮助。他去做任何能找到的工作,首先是去北英格兰的海滨胜地销售手提袋,而这次经历让他感觉到了生活的艰辛和不易,尤其是钱的重要性。他开始逐渐放弃以前那种不切实际的想法,寻觅一个能够提供高工资的工作。为了进入伦敦投资银行的门槛,他给市里所有的投资银行各写了一封求职信,终于,机会降临了,辛哥尔与弗雷德兰德提供了一个培训生的工作,索罗斯终于可以摆脱长久以来的贫困,有了一个123456口的工作,而他的金融生涯也就此揭开了序幕。
  索罗斯着迷于这个工作,成了一名在黄金股票套汇方面很有专长的交易员,尤其是在利用不同市场差价赚钱方面专长。他开始有了一些小钱,但是伦敦的单调已经不能满足日益成长起来的索罗斯了,他决定到世界最大的金融中心、一个冒险家的乐园——纽约闯荡一番!
  量子基金的胜利
  带着仅有的5000美元,索罗斯来到了纽约,但是他有竞争的优势,那就是他来自伦敦,而纽约需要的正好是一个熟知英国市场的金融专家。于是,在朋友的介绍下,索罗斯来到F·M梅叶公司,成了一名专事黄金和股票的套利商。
  虽然在后来,套利已成为最火爆的金融赌博形式之一,但是,在30年之前,它却是非常萧条的。没有人愿意投入大额股份,以期从公司的接收股中赢利几百万美元。在生活很单调的50年代,像乔治·索罗斯这样的生意人,只能通过小心翼翼的研究,利用同一种股票在不同市场的微小差价,通过低价买进高价卖出来赢利。不过那时,欧洲人只同欧洲人打交道,美洲人只同美洲人接触。这种地方观念使索罗斯有利可图,使得他在欧洲证券方面大有作为。
  1960年,索罗斯第一次对外国金融市场进行了成功的试验。通过调查,索罗斯发现,由于安联公司的股票和不动产业务上涨,其股票售价与资产价值相比大打折扣,于是他建议人们购买安联公司的股票。摩根担保公司和德雷福斯购买了大量的安联公司的股份。但其他人并不相信,事实上,索罗斯对了,安联股票的价值翻了三倍。索罗斯名声大振。
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金融大鳄(2)
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  1963年,索罗斯开始在爱霍德·布雷彻尔德公司工作,这是一家主要经营外国证券贸易的美国公司。索罗斯被雇为分析员,一开始,他主要是从事国外证券分析。由于他在欧洲形成了联系网络,而且他能够讲多种欧洲语言,包括法语、德语,索罗斯自然而然地成了在这一领域的开拓者。4年之后他成为爱霍德公司研究部主管。
  几年下来,索罗斯为公司赚了不少钱,成为了老板的左膀右臂和公司的顶梁柱,但就在这时,这个不安分的人已经在酝酿离开,他不想再给别人打工,他要自己开创一番事业。
  1973年,索罗斯和好友罗杰斯创建了索罗斯基金管理公司。公司刚开始运作时只有三个人:索罗斯是交易员,罗杰斯是研究员,还有一人是秘书。当时根本没有人注意这个小不点,但是索罗斯却在蓄势待发,他订阅了大量的商业期刊,每天研究成堆的报告,他在寻找着每一个机会、每一个空隙。
  机会来了,1973年,埃及和叙利亚大举入侵以色列,由于武器落后以色列惨败。从这场战争中,索罗斯联想到美国的武器装备也可能过时,美国国防部可能会花费巨资用新式武器重新装备军队。于是索罗斯基金开始投资那些掌握大量国防部订货合同的公司股票,这些投资为索罗斯基金带来了巨额利润。
  索罗斯的独特之处在于,在一种股票流行之前,他能够透过乌云的笼罩看到希望,他很清楚为什么要买或不买。当他发现自己处境不利时,他能走出困境。
  卖空是索罗斯公司特别喜爱的招数。索罗斯承认他喜欢通过卖空获胜而赢利,这给他带来谋划后的喜悦。公司把赌注下在几个大的机构上,然后卖空,最后当这些股价猛跌时,公司就赚到了大量的钱。虽然在别人看来,卖空是太大的冒险,但因为索罗斯事前做足了研究和准备工作,因此,他的冒险十有八九都会以胜利而告终。
  1975年,乔治·索罗斯开始在华尔街社区中引人注目。他赚钱的本领引起了人们的注意。1979年,索罗斯决定将公司更名为量子基金,来源于海森伯格量子力学的测不准定律。因为索罗斯认为市场总是处于不确定的状态,总是在波动。在不确定状态上下注,才能赚钱。
  此时索罗斯在英国证券市场运作得非常顺利。在股市上涨到顶峰时,他把英国英镑卖空。他对英国股市采取大量措施,以极低的价格买进,并且数量极大,据说价值10亿美元。这一步棋他最终赚了1亿美元。公司的业绩也令人难以相信,竟然增长了102.6%,资产发展到了3.81亿美元。他是华尔街上鼎鼎有名的大人物了!
  金融大鳄响天下
  虽然在华尔街,索罗斯是一名大家熟知的高手,但真正让他为外界所了解的,却是90年代的两次大危机,而这两次危机,索罗斯都是关键人物。其一是1992年的英格兰银行事件。
  几百年来,英镑一直是世界的主要货币,在世界金融市场占据了极为重要的地位。尽管20世纪末期,由于经济的衰退,英镑在世界市场的地位开始下降。但作为保障市场稳定的重要机构——英格兰银行,一直是英国金融体制的强大支柱,具有极为丰富的市场经验和强大的实力。从未有人胆敢对抗这一国家的金融体制,但索罗斯却出乎所有人的意料,对准英镑和英格兰银行发动了一次前所未有的大攻击。
  1989年11月,东西德统一,在许多人看来,统一的德国将会很快复兴和繁荣起来,而1992年2月7日,欧盟12个成员国签订的《马斯特里赫特条约》更是让大家大受鼓舞:一个“大欧洲”的概念即将形成。但索罗斯经过冷静地分析,却认为新德国由于重建原东德,必将经历一段经济拮据时期。德国将会更加关注自己的经济问题,而无暇帮助其他欧洲国家渡过经济难关,这将对其他欧洲国家的经济及货币带来深远的影响,货币联盟并不一定就是好事。
  果然,条约签订不到一年,一些欧洲国家便很难协调各自的经济政策。当时英国经济长期不景气,正陷于重重困难的情况下,英国不可能维持高利率的政策,要想刺激本国经济发展,惟一可行的方法就是降低利率,虽然首相梅杰多次强调要维持英镑,保持其在欧洲货币体系的地位,但索罗斯认为这不过是虚张声势,他已经在暗暗准备进行进攻之前的准备。
  1992年9月,索罗斯及一些长期进行套汇经营的共同基金和跨国公司在市场上抛售疲软的欧洲货币,使得这些国家的中央银行不得不拆巨资来支持各自的货币价值。在这场较量中,索罗斯是中坚力量,仅他一人就动用了100亿美元。
  1992年9月15日,索罗斯决定大量放空英镑。英镑对马克的比价一路狂跌,虽有消息说英格兰银行购入30亿英镑,但仍未能挡住英镑的跌势。到傍晚收市时,英镑对马克的比价差不多已跌至欧洲汇率体系规定的下限。英镑已处于退出欧洲汇率体系的边缘。到了9月16日,英国政府彻底失败,退出了欧洲汇率体系。尽管在这场捍卫英镑的行动中,英国政府甚至动用了价值269亿美元的外汇储备,但还是以失败而告终。英国人把这一天叫作“黑色星期三”。
  随后,意大利和西班牙也纷纷宣布退出欧洲汇率体系。意大利里拉和西班牙比塞塔开始大幅度贬值。
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金融大鳄(3)
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  索罗斯成了这场袭击英镑行动中最大的赢家,他的照片登在了各大杂志之上,被《经济学家》杂志称为“打垮了英格兰银行的人”。在这一年,索罗斯的基金增长了67.5%。他个人也因净赚6.5亿美元而荣登《金融世界》杂志的华尔街收入排名表的榜首,这个纪录一直保持至今。
  接着,索罗斯又把目标瞄准了东南亚,掀起了一场轰动世界的亚洲金融危机。90年代初期,当西方发达国家正处于经济衰退的过程中,东南亚国家的经济却出现奇迹般的增长,当亚洲处于泡沫经济的狂热和兴奋之时,并没有意识到自己经济体制的漏洞,但是索罗斯却已经察觉到了。
  随着时间的推移,东南亚各国经济过热的迹象更加突出,虽然中央银行采取不断提高银行利率的方法来降低通货膨胀率。但同时这种方法也提供了很多投机的机会。银行本身也加入投机者的行列。这就造成了一个严重的后果,各国银行的短期外债巨增,一旦外国游资迅速流走各国金融市场,将会导致令人痛苦不堪的大幅震荡。其中,问题以泰国最为严重。因为当时泰国在东南亚各国金融市场的自由化程度最高。
  索罗斯正是看准了东南亚资本市场上的这一最薄弱的环节才决定首先大举袭击泰铢,进而扫荡整个东南亚国家的资本市场。1997年,索罗斯及其他套利基金经理开始大量抛售泰铢,泰国外汇市场立刻波涛汹涌、动荡不宁。泰铢一路下滑,泰国政府动用了300亿美元的外汇储备和150亿美元的国际贷款企图力挽狂澜。但这区区450亿美元的资金相对于无量级的国际游资来说,犹如杯水车薪,无济于事。索罗斯飓风很快就扫荡到了印度尼西亚、菲律宾、缅甸、马来西亚等国家。印尼盾、菲律宾比索、缅元、马来西亚林吉特纷纷大幅贬值,导致工厂倒闭,银行破产,物价上涨等一片惨不忍睹的景象。这场扫荡东南亚的索罗斯飓风一举刮去了百亿美元之巨的财富,使这些国家几十年的经济增长化为灰烬。
  所有的亚洲人都记住了这个恐怖的日子,记住了这个可怕的人,人们开始叫他“金融大鳄”,在一些亚洲人的心目中,索罗斯甚至是一个十恶不赦、道德败坏的家伙!
  但是,索罗斯自己却不这样认为,他说:“我是一个复杂的人,在世界一些地区,我以迫使英格兰银行屈服和使马来西亚人破产而出名,即作为投机者和魔鬼而出名。但在世界其他地区,我被视作‘开放社会’的捍卫者。”
  的确,他是一个复杂的人,让人无法猜透,与索罗斯在金融市场的无情杀伐相比,他又是一个慈善家、哲学家,他曾获得的代顿和平奖,是根据1995年签署的旨在结束波黑内战的代顿和平协议而命名的。仅在2000年,索罗斯旗下的援助波黑基金会就为波黑的教育、卫生、社会发展等领域投入了近5亿美元的资金,还把2万5千美元奖金捐献给波黑的重建事业。他还将自己的钱,建立了一个基金会,专门用于贫困学生的上学问题……
  这就是索罗斯,人们永远无法预料到他的下一步又会是什么,是高扬和平旗帜,还是又一次让世界震惊、民众遭殃的大地震,但是无论如何,他都是我们这个世界最伟大的投资家之一,带给我们更多深层次的思考。
  成功秘诀
  拥有一双发现经济泡沫的锐利慧眼,同时拥有一付扫荡市场的冷酷心肠。
  不确定中榨取最确定利润的把握能力。
  冒险买空卖空的胆略。
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传媒巨头(1)
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  传媒巨头——默多克
  财富档案
  在随后的近50年里,默多克不仅收购更多的报纸、更多的电视台。他所创建的新闻集团是当今世界上规模最大、国际性程度最高的综合性传媒公司之一,净资产超过400亿美元,集团经营的核心业务涵盖电影、电视节目的制作和发行,无线电视、卫星电视和有线电视广播,报纸、杂志、书籍出版以及数字广播、加密和收视管理系统开发。默多克的个人财产已超过110亿美元。
  企业类型
  传媒业。
  成长记录
  今天,如果要问,影响人类生活最大的因素是什么,估计每个人都会说,是报纸,是电视,是广播,这些在我们身边,影响我们生活的传播媒介,已经成为现代文明不可缺少的重要部分。它对于公众的影响力,远远超过我们所能想到的,而今天全球最大的传媒帝国就是默多克的信息传媒帝国。这个澳大利亚人,把自己的事业拓宽到了全球,至今他还在不断进取,用自己的舆论影响着人们的思考。
  四处出击的少年英才
  1931年3月11日,默多克生于澳大利亚墨尔本以南30英里的一个农场,他是4个孩子中惟一的一个男孩。因此从小父亲就对他寄以厚望。
  1949年,默多克在澳大利亚一所中学毕业后,进入英国的牛津大学学习,这时他的父亲已成为一个有成就的报人,主办着包括墨尔本的《先驱报》在内的4家报纸。默多克的生活是悠闲而宽裕的。
  然而,没过多久,1952年,默多克的父亲因病去世了,未满22岁的默多克急匆匆回到家乡,接过了父亲的事业,告别了自己的欢快时光。
  默多克返回澳大利亚,竟出乎意料地发现父亲的资产存在某些混乱,几家报纸在财政上正陷于困境。他说服母亲,保住了两份报纸没有转让。他又到伦敦《每日新闻报》参加了简短的培训。返回澳大利亚的阿德莱德后,默多克担任了《新闻报》和《星期日邮报》的出版人,这是1953年,他刚满22岁。他决心把这两份父亲留给自己的报纸作为事业的起点。
  当时,这两份报纸并不赚钱,而作为出版商,默多克清楚地知道读者要看的是什么,于是对报纸彻底动了次手术,新的报纸出版后迅速受到了热烈欢迎。年轻的默多克并不满足,他决心扩大影响。
  就在此时,他听说珀斯市的《星期日时报》经营不善,濒临倒闭,便决定兼并它。珀斯市在澳大利亚西海岸,人口35万,从阿德莱德到珀斯乘飞机需6小时。结果,默多克筹措了40万美元兼并了这家报纸。默多克的一位朋友感慨地说:“他总是能够利用别人口袋里的钱把事办成。”
  占领了阿德莱德、珀斯,他的眼光又开始转向了悉尼,而当时悉尼被三个集团瓜分,费尔法克斯控制的《先驱早报》、《太阳晚报》,帕克公司的《每日电讯报》和《星期日电讯报》,诺顿控制的《镜报》。由于《镜报》经营不善,诺顿把它卖给了费尔法克斯;但费老板仍无法把它办好,就又转手卖给了默多克。成交价400万美元。对一个29岁的年轻人来说,这可不是个小数,但是默多克决心以英国的《每日镜报》为榜样,办好这个报纸。
  《镜报》的地位刚刚巩固下来,默多克又不停顿地扑向新的目标,他想创办一份全国性的报纸。这是默多克一直以来的愿望。而创办一份成功的全国性报纸,在大多数办报人心目中只不过是一场梦。但默多克决心梦想成真。他断定,一份严肃的全国性报纸一定会获得成功,它将会是《纽约时报》和《华尔街日报》的一种混合体。经过不懈努力,《澳大利亚人报》诞生了。
  许多人称《澳大利亚人报》是默多克的另一面。因为这张刊载金融和政治事务的正儿八经的日报,同那些通俗的大众化小报形成了截然不同的两个极端。事实上这张报纸相当赔钱。为了荣誉,默多克一直坚持下去。直到15年之后,《澳大利亚人报》才开始盈利。
  英伦霸主
  1968年,新婚不久的默多克登上了英伦三岛。一到英国,默多克自然就想到了那份著名的报纸——《每日镜报》,可是时机还没有成熟,他转而把眼光瞄向了《世界新闻报》,经过一番周折,他掌握了报纸的主要股份。
  默多克的报纸为迎合读者口味,采用耸人听闻的报道,这一点越来越受到一些人的批评。但默多克坚持强调,他只能为公众提供他们喜闻乐见的东西。他的报纸销量猛增而竞争对手一落千丈的事实,证明他的策略行之有效。在60年代,默多克属下的《世界新闻》连续报道了一名妓女撰写的她与麦克米伦政府一名部长鬼混经过的文章,迫使麦克米伦政府下台,使《世界新闻》性+丑闻的办报特色举世闻名。
  20世纪70年代,默多克又买下了《太阳报》,经过长达近一年的时间,默多克战胜了强劲的对手,购得了这份日报。而《太阳报》从此以裸体女郎、过激言论、体育报道作为自己的招牌。一年之内,发行量就从80万份猛增至200万份!80年代末期,这份报纸超过《每日镜报》,成为英国最畅销的日报之一,成为默多克的“摇钱树”!
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传媒巨头(2)
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  这次成功,使默多克成为了“百年不见的风云人物”。
  默多克的行事作风与成就,很难让伦敦那些高傲而保守的人满意,有人诽谤他是个“澳洲乡下人”、“肮脏的掘地佬”……为此他十分恼火,因为,在他看来,英国人是傲慢的、摆架子的,而伦敦的《泰晤士报》就集中体现了这点。但它的历史悠久,虽然不赚钱,但却有着极高的地位和影响。
  自从70年代以来,《泰晤士报》就遭到严重的经济危机,在这种处境艰难的时候,默多克乘虚而入,成功收购。最终结束了报纸从不赚钱的历史。
  到了80年代末期,默多克已经占有全英报纸发行量的35%,成为英国报业的执牛耳之人。
  默多克永不会停止自己的脚步。
  人们期盼着默多克的下个行动,他扩张的下个对象是谁?
  媒体帝国的形成
  1973年,默多克的儿子出生了,意气风发的他感到激动和骄傲,他要开发另一个新的天地——美国。
  默多克认为这是进军美国的一个好时机,因为“水门事件”之后,公众舆论会欢迎一个保守的代言人来对抗自由派的舆论攻势。
  可默多克来到美国,发现一片萧条,罢工不断,生产成本暴涨,迫使许多报纸倒闭。在默多克登场时,已经几乎没有什么报纸可买了。
  而默多克关于市场的见解是:买现成的报纸,利用这家报纸的知名度——哪怕小得可怜,利用这家报纸的机构——哪怕混乱而落后。对现成的报纸进行购买——整顿——扩大——收取利润,这是一条非常快捷有效的路子。比重起炉灶要更省钱和有效。
  一次无意中,默多克得知一家报纸陷入了财政危机,非常兴奋,立即付了2000万美元买下来,但遗憾的是,报纸卖出了很多,却没有赚到多少钱,这是默多克没有想到的,因为在澳洲和英国,报纸是从发行量上取得利润的,但美国的报纸主要靠广告。初来乍到的默多克还不是很了解。
  于是,由于一时没有报纸可买,手里的报纸又不赚钱,默多克只有做了一件平生从未做过的事情,就是自己创办一份报纸——《国民之星》,光开办费就花了他1200万美元。可是一年之后,该报发行量不到100万份,而且前景黯淡。默多克的财政顾问建议他赶紧脱手。但默多克咬咬牙,坚决不撒手。他把“国民”二字从报头上抠下,只剩下个“星”字,并增加一个“占星术与咨询”专栏,但这仍未能吸引美国读者。
  默多克并不灰心,他把他的一名记者伊恩从澳大利亚调来,让他把《星》从黑白报纸变成彩色杂志。伊恩来美国两年后,《星》的发行量稳步上升,至关重要的广告收益源源流入默多克的腰包。
  默多克通过《星》杂志,认识了尼克松总统班子里的许多有权势人物,还认识了许多银行家、律师、房地产开发商、企业家、报人等社会各界要人。
  有了个好的开始,下面就好办了。
  1976年,他收购了美国最古老的日报《纽约邮报》,1982年11月,他又买进了《先驱美国人报》,原来的美国报纸都有个毛病,就是记者和编辑都喜欢高人一等,用充满优越感的语气来教训读者,报道、评论事物,而在默多克的换血下,澳大利亚来的旧报人改变了这一切。
  到80年代末期,默多克已经成为了美国报纸的风云人物。
  在报纸业的扩张差不多完成了,默多克又盯上了电影、电视、广播。这是一片更广阔的领域,身为传媒大王的默多克当然不会放过。
  为了进军美国电视市场,组建第四大电视网,默多克毅然决然地放弃了一部分报业资产,卖掉了《乡村之声报》、芝加哥的《太阳时报》,因为美国法律规定一个人不能在同一座城市既拥有电视台又拥有报纸,他甚至放弃了自己一度很痴迷的《纽约邮报》。更具有戏剧性的是,为了便于在美国收购电视台,默多克带着妻子和三个孩子加入了美国国籍,为此,人们说他,为了达到目的不择手段。
  1985年,默多克以2.5亿美元巨资购进了20世纪福克斯公司50%的股权,虽然原持股者戴维斯从交易中获利极高,但默多克认为这十分值得,因为他认为这是一次收购大型影片公司资料馆的难得良机。有了福克斯公司,就有了足够的片源为他在海外的电视公司供应节目。对于他而言,这是一场决定性的胜利。
  1988年,好莱坞发生电视编剧罢工事件,其他电视台大受影响,而福克斯电视台由于拥有自己的资料馆和编剧,成功地摆脱了困境。并乘机推出了颇受年轻人欢迎的滑稽喜剧,在市场上大获成功。与拥有上千名员工的其他电视网相比,福克斯仅有员工200多名。由于默多克对市场形势的正确预测和选准优秀的经营者,短短3年内,福克斯电视台就开始赢利。
  直到今天,默多克依然没有停下他扩张的步伐。当别人以为他完成电影应该会停下来的时候,他又涉足了卫星电视领域、图书出版领域。
  目前默多克已拥有世界各地的109家日报、双周刊和15家周报,这些报纸和周刊遍及全球每一个时区,每周总计约有6000万份的发行量。英国的《太阳报》、《泰晤士报》等40%的报纸都由默多克控股,澳大利亚的2/3的报纸都由默多克控制。
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传媒巨头(3)
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  他还拥有英国的天空电视台、美国的福克斯电视网、香港的亚洲卫视,他还计划建立一个全天候的新闻电视网,与CNN决高低。他的卫星电视市场包括美国、英国、南美、中亚、印度、中国和东南亚。开创互联网时代。
  1999年,默多克和共同生活了31年的妻子安娜离婚,和华裔女子邓文迪结婚。有人说,这是默多克为了开拓亚洲市场、中国市场的第一幕序曲,或许真的是这样,工作永远是默多克生活中最重要的,到目前为止,他还没有退休的计划,他每天忙得只睡4个小时,他说:“工作已经成了我生命的一大部分,我不能想象把生命的一半花在上高尔夫球课上。”事实上,他也不打高尔夫球,他最好的娱乐就是工作,或许这就是为什么默多克如此成功最大的原因吧。
  成功秘诀
  视工作为最美好的娱乐。
  为利润可以不择手段。
  垄断为目的。
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“领带大王”(1)
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  “领带大王”——曾宪梓
  财富档案
  他使金利来由家庭手工作坊变成了一枝独秀的名牌领带工业,以极其鲜明、充满活力的产品形象,将欧洲风味率先引进香港,成功地竖立起她独一无二的金漆招牌,其产品以独特的丰采,优秀的策划,轻而易举地走进男性的世界、占领男性的世界、征服男性的世界。而作为战后第一代实业家的曾宪梓在一穷二白的困境中以充分的自信和忘我的拼搏精神,终于闯出名堂,成功地跻身优秀企业家的行列。
  企业类型
  服饰业。
  成长记录
  靠一把剪刀创业,创立了享誉世界的著名品牌“金利来”,有“领带大王”之美誉。现任香港金利来(远东)有限公司董事局主席,香港特别行政区筹委会委员,全国人大常委会委员。目前有资产25亿元,曾多次捐资支援内地文教、体育事业,捐资总额已逾3亿元。
  “金利来,男人的世界”,这句广告词早已为众多人所熟悉了。现在的“金利来”家族中,除了著名的主打产品——领带外,还有其他种类颇多的男式服装、饰品、用品,真是一个男人的世界!今日的“金利来”集团是香港第一代富豪曾宪梓一手打拼出来的,从一个穷小子到著名富豪,曾宪梓至今想起过去,还是感慨不已!这其中所包含的辛酸怎能一语道明呢?
  贫苦出身
  1934年,曾宪梓出生在广东省梅县的一个贫农家庭。因为家境贫困,从小父亲就离家去南洋闯荡,到泰国谋生。但没多久,由于劳累过度,在曾宪梓才4岁的时候,父亲就去世了。
  孤儿寡母回到家乡,日子非常艰难,从小学、中学到大学,曾宪梓一直靠国家的补助金生活,他十分珍惜这来之不易的学习机会,刻苦攻读,顺利完成了学业,1961年,他从中山大学生物系毕业后,被分配到中国科学院广州分院工作。
  如果不是因为曾宪梓的哥哥在泰国工作,要求他过去全家团聚,或许今天我们会多个学者,但却少了个搏杀商场之上的“领带之王”。1963年5月,曾宪梓先家人一步离开了故乡,取道香港去泰国,在香港短暂的日子里,淳朴的曾宪梓第一次知道了外面世界的复杂。
  在泰国侨居生活的最初几年里,为了生存,曾宪梓不得不抛弃了自己求学多年的专业,跟着叔父和兄长做起小本生意来。曾宪梓的哥哥是一个家庭领带店的店主。曾宪梓最初就是从这里接触到领带生产和销售工作的。但哥哥的领带店规模太小,没有什么发展前途,对于胸怀创业大志的曾宪梓来说,也很难有用武之地。
  同时,一大家子都住在哥哥那里,金钱开支的问题、母亲对泰国炎热天气的不适应都促使曾宪梓开始寻求新的发展道路,泰国已非留人之处了。
  1968年,曾宪梓带着母亲、妻子和3个孩子,再次来到香港。当时是年关,又没钱,根本找不到合适的房子来居住,开始时不得不寄居在亲戚那里,最后还是叔父的汇款才给这6口人一个安家之处。
  “万事开头难”,的确如此,虽然是大学毕业生,但毕竟是个外来户,什么都不懂,还要养活家人,曾宪梓从来没有这么艰难过。为了谋生,他曾做过男保姆,给别人看孩子挣钱,但艰苦的环境并没有磨灭他的信心,他在积极准备一个时机奋起。
  当时香港服装业很发达,400多万香港人,不少人有几套西装。还有句俏皮话:“着西装,捡烟头。”意思是捡烟头的流浪汉都穿着西装,可见西装之流行。在泰国就在领带行业干过的曾宪梓出于一种职业敏感,发现一个惊人的事实:西装那么普遍,但是作为西装最重要的配件——领带却没几个像样的,这是一个多么巨大的市场!这是眼里看到的,通过调查,曾宪梓还发现,当时香港的领带大多从外国进口,本地的领带业还很薄弱。他默默地在心里盘算,假如香港以400万人计,每人有一套西装,配一根领带,这领带的销售量也是非常可观的了!
  可是无情的事实是,曾宪梓的手中只有6000港元的本钱,生产领带的一切都还只存在于他美妙的想象中!但是曾宪梓决定咬紧牙关,创立自己的事业!
  “金利来”诞生
  没有厂房,他把租住的房间作为厂房,学生物的大学生拿起了剪刀,缝制领带。没有客户,他便自己去推销!曾宪梓的“一人工厂”就这样诞生了。他为自己定下每天生产、销售5打(每打12条)领带的目标,因为只有这样,他得到的利润才够维持一家人的生活!
  但在开始的时候,却没有人买他的领带,好不容易,有一家商店的经理同意看一看他的领带。可是他报出的价钱,简直就叫曾宪梓无利可图了。曾宪梓当然不愿卖。那位经理便把自己店里经营的进口名牌领带指给曾宪梓看,相比之下,曾宪梓所做的领带用料低廉、款式单一、色彩灰暗,确实摆不上柜台。
  曾宪梓受到了极大的震动。他察觉自己从主观想象出发,认为生产档次较低的廉价领带,会比较容易进入市场,事实证明他想错了!廉价产品所换来的不是利润,而是别人的歧视与羞辱。只有精品才能打开市场,否则自己生产的和地摊货又有什么区别,自己当初生产领带的初衷也就不能实现了。
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“领带大王”(2)
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  6000元本钱交了“学费”,学到了一条教训:要想打入市场,就得生产高档名牌产品。曾宪梓没有气馁,他毫不犹豫地把自己耗费大量心力的产品,批给了街头的地摊,然后他花大价钱从商店里买回各种外国名牌领带,一一拆开,琢磨用料、裁剪、造型、花色……他还做了大量的市场调查,研究花色品种的新潮流、新趋向。
  最后,曾宪梓用仅剩下来的钱买进了一批法国面料,以外国名牌领带为标本,加入了他自己的设计方案,精心制作成了4条新领带。他把自己做的领带和几条外国名牌领带混在一起,去请一位领带行家鉴定。那位行家看来看去,一口咬定这都是进口产品。他肯定地说:“香港的领带业我清楚,像这样面料考究、做工精良、款式新潮、质量上乘的领带,当然只有外国才生产得出来。”好的领带就这样生产出来了。
  但是人生地不熟,没有固定的客户和销售渠道,曾宪梓只得自己出去推销,这期间他受尽白眼和冷遇,但都忍了下来。
  有一天,曾宪梓去尖沙嘴旅游区洋服店一带,推销自己制作的领带。被街头烈日晒得满头大汗的曾宪梓,拎着两大盒领带,走进一家洋服店。为了自己的生意,他直接走过去,打断别人的谈话,问老板要不要他的领带。而洋服店的老板像是见到瘟神一样,马上毫不客气地大声吼叫道:“你进来干什么?出去!出去!滚!”
  委屈的曾宪梓羞愤至死,他回到家中,左思右想,忽然明白了自己为什么受挫的原因,第二天下午,他衣装整洁,继续来到这家商店,向老板赔不是,为自己昨天的冒昧,老板见到他如此诚恳,心中想,这真是个韩信式的人物,将来必然会大有作为,后来这个老板成为曾宪梓的第一批客户和朋友。
  不仅如此,曾宪梓还把眼光投向了大商场、百货公司,如果有一天自己的领带能在这里卖该多好!他来到地处旺角的瑞兴百货公司。公司经理虽然对他领带的质量赞不绝口,但是毕竟这是个没牌子的东西,万一亏本怎么办?曾宪梓说,没关系,只有把他的领带与进口的放在一起,价格上收回成本就行!
  就这样,曾宪梓做的领带终于在大商店中挂了出来,而且是与外国名牌挂在一起。不出曾宪梓所料,购买者被那新颖的款式、独特的花纹、地道的进口面料和精湛的工艺所吸引,再看价格大大低于同等质量的进口领带,自然纷纷购买曾宪梓的产品。不到一个星期就卖光了。
  香港的商业信息是最灵通的,从瑞兴公司传出的消息,立刻引起了许多大公司、大商店的注意,一时间,竟形成了一股抢购曾宪梓领带的风潮。当时一般的香港产领带只卖6元一条,曾宪梓卖到9.9元,仍然供不应求。曾宪梓的“一人工厂”再也无法应付如此之多的订货。曾宪梓扩大自己的规模。
  1970年,曾宪梓注册成立了“金利来(远东)有限公司”,而之所以叫“金利来”,还有个小故事。曾宪梓最初起的商标名称叫“金狮”,当他有次兴致勃勃将两条“金狮”领带送给他的一位亲戚。可没有想到他的那位亲戚拒绝了他的礼物,并不高兴地说:“金输、金输,金子全给输啦!”原来,在香港话中,“狮”与“输”读音相近,香港人爱讨个吉利,对“输”字很忌讳。当晚,曾宪梓彻夜未眠,绞尽脑汁改“金狮”的名字,最后终于想出个好办法,即“GOLD”,仍为意译“金”,而“LOIN”(狮)取音译,为“利来”,即成为“金利来”名称。金利来,金与利一起来,在很讲吉利和彩头的香港非常适合!
  创出品牌
  曾宪梓总喜欢辩证地分析事物的发展,他认为做任何事情只要有可能就一定会有可行。
  虽然事业上有了长足的进步,但他并不满足,他不断地反问自己:为什么香港市面上充斥的都是外国的名牌产品;为什么港制产品与外国名牌不相上下却仍然不受消费者垂青。原因很简单,就是因为港制产品的牌子还没有成为出名的牌子、出名的产品。
  而一个品牌出名,除了高质量,也需要不断的、深入人心的宣传,才能走进每个普通人的心里。曾宪梓毅然决然地决定给自己、给金利来一次大胆的尝试——马上在报章上做广告。
  1970年,一年一度的父亲节即将来到之际,曾宪梓抓住时机不惜花费近3000港元在报纸上刊登了大幅广告,庆祝一年之中惟一的一次属于男性、属于父亲的节日。广告的内容很简洁,内容是:向父亲致意,送金利来领带。
  曾宪梓这次初试牛刀的创举,不仅为金利来接下来向国际名牌的顶峰上顺利发展奠定了基础,而且也大开了香港广告生产商为推销产品、树立品牌而刊登广告之先河。
  与此同时,精明的曾宪梓率先看中了橱窗文化的妙用,于是他要求几家大的百货公司将金利来领带也陈列进橱窗里,而且标上“金利来”的牌子,以吸引消费者注意力。
  真正使“金利来”家喻户晓是1971年,当时,中国乒乓球队再次囊括世界杯,凯旋回国途经香港,应邀在港举行乒乓球赛时,香港的无线电视台夺得了乒乓表演赛的独家转播权,而精明的曾宪梓则包了这次乒乓球表演赛的专题广告。还请来当时著名男歌星来做金利来产品的介绍。
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“领带大王”(3)
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  “金利来,男人的世界”这句广告词,每天都轮番不停地播放,在几百万香港人的口中争相传诵。不到一个星期,乒乓比赛的盛况,轰动全香港,而金利来领带也成为香港家喻户晓的名牌。广告的效应发挥得淋漓尽致,定单如雪片一般向曾宪梓飞来。曾宪梓一再扩大他的工厂,大批量购进制造高档领带的原料,增加工人,日夜加班地赶货。第一次,港产货战胜了外来货,“金利来”独领风骚。
  到了80年代,曾宪梓开始向海外扩张自己的市场,第一个目标就是东南亚。他到泰国、新加坡、马来西亚一带,从事以投资为目的的旅游活动。边买厂房,生产金利来领带,边重金在报刊、杂志、电台、电视台隆重地推出广告宣传,成功地开辟了马来西亚、泰国、台湾、澳门、文莱、澳大利亚等地的市场。
  在中国,曾宪梓同样采取了广告先行的战术。从1981年开始,曾宪梓就不断利用中国最有影响的传媒,连续展开“金利来攻势”,不惜花费数以百万计的人民币,使“金利来领带,男人的世界”长期占据报纸的重要版面和电视的黄金时间。一直持续了整整两年,但却不投入市场,直到1983年,曾宪梓认为,大陆的求购者对金利来领带的渴望程度已经够高,才不慌不忙地将首批金利来领带送到了中国各大城市的大商场中。结果立刻引发了一场争购金利来领带的小风潮!1990年,金利来领带仅在中国大陆的营业额就达4亿多人民币。
  在金利来事业处于巅峰状况之际,具有远见卓识的曾宪梓,又做出了多元化经营的果断决策。不久,金利来T恤衫、皮带、钱包、衬衫、袜子……凡是男士所需的衣物和服饰配件,曾宪梓都不放过,全都纳入了金利来的世界。同时,他还认为,金利来不能仅仅是“男人的世界”,它同样也应该是“女性的世界”。从1990年起,以系列女性时装为先导,曾宪梓又为女性创造出了一个更具魅力的世界。
  这就是曾宪梓的奋斗过程,一条从苦难和荆棘中走出的创业之路,直到今天,曾宪梓还在发扬开拓者不断创新、不断进取的精神,在复杂多变的现代企业环境中,一次又一次地带领金利来更辉煌的明天!
  成功秘诀
  不甘人下的斗志与永不服输的精神。
  永不满足的扩展意识。
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东瀛巨人(1)
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  东瀛巨人——堤义明
  财富档案
  日本是一个人多地少的经济发达国家。在这样的市场环境下,堤义明以拥有大量土地作为经营发展的基础,依靠“稳步推进,综合开发”的经营信念,率领西武集团不断开拓进取,对日本经济的长久发展做出了贡献,他的度假饭店遍布日本,他曾是日本首富,也曾是世界首富。
  企业类型
  地产业、服务业。
  成长记录
  从妾生子到世界首富,堤义明的人生极具传奇色彩,20年间,他购买了日本1/6的土地,以1650亿美元的庞大家产,远远超过比尔·盖茨,是松下的10倍,洛克菲勒的4倍。由于他一贯的稳健经营作风,使其成为席卷东南亚的金融危机中惟一未受影响的亚洲巨富,被称为“富翁中的富翁,领袖中的领袖”。两度被《福布斯》杂志评为世界首富,他的奇言怪行更是人们津津乐道的话题。
  堤义明,一个神奇的人物,作为一个世界首富,他并没有像别的富豪一样的名气,几乎是默默无闻的,但在日本,在亚洲,在全世界,他的智慧和管理都以东方式的博大精深而闻名。作为一个富豪中的智者,作为一个商人中的哲人,他的经营管理不仅仅是为了赚钱,更是内心思想的表达,为此,他成为一代人的楷模。而理解堤义明,或许就能理解中国的古老哲学。
  长江后浪推前浪
  与许多白手起家的企业家不同,堤义明有祖传家业。虽然他不是创始人,但却是真正把事业发扬光大的那个人。
  1935年,堤义明出生在日本一个富有的“政商两通”之家。父亲堤康次郎创立了家族企业西武集团,在日本的政商两界,都打下了良好的基础。后来成为自民党的元老人物,曾担任过众议院议长。
  虽然堤康次郎在政商方面都很成功,但在私人生活上,却是非常混乱的,他有3个妻子,堤义明是第三个妻子就是妾所生的,而除此之外,外面还有许多外遇。
  在日本,子承父业的传统同中国是极其相似的,并且是嫡长子继承制。堤义明不是父亲的第一个孩子,也不是元配所生,但却能够继承祖业,这其中有一定的原因。当时,长子堤清,不满父亲的家庭观念,放弃了继承权,而次子堤清二,对于父亲做生意时那种手段很不以为然,深受西方影响,与父亲不是很和睦。
  于是,堤康次郎把自己的精力都放在了小儿子身上。
  只能说,堤义明和父亲相遇的时间很对,因为这时的堤康次郎已经是一个和蔼可亲的长者,一个成功的商人,一个“完美的人”。小堤义明从小便以父亲为自己的榜样,学习他,为将来做一个完美的继承人而努力。
  可以说,堤康次郎对儿子的教诲是成功的,他处处用严格的标准来要求儿子,传授经营之道。从父亲的教诲中,堤义明明白了,做继承人不能把自己同于一般人,要性格坚强,学会忍耐孤独,独立思考;他还同时经常拜访各位政界要人,为将来打好基础。
  就在父亲的言传身教中,堤义明不断地成熟起来。在这段日子里,他的成就让堤康次郎完全放心了。那是堤义明上大学后,就开始正式到公司里帮忙,他沿袭父亲“开发以提高地价”的思路,决定在轻井泽地区建一所大型的溜冰场、高山滑雪场、多功能游泳池,这一设想比父亲的思路更前进了一步,不仅仅是开发基础设施,还发展到了休闲娱乐项目。从这里,堤康次郎看到了儿子的远见。
  而在这段时间,堤义明也形成了自己的思想,在继承父亲的商业思路之后,他认为,商场如战场,如果说古战场是靠蛮力厮杀,那么现代商战是靠智慧,这是脑力的较量。
  一代中兴之祖
  1965年,堤康次郎因病去世了,未满30岁的堤义明成为堤家的家长,是西武集团的最高掌权者。
  当时的西武集团是一个中等规模的实体。在百货、化工、铁路、旅游方面都有一定的基础。虽然堤义明上任了,但众人看到是这样一个貌不惊人的小毛头,并不是很信服。毕竟,同父异母的兄长堤清二先他工作7年,还掌握了西武百货的实权,还有那么多的元老。表面的平静是暗地的波涛汹涌。
  堤义明是个孝子,他严格遵从父亲临终时的嘱托:“我死后10年内,不要投资任何新的不动产。”而这10年,堤义明确实遵从了父亲的教诲,表面上,事业好似没多大进展,但实际上,就当时的情况而言,随着不动产不断上涨,不投资是适宜的。然而,与堤义明深沉有耐心的性格相比,哥哥堤清二是反叛的,扩张欲极强,现在父亲去世了,就更要大展手脚了。于是,一时间,猛增了大批的连锁店和百货店。
  堤义明十分明白这意味着什么,而这种分裂对集团也是十分不利的。于是,1971年2月,堤义明主动约请堤清二详谈,将西武集团一分为二,分为西武铁道集团和流通集团,彼此独立,这一行动对二人都是有利的。这标志着堤义明真正拥有了西武铁道集团的领导权,可以按照自己的思想来开创西武集团的新纪元。
  1975年,沉默10年的堤义明开始出手了,经过深思熟虑,他决定退出地产业,转向以休闲、观光为主的服务业。应该说这是非常明智的选择,退出地产业是大势所趋,而以前西武集团在服务业也曾经有所实践,这些都是有利的条件。但堤义明的想法并不就这样停止了。在进行休闲、观光的投资项目时,堤义明又有了自己的独特思考:一个孤立的娱乐项目很难吸引大众的眼光,只有当一个地方风景优美、交通便利、饭店舒服、周围娱乐项目多多,这才能够成为“热点”、“亮点”。
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东瀛巨人(2)
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  于是,购置大片土地,进行大规模、综合性开发,让这个地方成为旅游观光胜地,进行地区性开发,在堤义明脑海中形成了。首先第一个试验田是东京地区的品川地区,这时堤义明的品川王子大饭店已经修好了,但效益一般。而在增建了溜冰场、滑雪场这些娱乐设施之后,饭店效益大增,著名的索尼公司总裁盛田昭夫每次出国谈生意之前都要首先住进品川王子大饭店,来放松一下。以后更是形成了一批著名的固定客户。
  这个试验一成功,堤义明又迅速出击,又相继在苗场、北海道富良野、岩手县霞石、箱根等地兴建起西武休闲饭店,并和“苗场”一样,实施“综合开发”。堤义明在北海道富良野兴建的滑雪场,是当时该地区第一座度假滑雪场,因而吸引了大批日本国民的光顾,西武休闲饭店也随之门庭若市。1981年,堤义明在岩手县的霞石地区,开发了一座与富良野一样的滑雪场。这里是岩手县内惟一最适合开发滑雪场的地方,因此,他可以享有独占市场的效应。
  接着,堤义明又相继在其他一些旅游度假圣地,秉承稳健坚实的原则,实施综合开发,在开发的过程中,堤义明秉持着“一定以当地人民利益为出发点”、“绝不插手当地政治”、“造福当地”的原则,为开发地的繁荣发展做出了巨大的贡献,这与当时人们印象里商人的“惟利是图”大相径庭。为此,还有许多地方官员亲自拜访堤义明,希望他能去当地开发。
  在堤义明的领导下,集团迎来了超额的丰收,地区开发成为西武集团的主要发展方向和利益主要来源。为此,同一时代的松下幸之助称赞他:“堤义明君是集创业与守业于一身的第二代,他身上所特有的帝王素质,如果是在古代,他就是中国唐太宗那样的盛世明君!是中兴之祖!”
  堤义明不会就此满足,在地区性开发兴起的同时,他看到了其中的雷同趋势,而随着时代的前进,年轻人愈来愈追求偶象,于是,他想从新的方面来挖掘一下,来满足大众的新要求。
  1979年,堤义明收购了他的“狮子”棒球队。当时的他尽管不懂棒球,却看中了棒球这个普及的、具有刺激性和冒险性的体育项目,事实证明,后来棒球在日本几乎是“国球”。他把这支队伍按照企业来经营,接手的第一年,西武狮子队场场输球。但是到了第2年、第3年就跃升为第4名,1983年荣登日本职业棒球联赛的总冠军。与此同时,他又加强球场经营,要求“我们的球场必须有自己的特色,以‘服务质量第一’为口号”。他的纪念品销售每年达30亿~40亿日元,是销售量居第2位的10倍。沿着这个思路,他又在网球、滑雪等多项体育项目上耕耘、收获,成为日本体育界的巨腕人物,曾任日本体育协会副会长,并代表日本体育协会出席奥运会。
  可以说,堤义明实现了自己的理想,实现了父亲对自己的期望,无论是在财富上,还是在名誉上,他都是成功的。
  世人瞩目的西武精神
  今天的西武集团拥有上百亿的财产,大约10万名员工,面对这样一个庞大的集团,堤义明是如何实现自己的领导呢?
