权力的体香第二部:实用的心理学定律,

    安慰剂效应

    假药也会让人有心理安慰功能

    又称假药效应，指的是在不让病人知情的情况下服用完全没有药效的假药，但病人却得到了和真药一样甚至更好的效果。

    启示：心理学家给南都记者举了例子，几个城里人到野外郊游，到达山腰时，他们为眼前清澈的泉水、碧绿的草地和迷人的风景所深深吸引。休息时，其中一人很高兴地接过同伴递过来的水壶喝了一口水，情不自禁地感叹道：山里的水真甜，城里的水跟这儿真是没法比。水壶的主人听罢笑了起来，他说，壶里的水是城市里最普通的水，是出发前从家里的自来水管接的。这说明我们在对现实进行分析的时候，很明显地搀杂了很多个人因素，包括我们的期望、经验和信念等。

    韦奇定理

    10个人跟你意见相反，就会动摇？

    即使你已有了主见，已经认为自己的想法和做法是完全正确的，但如果身边有10个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。

    启示：人的一生，其实就是个不断地做出各种选择的过程。在这个过程中，听取他人意见，是必不可少的一个环节。但只听取他人意见却没有主见的人，不能根据众人的意见做出真正有效的判断。要想克服韦奇定理的消极作用，就得有自己的主见，这不是盲目自信，而是准确把握客观情况，用自己的观念和思维方式来选择什么是自己想要做的，什么是自己认为做好的办法，才能做到“自信而不自大，听从而不盲从”。

    破窗效应

    落井下石是天性，你要怎么绕开？

    对于完美的东西，人们总是抱着推崇和观赏的态度，希望它一直保持着这样的完美，从而下意识地去保护它的完美；而对于破损的东西，人们往往存有一种“反正都这样了，再破点也无所谓”的态度，自觉不自觉地对它进行更大的破坏。

    启示：在工作中，我们要谨防破窗效应带来的负面影响。比如说有人开始不遵守公司规定，我们一定要把握自己的原则，不能跟着瞎混，盲目模仿，同事中有人不小心倒霉了，我们也不能跟着别人一起对他落井下石。更重要的是，时时刻刻都要保持警戒，别让自己成为职场上那扇任人践踏的破窗户。

    马太效应

    保持在某个领域有不可替代的优势

    有钱人，往往越来越有钱；有名的人，往往越来越有名；有地位的人，往往地位越来越高。社会中，这种现象普遍存在。“任何个体、群体或地区，一旦在某个方面获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

    启示：即使你先天背景条件不够好，但只要在某个领域做出成就，保持一定的优势，你就能够将大部分有利的资源聚拢在你的身边。要在某个领域保持某种优势，就必须在这个领域里刻苦钻研，看准机遇，迅速做大做强，这才是职场王道。

    旁观者效应

    人越多的地方反而越少人做好事

    救助行为出现的可能与在场旁观人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。比如在夜深人静的街头，你碰到一个人痛苦地倒地，似乎是什么急性病犯了，此时一般你都会选择报警或者提供帮助，而在闹市街头，往往会选择无动于衷地旁观，而不会采取措施。

    启示：如果你想做善事，不要因为旁边有很多人就不做了，因为人越多，责任已经分散，大家反而都不想做了。

    凡勃伦效应

    商品定价越高，消费者越喜欢

    商品价格定得越高，越能受到消费者的青睐。商品价格越高消费者反而越愿意购买的消费倾向，最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”。

    启示：从某种意义上来说，人也是一种商品，要想得到好价钱，就要把自己琢磨成器，放在对的地方，待价而沽。如果你是奢侈品，而不只是生活必需品，就没有人敢杀价，反而会赶着争你抢你。职场和人生，都是如此。

    黑暗效应

    约人到黑暗处容易“骗取信任”

    在光线比较暗的场所，约会双方彼此看不清对方表情，就很容易减少戒备感而产生安全感。在这种情况下，彼此产生亲近的可能性就会远远高于光线比较亮的场所。心理学家将这种现象称之为“黑暗效应”。

    启示：对于谈情说爱的男女来说，再没有比昏暗的灯光来得更惬意的了。昏暗的灯光由于阻碍了别人的视线，会让人更容易产生安全感。在这种情境下，男性和女性更容易产生身体和心理上的亲近。“月上柳梢头，人约黄昏后”，古时的才子，情商真高，现代人赶紧自卑去吧。

    三明治效应

    把批评夹在两个表扬之中效果最好

    在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。

    启示：这种现象就如三明治，第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极面，中间这一层夹着建议、批评或不同观点，第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助，使之后味无穷。这种批评法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还会积极地接受批评，并改正自己的不足方面。否则纯粹的激烈批评会挫伤对方积极性/或者激起强烈反弹，并不收到良好效果。

    鸟笼效应

    职场中可利用惯性思维来引起重视

    如果一个人买了一个空的鸟笼放在自己家的客厅里，过了一段时间，他一般会丢掉这个鸟笼或者买一只鸟回来养。

    启示：鸟笼效应告诉我们：大多数时候，人们总是采用惯性思维。在职场上，不妨巧妙地利用这个心理特点，来引起人们的好奇和重视。惯性思维是不可避免的，几乎人人都有，可是要想收到意想不到的效果，就必须跳脱出惯性思维的限制。在团队中，吸取同事和领导的工作经验是非常有必要的，但经验总有惯性思维的痕迹，所以有选择性地接收这些经验，并适当地做一些反向思考，才能得到更高的效用。

    青蛙效应

    “以不变应万变”会死得很难看？

    是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃出水面，从而获得生存的机会。当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度已升高到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。于是，青蛙便在舒适之中被烫死了。

    启示：人们总是和青蛙一样，对突如其来的威胁能够做出剧烈的反应，对慢慢累积起来的危机却缺乏警觉。常言道：生于忧患死于安乐就是这个意思。其实每个人都需要在工作生活中保持一种危机感，及时调整自己的工作和生活状态，而不要“以不变应万变”。

    聚光灯效应

    别以为出丑时大家都会关注到

    有时候我们总是不经意地把自己的问题放到无限大，当我们出丑时总以为人家会注意到，其实并不是这样的，人家或许当时会注意到可是事后马上就忘了。没有人会像你自己那样关注自己的。

    启示：你自信地去参加一次聚会，衣装整洁，精神焕发，只是微风稍稍弄乱了你的头发。正当你打算推门而入时，门口的一面镜子让你惊骇不