  堤义明对待员工的一项基本原则,就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比,更应该把重心放在如何忠实地依从公司的旨意来做事。
  “感激和奉献”,这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨,这不仅是员工对顾客的心境,同时也应该是员工对公司的一种感情。这种精神就是西武成功的原因,是员工不愿离开的原因,就是西武精神。
  堤义明严格地施行条例分明的原则。如果职员对分配给予的工作忠心耿耿,知难亦进,就绝不会轻易地调动他的工作。一般的职员一旦被调回总社,就好像是飞黄腾达,顿时身价百倍。可是在西武,调动本身可以视为失职。这就是西武和其他公司的不同之处。
  在堤义明的观念里,职员进公司三年以后才能做出评价,否则就不知道他真正的价值。有的人开始时工作很得要领,第二年起就开始动脑筋偷懒,而把不愿做的事推给别人去做。头脑灵活的人,总有这种倾向,爱耍小聪明,想逃避艰苦的工作。
  堤义明很讨厌“聪明人”,对那些一上手工作便能干得十分出色冒尖的员工,从不轻易给予宠信。他的原则是“看人看三年”,不到三年不做评价。因为,他发现,干工作,一时干好并不难,难的是长期干好;少数“聪明人”头一年表现出色,第二年起就开始动脑筋偷懒,倒是起初成绩平平的人,一旦进入角色,便能坚持长久地埋头苦干。堤义明的这一主张源自他对公司职员的工作性质的独到见解:他们应做马拉松运动员,而非短跑选手。
  相反,开始时动作迟钝的、缺乏表现力、又其貌不扬的职员,也许领悟力较差,不容易掌握工作要领,但一旦掌握就绝不会偷懒。而且,这种人还担心如果不加紧努力就会被人赶上,所以努力不懈,即使别人不愿做的工作他也做。
  出自于这种独特的思路,堤义明对经理和子公司的社长的提拔方法也别具一格,能言善道、思路敏捷而又自命不凡的人,基本上绝不会被安置在重要的岗位上。
  堤义明表示,一项工作如果不做上20年,就不会成为真正的专家。西武体系的旅馆和高尔夫球场的经理,多半在同一职位上持续待了10年、15年。
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东瀛巨人(3)
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  在谈到自己的成功时,堤义明认为自己是从中国古代的哲人荀子身上,得到智慧的启发,经过几番涵养,终于成就他一生的事业和使命。他曾说:“我的成功来自两个人,一个是我的父亲,另一个是中国哲学家荀子。如果说堤康次郎是我的父亲,那么荀子就是我的教父。”
  而他的行动和生活都是东方式的,荀子式的忍让和俭朴。
  他拒绝参加任何形式的社交圈子,享受着自己的孤独。
  他的妻子是一个普通人,他从来没有任何绯闻,总是尽可能和家人在一起过简单的生活。
  他关心家人、即使是与他有竞争关系的兄弟。
  索尼的盛田昭夫所说:“当今日本年轻的企业家中,没有多少人可以像堤义明那样有胆识,有才华,有决断力。”同时,盛田昭夫又不无感叹:“既生瑜,何生亮,我的最大不幸,就是我生在与堤义明同代。”
  堤义明是一个智者,孤独是智者的伴侣,他认为,财富不是最重要的,重要的是剖析自己。这就是一个世界首富的选择,与别人不同,他要的是另一种更有意义的生活!
  成功秘诀
  视中国荀子为教父。
  “感激与奉献”的人生信条。
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最好的CEO(1)
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  最好的CEO——杰克·韦尔奇
  财富档案
  全球头号CEO杰克·韦尔奇是于1981接任通用总裁的,在他的领导下,公司取得无数辉煌业绩,通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司”的评选连续三年名列榜首,1998年位列《财富》排行榜榜首,《福布斯》500强和《商业周刊》1000名大公司首位。
  企业类型
  电子业。
  成长记录
  这本书看起来样子很平常,但是让所有的人都无法想象,它的稿酬竟高达700万美元,所有人都在翘首以待。而它出版之时,更是热销一空,几乎每个经理人都蜂拥而至,人手一册,几乎脱销。它是什么样的书,难道比圣经还珍贵,是的,它几乎就是圣经,不过是全球经理人的“圣经”,因为这本书就是世界最好的经理人、最成功的经理人——杰克·韦尔奇的著作,它的名字是《杰克·韦尔奇自传》,一个普通的名字,却响彻整个世界。人们可以不知道美国总统,但没有人可以不知道这位功勋卓著的CEO,他享受着与美国总统一样的尊荣和礼遇。
  平凡却伟大的母亲
  1935年11月19日,杰克·韦尔奇出生在美国马萨诸塞州萨兰姆市一个普通的家庭,父亲性格沉稳,言语不多,他为波士顿与缅因铁路公司工作,早出晚归,所以培养孩子的任务就落在了母亲的肩上。杰克是家里惟一的孩子,身材矮小,还带点口吃,为此小时候很自卑。
  对杰克影响最大的是母亲,虽然她很晚才有了这个孩子,但却从不溺爱,她知道儿子的自卑心理,并不打击他,她的关心更主要是逐步提高杰克的能力和意志力,杰克非常尊敬乃至崇拜母亲:“她是一位非常有权威性的母亲,总是让我觉得自己什么都能干,是母亲训练了我,要我学习独立。每次当我的行为稍有越轨,她就一鞭子把我抽回来,但通常都是正面而且建设性的,还能促使我振作起来。她向来不说什么多余的话,总是那么坚决,我对她心服口服。”
  杰克到了成年还略带口吃,但母亲说,这算不了什么缺陷,只有面对现实,坚持与别人沟通,让别人了解你,才能主宰自己的命运,别人才会跟你做朋友。她把缺点变成一种激励,教会杰克正确看待自己的缺陷,在此之后,杰克再也不以口吃为耻,这是这个伟大而平常的母亲给予杰克的最大财富。
  事实上,如果你自己不在意,那么那个缺陷也就不太重要了。略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展,实际上在后来,注意到这个弱点的人大都对杰克很敬佩,因为他竟能克服这个障碍,在商界出类拔萃。
  杰克从小就喜欢运动,尤其喜欢打曲棍球,经常到其他城市去参加比赛。母亲一直以一种宽松而包容的方式来教育他,她总是把杰克送上火车,让他独自去参加球赛。在中学的时候,杰克当上了曲棍球队的队长,这次经历让杰克受益匪浅,他开始初步对领导之术有了一点概念。
  中学毕业后,正如其他学生一样,杰克想进入哈佛、耶鲁、斯坦福这些著名学校,但事与愿违,他只进了马萨诸塞州大学。开始时,他感到非常沮丧,尤其是很多往日的好友都得偿所愿,让他很是不甘,但母亲的“面对现实”理论让他打起精神,到了学校。
  刚进学校没几天,他的沮丧就变成了庆幸,又一次体会到了母亲的先见之明。后来,韦尔奇说:“如果当时我选择了麻省理工学院,那我就会被昔日的伙伴们挤压,很难有出头之日,正是这所较小的州立大学,让我获得了许多自信。”而所有的管理都是围绕“自信”展开的,人生的成功也不例外。
  大学毕业后,杰克接着攻读研究生课程,1960年他在伊利诺伊大学获得了化工博士学位,之后在许多可供选择的公司中,他把通用电气公司作为自己的第一份工作,直到现在。
  成长的过程
  1960年10月17日,杰克开始了在通用电气公司的职业生涯。他的第一项任务是找到一个制造PPO(一种用于化工的新材料)的示范场地,然后把工厂建立起来。在皮茨菲尔德的一座破败的楼房里,他与另外一名化学专家为了建立这座工厂,花费了许多心血和精力。
  一年之后,这个工厂终于建立起来,杰克得到了很高的年度评语。但是,让他失望的是,通用电气公司只按照标准给他加了1000美元。因为无论表现得好与坏,每个人都获得了同样的加薪。在这一刻,杰克感到这个公司的官僚主义是如此严重,体制是如此僵化,和他以前想象的完全不同。于是,他准备辞职,去伊利诺斯州国际矿物化学公司工作。
  当时,作为部门负责人的鲁本·古托夫听到韦尔奇即将离职的消息非常震惊,他决心不惜一切代价留住这位与众不同的年轻人。于是,他在告别宴会的前一天,邀请韦尔奇夫妇共进晚餐。在就餐之际,古托夫对韦尔奇展开4个小时的说服攻势。他保证,他将使韦尔奇不受官僚作风的纠缠,并将利用大公司的资源为韦尔奇创立一个小公司的工作环境。古托夫说:“相信我,只要我在公司一天,你就能利用大公司最好的部分进行工作,最差的一部分将离你远远的。”
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最好的CEO(2)
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  第二天,韦尔奇终于做出了肯定的答复。多年以后,鲁本·古托夫回忆说,我今生最成功的推销就是留住了韦尔奇,因为留住了韦尔奇,才留住了通用今天的辉煌。当然这只是表面现象,实际上,鲁本·古托夫更大的功劳是留住了一种用人机制。在之后的几十年中,韦尔奇使大公司的实力和小公司的灵活性相结合的能力得到了验证。古托夫为韦尔奇创造了这种环境,韦尔奇又为更多的人创造了这种环境。
  随后杰克成了PPO工艺开发项目领导人,虽然这种材料看上去不怎么起眼,并且它很难塑造成型,所以市场不为人看好。但杰克坚持了下去,终于制成了一种在高温下具有很高的强度,并且容易塑造的材料。这种塑料制品的商业名称叫“诺瑞尔”。
  1965年,通用公司根据杰克的建议,决定投资1000万美元,建立一座诺瑞尔加工厂,但是“诺瑞尔”的市场如何,谁都无法预料,于是,在没人出头的情况下,杰克毛遂自荐,成为这个厂的负责人。
  杰克非常清楚,这将是一场艰苦的战斗,但他对诺瑞尔充满了自信,当时所有的家用器具都是用金属制造的,用塑料代替金属能使产品变得既廉价又轻便,这将产生一次革命。为了保险起见,杰克推销的第一站就是通用的内部产业,但他们都对这个大胆的提法将信将疑。
  于是杰克在他的工厂里用诺瑞尔制造出了电动罐头起子。他把起子向人们展示,让人们相信,塑料的用途远比人们想象的要多,甚至可以制造汽车车身和计算机外壳等。1968年,因为推销诺瑞尔的成功,杰克成为聚碳酸胺脂和诺瑞尔两种塑料制品部门的领导人,成为通用电气公司最年轻的一位总经理。
  为了让自己的塑料事业走向成功,为了改变人们对塑料的认识,杰克用尽了各种办法,他首先让那些婴儿奶瓶、汽车、小器具用品的制造商们了解,利用塑料来制造这些东西,不但便宜、轻巧,而且更加耐用。然后他别出心裁,用一则巧妙的广告来推销自己的产品:一对野牛冲进了一家瓷器用品店,结果店里所有的东西都摔得粉身碎骨,只有塑料制品完好无损。这个广告获得了空前的成功,聚碳酸胺脂的使用终于引发了制造业的材料革命,美国消费者对这种比金属和玻璃优点更多的材料十分青睐,它成了世界上最为重要的塑料。杰克负责的塑料企业首次升格为一个部级企业。
  这次成功为杰克的事业奠定了根基。他说:“我这一生中最兴奋,同时也是最值得纪念的时光,就是那段与工作小组的同事们共同努力的岁月。”
  最成功的经理人
  1971年底,杰克成为通用化学与冶金事业部总经理。当时的通用总裁是雷金纳德·琼斯,这个擅长于科学管理的实业家做事总是一丝不苟。琼斯坚持,挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程,然后再理性地选出最具资格的人选。8年后,杰克终于通过了琼斯的漫长而严格的考核,成为通用公司副董事长。2年后,1981年4月,杰克成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。那年他45岁,而这家已经有117年历史的公司机构臃肿,等级森严,对市场反应迟钝,在全球竞争中正走下坡路。
  杰克深知官僚主义和冗员的恶果,从他第一年进入通用时,他就已经尝到这种体制的恶果,现在终于可以实施自己的计划了。首先,杰克改革的就是内部管理体制,减少管理层次和冗员,将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次,并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间,砍掉了25%的企业,削减了10多万份工作,将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门,卖掉了价值近100亿美元的资产,并新添置了180亿美元的资产。
  当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候,从GE内部到媒体都对杰克的做法产生了反感或质疑,这是一个“优秀”的企业应该做的吗?他是不是疯掉了?因为太过于强硬的铁腕裁员,杰克被人气愤地冠以“中子弹杰克”的绰号。
  这就是杰克的经营理念——数一数二市场原则,在全球竞争激烈的市场中,只有在市场上领先对手的企业,才能立于不败之地。任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”,否则就要被砍掉——整顿、关闭或出售。
  竞争,对杰克而言,已不只是获取成功的必由之路,它更是一种每天持续不断的工作状态。竞争越激烈,他的生活就越是充实。他认为:“我们每天都在全球竞争战场的刀光剑影中工作。而且在每一回合的打斗之间,甚至没有片刻时间休息。”
  没有竞争,就不会有发展。不仅仅国家经济是这样,一个行业、一个企业乃至一个人都是如此。杰克非常明白这一点,才会有那样大刀阔斧的改革。市场变化多端,没有一个企业能够成为安全的就业天堂,除非它能在市场竞争中获胜。让杰克自豪的是:“在GE,我不能保证每个人都能终身就业,但能保证让他们获得终身的就业能力。”
  在管理上,杰克更是独创了许多方法,最为著名的莫过于“聚会”、“突然视察”、“手写便条”了。杰克懂得“突然”行动的价值。他每周都突然视察工厂和办公室,匆匆安排与比他低好几级的经理共进午餐,无数次向公司员工突然发出手写的整洁醒目的便条。所有这一切都让人们感受到他的领导并对公众的行为施加影响。尤其是这些小小的便条,更给人以无比的亲切和自然。形成了一种无名的鞭策和鼓励。
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最好的CEO(3)
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  当然还有人才,这是杰克最重视的地方了。他说:“领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工,拥抱自己的员工,激励自己的员工。”作为一个过来人,韦尔奇给公司领导者传授的用人秘诀是他自创的“活力曲线”:一个组织中,必有20%的人是最好的,70%的人是中间状态的,10%的人是最差的。这是一个动态的曲线,即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。但一个合格的领导者,必须随时掌握那20%和10%里边的人的姓名和职位,以便做出准确的奖惩措施。最好的应该马上得到激励或升迁,最差的就必须马上走人。
  目前,通用公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点:痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是通用公司进行培养的主题,也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。
  杰克初掌通用之时,通用电气的销售额为250亿美元,盈利15亿美元,市场价值在全美上市公司中仅排名第十,而到1999年,通用电气实现了1110亿美元的销售收入(世界第五)和107亿美元的盈利(全球第一),市值已位居世界第二。
  1981年的通用旗下仅有照明、发动机和电力3个事业部在市场上保持领先地位。而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二,如果单独排名,通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。就在韦尔奇执掌通用电气的19年中,公司发生了巨大的变化,并因此连续3年在美国《财富》杂志“全美最受推崇公司”评选中名列榜首。
  所有的人都说,创业难,守业更难,但杰克·韦尔奇改变了这个说法,他创造了这个奇迹,将通用这个“百年老店”经营得重放光彩。而他的贡献也远不止于通用一家公司。他所倡导和实行的管理的革命,重新弘扬了为股东创造价值这一企业经营的根本原则,扭转了二战以来国际大企业普遍福利化的倾向,使企业获得了真正的动力;他创造了一个最有益于人才成长的文化,造就的不仅是一代企业家,更造就了一种积极向上的精神,今天的通用已经成为赫赫有名的“经理人摇篮”、“商界的西点军校”,全球《财富》500强中有超过1/3的CEO都是从通用走出;他的管理经验被越来越多的人采纳,几乎成为现代企业的一种典范模式。
  人们对他顶礼膜拜,对他无比崇敬,但这个优秀的老人却在2001年事业的巅峰选择退隐,但是,他的精神还在公司继续发挥作用,他所努力创造出的企业文化还在通用等其他企业中产生更深远、更悠久的作用。正如沃特·迪斯尼公司董事长兼CEO迈克尔·埃斯特所说:“杰克不仅仅是一个商业巨子,还是一个有心灵、有灵魂、有头脑的巨人。”
  成功秘诀
  认定企业管理是企业存亡的关键。赴诸实践。
  认定培养好了人才,便经营好了企业。屡试不爽。
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神话的破灭(1)
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  神话的破灭——大宇集团总裁金宇中
  财富档案
  “大宇”集团创始人,仅用了32年时间就把“大宇”发展为仅次于“现代”集团的韩国第二大企业,世界20家大企业之一,资产达650亿美元。在一代人的心目中,金宇中及其大宇集团是韩国的象征。在韩国陷于金融危机的1997年,金宇中甚至仍能借危机使大宇由排位第四提升到第二,被美国《财富》杂志评为当年亚洲风云人物。1997年,“大宇”破产,金宇中现在他国避难。
  企业类型
  汽车制造业。
  成长记录
  2002年春节刚过,还沉浸在节日气氛中的韩国人不得不面对一个惊人而残酷的现实,他们引以为骄傲的民族企业家金宇中,竟成了韩国历史上最大一宗经济犯罪的嫌疑犯。整个韩国舆论都为之哗然。而韩国检察厅在调查中发现,在1997年10月至1999年8月期间,金宇中通过伪造盈利假账,集资贷款200多亿美元,转移到他在英国的秘密账户上,从而一手导演了全球头号会计诈骗案。而这个头号嫌疑人现在正在外国不知去向。
  从全国人为之骄傲的人民企业家到全球头号诈骗犯,从全球500强企业之一到今日负债累累、不得不破产的命运,金宇中引起了所有人的兴趣,更是成为商界的一个典型案例。
  创业多艰辛
  1936年12月19日,金宇中生于韩国大邱的一个书香门第。父亲金容河是大邱师范学校校长,并兼任汉城商业大学教授。母亲全仁恒毕业于高等学府,他们婚后生有5子1女,金宇中排行第四,可以说一家人的生活是平和而安宁的。
  但没过多久,朝鲜战争的爆发打破了一家人的安宁。随着战争的逐步升级,金宇中的家境日渐衰落。父亲在战乱中失踪,大哥、二哥在外读书,三哥也离家出走。家中仅留下母亲和金宇中,带着他的9岁弟弟和7岁妹妹,过着清贫的生活。生活的重担过早地压在了他那柔嫩的肩上。
  当时母亲已经失业了,可家里还有2个小孩子,为了养家糊口,金宇中决定去卖报。一次偶然的机会,他发现较远的防川市场更有利可图,尽管市场规模较小,但附近居住的是躲避战火的北方难民,他们要比当地人更爱看报,希望从中得到故乡的消息。于是金宇中不怕辛苦,专门来到这里。除此之外,为了独占防川市场,他除了预先准备好零钱外,还采取了先看报后收钱的办法,终于使一家人的生活得到了保障。
  后来,金宇中成了大邱无人不晓的报童,并且成为10名卖报领班人之一。他每天取报分发给报童,收领班费,此外他还亲自外出卖报,实际拥有双份收入,后来金宇中回忆起这段生活时,总是自豪地说自己是一个贫困而又不平凡的少年商人。
  但金宇中一直念念不忘的是上学,1956年,他考入延世大学商经学院经济系。由于家庭生活困难,母亲不惜卖掉了房子才筹到了报名费,而金宇中在大学读书期间的一切费用,都是由汉城实业株式会社社长金容顺提供的。金容顺是金宇中的邻居,也是他父亲的挚友,为了感谢金容顺的帮助,大学毕业后,金宇中来到汉城实业株式会社工作。
  金容顺对金宇中极为赏识,本来想让他做部长,但金宇中却坚持从底层做起,主要负责纤维制品进出口业务。他大胆地从日本大量进口尼龙纤维制品,使汉城实业的进口额激增。他在汉城繁华的商业中心积极推销公司的商品,敢于与“第一毛纺”、“金星纺织”等实力雄厚的大企业展开竞争。但好景不长,朴正熙上台后股票市场的混乱和货币改革的实施,使汉城实业株式会社陷入了困境,金容顺社长对此束手无策,让金宇中出国深造,而自己坐以待毙。
  但就在金宇中出国深造的过程中,事情有了转折,在各国的考察中,他发现垄断新加坡服装和纺织品市场的是越南产品,其质量并不比韩国的毛纺织品高,而生产成本却比韩国高,由此他确信向新加坡出口纺织品是桩大有可为的买卖,并很快与新加坡商人签订了总额为34万美元的出口合同;就是这份巨额合同书使汉城实业株式会社起死回生,并进入全盛时期。而金宇中也成为了韩国的“纺织出口大王”,凭着自己的实力做到了部长的位置,这一年他才28岁。
  “大宇”神话
  但是金容顺是一个守成的人物,再加上年纪也大了,他不想继续扩大投资,而金宇中正是要大展手脚的时机,他已经无法再在汉城实业呆下去了,他要自己创业。
  1967年3月22日,金宇中与大都纤维株式会社社长都再焕、以及挚友李雨馥、赵东济、金尚重共5人合伙创办了大宇实业株式会社。“大宇”的商号取自大都纤维会社的“大”和金宇中的“宇”二字合并而成。开创之初,设施非常简陋,办公室是一间借来的仅8平方米的房间,职员只有5名,金宇中自任贸易部长。那年他31岁。
  金宇中对市场有着超乎常人的洞察力,他总是看准时机,先行一步。上任伊始,他就趁当时韩国实行“出口第一”的政策,以新加坡为中转站,向东南亚国家出口针织物原丝及其制品,当年就创汇58万美元。
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神话的破灭(2)
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  金宇中认为没有风险就没有机遇,他常对部下说:“对于开拓者来说,只有敢于冒风险,一步一个脚印地顽强开拓,才会使机遇变为成功,这种精神就是使大宇实业发展的根本。”1968年,韩国纺织业原材料需求激增,而绝大部分出口产品的原料仍需从美国和日本进口,这时,金宇中经过调查研究决定购买日本仓库中堆积的二等人造纤维。这些货主要是因为重量不足而处理,但却质优价廉,利润很大,但风险更大,若一旦在国际市场上销售失败,大宇实业将彻底倾覆。但金宇中的冒险获得了成功,这些新产品由于质优价廉而供不应求,他们开发的新产品不仅垄断了东南亚服装市场,而且还打入了美国、取得对美输出垄断权。
  1969年,由于创始人之一的都再焕退出商社,“大宇”解除了同大都纤维的合作关系,由此结束了初创期的合作体制,确立了金宇中一人的经营体制,金宇中也才真正当上了大宇实业会社的社长。
  1971年,美国宣称要对进口设限,纺织品进口将采取配额制度。消息传出,其他商社持观望态度,但金宇中却反应迅速,他马上就以闪电般的手法积极部署,确定以促进当年外销实绩的飞速增长作为争取未来配额保障的战略。当时,办理外销手续要一周左右,他则带着有关证件往返于汉城与釜山,一天就办好了全部手续,由此保证了美国的稳定的市场。
  1974年,大宇对外出口持续高速增长,达1.2亿美元,获“1亿美元出口塔”的荣誉。大宇的资本比8年前创业时增加了800倍,达40亿元。
  金宇中从一个普通的出口商,经过短短8年,就成为全国闻名的大财阀,震惊了整个韩国的财界和商界,“金宇中神话”众口皆碑。人们把大宇的迅速成长,比喻为“神话般突变”,把金宇中称作“速成财阀”。
  但奇迹还在后面,金宇中的扩展步伐开始向其他行业迈进。
  1976年初,为了发展机械工业,金宇中不惜冒巨大风险,收购了有40年亏损历史的大型企业韩国机械,并在一年后使之转亏为盈,被评为优秀企业。这次冒险是金宇中一生中最大的冒险,但他也因此而获“韩国最优秀经营人”的称号。
  1978年,出于对金宇中经营才能的信任,总统亲自点名让大宇集团接管玉浦造船厂的修建工作,而当时那片土地还是一片荒滩。经过3年的奋战和努力,10月17日,这个造船厂正式宣告竣工,还被美国海运权威杂志评为最优秀的船厂,从此韩国每年的造船能力由280万吨一跃提高到400万吨,成为世界第五造船大国,使得整个韩国朝“造船王国”的梦想又迈进了一大步。
  1978年7月,金宇中看到了汽车业的市场潜力,他买下了与美国通用汽车公司有密切联系的新韩汽车的50%的股份,正式投身汽车工业。最初,经营权一直由美国控制,但由于通用汽车独善其身的经营无视中国的现实,使新韩汽车亏损严重,两次石油危机的打击,使汽车需求更是直线下降。到1982年9月,新韩汽车亏损额达到了845亿元。最终将公司的经营权让渡给了大宇。1983年1月1日,金宇中将新韩汽车株式会社改为大宇汽车株式会社。
  为了让大宇汽车打入国际市场,金宇中认为,必须做到两点,一要质量高,二要价格低。为此他加大了技术投入和改革力度,在重视汽车生产的本身,还关注零部件的生产,从而大大提高了大宇汽车的整车自制率。1986年9月,大宇汽车会社的轿车工厂正式竣工投产,其年产汽车16.7万辆,平均每两分钟生产一辆汽车。从此,大宇汽车成为了集团的旗舰产品。
  到了这一年,大宇集团已发展成为拥有27个系列产业的集团,它涉及服装、纤维、钢铁、机械、建筑、电子、造船、汽车、化工、金融、证券、保险、旅游、教育、科技等各个方面;职工人数增至8.5万人,海外分支机构67个。已经是韩国的第二大财阀,仅次于现代集团。
  神话破灭
  在战难中出生,仅仅用了三十几年的时间就把“大宇”发展为直逼现代集团的大企业,金宇中被韩国人民看作是韩国的民族英雄;英国《经济学家》称他为“伟大的冒险家”;大宇在商业上不断创造成功的世界纪录,其发展和管理的独创的方式成为美国大学MBA必修的课程;美国《财富》杂志曾把他选入“最有魅力的50名企业家”。
  金宇中是一个典型的工作狂,从来都坐不住,对他来说,世界上最艰难的挑战就是没事可做。他认为,历史总是由乐意尝试者开创的。90年代,金宇中提出了“全球化经营”的口号。
  在这个方针的指导下,它展开了全球性大收购,大宇在海外的企业由15家增加到600多家,其中包括许多发展中国家的不良企业。据报道,在大宇海外扩张最高峰时期,它曾创下每3天接管一家企业的纪录。要收购这么多的企业,就需要有大量的资金,于是大宇就大肆举债。到1995年,它的债务已高达190亿美元;而到了去年,更攀升至500亿美元,超过其净资产的5倍。
  过度的扩张带来的是失败的伏笔,如果说亚洲金融危机是大宇倒下去的导火索,那么真正的危机是此前的债台高筑,大举扩张,却没有赢余入账,一旦失去银行贷款,就会陷入危机。
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神话的破灭(3)
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  而金宇中本人也承认:“大公司一旦动起来好像滚雪球般停不下来,如果处于亏损状态,最健康的做法是快刀斩乱麻。”一个停不下来的人,一个越滚越大的“雪球”,终于未能滚向健康的方向,也无法做到快刀斩乱麻。在勉强苦撑了两年、耗尽政府提供的无数救援贷款之后,逾期债务近800亿美元的大宇集团终于在1999年8月轰然坠地,爆出了韩国迄今最大的商业破产案。金宇中也开始不得不考虑自己的后路。
  一个错误的决策可能会毁掉一切。正如金宇中自己所认为的那样:“做决定不只是在商场上很重要,对整个人生都很重要,生命是一连串的抉择,一个错误的选择可能毁掉一生。”对于公司发展的错误决策毁掉了大宇,而对于金钱的错误决策则毁掉了金宇中本人,曾经神话般的人物就这样跌下了神坛。
  破产之后,为免集团破产案进一步冲击韩国经济,政府力促金宇中与大宇集团的债务人达成妥协:金宇中同意将其申报的10亿美元个人资产交出,而大宇集团的最主要资产——大宇汽车公司仍维持运营并寻找买家,集团的其余资产则在当年年底前尽数售出。达成重组协议之初,韩国媒体甚至将金宇中直呼为忍辱负重、顾全大局的民族英雄。
  但随着对大宇集团内部账务的调查逐渐深入,笼罩在“民族英雄”金宇中身上的光环逐渐褪去,由他一手导演的财务黑幕大白于天下。在1997年10月至1999年8月,金宇中通过伪造盈利假账,集资贷款200多亿美元,然后又非法把这笔巨款转移到大宇在英国的公司“英国金融中心”他个人的秘密账户上,从而一手导演了这场全球头号会计诈骗案。但就在调查进入微妙关头,当事人金宇中却神秘消失了。据称其足迹遍及法国、德国、苏丹及摩洛哥4国。愤怒的韩国政府发出了全球通缉令,昔日的英雄已经成为了在逃罪犯。
  金宇中曾经说过:“有些事情不应该疏忽,最重要的是声誉。……金钱损失固然可悲,但毕竟可以赚得回来,何况钱本来就是拿来用的;永远别让声名扫地,要把它当成生命般珍视。”但遗憾的是,他没有做到自己曾经的承诺,只能在追悔中忏悔过去的光荣和梦想。这不仅仅是他个人的悲哀,也是韩国的悲哀!
  成功秘诀
  敢于从冒险中抓机遇。
  视声誉如生命。
  一个错误的抉择,毁灭了一个大宇神话——血的教训。
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永远的斗士(1)
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  永远的斗士——杰里·桑德斯
  财富档案
  没有谁比桑德斯更能解释高科技竞争的残酷性,和竞争所创造的巨大价值。著名科技作家麦克尔·马龙说,在所有的高科技故事中,AMD的故事是最可怕,也是最英勇的,它年复一年,日复一日,顽强地挑战这个星球上最成功、最著名、最具竞争力的公司之一。AMD在桑德斯领导下几经沉浮,以其出色的市场销售能力把AMD从一个办公室设在卧室里的小公司发展成为销售额超过24亿美元的国际大公司。
  企业类型
  计算机业。
  成长记录
  2002年4月27日,全球第二大个人电脑CPU芯片制造商AMD首席执行官CEO杰里·桑德斯正式脱下了“战袍”,他创造的与英特尔“抗战30载”的业界神话从此画上了句号。正如著名作家麦克尔·马龙所说,在所有的高科技故事中,AMD的故事是最可怕,也最英勇,它年复一年,日复一日,顽强地挑战这个星球上最成功、最著名、最具竞争力的公司之一——英特尔。但桑德斯说这并不表明他要退休了,他说:“奋斗了33年以后,我将退居二线。我视之为人生中一个转折的阶段,而并非旅途的终点,我还要继续迎接挑战。”
  作为AMD的创始人,作为英特尔在CPU产业中“垄断”地位的勇敢的挑战者,更作为整个CPU市场中不多见的奇迹般成功企业的领袖,他的离去给许多人带来了遗憾和思索。或许这意味着半导体产业那段史诗般的“西部英雄”时代的某种终结。
  艰难的成长
  1936年9月12日,桑德斯出生在美国芝加哥南温切斯特街的一间小屋里。那时母亲才15岁,也只是个大孩子,父亲是交通路灯修理工,整日里酗酒闹事,很少回家。
  桑德斯不到5岁,父母就离异,有一段时间他随母亲生活,他们不断搬家,总是住在灰暗的低租金公寓里,后来母亲也离开了他。无家可归的桑德斯被祖父母收养,外祖母则收养了他的兄弟。
  尽管生活如此苦难,但桑德斯却一直保持着热情和正直。他的祖父是美国电机工程最早的毕业生之一,他和爱迪生同一个时代,桑德斯对祖父十分崇拜,从小就对电子感兴趣,他的成绩也十分优秀,不但跳级提前一年毕业,而且还是在毕业典礼上致词的毕业生代表。
  中学毕业后,桑德斯上了内维皮尔的伊利诺宜斯大学,攻读工程学,虽然他成绩优秀,但因为爱打抱不平,经常卷入打架斗殴中。然而一次突发事件改变了桑德斯的生活。
  18岁时,他和同伴吉姆参加晚会,一帮当地的小痞子与吉姆打架。他打抱不平,拔刀相助。他觉得两个人联手,应该可以打赢。结果意想不到的是,吉姆自己居然拔腿跑了,把他最忠实的朋友留在那儿。桑德斯几乎被打死,下巴、脑壳和肋骨受到挫伤,面部被罐头刀划破。那帮家伙还把他抛入一个金属制的垃圾箱里。幸好一位邻居将他拖进车尾行李箱,送到了医院。他厚厚的外套使他得救了,但鼻子变形,从前额取了块骨头修补上去。因为这个意外,直到1958年他才从大学毕业。而从这件事中,他体会了“忠诚”的复杂涵义。
  本来在大学毕业后,桑德斯想去当演员,但他的歪鼻子使这个梦想彻底破灭了。他在道格拉斯飞机公司工作了一段时间,当一名空调系统设计师。仅仅工作几年他便发现,推销比工程师赚钱要快,于是又去摩托罗拉当销售经理。结果发现自己是一个天生的推销员。
  桑德斯在摩托罗拉公司上升得很快,从普通推销员到地区销售经理只用了两年时间。接着,他的出色推销能力吸引了竞争者、硅谷新成立的仙童半导体公司的注意,总经理罗伯特·诺伊斯将他招了过去。
  在硅谷的众多创业者中,仙童半导体公司是最具有传奇色彩的,Intel公司的三位创始人罗伯特·诺伊斯、戈登·摩尔、安迪·格鲁夫、国家半导体公司最高执行官查尔斯·斯波克,还有桑德斯这些著名人物都曾同在仙童工作。
  虽然处于众多的领袖人物之中,但桑德斯并不逊色,他的推销工作十分出色,不久就成了仙童半导体公司负责西部11个州的销售经理,他的工资越来越高,他不再穷苦过日子,童年父母离弃的辛酸、青年的被人背叛的痛苦,似乎都已经远离了这个不幸的人。
  桑德斯开始用物质满足自己,他买了一辆卡迪拉克敞篷汽车,在曾经梦想破灭的好莱坞山购置了一套漂亮房子,他那种天生的张扬本性开始肆无忌惮地显露,他留着长发,开着豪华轿车,甚至穿了一条“臭名昭著”的粉红色裤子,在“朴素”的60年代得到了浮华奢侈的名声,虽然在今天来看,这是最正常不过的事情。
  从一无所有开始
  60年代,在别人的眼中,桑德斯不像硅谷精英,倒像好莱坞明星,挥金如土,但他一直过的是入不敷出的生活,收入永远赶不上花销的速度,但到了20世纪60年代末期,仙童开始摇摇欲坠,桑德斯的处境开始艰难起来。
  仙童人才纷纷外流,担任副总经理的桑德斯还不想走,他的部下也很稳定,但是这种忠诚并没有好报。不久霍根博士接管了仙童,桑德斯的不羁行为让霍根极为不满,也被解聘了,虽然后来霍根说,这个解雇是一个错误。
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永远的斗士(2)
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  突然的解雇使桑德斯一下子沦为贱民,4个月的大手大脚就把一年4.5万美元的工资花费殆尽。而他还有一家子人要养活,豪华的房子需要维持,桑德斯说:“老朋友突然不认识我了。我的自尊心被人践踏了,我也仔细考虑过自杀。”
  最后,桑德斯决心重新自己创业,他联络了仙童公司的旧同事,因为他知道那种忽然之间没有依靠的感觉,1969年,AMD成立了,开始了伟大的、令所有人为之感叹不已的征程!
  桑德斯是新公司的总裁,因为出色的推销技术,同时负责筹集资金。但是命运好像对待桑德斯特别不公,从童年一直到现在,他的成功比任何人都来得艰辛。
  桑德斯去筹集资金,才发现他的出色推销毫无用处。“诺伊斯总是说英特尔只花了5分钟就筹集了500万美元,而我花了500万分钟只筹集了5万美元。这简直是残忍,但我坚持不懈。”
  经过了极其艰难的筹资路程,几乎所有朋友的钱都借光了,桑德斯终于有了150多万美元的创业资本,AMD公司正式运转起来,主要业务是为其他公司设计生产数字电路,那些支持桑德斯的朋友得到了巨大的回报,1984年AMD的股票在纽约股票交易所上市,公司已雇佣了2000人,销售额为4亿美元。桑德斯自豪地说道:“我们是一家真正的公司,有几千名员工,还有数百万平方米的厂房和产品。”
  桑德斯对员工十分友好,他大大简化了公司结构,最高层与普通员工之间没多少中间环节。每年,他都将公司雇员全体拉到旧金山一处气氛幽雅的饭店,举办盛大的圣诞聚会。他的销售会议在夏威夷召开,边工作边玩乐,他在公司开展抽奖,里面的奖励是几十万的奖金和豪华住房。这些措施都极大地鼓舞了员工的士气。
  在20世纪70年代,桑德斯创下了企业界的奇迹,这和李·艾柯卡在克莱斯勒公司创下的奇迹同样辉煌,当AMD公司还是一家为其他公司生产芯片而获利的公司时,桑德斯以他的独特魅力,狂妄自大,聪明才智和恰如其分的疯狂,独自使AMD成为公众注目的焦点。这个比现实生活中更具高大形象的桑德斯,使AMD也显得比实际更高大。
  不老的英雄和传奇
  1976年,AMD与英特尔公司签订了互惠的专利协定,两个电子巨头开始合作,也开始了长达几十年的争夺。
  1976年的合作基础很简单:英特尔看重了AMD的微处理器生产能力,但没过多久,英特尔又推出了更新的8086处理器,他已不再需要AMD。气愤的桑德斯选择了Z8000作为和英特尔一竞天下的武器,但技术上看起来相当诱人的Z8000在正式推出后却是一个失败的产品。Z8000的兼容性非常差劲,而AMD已经为它花了大量的金钱和力气,包括改造生产线和全球性的宣传。AMD走到了一个生死关口,当时甚至有的经济分析家已经判了AMD死刑。
  IBM给了新生的AMD一次机会,因为这个蓝色巨人的大量订单,英特尔不得不重新和AMD达成协议,使它成为第二供应商。但这时英特尔的实际领袖已经是性格暴躁并且对AMD充满敌意的安德鲁·葛洛夫了。他是一个傲慢又自信英特尔天下第一的人,时刻寻找机会把AMD甩掉。
  386的推出成为了一个契机。在桑德斯还在因和英特尔的技术合作而自鸣得意的时候,英特尔方面已经准备撕毁同AMD的协议了。他为了不让AMD投入摩托罗拉的阵营,让桑德斯相信英特尔会把秘密武器386授权给AMD,但接着葛洛夫宣布只有英特尔才能独家制造386芯片,AMD被激怒了,它根据1982年的技术交换协定向法院上诉,历时3年,涉及近百名证人、几千件证物、几万页各种文书,双方都为此损失了几千万美元,极为惨烈……但事实上,英特尔并不计较究竟是谁获得了胜利。因为只要诉讼进行一天,AMD就一天不能生产386芯片。
  在漫长的诉讼中,桑德斯意识到,不能再依靠英特尔了,只有拥有自己的私人武器,才能在激烈而残酷的芯片市场上胜利。1989年,AMD的专家们自行研究出386级别的芯片——AM386,1991年推出,从而打破了Intel公司在PC微处理器上的垄断地位。
  而那场从1987年开始的诉讼在1994年有了眉目,胜利的还是AMD,可笑的是由于英特尔为了减缓AMD律师的工作速度,给AMD提供大量诉讼用的参考文件,但这并不妨碍AMD在如山的文件中找到了有利的武器并反戈一击,最终打赢了这场官司,并获得了生产486的权利。
  与英特尔的战争有着激烈、快乐,但更多的还是挫折,这个路程何其漫长,直到90年代末期,桑德斯的挑战才有了回应,才出现了黎明的曙光。因为他碰到了一个前所未有的对手,而这个对手几十年来漏洞太少。
  1994年,AMD推出了自己新的K5处理器,当AMD的官员夸耀K5将比Intel的奔腾处理器性能提高30%,这还只是仿真芯片比较得出的结果,实际的芯片还没有一片生产出来,等到AMD公司发现无法如期生产出来时,公司遇到了大麻烦。而实际上生产出来的芯片还是和英特尔有一定距离,这次挑战失败了。
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永远的斗士(3)
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  但就像希腊神话中的西西弗斯,把那块巨石不断推起,不知疲倦,桑德斯依然不改初衷。他说:“只有在容许自由竞争的开放市场上,真正创新的技术才会有发展的机会。如果市场封闭,竞争受到限制,创新技术便难以发展。……虽然新技术不断推陈出新,但能为我们的生活增添姿采的创新技术则绝无仅有。这些所谓新技术都较为昂贵,也较为复杂,而且难以掌握及使用。它们配称‘真正创新的技术’吗?当然不配!”
  AMD1995年收购了芯片设计公司,并在1997年4月推出了K6处理器,K6处理器和相同频率的奔腾II代处理器的速度不相上下,可价格要比Intel公司低25%,这赢得了许多小电脑制造公司对K6处理器的青睐,虽然这时格鲁夫被《时代周刊》评选为当年风云人物,但在低价PC和奔腾II代市场的失策使得Intel在1998年第一季度出现巨大亏损。
  正如1997年桑德斯在微处理器论坛的讲话中表示的,竞争有利于新技术的产生,AMD开始迫使英特尔不断更新,生产出更多的新产品,而有的甚至不在公司计划之列。桑德斯不但丰富了整个高科技行业,而且让整个数字世界增加了一个新的选择,他使每一个数字化的人们都免受CPU的垄断之苦。今天每一个PC用户,即使是英特尔的忠实用户,也应该对桑德斯心怀一份感激。
  1999年,AMD推出了当时最成功的产品——AMDAthlon微处理器。2000年该产品成为全球首款运行速度达到1GHz的PC微处理器。
  到了今天,英特尔处理器不再是用户的必然选择,除戴尔之外,全球10家最大的计算机生产商中有9家采用了非英特尔电脑芯片。Gateway、康柏、索尼等公司过去从来只采用英特尔生产的电脑芯片,但是过去两年来,这些公司都在某些产品型号中采用了AMD的芯片。正如康柏公司官员所说:“经过几年的实践,我们发现只要价格合理、性能稳定,消费者对用谁的芯片其实是根本不在意的。AMD的表现非常不错。”
  成功是用巨大的代价换来的。桑德斯可能是硅谷放荡不羁的急流中,历经磨难最多的人。童年的不幸,少年的背弃,中年的离异。为了AMD,他失去了最好的朋友、妻子和他自身的许多东西。如今,当初的掘金一代,已经头发苍苍。与桑德斯同时代的所有对手和朋友,或者已经退休安享晚年,或者已经入土为安,只剩下桑德斯一人挺立,顶着一头雪白的头发。
  桑德斯说:“我过去是一个愤怒的年轻人,现在是一个愤怒的中年人,我追求完美,这世界不完美,我要改善世界。”而如今,他是一个愤怒的老年人,他用自己的奋斗,用自己的一生,使这个世界更加多样化,更加完美。如今,这个斗士要离开AMD,但他说:“老战士永远不死,他们只是引退了。”
  成功秘诀
  “硅谷伟人中,他拥用最为才华横溢的头脑。”
  追求完美,永不歇止。
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达美乐”创始人(1)
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  达美乐”创始人——汤姆·莫纳汉
  财富档案
  汤姆·莫纳汉是全美第二大比萨饼连锁集团创始人,1984年个人财产3亿美元,进入《福布斯》杂志美国400富豪之列,1984年哈佛商学院“年度企业家奖”,1999年世界上出售的达美乐比萨饼有3亿6千万个,现在世界上达美乐比萨连锁店超过1万家。
  企业类型
  快餐业。
  成长记录
  比萨饼,跟麦当劳、肯德基一样,都是著名的快餐食物,提起比萨饼,人们首先会想到的是必胜客,其次还会想到另一个名字——“达美乐”,虽然目前达美乐只是第二大比萨饼连锁集团,但它是在一个更短的时间里创造出来的传奇,历经磨难,从挫折中诞生!正如“达美乐”的创始人莫纳汉所说的:“在我的一生中,有很多时候我是你们所称的失败者。”但他被称为打不倒的“比萨虎”,每次又从废墟中站起,以更大的胜利面对观众!
  孤儿院里的小可怜儿
  1937年3月25日,汤姆·莫纳汉出生在美国密执安州东南部城市安阿伯,小时的莫纳汉很受父亲宠爱,但就在他4岁的时候,父亲因病去世,母亲为了生活,就把汤姆和哥哥吉姆寄养在一个德国人那里。
  但这家人不是很喜欢这对可怜的兄弟,母亲又把他们送进杰克逊市的圣约瑟孤儿院,本来说好只有1年就回来,但他们在那里一直呆了6年。对于一个还没长大的孩子来说,孤儿院的生活是痛苦,也是一种煎熬:难吃的饭食、修女的严格、教鞭的抽打。但就在这样悲惨的岁月里,莫纳汉遇到了一个善良的修女,他把她看作是自己的替身母亲,支撑自己度过了那段岁月,同时,他把收听“底特律老虎队”(著名棒球队)广播做为唯一的消遣。
  在念书的教会学校,由于没有家人陪伴,莫纳汉十分自卑,为了不被别人看不起,他用更加严格的标准来要求自己,无论是学习,还是游戏,他都要做到最好,只有这时候,莫纳汉才感觉自己的价值,这是他最大的安慰。
  10岁的时候,母亲将兄弟俩接了出来,但是相隔时间太久,母子之间已经有了太多隔阂,不再有往日的亲密了。母亲又一次把兄弟俩送走了,让他们去北部的一个农场做工。
  念高中的时候,莫纳汉搬了回来,但两个人的关系更僵了。一次,未经母亲的许可,莫纳汉使用了她的汽车,但他拒绝道歉。结果母亲报警,他被抓进了警察局,更不幸的是,他从警局出来后,母亲又把他送进了拘押少年犯的临时拘留所。后来,莫纳汉对记者说:“我原谅她(母亲)的一生,除了这件事。”
  磕磕碰碰地念完了中学,1955年,莫纳汉进入费里斯学院,但只上了一个学期的课就退学了,因为没钱。不得已,他只有去参军。退役后的莫纳汉进入名校密执安大学学习,但是悲剧又重演了,没到一年,他又退学了,还是经济问题。接二连三的打击和挫折让莫纳汉对生活充满了失望。
  1960年,哥哥吉姆给处于失望中的弟弟带来了希望。当时吉姆是一个邮递员,在送信的过程中,他无意中发现一家比萨饼店濒临倒闭。于是,兄弟俩借贷了500美金买下了这家店,开始了自己不平凡的创业生涯!
  为了让生意好转起来,两兄弟都非常努力,莫纳汉更是将所有的希望都寄托在上面,无比用心,一周工作将近100小时。到了年底,努力总算有了回报,小店的生意还不错,他们终于开始有了自己的收入。但这时吉姆觉得经营太过于辛苦,决定撒手不干,继续回邮局工作,而莫纳汉购得了哥哥的股份,开始独自经营企业。
  随着比萨饼店生意的好转,莫纳汉开始考虑给自己的小店取个名字,后来他决定用“DOMINO’S”这个单词,因为DOMINO翻译过来就是“骨牌”的意思,莫纳汉希望自己的生意形成一种骨牌效应,能开两家、三家、四家,为此他选用了骨牌的一点和两点作为商店的标志。“DOMINO’S”翻译过来就是“达美乐”。
  在挫折中不断创新
  1968年,莫纳汉碰到了他创业中的第一次挫折,正在达美乐的连锁不断展开的时候,一场大火不仅烧毁了店铺,还烧毁了所有的账册和凭证。更倒霉的是,因为莫纳汉没有缴纳保险费,不仅没有得到赔偿,还损失了15万美元。
  但莫纳汉仍然抗住了压力,继续扩张他的连锁经营。到1969年,他已经有12家连锁店。这时,莫纳汉的雄心超越了资金的限制,他决心进行大扩展,把连锁店从12家扩展到44家。为此他独创出一种特殊的特许经营权制度,就是采取举债经营的办法,他与特许经营者对特许经营店共同投资。这种举债经营有利有弊,把握不好就会变成沉重的债务危机。
  后来的事实印证了这一点,急速的扩张让莫纳汉的资金流通出现了很大的问题,在莫纳汉还没有意识到这一点的时候,达美乐已经是负债累累,拖欠1500名债主150万美元,其中有的人甚至对他提起了100多起连索债诉讼。此外,还有银行的借贷和巨额的税务。莫纳汉在后来回忆起这段经历,他这样说:“一天,我发现自己重新一无所有,从伊普西兰蒂一个年轻有为的企业家变成一个被人嘲笑的人,在表面上看来,我是完全失败的。”这次教训非常深刻,让莫纳汉明白了,要稳扎稳打,要盯住经营,而不是只顾着扩张。
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达美乐”创始人(2)
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  最终,银行接管了达美乐,本来他们要解雇莫纳汉,但是紧急情况下,实在找不到合适人选,而莫纳汉愿意以每周200美元的薪酬每天工作15小时,他又留了下来。一年之后,银行认为达美乐已经无药可救,要求莫纳汉申请破产,这应该是对他最有利的事情了,只要申请破产,就可以免去债务的苦恼。
  可是,莫纳汉没有同意,他宁愿负债累累,也不愿意让这个新生的牌子倒掉。他记下所有债主的账单,记住他们所有人的地址,发誓将来会一分不少地还给他们。这个壮举感动了所有的人,在这个商业社会,已经很难见到像他这样把信誉当作生命来维护的人了。而这笔巨额债务直到1977年9月10日才还清。
  莫纳汉不把这些挫折当成一种苦难,他开始学会从中学习。70年代,在经历了长时间的摸索之后,莫纳汉终于自己摸索出一条比萨饼之路,虽然它很简单,但却非常有效。这种方式至今还在发挥着作用:莫纳汉尽量使比萨的菜单简单化,限制比萨饼尺寸。此外,他不断试验奶酪和加了配料的生面团,直到烤制出一种独特的达美乐式的比萨饼。同时,他还专门请来营养师,调配好热量表,让自己的比萨在营养学上符合要求。
  质量上的准备工作完成得差不多了,莫纳汉又开始琢磨起别的事情。1973年,达美乐的连锁店只有75家,也许跟别人比起来,已经很多了,但与牢牢占据市场龙头地位的“必胜客”相比,他不过还是个小孩子,不值一提。当时的必胜客公司有3000多家连锁店,还有一些竞争对手也都拥有全国性的连锁网络。比名气,比市场,他都不行。
  但这时莫纳汉想到的是另一个没有人做到的地方、或者说做得还不够好的事情,这就是送货。其实,无论是在实力上、还是在资金上,这些大公司都可以在“送货上门”上击败达美乐,但是他们成立的时间太长,资格太老了,已经产生了惰性。维持现状不是很好吗?为什么要在一个完全陌生的领域冒险呢?他们对创建一个需要庞大送货车队的全国性连锁公司保持怀疑,而这正是莫纳汉要努力的方向。
  可以说,莫纳汉准确地把握了当时的方向,70年代的人更注重享乐,更注重自我,这是一个讲求快捷、速度的年代,所以,快餐是符合潮流,而莫纳汉就是要在“快”字上做文章,也正是这个字,让他赢得了市场,赢得了顾客,赢得了财富。
  莫纳汉决定在全国推广“30分钟保证送到比萨饼”,他向顾客保证按时送货上门,只要没有准时到达,顾客就可以拒绝付款。这个消息一出,所有的人都为之震惊。这是哪个小店,竟敢夸下这么大的海口,有的人抱着好玩的心情,有的人则是为了那份可能“免费”的比萨,有的人是为了挑衅,有的人是隔岸观火,但事实证明了,莫纳汉是个讲究信誉的人,达美乐的比萨一叫就到,并且真的是在30分钟之内。
  同时,他再接再厉,为了让顾客吃到准时到达而又热气腾腾的比萨,莫纳汉继续创新,他发明了生面团盘、比萨饼瓦楞箱、隔热纸袋、比萨饼隔板和送货烤箱。
  这一次,莫纳汉再一次扩张自己的比萨店,但不再是盲目的扩张,而是有意识、有目的的了。他把扩张的重点放在大学城镇和军事城镇,那是有大量集体宿舍的年轻人的地方,他们是最大的比萨饼定户,而且也是未来最大的市场。
  1975年是达美乐最重要的一年。因为这一年,达美乐的连锁店已经达到了100家,7年后则是750家。到了80年代中期,达美乐几乎是以每天增加一家连锁店的速度向前发展,到1984年,它已经有1900家连锁店了。这时,达美乐已经成为仅次于必胜客的全美第二大比萨连锁店,也是国内最大的比萨饼外卖公司。
  他只是想弥补童年的缺憾
  比萨饼的成功并没有让莫纳汉满足,他想做的事情还有更多。他想起了孤儿院时陪他度过漫长孤寂岁月的底特律老虎队,那曾经是他最美好的记忆,现在他有钱了,可以实现自己的梦想。
  1982年,当莫纳汉听说底特律老虎队的俱乐部老板想出售这个球队时,他立即前去购买,事实上,他没有砍价,甚至比当初承诺的付得更多,此外还有许多的苛刻条件。但莫纳汉都一一答应了下来。
  1983年10月,莫纳汉的梦想终于实现了,他拥有了这家球队,而他付出了5300万美元,在此之前,从来没有人为一支球队如此大动干戈,很多人认为他是个疯子。当《福布斯》杂志采访莫纳汉,问他是否后悔时,莫纳汉平静地说:“不,我对于一个毕生的梦想来说,这根本不多。在这个世界上,没有什么物质性的东西比底特律老虎队更使我向往。”
  而这个梦想后来证明是完全值得的。在1984年春训结束后,底特律老虎队一连赢了8场比赛。接着,他们赢了最初40场比赛中的35场,这是美国一级职业棒球队联盟的最好成绩。1984年,老虎队打遍整个赛季无敌手,赢得了联盟锦标赛和世界锦标赛的冠军。俱乐部赢利了800万美元,莫纳汉又创造了一个奇迹!而随着球队的节节胜利,作为球队新老板的莫纳汉变成了明星人物,连带着他的比萨更畅销了。
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达美乐”创始人(3)
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  1984年,莫纳汉的个人财产达到4亿美元,进入美国富豪排行榜,是哈佛大学的年度企业家奖获得者,还得到了6所大学的名誉博士学位。
  但莫纳汉对自己的财富并不在意,他开始逐步实现曾有的梦想。童年时,他曾经想做个建筑师,弗兰克·赖特是他的偶像。1984年,他买下了赖特式住宅,然后又按照赖特50年代的设计,建造了一座耗资1.5亿美元的达美乐连锁集团总部大楼。
  这都不算什么,早在60年代,莫纳汉甚至已经买了一架塞斯纳飞机,只是为了方便视察加盟店,不再浪费时间。
  而在第一次拿到学习执照,也单独飞行过后,莫纳汉更做了个疯狂的举动,他没有任何飞行计划,就决定从底特律飞越阿帕拉契山脉,飞到佛蒙特州去,导航工具只有一张他到机场途中在加油站买的道路地图而已。中途因为天气骤变,莫纳汉只好降落飞机,这时救护车和救火车已经飞奔而来。而他像没事人似地,继续搭巴士旅行。还有一次他几乎机毁人亡。
  之所以会有这样的行为,或许潜意识里,莫纳汉在满足自己曾有的缺憾,那些没有玩具的童年、少年时代,那些悲惨凄凉的孤寂岁月,可能会在底特律老虎队的胜利中、厮杀中,喧闹的建筑工地上,飞机的冒险生涯中逐渐远去,逐渐被忘却。而他,只不过在寻找一种不同的方式来补偿自己。
  成功秘诀
  莫纳汉曾说:“创造性是通过无拘无束的自由讨论培养的。人人都有创造力。问题在于允许创造力通过思想和行动自我表现。”而他的成功就在于他的想象力和创造力。
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“小甜甜”的传奇人生(1)
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  “小甜甜”的传奇人生——龚如心
  财富档案
  龚如心女士是香港华懋集团前主席王德辉的妻子,籍贯上海。曾是香港最大的房地产商之一的王德辉十几年前失踪后,龚如心便继承了丈夫的家产。在她执掌下,华懋集团的业务得到迅速发展。龚如心在全球最富的女性中排在第50位。同时她还在全英国所有女富豪中排名第一,其财产超过英女王伊丽莎白二世的5倍之多。
  企业类型
  地产业。
  成长记录
  提起龚如心,可能大陆许多读者还不是很熟悉,但是在港台,她却是大名鼎鼎的传奇性人物。尽管已经60多岁了,龚如心却有一个鲜嫩的绰号“小甜甜”。她总是微笑地出现在大家面前,她不仅喜欢将头发染成蓝色,并配衬年轻女孩常穿的牛仔布“迷你裙”,而且还经常扎着两条长长的红色发辫出入于社交场所。
  1999年6月,龚如心被美国财经杂志《福布斯》评为香港十大富豪之一,当时她的身家已达320亿港元;2001年,英国的《星期日邮报》公布了英伦三岛排名前300位的富豪名单。结果,香港华懋集团主席龚如心女士以24亿英镑(约合300亿港币的巨额家产名列第三;同时,她还在全英所有女富豪中排名第一,其财产超过英国女王伊丽莎白二世5倍之多!被人们称为“亚洲第一女富豪”!
  看看这些炫目的成绩,再看看龚如心本人的照片,实在很难将这个叱咤风云的女中豪杰和图片上那个微笑的扎着辫子的老婆婆联系起来。也许,这就是她最初的样子,从一个懵懂的少女到一个大集团主席,微笑没有变,但是却承载了更多的内容,这是人生的历练和岁月的痕迹。
  龚如心是香港华懋集团前主席王德辉的妻子,现在则是华懋集团的当家人。在最开始,华懋并不像今天拥有丰厚的资金和世界性的盛誉,从集团的发展历史和成长轨迹,我们可以看到一个女子的成长过程,一个商海女性的奋斗路程。
  初出茅庐
  1937年,龚如心出生于上海,于上海中学毕业。龚如心的父亲也曾在华懋公司供职,是王德辉父亲在上海的结拜兄弟,因此她与王德辉可谓青梅竹马。在学历上,龚如心并不是很出色的,她曾在上海师范大学中文系就读一个学期,后因病辍学;来香港后在玛利诺读了一年中五。毕业后到会计师楼任秘书。因为打英文信件拼错单词,遭老板斥责便辞职回家。1955年,当时只有18岁的龚如心与王德辉在香港结婚。龚还有两妹一弟,二妹龚中心是一位医生,四妹龚欣心在“华懋”工作。弟弟龚仁心排行第三,也是一位医生。
  王德辉祖籍浙江温州,1935年出生,王家几代经商,父亲王廷歆于上海成立华懋公司从事漂染及西药进口业务。抗战胜利后,王举家迁香港。王德辉来港后,入读赤柱圣士提反中学,后来由于赴美升学不成,因而加入华懋工作。
  60年代初,王德辉自立门户,与龚如心联手创办了“华懋置业”,龚如心为了协助丈夫王德辉发展华懋,在商场上助丈夫一臂之力,特地跑到家居附近的易通英专学英文。在创业过程中,夫妇俩勤奋努力,事必躬亲,不多时就由经营西药、化工原料发展至代理世界著名品牌的新兴石油工业产品、农业产品及饲料等,成为世界有名的大公司。在协助夫君经营的过程中,龚如心充分发挥了她潜在的才能,主动把握市场经济动向,和王德辉一起做出正确的决策,并逐渐形成华懋集团独有的经营风格。
  华懋在两人的合力经营下,名气越来越大。但是夫妇二人却并不就此满足,虽然化工很赚钱,但是单单的以此为经营支柱,能够应付未来的经济局势吗?不约而同,两个人都把目光投向了房地产,这是一个冒险也是个英明的决策,毕竟,家是人们的心灵港湾,是所有人在繁嚣的生活中必需的东西。虽然当时的房地产业还很不发达,但是要做就要做最好的,他们看准了地产业的发展前景,将业务的主要方面转向地产。其实在地产界,房子的定位是非常重要的,而华懋很聪明,抓住了一个没有多少人注意的空档,就是盖给普通老百姓住的房子,因为独具慧眼,摸准了最底层和最广大的消费者的需求,这次转型是非常成功的,他们开发新界地区,在沙田建造了大量大众住宅。并且充分发挥善于经营的特长,由买地、建房至销售、租赁、管理、设立财务,一家独揽,而且向买方提供按揭分期付款服务。可以说,华懋在地产界的这种经营方法,在当时开了香港地产界先河。这一成功举措使华懋集团飞速发展,奠定了在香港地产界的地位。
  到70年代,华懋集团已成为香港最大的私营地产商之一,集团参与香港700多个地产项目的开发,有华懋集团标志的楼宇几乎随处可见。80年代“华懋”更是如日中天,1987年曾安排公司上市,最终因未能与包销商达成协议而告吹。但此时的龚如心还只是站在先生王德辉身后的女人,虽然很多重大决策是她和王德辉一起决定的,但龚如心很少在公开场合露面。
  独撑大局
  虽然华懋在夫妇二人的努力之下,取得了巨大的成就,但是付出的代价也是沉痛的!俗话说“树大招风”、“祸不单行”,尽管王德辉、龚如心夫妇生活作风一直都很低调,但他们却引起了匪徒的注意。1983年年初,王德辉与龚如心在山顶百禄径独立花园洋房驾车上班途中,被几名匪徒手持刀、枪绑架。匪徒把王德辉放进一个大冰箱内运返匪穴,把龚如心释放回家,让她准备巨款赎人。等到龚如心将1100万美元汇到指定的一家台湾银行账户后,王德辉获得释放。此案由于绑匪计划周详,案情错综复杂,在当时轰动了整个东南亚。王德辉和龚如心一夜成名,真正成为公众焦点人物。这次的绑架虽然没有造成什么伤害,但却给夫妇二人留下了心理创伤。但是灾难并没有因此而结束,1990年4月,王德辉于跑马地马会打完壁球驾车回家途中再次被劫。两日后,“华懋”接到绑匪要求6000万美元赎金的勒索电话,龚如心按绑匪指示先将3000万美元存入了一银行户头,随后即向警方报案求助。但至今音讯杳无,据警方拘捕的绑匪供认,王德辉早已被抛下大海。从此再无音讯。
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“小甜甜”的传奇人生(2)
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  尽管这样,和丈夫情深意重的龚如心始终相信,王德辉一定还活在人世,只是暂时离去了,既然这样,她要把华懋建设的好好的,缔造出一个更完美、更壮大的集团。
  于是,她开始学着走出幕后,走入公众的视野,出现在社交圈里。起初,人们不能不对龚如心持怀疑态度。从她的迷你裙和T恤穿着来看,她显然是位不屈从传统的女性。而人们无法把她与电影、电视中的商界女强人形象相提并论。《资本家》杂志曾这样形容她:“在上海出生的龚如心,身高仅5尺,穿着银光闪闪的短裙,发上结了两条辫,活像蹦蹦跳跳地赶往商场的时髦少女。”传媒因此冠之以绰号“华懋小甜甜”。
  这样一个看起来不起眼的女孩子,像是邻家小妹的样子,是否能真正承担起一家大型公司呢?
  龚如心自己又何尝轻松,她知道自己身上背负的重担,多少人在等着看她的笑话,公司里的员工也在怀疑新任主席的能力,还有自己对自己的期待。后来龚如心回忆自己当时的情景,曾说过:“我做得好的时候,人家说都是因为我有先生打下的基业;事情不理想时,他们说我拖垮了我先生的公司。”但是,尽管这样,她还是迎头而上了,并且,用自己的辛勤和汗水换来了业内人士和社会的承认。
  事实证明,她完全有能力运作华懋,是一位出色的女总裁。她对工作一丝不苟,每天亲自聆听下属汇报业务发展情况的时间都要超过1个小时。经过几年奋斗,华懋比王德辉在世时更加有影响力,发展势头也越来越大。几十年来,华懋集团参与了香港约700多个地产发展项目。集团发展至今日,已成为香港土地和物业储备最多的公司之一,是香港最大的私营地产发展公司。
  龚如心的奋斗得到了业内人士的承认,也被普通香港人誉为“神奇女”,目前最保守估计,她在全香港最大私人地产公司华懋集团的财产约260亿港元,在香港地产界排列第4位。华懋在香港拥有的大厦逾200幢,业务遍及英国、美国、中国的大陆和台湾;经营方向由地产发展至财务金融、物业管理、娱乐饮食等各种领域。有的人把她称为香港的“楼宇皇后”和“香港女首富”。而她的脚步并没有就此停下来,随着内地经济的发展,她又把发展的眼光投向了大陆这个广阔的市场。
  焕发青春
  时至今日,龚如心已经年近7旬,按说,是可以好好地享受一下晚年了,可是龚如心却一直不曾停止过自己的脚步,1994年龚如心宣布,要在荃湾杨屋道投资100亿元,兴建高518米、108层的“如心广场”。最后,因大厦设计影响飞机航道,大厦最高只可建324米,龚如心做出让步,将地盘一分为二,建一幢纯酒店和一幢商业酒店两用大厦。龚如心在“华懋”担任主帅后,全力投入工作。她曾说:“我每日早9点前到公司,下午5点钟收工。星期一到星期六,天天如是,礼拜日不是去公司就去地盘巡视,一个星期要做足七日。”真正做到了以事业为人生。
  不仅仅如此,龚如心并不像很多老式企业家那样故步自封,面对现在的科技浪潮勃兴,她又一次及时地调整了路线,在专注本业的前提下,将目光投向了生物科技行业。目前在美国投资了7个生物科技项目,其中4个已经上市。比如美国上市公司“基因实验室”,她就持有13.2%的股权,是该公司最大的单一股东,而这家公司是美国著名的生物制药企业。
  龚如心称自己最开心的事就是投资。她说,“我觉得现在还有许多事情可做,需要做。但在很多事情上没时间,用不上力。用不上力的地方就该出钱,这样赚钱就很有用。要赚钱才能帮助更多的人。还有,我是做生意的,生意也就是我的事业,事业能成功,才能很开心,才有成就感。所以要奋斗!要成功!”
  她不是一般60多岁的老人,她天性开朗,喜欢青春的装束,她觉得自己很年轻。在公司里,她也不摆上级长者的架势,很喜欢也很容易与年轻人沟通。她每次出现在大家面前,总是“甜甜的笑脸”。她不像一般的富豪,出入有名车,吃的是豪华海鲜,住的是别墅大屋,穿的是世界名牌,相反,她一切只是随兴而为,她透露,自己每月的个人支出不足3000港元。她平时不上街也不买东西,有好多朋友亲手做衣服和皮包给她,头发自己剪,护肤品也只用非常简单和普通的产品,甚至都不会到美容院去洗面。她经常工作到凌晨二三点钟才睡觉,早上9时前又到了公司,“根本就没有空闲时间可以花钱!”她只是在周日放假时稍稍起晚一点,但是下午会重新开始工作。至于消遣,她觉得工作本身已是“最好的消遣”。
  的确,全球著名公司的老板,很少有像龚如心这样率性而为的。由于华懋不是上市公司,她无须向股东交待,所以做生意也任意而发。她曾把自己的做事风格与丈夫王德辉做比较。她说:“他做事比较计算成本效益,我就没有,喜欢怎么做就怎么做罗!”她不高兴的话,可以把豪景花园、碧涛花园等新楼和王德辉住过的豪宅空置十年八载;高兴的话,又会在楼价高峰期,以55亿元的港币现金扫走浅水湾地王。
  人们对龚如心的独特发式屡有非议,但龚如心自己并不觉得独特。她说,请人到家里来做头发,既麻烦又浪费时间;而每天自己洗头、梳头是目前国际流行的自我保健方式,何乐而不为?
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“小甜甜”的传奇人生(3)
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  遇到盛大的日子,龚如心还在脑后加编一根小辫,并在头顶上别一枚鲜红的小发卡。
  “哎,你知道自己多少岁吗?”最反对她扎两个小辫的妈妈常这样唠叨她,“像什么样龚如心的兴趣很多,但时间很紧,做事、坐车、吃饭、睡觉,生活得有些单调。偶有余暇,她喜欢跳舞、看话剧、看艺术展览。除话剧外,中国传统的折子戏也是她钟爱的。她喜欢读鲁迅的小说,认为简洁而深刻。
  成功秘诀
  不枸于传统,不泯灭的童心。
  视工作为“最佳消遣”。
  率真如一、随兴而为的性格。
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*PAPT4
***************  提起李嘉诚,在华人世界里,是无人不知、无人不晓的。从一个一文不名的学徒到超级富豪,他的奋斗过程是所有梦想成功的人的一个最好的范例。他的成功不是继承于祖业,而是真正的靠自己的双手打拼,一点一滴赚下来的江山。      ---------------
华人世界的骄傲(1)
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  华人世界的骄傲——李嘉诚
  财富档案
  香港地产业巨子李嘉诚经营业务包括:地产、酒店、石油、货柜码头,任长江实业集团董事局主席,和记黄埔有限公司董事局主席,国际城市集团有限公司董事局主席,曾荣登1999年著名财经杂志《福布斯》世界十大富豪榜,连续六年荣膺世界华人首富称号,是华人世界的传奇,从一个初中毕业生、推销员到知名的全球富豪,被香港大学、北京大学授予了名誉博士学位,他白手起家的经历是所有华人的楷模。
  企业类型
  地产业、工业、服务业。
  成长记录
  提起李嘉诚,在华人世界里,是无人不知、无人不晓的。从一个一文不名的学徒到超级富豪,他的奋斗过程是所有梦想成功的人的一个最好的范例。他的成功不是继承于祖业,而是真正的靠自己的双手打拼,一点一滴赚下来的江山。因此,无论是在华人世界,还是在全球富豪企业家里,他都是当之无愧的“世界经济强人”,他的事业经历了许多的变化、岁月风云的洗礼,无论是亚洲金融风暴,还是全球经济不景气,他都挺立过来,屹立不倒,从某种程度上来说,李嘉诚所领导的集团已经是香港经济繁荣的一个象征。
  自古英雄出少年
  1938年7月,李嘉诚出生在潮州一个书香之家,父亲李云经是当地的小学校长,饱读诗书的他对儿子有很高的期望,希望孩子以诚为本,以诚待人,因此给儿子取名为“嘉诚”,一家人的生活虽不富足却也安静平和。
  但好景不长,由于日军侵华,李云经一家只好迁往香港,来到香港不久,由于生活的重压,不到三年,李云经就因肺病去世了,一家人的重担压在了年仅14岁的长子李嘉诚的身上,这时的他还在上中学,命运为什么总是那么残酷呢!一个14岁的少年又能干些什么呢?
  舅父庄静庵的中南钟表店接纳了小嘉诚。小小的孩子,从学徒做起,当客人来商店看货时,还能得体地向客商介绍一些产品。因为他的机敏和才干,才15岁就在分店做了店员。但是,少年心事当拿云,李嘉诚心中想的绝不是做一个小店员,他要干的是更大的事业,在17岁的时候,他辞去了钟表店的工作,开始做一家五金制造厂的推销员。
  刚开始做推销工作的时候,李嘉诚因没有工作经验而屡屡碰壁。为了做得比别人出色,他只能“以勤补拙”。他说:“别人做8小时,我就做16小时。”那段时间,他每天都要背一只装有商品的大包,长途跋涉,挨家挨户推销产品。一次,李嘉诚推销镀锌铁桶。他跑到中下层居民区专找老太太卖桶,因为李嘉诚知道,老太太一般都喜欢串门聊天,如果她们觉得铁桶好,会自然而然四处宣传,这样,只要卖出一只,就相当于卖出了一批。结果不出所料,他的推销,大获成功。事后,李嘉诚得出如下结论:“做好一名推销员,一要勤勉,二要动脑。”当时工厂里有7个推销员,都是年纪大、经验多的,但是一年后,李嘉诚是最年轻的部门经理,两年后又当上了总经理。
  短暂的成功并没有冲昏李嘉诚的头脑,他开始又把目光投向了新的领域——新材料塑胶。1950年,他开办了“长江塑胶厂”,工厂的主要产品是玩具和家庭用品,如他所预料一样,市场对此种产品需求量很大。李嘉诚运筹帷幄,初战告捷。1957年,李嘉诚突然决定,塑胶厂不再生产玩具和家庭用品,改为生产供家庭装饰用的塑胶花。李嘉诚的料事如神,使他的商业神话得以延续。当塑胶花在各大商场刚一露面,就被顾客抢购一空,有人买花布置客厅,有人买花馈赠亲友,香港一时形成塑胶花热。为了生产出更多样式的塑胶花,他还跑到意大利的工厂去偷师学艺,放下大经理的身份,做个小工人,就是为了学会更多的技术。
  在李嘉诚刚开始生产塑胶花时,曾有一个外商希望大量订货。为了确信李嘉诚有供货能力,外商提出须有富裕的厂家做担保。李嘉诚白手起家,没有背景,他跑了几天,磨破了嘴皮子,也没有人愿意为他做担保,无奈之下,李嘉诚只得对外商如实相告。他的诚实感动了对方,外商对他说:“从您坦白之言可以看出,您是一位诚实君子。诚信乃做人之道,亦是经营之本,不必用其他厂商做保了,现在我们就签合约吧。”没想到李嘉诚却拒绝了对方的好意。出乎意料的是,外商决定,即使冒再大的风险,他也要与这位具有罕见诚实品德的人合作一把,李嘉诚值得他破一回例。终于几度波折,“长江”成为香港塑胶花行业的龙头老大。而在李嘉诚的带动下,香港也成为世界塑胶花生产的最大基地,李嘉诚被人们称为“塑胶花大王”。
  进军房地产
  李嘉诚是个非常聪明的人,虽然塑胶花行业正蒸蒸日上,但是他已经觉察到了这个领域孕育着盛极而衰的危机。他又有了新的想法,思考着下一步的投资方向。
  有一天,当他驱车经过郊区时,他忽然发现远郊特别的荒芜冷清,和市区的繁华热闹形成了鲜明的对比。当时的香港的繁荣引来了许多著名财团,他们需要什么呢?人生的几个基本需要——衣食住行,他想到了“住”上,这么多可供开发的资源还在这里空置着,这就是商机啊!在香港这个弹丸之地,地少人多,寸土寸金。其他都可以通过进口解决,只有“住”必须通过自己,所以房地产行业将会是最稳健、最有投资潜力的新兴产业。
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华人世界的骄傲(2)
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  1958年,李嘉诚在香港北角购买土地兴建了一座12层高的工业大厦,开始插足地产界,兼营房地产。1960年,李嘉诚在柴湾购地兴建了两座工业大厦。这两座大厦的面积共12万平方米。而在香港经济迅速发展的50年代末至60年代初期,香港的港岛和新九龙中心地段地价猛升。洞察先机的李嘉诚,统率“长江”先人一步跨入地产界,并成为其中最积极的一支劲旅。
  他将自己的经济发展方针定为:“稳健中求发展,发展中不忘稳健。”尽管是小心翼翼,不轻易冒险,但他还是技高一筹地将经营塑胶花工厂所赚取的利润,以及第一幢工业大厦源源不断的巨额收入,全部投资到房地产经营上。
  几年以后,由于香港局势的动荡不安,香港的房地产一次一次不由人意地显示了它大起大落的特色。在这个人心浮动、百业萧条的大动荡中,李嘉诚再一次显示出他独具慧眼、远见卓识的才能:他一方面加紧稳固大后方“长江工业有限公司”,继续使之在塑胶工业中独占鳌头;一方面不紧不慢、胸有成竹地用现金、用最低价格收购那些急于脱手的地皮和楼宇。事实证明,待到70年代初,这些地皮和楼宇后来又起死回生,重新升值。李嘉诚大大赚了一笔。一举超过香港头号地产大王英资置地公司。
  70年代后期,李嘉诚雄心勃勃,开始谋划与实力雄厚并享有种种特权的老牌英资财团一争高下。
  李嘉诚经过多年积蓄力量,精心策划,首先瞄准了老牌英资财团太古洋行下属的青洲英泥公司,他暗中大量购进青洲英泥的股票,终于坐上了这个香港历史最长,规模最大的水泥公司董事局主席的宝座。不仅如此,他心里始终在盘算着如何吞下和记黄埔集团这头大象。
  “和黄”属于著名的英资银行汇丰的属下,当时经营不善,盈利不佳,汇丰银行正在暗中物色一个胜任的经营者,在1979年9月,汇丰就主动将和记黄埔22.2%的股份割让给李嘉诚的长江实业有限公司,使长江实业成了“和黄”企业集团的控股公司。轰动整个香港并令股市狂升。香港新闻界轰动到极点,各报刊杂志纷纷用醒目的标题,形容李嘉诚这次“蛇吞大象”式的成功收购,有如在香港上空投放了一颗原子弹,其石破天惊的能量,惊动了整个香港并令股市狂升。这是香港历史上第一次由一家华资财团吃掉了英资财团,它是香港华资财团发展史上的一个里程碑,标志着香港华资财团与英资财团平分天下的局面已初步形成。
  击败英资置地公司,吞并了“和记黄埔”,终于出了多年来华人在港的一口闷气,在商业上打赢了一场仗,所以当时许多人称李嘉诚为“华人的骄傲”,“华资地产的光辉,值得开香槟祝贺”。
  李嘉诚潇洒自如地挥舞着集资收购战的魔棒,进行了一系列的收购行动。1986年,李嘉诚财团趁石油价格处于低潮时期,收购赫斯基石油公司52%的控股权,同年12月初,李嘉诚私人斥资港币1000万元,收购英国伦敦上市的克拉夫石油公司4.9%的股权。1988年6月,李嘉诚将扩张的目标回首注目于腾飞之中的亚洲地区。奠基了他在地产业龙头老大的位置。
  以诚待人、以情感人
  时至今日,李嘉诚已经取得了巨大的成就,可是在谈起自己的成就时,李嘉诚认为自己最大的资产是“诚”,他的许多部下也认为他今日的成功靠的也是“诚”字。李嘉诚说,假以时日,如果没有那么多人替我办事,我就是有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成功的关键是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,现实中他与长江实业的人同甘共苦,齐心协力,即使事业有成之后,他还是宽厚待人,使得与他合作过的个人或团体,全都对他印象深刻。他的真诚与善待,令下级对他也是忠心耿耿。他用这种精神善待雇员,因此,他的公司的高级雇员都很忠诚为公司服务,行政人员流动率很低。
  在他生意没有做得很大的时候,他就说:“做生意要以诚待人,不能投机取巧。一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也是不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是因为我守信。”在这个急功近利的时代,人们为了所谓的成功,不惜挖空心思,甚至不择手段。对此类做法,李嘉诚颇为反感,他说:“我决不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必然不能长久。正如俗语所说,‘刻薄成家,理无久享’”。正因为这样,他才赢得了那么多的订单,也为后来的发展打下了良好的基础。
  李嘉诚是个节俭的人,虽然他是港岛首富,却生性节俭,他凡事亲力亲为,从不爱夸耀自己的财富,言行低调,平日所穿的都不是什么名牌衣服,甚至能代表富豪身份的名贵手表,他都一概不爱,平日只戴电子手表,且永远比别人调快15分钟,以示重视时间。但他对做善事绝不吝啬,动辄亿元。这种性格,多少也与他出身寒微同情穷人有关。很多认识李嘉诚的人都说,他是个不忘本的人。1979年,捐资兴建潮州医院、潮安医院、汕头大学,此后多次在内地投资办厂。1990年,为北京的亚运会捐资1000万港币,1998年,为长江特大洪灾捐资5000万港币。无论是在事业的高峰期,还是在事业的低落期,他都不改自己的赤子之心。
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华人世界的骄傲(3)
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  在事业上,李嘉诚是成功的,在家庭上,李嘉诚也是成功的。妻子庄月明是舅舅庄静庵的女儿,两个人从小青梅竹马,两小无猜,在李嘉诚最无助、最困难的时候,他的表妹一直陪伴在左右,鼓励他,帮助他。当时的李嘉诚一无所有,是个初中生,而庄月明是香港大学的毕业生,还留学日本,这门亲事遭到了所有人的反对,但是两个人却坚持走了下来,直到1963年,李嘉诚已经35岁,庄月明也已经31岁,他们对爱情的执著和真诚终于感动了庄静庵夫妇和庄碧琴,同时李嘉诚在商业上创造的奇迹也越来越让庄静庵感到惊奇,他们终于同意两人结婚。
  庄月明为李嘉诚诞下了两个儿子,长子李泽钜勤奋内敛,是今日的接班人,幼子李泽楷被成为“小超人”,做成了自己的事业“电讯盈科”。每一个成功的男人背后都有一个成功的女人,庄月明就是李嘉诚最好的贤内助。随着李嘉诚的事业如日中天,两个人的感情更加深厚了。
  1989年,庄月明因心脏病猝发去世,当时李嘉诚也才60出头,身体硬朗,精神奕奕,又是富豪,因此不乏主动示爱的美女。香港不少富商都以绯闻为荣,但李嘉诚始终如一块白璧。港人都知道李嘉诚和庄月明情深似海,所以至今竟无人向他提及续弦之事。
  成功秘诀
  书香之家的文化修养,儒雅的人格魅力。
  诚为本,信为上。
  逆向思维,并敢于“逆向”操作。
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“CNN”创始人(1)
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  “CNN”创始人——特德·特纳
  财富档案
  全美最大的有线电视新闻网——CNN的创办者特纳,开创了世界上第一个全天候24小时滚动播送新闻的频道,也是世界上最早出现的国际电视频道,1991年《时代》周刊封面人物,2001年担任美国在线——时代华纳的副董事长,个人资产高达48亿美元,在美国超级富豪中排名第26位。
  企业类型
  传媒业。
  成长记录
  1991年1月16日,美国,伊拉克,所有的眼光在这里聚焦,海湾战争的“沙漠风暴”行动已经开始,美国开始对巴格达实施空袭,空袭后3小时内,巴格达对外通讯中断,CNN的驻巴格达记者成为全世界唯一的消息源。从那天夜里起,CNN一直连续17个小时昼夜报道巴格达遭到空袭的情况。
  美国中央情报局局长威廉·韦伯斯特通过间谍卫星获悉伊拉克发射了“飞毛腿”导弹的消息,他马上把这个信息告诉了美国国家安全事务顾问斯考克夫特,斯考克夫特问韦伯斯特:“它会落在什么地方呢?”“打开电视看看,看CNN说它落在什么地方。”韦伯斯特满怀信任地说。
  这就是CNN,在那一刻,世界记住了它和特纳的宣告:“即使到了世界末日,CNN也要现场转播那一刻。”
  “可怕的特德”
  1938年11月19日,特德·特纳出生在美国俄亥俄州西南部城市辛辛那提一个富裕的家庭里。父亲是个百万富翁,但对特纳极为严厉。
  从五年级起,父亲就把特纳送到军事院校锻炼,暑假期间必须去农田里干活,其中的一半要上交作为家里的食宿费用,当特纳抱怨时,父亲却说,如果你可以找到更便宜的膳宿,可以去那里,不必呆在家里。
  二战期间,这个冷硬的父亲在海军中服役,只带走了妻子和女儿,把6岁的特纳留在了寄宿学校,这种遗弃和不安的恐惧缠绕了特纳一生。而在那个军事院校里,特纳也得不到一个孩子所需的温暖和呵护,他学会了在敌意的环境中挣扎生存,因为没有人会喜欢一个外来的闯入者,他们叫特纳“可怕的特德”,虽然他在这里得到过辩论赛的冠军,但是没有人主动和他交好,特纳极度厌恶这种感觉。
  特纳的父亲对自己的孩子实施了一种特殊的教育,他既想让自己的孩子成为一个伟大的人,同时又让他经受磨难,不断自我怀疑,他认为没有保障、严厉冷酷的环境更可以促使人竞争,适者生存,去成就伟大的事业。当特纳做错什么小事,他就用暴力去解决,而特纳犯了大错,他就命令特纳打自己,因为“养不教,父之过”,而这样做只会使特纳的个性愈发极端和两面性。
  因为从小个子矮小,对自己缺乏自信,特纳开始喜欢上帆船这种不需要很多力气的运动,本来他想进一个海边的大学,专攻这样的专业,但是父亲想的是,考长青藤名校,学习经济类专业,他断然拒绝了儿子的意见,并说“你正在迅速地成为一名傻瓜,赶快离开那种邪恶的环境吧”。虽然屈服于父亲的意见,但内心的伤痛和不甘开始让他走向反叛和堕落,他不好好学习,整日喝酒、打架,最后因为被校方发现宿舍有女人而被开除了。他用这种方式表达自己无可奈何的不满。
  退学之后,特纳开始自己的流浪生活,最后回到了父亲的广告公司,担任推销员,后来做了经理。就在这时,父亲的死亡打破了特纳的平静。因为不断扩张的债务太过沉重,这个教育孩子要坚强的人却选择了自杀的方式。
  父亲的债主对这家广告公司开始虎视眈眈,而作为继承人,特纳想实现自己的权利,双方开始了争夺战。
  他的竞争对手是一个大型企业的董事长,他根本瞧不起这个毛头孩子,但后来的事实证明,轻视特纳的错误会给他所有的对手一个重重的一击。特纳虽然什么都不是很懂,但他拥有着天生的本能和直觉,这使得他总是在比赛和游戏中获得胜利。
  特纳采取了一个非常策略,在遭到对手拒绝不到24小时之后,他把公司的雇员、租约、账本悄悄转移到他工作的地方,然后,他发出最后通牒,以烧毁账本和租约为要挟,要求对方放弃公司。最后,特纳以20万美元的代价赢得了这个交易,因为如果不付钱,就会在公堂上见面。但实际上还是他胜利了,虽然那时他不过二十几岁。
  进军传媒
  直到1970年,广告公司的经营一直不错,赢利直线上升。但特纳并不满足,他需要的是不断出击,不断用新鲜的事业来满足自己,从某种程度上来说,父亲的教育有一定的用处。
  1970年,亚特兰大一家电视台破产。尽管其发射功率小得连自己的电视都收看不到它的图像,尽管自己对电视一窍不通,但特纳还是用250万美元买下了它,并给它起了新名WTCG(特纳通信集团电视台)。
  不久,他又不顾众人的反对,买下了每月亏损3万美元,已经破产的另一个城市的17频道,虽然这可能会导致破产。果然,第一年就亏损了200万美元,如果不是广告公司的支撑,几乎这两家电视台都无法运转。
  但是特纳从来就善于抓住机会,当时根据美国电视台最高监督机构联邦电信委员会的指示,任何电视台都得播送新闻,且每周不得少于7小时。而特纳发现很多人其实对新闻并没有太大好感,于是他率先制作和播放了电视史上第一个也是最有成效的“鲜明对照强烈反差”节目:每周日上午,当其他台播送教徒做礼拜节目时,特德·特纳则在自己的电视台评析获奖连续剧;晚上,别的台都在播送新闻,而他的台却重播观众喜爱的宇宙飞船节目。至于新闻节目,则安排在深夜3点。他们的观众开始越来越多。
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“CNN”创始人(2)
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  1975年,美国无线电公司发射了美国第一颗人造通讯卫星,随着联邦通讯委员会对媒体的放松限制,特纳决定让自己的17频道也搭乘这颗卫星。1976年12月17日,圣诞节的前八天,17频道的节目通过卫星传送到了47个州的200多万户家庭,而且每月都以增加5万户的速度上升,他的电视台终于赢利了,价值甚至达到了4000万美元。
  在当时,这种以卫星发送的电视台叫超级电视台,而特纳想让自己的超级电视台更加先进,更加优秀。1976年,他又买下了亚特兰大勇敢者棒球队,从而保证他的电视台可以始终播放现场比赛。接着,他又买下了亚特兰大雄鹰队(篮球队),亚特兰大火焰队(曲棍球),到1979年,超级电视台的内容已经包括新闻、特殊事件、黄金时间的成人节目和儿童节目。
  连最偏僻的加拿大小镇都能通过卫星看到超级电视台的节目,特纳改变了他们几十年来只能观看加拿大广播公司节目的习惯,带来了更多的欢欣和笑声。虽然当地政府禁止外国媒体的进入,但因为节目太受欢迎,只能无可奈何。
  在日趋激烈的商战中,特德又开始有了新的想法,他总是那么出乎大家的意料,此前的成功他靠的就是与新闻对抗,做别的娱乐节目,但在1980年,特德一反常态,提出了建立有限电视新闻网的建议,他想通过卫星和电缆一天24小时连续实况插送国内外重大事件。消息一出,舆论为之哗然。尽人皆知,搞电视新闻根本不赚钱,新闻节目一直是公共服务,为的是遵守联邦通讯委员会的规定,而现在特纳却要做新闻,而且是24小时的滚动播出,还要有赢利,这不是天下最大的笑话吗?因为以往特纳的急躁性格和对媒体的诸多尖锐批评,各大电视网都在极尽嘲讽之能事,等着看他的失败。甚至有人评论说:“特纳清醒航行的时代已经过去了。”
  公司的内部员工也在指责特纳这种做法会把大家一起毁灭,但是,这个执著的冒险家依然不改初衷。1980年,他投入了自己的3500万美元财产,卖掉了所有值钱的东西,濒临破产的边缘。为了能够取得有线电视新闻网利用卫星发射的权利,他不惜与通讯委员会诉诸公堂,而如果他输掉了就会一无所有,当然,他还是赢了!
  挑战权威、不可摧毁
  1980年6月1日,有线电视新闻网正式开始24小时连续播放实况新闻。并在美国和世界各地的主要城市都建立了新闻办事处。播放直接的和未经编辑的新闻,打破了地域界限,让一切同步发生。这是一种全新的、完全不同于以往的电视新闻!
  但是困难才刚刚开始,为了采访到最重要的、最吸引人的新闻,必须要进入白宫。而最初在肯尼迪执政期间,只有一流的大众媒介才有机会加入白宫记者团,这种特权已经被三大电视网垄断多年。但在CNN创建不到一年之际,特纳就明确提出:进入白宫记者团。
  当然三大电视网和白宫都不把CNN放在眼里,拒绝接纳CNN。但特纳开始用法律来维护自己的权益,正如他第一次用法律赢得了自己的卫星发送权那样,他起诉白宫设立记者团违反了《公平贸易法》,对象还包括了当时的总统里根、贝克和国务卿黑格。8个月以后,法律给予了特纳和他的CNN再次前进的机会,CNN在白宫记者团中获得一个高级记者的席位,勇气与冒险使CNN还要与三大巨头一较高低。
  1981年8月30日,里根总统被刺事件让人们对CNN刮目相看。它比三大巨头都要早,并且,当他们已经停止广播的时候,CNN24小时的新闻播放还在忙碌着。此后,在“美军入侵巴拿马”、“拆除柏林墙”、“莫斯科十月事件”等重大新闻事件上,CNN率先做的现场报道都出尽了风头。
  可是,真正使CNN为世界所瞩目,真正把CNN推向又一个显著高峰的却是海湾战争。
  在海湾战争中,它依靠最先进的传播技术,使全世界150个国家和地区的观众成为这场令世界瞩目的战争的见证人。当美军开始轰炸巴格达时,三大新闻网的国际电信线路全部被切断,只有CNN的卫星直迪达斯公司生产的外国鞋。
  1975年,一个星期天的早晨,鲍尔曼在烘烤华夫饼干的铁模中摆弄出一种尿烷橡胶,用它制成一种新型鞋底,在这种华夫饼干式的鞋装上小橡胶圆钉,使得这种鞋底的弹性比市场上流行的其他鞋的弹性都强。这种看上去很简单的产品改进,成为耐特和鲍尔曼事业的起点。
  1976年,耐克从前一年的830万美元猛增到1400万美元。它像野火一样发展起来,公司为开发新样式跑鞋而花费巨资。
  在这些改进中,耐克气垫给人留下了很深的印象。耐克气垫是用来嵌入鞋跟部的充气垫,它是公司制鞋技术上的一张王牌。它能比泡沫海绵或橡胶保持更长时间的弹性。穿着舒适、平稳。现在,几乎所有耐克公司出品的正宗的耐克运动鞋都嵌有这种气垫。
  有趣的是,消费者并不清楚这其中的奥秘,然而,这点却又正是耐克高质量、高性能、高品质之所在。怎么办呢?销售策划人员于是在广告上动了一番脑筋。很快一幅十分有特色而又吸引人的广告画出现了。在一只耐克鞋的脚跟部开了两个“窗子”,人们透过“窗子”可见到鞋底的耐克气垫。这幅广告画大大吸引了消费者,并且使他们一目了然地明白了耐克比其他运动鞋技高一筹之处。
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“CNN”创始人(3)
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  随后的两年里,“耐克”的销售额紧跟着就翻了两番。到70年代末,耐克公司有将近100名研究人员,其中许多人有生物、化学、实验生物学、工程技术、工业设计学、化学和多种相关领域的学位。这雄厚的研究力量开发出140余种不同式样的产品,其中不少产品是市场最新颖和工艺最先进的。这些样式是根据不同脚型、体重、跑速、训练计划、性别和不同技术水平设计的。
  这些风格各异,价格不同和多种用途的产品,吸引了成千上万的跑步者,使他们感到耐克是提供品种最齐全的跑鞋制造商,数百万各式各样、各种能力的跑步者都有了这种观念。
  靠着永不停息的企业理念,到了1979年,耐克通过策划新产品的上市及其强劲推销,市场占有率达到33%,终于挤进原来由阿迪达斯、彪马和Tiger所建的“铁三角”,成为销售明星。到了1981年,其市场份额甚至达到50%,遥遥领先于阿迪达斯,而耐特本人也跑步进入了《福布斯》杂志令人垂涎的美国最富有的400人之列。
  等。
  2002年12月,随着美国在线-时代华纳公司的首席执行官杰拉尔德·李文正式宣布退出,公司业务的缩水,这个想淡出江湖的英雄又要出山了。他曾经创造了无数的辉煌,这一次,他又将如何搅动世界,人们拭目以待。
  成功秘诀
  以改变商业“江湖”格局为乐事。
  见证战湾战争而扬名。
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东京国际时装之父(1)
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  东京国际时装之父——三宅一生
  财富档案
  著名日本服装设计师三宅一生,将日本的民族习惯、精神、价值观注入到自己的服装,引起了服装界的大革命。在确立自己国际地位的同时,也确立了东京国际服装之都的地位。目前,“三宅一生”是世界上最著名的女装品牌之一,1997年,因为他做出的杰出贡献,获日本政府“紫绶带勋章”。
  企业类型
  时装业。
  成长记录
  “三宅一生”,一个多么奇特的品牌,它代表着时装界的一次革命,是“褶皱”的代名词,尽管看上去,这些衣服奇奇怪怪,但是却是演艺界女士的最爱,多少人梦寐以求,花费巨资,就是为了得到一件“三宅一生”的衣服!而这个品牌的创始人——三宅一生也由此成为日本服装业的执牛耳者!他跟其他日本设计家不同,因为他以其独特的东方服装观念,猛烈冲击了多少年来为西方诸国一统天下的时装王国,给时装赋予新的艺术概念。
  播还在进行,它不仅成为全球亿万平民收看作战现场的媒介,而且还成为交战国首脑们及时获取战况的重要媒介之一。
  战后不久,日内瓦的美伊外交会谈陷入僵局达6个小时,因为伊拉克总理阿齐兹拒绝接受布什请他转交给萨达姆的一封亲笔书信。白宫新闻秘书长菲茨沃特转告特纳,马上派人采访阿齐兹。CNN记者如约而至日内瓦对阿齐兹进行采访,阿齐兹一看是CNN的记者,害怕自己的行为暴露全球,而受国际舆论的谴责,不得不把书信接受下来。
  CNN靠自己的声誉和影响力在战争中发挥了外交的作用,美国哥伦比亚大学新闻学院副教授金格尔德如是说:“CNN不但改变了普通新闻及电视新闻的本质,而且也改变着战争及外交的本质。”甚至有评论称:“海湾战争有3个参战者——布什、萨达姆和CNN。”
  海湾战争使CNN的世界声望日益高涨,更多的人信任它、依赖它,它对世界金融、法律、经济等等都将产生深远的影响。
  特纳成为引人注目的人物,1987年,享有盛名的皮博迪奖评委会称CNN是“创世纪的电视频道”。在1991年初美国著名新闻杂志《时代》周刊封面人物竞选中,特纳的名字高居榜首,战胜了乔治·布什、诺曼·施瓦茨科普夫和叶利钦等候选人,成为该杂志选出的1991年对世界历史产生深远影响的人物。
  他永不认输,永不满足,永远冒险,早在1977年,不是因为CNN,而是因为他自己,特纳已经是世界上最著名的人。那年他驾驶自己的“无畏号”帆船赢得了世界上最有声望的帆船运动奖——“美洲杯”。1979年,在爱尔兰“飞速杯”比赛上,虽然天气极度恶劣,但特纳还是迎着巨浪,赢得了这场悲剧性的胜利,因为三分之二的参赛帆船都沉没了,共有15人丧生。这就是他的人生格言:“领导、追随或者被淘汰。”
  1995年,雄心勃勃的特纳广播公司又进入了娱乐业巨擘的行列,特纳和一心想保住全球传媒业头把交椅的时代华纳公司达成一致,由时代华纳出资67亿美元的天价收购特纳广播。2001年1月,随着时代华纳公司与美国在线公司的并入,特纳成为新集团董事局的副主席,期间的五六年,他好像从人们的视野中年,富于朝气而文静,很有才华。可以肯定的是,无论在巴黎学校还是设计家的案头,三宅学到了许多高级时装设计和制作工艺等复杂的技巧,了解和掌握了巴黎时装的秘诀。
  在法国、美国高级时装和成衣界学习多年,积累了丰富的经验。三宅本可以像当时日本服装界的两个前辈森英惠和高田贤三那样,打入法国高级时装圈,跻身国际设计大师的行列。毕竟这在70年代的日本,是一条很有前途的“光明大道”。
  提起李嘉诚,在华人世界里,是无人不知、无人不晓的。从一个一文不名的学徒到超级富豪,他的奋斗过程是所有梦想成功的人的一个最好的范例。他的成功不是继承于祖业,而是真正的靠自己的双手打拼,一点一滴赚下来的江山。因此,无论是在华人世界,还是在全球富豪企业家里,他都是当之无愧的“世界经济强人”,他的事业经历了许多的变化、岁月风云的洗礼,无论是亚洲金融风暴,还是全球经济不景气,他都挺立过来,屹立不倒,从某种程度上来说,李嘉诚所领导的集团已经是香港经济繁荣的一个象征。
  自古英雄出少年
  1938年7月,李嘉诚出生在潮州一个书香之家,父亲李云经是当地的小学校长,饱读诗书的他对儿子有很高的期望,希望孩子以诚为本,以诚待人,因此给儿子取名为“嘉诚”,一家人的生活虽不富足却也安静平和。
  但好景不长,由于日军侵华,李云经一家只好迁往香港,来到香港不久,由于生活的重压,不到三年,李云经就因肺病去世了,一家人的重担压在了年仅14岁的长子李嘉诚的身上,这时的他还在上中学,论。他在1978年出版的著作《东西方相遇》一书中这样写道:“我们是住在废物堆上的一代人,第一个从西方文化中站起来的,必定要寻找另一个方面来搜索新的设计方法。”
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东京国际时装之父(2)
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  和“三宅一生”一起飞翔
  1970年,雄心勃勃的三宅回到东京,准备实现自己日益成熟的服装思想。没有资金,靠朋友们集资。而当时他已经32岁了,但少年时培养出的勇气让他对自己充满信心。
  1971年2月,他在东京第一次展示他的新时装系列。那是一组采用柔道服的粗棉布做成的时装,结果根本没有多少人赏识,大多数日本人不能接受这种跟他们自己民族服饰如此相似的新设计,他们认为只有欧洲的服装才是最好的,却看不清身边的珍宝,他们嘲笑三宅设计的是“装土豆的口袋”。
  三宅一生从来不是轻易折服的人,他有坚定的信念和强大的意志力。为了取得信赖和理解,他在70年代不断举办大型服装表演,表演展示的服装都渗透着日本民族精神的情趣。
  尽管国内没人欣赏,但三宅一生决定墙内开花墙外先红,利用日本的崇洋心理,他想先打开欧洲市场,再回来进入日本。
  1971年他的“土豆口袋”被搬到纽约去表演,1973年,他的设计又进军巴黎。在西方,三宅比国内更早地引起了广泛的注意。当他那崭新的服装艺术在纽约和巴黎展出时,立即引起了莫大轰动,社会舆论纷纷议论这位时装界的新星。
  但是尊重西方传统的三宅却发现自己无法植根于他人的国土,巴黎是个大都市,这里充满着妒忌和竞争,作为一个外国人,在这里奋斗太艰难了!而且即使闯出路子,也得不断修改自己的思路来迎合别人,而这是注重自我的三宅无法接受的。
  他决心不走西方人已经踏出的道路,他要把日本的服饰传统与西方的经验结合起来,在时装上把东方的文化、东方的服饰观念推向全世界。他着意研究和服,他经常说“发掘出和服后面的潜在精神”,而这句话概括了他的全部设计思想。
  三宅的想法是一个革命性的突破,在当时,因为西方的发达,又是时装的发源地,所以落后的东方国家都惟西方马首是瞻,缺乏自己独特的创造力。而事实上,由于东西方审美的不同,观念上的差异,这些决定了服饰上的差异。欧洲民族自文艺复兴以来,强调的是凸现自我、官能刺激,因此服饰多为充分表现或甚至夸张人体线条,紧胸、束腰、凸臀等手法无所不用其极,而东方民族的心理是含蓄、忍耐、内敛的,通常表现为宽衣博带,把身体隐藏在衣服之中,追求一种人与自然的和谐融合。如果不顾现实,硬要照搬西方那一套,只会使东方人显得可笑而滑稽!
  三宅早就厌倦了高级时装的拘泥于形式,而1968年法国大学生的骚乱,促成他设计思想产生飞跃:时装应跳出象牙之塔,走向大众化和民主化。
  离开了郁闷的巴黎,三宅来到了纽约,他一边搞成衣时装,一边进一步求索他关于服装和服装功能的思想,最终他想通了,要抛开西方文化帝国主义的限制,在古老的东方古老文明中探寻新的灵感,这就是结论。他在1978年出版的著作《东西方相遇》一书中这样写道:“我们是住在废物堆上的一代人,第一个从西方文化中站起来的,必定要寻找另一个方面来搜索新的设计方法。”
  和“三宅一生”一起飞翔
  1970年,雄心勃勃的三宅回到东京,准备实现自己日益成熟的服装思想。没有资金,靠朋友们集资。而当时他已经32岁了,但少年时培养出的勇气让他对自己充满信心。
  1971年2月,他在东京第一次展示他的新时装系列。那是一组采用柔道服的粗棉布做成的时装,结果根本没有多少人赏识,大多数日本人不能接受这种跟他们自己民族服饰如此相似的新设计,他们认为只有欧洲的服装才是最好的,却看不清身边的珍宝,他们嘲笑三宅设计的是“装土豆的口袋”。
  三宅一生从来不是轻易折服的人,他有坚定的信念和强大的意志力。为了取得信赖和理解,他在70年代不断举办大型服装表演,表演展示的服装式。
  1984年,三宅去印度的沙漠地区旅行,因为桥的损坏而阻止了前进道路,朋友们都在担心着脱水、中暑等生命攸关的事情,而三宅却伫立在桥下观看水流的波纹,惊奇地喊道:“那真是奇妙之极。”
  他到过美国西部,还打算去更远的南美洲,他说:“我将到任何地方去,那句话说得不错,‘有路的地方也就没有路’。”他全身充满生气,如果没有路对他来讲可能更好一点。因为他的成功就是不断地寻找新的途径,坚持走别人没有走过的路,他曾说:“若是看到与我的设计有类同的东西,那么不管任何人说它好,我也不要了。”这就是三宅一生!
  在世界时装行业里,三宅与法国的皮尔·卡丹一样,除了是位才能出众的设计家外,还是一位精明卓识的企业家。
  与卡丹涉足不同行业相比,三宅一切都是围绕服装进行的,他是服装设计家,服装贸易商,织物制造者,他的商业活动遍及东京、纽约、巴黎、伦敦。他认为服装设计和服装贸易必须相互配合,而且经营商业与设计服装一样是充满创造力的工作。只有通过贸易,才能将设计推广,他是如此的热爱行业,把自己的毕生心血都投入进去!
  努力总会有回报的!从1993年3月到1997年3月,仅仅“我要褶皱”的品牌,就售出了68万件外套,而且每年约有21万件其他系列的衣服在全世界售出。1997年,三宅就开了13家专卖店,致使他的门店总数达到了109家。
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东京国际时装之父(3)
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  .可以说,三宅的经历和成功正是日本国战后经历与成功的缩影,三宅和千百万日本人经过了不断的努力,才使战败国从贫困、颓丧中解脱出来,重新成为自尊自信的发达强国!正如巴黎装饰艺术博物馆馆长所说:“三宅是我们时代最伟大的服装创造者,日本人民应该为有了他而骄傲!”
  成功秘诀
  按照自己的志趣选择职业。
  巧用东方文化为底蕴。
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“耐克”公司创始人(1)
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  “耐克”公司创始人——菲尔·耐特
  财富档案
  著名品牌“耐克”的创始人菲尔·耐特,在1986~1996年期间,《财富》杂志排出的全美1000家公司中,一直排在前10名之内。1991年,耐克成为世界上唯一一家资产超过三十亿美金的体育和健身公司。
  企业类型
  鞋业。
  成长记录
  1985年春天,美国数以百万计的电视观众,看到了这样一段广告:一个篮球飞快地滚向球场一端,等候在那里的一位英俊小伙轻松地用穿着彩色运动鞋的脚将球勾入掌中,开始带球移动,与此同时,传来发动机引擎的刺耳噪音,引擎的咆哮声越来越响,小伙子随之一飞冲天。广告的最后10秒是乔丹的“云中漫步”,即使从未看过篮球比赛的观众,也会感叹于他精湛的技巧。这段广告不仅是证明乔丹拥有特殊的飞行能力,也暗示他脚下那双鞋与此也有必然的联系。
  而在这个广告中,那个神奇的小伙子就是著名的NBA运动球星迈克尔·乔丹,他脚下的那双运动鞋就是著名的品牌“耐克”。退役前,乔丹由衷地感叹:“菲尔·耐特和耐克把我变成了一个梦幻人物。”这里面的耐特就是“耐克”的创始人,是他,把一个小公司变成了大集团,把曾经默默无闻的乔丹推到了巨星的位置。
  不及格的运动员
  1938年,一个普通的男孩子出生在美国,和当时大多数的同龄人一样,他喜欢运动,打篮球、棒球、跑步,他的名字叫菲尔·耐特,作为一个普通平常的年轻人,他对阿迪达斯、彪马这类运动品牌十分熟悉,但是让人意想不到的是,就是这个平凡的小伙子,以后开创出一个新的品牌——耐克,甚至超过了阿迪达斯在运动领域的支配地位。
  耐特一直很喜欢运动,他高中的论文几乎全都是跟运动有关的,就连大学也选择的是美国田径运动的大本营——俄勒冈大学。虽然耐特喜欢运动,但只是一位成绩平庸的1英里跑运动员,他的最差成绩是4分13秒,差一点没有进入世界级运动员(成绩为4分)的行列,像他这样差一点的人实在太多了!但幸亏如此,否则今天的我们就见不到一个伟大的企业家。
  在俄勒冈,耐特遇到了自己一生的良师益友,就是自己的教练比尔·鲍尔曼。鲍尔曼50年代曾连续打破世界长跑纪录,俄勒冈州尤金市也因此而扬名。他是个事业心极强的人,一心要使自己的运动队超过其他队。训练比赛中,运动员的脚病是最常犯的,鲍尔曼便想设计出一种鞋,底轻而支撑又好,摩擦力小且稳定性强,这样可以减少运动员脚部的伤痛,跑出好成绩。
  于是,鲍尔曼精心设计了几幅运动鞋的图样。他找了好几家制鞋公司,但却没有人理会他,倔强的鲍尔曼干脆自己请教补鞋匠,学会了做鞋,在一次运动会上,他的运动员穿上了由他亲手制作的、外表难看但轻巧舒适的鞋,结果跑出了比以往任何一次比赛都好的名次。
  毕业后,耐特继续到斯坦福大学攻读MBA学位,而鲍尔曼则继续在大学里做田径教练和设计运动鞋。
  1960年,耐特毕业了。期间他在一个调查报告中提到,很多体育名将和普通运动员其实都有一个共同的目标:打败阿迪达斯,让越来越多的运动员穿上日本生产的高质量低价格的跑鞋——Tigers(虎牌。毕业后的耐特决定到日本去寻找一个机会。
  在日本的展览会上,耐特碰到了日本的虎牌运动鞋厂家,他自称是来自美国的“蓝丝带运动公司”,刚好虎牌需要一个代理商来打入美国市场,于是就把代理权给了这个初出茅庐的小伙子。
  拿到代理权的耐特立即找到了鲍尔曼,他们两个人出资500美元,组成真正的蓝丝带运动公司,成为虎牌运动鞋在美国的独家经销商,开始了最初的创业。这个“蓝丝带”就是“耐克”的前身。
  耐克辉煌
  刚起步时候,没有仓房,耐特把存货放在耐特岳父家的地下室里,他和鲍尔曼两个人一个管财务,一个管设计,配合得十分默契。事实证明,他对市场的预测是正确的,这种低价运动鞋销量很好,第一年便销售了价值8000美元的货品。
  1968年,经鲍尔曼改制过的Cortez鞋成为虎牌运动鞋的最畅销产品,而耐特为公司的发展打下坚实的财务基础。公司的生意开始逐渐好转起来。
  不久,日本总公司察觉产品销路不错,便要求他们先汇款后发货。这样一来,鲍尔曼他们的成本就大大地提高了,只好加倍努力推销。但日本方面还常常不按期交货,甚至把一等品偷偷地留在日本销售,把次品送往美国。一次,鲍尔曼他们收到一批鞋,顾客穿了两个星期,鞋底鞋帮就分家了。他们只好忍气吞声,为了维护信誉,及时给顾客退换了。
  更可气的是,虎牌又派代表来到尤金市,提出购买鲍尔曼公司51%的股份,并在5个董事中占两席,如果拒绝这个要求,立即停止供货。受尽日商刁难的鲍尔曼和耐特忍无可忍,断然拒绝这一非份的要求。
  耐特和鲍尔曼决定开一家属于自己的公司,他起名为耐克,这是根据希腊胜利之神的名字而取的。而NIKE这个名字,在西方人的眼光里是很吉利,易读易记,很能叫得响。他们很快推出了以“耐克”命名的运动鞋,并目设计了精美的商标。耐克那个著名的“一勾”商标十分醒目,具有视觉上的吸引力,以及运动鞋和其他体育用品应具有的那种动感,象征力量和速度。
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“耐克”公司创始人(2)
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  为了做宣传,耐特和他的妻子亲手印制了耐克T恤到奥运会的预赛场上分发,但看见的人都问:“谁是Nike?”但在比赛中,耐特小小地出了一把风头,被说服使用这种新鞋的马拉松运动员获得第四名到第七名,而穿阿迪达斯鞋的运动员则在预选赛中获前三名。
  在运动鞋行业,耐克面临着激烈的竞争。耐特和鲍尔曼意识到:如果不能开发出比现在产品更好的新产品,就根本没希望提高市场占有率。而且,到目前为止,美国鞋商生产出来的还远比不上前联邦德国阿迪达斯公司生产的外国鞋。
  1975年,一个星期天的早晨,鲍尔曼在烘烤华夫饼干的铁模中摆弄出一种尿烷橡胶,用它制成一种新型鞋底,在这种华夫饼干式的鞋装上小橡胶圆钉,使得这种鞋底的弹性比市场上流行的其他鞋的弹性都强。这种看上去很简单的产品改进,成为耐特和鲍尔曼事业的起点。
  1976年,耐克从前一年的830万美元猛增到1400万美元。它像野火一样发展起来,公司为开发新样式跑鞋而花费巨资。
  在这些改进中,耐克气垫给人留下了很深的印象。耐克气垫是用来嵌入鞋跟部的充气垫,它是公司制鞋技术上的一张王牌。它能比泡沫海绵或橡胶保持更长时间的弹性。穿着舒适、平稳。现在,几乎所有耐克公司出品的正宗的耐克运动鞋都嵌有这种气垫。
  有趣的是,消费者并不清楚这其中的奥秘,然而,这点却又正是耐克高质量、高性能、高品质之所在。怎么办呢?销售策划人员于是在广告上动了一番脑筋。很快一幅十分有特色而又吸引人的广告画出现了。在一只耐克鞋的脚跟部开了两个“窗子”,人们透过“窗子”可见到鞋底的耐克气垫。这幅广告画大大吸引了消费者,并且使他们一目了然地明白了耐克比其他运动鞋技高一筹之处。
  随后的两年里,“耐克”的销售额紧跟着就翻了两番。到70年代末,耐克公司有将近100名研究人员,其中许多人有生物、化学、实验生物学、工程技术、工业设计学、化学和多种相关领域的学位。这雄厚的研究力量开发出140余种不同式样的产品,其中不少产品是市场最新颖和工艺最先进的。这些样式是根据不同脚型、体重、跑速、训练计划、性别和不同技术水平设计的。
  这些风格各异,价格不同和多种用途的产品,吸引了成千上万的跑步者,使他们感到耐克是提供品种最齐全的跑鞋制造商,数百万各式各样、各种能力的跑步者都有了这种观念。
  靠着永不停息的企业理念,到了1979年,耐克通过策划新产品的上市及其强劲推销,市场占有率达到33%,终于挤进原来由阿迪达斯、彪马和Tiger所建的“铁三角”,成为销售明星。到了1981年,其市场份额甚至达到50%,遥遥领先于阿迪达斯,而耐特本人也跑步进入了《福布斯》杂志令人垂涎的美国最富有的400人之列。
  耐克文化
  “体育、表演、洒脱自由的运动员精神”是耐克追求的个性化的公司文化。这个具有鲜明特征的公司文化一反传统观念的企业形象,
  耐克是富有冒险精神的开拓型公司,就在他们青翠的俄勒冈州公司所在地,已经培育出一种精心设计的文化,耐克一位老资格的经理曾经回忆:“那就像是在一个充满手足情义的环境中工作。同事们在一起痛快地喝酒,滔滔不绝地谈论体育,并自诩为活跃且反传统的人物。”每6个月,耐特的管理队伍要聚会讨论策略。这个大吵大闹的聚会以“针锋相对”著称。
  耐特总是鼓励对抗,甚至是怂恿对抗,而且他和其他人一样,接受别人的大声指责。耐克企业的所在地,就像校园一样,有森林、慢跑小径、湖泊、足球场。耐特希望创造出一个祥和的工作环境,他认为世界已经够混乱的了,工作时间应像家一样自由。
  就在耐克著名的广告策略中,也表现出不同于别人的活力。耐克寻找的运动员的类型有别于阿迪达斯,他们特立独行、个性强烈、脾气暴躁、富于进攻性。例如网球明星麦肯罗,人们老是看到他在网球场上大发脾气,与权威们争吵。还有网球名将阿加西,他留胡子,长发蓬乱,将牛仔裤剪短当网球裤,而这种牛仔网球裤也就成了耐克公司的特色产品。有了这些大牌体育明星做活广告,耐克运动鞋已不再仅仅是运动鞋,而成了偶像和社会地位的象征物。
  1984年,耐克开始以广告代言人的策略重新树立自己的形象。他与乔丹签定了一份5年合同,给乔丹的条件还包括赠予耐克的股票,以及以前所未有的礼遇,在耐克运动鞋上使用乔丹的名字。几乎所有的人都认为这是傻瓜才干的,只不过是一个代言人而已。
  但耐特坚持这样做,乔丹对耐克的影响是巨大的。乔丹身上凝聚了活力、声望、高超的竞技水平和令人振奋的体育精神,他的分量超过任何耐克理想中的标志。耐克借助乔丹创造了新品牌“飞腾乔丹”(AirJordon),生产五颜六色的篮球鞋和配套的服装。“飞腾乔丹”既是成功的广告战役,也是品牌战的胜利,在第一年销售量就高达1亿美元。乔丹第一次穿上这种运动鞋就遭到了NBA官员的禁止,他们认为这违反了联盟的着装条例。耐克敏锐地感到这是一次进行公共关系活动的大好时机,于是发起一场广告声援,宣称“飞腾乔丹”被禁是由于它“革命性的设计”。结果耐克和“飞腾乔丹”登上了无数报刊的封面头条,NBA遭到围攻。这件事最后以有利于耐克的结局告终。用运动员做广告是很多人都会想到的,但是做得最成功的只有耐特!
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“耐克”公司创始人(3)
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  还有那个无数人熟知的“justdoit”,第一个“Justdoit”广告的主人公是坐在轮椅上的田径运动员克莱格·布朗修,广告口号是出现在黑色背景下的反白字。广告语没有念出声,但它却唤起了一代人的共鸣。它让人想起一个过于肥胖的人推迟了他的减肥计划,忙碌的职员们被其他事情打乱了健身活动以及所有梦想参加体育活动却被种种事务打断的人。这仿佛是耐克在敦促人们去锻炼身体,马上去行动,去实现。
  成功秘诀
  巧用文体名星做模特的经营策略。
  推崇“关怀与分享”的人文管理理念。
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美的传播者(1)
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  美的传播者——郑明明
  财富档案
  创建了著名的化妆品牌“郑明明”,国际专业美容师协会主席,世界十大知名美容女士、国际美容教母,1996年荣获美国“个人终生成就奖”,1999年获“世界杰出女企业家”称号,2000年获“国际美容贡献大奖”和“20世纪末影响中国美容美发首位人物”,创办的“蒙妮坦”美容学院开办了中国美容教育的先河。
  企业类型
  美容业。
  成长记录
  2001年10月14日,香港,一个辉煌的盛典正在举行。不仅仅是为了庆祝中国申奥成功,同时也是亚太之星勋爵册封大典,东罗马帝国拜占庭王室现任领袖亨利王子伉俪来到这里,以隆重的古罗马礼仪册封郑明明等人为亚太之星勋爵,作为其中惟一的企业家、惟一的女性,郑明明得到这个奖是无比荣耀,也是理所应当的。这个奖是为了奖励她为美容事业做出的巨大贡献,和对美无私的传播。从300美元奋斗到今日的地位,郑明明依旧还是那么年轻,那么美丽,正如她旗下的化妆品一样,但是谁知道她背后的辛酸和艰辛……
  叛逆的女儿
  20世纪30年代末期,郑明明出生在印尼一个华侨家庭,父亲早年曾就读于上海交通大学,通晓几国语言,1930年,被派往中国驻印尼的领事馆做事。后来在印尼有了她。
  在印尼的华人圈子里,郑明明的父亲很有名望,优裕的环境培养出郑明明一身优雅的气质,更培养了她勤于思索的习惯。
  很小的时候,郑明明就把自己打扮得漂漂亮亮,对美的事物很敏感。当她在街上看到印尼传统服装——纱笼布上那精美的手绘图案时,她被艺术的无穷魔力深深吸引住了,更被那些给生活带来美丽的手工艺人的精湛技艺所感动,从此便萌发了从事“美的事业”的念头。
  郑明明读小学时,当外交官的父亲特地将香港作家依达的小说《蒙妮坦日记》推荐给她,这是依达的成名作品,描写一个叫“蒙妮坦”的女孩子经过了爱情、事业的挫折之后,最终实现了自己的梦想。做父亲的希望,自己的女儿也能成为一个这样的人。
  不久,父亲送郑明明去香港读中学。但中学还未毕业,郑明明心底已萌发日后梦想的初芽——她想去日本学美容美发,她想用自己的双手把别人打扮得更加美丽。或许在今天,这种选择无可厚非,但在当时,却是惊世骇俗。按照父亲原先的想法,是想让女儿进入美国的高等学府,培养成“上等人”,将来做医生、律师,或者成为钢琴家、歌唱家。但郑明明却选择了理发这种“下三流”的职业,父亲为之勃然大怒,认为这样是丢自己的脸,但早已萌动的“叛逆之心”,驱使郑明明义无反顾地放弃了深造的机会,横渡东瀛,在日本著名的山野爱子学校开始了美容美发启蒙学习。
  离开香港的时候,因为是瞒着父亲出行,郑明明身上只有300美元,从前不知人间疾苦的大小姐,现在要学会精打细算过日子。这300美元,要交生活费、学费、住宿费,剩下来的也就没多少钱了。同学们都是一些来自东南亚的富家小姐,把学这个当作消遣,整天争奇斗艳,比谁的衣服漂亮,谁的头发好看,但是郑明明没有这个权利。她只靠打零工来维持自己的衣食住行,生存都有问题,更别说去买一些奢侈品了。
  寒冷的冬天,大家都穿上各式各样的皮衣,郑明明却只有一件破旧的黑大衣。她穿着这件惟一御寒的大衣从住处乘地铁去学校,到了校门,赶快把大衣脱下叠好,生怕穿旧了再没钱添第二件。尽管物质上是如此的贫乏和拮据,郑明明却并不以此为苦,因为自始至终,支撑她的是一个未来的创业理想——学好手艺,回到香港,开一家自己的美容院。
  可是,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,如何将在课堂上学到的知识和技艺运用到实践中,而只有这样才能真正地学好美发技术。为此,郑明明在课余时间到一家美发厅打工。每天她一到店里,就把理发、烫发用具分门别类整齐地放在大托盘里,师傅刚说“红的夹子”,话音未落,她已手脚麻利地递了过去,连眼睛都不朝托盘看一眼,没过多久,师傅们都知道了郑明明的“大名”,大家都对她惊叹不已。
  打工期间,郑明明一边细心观察每个师傅的技术、顾客喜欢的各种发型、店里的管理等,一边在心里设计和完善自己未来的美容美发店的蓝图。虽然边上学边打工的日子很紧张,但却很充实。
  两年后,郑明明从日本山野爱子学校毕业。老师们非常满意这个优等生,尤其对她的执著和勤奋赞不绝口,她们断言:“明明今后肯定大有作为!”。
  从实业家到教育家
  1964年,郑明明回到了香港,她先在一家美容美发店打工。日本学到的技艺在这里发挥了大作用,顾客们都满意郑明明做出来的发型,每次都点名让她来做,做出来的发型新颖独特,很合顾客口味,大量的回头客让老板喜笑颜开,对这个新来的工人十分满意。
  随着自己手艺的成熟,郑明明在慢慢地为自己的梦想做好准备。1966年,郑明明和朋友在尖沙咀合伙成立了“蒙妮坦美发美容学院”,名字是郑明明取的,是为了纪念那本影响了她一生的书——《蒙妮坦日记》,纪念那个为了梦想而不怕挫折的女孩子。
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美的传播者(2)
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  创业伊始,郑明明给自己制订了一个严格的时间表:早上6点起床做准备工作,8:30开门,直到晚上7:30,每天工作11个小时。当时她的座右铭是:“抓紧时间,就等于有了更多的时间。”她从不去日夜笙歌的香港娱乐场所,每天晚上打烊之后,还有雷打不动的“功课”,把白天顾客的姓名、特征、发型等资料建成一个个小档案,随时翻阅,以便下一次与顾客沟通。
  她一个人身兼数职,既做老板,也做工人,既是迎宾小姐,也是洗头工人。忙完了一天,还得自己做饭、洗衣,这段艰辛的日子,郑明明日后回想起来,依然感慨不已。这条成功之路走得是多么艰难。
  努力总是有回报的,崭新的经营理念,娴熟的理发技术,对顾客的热情体贴,赢来了更多的回头客!很快“蒙妮坦”就变得门庭若市,生意十分红火。
  在塑造“蒙妮坦”形象方面,郑明明是不惜工本的。因为她相信,一个美好舒适的环境,可以显示“蒙妮坦人”与众不同的素质和教养。开店时,郑明明为了营造一个与众不同的环境,花了8万多元港币装修——这在当时是很大一笔钱。第二年,最初的合伙人回印尼定居,郑明明咬咬牙,决定以逐月还账的方式将全部股份都买下来。5年后,“蒙妮坦美发美容学院”成了她的独资企业。
  但郑明明并没有满足,她想起了父亲当初的话,她想让父亲看看,她可以做得更好。她不仅要开一家店,还要把美容教育引入香港,让香港从美容的荒漠变成绿地,而不是跟着外国的潮流而动,事实上,当初挂出“蒙妮坦美发美容学院”这块牌子本身也有“教育”的含义。
  郑明明亲自出马,白天的时候,她带着几个雇员,到处张贴广告;晚上,忙了一天的她又坐到桌前,根据在日本学艺时的笔记和当时国内外最时尚的美容美发技术,再加上自己的实践经验,她写出了这部包含自己心血的讲稿。尽管当时学院的规模还小,报名的人也可能不会太多,但郑明明相信,“星星之火可以燎原”。
  但出乎郑明明预料,让她高兴的是,招生广告贴出去后,来报名的人很多。开学后,郑明明既当美容院老板,又当美容美发学校的校长。她吸取自己当年打工的经验,采取边教学边实践的方法,效果出奇地好。一年后,当这批学生毕业走向社会时,她们的质量得到了社会的认可,越来越多的学生开始慕名到“蒙妮坦”来学习,而社会上也有更多的人知道了“蒙妮坦”的大名,知道了“郑明明”。
  永远的“不倒翁”
  开美容店、办美容学校并没能满足郑明明的创业雄心,她还想干更大的事情。当时市面上流行畅销的多为外国的高级化妆品,作为一个职业美容师,郑明明看到了国产化妆品的薄弱,外国的东西好是好,可是却不是很适合东方人的皮肤,由此郑明明下了个更大的决心——她要创建自己的化妆品品牌!
  按照法国化妆品的生产原理,郑明明研究了中国人的皮肤和习惯,推出了自己的第一个化妆品品牌“贵夫人”,首选的市场是自己的故乡——印尼。
  为了推销“贵夫人”,郑明明别出心裁。她鼓动4个好友组成了一个独特的美容艺术团,走遍印尼的大中城市登台讲演,既传播他们独一无二的美容理念,又宣传了新创的产品和品牌。当时,已经结婚了的郑明明有了身孕,但她依然每天同大伙儿坐着没有空调的大巴四处颠簸,常常弄得又脏又累。别人都劝郑明明回港休息,但郑明明却依然坚持了下来。就这样历经千辛万苦,“贵夫人”终于在印尼逐渐打开了市场。
  然而,就在郑明明的品牌刚刚有了一点进步时,一场大火烧毁了她的全部产品。刹时间,她又变得两手空空!多年的积蓄没有了,还欠了银行一大笔贷款,这对创业初期的郑明明打击太大了,几乎让她无力支撑。
  当郑明明躺在床上悲观绝望的时候,她忽然想到了自己的父亲,从小她就看到父亲的办公室桌上有许多“不倒翁”,那是父亲最喜欢的玩具。父亲告诉她,人生中必定会遇到很多困难,做人一定要有“不倒翁”精神,跌倒了赶快站起来,才能实现理想。这一刹那,郑明明明白了父亲的一番苦心,从床上爬起来化了妆,重新走到人群中。后来郑明明说,父亲这种不怕挫折、乐观向上的品格是她一生享用不尽的精神财富,也成为她对女儿教育的榜样。
  现在,郑明明只有自己的一双手了,但她坚信,“天道酬勤,只要努力,会有好报的”。她又回到了香港,白天在美容店里忙,晚上教学生美容美发课;谢绝一切应酬,每天只留半小时给自己处理私事,其余时间除了睡觉,都用在了事业上。整整一年,她终于还清了贷款!
  “艰难困苦,玉汝其成。”到今天,“蒙妮坦”的业务已拓展到东南亚、美国、英国、法国、德国、意大利等地,并在中国内地创办蒙妮坦美发美容职业技术学校20多所。郑明明亲自指导培训了首批荣获国际博士文凭的中国专业美容师,填补了中国美容史上的空白。
  1982年,在美容美发办学的基础上,她又发明了纹眉、纹唇、纹眼线,此举轰动了国际美容界。
  80年代中期,郑明明开始进军大陆,她还记得,1984年,她在北京给一个女生化好了妆,为了保持美丽,她3天没有洗脸,口红也不敢擦。于是,郑明明在北京成立了中国第一家美容学校——蒙妮坦美发美容职业教育学校,教会人们怎么改变自我,变得更美丽。到了今天,她的蒙妮坦美容美发职业教育学校已经开遍了20多个省市,培养了无数的人才。她,见证了中国美容事业的起步和发展。
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美的传播者(3)
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  90年代初,郑明明又创办了上海郑明明化妆品有限公司,连续6年进入中国化妆品销售前十名、上海市销售第一名,“郑明明”牌化妆护肤品风靡了全中国。为此郑明明本人于1999年获得了“世界杰出女企业家”的称号。如今,她拥有的资产已达10多亿港元。
  她的“蒙妮坦”几乎遍布世界,她的弟子遍布天下。为了褒扬郑明明的非凡成就,1993年,权威的国际斯佳美容协会授予她美容界的“诺贝尔奖”——“国际美容教母”称号,这项奖每4年才评一个,郑明明是获此殊荣的第一个中国人,也是第一个亚洲人;1996年,美国政府授予郑明明“个人终身成就奖”;1998年,菲律宾前总统拉莫斯夫人也授予郑明明“终生成就奖”。
  成功秘诀
  郑明明说:“我毕生都在追求美,创造美,传播美,我只是想把30多年的美容心得献给那些爱美的人士……”
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一个时代的结束(1)
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  一个时代的结束
  ——“美洲虎”董事长约翰·伊根
  财富档案
  “美洲虎”是英国的名牌轿车,在20世纪50年代,这种轿车曾享有很好的声誉,曾5次取得勒芒24小时车赛的冠军,在全世界汽车市场上颇有竞争力。但是,到70年代初,由于美洲虎汽车公司人事的变动,车的质量也一落千丈,销售量一年不如一年。到1979年,美洲虎汽车年销售量仅1.5万辆,还不到10年前的一半。当时普遍传着一个笑话:你如果有一辆美洲虎牌车子,就必须再准备一辆这样的车,这样才能凑够零件使其中的一辆跑起来。可见美洲虎汽车的形象已经差到何等地步。约翰·伊根拯救了这只垂死的“美洲虎”,使它重新站起来,并参与国际市场的竞争。伊根本人也因此成了大富翁。约翰·伊根就像是捍卫英国国民尊严的一面旗帜。
  企业类型
  汽车制造业。
  成长记录
  它是与奔驰和宝马同级的轿车,它代表着正宗的英国皇家风味。它是为数不多的限量生产的汽车厂家,它有着巨大的含金量,它就是“美洲虎”,从一开始的诞生,就注定了不平凡,正如它那个著名的注册商标——一只昂首欲扑的美洲虎一样,成为世界各地许多贵族、富豪的首选。同时,它的命运也是不平凡的,跌宕起伏,尤其是在80年代,因为有了约翰·伊根,他挽救了它,走向了历史的最辉煌,也结束了它,让这只“美洲虎”以另一种形式重振声威。
  职业经理人
  1940年,约翰·伊根出生在英国的考文垂,从小个性就很倔强,认定的事就不会回头。
  他在巴贝勒克中学读书时,成绩一直很出色,但因为个性的问题,从未担任过任何职务,约翰自己也从来不认为自己有管理才能,他最喜欢的是运动,尤其是橄榄球。
  中学毕业后,一次偶然的机会,伊根听自己的朋友说,英国皇家地质学院的橄榄球活动搞得非常不错,于是他来到了这里,开始念石油工程专业。
  毕业后,伊根在巴林石油公司工作。在这段时间,他发现了自己的领导才能。因为他负责的是3个由阿拉伯人组成的队伍,一共50个人,其中只有2个人会点英语,没有了自己在场,所有人都不会干活。在这里工作了5年后,积累了相当丰富的管理经验。伊根决定离开这个令人郁闷的地方,去伦敦商学院读硕士生。
  伦敦商学院是当时伦敦的一所授予硕士学位的商学院,这里聚集了许多后来声名赫赫的人物。他在这里学到了许多有趣的东西。
  1968年,伊根拿到了硕士学位后,在大不列颠通用汽车公司财务主管手下就职。他选择了这个工作,既包括了估计成本、制定价格,还需要考虑赢利计划,这有助于培养他对企业宏观控制的能力,又能运用他在工程技术方面的技能。
  在这里,他深深地意识到,生产的绝对目的就是赚消费者的钱,同时又使他们满意。赢利是最重要的,如果你不能从金钱的角度谈论商业,那就是在浪费时间。从某种方面而言,英国人总以老大帝国自居,过于清高客套,这就是为什么商业不如美国发达的原因。
  伊根的成功引起了一个人的关注,他就是英国利兰汽车公司分部财务主任约翰·巴伯,出于民族的考虑,伊根放弃了美国通用,来到这个新地方。但出乎伊根的意料,比起通用,这里简直是一团糟,生产效率低下,部门混乱,工人纪律性很差。
  伊根开始大展拳脚,将他以前在巴林和通用的经验全部施展上。开始,他负责美洲虎—罗费—胜利配件生产,然后又任整个配件部门销售主任。就在他升迁的过程中,公司的状况在伊根的快刀斩乱麻下,有了一定的好转。伊根所在部门的利润是公司最好的,他几乎成了公司的救星。
  但就在此时,国家政策打乱了伊根的步骤。1966年,英国政府对汽车行业进行“援救”,为了创建一个大型统一的汽车生产集团,实施起“赖德计划”。这个计划导致了一场灾难。美洲虎汽车公司就是这时与利兰汽车公司合并的,成为利兰汽车公司下面的一个子公司。合并以后,公司的利润并没有增加,直线下降,上层争权夺利,管理混乱,产品质量明显下降。连带着,伊根负责的部门所创的利润也被消耗掉了。利兰汽车公司成了英国公司的一个坏典型。
  后来,伊根回忆说:“在英国,采用大规模劳动集约型方式进行生产不可能有高质量,这个国家的工业已经濒临危险的边缘。”
  伊根再也无法在这里呆下去了,他离开了利兰公司,找了一家美国公司工作,在这里,他很受重视,生活得非常惬意,可以去世界各地学习经验,游览旅行。如果就这样下去,伊根可以活得很舒服,但还有更大的任务在等着他去完成。
  拯救“美洲虎”
  当伊根生活不错的时候,“美洲虎”却在濒临灭绝的危机时刻。作为一个老牌子,美洲虎于1934年成立,一直走“豪华高档”路线,它一直是豪门巨贾的首选之物,在全球限量生产,50年代,“美洲虎”享有很好的声誉,曾5次取得勒芒24小时车赛的冠军,在全世界汽车市场上颇有竞争力。
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一个时代的结束(2)
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  但是到了70年代初,它的光辉不再,由于美洲虎汽车公司频繁的人事变动,对质量的放松,销售量开始滑坡,一年不如一年。到1979年,美洲虎汽车年销售量仅1.5万辆,还不到10年前的一半。当时普遍传着一个笑话:你如果有一辆美洲虎牌车子,就必须再准备一辆这样的车,这样才能凑够零件使其中的一辆跑起来。可见美洲虎汽车的形象已经差到何等地步。
  为了扭转这种局面,公司连续换了6任总经理,但结果只是越来越糟,尤其是合并之后。在这个时候,利兰公司新任董事长迈克尔·爱德华兹想起了曾经给利兰带来短暂辉煌的约翰·伊根。
  面对爱德华兹的邀请,伊根陷入了思考,自己面临的责任是重大的,尤其已经有6个人的前车之鉴,自己还要去123456这个混水,是不是太傻,太自不量力了。但是同时,爱德华兹的话深深地打动了他,这个具有魄力的董事长第一次表明,企业经营就在于管理,这是企业兴亡的关键。
  一件偶然的事情让伊根下定了决心回到美洲虎。那是在考文垂的小路上,他看到了许多小孩子嬉戏,孩子们的笑容让伊根意识到,如果美洲虎倒闭,那么牵连的将会是工人失业,家庭没有了保障,孩子们就会因为这样度过一个贫穷的童年,靠救济度日。
  伊根接受了邀请,来到了美洲虎,迎接他的不是欢呼,不是笑脸,而是沉重的低气压,工人们疲惫的面孔,无可奈何的消极怠工。
  但伊根从来不是轻易被打倒的人。他首先从提高生产率着手,改进汽车的性能,保证最好的质量。事实让人无比惊讶,当他核查美洲虎汽车公司下属厂家的产品时,汽车零部件中至少有150项缺陷,700种产品有60%的质量问题出在那些供应零件的厂家,这么重大的问题以前竟没有人处理。
  伊根立刻成立了“质量检查小组”,由他亲自负责,处理所有的质量问题并时刻进行监督。他对零件供应商也进行了极为严厉的要求,零件再也不能马虎过关,必须保证质量,一年之后,果然,主要零件退货率大大下降了。
  同时,他还在精神上进行了一场改革。作为公司的领导人,伊根深知士气的重要性,他发动了一场类似福音派新教会改革的运动,激发公司雇员恢复在前10年丢失的追求优质水平的信心。他开始定期做公司简报,每季做一次电视讲话,用激昂的语气鼓励大家,还现场回答员工的问题。他采取了一系列整治办法,唤起公司和工业界的注意,他的态度是:美洲虎公司并不会因承认质量很差而失去什么,关键是公司每一个人都要去努力,要扭转这种局面。
  两年的艰苦奋斗,到1983年6月,销售量开始有了大幅度回升,因为有了可以保证的质量,社会上对美洲虎汽车的需求大增。公司开始逐渐恢复元气,并重新雇佣了数万名职工。
  伊根骄傲地说,“美洲虎”已经击败了本国的梅赛德和德国的拜尔汽车厂家的挑战。
  有了初步的进步,伊根并没有被胜利冲昏头脑,他清醒地意识到,时代在不停变化,无论是普通员工,还是经理,都应该加强学习,提高技术水平。为此他专门创办了“开放学习中心”,让他的雇员们用业余时间参加各种技术学习。
  美洲虎再次重振雄风,在股票市场上成了一个独立的公司。它的股票发行时价格很低,但因为良好的声誉,稳定的质量,不到两年,就翻了两倍,成了华尔街最看好的英国股票之一。美洲虎汽车公司的大部分雇员手中都握有公司的股票,他们也都跟着一起富起来。而利兰公司也从中获取了巨额利润。
  在伊根接管美洲虎公司时,美洲虎汽车的销售网已基本瘫痪,许多原来经销美洲虎汽车的经营商都已破产。伊根认为,经营商意味着一年的成功,意味着变革,他让所有的高级经理都走出去,重新建立起一个阵容强大的销售网。这种变革不仅震动了那些经理,也震动了所有的英国人。
  因为此前,人们对经营商并不很在意,甚至可以说是“瞧不起”,但伊根改变了这种文化传统,这正是他在美国公司学到的,公司利润才是最重要的,其余免谈。他要求这些挑选出来的经营商完全经营美洲虎牌汽车,从而建立起一个遍布全国、成熟的专营网络。
  同时,伊根在公司管理部门进行投资制度教育,使人们不再把“美洲虎”的未来单单系于他一个人身上,每个人都应该对公司负责,学会处理问题。
  随着“美洲虎”在欧美市场上销量直线上升。伊根又把目光转向新产品开发上,他拨资2亿英镑,研制XJ40型美洲虎车。他认为,在20世纪剩下的时间里,公司的命运将取决于这种新车型。伊根已然成为“美洲虎”的灵魂人物,成为英国汽车的一面重要旗帜。
  无法言说的结局
  商场的风云变幻永远是外人难以明白的。1989年,一件交易惊动了所有的人。福特汽车公司买下了美洲虎汽车公司,做成了当时世界汽车行业中最大的一桩交易。购买价格为16亿英镑(合25亿欧元),这时,伊根已经是美洲虎的董事长了。
  人们纷纷猜测,前几年,“美洲虎”还重振雄风,现在却又被收购了,这到底是什么原因。无可否认,伊根带领“美洲虎”走过了一段辉煌岁月,但积重难返,它本身的弊端依然无法根除,其中最让人头痛的就是,资金缺乏,劳资关系混乱,当福特的管理人员实地察看他们新买到手的公司时,他们被美洲虎的可怕景象惊呆了。福特派来的第一任董事长和首席执行官威廉·海登回忆说:“那里的情形使我极度厌恶。我简直不能相信我的眼睛。质量不只是坏,而是可怕。”
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一个时代的结束(3)
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  在每天产V12发动机300台的拉德福发动机工厂,海登看到几千件报废的发动机缸体和缸盖堆在地上,仪器导线竟然不过电。在试验车辆是否进水的水密性试验区,有些车甚至没有沾湿;试了水但有毛病的车本该做记号但却没有标记,因为工人不会修理,所以干脆不做标记。
  管理部门的命令,根本没有人执行,工长们西装革履,在车间里转悠,可是连工人的名字也叫不上来。出了技术问题,工程师一周以后才下到现场。
  公司也没有产品准备计划,惟一在开发的汽车是重量过大,动力不足的F型轿车。汽车质量已经坏到了无以复加的程度,美洲虎轿车再度成了人们没完没了的嘲笑的对象。
  我们无法知道这样的变故,伊根应该负有多大的责任,但在“美洲虎”的最后时刻,他还是克尽职守,没有丢掉这个责任,而是积极为公司寻找一线生机,终于把公司领到福特旗下,卖了个好价钱,维护了股东们的利益。
  改换门庭的“美洲虎”在福特公司这里重新焕发了生机。1999年仅1~9月就卖出了53440台车。预计到2005年,它将拥有4个车型,年销量将达到20万辆。那时,它将成为梅赛德斯——奔驰和宝马的真正对手。
  成功秘诀
  成于锐意改革产品,毁于企业管理混乱。
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在游戏中致富(1)
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  在游戏中致富——诺兰·布什内尔
  财富档案
  布什内尔创造了第一个电子游戏机——“计算机宇宙”,成立了“阿塔里”公司,曾经是硅谷最有名的公司,是IT行业十大创业英雄之一,被称为“电子游戏机之父”。
  企业类型
  电子游戏。
  成长记录
  你可能开着一辆极快的车在山路上飞驰,用最快的速度,警察却管不上;你可能是一个武功高强的大侠,手起刀落,为民除害,闯荡江湖;你可能是最新的“007”,潇洒不羁,谈笑间让恐怖分子灰飞烟灭,还不忘娱乐和消遣;你还可能是一个仙子,一个恶魔,一个护士,一个医生,一个……当然这些都不是真正生活中的你,因为这就是电子游戏机带给我们的幻觉。不管游戏机的产生曾经引来多少人的诟病,但不可否认的是,它使人们在虚幻中满足了愿望,发泄了痛苦,享受了刺激,它让我们得到了快乐,这就足够了。
  而人类可以在这些虚幻的海洋中翱翔,必须要感谢一个人,那就是著名的电子游戏机之父——诺兰·布什内尔,他是一个创新奇才,也是一个计算机顽童,他在玩乐中发明、致富,也在玩乐中销声匿迹。
  边工作边玩乐
  1943年,诺兰·布什内尔出生在美国犹他州的克里尔菲尔德。父亲是一个砖瓦匠,他用自己的努力工作给诺兰树立了一个光辉的榜样。从小,父亲就教育他:“使劲地工作,才能使劲地玩乐。”
  诺兰是个小小的发明天才,从小就喜欢自己动手搞创造。10岁的时候,他就自己动手装了一台收音机,虽然很粗糙,声音很难听。后来他进入犹他州立大学学习,但是成绩一直不好。
  当时,诺兰最喜欢每天晚上泡在学校计算机房里,玩“太空大战”游戏,它是美国麻省理工学院的软件专家斯蒂福·拉塞尔在1962年设计成功的。这种游戏虽然很有趣,但与后来的电子游戏相比,只能算是属于初级阶段。因为“太空大战”节目是在较昂贵的小型计算机上进行的,它在大学里传播得很快,但不能在社会上大范围推广。
  1968年,诺兰以倒数第一名的成绩毕业,迷恋游戏成了老师对他最深刻的印象,这个标签一直持续到后来。毕业之后,诺兰想到迪斯尼工作,在他眼里,那无疑是个游戏的天堂,但没能如愿,于是他只好来到硅谷的安培公司,开始工程设计,但他并没有放弃对游戏的热爱。
  70年代初,街上最流行的是弹球游戏机,它是一种大型电动机械机器,技术呆板,检修困难,玩起来也很单调,但是支配这个行业的电动机械公司却不愿改变,不愿尝试引进其他行业的先进技术和工艺。这种短视行为给后来人创造了新的机会。
  作为一个痴迷游戏的人,诺兰当然明白这种弹球游戏机的种种弊端,同时在公司里,也失去了像学校里那样在计算机上玩游戏的机会,1971年,一个发明改变了诺兰的命运,这就是英特尔公司微处理器的诞生。诺兰兴奋无比,他想到了学校里的“太空大战”,当时就觉得很有商业开发价值,可惜不能广泛应用,现在有了微处理器,诺兰意识到自己的机遇已经来临了,把计算机设计成售价较低廉的专用机,在机器上再开个槽孔,投入硬币,就能玩很长时间的游戏了,他抑制不住内心的兴奋,白天为公司效力,晚上便在自己狭小的居屋内苦苦构思。
  没有工作室怎么办呢?诺兰买来一只双层铁床,放在大女儿的卧室,两个年幼的女儿分别睡上下铺,腾出小女儿的卧室当工作室。就在这个简陋的工作室里,他将微处理器作为主要部件,再添上一些中小规模的集成电路,配上19英寸的电视屏幕,终于制成了一台装有投币槽孔的游戏机,可以玩一种“计算机宇宙”的电子游戏节目了。
  第一台有投币装置的“街机”研制成功了,可是事实却不如诺兰想象的那样完美。“计算机宇宙”游戏虽然受到诺兰及其工程师朋友们的欢迎,可是它的要求指令太过复杂,对普通的游戏玩家而言,太难了,因此不太成功。但诺兰没有灰心,重新设计出一个简便易玩的节目——“PONG(乓)”。内容和美国人喜爱的网球比赛差不多,PONG(乓)——一记清脆的击球声惟妙惟肖,游戏者的心弦也随之被打动了,这个游戏人人都会玩。
  电子游戏机的王国
  最初的时候,诺兰想把电子乒乓游戏机的发明出售给著名的游乐器材制造厂商巴利公司,他对此满怀信心,他相信巴利公司一定会满意自己这个发明的。可是,巴利公司就给了他一声棒喝,主管们谢绝了诺兰的发明,他们不客气地说:“谁会愿意站在电视屏幕前玩一种不需移动身体的游戏?”
  但是诺兰并没有灰心,他又回到家中,在一个酒吧里安装了这个投币电子游戏机,然而两天后,酒吧老板气冲冲地给他打电话,说:“把你那个该死的乒乓游戏机搬走,它根本不能操作,还惹怒了我的顾客。”百思不得其解的诺兰带上自己复杂的测试设备,急忙来到酒吧,查遍了每一个部分,却没有发现任何故障,最后,他打开了投币系统,“毛病”找到了:原来,盛硬币的塑料盒里钱太多了,故而造成“堵塞”。排除“故障”自然是很容易的,重要的是,硬币盒里有300美元硬币,对任何时代的游戏机来说,这都是前所未有的大收入。
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在游戏中致富(2)
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  这次事件给了诺兰很大的启示,我为什么让别人投资这个赚钱的东西,既然没有人识货,我就自己创业!布什内尔辞去了公司职务,在300美元的基础上创建了自己的公司阿塔里。这个名字取自日本棋类游戏“去”的本意,意思是“我要进攻你了”。
  1972年,电子乒乓游戏机上市了,第二年就成了整个游戏市场的奇迹和宠儿。它销售了大约1万台,每台售价1200美元。1973年,阿塔里的销售额达到350万美元,1974年就猛增到1500万美元。
  事实上,诺兰除了自己的发明,对管理并不是很在行。最初,阿塔里公司的生产装配线工人都是摩托车飞车一族、嬉皮士、退学学生和各种奇形怪状的人,当然,这有一个好处,就是只需要支付最低的工资。生产车间就像街头酒吧,工人们衣冠不整,长发披肩,常常在一起饮酒作乐。有时,有客户来参观厂房,诺兰就让他的工人们跳进大纸箱,躲在那里直到客人走。在硅谷,阿塔里公司是有名的“怪人和疯子的乐园”。
  但是,这一切并没有阻止阿塔里公司销量的上升。电子乒乓游戏机是所有的大量销售的投币式电视游戏机的前锋,它彻底取代了弹球机的地位,给家庭游戏增添了魅力无穷的新内容,使只有大学、航天局、五角大楼才能玩的“星球大战”成了人人能玩的电视游戏。1973年和1974年,硅谷的许多企业都面临不景气,阿塔里是少数赚钱的公司之一,而且发展速度极快。
  可是,当阿塔里公司又生产出一种名为“风驰电掣”的电子汽车赛游戏机时,却遭受了严重的挫折。产品从设计到生产拖了很长时间,而且成本也大大超出预算,它非但没有赢利,反而亏损了50万美元,几乎相当于公司上一年的销售额。诺兰吃惊不小,为了自己的利益和电子消费的未来,他把公司一分为二。他意识到自己作为一个生意人还不够格,便明智地从公司的日常经理管理工作岗位上退了下来。
  诺兰开始继续在自己的强项——发明上动脑筋,他开始第二个发明,就是电子游戏机的家庭版本——能与电视机连接的电子游戏机。这种产品一上市,西尔斯公司一下就购进了15万套。结果从1975年秋开始的3年内,近900家西尔斯分店共售出1300万套这类游戏机。在此期间,诺兰又推出了新的插卡式电视游戏机——1977年正式上市的电视电脑系统,它像录像机一样工作,插进不同的游戏卡就可以改变游戏节目,更加灵活、方便,成为游戏机发展的一个重要里程碑。
  在诺兰的创新中,1976年,年仅4周岁的阿塔里公司年收入已近1亿美元。持有一半股份的诺兰成为硅谷的传奇,他开始抛头露面,尽情享受。他离掉了原来的老婆,同意《旧金山时报》拍下他在热气腾腾的浴缸中和一位漂亮女子在一起的合影。他还买了艘帆船,也起名为“乓”,在公司总部举办狂欢舞会,他与部下一起装扮成匪徒,玩起了各种游戏。他是硅谷的象征,他是穿T恤衫的百万富豪,不像以前成名的富豪,他更亲切,更年轻,更有活力,一时间,他是所有年轻人崇拜的偶像。
  不断创新的人
  可是,成功的背后也有阴影。当公司的运营走上了正轨,当电视游戏机的发展进入了稳定发展阶段,诺兰的管理模式开始表现出极大的漏洞和缺陷,而以前这些都被电视游戏机的销售量,不断推出的新发明掩盖了。1976年底,越来越多的人怀疑:阿塔里公司虽然风靡一时,但它对其他大公司的吞并压力到底还能抵挡多久?它作为一个原本领先于时代的后起之秀,成熟得太慢了。
  到了1977年春,布什内尔及其手下的人已经显得有些手忙脚乱,阿塔里公司产品开始大量积压,出现严重的滞销。虽然这时推出的插卡式家用电视游戏机很受欢迎,但公司内部管理的混乱却令人异常担忧。
  诺兰并不像人们所想的那样,看重自己的公司。他注重生活舒适和讲究吃喝,他对管理细节并不很在意,也不想费心思监督管理,他自己说:“我不是一个很出色的企业主管,我喜欢制订战略,而不是实施策略。”
  1976年,华纳公司常务副总裁吉拉德前后花了4个月时间,和诺兰进行艰苦的谈判。中途布什内尔的前妻又杀进来,要从他那里分得一部分股份,打起了官司,这犹如火上浇油,使事情更加难办。直到1977年,一切才得以了结,华纳花了近3000万美元买下了阿塔里。布什内尔获得1500万美元,他在公司象征性地工作了一段时间,然后脱身而去,有一种“在我走后,让洪水泛滥吧”的潇洒。
  他的潇洒反而让他的离开成为人们津津乐道的对象:这个古怪的家伙,从前是个贪玩而又信心十足的家伙,一个落后的加州工程师,却成了美国最大、最有名的公司之一的老板,揣走了千万美元,然后一路笑着离开银行。
  但阿塔里并没有倒下,华纳派了一位职业经理来收拾摊子,改变了诺兰以前的那种混乱状况。公司仍以每年两三倍的速度增长。1981年,阿塔里公司的销售收入突破10亿美元大关。1982年,阿塔里公司庆祝成立10周年时,公司的销售总收入超过20亿美元,它成为美国历史上发展最快的公司之一。但这是最后的辉煌,因为初期的创办狂热和乐趣已荡然无存。日本人的冲杀也使产业开始缺氧。全国上下掀起一股反游戏机的运动,因为父母们越来越担心自己的孩子在学校吃午饭的钱都被电子游戏机给吃去了。
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在游戏中致富(3)
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  诺兰没有了自己的公司,但并不表示他就失业了,不久他重出江湖,这回搞的是新的投资形式,公司名为比萨时代剧院系统。它是诺兰的另一项重大创新,是快餐和电子学的古怪结合物。
  比萨时代剧院是一种可供全家享受的娱乐中心。爸爸妈妈和孩子来到他的娱乐中心,要尝尝意大利比萨饼,在等待馅饼烤熟的20分钟内,孩子可以用免费代价币去玩游戏机,父母则在邻室休息,享受卡通演出,不同的比萨时代剧院里有不同的卡通动物,有的是吉祥鼠,有的是法国猪,有的是大河马,“这比制造游戏机更有利可图”,诺兰这样说。
  他又一次成功了,但他的新创意不仅是商机,有时也会带来危险,1982年,诺兰提出了家用机器人计划,他对每个家庭用机器人来干家务深信不疑,为此耗资800万美元,但最后却失败了。类似这样的错误还有很多。
  诺兰不是合格的商业人、企业家,他更像一个永远有着好奇心的孩子。正是因为对游戏的痴迷,他才开创了伟大的电视游戏机行业。虽然他的奇迹只是昙花一现,但却给后来的孩子们带来了无穷的快乐。人们记得的是,在硅谷所有的公司中,曾经最有名的不是HP、英特尔,甚至不是苹果,而是阿塔里。此前,硅谷中从未出现过如此不同凡响的公司。同时,一批平民化的新富翁开始登上舞台。走在前面的是乔布斯,而乔布斯的前面还有诺兰·布什内尔。
  成功秘诀
  从“游戏即是人生”中得到启迪。
  对游戏的痴迷产生的无穷动力。
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华人电脑教父(1)
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  华人电脑教父——施振荣
  财富档案
  宏123456,一个在几乎没有品牌的环境中成长起来的世界名牌;一个世界上股权最分散的上市公司;一个像小公司一样迅捷抓住互联网的大企业。如今Acer集团是台湾第一大资讯公司和最大的自创品牌厂商,同时也是全球第三大PC制造厂商,也是台湾产业发展的创品牌与推动国际化的先驱。
  企业类型
  电子业。
  成长记录
  宏123456集团董事长,创造了中国自己的电脑品牌,1976年台湾十大杰出青年;1981年台湾青年创业楷模;1983年第一届世界十大杰出青年;1989年被《FORTUNE》评选为“与亚洲做生意不可不认识的二十五位人物”之一;1995年被《世界经理人文摘》推选为“全球15位最能创造时势的企业家”之一、1996年被美国《商业周刊》评选为“全球25位最杰出的企业管理者”之一,2000年5月被聘为“总统府”国策顾问。
  在今日的电脑市场上,与一堆外国品牌“三星”、“苹果”放在一起的是“宏123456”,这个中国人自己制造的品牌,比起它,“联想”和“TCL”已经是后来者了。作为“宏123456”的创始人,施振荣是业内的一个响当当的人物,他曾经提出了一个口号:“要做猪八戒也会用的电脑。”这个口号其实强调的就是让电脑人性化。从他的创业经历来看,正是因为这种对人性的关怀,才有了今日的成功。
  卖鸭蛋的奥秘
  1944年12月18日,施振荣出生在台湾省彰化县一个穷苦的家庭。父亲在他3岁时就因病去世,留下他和母亲相依为命,为了儿子,母亲一生守寡,付出了巨大的心血。而母亲这种坚韧的性格给年幼的施振荣很大的影响。
  施振荣曾说:“我不晓得是天生还是后天,当然真正影响我的是我母亲。她守寡很早,一生吃素,她那种毅力给了我很大影响。我不知道这毅力和耐性是不是一回事。你如果有一个目标,实际上你就不得不忍耐,如果你不忍耐就会误了大事;你要达到目标,你就不得不去慢慢地培养自己。所以慢慢就养成了这种个性,所谓个性也就是用有效的方式达到一种目的。为了达到一个目标,必须这么做。”
  就这样,母子二人互相扶持着走过艰难,当时为了谋生,母亲卖鸭蛋、文具,织毛衣,甚至一度摆起了槟榔摊。幼小的施振荣也帮助妈妈在店里同时卖鸭蛋和文具。鸭蛋3元1斤,只能赚3角,10%的利润,而且容易变质;文具的利润高,做10元的生意可赚4元,利润约40%,而且摆着不会坏。看起来卖文具比卖鸭蛋好。但卖鸭蛋远比卖文具赚的多。为什么会这样呢?
  经过思考,施振荣终于明白了,鸭蛋利润薄,但最多两天就周转一次;文具利润高,却有时半年、一年都卖不掉,不但积压成本,利润更早被利息吃光了。鸭蛋利薄,但是多销,所以利润远大于周转慢的文具。这种“薄利多销”的方式对他产生了很大震动,后来,施振荣在宏123456中也使用了这种模式,给企业带来了巨额利润。
  但经商毕竟不是出路,母亲一直期望的是孩子在学业上的成功,而施振荣也不负母亲之望,年年考试第一名,最后考上了台湾交通大学的电子工程学专业。大学毕业后,又以第一名的成绩考入本校电子研究所继续深造,1971年获电子硕士学位。
  毕业之后的施振荣加盟台湾环宇电子公司。一年之内就崭露头角:先后设计出“电子数字钟”、“频率计算器”、“桌上电子计算器”。第二年,他跳槽到台湾荣泰电子公司。期间,施振荣主持开发了台湾第一部“掌上计算器”。还主持研制电子计算机。1975年,又开发出发光二极管显示电子表。第二年,一个偶然的灵感,促使施振荣将不受市场欢迎的电子表与笔结合起来,这样就诞生了世界第一支“笔式电子表”,从技术上讲,这些产品算不上是什么惊天动地之举。但由于它抓住了市场的需求,很快吸引了台湾许多生产厂家。
  取得了这么多成绩的施振荣并没有就此当一个高级打工仔,做一个衣食无忧的白领,他想的是自己创业,办公司。
  宏123456王国
  1976年,施振荣集合5个股东,用100万元台币创办了多科技国际公司,这就是宏123456的前身,从此他开始了真正意义上的创业。
  以科研起家的施振荣非常明白,只有研制出新成果,公司才会在激烈的市场竞争中站稳脚跟。1980年,多科技公司打响了两项新产品:其一为受诚洲电子委托设计的终端机,后来成为台湾第一项大量外销的微处理器应用产品。其二为以“仓颉汉字输入法”及“向量组合输入法”为基础研制的“天龙”中文电脑,因其易学好用,价廉物美,又在台湾引起轰动,当年营业额就逾555万美元,还荣获台湾产品设计最高荣誉奖。
  此后,施振荣又连创佳绩,1981年,推出了自有品牌的先锋——“小教授1号”电脑学习机。次年,参考“苹果Ⅱ”微机的框架,又研制出“小教授2号”,使宏123456的营业额在1983年就达到15亿元台币。这台机子还被德国《晶片》电脑杂志评选为当年“十大个人电脑代表作”,更提高了品牌的知名度。
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华人电脑教父(2)
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  他没有在成绩上睡觉,相反更加注重科研开发,宏123456集团拥有研究人员800多人,取得各种专利300多项。他曾说:“我迷信研究和开发,它是企业成长自下而上的命脉,也是企业起死回生的救命仙丹。”正是有了这批研发人员,1986年,施振荣抢先于IBM公司推出386微机(比康柏公司仅晚1个月)。为此,他特别兴奋,因为这不仅是中国台湾的荣耀,也为亚洲国家在个人电脑发展史上争了一口气,证明了在个人电脑方面上,中国人并不输给外国人。
  1987年,公司正式更名为宏123456股份有限公司,施振荣任董事长兼总经理。1988年,宏123456股票上市,募集到大量资金,增强了宏123456的发展实力。而就在这时,为了打破台湾电脑制造业仿造成风的局面,施振荣坚持在宏123456大旗下生产自己的原装品牌机,宏123456电脑开始成为市面上的热门产品。
  挫折与失误
  成功来得太快,容易使人沉醉,宏123456上下都沉醉在这种喜悦之中。于是施振荣又招募了一批新的高级主管,期望为公司重新开辟一个新天地,然而此后引起的宏123456全球扩展行动,却没有达到施振荣的梦想,还引起公司从1990年到1992年陷入创立以来的第一次财务危机,差点毁于一旦。
  刘英武,普林斯顿大学计算的专业博士,曾在IBM公司的一个软件开发实验室担任电脑部主管达20年之久。他是在美国电脑界最有声望,职务最高的华人。施振荣专门将他高薪聘请过来,高兴地称他为宏123456全球扩展的“秘密武器”,并把经营决策权交给了他。刘英武自然将他在IBM所学到的经验应用在宏123456上,而大家都没有想到这种不假思索的照搬会招致那样大的恶果。
  在一次收购德国公司的过程中,施振荣原本打算只买当地子公司一半的股份,但刘英武却坚持按照IBM的方式购买100%的股份。后来施振荣说:“我们把德国子公司的管理人员变成了普通员工,公司开始出现亏损。”同样致命的错误也犯在购买美国一家微机公司上,宏123456以9000万美元高价买下这家公司,但却陷入了怎样分派原有公司的经理们的解雇费的困境中。
  这样的扩张不仅给公司带来了财务危机,消化不了吞并进来的企业,尤其关键的是,这种外来的管理模式与本土的经营发生了碰撞,结果导致许多与施振荣一起创业的人员纷纷辞职,离开了公司。施振荣逐渐也意识到对刘英武的任命是一个错误。他说:“我认为IBM是世界上管理最好的电脑公司,刘英武理所当然比我更有能力和经验。但他不是企业家,我对他授权太多了,太早了。”
  但是施振荣没有因为公司出现的财务亏损而责备刘英武。而他自己在1992年6月向董事会提出辞去董事长职务。董事会拒绝了他的辞职并公布了一个联合声明:我们钦佩和相信施董事长的杰出的领导才能。不久,刘英武和其他9个“伞降经理”离开了宏123456。
  宏123456王国
  刘英武离开宏123456后,施振荣进行了改革,把宏123456转为由一系列独立的子公司组成的集团公司,市场价值达20亿美元。这些子公司互相合作又相对独立,从而制造一种危机感,促使每个分公司都用尽力量,向前冲刺。
  在1991年财务危机之前,施振荣就开始有这种想法。他40%的时间都花在出差上,但在其他地方总吃不到比台湾更好的中国菜。为什么中国菜不能像麦当劳的汉堡包一样在全世界品质一样。他也注意到采用台湾主板的兼容电脑商,全世界到处林立,但厂商品质参差,没有品牌形象可占,就好像遍布全球的中国餐馆,没有统一的品牌和质量。他形容这些产品是“垃圾”。那时,宏123456也是在台湾组装PC机,以便施振荣能监督质量。“为什么宏123456不能贩卖新鲜的电脑?”
  于是,施振荣开始实行自己创造的“快餐战略”。为了保证为每位零销商提供“最新鲜的配料”,宏123456设在台湾和马来西亚的生产厂以及设在曼谷和布宜诺斯艾利斯的装配厂可以随时为零销商就近提供最新的技术服务。这不但降低了运输成本还使得宏123456能够以比康柏低5%到10%的价格称霸全球。由于建立了完善的产销构架,宏123456几乎不需要依靠任何一家原件制造商就可以生产出最热门的电脑。施振荣可以毫不夸张地说,他的电脑款款都是经典之作。用他自己的话来说:“我们的电脑就像麦当劳的汉堡包一样脍炙人口。”
  在这样的思路之下,宏123456产品深入人心,规模越来越大。今天的宏123456集团已成为台湾最大的自创品牌产商及全球第七大个人电脑公司,在近40个国家与地区设立了80多家分支机构。其业务范围涉及个人电脑、专业服务器、笔记本电脑、计算机外设产品、通讯产品及半导体产品的开发、制造与销售。美国《商业周刊》称其为“能够持续企业开创精神的亚洲新巨人”。美国《华尔街日报》将其评选为“领导世界进入90年代的新星企业之一”。
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华人电脑教父(3)
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  由于施振荣杰出的管理才能,1995年,《世界经理人文摘》评选施振荣为全球15位最能创造时势的企业家;次年,他被美国《商业周刊》选为全世界25位最佳企业总裁之一。美国《金融世界》评价宏123456为台湾最值钱的“金字招牌”之一,其商标价值1.8亿美元。
  1997年,宏123456集团公司的年度营业额超过1800亿元新台币,在全球拥有23000名员工。宏123456电脑品牌进入世界前沿,全球排名第7;宏123456成为全球三大电脑生产制造厂家之一。
  1997年盛夏,已经功成名就的施振荣又向媒体扔出了一个重磅炸弹,雄心勃勃的他在一次记者招待会上对各国记者慷慨宣布:“宏123456将进入软件时代。”他说:“到2010年,宏123456将拥有100家软件公司。其营业额将达公司总额的15%,利润占33%。”对主要生产电脑硬件的宏123456这等于是一个激烈的转向。不要忘了世界上成功地结合软硬件制造的电脑公司或许只有IBM一家。
  施振荣这种“狂妄自大”的言论立即引起了广泛的议论,有疑惑,也有支持。但是他永不言弃的精神不仅鼓舞了宏123456人,也鼓舞着大批的中国人。他曾坚定地说“你GOBIGORGOHOME”,言下之意便是:“激流之中,不进则退。”“你不跻身世界前十名,就没有机会。”这就是竞争激烈的高科技产业的现状。
  施振荣,这个创造了中国人品牌的电脑业巨子,又正摩拳擦掌,投入新一轮的激战之中。“重要的不是今年或明年的表现,而是5年、10年后的宏123456,甚至百年后的宏123456。”施振荣信心十足地表示,这就是他,一个永不言败的电脑教父,随时准备征战江湖。
  成功秘诀
  贫穷的出身,锤炼出了非凡的毅力与耐性。
  抓住了电脑时代的机遇。
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股票界里的传奇(1)
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  股票界里的传奇——彼得·林奇
  财富档案
  当今美国,乃至全球最高薪的受聘投资组合经理人彼得·林奇,是麦哲伦共同基金的创始人,是杰出的职业股票投资人、华尔街股票市场的聚财巨头,投资回报率曾一度神奇地高达2500%,其著作《漫步华尔街》、《战胜华尔街》、《学以致富》,一问世便成为畅销书。
  企业类型
  股票投资业。
  成长记录
  在人们的眼中,他就是财富的化身,他说的话是所有股民的宝典,他手上的基金是有史以来最赚钱的,如果你在1977年投资100美元于该基金,在1990年取出,13年时间已变为28000美元,增值28倍,不过13年的时间。
  这个“股票天使”就是彼得·林奇——历史上最伟大的投资人之一,《时代》杂志评他为首席基金经理。他对共同基金的贡献,就像是乔丹之于篮球,邓肯之于现代舞蹈。他不是人们日常认识中的那种脑满肥肠的商人,他把整个比赛提升到一个新的境界,他让投资变成了一种艺术,而且紧紧地抓住全国每一个投资人和储蓄者的注意力。当然,他也在这场比赛中获得了极大的名誉和财富。
  成长之路
  1944年1月19日,彼得·林奇出生于美国波士顿的一个富裕的家庭里。父亲曾经是波士顿学院的一个数学教授,后来放弃教职,成为约翰·汉考克公司的高级审计师。可是不幸的是,在林奇10岁那年,父亲因病去世,全家的生活开始陷入困境。
  为了省钱,家人开始节衣缩食,林奇也从私立学校转到了公立学校,而且开始了半工半读的生活。11岁的他在高尔夫球场找了份球童的工作。这份工作应该说是最理想不过了,球童工作一个下午比报童工作一周挣得还多。
  高尔夫球场一直是风云人物、名流巨贾的聚集之地,与其他球童不同的是,林奇不仅捡球,还注意学习。从高尔夫俱乐部的成员口中,他接受了股票市场的早期教育、知道了不同的投资观点。林奇跟随球手打完一轮球,就相当于上一堂有关股票问题的免费教育课。
  在当时,虽然是经济发达的美国,但人们的意识还是相对保守,对股票业并不很信任,视股票市场如赌场,把买股票几乎等同于赌博行为,虽然这时股市也上涨了3倍,原本林奇也是这样想的,但球童的经历开始让林奇逐渐改变了看法,增强了赚钱意识,虽然他那时并没有钱去投资股票。
  就这样边工作边读书,林奇读完了中学,顺利考入宾州大学沃顿学院。即使在沃顿学院学习期间,林奇也未放弃兼职球童的工作,他还因此获得了弗朗西斯·维梅特球童奖学金。
  沃顿商学院的经历对于以后林奇的成长是十分关键的。为了家庭,为了自己,林奇开始着手研究股票,他想找出其中的“秘密”,成为像高尔夫球场的客户一样成功的人物。于是,他有目的地专门研究与股票投资有关的学科。除了必修课外,他没有选修更多的有关自然科学、数学和财会等课程,而是重点地专修社会科学,如历史学、心理学、政治学。此外,他还学习了玄学、认识论、逻辑、宗教和古希腊哲学。在还没有真正涉足商海之时,林奇就已经意识到,股票投资是一门艺术,而不是一门科学,历史和哲学在投资决策时显然比统计学和数学更有用。
  因为球童的兼职和奖学金做经济的坚强后盾,大二的时候,林奇已经有了一笔不小的收入。他决定用这笔积蓄进行股票投资,小试牛刀。他从积蓄中拿出1250美元投资于飞虎航空公司的股票,当时他买入的价格是每股10美元。后来,这种股票因太平洋沿岸国家空中运输的发展而暴升。随着这种股票的不断上涨,林奇逐渐抛出手中的股票来收回资金,靠着这笔资金,他不仅读完了大学,而且念完了研究生。
  暑假期间,林奇来到世界最大的投资基金管理公司——“富达”,在这里做暑期实习生,能在这样的公司实习,是一种非常难得的机会。这份工作不仅使林奇打破了对股票分析行业的神秘感,也让他对书本上的理论产生了怀疑,教授们的理论在真正的市场中,几乎全线崩溃,这种信念促使了林奇特别注重实际调研的作用。
  “他是一个奇迹”
  1969年,林奇已经毕了业,也服完了兵役,他开始来到富达,正式成为一名公司的职员。起初是金属商品分析师,干了几年的分析工作之后,1974年,林奇升任富达公司的研究主管。当时公司正陆续扩展化学、包装、钢铁、铝业以及纺织等部门的业务,这些工作开始让他有机会接触到证券市场的最前线,他除了不断走访公司,收集情报,从中挑出最有前途的投资领域之外,还注意将自己的判断结果与实践相对应,为以后的真正实践打下了良好的基础。
  8年之后,由于工作出色,林奇被任命为富达旗下的麦哲伦基金的主管。这是一个升迁,也是一个很大的挑战,一方面,林奇终于可以直接面对市场,但另一方面,富达有几十个、几百个、几千个这样的基金主管,要能做出一番成就,脱颖而出,必须付出更多的辛苦、更多的想法和思考。
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股票界里的传奇(2)
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  当时的麦哲伦基金,资金仅有2200万美元,其业务也仅局限于几家较大的证券公司中,还是一个婴儿,但对于林奇这个初学者而言,却是再合适不过了。因为它提供了一个可以施展的舞台。
  为了工作,林奇成了一个工作狂,每天的工作时间长达12个小时,他投入了自己所有的心血和精力。他每天要阅读几英尺厚的文件,他每年要旅行16万公里去各地进行实地考察,此外,每年他还要与500多家公司的经理进行交谈,在不进行阅读和访问时,他则会几小时几十小时的打电话,从各个方面来了解公司的状况、投资领域的最新进展。
  他还特别重视从同行处获得有价值的信息。所有比较成功的投资家们都有松散或正式的联盟,大家可以通过联盟交换思想获得教益。当然人们不会把自己即将购买的股票透露出来,但在交流中可以获得许多信息。这些处于投资领域顶尖级的人物,能够提供比经纪人更丰富的信息源。这才是林奇“金点子”的最好来源。
  林奇还创造了常识投资法。他认为普通投资人一样可以按常识判断来战胜股市和共同基金,而他自己对于股市行情的分析和预测,往往会从日常生活中得到有价值的信息。他特别留意妻子卡罗琳和三个女儿的购物习惯,每当她们买东西回来,他总要扯上几句。1971年的某一天,妻子卡罗琳买“莱格斯”牌紧身衣,他发现这将会是一个走俏的商品。在他的组织下,麦哲伦当即买下了生产这种紧身衣的汉斯公司股票,没过多久,股票价格竟达到原来价格的6倍。在日常小事中发现商机,这就是林奇!
  可是,股票市场涨幅不定,之所以人们将它看成是赌场,就注定了有输有赢,林奇也有判断错误的时候。
  1977年,他刚开始掌管麦哲伦基金不久,就以每股26美元的价格买进华纳公司股票。而当他向一位跟踪分析华纳公司股票行情的技术分析家咨询华纳公司股票的走势时,这位专家却告诉林奇华纳公司的股票已经“极度超值”。当时,林奇并不相信。6个月后,华纳公司的股票上涨到了32美元,林奇开始有些担忧,但经过调查,发现华纳公司运行良好,于是林奇选择继续持股待涨。不久,华纳公司的股票上升到了38美元,这时,林奇开始对股市行情分析专家的建议做出反应,认为38美元肯定是超值的顶峰,于是将手中所持有的华纳公司股票悉数抛出。然而,此后华纳公司股票价格一路攀升,最后竟涨到180美元以上。即使后来在股市暴跌中也维持了不错水准。
  对此,林奇懊悔不已,他开始再也不相信这些高谈阔论的股市评论专家了,以后只坚信自己的分析判断。林奇十分欣赏沃伦·巴菲特的观点:“对我来说,股市是根本不存在的。要说其存在,那也只是一个让某些人出丑的地方。”他开始不再相信专家、理论、数学分析。
  经过了涨落、失败之后的林奇更加成熟了,他优秀的选股能力开始让人们感到惊奇,与别人注重进出场的时机不同,他觉得何时买进、何时抛售没有什么用处,因为行情永远都是跌跌涨涨的。只有投资人在正确的时机选对好的股票,即使是市场行情不好,也要耐心等待,然后在走势翻多的时候,才能获得很高的投资报酬率,这就是一个真正的投资者应该做的事情,而不是去投机!
  在林奇的投资组合中,他最偏爱两种类型的股票:一类是中小型的成长股股票。在林奇看来,中小型公司股价增值比大公司容易,一个投资组里只要有一两家股票的收益率极高,即使其他的赔本,也不会影响整个投资组合的成绩。同时他在考察一家公司的成长性时,对单位增长的关注甚至超过了利润增长,因为高利润可能是由于物价的上涨,也可能是由于巧妙的买进造成的。
  另一类股票是业务简单的公司的股票。一般人认为,激烈竞争领域内有着出色管理的高等业务公司的股票,例如宝洁公司、3M公司、德州仪器、道化学公司、摩托罗拉公司更有可能赚大钱,但在林奇看来,作为投资者不需要固守任何美妙的东西,只需要一个以低价出售、经营业绩尚可、而且股价回升时不至于分崩离析的公司就行。
  就靠着这种有名的投资方式,林奇成为华尔街股市的超级大赢家。在它所投资的领域中,包括克莱斯勒汽车、联邦快递等等。彼得·林奇通常都能在对的地方找到他在市场里的最爱,他对营运地点就在他周遭的公司,特别有偏好。
  功成身退
  1990年,林奇管理麦哲伦基金已经13年了,就在这短短的13年,彼得·林奇悄无声息的创造了一个奇迹和神话!麦哲伦基金管理的资产规模由2000万美元成长至140亿美元,基金投资人超过100万人,成为当时全球资产管理金额最大的基金。麦哲伦的投资绩效也名列第一,13年的年平均复利报酬率达29%,由于资产规模巨大,林奇13年间买过15000多只股票,其中很多股票还买过多次,赢得了“不管什么股票都喜欢”的名声。
  对于很多人而言,彼得·林奇是一个没有“周末焦虑症”的“死多头”,股市调整对他而言只意味着廉价建仓的机会到了,他都不太像一个股市中人,因为他的心态是如此的平和,但也正是因为这样,他才取得了如此巨大的成就!
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股票界里的传奇(3)
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  1991年,就在他最巅峰的时刻,林奇却选择退休,离开共同基金的圈子。当时,他还是市场上最抢手的人物,而他的才能也是最受倚重的。彼得·林奇非常理智地发表了自己的离去演说:“这是我希望能够避免的结局。……尽管我乐于从事这份工作,但是我同时也失去了呆在家里,看着孩子们成长的机会。孩子们长得真快,一周一个样。几乎每个周末都需要她们向我自我介绍,我才能认出她们来……我们为孩子们做了成长记录簿,结果积了一大堆有纪念意义的记录,却没时间剪贴。”
  这就是彼得·林奇离开的理由,没有一点的做作和矫情。当然他也受够了每周工作80个小时的生活,于是,和其他伟大的交易商或投资人一样,彼得·林奇带着赚来的钱,干干脆脆地离了场。
  现在,这个曾经的“股市传奇”就像任何一个平常的父亲一样,在家教导自己的小女儿,同时他也没有闲着,正积极地投入波士顿地区的天主教学校体制,到处募集资金,让清寒子弟也能接受私立学校的教育。
  虽然他是亿万富翁,他让别人也成为了亿万富翁,但他却不是金钱的奴隶,而是主人。
  成功秘诀
  心态平和,稳中取胜。
  纤毫小事中觅先机。
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硅谷狂人(1)
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  硅谷狂人——拉里·埃里森
  财富档案
  拉里·埃里森是全球第二大软件制造商“甲骨文”创始人、总裁兼CEO,公司也是世界上最大的数据库软件公司,2001年美国《福布斯》杂志美国富豪榜名列第四,全球富豪榜名列第四,总资产260亿美元。
  企业类型
  软件业。
  成长记录
  对于所有的IT精英而言,埃里森绝对是个另类。他爱留着长长的大胡子,他喜欢穿一万美金的亚曼尼西装,他的私生活极其泛滥,他总是先为自己树立一个假想敌,然后把他打倒,而这一次他的敌人是世界首富比尔·盖茨。
  他好像对全世界都不满,发言总是那么刻薄毒辣,“比尔·盖茨?那可是一种非常有名的病毒!”“只有其他人都失败,才是真正的成功!”“罗马帝国都会垮,凭什么微软不会?”“每当IBM展示他们的大型机的速度跑得有多快时,他们往往把自己的数据库扔到垃圾箱里,而使用甲骨文的数据库。”“买微软产品的人是很傻的,他们产品是25年前他们的祖父编写的!”
  但他确实是一个天才性的人物,自从1977年创立了“甲骨文”,不过26年的时间就发展成为世界第二大软件制造商。所以,他是一个天才,也是一个狂人,注定了备受争议。
  32岁创业的奇迹
  1944年,埃里森出生在纽约,但刚一出生就被父母抛弃了,一个芝加哥的亲戚收养了他,在埃里森的记忆里,只与母亲见过一面,知道她是犹太人,而父亲的身份,至今还是一个谜。
  从小,埃里森就表现出了在数学方面的天赋,他先后进入芝加哥大学和伊利诺斯大学,后来进入西北大学,但都没有等到毕业他就离开了。在学校他非常孤僻,喜欢独来独往。他的成绩并不怎么好,惟一感兴趣的就是计算机。
  大学肄业的埃里森先后在加利福尼亚几家不出名的计算机公司工作,正是在其间,埃里森的数学才能得以显露,他不仅在技术上工作出色,而且对技术的发展趋势有着本能的把握,简直就是一个非常有眼光的技术天才。
  可是,埃里森对自己驾轻就熟的技术工作越来越缺乏兴趣。有一次,他在一个聚会上对他的朋友谈了他下一步的想法:“我不能再干技术了,靠它我永远富不了,我要当老板,开创自己的公司。”
  于是,他开始频频跳槽,寻找一个能让自己发展的机会,但是家里的情况并不允许这样,再加上他花钱的速度永远超过赚钱的数目,家里开始债台高筑。1974年,忍无可忍的妻子昆妮与他分手了。当时埃里森苦苦哀求妻子:“我会成为百万富翁的,如果你和我在一起。”但昆妮却不相信,不过直到埃里森真的成了超级富豪,但她并不后悔自己当初的选择。
  1977年,一个机会来了,在精密仪器公司任职的埃里森获悉该公司有一个较大的软件编制工作要发外承包,标的70万美元。他决心抓住这个机会,做一番事业。他与两个同事在6月正式成立了软件开发实验室股份有限公司(SDL),以家里的房子做抵押,最后以40万美元的最低价格中标。
  40万美元的经费为SDL提供了难得的启动资金。精密仪器公司的项目顺利进行着,可是埃里森又在考虑公司的下一步了:如果还这样继续编写一个又一个的合同和程序,不但费神而且费力。能不能一劳永逸地只编写一个程序呢?这样才能更节省时间和精力,同时也会在市场上赢得更多的客户。1970年,美国整个软件行业的销售额才7000万美元。大多数人还没有意识到计算机软件的重要性,但埃里森已经从中觉察到了未来发展的可能性,他似乎看到了软件行业的光辉未来。
  古老的名字、崭新的奇迹
  1976年,IBM公司研究人员发表了一篇里程碑式的论文《R系统:数据库关系理论》,介绍了关系数据库理论和查询语言SQL。埃里森非常仔细地阅读了这篇文章,被其内容震惊,这是第一次有人用全面一致的方案管理数据信息。在这个启发下,埃里森和他的同事开始着手编写关系数据库,虽然当时IBM也投入巨资在编制这一产品,但这4个人的小公司创造了一个奇迹,他们是第一个在市场上推出了SQL关系数据库产品的公司!埃里森促成了一个远大前程的行业——软件业的诞生。
  1982年,埃里森把公司的名称改为“甲骨文(oracle)”。因为此前,埃里森曾经在美国中央情报局干过,而oracle是他曾经做过的一个项目,同时他认为,oracle的字面意思是数据和信息的记录,而公司创建了领先的跨企业信息存储系统。
  其实,早期的oracle版本无法正常地工作,程序充满了错误,用户有着许多抱怨,但埃里森关注市场更胜于关注技术,他相信较早占领大块市场份额是最主要的,“当市场已建立好,你知道百事可乐要花多少钱才能夺得可口可乐1%的市场,非常非常昂贵”。
  埃里森的伟大之处在于,他还是个推销高手,他不只推销公司产品,同时更聪明地到处宣传关系数据库观念,他经常做的演讲标准题目是“关系数据技术的缺陷”,讲述关系数据库会出现的问题,然后介绍oracle是如何解决的。不像别的公司只讲述产品的功能,埃里森还当场演示技术,在电脑上输入一个关系查询,很快结果就出来了,虽然也许实际的效果达不到,但至少做到了让人们印象深刻,所以埃里森的成功不仅靠的是技术,更多的是市场推销。
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硅谷狂人(2)
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  1983年,甲骨文公司提供VAX模式数据库,它是第一个完全用C语言编写的便于移植的数据库。1984年,甲骨文提供第一个具有读取一致性的数据库,当年销售额达到1270万美元。1985年,甲骨文提供并行服务器数据库。
  在80年代的一段时间,甲骨文公司几乎每天都会推出一个新版本,到1989年光是数据库就已推出了6个版本。其实甲骨文软件功能还不是很完善,但埃里森的市场销售策略胜人一筹,他总是着重宣传其产品的三大特性:可移植性,可连接性和兼容性。这些特性在市场销售上,确实起到了很好的效果。正如一个硅谷专业人士所说的:“甲骨文公司生逢其时,埃里森将市场放在第一位,其他所有的靠后,拥有普通技术和一流市场能力的公司总是打败了拥有一流技术和只有普通市场能力的公司。”
  埃里森还经常鼓励销售人员,但又尽量使内部人员激烈竞争,他说:“任何一笔生意,都可能有5个竞争者,其中3个可能是甲骨文公司内部的。”甲骨文公司的前销售副总裁曾表示:“为埃里森工作就像骑着老虎,不管路程如何危险艰难,你必须紧贴老虎背,如果你掉下来,老虎会把你吃掉。其他人对他而言,只有两种人:朋友和敌人。”
  到了1989年,他的甲骨文公司已经成为仅次于微软的世界第二大独立的软件公司。虽然“甲骨文”代表着最古老的文字记载,但它的发展却是最新最快的速度。
  1986年甲骨文股票公开上市,更是给埃里森带来了9300万美元的身家。但就在第二天,微软也公开上市,比尔·盖茨拥有的股票价值超过了3亿美元,在微软让世人震惊的同时,埃里森也找到了他一生中最强大的对手。
  龙虎之争
  此后将近15年的时间,微软和甲骨文开始了长时间的争夺战,其实他们两个是朝着截然不同的方向发展的。微软侧重于PC软件的开发;甲骨文则把重点放在数据库和网络应用软件上。但对于埃里森而言,微软这个“PC”教皇意味着垄断,而他要打破这种垄断,正如他后来所说的:“微软在桌面系统上的垄断,已经是最大的一个商业错误,现在它又想在因特网上垄断,我认为这是个更大的错误……我是站在全人类这一边,所以不是我与盖茨开战,而是我代表全人类向盖茨开战。”
  90年代中期,网络的出现和应用让甲骨文的事业蒸蒸日上。埃里森将甲骨文的销售全部转到网上,电子商务搞得有声有色,吸引了许多大公司,他们准备利用甲骨文公司的数据软件,通过全球网络销售产品和提供服务。
  1998年,美国高等法院对“微软”提起的反垄断诉讼给两个人的较量带来了转机。2001年4月28日,有报道声称,美司法部提出了分解微软的详细方案,对盖茨来说,这真是个黑色的星期五,那一天美国股市的收盘价,微软股票的价格跌至每股69.75美元,这样比尔·盖茨持有7.4亿多股微软的股票,总价值为517亿美元;而埃里森持有的Oracle公司股票上涨至每股79.94美元,他握有公司的6.6亿多股股票,总价值为530亿美元,因此在这一天,世界首富的头衔第一次落到埃里森的头上。
  然而,这只是短暂的辉煌。此前爆发了著名的“垃圾门”事件,它是一个不好的开端,让甲骨文的股票开始下滑。因为埃里森,这个曾经在中情局干过的技术人士,为了打败微软,专门重金聘请侦探去搜索微软的垃圾。对此埃里森毫不掩饰地一口承认,他认为自己这样做是为了维护更广大的群众利益。紧接着,2001年6月30日,甲骨文公司“二号”人物雷蒙德·莱恩突然辞职,更是让华尔街人士议论纷纷,投资者纷纷抛售手中的甲骨文股票。甲骨文公司股票的价格仅在两个交易日便大幅下挫14%。有人认为,莱恩是受不了埃里森的跋扈而辞职的。
  这个已经50多岁的老人永远让别人无法理解,不知道他下一步将会做些什么,但可以肯定的是,埃里森与比尔·盖茨的争斗还将继续进行下去,他带给人们的是更多的话题。
  硅谷狂人
  在微软与甲骨文的争斗如火如荼的时候,埃里森多采多姿、令人无法捉摸的生活方式也引起了人们的兴趣,关于他的传闻是如此之多,几乎分不清真假。
  和比尔·盖茨相比,埃里森简直是坏孩子,是一个无可救药的狂人。出生贫苦的他,对于自己能拼到世界富豪的地位相当自豪,因此格外狂傲,他从不避讳公开炮轰微软、IBM这些巨头,甚至强调自己才是世界首富,趾高气扬的气势让许多人都受不了。
  一次,他到台湾视察,台湾公司特别安排他与即将成为客户的宏123456集团董事长施振荣会面,但就在约好的时间即将到来之际,埃里森突然说,自己看美国职业足球赛看得正过瘾,要取消约会,属下只好拼命找借口搪塞过去,而这样的事情还有很多。
  他盛气凌人的气势给下属很大的压力,同事们对于跟埃里森在一起讲话总是战战兢兢,因为他的行为总是令人无法预期,行为不可捉摸,虽然甲骨文的工资待遇很高,但面临的压力是巨大的。在一本有关埃里森的传记里甚至提到,一位产品研发部主管哈威因为受不了压力,情绪变得不稳定,被埃里森下放,继而解雇,最后,这位主管杀死自己儿子并举枪自尽。
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硅谷狂人(3)
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  而这就是埃里森提倡的“甲骨文”文化,一种“压力与激励”相结合的机制,一种“胡萝卜加大棒”的政策。他常引用成吉思汗的名言:“只有其他人都失败,才是真正的成功”,哪怕不择手段。
  在私人生活方面,埃里森更是让人瞠目结舌。他爱穿亚曼尼,身上的西装每套一万多美金,留着胡子。有过三次婚姻的他,绯闻不断,好莱坞女星、名模、甲骨文员工都是他的猎艳对象。
  他有一架自己的私人飞机,不顾晚上11点不准降落飞机的规定,经常扰得四邻不得安宁,为此,埃里森与政府对簿公堂。他一个人开坏数辆法拉利跑车,甚至曾在凌晨两点途经旧金山一栋房子,因中意房子而叫醒屋主,拿出行李箱内四百万美金买下房子,旋即带女友进屋休息。
  他曾经想花2000万美元购买一架俄罗斯米格战斗机,令美国海关手足无措;他开着一架意大利产战斗机在太平洋上空和别人进行模拟空战;他拥有一架拆除武器的意大利产“马尔切蒂S.211”型战斗机。更别提他在上大学踢球时弄断过鼻梁骨,在夏威夷冲浪时扭伤过颈骨的这些小事了。
  当别人问他,为什么这么成功,还要继续和微软争斗,他说:“因为正在参加的这场比赛更加刺激、规模更大,它比悉尼—霍巴特帆船赛更让人兴奋。互联网这场大赛比我做过的任何事情都要激动人心。”他就像是软件界的成吉思汗一样,一寸寸打下甲骨文的辉煌帝国,而且还要做到最好。他带给人们的永远是不可思议的争议和奇迹!
  成功秘诀
  拥有“我一定要当老板”的坚定信心。
  竞争中不择手段。
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最成功的掘金人(1)
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  最成功的掘金人——吉姆·克拉克
  财富档案
  “网景”的创始人,“视算”公司的创始人,“永健”公司的创始人,1996年6月《时代》周刊评选的25位全美最有影响力的人物中,身为网景公司董事长的吉姆·克拉克名列第一,个人资产已经超过了25亿美元。
  企业类型
  互联网业。
  成长记录
  1994年4月4日,网景公司(Netscape)成立,一时间,硅谷成为重大变革的源头,接着横扫了人类社会。Netscape是目前最好的网络浏览器,其强大的功能令微软的IE(InternetExplore浏览器相形见绌,正是由于网景的互联网浏览器Netscape、Navigator的出现,才使得互联网真正实现了大众化,才诞生了网络时代的第一个神话,才让后来雅虎和亚马逊这样的网络新贵找到了自己的创业大舞台。而吉姆·克拉克——这个一直处在幕后的创始人就是网景的灵魂人物。
  从差等生到教授
  1944年,吉姆·克拉克出生于美国德克萨斯州一个小镇普拉恩托,母亲在一位医生的办公室工作,父亲没有正式工作,只能做临时工,但又嗜酒成性,脾气火爆,对克拉克和其他家人十分粗暴。1958年,父母终于离婚,那一年克拉克14岁,还有一个妹妹,母子三人相依为命。
  母亲性格刚强,从来没有领取过政府发放的单亲母亲补贴,而是靠自己辛勤的汗水维持生活,一家人只是在贫困线上挣扎,艰苦的生活让克拉克越来越叛逆反抗。上小学时,他就经常逃学,成绩不佳,经常有让人意料不到的举动,是一个让老师颇感头痛的调皮蛋。
  上了中学,克拉克更是经常偷喝啤酒,周六晚上常在第五大街游荡,经常逃学旷课。当英语老师责备他不会朗读时,他对老师说:“见你的鬼去!”有一次,他居然把自己制造的小小土炸弹装置放在校车上做实验,好让大家看看他的发明,果然一举成功引爆,这次惊人之举让学校忍无可忍,校方最终干脆将这个屡教不改的捣蛋鬼扫地出门开除了事,只差一点就被当作恐怖分子丢进监狱。
  校方开除克拉克的时候,他才17岁。母亲也对这个难缠的孩子感到苦恼,无可奈何之下,她决定让克拉克去当兵,期望可以改变他的桀骜不驯。1961年9月,克拉克前往新奥尔良,成为一名海军士兵,开始了新的生活。
  军队的生活是残酷也是艰难的,老兵欺负新兵并不少见,在这里,克拉克受尽了嘲笑和侮辱。他开始有所觉醒:要想别人看得起你,必须有出息!他开始重拾书本。等到服役期满后,他已经自学完了全部高中课程,还取得了高中同等学力文凭。
  1970年,克拉克在路易斯安娜州立大学获数学学士学位,次年获硕士学位,1974年,他获得了犹他州大学博士学位,专业为计算机科学,毕业后的他留在大学里工作。经过10年的奋斗,克拉克终于从差等生一跃成为一名受人尊敬的大学教师。
  但是,克拉克毕竟是克拉克,小时候的野性并没有完全消失,他的叛逆性格和大学那种安静的氛围格格不入。从这个大学到那个大学,不是自己跳槽,就是被校方辞退。这种动荡不定的生活吓跑了渴望安定生活的妻子,而他在变幻无常的生活中照旧我行我素,自得其乐。他自豪地宣称:“要报复那些欺负你的人,最好的办法是不断取得更大的成功。”
  1978年,因为不满上司的作为,克拉克又被解除纽约技术学院的教授职务,同时他的第二任妻子也弃他而去,这一次他陷入了痛苦的深渊,整整6个月时间里他关门不出,深深地思索,苦苦地追索,在消沉和反省中痛定思痛,与其报复别人,不如以更大的成功、更惊人的壮举来赢得整个世界。
  第一次创业
  1979年初,克拉克接受了日本施乐公司开发研究中心的邀请,飞抵硅谷开始了新的生活,在这里,他开发出世界上运转速度最快的芯片“几何引擎”。可以使工程师在相对便宜的计算机上完成设计模型,节省了不少时间和金钱。但更为关键的是他挺进硅谷,驰骋在高科技领域,当时的硅谷正处在一个关键的创业阶段,而克拉克来得正是时候!
  当时,在克拉克周围,已经有一部分人开始走上了创业道路,而他也在跃跃欲试。在朋友的资助下,1982年,克拉克的SGI(视算)公司成立了。与许多技术出身的企业家不同,克拉克并没有因此放下技术工作,直到SGI发展壮大,他也亲临技术第一线。后来,他又努力促使机器价格下降,以免被廉价的PC所吞噬。
  同样关键的是,克拉克始终是公司的灵魂,他时时不忘给工程师们鼓励和表扬。SGI前工程经理尼甘,回忆起在八十年代SGI交互电视的庆典讲话,大多数领导对数字未来侃侃而谈,而克拉克却谈论工程师们已经实现的非凡成就。对工程师来说,“他比现实生活中更伟大,他是一位传奇人物”。
  在当时,克拉克的SGI是工程师和好莱坞的宠物,对待工程师而言,它节省了太多时间,对待好莱坞而言,数字图形制作帮助电影实现了以前从不敢做的梦——唯美逼真的三维动画,例如轰动一时的好莱坞大片《侏罗纪公园》,那上面以假乱真的恐龙就是数字动画的效果,而影片的巨大成功使SGI公司成了世界上最著名的计算机工作站制造商。
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最成功的掘金人(2)
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  但克拉克过于散漫的风格与SGI产生了矛盾。他一直是SGI的主席,但他却与公司的CEO发生了争吵,与此同时,他在公司的影响力也在下降,克拉克明白,该是自己离开的时候了。他说:“我感觉就是有人从我的生活中抽走了一种激情和感情。”但他也承认,他学会了从此再也不在自己的公司里与CEO作对。1994年,克拉克离开了SGI。
  二次奇迹——网景
  离开公司以后,吉姆·克拉克把目光投向了正走向高潮的Internet。在硅谷已经纵横很久的吉姆·克拉克看到,Internet的普及使信息高速公路的建设有了基础。但也正由于它还不是非常成熟,所以还缺少一些必要的网络软件,这对用户来讲可能是痛苦的,但对商家来讲就是机会,就是财富。
  当时Internet用户使用的还是美国伊利诺斯大学的学生马克·安德森1993年设计的第一个图形浏览器Mosaic。Mosaic使Internet的用户上升到1000万人以上。从Mosaic开始,成千上万的人改变了自己的生活方式,学会了坐在计算机前漫游世界。
  吉姆·克拉克发现了安德森设计的Mosaic,经验告诉他,这很可能是另一个“比尔·盖茨”。于是,吉姆·克拉克通过E-mail给安德森发了一封信,邀请他共同合作,开发Internet浏览、通讯软件的新事业。
  1994年3月,当安德森看到克拉克的信时,他都惊呆了,能同克拉克这样的硅谷前辈合作,简直是梦寐以求的机会!
  就这样,硅谷前辈与科技神童开始了一次伟大的合作。1994年4月二人联手创立了Mosaic通讯公司(网景的前身),克拉克投资了400万美元,把安德森和他的伙伴们都拉到硅谷,集中全力开发网络浏览器。不到两个月,安德森就带领他的工作组开发成功Mosaic新版本,并把它命名为“Navigator”——导航员,随后新浏览器的销售在互联网上势如破竹,一下就占据了80%以上的份额。
  公司于1994年11月正式命名为Netscape。“Net”在英语中是“网”的意思,“Scape”则含有“前景、远景”的意思,这两个词结合到了一起就成了今天响彻软件世界的名字——Netscape,中文译为“网景”。
  紧接着,安德森率领着计算机伙伴们又开发出了新的浏览器版本——“导航员1.0”,为尽早取代Mosaic,吉姆·克拉克决定采取伊利诺斯大学的做法,把该浏览器免费发送给Internet用户,当然,如果用户需要该程序的改进版和其他售后服务,则应付出39美元。结果用户们纷纷掏出39美元,要求得到导航器的改进版和其他服务。
  网景公司的大手笔是随后推出的网络服务器软件。用户使用网景公司的网络服务器软件,可以在Internet网上创建交互处的“主页”(Homepage)。利用这种Homepage,商家可以通过网络建立起虚拟的商场或发布大量广告,大公司则能够建立起内部的通讯网络。网景公司最低档的网络服务器软件的单价为1495美元,如果加上安全的信用卡交易程序,则单价涨至5000美元,能够处理数据的联机软件则要卖到50000美元。在网景公司的刺激下,庞大的服务器软件市场形成了。计算机用户们像20年前购买DOS一样疯狂地购入服务器软件,仅惠普公司就从网景公司那里购买了10万份导航器的拷贝。
  1995年8月9日,网景公司上市了,它是全球第一个上市的网络公司,也创造了一个奇迹,这家创始金只有400万美元的小公司一夜之间便成为一家市值20亿美元的企业巨人。而作为技术发明人安德森拥有1亿美元,风险投资人吉姆·克拉克在一天内变成10亿美元的富翁。网景开创了网络可以在市场上得到飞速发展的先例。这时,它已经抢到了浏览器市场的头把交椅,其他软件公司,包括不可一世的微软公司还没有反应过来,就已被远远地抛在后面。
  更重要的意义在于,从网景开始,技术这股巨大力量正从根本上重塑着美国社会,推动着从工业经济时代向信息时代的过渡。
  他让世界惊讶
  克拉克永远不知疲倦,在人们都看好“网景”时,也就是在网景上市之前,克拉克又开始着手下一次创业。他把目标盯在那些由于网络通信将发生转变的产业。最终他锁定了医疗护理,这来源于他自己经常填写表格以及在医院长久等待的经历。为什么不破掉红印章,创建一个集中存放个人病历和账单信息的系统。
  1996年,克拉克又创办了“永健”,他又为公司找到了一个技术天才来开发软件,同时做CEO。在这里,克拉克似乎已充分掌握了平衡技巧,在扮演重要角色的同时,又很好地避免了权力争斗。
  从SGI到网景,再到永健,这就是克拉克新的处世方法,他称之为“猩猩”哲学。只要干得高兴愉快,可以像猩猩攀缘藤草一样紧紧抓住每一个项目,但如果干得不太愉快,就去寻找下一个新的藤草。至少现在,他还没有必要离开。克拉克抽出许多时间在他最近成立的海景通信公司,为他的帆船编写程序。
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最成功的掘金人(3)
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  他为帆船所开发和创造的技术,最终也将孵化出一个新的业务领域。他希望能将这些技术用于家庭的控制系统。就像网景和浏览器市场一样,这一举措将再次与微软发生冲突,这也是设计这套系统的理由之一。克拉克把盖茨看作是一名独裁者,妄图控制整个计算机业。“反对微软是我生活的重要组成部分,”他说:“这是一种奇怪的方式,它成了我的动力。”
  克拉克永远离不开工作,即使是在他消遣和娱乐的时间里。他对帆船项目的紧张程度与他最早创业一样。“我永远不会满足,”克拉克笑着说“我就像一个疯子,但疯劲还有几分控制。”
  他不是一个疯子,更多的人开始称他为“伟大的掘金人”,“惟一敢与比尔·盖茨叫板的人”,因为克拉克完成了一项从未有过的奇迹,创办了三家风格各异、极其成功的技术公司,而且市场价值均在10亿美元以上。他说:“这样,再也不会有人说克拉克只是靠撞运气。”
  成功秘诀
  第一个发现并抓住了通迅软件的商业价值。
  以打败比尔·盖茨为生存目的的工作激情。
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“联邦快递”之父(1)
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  “联邦快递”之父——弗雷德·史密斯
  财富档案
  开创了一个崭新的行业——隔夜快递,是全球最大快递企业——美国联邦快递公司的董事长、总裁兼首席执行官,业务遍及全球211个国家,拥有超过660架货机及约9.5万辆货车,并且在全球聘用超过21.5万名员工和独立承包商,每天平均处理500万件货件,2001年世界500强公司之一。
  企业类型
  快递业。
  成长记录
  他曾经骄傲地说:“我们是电脑时代的赫尔默斯。”(希腊神话中的众神信使)的确如此,最早的时候他们只是传递包裹和信件,而发展到今天,已经无所不包:缅因州的龙虾,日本樱桃,夏威夷的鲜花,各种药品,心脏起搏器,隐形眼镜,新鲜血浆,发动机,减震器,还有欧洲香水和瑞士钟表,凡是你所能想到的,都可以传递,这个伟大的事业,这个从来没有人干过的事业就是隔夜快递,它的创始人就是弗雷德·史密斯,他是一个创新家,是一个企业家,更是一个伟大的冒险家。
  热爱飞机的少年
  1944年8月11日,弗雷德·史密斯出生在美国孟菲斯市郊马克斯一个富裕的家庭,父亲是当地的著名人物,靠着勤奋工作创办了迪克灰狗巴士公司、“托德尔酒家”餐饮公司等其他产业,而弗雷德是父亲最宠爱的小儿子。
  1948年,年仅53岁的父亲因病去世了,这时他已是个大富翁,留下的财产足以让后人衣食无忧,但为了不让自己的小儿子将来成为依靠祖业、游手好闲的人物,他在遗产中专门将自己的财产成立一个专门的基金会,只有弗雷德长到了21周岁,才能动用其中属于自己的股份。
  虽然弗雷德家境富裕,但他天生身体就有缺陷,因为髋骨变形,小时候必须戴着背甲,拄着拐杖。让弗雷德难忘的是自己的母亲,她一直在旁边不停地鼓励,她让小弗雷德相信自己和正常人一样,建立起他的自尊和自信。除了帮助儿子接受最好的治疗,她还让弗雷德尽力参加各种各样力所能及的体育活动。母亲的苦心没有白费,等他上中学时,不仅战胜了这种先天性的疾病和身体的虚弱,还参加了学校的篮球队和足球队。
  弗雷德在学校的成绩一直很好,同时,他还十分喜欢飞机,为此他15岁就拿到了私人飞机的驾照。1962年,他进入了著名的耶鲁大学,攻读经济学和政治学。但据弗雷德自己后来说,他并不是一个优秀学生,因为他更感兴趣的是社交活动。在这里,他对飞机的爱好得到了很好的发挥,他报名参加了海军陆战队后备役军官训练班。随着飞行兴趣的加深,史密斯参加了耶鲁飞行俱乐部,并就飞行进行了一系列研究。他还当过一阵子农用飞机驾驶员,整日盘旋于农田上空。
  从那时起,飞机和运输就成为弗雷德毕生思考的问题。大学三年级的时候,他写了一篇学期论文,对当时包裹不能直接运送到目的地,而必须经由多家航空公司转运的问题提出了质疑。他提出,对一个能够直接运输“非常重要、讲究时效”的货物的公司来说,可能存在一个潜力巨大的市场。但弗雷德的教授并不这样认为,虽然他认为这篇论文有一些可取之处,但因为当时美国政府对空运航线的诸多管制,所以这个设想太过于想象力丰富了,难以实现,评分时只给了一个“C”。
  但这位教授没有想到的是,后来这个设想确实成功了,因为美国正处于技术的扩展期,世界是向前进的,社会的功效是变得更轻松,而不是更艰苦,虽然这个过渡的过程充满了艰辛,是任何一个不想重复别人的路的创业者所必经的。
  1966年,弗雷德从耶鲁大学毕业,因为大学里接受过预备军官训练,接着他就应征入伍,成为海军陆战队的一员,参加了越南战争。战争让弗雷德走向了成熟,也锻炼了他,从腥风血雨中走来,他更加珍惜和平了。弗雷德说:“我对破坏和炸毁东西感到如此厌恶,以致回来后决定要做一点建设的事情。”
  充满冒险意识的创新者
  1969年,弗雷德从越南战场回到了美国,鉴于自己对飞机的爱好和了解,他购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧飞机的交流中心,两年就赢利25万美元。但飞机零件递送的糟糕经历让弗雷德十分不满,因为它总不能按时到达。
  这时,弗雷德想起了大学时那篇论文,虽然当时已经有美国邮政管理局及一些私人的公司提供包裹传递,但服务都不是很好,不能按时到达,招来了客人的许多不满。凭着特有的直觉,弗雷德预见到一种隔夜传递服务将是十分重要的。1971年6月28日,“联邦快递”公司正式成立。
  创业之初,弗雷德寻求与美国联邦储备系统的合作,因为当时的联邦有许多票据需要在银行间传输,是一个极大的客户。在与联邦储备系统进行谈判的同时,这个冒险家就已经信心十足地购买了两架飞机,还投资35万美元,为一笔360万美元的银行贷款做了担保,把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。
  可是,几周以后,弗雷德得到的却是联邦储备系统拒绝接受“隔夜快递”服务的消息,原因很简单,长期以来,联邦储备银行系统内部各区银行自立山头,靠多年的苦心经营才形成了各自的势力范围,用飞机隔夜快递银行票据虽可以省时省力,但却阻塞了太多人的财源。
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“联邦快递”之父(2)
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  计划失败了,特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得,刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅26岁的弗雷德面临着首战失利的沉重打击。与此同时还有舆论的压力,他们说:“这种服务没有市场,民用航空委员会决不会批准的。你不可能找到可靠的送货员。此外,如果这种服务有市场,主要的航空公司早就干了,还轮得到你吗?”
  然而,弗雷德没有气馁,正如联邦快递公司的一个雇员所说的:“在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破产五六次,但弗雷德·史密斯不愿放弃。”
  从1972年到1973年初,弗雷德投资75000美元组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾问小组,再次进行市场研究,制订营业计划。通过对市场潜力更深入的可行性分析,他们明显地发现,随着新兴技术的兴起,使美国传统的工业重镇日趋没落,而那些名不见经传的小地方正在迅速崛起,旧有的货运系统正在改变,现在流行的是包裹托运。
  这个计划比以前的更详细了,但也需要更多的资金。为了调动资金,弗雷德几乎动用了一切手段,包括自己的遗产、华尔街的金融大亨、亲戚的积蓄,终于筹得了9600万美元。同时,他把公司的地址搬到了家乡孟菲斯,因为那里的天气更适合飞机降落,然后定购了33架飞机,到1973年4月,几经周折,联邦快递终于正式营业了。
  梅花香自苦寒来
  开业之初,联邦快递向25个城市提供服务,但不出所料,公司开始亏损。第一天夜里运送的包裹只有186件。在前26个月里,联邦快递公司亏损2930万美元,欠债主4900万美元,随时可能倒掉。公司的投资者开始怀疑,他们想撤走自己的资本,免得最后血本无归。史密斯一边照看公司的业务,一边极力争取更多的资金,并设法安慰那些越来越心存疑虑的投资者,忙得焦头烂额。
  可是,公司还是在负债累累。为了抵偿公司的债务,弗雷德卖掉了自己的私人飞机,甚至居然伪造律师签字,从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱;为了改善经营情况,弗雷德竭尽全力争取客户,开拓市场;为得到美国行政总局的合约,联邦快递公司在西部开辟了6条航线,在与其他企业的竞争中,他把价格杀得很低,以致使人怀疑是否还有利润。但弗雷德做这一切都是为了更长久的利益,他认为尽管这笔业务并没有很高的利润,却可以用来充当公司的门面,公司可以借这笔业务向外界表示:“看啊,连邮政总局的合约都能拿到手,对联邦快递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心,还可以争取更多的用户。”
  他的不屈不挠、他以对前途的无限信心和十足的勇气,吸引了联邦公司的雇员,他们心甘情愿、同舟共济来渡过难关,他们为了公司的利益做出了许多令人感动和别具一格的事迹。送货人可以抵押自己的手表来购买汽油;当执法官来查扣鹰式飞机时,职工把飞机藏起来;面对公司一度达到的每天80万件额外包装件,数千名雇员们自愿在午夜之前来到货仓,连夜清理堆积如山的货物。
  深受感动的弗雷德曾经在报纸上用整整10个版面表达对工人们的感谢,并用军人的敬礼来结束这份感谢词。他说:“你们的工作非常出色,你们对自己的事业具有高度的责任感。”这无疑是对员工的最高嘉奖。后来,弗雷德对工人更是给予了更大的物质报答,不仅这样,他还承诺不裁员、最高工资、利润共享、管理人员的股份权等政策,使得自己成为最好的公司之一。
  现在,还有许多来自世界各地的商业人士愿意支付250美元,花几个小时参观联邦快递公司在孟菲斯的总部。即使是那些认为合作信义精神已经不复存在的悲观者,在那里也会被那些热情诚恳、士气高昂的雇员们所感动。
  皇天不负苦心人,形势的发展终于开始朝着有利于联邦快递的方向发展。随着航空运输业的迅速发展,一些主要的运输公司严重地缺少运载工具,所以集中力量开展主要城市,而放弃了许多小城市的运输业务。结果是,这些公司不能再为自己原来的小型货物客户提供服务,从而为联邦快递公司填补空缺铺平道路。另外的一个好运气是,1974年,由于老对手联合包裹运输公司的员工长期罢工,终于使铁路快运公司破产。这两件事都为联邦快递公司提供了发展公司业务、改善公司状况的好机会。
  1975年,公司的经营状况开始好转,7月份是联邦快递公司第一个盈利的月份,全公司创利5.5万美元,当年的营业收入达到了7500万美元。这时候的联邦快递公司,已经拥有3.1万个固定客户。联邦快递公司为全国各地的客户运送零件、血浆、移植器官、药品等各种需要迅速运递的物品。联邦快递公司在130个城市和75个机场提供隔夜快递服务。联邦快递公司的紫色飞机,在每天的夜晚运载着数不清的包裹在通往全国各地的航线上穿梭。
  1978年,联邦快递上市。到1980年,公司收入高达4154万美元,利润达到3700万美元。1983年,公司的年度营业收入达到10亿美元,成为美国历史上第一家创办不足10年,不靠收购或合并而超过10亿美元营业额的公司。从此,联邦快递一路顺利地发展。到1999年时,联邦快递已成为世界上最大的24小时快递公司,每天为210个城市的300万名顾客服务。
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“联邦快递”之父(3)
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  联邦快递公司终于走出困境,并创造了奇迹。1977年,弗雷德·史密斯被纽约一家杂志评选为全国十大杰出企业家,1979年12月的《幸福》杂志称联邦快递公司是“70年代最成功的十大企业”之一。《邓氏商业月刊》称联邦快递公司是“1981年管理最佳的5家公司”之一。联邦快递公司还被誉为“美国100家工作条件最佳的公司”之一。1990年,联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科姆·鲍得里奇奖”,联邦快递公司是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企业。
  在美国企业的发展史上,联邦快递公司是几个发展最快的公司之一,而弗雷德则是企业开拓进取、敢于创新精神的代表。正如1978年8月《骑士报》文章中所说的:“在艰难中仍然屹立不动摇,凭借不屈不挠的意志与战斗力去抵抗阻挡在前进道路上的任何横逆,他卓绝的表现不仅是企业家的楷模,更是我们每一个人都应当效法的。”
  成功秘诀
  第一个从“时间就是金钱”中发现商机的敏锐。
  “诚、信、快”的工作宗旨。
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用口才征服世界(1)
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  用口才征服世界——奥普拉·温弗瑞
  财富档案
  著名的“脱口秀”节目主持人,哈泼娱乐集团董事长,在图书出版、电影制作、房地产、股票投资等多个商业领域皆有收获。2003年成为首位进入福布斯排行榜的黑人女富豪,也是最富有的非洲裔美国女人,资产达到10亿美元。1999年,在《财富》全美50位女强人排名中,奥普拉名列第26名。到了2002年,已经排在了第十名。
  企业类型
  传媒业。
  成长记录
  她是一个黑人,是一个女性,但在既“重男轻女”又“种族歧视”的美国,却获得了极大的成功。她从贫民窟长大,却一直不停地学习,最终坐上了著名女主持人的宝座,被誉为“脱口秀”女王,还在1998年当选为美国最受推崇的女人之一,仅次于美国第一夫人希拉里。她推出电视节目“读书俱乐部”,凡是她点名推荐的书,都无一例外地一夜走红成为畅销书,这个节目成为销量攀升10倍的标志!她是出版界的“大红人”。她是全球头号电视富婆,八次电视艾美奖得主,每月都会有杂志以她为封面,著名的黑人刊物把她列为“改变了世界的黑人妇女”中的第一位,但在成功的背后,是无比辛酸、比任何人都艰辛的奋斗史。
  在屈辱中学习成长
  1954年1月29日,奥普拉出生在美国南方的密西西比州的考斯休斯考,她是一个私生女,父亲当时在服兵役,母亲干些喂猪的杂活来养活自己和她。没过多久,母亲就无法忍受这种生活,将她扔给了祖母,独自去了威斯康星州。
  奥普拉的童年是在又脏又偏僻的农场里度过的。那里鱼龙混杂,作为一个受人歧视的黑人小女孩,她9岁时不幸遭到了强奸,但苦难并没有结束,14岁时她跟男朋友曾生过一个孩子,孩子的父亲不闻不问,孩子生出来就死了。
  一个14岁的孩子怎么承受得了这么沉重的命运,奥普拉开始自暴自弃,离家出走、偷钱,和比她大的男孩子厮混。母亲看着女儿成了这样,无计可施,只好打电话给她的父亲,要他来接女儿。
  由此,奥普拉的人生开始转折。父亲弗农相信严格的家规和学习计划对小孩有好处,他为奥普拉订下了最高标准激励她追求卓越,他要求她在家里和学校都要做读书报告,每个星期都得熟记规定的英文单词。他要奥普拉知道自己对未来的期望和目标。
  父亲的管教、父亲的爱把奥普拉从深渊中救起,引向新的方向。弗农告诉她:“有些人让事情发生,有些人看着事情发生,有些人连发生了什么事情都不知道。”他鼓励奥普拉要做那个让事情发生的人。父亲对奥普拉的期望唤醒了她的内心,在搬去与父亲同住不久,奥普拉决定成为最好、最聪明的人。
  接着,奥普拉进入了田纳西州州立大学。在大学一年级时,奥普拉参加了田纳西州小姐大赛,虽然奥普拉并不漂亮,但是凭着自己出色的口才和魅力,她最终获得了“那什维尔黑人小姐”和“田纳西小姐”的桂冠。1973年,哥伦比亚广播公司WTVF电台为她提供了一个职位,她的第一次突破性机会来到了。奥普拉成为主持阿什维尔晚新闻的第一位黑人妇女,当时她才19岁。
  对于女儿播出的新闻,父亲是严格的评论者。在他的督促和自身的努力之下,奥普拉在大学三年级时便已赚得年薪15000美元。她成为了一个成功的新闻报导者。有一次,当奥普拉被安排采访小镇的黑人隔离区,她走上前向店主自我介绍,想握握手,店主说:“我们这儿不与黑人握手。”奥普拉反唇相讥:“我打赌黑人是出色的。”
  1976年,奥普拉毕业的同时,也遇到了一次很好的机遇,她即将成为WTZ电视台巴尔的摩驻地的记者和主持人。从此,这个黑人女孩又踏上新的航程。
  风靡全美的“脱口秀”
  年仅22岁的奥普拉成为巴尔的摩电视台最年轻的节目主持人,奥普拉的魅力在于她总有非凡的才能施情于每个人。当报道情绪波动剧烈的新闻故事时,她经常不得不忍住眼泪,电视台经理让她坚强些。尽管人们不大意识到像所有人一样,她的长处同时也成为她的弱点,极度敏感是温弗瑞的弱点,她的脆弱使她无法成为无动于衷、冷眼旁观的新闻报道者。
  电视台经理对她所在位置上的表现不满意,再加上许多人批评她“头发蓬松、双眼太分、鼻子太扁、报道情绪化”,奥普拉被降职了,这是她一生中最悲惨伤心的时刻。工作成效不大,她太不适合新闻演播了,9个月后,奥普拉离开了这个岗位,开始做美国广播公司“早晨好,美国”的新闻插播员。在这里,她的亲和力得到了极大的自由发挥,由于她的荧屏魅力超过播音技巧,电视台决定让她与理查德·西尔共同主持“巴尔的摩之声”。
  以后的7年里,奥普拉和西尔触及了种种议题,从离婚后孩子抚养,到连体双胞胎现象,再到三K党问题,节目空前成功,收视率居高不下。12个城市都选播了“巴尔的摩之声”节目,这个现象引起了芝加哥美国广播公司的WLS电视台的注意。
  WLS的负责人丹尼斯·斯万森开始雇用奥普拉和她的制片人,负责“早晨芝加哥”节目,当时这是这个时间收视率最低的节目。温弗瑞问斯万森,她的黑人身份是否会有碍于“早晨芝加哥”节目,丹尼斯说:“你是绿皮肤我也不介意,我所需要的是节目成功,我负责保证成功,我需要你这么去做。”奥普拉签了4年合同,年薪23万美元。
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用口才征服世界(2)
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  奥普拉在“早晨芝加哥”节目以新主持登台,她用了1个月就打败了广播明星菲里杜纳的节目,后者在此行业统治了整整10年。她以火箭喷发的速度,使芝加哥电视台收视率急剧上升。
  1985年,著名导演昆西·琼斯在芝加哥酒店客房看电视时发现了温弗瑞,他正在筹拍爱丽丝·沃克斯的作品《紫色》改编的电影,寻找女主角的人选。虽然奥普拉没有任何表演经验,但他依然选中了她,这部片子就像是奥普拉的个人传记,也是一个黑人女孩苦苦奋斗挣扎的故事,片子于1985年12月上映,好评如潮。奥普拉以真情感人,同时获得奥斯卡和金球奖提名,还在1986年6月获得全国妇女协会颁发的妇女成就奖。
  电影的成功使得奥普拉的节目收视率直线上升,1985年,“奥普拉·温弗瑞脱口秀”正式成立。此后它成为美国最成功的脱口秀节目。
  在当时,脱口秀(TalkShow)是美国历史悠久的电视节目,但历来都是男人的世界,再切实点说,是知识分子讨论时事畅所欲言的“报道式谈话”,如何把传统的TalkShow搞得更有声有色?奥普拉想到了自己在巴尔的摩的成功,她决心发挥自己的长项,做回自我,热诚讲出心底话,拉近与观众的距离。
  这一点非常重要,当时的奥普拉不算美女,也早过了妙龄。但她的亲和力却让大家感动,她打动观众的力量在于对观众推心置腹、愿意与之分享一切隐秘的真诚。在镜头面前,她公开承认14岁时未婚生子,婴儿出生2星期夭折;在电视节目内,她毫不讳言地承认少时曾有吸食可卡因的经验;甚至在杂志访问中她还透露9岁被强奸的惨痛经历。这些被奥普拉形容为“重大耻辱”的疮疤,奥普拉选择在3300万观众面前哭诉出,事实上,没有人去嗤笑她,因为每个人都或多或少有过自己的创痛。乔治·麦尔在他的《奥普拉·温弗瑞:真实的故事》里写道:“观众们信任奥普拉,是由于她就是他们中的一员,而且经常会提一些惊人的问题或暴露自己的隐私……反应是惊人的。”
  奥普拉有时与寻常百姓谈论真实生活经验,把节目办得像一次集体心理诊疗。例如,她经常邀请心理专家作为她的联合主持人,让嘉宾在节目中公开他们个人生活中最隐秘的部分。通过循循善诱,奥普拉和嘉宾们共同袒露心迹,共同成长,摆脱了过去的阴影。这是全国性的发泄,大家都开始关心、重视这些特殊的问题和现象。
  在四年级时,奥普拉曾想当教师,现在她可为此感到欣慰,因为她每天都在向全国的热心观众上课,“我认为我的电视工作成为我观众们的老师和帮助者”。温弗瑞对付怪人和异样生活方式者的能力使她认识到:“我们都应对自己负责,不管胜利。”她是所有人的心理老师。
  一本好书和一个杂志
  1988年奥普拉组建哈普制片公司,并以2000万美元买下芝加哥10万平方英尺的演播室,由此成为经商者和董事长,她是世界上第三个拥有和制作自己的节目的妇女,也是第一个拥有自己娱乐制片公司的美国黑人妇女。
  温弗瑞并没有因此而满足,她仍在开拓新的领域。于是,她的旨在宣传经典作品的“读书俱乐部”诞生了。1996年9月,温弗瑞开始在自己的脱口秀节目中推出“读书俱乐部”。她的做法是每个月向全美电视观众介绍一本书,她和大家共同研读被推荐的书籍,并请作者做嘉宾和读者进行面对面的探讨和交流。
  这种从未有过的做法立即在美国读书界树起了一面大旗,奥普拉所倡导的“让美国重新开始读书”得到了最全面的响应。经温弗瑞推荐的书籍无一例外地一夜走红成为畅销书。奥普拉的“读书俱乐部”成为销量攀升10倍的标志!她的点金术得到了包括时代华纳的新任总裁迪克帕森在内的出版业巨头的首肯,逐渐发展成对美国出版业最有影响的一股力量。
  2000年4月,奥普拉再接再厉,以她名字命名的《奥普拉》杂志第一次登场亮相,创刊便印刷了100万份。每一期的封面都是奥普拉·温弗瑞的照片,而里面的文章则表现了她主持的节目的主题。
  这份杂志成为奥普拉人生旅程中的一个标识。她常常把自己的一些痛苦的经历和挫折作为告诫她的观众的范例。正如她在电视台主持节目一样,每天,在杂志付印之前,她仔细阅读每一个字,彻底检查每一张照片。没有节目的时候,她完全可以做到在办公室的电脑前从周二下午3点干到周四晚上8点,再搭上周五一整天。就连一个标点符号也不放过。
  正如图书俱乐部一样,杂志一出版便产生了很大的轰动。第一次印刷的100万册立刻销售一空,打到公司要求订购该杂志的电话也不绝于耳,随后增印的50万册也被抢购一空。巴诺书店单独销售该杂志就达到了破纪录的10万册。
  奥普拉的追随者说,他们喜欢这本杂志,正如他们喜欢她主持的节目一样。此话不假。奥普拉已经成了他们心中的偶像,男士们更戏称《奥普拉》是“令人着迷的妻子”。一些杂志总裁表示:“我们认为,她身上肩负的并不是一本杂志,而是一项使命。”他们甚至给奥普拉的杂志冠以创造出一项新产品的名誉,即“奥普拉精神”。虽然这个词语听起来比较沉重,但《奥普拉》教会人们明白小孩的死亡或是离婚只是生活中一些简单的真实,教会人们改变他们的生活。
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用口才征服世界(3)
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  现在,奥普拉已经是美国最富裕和最有影响力的妇女,她也是美国的象征。与她的电视形象相对应,她还是一位自己公司卓有成效的董事长。奥普拉的领袖魅力从她哈普公司忠心耿耿的同伴身上便可得以证明,她的制片人玛丽·凯·克林顿说:“我愿意替她挨枪子。”这是她亲近的人中典型的反应。温弗瑞是个真正的创造天才,每天通过电视在让世界变得美好。
  成功秘诀
  奥普拉说:“我生长在一个没有水电的屋子里,人们不会想到我的
  一生除了在工厂或密西西比的棉花田里干活之外,还会有什么成
  就。我深信我可用我奋斗的一生向世人佐证——事在人为的道理。”
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“苹果”电脑创始人(1)
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  “苹果”电脑创始人——斯蒂夫·乔布斯
  财富档案
  “苹果”电脑的创始人,1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章;1997年成为《时代周刊》的封面人物;同年被评为最成功的管理者,是声名显赫的“计算机狂人”。
  企业类型
  计算机业。
  成长记录
  他是一个美国式的英雄,几经起伏,但依然屹立不倒,就像海明威在《老人与海》中说到的,一个人可以被毁灭,但不能被打倒。他创造了“苹果”,掀起了个人电脑的风潮,改变了一个时代,但却在最顶峰的时候被封杀,从高楼落到谷底,但是12年后,他又卷土重来,重新开始第二个“斯蒂夫·乔布斯”时代。
  “苹果”出世
  1955年2月24日,斯蒂夫·乔布斯出生在美国旧金山,刚刚出世,就被大学教授的父亲与颓废派艺术家的母亲无情地遗弃了。幸运的是,一对好心的夫妻收留了这位可怜的私生子。
  虽然是养子,但养父母却对他很好,如同亲子。学生时代的乔布斯聪明、顽皮,肆无忌惮,常常喜欢别出心裁地搞出一些令人啼笑皆非的恶作剧。不过,他的学习成绩倒是十分出众。
  当时,乔布斯就生活在著名的“硅谷”附近,邻居都是“硅谷”元老——惠普公司的职员,在这些人的影响下,乔布斯从小就很迷恋电子学。一个惠普的工程师看他如此痴迷,就推荐他参加惠普公司的“发现者俱乐部”。这是个专门为年轻工程师举办的聚会,每星期二晚上在公司的餐厅中举行。就在一次聚会中,乔布斯第一次见到了电脑,他开始对计算机有了一个朦胧的认识。
  在上初中时,乔布斯在一次同学聚会上,与比他年长5岁的沃兹见面。沃兹是学校电子俱乐部的会长,对电子也有很大的兴趣。两个人一见如故,8年后他们创办了苹果电脑公司。
  19岁那年,刚念大学一年级的乔布斯,突发奇想,辍学成为雅达利电视游戏机公司的一名职员。没过多久,年轻而不安分的他又对佛学产生了兴趣,连工作也不要了,飘洋过海去印度追随大法师修行练功。这次结果可想而知,不但没有学成佛,路上还吃尽苦头。他只好重新返回雅达利公司做了一名工程师。
  安定下来之后,乔布斯继续自己年少时的兴趣,常常与沃兹一道,在自家的小车库里琢磨电脑。他们梦想着能够拥有一台自己的计算机,可是当时市面上卖的都是商用的,且体积庞大,极其昂贵,于是,他们准备自己开发。制造个人电脑必需就是微处理器,可是当时的8080芯片零售价要270美元,并且还不出售给未注册公司的人。两个人不灰心,仍继续寻找,终于在1976年度旧金山威斯康星计算机产品展销会上买到了摩托罗拉公司出品的6502芯片,功能与英特尔公司的8080相差无几,但价格却只要20美元。
  带着6502芯片,两个狂喜的年轻人回到乔布斯的车库,开始了自己伟大的创新。他们设计了一个电路板,将6502微处理器和接口及其他一些部件安装在上面,通过接口将微处理机与键盘、视频显示器连接在一起,仅仅几个星期,电脑就装好了。乔布斯的朋友都被震动了,但他们都没意识到,这个其貌不扬的东西就是世界上第一台个人电脑,会给以后的世界带来多大的影响。但是精明的乔布斯立即估量出这种自制电脑的市场价值所在。为筹集批量生产的资金,他卖掉了自己的大众牌小汽车,同时劝说沃兹也卖掉了他珍爱的惠普65型计算器。就这样,他们有了奠基伟业的1300美元。
  1976年愚人节那天,乔布斯、沃兹及乔布斯的朋友龙·韦恩做了一件影响后世的事情:他们三人签署了一份合同,决定成立一家电脑公司。公司的名称由偏爱苹果的乔布斯一锤定音——称为苹果。后来流传开来的就是那个著名的商标——一只被人咬了一口的苹果。而他们的自制电脑则被顺理成章地追认为“苹果I号”电脑了。
  黯然离开
  但在开始的时候,“苹果”机的生意却很清淡,毕竟它是一个全新的东西,除了对电子感兴趣的人,谁知道这个东西会有什么用处,而原先对“苹果一号”感兴趣的朋友们现在开始持观望态度,等待更好的“苹果II号”的出台。
  一个偶然的机遇给“苹果”公司带来了转机。1976年7月的一天,零售商保罗·特雷尔来到了乔布斯的车库,当看完乔布斯熟练地演示电脑后,他认为“苹果”机大有前途,决意冒一次风险——订购50台整机,但要求一个月内交货,乔布斯喜出望外,立即签约,拍板成交,这可是做成的第一笔“大生意”。
  时间太仓促,任务又繁重,乔布斯和沃兹冒着酷暑,没日没夜地干了起来,为了公司的生存,他们豁出去了。他们每天几乎都在挥汗如雨、顽强拼搏中度过,每周工作66小时。终于在第29天他们奇迹般地完成了任务,把50台“苹果”电脑如数交给了商人特雷尔。
  50台整机在特雷尔手里很快销售一空,有了良好的开始,“苹果”公司名声大振。开始了小批量生产。乔布斯和沃兹开始意识到,他们的小资本根本不足以应付这急速的发展。乔布斯后来回忆道:“大约是在1976年秋,我发现市场的增长比我们想象的还快,我们需要更多的钱。”为此,他们分头去找资金支持,包括沃兹就职的公司惠普,但遗憾的是,这些公司都没意识到这其中蕴藏的商机和市场。
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“苹果”电脑创始人(2)
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  机遇往往垂青努力的人。1976年10月,百万富翁马尔库拉慕名前来拜访沃兹和他们的车库工场。马尔库拉是位训练有素的电气工程师,且十分擅长推销工作,被人们称为推销奇才。由于在股票生意上发了财,他很早就选择了退休的生活。但看到这两个年轻人的新产品,马尔库拉决心重操旧业,帮助他们把公司大张旗鼓地办起来。他主动帮助他们制定一份商业计划,给他们贷款69万美元,将自己的命运与两个年轻人联系在一起。有了马尔库拉这样行家里手的指导,有了这笔巨资,“苹果”公司的发展速度大大加快了。
  1977年4月,美国有史以来的第一次计算机展览会在西海岸开幕了。为了在展览会上打出名声,乔布斯四处奔走,花费巨资,在展览会上弄到了最大最好的摊位。更引人注目的当然是苹果2号样机,它一改过去个人电脑沉重粗笨、设计复杂、难以操作的形象,以小巧轻便、操作简便和可以安放在家中使用等鲜明特点,紧紧抓住了观众的心。它只有12磅重,仅用10只螺钉组装,塑胶外壳美观大方,看上去就像一部漂亮的打字机。人们都不敢相信这部小机器竟能在大荧光屏上连续显示出壮观的、如同万花筒般的各种色彩,“苹果II”机在展览会上一鸣惊人,几千名用户拥向展台,观看、试用,订单纷纷而来。
  1980年,《华尔街日报》的全页广告写着“苹果电脑就是21世纪人类的自行车”,并登有乔布斯的巨幅照片。1980年12月12日,苹果公司股票公开上市,在不到一个小时内,460万股全被抢购一空,当日以每股29美元收市。按这个收盘价计算,苹果公司高层产生了4名亿万富翁和40名以上的百万富翁。乔布斯作为公司创办人当然是排名第一。
  从1976年初的创业,只有1300美元起家,经过不到5年,“苹果”发展成拥有1000多名职工、市值达数十亿美元的大型电脑公司。这不能不说是个奇迹。而乔布斯年仅25岁,就跻身于亿万富翁行列,更可谓是奇迹中的奇迹。
  因为巨大的成功,乔布斯在1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章。然而,成功来得太快,过多的荣誉背后是强烈的危机,由于乔布斯过于锋芒毕露,咄咄逼人,无形中得罪了很多人。加上蓝色巨人IBM公司也开始醒悟过来,也推出了个人电脑,抢占大片市场,使得乔布斯新开发出的电脑节节惨败,总经理和董事们便把这一失败归罪于董事长乔布斯,于1985年4月经由董事会决议撤销了他的经营大权。乔布斯几次想夺回权力均未成功,便在1985年9月17日愤而辞去苹果公司董事长。
  辞职几天后,乔布斯又创办了“next”电脑公司,继续开始他的事业之旅,但“苹果”的辉煌在他离开之后不再继续了。
  重整河山
  1996年12月17日,全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next,乔布斯重回苹果”的消息。此时的乔布斯,正因其公司成功制作第一部电脑动画片《玩具总动员》而名声大振,个人身价已暴涨逾10亿美元;而相形之下,苹果公司却已濒临绝境。
  乔布斯于苹果危难之中重新归来,苹果公司上下皆十分欢欣鼓舞。就连前CEO阿梅利奥也在迎接乔布斯的欢迎词中说:“我们以最隆重的仪式欢迎我们最伟大的天才归来,我们相信,他会让世人相信苹果电脑是信息业中永远的创新者。”乔布斯重归故里,心中牵系“大事业”的梦想。他向苹果电脑的追随者们说:“我始终对苹果一往情深,能再次为苹果的未来设计蓝图,我感到莫大荣幸。”这个曾经的英雄终于在众望所归下重新归来了!
  受命于危难之际,乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威,大刀阔斧地进行改革。他首先改组了董事会,然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨,与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢,缔结了举世瞩目的“世纪之盟”,达成战略性的全面交叉授权协议。乔布斯因此再度成为《时代》周刊的封面人物。
  接着,他开始推出了新的电脑。1998年,iMac背负着苹果公司的希望,凝结着员工的汗水,寄托着乔布斯振兴苹果的梦想,呈现在世人面前。它是一个全新的电脑,代表着一种未来的理念。半透明的外装,一扫电脑灰褐色的千篇一律的单调,似太空时代的产物,加上发光的鼠标,以及1299美元的价格标签,令人赏心悦目……不愧是苹果设计,标新立异,非同凡响。为了宣传,乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案ThinkThereForiMac!由此成了广告业的经典案例。
  新产品重新点燃了苹果机拥戴者们的希望。三年来他们一直在等待的东西出现了,iMac成了当年最热门的话题。1998年12月,iMac荣获《时代》杂志“1998最佳电脑”称号,并名列“1998年度全球十大工业设计”第三名。
  接着,1999年乔布斯又推出了第二代iMac,有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择,一面市就受到用户的热烈欢迎。1999年7月推出的外形蓝黄相间,像漂亮玩具一样的笔记本电脑iBook在市场上迅即受到用户追捧。iBook融合了iMac独特的时尚风格、最新无线网络功能与苹果电脑在便携电脑领域的全部优势,是专为家庭和学校用户设计的“可移动iMac”。1999年10月iBook夺得“美国消费类便携电脑”市场第一名,还在《时代》杂志举行的“1999年度世界之最”评选中,荣获“年度最佳设计奖”。
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“苹果”电脑创始人(3)
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  在乔布斯的改革之下,“苹果”终于扭转败局。乔布斯刚上任时,苹果公司的亏损高达10亿美元,一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。1999年1月,当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元,超出华尔街的预测38%时,苹果公司的股价立即攀升,最后以每股46.5美元收盘,舆论哗然。苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。
  1997年,乔布斯被评为“最成功的管理者”。越来越多的业界同仁认同了此观点。甚至连当初将乔布斯挤出苹果公司的斯卡利也情不自禁地赞叹:“苹果的逆转不是骗局,乔布斯干得绝对出色。苹果又开始回到原来的轨道。”
  乔布斯成为一个奇迹,但这个奇迹还将继续进行下去。他总是给人以不断地惊喜,无论是开始还是后来,他天才的电脑天赋;平易近人的处世风格;绝妙的创意脑筋;伟大的目标;处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容,苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。雇员甚至对外面的人说:我为乔布斯工作!就连比尔·盖茨都说,我不过是乔布斯第二。
  2003年,人们预言,乔布斯将第三次登上《时代》杂志封面。
  成功秘诀
  从对电脑的痴迷,到挚爱。
  25岁就成为亿万富翁的背后,是努力执著。
  信息业永远的创新者。
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比尔·盖茨(1)
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  比尔·盖茨——电脑界的传奇人物
  财富档案
  盖茨的成功是商业达尔文主义和全球资本主义联姻下的奇迹,也是自由竞争和市场预测场强权双重杠杆游戏下的神话。如今微软已成为了工厂业内的帝国,除了PC操作系统和办公软件外,还插足个人财务软件、教育软件及游戏软件、网络操作系统、商用电子邮件、数据库及内部网服务器软件、手持设备软件、网络浏览器、网络电视、上网服务以及几十万个不同的万维网站。拉尔夫·纳德说:“与约翰·洛克菲勒不同,盖茨清楚地认识到,他的垄断行为没有界限。除了反垄断法,他已天下无敌。
  企业类型
  软件业。
  成长记录
  无论是对我们每个人还是对于世界,比尔·盖茨都绝对是一个奇迹。几乎地球人都知道他的名字,他在短短20多年的时间里创造的财富比传统的汽车大王、石油大王、钢铁大王和金融寡头在200年时间里创造的家族财富还多,目前这类家族财富一般在200亿美元左右。尽管现在人们对他褒贬不一,尽管他官司缠身,但历史已经给他留下了重要的位置,尤其是在计算机的发展史上。他的财富,他的奇特的创业道路,他创造的“微软”帝国,都是人们津津乐道的话题。现在的时代已经是一个“电脑”化的时代,从某种程度上来说,比尔·盖茨用他的计算机软件统治着整个世界。
  少年梦想家
  1955年10月28日,比尔·盖茨生于美国西北部华盛顿州的西雅图。父亲是律师,母亲是教师,可以说,良好的家庭环境对于盖茨的成长有着非常重大的影响。比尔很小的时候,就可以随便翻阅父母的藏书,而家中餐桌上的讨论总是既生动又富有教育意义。“那是个内容丰富的学习环境。”比尔回忆道。
  比尔的同代人,即使是在那个年龄,都能看出他的与众不同。每年,他和朋友们都要去夏令营。比尔特别喜爱游泳运动等。他的一位在夏令营的朋友回忆道:“他绝不会是个不足挂齿或无足轻重之人。我们都晓得比尔比我们聪颖,甚至在更早的时候,当他九岁时,言谈就如同成人一般,他说的话有时我们感到高深莫测。”
  盖茨自小酷爱数学和计算机,在中学时就成为有名的“电脑迷”。保罗·艾伦(PaulAlan)是他最好的校友,两人经常在湖滨中学的电脑上玩三连棋的游戏。湖滨中学允许学生们按自己的兴趣自由发挥,去达到他们希望的极致。令校方骄傲的是他们所创造的环境及设施使学生们能充分发挥各自的潜能。这是像比尔这样的学生的理想环境。
  倘若比尔·盖茨决定要做好某件事,他必定会做得最为出色。
  比尔和保罗对计算机和商界的痴迷意味着他们要博览群书。保罗喜爱像《大众电子》之类的刊物,而比尔则翻阅商业杂志。上机费用的昂贵,对电脑的迫切需要,还有比尔早已洞察到他们在经济上会有所收益,于是他们俩决定自己组建公司:湖畔程序设计者集团。比尔宣布道:“让我们唤醒这个世界并给它推销点东西吧!”1972年5月,这个书生气十足的男孩子把他编制的第一套软件——一套课程管理系统软件卖给了他就读的西雅图高中,得到了4200美元的报酬。此后的日子里,盖茨赚到了更多的钱,而最重要的是,他学到了很多知识,储备了许多经验。
  盖茨毕业的时候,他对他的同学说,他要在25岁之前挣到自己的第一个100万,他相信,终有一天,计算机会像电视机一样走入千家万户,而这些计算机都需要他编制的软件。
  挫折和希望——创建微软
  1973年,盖茨被哈佛大学录取,但读的却是法律专业,因此他对于自己的专业不是很用心,也不是老师所认为的好学生,一直以来,他都把自己的精力放在计算机上。他是同学眼中的“怪人”,上课睡觉是常事,生活很没有规律,有时可以几天几夜不合眼,有时会回到寝室,随便裹着电热毯睡一下,不管外界发生了什么。他的这种习惯一直保留到了现在。
  1974年,第一台个人电脑诞生了,而此前的电脑多是大公司的,对于普通大众而言都是神秘不可测的。这个消息极大地震动了盖茨和保罗,虽然当时是12月,天气严寒,但在这两个年轻人的心中,却酝酿着一次前所未有的风暴,他们认为,个人电脑的诞生,需要一种微处理器,而微处理器又需要一种语言指令,这正是他们所擅长的。于是盖茨打电话给个人电脑的发明者罗伯茨,说他们是西雅图交通数据公司的,已经为阿尔塔开发成功了BASIC语言解释程序,问罗伯茨感不感兴趣。罗伯茨当然感兴趣,可是他要求“现成的BASIC”。再通话时,他请盖茨和艾伦去演示他们的BASIC语言,盖茨斩钉截铁地答复:“三星期之内,一定送到阿尔伯克基!”其实,盖茨他们的BASIC语言,此时还是空中楼阁。
  交货的时间一天天逼近了。盖茨和艾伦日夜奋战。深夜他们几乎是在半睡眠状态下编程。有一次,盖茨打盹,头撞在键盘上,他醒后看一眼屏幕,紧接着就在键盘上输入数据。艾伦认为,盖茨一定有在梦中编程的本领。
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比尔·盖茨(2)
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  就在艾伦乘飞机去交货的前夜,工作还没有最后完成。到凌晨一点,盖茨让艾伦去睡觉。第二天早上,他把录有BASIC语言的纸带交给艾伦。盖茨此刻心中没有把握,他说:“谁知道行不行,愿上帝保佑我们交好运。”
  艾伦坚信盖茨的能力。不过,飞机在阿尔伯克基降落前半小时,艾伦突然发现还缺一个装入程序,赶紧抓过几张废纸写程序,飞机着陆时,程序刚好写完。
  当艾伦用颤动的手把BASIC程序装入电脑时,他和在场的所有人员都屏住了呼吸。成功了!成功了!BASIC语言运行成功!如果说在此之前,计算机还是死的,那么此后BASIC却让它动了起来,活了起来。于是罗伯茨邀请保罗到自己的公司工作,而盖茨还继续上学。但是盖茨开始仔细思考自己的道路了。学习自己不喜欢的专业,还是去工作,从事自己最热爱的计算机?最终他痛下决心,决定退学。在当时,这引起了轩然大波,父母都是当地的名人,哈佛又是名校,前途可以想见是灿烂的,可是盖茨却选择做计算机——当时没有多少人了解的东西,可是盖茨是固执的,最终在念完了哈佛的二年级课程后,盖茨退学了。充满挑战和冒险的未来在等待着他。
  1975年,经过不懈的努力,盖茨和保罗终于成立了自己的公司,这时他们已经今非昔比了,首先他们拥有了自己的技术,就是BASIC,其次他们拥有了实力和经验,盖茨将公司命名为微软,就是微型计算机和软件公司的缩写。其后不久,著名的通用电气公司也决定使用BASIC,微软从此名声大噪。
  帝国成长之路
  1980年,对于微软而言,是至关重要的一年。8月的一天,比尔·盖茨接到一位神秘客人的电话,要他安排会晤。比尔·盖茨打算把会晤时间定在下周,对方却急不可耐地说:他们的人将在两小时以后飞来。
  这个神秘来宾就是IBM的代表,他们需要一种计算机软件,在和盖茨交谈了5分钟后,IBM的人认为这是与他们打交道的最出色的人物之一,但微软的技术并不是他们最需要的,列入IBM考虑范围的还有另一家公司,但是这家公司的态度却极为冷淡,与此形成鲜明对比的是盖茨的热情。于是IBM开始着重考虑微软。当盖茨带着报告前去IBM的路上,他的心情是复杂而紧张的,他也害怕这场堪称二十世纪最大的交易失之交臂,而这次机会将会是微软的一次重大转折。
  面对IBM的种种刁难,盖茨用敏捷的反应、幽默的口才说服了难缠的对手,赢得了这个合同。接下来的日子里,所有的人都为这件事奔走忙碌,微软上上下下都动员起来,IBM公司对质量要求极高,规矩也太多。就拿保密工作来说,几乎让比尔·盖茨他们受不了。盖茨和同事们关在西雅图国家银行大厦十八层的一间小房子里开发软件,IBM仍不放心,又送来专用保密锁,还要求整天不许开门。小房间没有窗户和通风设备,室内温度高达38℃。这样的条件下为IBM干活,恐怕是比尔·盖茨他们从未享受的“高规格待遇”。并且任务重,时间又那么短,那么多双眼睛和竞争的对手都在等着看他们的好戏,可是这种关键时刻对于盖茨而言已经不是第一次了,他接下来的任务又有哪个是轻松的?他天生就是擅长处理这种紧要事件的人,同样是在最后期限内,比尔和他的同事们完成了IBM交给的任务,打赢了这场硬仗。
  1981年8月12日,IBM公司向全世界宣布80年代电脑界最大的一项新闻:新一代个人电脑IBMPC问世,在这场合作之中,IBM和微软是“双赢”的结果,在IBM个人电脑大卖的同时,随着IBMPC机一起销售的PC-DOS(MS-DOS)及一系列微软公司的软件,也迅速进入一个无限广阔的大市场。并且,随着兼容机的发展,微软软件不仅仅应用在IBM的电脑上,还广泛应用在了各种兼容机上,可以说,微软软件像一阵旋风,刮遍了美国乃至整个世界。
  1984年,是比尔·盖茨和微软公司丰收的一年。除了MS~DOS(这时已推出V3.1版)这镇山之宝外,还有Pascal、C、Word、GW~BASIC等一大批软件畅销。公司的营业额超过一亿美元,登上头号软件公司的交椅。更引人注目的是,这年4月,比尔·盖茨上了《时代》杂志封面,此刻,他离而立之年还有两年呢。英姿风发的比尔·盖茨,正向更高目标迈进。
  世界首富的诞生
  比起其他的行业,计算机行业的竞争更加残酷和激烈。比尔和微软面对的是更新的挑战。1983年11月,比尔·盖茨宣布一种新的技术软件——Windows问世,并断言一年后它将在90%的采用MS~DOS的PC机上运行。可是,一年过去了,Windows很受冷落。不少用户抱怨原始版的Windows软件常常不能运行。而且,用户对其意义也不甚了了,认为它不过是DOS内核外的一个应用程序而已。微软继续努力,而年后推出Windows1.03版,再过了两年推出Windows2.0版,可惜都反映平平。除了盖茨,谁都没有想到,在以后的岁月里,Windows成为了全球计算机行业最流行、最被广泛应用的技术。
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比尔·盖茨(3)
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  1990年5月,转机出现了,Windows3.0在卧薪尝胆七年之后,终于隆重推出。微软公司不惜血本,Windows3.0推出的当天,宣传费就花了300万美元,而这还仅是上千万美元促销费的开始。为Windows3.0版花费的巨额促销费是值得的。这个成熟的窗口软件,获得了空前的成功,它的问世,具有划时代的意义,标志着个人电脑领域内又一轮革命开始。在Windows3.0的发布会上,历尽千辛万苦的比尔·盖茨并没有大吹大擂,他只是平静地介绍了3.0版的目标:为用户提供图形化的、易于使用的界面。但是,这已经足够了。Windows3.0版恰恰是由于其“图形化”和“易于使用”的特点,而受到千百万用户无比热烈的欢迎。Windows3.0的问世,把比尔·盖茨和微软公司推向成功的巅峰。微软的股票节节上升,终于,盖茨成为了全球闻名的“软件大王”。
  盖茨的成功不仅仅是他的聪明才智,他为计算机业带来的种种重大技术变化。因为要想成为一个成功的商人,仅仅靠技术是不行的,还要有商业管理。盖茨的管理方法是独特的,从自己的切身经历出发,他深深明白,充分挖掘出个人的兴趣是多么重要,这样迸发出的热情是不可估量的,所以他千方百计要他的员工们保持对工作的高度热情和创造力,为了做到这一点,从员工的待遇到办公环境他都考虑的周到备至。微软员工工资不是最高的,但公司对员工进行股票分配,员工的利益和公司的利益紧紧地结合在一起。同时,微软的工作环境也是宽松自由的,面对重大问题,公司总是信任年轻人,放手让他们去干。这些年轻人和总裁一起讨论,该拼命的时候就拼命,该玩耍的时候就玩耍。他们可以直呼盖茨的名字,更让他们佩服的是,盖茨不仅可以记住每个程序员的名字和长相,还记得每个人的分机号码,甚至车牌号。在盖茨的带领之下,整个微软是一个作战的整体,是一个亲密无间的团队。
  31岁成为世界最年轻的百万富翁,40岁被著名金融杂志“福布斯”评为全球首富。盖茨是全球的一个奇迹,是计算机行业的奇迹。是科技成就了他,而他,也用自己的技术和智慧给了世界不断的惊喜和改变。尤其在全球“电脑化”的今天,当我们使用“Windows”技术的同时,我们应该感谢比尔——这个看似貌不惊人的文弱书生。
  成功秘诀
  拥有两种才能的天才,一是科学研究才能,一是企业经营才能。
  “掌握契机,顺势改变”的机敏。
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日本首富(1)
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  日本首富——孙正义
  财富档案
  日本首富,著名的互联网风险投资公司“软件银行”的创立者,公司的资产约300亿美元,个人的身价约为40亿美元,日本传媒称之为“带动日本走出网络的黑暗时代”,美国《商业周刊》在评定1999年度全球25名“管理精英”中,孙正义名列榜首,《福布斯》杂志称他为“日本最热门企业家”。
  企业类型
  计算机业。
  成长记录
  所谓“时势造英雄”,当人们还不知道计算机是什么的时候,人们的嘴里谈论的是摩根、洛克菲勒、李嘉诚,但自从有了计算机、互联网,几乎所有的人都知道了比尔·盖茨、杨致远、艾利森,在这场迅捷而又掀起了狂风暴雨的运动中,或许人们会问,谁是互联网时代最大的受益者?答案不是比尔·盖茨,而是孙正义。谁是网络时代的无冕之王?不是杨致远,还是孙正义。他是互联网时代的一个奇迹,虽然有人说他是赌徒,说他是投机者,但这些都不妨碍他实施自己的雄心壮志,建立起自己的网络帝国。
  第一个100万
  1957年8月11日,孙正义出生在日本佐贺县马栖市。孙正义的祖父在二次大战前即从韩国渡海来日本,在筑丰煤矿做矿工,所以孙正义应该算是第三代的韩裔日人。
  孙正义刚出生的时候,家里的情况并不是很富裕,父亲靠养鸡养猪来讨生活,为了给鸡弄些饲料,祖母每天都很早起床,推着推车去各个地方搜集剩饭,而孙正义便坐在推车上,虽然很辛苦,但祖母却乐观向上,教育孙正义有颗学会感恩的心,至今孙正义想起祖母,都会流泪。
  渐渐地,在全家人的努力之下,家境开始好转,父亲开始做点小生意,略有资产。1974年2月,年仅17岁的孙正义踏上了前往美国的征途。一到美国,孙正义先进了加利福尼亚的一所英语学校。1975年9月,又进了塞拉蒙特高中,但入学仅两星期,他就通过了大学入学测验,一跃进入霍利·耐姆兹大学。
  两年之后,孙正义又转入加利福尼亚大学的伯克利分校经济系,插班进了三年级。可以说,伯克利的生活彻底改变了孙正义后来的人生。在美国留学的6年中,孙正义学习十分刻苦,常常连走路、吃饭、入厕甚至进澡盆都捧着书,每天的睡眠时间浓缩为3~5个小时。
  一次偶然的机会,孙正义买到了一本《大众电子》,看到了那幅伟大的照片——英特尔生产的计算机芯片的扩大照片。这时的孙正义“激动得像是失去了知觉,不仅出了很多汗,连眼泪都涌了出来”。下意识地,他知道这个小小的芯片将会改变世界,改变自己的一生。而这一瞬间的直觉,让孙正义踏上了与计算机结缘的不归路——“我要搞计算机,企业家应走的路是计算机行业。”
  当时大学里很多人都在勤工俭学,可是孙正义却不想去洗盘子,他认为那没有创造性,他想通过自己的发明创造去赚钱。他规定自己,每天都必须有个发明,不管大小。一年后,在他的“发明研究笔记”中一共洋洋洒洒记载了250项发明,其中最重要的一项发明就是“多国语言翻译机”。它是从字典、声音合成器和计算机这三个单词组合而来的。类似于今天的“词霸”,只要你输入一个日文单词,就会有正确的英文发音来回应。
  为了推销自己的产品,孙正义在假期里回到日本,事前先发信给50家家电厂商的社长,并亲自拜访佳能、欧姆龙、日本HP、卡西欧、松下电器、夏普等10家公司,但无一例外,都遭到了拒绝,有的前台人员甚至说这个东西“一文不值”。
  但孙正义并不气馁,几经周折和关系,孙正义见到了“夏普”的负责人、“日本电子产业之父”佐佐木正,刚开始的时候,佐佐木对这个年轻人并不在意,但在孙正义认真讲述自己的发明时,他被这种“认真”和“朝气”打动了,他认为这个年轻人很勇敢,要“大力栽培”,于是,佐佐木用4000万日元也就是当时的100万美元买下了这个发明,而孙正义获得了自己的第一桶金。
  1978年,孙正义利用销售多国语言翻译机与翻译软件所取得的巨额权利金,在美国开设一家公司,名叫UnisonWorld,从事多国语言翻译机的商品化与其后的产品开发,以及进口电玩机与开发电玩软件。他从日本买进电玩机,经过重新组装后,放在餐厅、酒吧、咖啡厅与学生宿舍等地,全盛时期,曾经拥有350部电玩机。
  当这一切都是如此的顺利的时候,孙正义却选择了放弃,他把社长宝座让给友人,丢下一句“Ishallreturn”后,回到日本。因为他只是把这个学生时代的产物当作一个打工的工具,一个正式公司的预演,而日本才是他事业的真正开始!
  软件银行
  21岁时,孙正义回到了日本。没有休息,这个工作狂就开始筹划自己的事业,成立了“株式会社和音世界”。那时,他到处奔走,想对市场做彻底的调查。“要做,我就要做到在该领域是日本第一。问题是,选择哪个竞技项目。”孙正义决定花两年时间来寻找合适的项目,但实际上日子却很难熬。家有妻子,大女儿又刚刚出生,怎么才能维持生计?他越来越感到不安,“就好像钻进了看不到头的隧道”,很想随便找个项目做算了,但又觉得“一旦事业起步,就要投进去好几年,如果不成功,重新来一次的话,就绕远了”。为此,他对40种项目都做了10年的预想损益计算表、预测平衡表、资金周转表及组织结构图。所有的文件垒起来,竟然有十几米高。
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日本首富(2)
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  经过一段漫长的煎熬,孙正义总算在隧道中看到尽头微露的曙光,那就是个人电脑用软件的流通销售事业,这是个不做太技术化的行当,那是因为开发软件要冒很大的风险,搞不好就栽了,但是软件的销售风险就要小得多。正如孙正义自己常说的:我们是修路的,不是生产汽车的。不管你是丰田汽车还是福特汽车,都要在路上跑。
  1981年9月,孙正义在靠近福冈市南方的大野市创立日本软件银行,资本额1000万日元。办公室位于一间铁皮屋建筑物的二楼,公司成员除了孙正义之外,只有两名打工的职员。可以说一穷二白,但孙正义却兴奋地发表了自己的就职演讲:“5年以内销售规模达到100亿日元。10年以内达到500亿日元。要使公司发展成为几万亿日元,几万人规模的公司。”两个工人认为这个老板简直是神经病,没过多久就辞职了。
  一个月后,在大阪举行的电子产品展销会上,刚刚成立的软件银行公司拿出资本的80%租下了会场最大、距入口最近的展厅,并免费提供给各软件公司,和孙正义熟识的人都认为他疯了,但这个最大的场地吸引了十几家公司参展,产生了相当大的影响。此后,孙正义成功地和当时最大的软件公司哈德森签订了独家代理合同。“要和别人合伙,一开始就要策划好和最大的公司合伙,这是我的观点,为此也尽了全力。一旦合伙成功,剩下的,你不用吭声就能做好了。”软件银行的业务由此迅速展开,短短几个月就成为日本最大的软件营销商,控制了日本软件市场40%的份额。公司的业绩像翻倍游戏一样飞速增长。“再也没有这样舒服的经营了。”孙正义说。
  但是在创业的道路上,如果想继续前进,资金缺乏是最大的障碍,为了扩展自己的事业,孙正义决心进行一笔大数额的借贷——5亿日元。年仅24岁的他拜访了第一劝业银行的经理御器谷,尽管经理对个人电脑或软件几乎一窍不通,但听了孙正义的解说后,他直觉感受到这个产业的有趣与成长性。经过一个小时左右的谈话后,御器谷已经决定要借钱给他。后来经过银行大小领导的讨论,终于答应了孙正义的要求。有了这5个亿,孙正义开始大展拳脚。
  接着,孙正义又涉足出版业,原因是计算机媒体拒绝刊登软件银行公司的广告。孙正义干脆自己搞起计算机专业杂志。显然,那些目光短浅的人为自己树起一个强敌。创刊初期,杂志一直处于“亏本”的局面,每月账单如洪水般涌来。孙正义花半年时间,阅读数以万计的读者卡,提出6条改革方案,其中心就是:“完全按读者的要求去做。”改革方案预算达到1亿日元,对当时的孙正义实在不是个小数目。但孙正义认为,如果拖拖拉拉,就会出现一两亿日元的赤字来,与其坐以待毙,不如花上一亿日元获得新生。为此,他设法打出著名电器厂商NEC的牌子做电视宣传,因为NEC的个人电脑畅销,孙正义的电脑杂志也得到了大卖,以前每月印5万册,会有8成被退回。现在印10万册,3天就卖光了。孙正义的出版业一下子就红火起来了。
  1995年,孙正义又发现了互联网的价值,虽然当时互联网电子商务交易仅3亿美金(现在已达1110亿美金),而网址也仅17.7万个(而现在已达420万个);他还身陷30亿美金债务压力,但孙正义仍然决定冒险,倾力筹措资金向互联网下赌注。
  孙正义遍访美国硅谷,寻找有希望的互联网新办企业。依靠两项由公司经营的风险资本家基金,他已在55家新开办的网络公司中投入了3.5亿美元。到了8月,他又看上了雅虎。当时的雅虎是个小公司,是一帮年轻的学生创建的,还有亏损,几乎没有什么收入。但孙正义认为,学生能够拿出非常伟大的想法,有一些疯狂的想法,有很大的激情,他喜欢这种态度。于是,孙正义拿出了1亿美元,占有了公司30%的股份。事实证明他的眼光无比准确,现在他的一个亿回报是200亿美元。
  即使在坐飞机回国的时候,孙正义在旧金山国际机场的休息室里也做了一笔大买卖,用1540万美元买下CyberCash公司9.5%的股份。公司董事长丹·林奇颇为惊讶地说:“我们只花了一小时。”这就是孙正义,永远雄心勃勃,永不停止自己的收购脚步。
  孙正义兵法
  1983年春,因为过度劳累,孙正义患上了严重的慢性肝炎,这时他刚刚25岁,公司成立也刚刚一年半。孙正义辞去了社长职务,开始养病。在这期间,他读了大量的经营及历史方面的书,大约有4000多本,而在这段期间所读的书,孙正义印象最深的是介绍有关《孙子兵法》与《兰契斯特法则》的书。
  孙正义说:“孙子与兰契斯特都是相当优秀的兵法家,有趣的是,他们的想法非常相近。简而言之,就是不打失败的仗,战而应胜。战争并非赌博,它是科学且有理可循的。这两大兵法的真正精神,正是不战而胜,而购并就是不战而胜。国内许多经营者与媒体相关从业者,无法了解我采取购并策略的真意。如果他们仔细阅读《孙子兵法》与《兰契斯特法则》,相信对购并与我的经营策略,观感将会改变得多……”
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日本首富(3)
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  从一开始看到这两本书,孙正义就感觉十分亲切,孙子与兰契斯特信奉第一主义,而孙正义从年轻时就告诉自己,一旦决定要做,就要成为那个领域的第一;而这就是战争法则,同样适用于商场。同时孙正义并不拘泥于此,还总结出了自己的“孙正义兵法”。这套兵法是他在与病魔缠斗时,以《孙子兵法》为基础,再加上自己的看法,所创造出来的金科玉律。
  可以总结为:一流攻守群,道天地将法,智信仁勇严,顶情略七斗,风林火山海。
  正是凭着这种兵法,凭着这种勇气和毅力,孙正义成就了自己的事业!他说:“即使我死了,公司还是会以生命体的型态生存下来,有时我会思考究竟公司可以持续多久,我认为至少应该持续300年左右。100年太短了,500年又太过不实际,300年最适当。”
  这就是一个看起来平凡无比的亚洲人的300年大计,它甚至让世界首富比尔·盖茨为之震惊,也许还会有人认为这是痴人说梦,毕竟现在互联网市场竞争如此激烈,可是,如果一个人用了十几米厚的资料来做事业选择,如果一个人的目光看的总是几十年甚至300年之后的事情,想让这样的人彻底失败,恐怕也难!
  有人说,孙正义一半是风险投资家,一半是企业家;一半是杰克·韦尔奇,一半是沃伦·巴菲特;一半是比尔·盖茨,一半是杨致远。当然,更重要的一点,他是100%的孙正义。
  成功秘诀
  “别人行,我更行”的坚定信念。
  熟读《孙子兵法》并用诸商战。
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“美国在线”创始人(1)
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  “美国在线”创始人——史蒂夫·凯斯
  财富档案
  创立了“美国在线”,全美最大的网络服务商,是目前世界上两家真正通过网络赢利的公司之一,第一个被列入《财富》500强的互联网服务公司,个人年收入1.17亿美元,居《福布斯》杂志全美1999年50家高薪大公司主管的亚军。
  企业类型
  媒体。
  成长记录
  曾几何时,史蒂夫·凯斯是多么地风光,他站在权力的巅峰,无数人顶礼膜拜。他创建了著名网站——“美国在线”,在他的领导下,美国在线由一个无名小字辈成长为全世界最大的网络服务商。近一两年来,凯斯更是以一系列的大手笔在互联网上纵横捭阖,收购网景,鲸吞时代华纳,对微软帝国叫板……他的增长速度甚至让比尔·盖茨都感到吃惊,感受到威胁。而这一切,只不过是20年内发生的事情。
  工作多磨难
  1958年8月,凯斯出生在美国夏威夷的火奴鲁鲁,父亲是一名声名显赫的律师,母亲是一名教师,所以家境比较富裕。
  在家里排行老三的凯斯从小就表现出了极强的商业天赋。当他还是个孩子的时候,凯斯便和哥哥丹一起开了个名叫“凯斯企业”的小公司。公司的主要业务是挨家挨户地推销一切凯斯能搞到的东西,最好是免费的,从花籽到手表到圣诞卡。这是他最早的营销经验,虽然利润很小,但因为有了市场,也能赚到一些钱。
  在中学和学院里,凯斯并不是成绩优秀的学生。他大部分功课成绩平平,在四年级时有一门课叫计算机101,他觉得这门课太烦闷,极不耐烦整天检验程序的运行。凯斯对电路更是不感兴趣,他不关心元件是如何工作的,只关注它们能派什么用场。因为他认为,技术只是解决问题的一种手段。
  1976年,凯斯来到了位于美国东北部的马萨诸塞州威廉斯学院,因为当时学院没有开设营销课程,他便选择了政治学。几年下来,他对政治倒是没产生多大的兴趣,他最喜欢的还是市场。这时,他读了阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》,这本书预言未来世界的机器能够互相交流,他对此充满了向往。他的兴趣开始从小玩意转向交互电子学。
  1980年,凯斯从学校毕业了,因为对媒体的向往,他去纽约的广告和媒体公司求职,其中包括时代公司的有线电视公司以及家庭票房影院,但却遭到了拒绝。然后,他把眼光投向了宝洁,但宝洁也没有录用他。为此,凯斯自己花钱去宝洁总部,凭借自己的毅力,争取到了一次面试机会。
  凯斯的这种牛劲使他获得了宝洁助理品牌经理的位置,他开始为一种护发素做营销负责,但2年之后,依然没有任何成功,他又一次失败了,这是他成年后在市场上学到的第一个重要教训:产品不行,市场推销做得再好也无用。1982年,他跳槽到了百事可乐旗下的必胜客,干的也是市场推销,比萨饼尽管好吃,可卖起来十分不易。
  在这期间他开始迷上了个人计算机,当时,他花了几千美元买了一台很原始的KAYPRO家用电脑和一盘第一代的电脑只读光盘,费了九牛二虎之力,才将这台不怎么灵光的电脑和一家叫作SOURCE公司提供的网络服务连接。凯斯当时能做到的也只是收发文件,但这让他十分激动。他后来回忆说:“这简直是将神奇变为现实。”要知道,当时大部分美国人还不知道个人电脑是何物,但凯斯已经是个十足的网虫了。入夜时分,他常常躲进自己的斗室,沉浸在计算机世界中。
  “美国在线”的开始
  对计算机产生了兴趣之后,凯斯对自己的工作越来越不满足了。1983年,在拉斯维加斯的一个贸易展览会上,哥哥丹介绍他认识一个重要的人物——控制视频公司的创始人比尔·梅斯特。这家公司能通过电话线将游戏软件传到电脑上。梅斯特欣赏凯斯的干劲和对计算机的狂热,同意给凯斯一个市场营销顾问的工作。
  作为一个有才华的年轻人,凯斯在公司里并不怎么讨喜,他的锋芒毕露得罪了不少人,一些公司的元老级人物开始要求解雇这个“自以为是”的职员。可是公司的首席执行官吉姆·金赛却不这样想,他认为凯斯是公司里惟一对市场营销有热情和对神秘市场空间有一定见解的人。金赛的意见保住了凯斯的工作,从此他们开始互相合作,这为凯斯后来的升起奠定了基础。
  1985年,控制视频公司因业绩不佳倒闭,金赛决定在原公司的基础上,和凯斯联手重新创业,另起炉灶建立一家名为“量子”的计算机信息数据公司,主要为计算机用户提供在线信息服务,这就是美国在线公司的前身。
  事实上,这个重新创业的工作非常艰辛,他们身兼数职,朝不保夕。开始的时候,凯斯主要做市场营销。初出茅庐的凯斯其实对市场行情并不知道多少,对电脑技术更是外行。但他有一句口头禅:“和用户保持联系”,这也是他奉为准则的商业哲学。
  当时,美国电脑公司已是多如牛毛,但大多注重技术研究与开发或是搞电子销售。凯斯评价说,电脑公司“对技术关注的太多了,而对消费者则很不够”。于是,他别出心裁,出奇制胜。公司比较固定的客户是一家叫“康多摩”的公司,凯斯每个星期都要驱车前往总部在费城附近的康多摩,以稳固与这家公司的关系。
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“美国在线”创始人(2)
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  第二年,他又来到加州,想让苹果电脑公司的“苹果2号”电脑使用量子计算机公司的在线服务系统。他天天出现在苹果公司。最终,苹果被他的毅力打败了,答应让量子计算机公司开发适合于他们的在线服务。
  就这样,量子计算机公司终于活了下来,但它的存活与合作方的仁慈不可分割。要知道,凯斯和金赛说服了多少计算机制造商使用他们的新兴在线服务。在线市场那时候基本没有显示出什么活力,尤其是,量子计算机公司当时还面临着很多强劲的竞争对手,但凯斯相信这个市场的未来潜力。
  80年代末,因特网的商业化已近在眼前,在线用户不再是稀有的玩家,除了喜欢这一技术的人,最初一批上网者也出现了。此时的凯斯更加有信心,他认为在线服务的商机迟早会来,最先投资的公司将获得成功。他用免费的方式来吸引顾客,在各种杂志中附带注册网页的光盘,邀请顾客免费上网一个月或几百个小时,或者直接把这种光盘邮寄给因特网用户的上百万人家,并且向用户承诺试用期后去留悉听尊便。
  虽然别人嘲弄这种方式是拙劣的老式商业手段。但凯斯从来就不是一个遵守什么模式的人,他是个喜欢非正规着装、有非常规思维的人。他要把全新的、奇特的、有时让人感觉可怕的在线经历变成家家户户都能接受的安全生活内容。
  到1991年年中,公司已经拥有了13万客户,这是一个很大的进步,接着,在凯斯的提议下,公司开始改名为“美国在线”,一方面强调其所提供的在线服务,一方面着眼于整个美国,给人以视觉的震撼力,当然,后来的它不仅震撼了美国,也震撼了世界!
  独辟蹊径的奇迹
  1992年,在凯斯的领导下,只有120名雇员的美国在线在纽约股市挂牌上市,一举筹集了6600万美元,这笔资金在公司的迅速发展中起了重要作用。凯斯雄心勃勃,准备把“美国在线”建成像微软、苹果那样的大公司。
  为此,凯斯确定了“美国在线”重要的战略核心,这是从早年的工作经历和快餐店得来的启示,任何技术再好,如果不实用,一样会被市场淘汰,而人们都喜欢方便、简单的东西,技术也不例外。因此他认为美国在线也该如此——为人们提供方便快捷的网络服务。这使美国在线与大多数高科技公司有显著区别。
  凯斯不出售复杂软件、复杂电脑,或暗地做其他生意。他只把方便和网络出售给消费者,这些消费者厌倦他们的工作和学习,讨厌复杂软件,但是愿意同美国在线的使用者朋友或陌生人交流他们日常生活中关心的热门话题,或喜爱的音乐,甚至生意经。
  凯斯坚持的就是这样一种面对普通消费者的战略,这在硅谷的技术精英们看来简直是在发疯。但是这种面向消费者的简单思路却给他的公司在华尔街股票市场上带来1200亿美元的价值。正如美国在线创始人史蒂夫·凯斯所说的那样:“美国在线关注的不是技术,而是要成为一个大众媒体,成为普通客户日常生活的一部分。”
  凯斯的客户选择决定了网站的外观、感觉、风格和内容:即使在那些刚接触电脑的用户看来,美国在线给他们的感觉也是简单、友好的(在90年代初,电脑生手众多)。尽管“强大的用户”和信息专家瞧不起美国在线的大众化风格,但它对公司的客户价值理念来说却非常关键。美国在线是为数不多的能令电脑使用变得更容易、更有乐趣的公司之一。
  而这一切,都是为了打造一个品牌效应,让“美国在线”深入人心,为此,美国在线不仅在内部发展中创造属于自己的特色产品,同时关注外界,有些品牌,在美国在线之外已经生成,那么,美国在线所采取的做法就是,将它们买下。从ICQ,Spinner,到Winamp,MovieFone等等,都是美国在线曲线救国政策的产物。
  事实证明,这些名牌的确给美国在线增光不少,而它们也因为加入美国在线,得以扶摇直上。品牌,在美国在线眼里,也意味着边际效应,它产生的影响是无可比拟的。
  当然,还有广告,这就是为什么现在只有两家公司通过网络赢利,而美国在线就是其中之一的最大原因。
  在别的公司还对网络广告没什么概念的时候,美国在线已经开始实施自己的广告策略了。先是一家不出名的长途电话公司与美国在线签下了100万美元的生意。因为网上广告比在电视、报纸上做要便宜太多,而通过网络与美国在线的用户结账,也可省去不少额外开销。紧接着是两个大客户——亚马逊网上书店和最大的零售书店Barnes&Nobel,它们都开始利用美国在线进行书籍的销售。
  凯斯从来不会放弃每一个机会。当时的美国在线有着网络世界里最庞大的聊天社区。每天有14000个聊天室在运行,每个聊天室平均有23人。1997年3月,美国在线又将它的14000个聊天室向广告商开放。
  紧接着,美国在线收购了网景,开始了自己的电子商务之旅,因为在线一贯所持的平民作风,它的电子商务获得了极大成功。不知道有多少人在这里体会了第一次网上购物。1996年6月26日,美国在线与美国第一合作推出了第一种网络信用卡——美国在线VISA卡。当人们持有这种网络信用卡时,购物变得更加方便。
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“美国在线”创始人(3)
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  在凯斯的领导下,不过短短的十几年,美国在线的资本总额已经达到1640亿美元,1999财政年度收入48亿美元,利润7.62亿美元,雇员12100人,成为世界最大的网上服务公司,也是世界最著名的电子商务平台,它的即时网上寻呼产品称雄美国。可以说,美国在线是代表美国“新经济”的最为著名的网络公司。今天的美国在线已经是世界上规模最大、身价最高、经营最成功的互联网企业,其股票市值高达1600亿美元,相当于电脑巨人IBM的两倍。
  美国在线的神话并没有结束,2000年1月10日,美国在线公司和时代华纳公司宣布合并,组建“美国在线——时代华纳公司”,合并交易额达1660亿美元,而新公司的价值在合并后高达3500亿美元,相当于墨西哥和巴基斯坦两个国家的国内生产总值之和。两公司合并后,将成为世界第七大公司,年销售总额300亿美元以上,将向全球提供“多样化的信息、娱乐和通讯服务”。
  互联网从来不可捉摸,出乎所有人的意料,这个神话却在2003年1月12日落下了帷幕,美国在线——时代华纳董事长凯斯因公司陷入业绩直线下降的困境而引咎辞职,这其中问题重重,或许过多狂热的扩张已经埋下了一定的祸根,或许,网络股本来就是泡沫,美国在线这个巨大的“泡沫”会不会消失,人们还在疑虑和观望中。
  离去之后的凯斯将何去何从还没有尘埃落定,但无论如何,他的创业和神话都将给后来的互联网留下更多的思考和借鉴。
  成功秘诀
  信奉“胆量决定规模”。
  迎合并推动了电子商务的时兴潮流。
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“戴尔”电脑创始人(1)
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  “戴尔”电脑创始人——迈克尔·戴尔
  财富档案
  著名的个人电脑品牌“戴尔”的创始人,“戴尔”是全球发展最快的计算机系统公司,他开创了网上直销电脑和为用户量身定做电脑的方式,带来了最新的全球革命,被公认为是最大的计算机系统的网上供应商,每天在线销售额达3000万美元。是最年轻的首席执行官,拥有个人资产为214.9亿美元。
  企业类型
  计算机业。
  成长记录
  戴尔(Dell)公司女职员说:“谁比我们老板年轻?谁比我们老板有钱?谁比我们老板更帅?”她们完全有理由骄傲,因为事实就是这样,做为全球最年轻、最优秀、最有身价的CEO,戴尔是如此的光辉照人,让所有同龄人自惭形秽。
  但这只是别人眼中的戴尔,真实中的他依然保持着他一贯朴素务实的作风,他把心中最重要的部分都留给了对手和顾客。这一点就连英特尔的安迪·格鲁夫和微软的比尔·盖茨都大加赞赏。格鲁夫这样评价戴尔:“他虽然没有拉里·埃利森那样的影响力,也不具有史蒂夫·乔布斯那种傲慢的气质,但迈克尔具有超凡的胆识,在处理那些别人认为十分棘手的问题时,他总显得那样的从容不迫。”
  一、辍学去创业
  1965年,戴尔出生在美国休斯敦,父亲是一位牙医,母亲是一个经纪人,父母希望小迈克尔以后能成为一名医生,在美国,这是最正确不过的选择,也是一条光明大道。
  但现实并没有朝着父母想要的方向发展。中学三年级时,戴尔开始迷上了电脑,他喜欢把他那台AppleⅡ拆散,又重新装上。与此同时,一种经商的本能也在他内心蠢蠢欲动。
  16岁上中学时,戴尔找到一份差事——替休斯敦《邮报》拉订户,他设想新婚夫妇是这种报纸的最佳订户,于是雇同学抄录下新领结婚证者的姓名和地址。他将这些资料输入电脑,并向新婚夫妇们寄去一封颇具特色的信,并免费给每对夫妇赠阅两周的《邮报》,结果他大获成功,赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车。
  1983年,为了不辜负父母对他的一片期望,戴尔进入了德克萨斯大学,成为了一名医学预科生。但事实上他只对电脑行业感兴趣,很想大干一场。他从当地的电脑零售商那里以低价买来了一些积压过时的IBM的PC电脑,开始做起了二手商。
  事实上,戴尔的生意出奇地成功。下课后,他宿舍门口总是排满了来买他装的电脑的人。由于他丰富的电脑知识和敬业精神,他组装的电脑质量好,但更重要的原因是价格便宜。同样一台电脑,IBM当时卖2000美元,他只卖700美元。因为IBM电脑最后售价中的2/3让中间商、代理商给赚走了。后来,戴尔回忆说:“由于批发商的高价与用户得到服务有差距,这给我做直销创造了机会。”
  不到一年的时间内,戴尔在组装、升级电脑方面已是名声远扬,并屡屡获得合约。从这件事上,这个虽然年轻但已经有好几年市场经验的人看到了商机,针对传统销售组织的不足之处,戴尔开始自己的事业:把电脑直接销售到使用者手上,去除零售商的利润剥削,把这些省下来的钱回馈给消费者,从而改进电脑的销售过程。
  这个想法看起来很简单,但是,从来没有一个人尝试过。而年轻的戴尔发现了,他要开始这个伟大的冒险尝试。
  1984年1月2日,戴尔凭着1000美元的创业资本,注册了“戴尔电脑公司”,经营起个人电脑生意,“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司,而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统,直接接触最终用户。
  他的事业越做越忙,大学第一学年一结束,戴尔就打算退学创业,此举遭到了父母的坚决反对,为了打破僵局,戴尔提出了一个折衷的方案,如果那个夏天的销售额不令人满意的话,他就继续读他的医学。他的父母接受了他的这个建议,因为他们认为他根本就无法取得这场争斗的胜利。但他们错了,戴尔的表现使得他没有留任何机会给他的父母,因为仅在第一个月他就卖出了价值18万美元的改装PC电脑。从此,他再也没有回到过学校。
  辉煌与挫折
  此后的成功就像神话一般,戴尔攀升的速度几乎比火箭还快!
  1986年,戴尔年收入已达6000万美元。1987年3月,才22岁的戴尔就被美国学院企业家协会评为1986年度的“青年企业家”,就此在美国商界脱颖而出。
  1987年10月,戴尔依靠他过人的胆量和敏锐的感觉,在股市暴跌的情况下大量吃进高盛的股票,第二年他便获利了1800万美元。这一年,他只有23岁,他开始向成功迈出了坚实的一步。
  1988年戴尔的名字受到华尔街关注,DELL公司在纳斯达克公开上市,融资3000万美元,市场价值达到8500万美元。
  接着,他开始向海外进军,戴尔在加拿大和当时的西德创办了全资子公司。随后,他大胆改革公司结构,提供了一个更有效的全球范围统一的产品资源,使销售和市场配套集中起来。
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“戴尔”电脑创始人(2)
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  1989年,戴尔收入高达2.5亿美元。随着全球的销售形势越来越好,他又分别在法国、瑞士、爱尔兰及其他一些欧洲国家开设了分公司及办事处,并于1991年3月在爱尔兰成立了欧洲制造中心。进入90年代,Dell的发展如同脱缰野马,收入平均年增97%,净利更是达到166%。
  而他成功的惟一秘诀就是,电脑直销,取消中间环节,成为一个不生产零件只搞组装的商人,其根本诀窍就是把原来的中间商的利益归为己有。
  其实这没有什么创意,就像山姆·沃尔顿把每一家连锁店开到小城镇一样,但戴尔的过人之处正在于他知道沃尔顿的原则同样也能在电脑业所向披靡。
  Dell公司的副总裁康尔特·托福尔说:“在我看来,迈克尔的天赋并没有得到应得的肯定,对市场的每一丝动向都有敏锐的洞悉,是他创造了Dell公司经营模式的要素。”Dell公司奉行的是一种最朴素最实际的哲学:组装和销售计算机。但是越是朴素、越是简单的东西,越是容易被人忽略,而戴尔就在这个缝隙中生存、发展、壮大,用最快的速度!
  但是过分的顺利使得戴尔有些飘飘然,他还太年轻,所以没有想到乐极生悲。随着公司的发展,日益膨胀的规模与它的管理方式发生冲突,像每一个白手起家的公司一样,它面临着一个飞跃或深渊。太过快速的增长引发了功能失调的问题,公司无法根据产品类型理清盈利和亏损,在基础设施和管理经营方面遇到了很多困难,它陷入了失控状态。
  戴尔想通过惯常的零售渠道来挽救这种局面,但已经来不及了。公司出现了一个季度的亏损,股票价格直线下跌。由于生产计划不善,以至于不得不停止笔记本电脑的生产线。面对这块炙手可热的市场,公司只能坐失良机,眼睁睁地当了12个月的旁观者。戴尔坦率地说,当时他已迷醉于这样一种信念:为了在大集团军中求生存,公司必须首先保证快速增长。直到赤字出现在纸上他才看出潜在的问题。
  这次打击是巨大的,但这也使得戴尔变得清醒起来,“我又从空中落回到了地面上”。戴尔回顾了公司几年来所走过的路程:把公司的发展方向从误区“追求最大的生产量”中解脱了出来。取而代之的新的经营策略“流动性、利润和增长”成为了公司以后发展的坐标。
  这个年轻人还很清醒,他发觉再不能仅仅依靠直觉来管理了,于是在公司内部加强了纪律和科学化管理。他迅速从各地招揽人才,组建了一个高级经理队伍,充分发挥他们的职业技能。同时毫不犹豫地从零售渠道中退出,将公司重点转移到更富有经验和更高利润的企业和政府机构市场上。在这块市场里,Dell公司的服务和产品品质更容易得到认同。同时,Dell公司也卓有成效地充实加强了信息系统的基础设施。
  90年代初,戴尔又碰到了自己的第二次挫折,出于对本身技术能力的自信,公司推出代号为“Olympic”(奥林匹克)的技术复杂的产品系列。在戴尔看来,它是电脑、伺服器、工作站一体化的完美结合体。顾客却说:“那又怎样?我们不需要那么多技术。”戴尔痛苦地学到了:科技完美不是目的,用户有用才是目的。只有顾客需要的科技,才是好科技。另外,产品技术革新必须是渐进的,否则风险就会很大。
  在荣誉和挫折中,戴尔开始稳步发展,毕竟,火箭不能做的太久太多,真正的优秀企业不是“短暂神话”,这种例子已经很多了,而是百年长久的“稳定现实”。
  追求新发展
  互联网浪潮又一次把戴尔推向醒目之处,它带给了戴尔第二个春天,互联网的出现,尤其适合戴尔的“直销”模式。
  “让客户自己来,最快乐!”这是戴尔战略的一项法宝。在戴尔公司的网站上,每个顾客(个人及企业都能根据自己的要求找到所需电脑的规格,所需的内装组件,下单后,也能随时在网上确定所买东西的组装流程。这招让客户自己来的策略,不仅让戴尔的库存周期降到6天,也减少因层层通路关系所需加上的费用,使其能以降低7%-10%的价格策略打遍电脑产业无敌手。
  1996年7月,戴尔公司的网上商店开业了,今天,戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式,再次处于业内领先地位。www.dell.com网址包括80个国家的站点,目前每季度有超过3500万人浏览。截止到2000年1月28日的第四季度末,戴尔网上销售额平均每天从去年的1,400万美元上升至4,000万美元,大约占公司收益的50%。
  面对激烈的市场竞争,戴尔显得豁达而从容。他认为戴尔的销售模式是十几年修炼的结果。对未来,戴尔更是胸有成竹:“我们能为用户提供更具价格优势的产品,有能力更快捷地为跨国公司服务。因为对每一个订单,公司都可以很方便地通过遍布全球的工厂交付给许多不同的地方。在使用Internet来降低销售成本方面,我们更是领先一步。”
  总是走在最前列的戴尔,让人不得不以惊讶的态度重读戴尔战略的根本精神:了解自己的长处;对实验的开放态度;从错误中学习和持续追求改进的决心;勇于挑战传统和坚持信念;天生想要消弭不必要步骤的梦想。
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“戴尔”电脑创始人(3)
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  迈克尔·戴尔被赞誉为华尔街的赚钱机器,业绩斐然。然而,有的人认为他华而不实,只是一个找对了时机和方向,即靠运气走红的暴发户,因为他不是一个严格意义上的技术先锋。
  从一开始,戴尔公司的迅速崛起就不是依靠领先的技术,它依靠的是一种观念、一种商业模式,而且更难能可贵的是这是一个并不被普遍看好的模式。实际上,Dell公司从诞生之日起,就一直被各种非议和潮流所包围,但是戴尔却不为潮流所动,而是抓住市场新苗头,预测市场变化,引导新的需求,正所谓取人之弃,独得其利。从这一点来说,他一样伟大。
  正如戴尔主页上的广告词——“直接走进卓越”,在网络为王的今天,直接也意味着未来,无论是过去,还是现在和未来,这个只有38岁的CEO——戴尔都用自己独特的思维,冒险的精神,雄心勃勃地开创着自己的直销电脑事业。
  成功秘诀
  “我能赚到的钱,决不给别人赚”——直销策略的拟定。
  胆识加直觉。
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亚马逊的神话(1)
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  亚马逊的神话——杰夫·贝索斯
  财富档案
  全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者,《时代》周刊1999年风云人物,第一位成功的网上零售业者,是最能代表消费者电子商务的象征,最高市值曾达300亿美元。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中,位居第二;美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”其中之一。
  企业类型
  网络销售。
  成长记录
  有这样一家书店,规模约占好几平方英里,310万种以上图书,顾客达500万人以上。你得开着汽车,才能浏览完它所提供的书目。也许这个数字让你感到惊讶,现实中竟有这样的书店吗?当然它是无法在现实中存在的,因为成本太过高昂。但在互联网中,它却变成了现实。这就是亚马逊网络书店。根据美国互联网及数码媒体调查公司公布的数据,去年感恩节至圣诞节期间的5周内,亚马逊已经成为最受欢迎的电子商贸网址,访问人次高达569.3万。
  而它开创的奇迹远远不止这些,作为互联网电子商务的开拓者,作为一个成立不过9年的小家伙,它的成长速度让所有的人为之惊讶!有人说,它开创了电子商务的先河;有人说,它创造了新经济时代的致富新模式;还有人说,它将用自己的现身说法引领一个时代的潮流!而这些,都是因为一个叫杰夫·贝索斯的人!
  放弃所有、重新开始
  1965年,贝索斯出生于美国新墨西哥州,他是一个私生子。1968年,母亲带着3岁的他嫁给了迈克·贝索斯——一个古巴移民。贝索斯跟随母亲进入了这个家庭,并用了继父的姓。贝索斯是幸运的,虽然他不是迈克的亲生儿子,但他们的感情却胜过许多亲生父子。杰夫在家中是长子,他还有一个弟弟和妹妹,一家人其乐融融。
  1986年,这个优秀的年轻人在美国名校普林斯顿大学取得了电子工程学和计算机系双重学士学位,很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后,贝索斯跳槽到一家纽约银行家信托公司,管理价值2500亿美元资产的电脑系统。又是一个两年之后,他成为了这家银行家信托公司有史以来最年轻的副总裁,那时他不过25岁。
  但贝索斯并不为自己的成就满足,他还在继续前进。1990年,他看准了对冲基金的前途,便投身到华尔街的热潮之中,为一家知名券商服务,并成功地替公司建立为数庞大、运作巧妙的对冲基金,并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。在这里,他工作了4年,时间比以往都久了一点。
  90年代初期,是对冲基金最火热的时候。那时候,它是风险极大,回报也极高的金融投机行业,而工作人员的收入也是天文数字,但在大家羡慕贝索斯有先见之明的时候,有高薪的时候,1994年,出乎所有人的意料,贝索斯又辞职了。
  因为他又瞄准了一个更新、更有潜力的行业,那就是信息技术,互联网!当时西雅图的微软已经逐渐长大了,早已厌倦了华尔街金融生涯的贝索斯希望自己像微软一样,在IT行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿!他说:“将来当我年届八旬回首往事时,我不会因为今天离开华尔街而后悔;但我会因为没有抓住因特网迅猛发展的大好机遇而后悔。”
  离开华尔街之后,贝索斯开车在街上游荡。他在想自己应该做些什么,靠什么来创业呢?一天,他在开车途中,浏览车窗外琳琅满目的店面,无意间一个书店映入眼帘,一个点子浮上了他的脑海:为什么不办一个网上书店,用崭新的方法销售图书和CD光盘呢?在互联网兴起的年代,有贝索斯这样想法的人也许成千上万。但或许去实践的人就少而又少了。
  贝索斯想办一个网上书店,但是最初的启动资金在哪里,虽然自己这些年也有些积蓄,但离创业基金还很遥远,他想到了自己的父母。当时他的父母有30万美元的养老金。当贝索斯向父母说明了他的用意后,父母只商量了一会儿,就把钱交给了儿子,并说道:“我们对互联网不了解,更不知道什么是电子商务,但我们了解、相信你—我们的儿子!”
  改变传统、创造神话
  1994年,贝索斯用30万美元的启动资金,在西雅图郊区他租来的房子的车库中,创建了全美第一家网络零售公司——AMAZON.COM(亚马逊公司),贝索斯用全世界最大的一条河流来命名自己的公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”,虽然公司草创期间,仅有三个“太阳”公司生产的工作站和300名免费试用的顾客。
  从创业开始,在华尔街投资公司工作多年的贝索斯就表现出了在融资和财务管理上的超凡能力。在公司起步阶段,为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势,花了1年的时间来建设网站和设立数据库。
  具有“人性化”的界面是贝索斯等对电脑软件的一个改造,舒适的视觉效果,方便的选取服务,当然还有110万的可选书目。而在设立数据库方面,他更是小心谨慎,光软件测试,就花了3个月。时间证明了贝索斯的做法极其正确。凭着这些优势,1995年7月,亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”。
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亚马逊的神话(2)
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  从一开始,亚马逊就面临着许许多多的挑战,其中最强大的就是来自传统巨人巴诺书店的竞争。即使不想与之争夺市场也不得不面对,因为巴诺书店决不允许一个凭空产生的、“虚幻生存”的对手夺取了自己的市场。从另一个方面来说,这是一场传统与现代的争夺。
  首先,亚马逊是最便宜的书店之一,它天天都在打折,几乎是举世最大的折扣者,有高达30万种以上的书目可以进行购买折扣优惠。的确,它不像传统的书店经营,少了中间商抽成剥削,促使亚马逊销售的书籍或其他商品,有着较为平实的价格。当然也有另外少数的几家书店价格更便宜,但差价很小。因为最便宜并不是最重要的,重要的是这里的便宜书又多又方便,所以顾客甚至不愿再为了一点小小的差价去别处寻找,而只选择了亚马逊。
  还有它远远比传统书店更方面快捷的服务,更全的书目。在亚马逊网上购书,因为有强大的技术支持,一般三秒钟之内就可得到回应。大大节省了顾客的时间。相对于巴诺书店最多只能有25万种不同的书目,而在网络上,亚马逊却可以拿出250万册的书目来。贝索斯说:如果有机会把亚马逊所提供的目录以书面的方式印制出来的话,大概相当于7本纽约市电话簿的分量。
  速度也同样表现在库存货物的更新上。亚马逊除了200册的畅销书种外,几乎不存在库存。但即使是这个库存,亚马逊更新的频率还是让人吃惊。有个数据显示,亚马逊每年更换库存达150次之多,而巴诺则不过3~4次。这个数据不仅表现了亚马逊的速度,也表现了它的销量。
  贝索斯是互联网上货真价实的革新者。亚马逊目前拥有3万个“委托机构”,这些“委托机构”在各自的网站上,为亚马逊推出的书籍进行推荐工作。当上网的访客在它们的网站上以点选的方式购买推荐的书籍时,这些“关系机构”可以向亚马逊抽取15%的佣金。这个创意,现在已被广泛地仿用。
  同时,贝索斯还协助定义了一个以购物网站为中心的互联网社区。这个社区的编辑内容每天都会更新,同时还提供了“读者书评”和“续写小说”的服务,他是第一个在网络上采用这种方式的人,仅这两项小创新,至少为亚马逊增加了近40万名的顾客。
  但贝索斯还要不断快速扩充,简单地说,也就是“大,还要再大”这几个字。他的经营已经不仅仅限于书籍了,他要建立一个最大的网络购物中心。
  1998年3月,亚马逊开通了儿童书店,虽然这时的亚马逊,已经是网上最大最出名的书店了;但同样具有偏执狂特征的贝索斯,继续以他的理论引导着亚马逊向更远的目标发展。6月份,亚马逊音乐商店开张;7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作;10月,打进欧洲大陆市场;11月,加售录像带与其他礼品;次年2月,买下药店网站股权,并投资药店网站;3月,投资宠物网站,同期成立网络拍卖站;5月,投资家庭用品网站;2000年1月,与网络快运公司达成了一项价值6000万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门。
  在这个过程中,亚马逊已经完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变,在这组数据的背后,人们看到的就是不断地扩张、扩张,而在这个阶段,亚马逊的股票价格共上升了50多倍,公司市值最高时达到200亿美元。
  当所有人都还不知道“电子商务”是什么东西,还在讨论“电子商务”的时候,贝索斯已经用自己的行动证实了什么是电子商务。“亚马逊”是网络上第一个电子商务品牌。在1995年7月,亚马逊还只是个小网站,但到了2000年1月,亚马逊的市价总值已经达到了210亿美元,是老对手巴诺的8倍。5年不到的时间,亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。
  是泡沫还是神话
  在表面风光的背后,是未来危机的潜伏,这是多少年来多少企业在最风光的时候突然灭亡的关键原因,尤其是网络时代,每天都有新事物崛起,但每天也有人不过是“一夜神话”,昙花一现。
  亚马逊的高速扩张在成就了自己的同时,也带来了许多致命的问题。回笼资金及新接收资金的不断重新投入,使得亚马逊一直处于亏损状态,赢利问题始终无法解决。如果停止这种扩张或者减缓扩张的速度,赢利问题或许可以迎刃而解,投资者可以马上得到钱,但亚马逊就会被紧追其后的对手赶上甚至反超,乃至被淘汰出局。是减慢扩张速度,先赢利呢?还是继续保持扩张速度,置赢利于不顾呢?这个棘手的问题摆到了贝索斯的桌面上。
  1999年,杰夫·贝索斯坐上了当年《时代》周刊的风云人物宝座时,他也是有史以来第四个获得殊荣的年轻人之一,不过36岁。但在他的笑脸背后,是亚马逊将会高达3.5亿美元的亏损额。并且,业界分析家已经警告,至少到2003年,亚马逊赚钱还只是一个梦想。
  尽管公司以爆炸性的速度增长,贝索斯还是遭受了华尔街众多分析家对他野心勃勃的扩张计划的批评,他们甚至怀疑亚马逊最后是否能赢利。
  但是在另一部分人看来,一个行业发展的起飞阶段真正重要的不是盈利,而是增长速度和市场份额,在行业的早期增长过程中,保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势,每个企业都有可能成长为未来的巨人,无法、也没有必要区分谁是将来的输家。《时代》周刊主编沃尔特认为:“亚马逊没有利润以及整个公司或许是个大泡沫本身也成了网络致富故事的一部分,亚马逊首席执行官贝索斯是那些数以万计的公司名称后面‘带点的’、没有赚钱却有很高市值的网络公司的象征。……贝索斯是这样一个角色,他不仅改变了我们现有的行事方法,而且帮助我们铺就了通向未来的道路。”
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亚马逊的神话(3)
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  面对种种怀疑和批评,贝索斯相信的是未来,相信自己的未来观念终将被证明是正确的。他认为世界上有些事情要以“亚马逊方式”来解决,也就是要有长远眼光。他说:“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来,因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信,一味专注于短期的利润。肯定是一个大错误,我们当然必须关注长期的利润。”
  是泡沫,还是神话,人们将会继续关注亚马逊的明天,从某种程度上来说,也是电子商务的明天。
  成功秘诀
  没有赚钱,却有极高的市值,这种亚马逊现象带给人的思考是:
  放弃短期利润好吗?
  长远利润会产生吗?
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“雅虎”创始人(1)
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  “雅虎”创始人——杨致远
  财富档案
  雅虎公司是全球访问人数最多的网站,以及互联网中最为人认同和接受的品牌。雅虎公司是一家重要的全球性互联网媒体公司,为全球范围8000万用户提供包括综合信息、通信和购物服务的品牌性网络。作为第一个网上浏览导引,www.yahoo.com成为流量、广告、家庭以及商务用户方面最主要的导引工具;它同时也是与互联网有关联的最为人们接受的品牌之一。用户能够随自己的旨意做出选择,尽可能以极其短的时间在国际网络上的数十万个主题中,找到想找的网址。
  企业类型
  网络业。
  成长记录
  创造了第一个互联网浏览导引——雅虎搜索引擎,将其发展为全球访问人数最多的网站和互联网中最为人认同和接受的品牌,2000年美国《财富》杂志公布美国40岁以下富豪排行榜,其位列第四,资产58.5亿元,是最年轻的美国华人首富。
  如果不是网络,他可能会是一个普通的斯坦福大学电子工程专业的博士,如果不是他进入了网络,我们可能会缺少一个方便的搜索引擎,一个信息全面的门户网站。他就是杨致远,一个年轻的商业天才,最年轻的华人科技首富。
  开始的时候,一说起这个来自台湾的中国人,人们马上便联想起“硅谷精英”、“杰出科学家”等名词,没有人会想到他与华尔街股市有什么关系。然而现在,杨致远的名字在华尔街越来越响,他和他生意上同伴的名字已经进入华尔街亿万富翁的行列。杨致远的成功令许多美国人捶胸顿足:这么简单的主意,我怎么没想到?的确,他的成功是从一个看似很简单的创意开始的。
  斯坦福遇知己
  1967年,杨致远生于中国的台湾,并在台湾度过了童年。两岁的时候父亲不幸去世。他母亲是一位英语和戏剧教授,独自抚养着杨致远和弟弟。
  当时,杨致远的姨妈在美国已经定居,为了孩子的教育和将来的发展,也为了和家人团聚,母亲带着兄弟俩来到了美国,定居于加州的圣何塞。
  刚到美国的时候,杨致远才10岁,他知道的英文只有一个单词——鞋子,但凭着中国人的聪明天赋,他还是取得了很好的学习成绩,1990年,杨致远顺利进入了斯坦福大学电子工程系。这里是硅谷的人才摇篮,曾经诞生过无数著名的公司。
  斯坦福对杨致远的影响是深远的。在努力学习的同时,杨致远可是参加了许多社会活动,加入了大学生联谊会,这样做无意中锻炼了他的社交能力,为他日后独挡一面,驾驭一家轰轰烈烈的媒体公司奠定了基础。他还选修了经济类课程,他有一种朦胧的想法,将来也要自己办公司,但做梦也想不到会那么成功。
  杨致远很聪明,他用了4年时间读完本科和硕士,并且成绩全是“A”。不过他并没有马上去工作,因为他觉得自己还没有经验,所以就想办法留在学校,正好大卫·费罗有个研究项目需要人,于是开始了两个人的博士课程。
  杨致远和费罗原本就认识,但费罗比杨致远早进入电机这领域,他1988年即毕业于杜兰大学。费罗一度还曾做过杨致远的助教,他改变了杨致远只拿“A”的记录,直到现在,杨致远还开玩笑:“他居然给我个B。”当然这并不妨碍他们之间的深厚友情。他们做过好几堂课的同班同学,合作过作业。杨致远回忆说:“多亏费罗,(有的)作业几乎是他独自完成,我根本没做什么事。所以从那时起,我就知道以后要多跟这家伙合作。”
  当然自此之后,杨致远就“常和这家伙合作”。很快地,两人成了合作无间的最佳拍档,杨致远和费罗可说是互补型人才。杨致远喜欢交际,思考,社会活动能力极强,在团体中常是领导者,而费罗则知识渊博,工作扎实,很内敛。若以科技智囊形容致远,那么费罗可称作科技天才。
  杨致远很欣慰,因为他在这个学校不仅学到了知识,还找到了自己最好的朋友和创业伙伴。虽然两个人都很固执,但在关键时刻却能彼此体谅,相互理解。他们对世界、事理和技术均有着相似的看法,他们甚至有共同的博士导师,并且费罗就住他隔壁的宿舍。
  “Yahoo!”诞生
  杨致远和费罗的博士研究方向是自动控制软件,不过不久他们发现这个方向已经被几个公司给垄断了,发展机会不多,所以比较烦闷,幸好这时出现了第一个Web网浏览器。这个浏览器可以让他们查到许多资料,不管是科研的还是有关生活的。网络开始改变人们,它带来了更多的活力。
  有了浏览器,杨致远很快就被迷住了,他和费罗制作了各自的主页,并乐此不疲地天天泡在网上,博士研究工作都被放到了一边,幸运的是指导老师这时不在国内。
  像许多上网的人一样,两个人开始各自收集自己喜欢的站点,并互相交换,刚开始时每天交换,接着是几小时一交换,再接着随时都在交换,收集的站点资料越来越多,他们觉得不胜其烦,决定开发一个数据库系统来管理资料。
  其实这是一个很简单的创意,但当时没有人想到去做,而杨致远和他的伙伴却想到了。他们把网络资料整理成方便的表格,将它命名成“杰里万维网向导”(Jerry'sGuidetotheWorldWideWeb),“杰里”是杨致远的英文名。他们共享这一资源,站点名单越来越长,他们将站点分类,很快每一类站点也太多了,他们又将类分成子类,Yahoo!的雏形诞生了,核心就是按层次将站点分类,直到现在这一点也没有改变。
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“雅虎”创始人(2)
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  杨致远和戴维把指南的地址给了很少的几个朋友。但没过多久,就有数以百计的人开始访问他们的指南,他们在设计指南时并没有想到给大学外的其他人使用,不过杨致远的电脑属于斯坦福大学网络的公开部分,所以只要知道地址就可以像杨致远隔壁的戴维一样访问。站点的访问者越来越多,他们开始扩充指南的功能,提高搜索效率,加上了最新站点、最酷站点等功能。
  每一点改进他们都收到了大量鼓励的电子邮件,很多还提出了改进的建议,这些来自网络世界的鼓励极大地鼓舞了杨致远的信心。
  旧有的指南名字已经不好用了,杨致远和费罗为他们的搜索引擎重新命名,陪伴他们的是一本大字典。由于杨致远是以Y开头,所以字典便首先被翻到Y。在两个无商业目的的年轻人眼中,网站的名字越好玩就越好,像Yama(阎罗王、yawp(蠢话、yawn(打哈欠等等都曾加以考虑,直到发现了Yahoo,这是《格列佛游记》中一群野人的名字。杨致远回忆说:“《格列佛游记》中的那群叫Yahoo的人是没有受过教育、没有文化的野人,没什么水准。我们在斯坦福大学正事不做,游手好闲,没什么水平,于是我们自嘲为Yahoo。”就这样,一群将在未来改变计算机网络世界的“野人”诞生了。
  融资多艰难
  1994年冬天,随着“Yahoo”的发展,杨致远和费罗决心把博士论文暂时先放放,专心搞自己的网络引擎。
  当时网上已存在一些同类搜索引擎,但与雅户相比,这些索引搜索工具过于机械化,而雅虎是建立在“手工”分类编辑信息的基础之上,采取分层组织信息的方式,相对而言更具智能性,更实用,用简单的算法是无法复制雅虎的。这一点是其他引擎无法比拟的。
  1994年底,雅虎很快就成了业界领袖。杨致远和费罗虽然为了自己的事业几乎没有时间休息,但他们却很兴奋,因为这时网络的发展,带来了不远的商机!“雅虎”最缺的就是资金支持,只要有了钱,成功指日可待。
  聪明的杨致远认识到,必须自己制订一个周密的商业计划,才能打动投资人,引来投资,他托自己哈佛商学院的同学做了一份翔实的计划书,然后带着这份计划书,到处寻找风险投资者。那时杨致远一天只睡4个小时。
  就是这个艰难的时刻,“雅虎”的信息还一直是免费的,直到今天。后来杨致远回忆说:“这项工作很艰苦,但充满了乐趣。有时我有一种从悬崖上跳下的感觉,……不知结局怎样。我们想用网络做一切,也许什么也做不成。但我们不在乎,我们不会失去任何东西。”
  1995年上半年,两个人已与好几家风险投资公司接触。美国在线想收购雅虎;MCI、微软、Cnet等也找上门来;网景还提出了正式的方案,但杨致远和费罗都一一回绝了,他们不想出卖自己的东西,只想用资金来更好地维护它。
  几经波折,杨致远找到了美洲红杉资本公司,它是硅谷最负盛名的风险投资公司,曾向苹果、Atari(视频游戏工业的领袖)、奥拉克(大型数据库供应商)、思科系统(网络硬件商)等公司投资。但红杉公司的莫里兹却有些犹豫,因为雅虎实在太与众不同了,雅虎本身只是“在网上提供服务”,而且是免费的,风险基金还从来没有先例投资一种免费的服务或产品。
  但最终,杨和费罗说服了莫里兹,莫里兹意识到“雅虎”是一种新兴媒体,有巨大的商业机会。1995年4月美洲红杉投资雅虎400万美元。同时,莫里兹还找来了一位合适的经理人蒂姆来帮助雅虎主管事务,这样杨致远和费罗就可以专注于研究与开发。
  蒂姆上任的第一道命令就是让“公司像个赚钱的公司”,于是扩充了广告版面。开始几天他们收到了不少责骂的邮件,因为在当时的人看来,网络不应为商业所污染,但作为一个新生事物,要想生存,只有这样。不久人们还是接受了。同时雅虎还与路透社合作,推出新闻在线服务,将网站的功能推向一个全新境界。
  1995年8月,公司出现资金短缺,他们开出了4000万美元的征资活动。看起来好像是狮子大开口,但因为雅虎的名气,应征者却连眼皮都不眨一下。路透社和软件银行成了伙伴。其中软件银行买下5%的股权,并开始共建雅虎日本网的计划。
  1996年3月7日,雅虎股票正式上市,这一天被评为“华尔街盛事”。4月12日正式交易,正值周五。股票最初定价13美元,但交易狂热,平均每小时转手6次之多,一度飙升至43美元,经此一役,Yahoo市场价值达到8.5亿美元,是“美洲杉”投资时的200倍。
  为梦想工作的人
  当然,Yahoo最具价值的还是杨致远和费罗。他们两个开创了“雅虎”奇迹,他们的创业故事是雅虎最好的宣传素材,最好的公关素材。他们在杂志封面和电视上不断曝光,使他们在网络之外仍能接触到他们的用户,同时更传达出公司年轻、幽默和不断创新的良好形象。他们以自我形象建立了他们的企业——Yahoo是一个青春洋溢,不装腔作势的地方。
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“雅虎”创始人(3)
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  杨致远成了人们心中的华人神话,他崛起的时间太短,拥有的财富太多,但是现实中的他看起来还和以前一样,带着眼镜,像是一个刚刚毕业的大学生。他自己并不在意金钱,从开始到现在。
  “如果我们是为了钱,那我们可能早早就将Yahoo卖掉了。可以告诉你一个秘密,我每天都会在收盘时看一次股市行情,但我却不知道自己有多少股票。我还不满30,我还不需要钱,也不想钱,更不想交税。我的钱都在纸上,全是股票,数目很大,看起来都不相信是真的。”这是杨致远曾经说过的话。正如他当初即使怎么艰难,也提供免费信息一样。
  杨致远说:“人生最大的快乐不是金钱,最让人感觉良好的是你每天都在改变着世界。每天早晨起来问:‘我起来干什么?’然后你就觉得如果你不去工作,Yahoo可能就会出问题。我们当年建立的小小网站现在每天都有千百万人使用,每当看到这情形,我们就会说一声:‘哇!’甚至打个寒战。这真是一种非常奇妙的感觉。”
  目前,雅虎是世界上最受欢迎、最先进、最有功效的国际网络索引公司。全美国、全世界不知道它的人正变得越来越少,它的品牌至少有几十个亿,而现在它还在不断地飙升。电脑时代充满了光荣与梦想,白手起家成为亿万富翁的神话层出不穷,在杨致远前面有很多成功者,乔布斯、戴尔、比尔,不过他们绝对想不到,有人只用了两年,就踏入了他们的行列,这就是雅虎的创始人——杨致远。
  正如雅虎的商标——Yahoo!,那个后面作为标志之一的感叹号一样,杨致远给人们的世界带来的是永不停止的“!”。
  成功秘诀
  生逢其时的机遇,富于创造力的素质。
  谦逊、好学的儒雅风范。
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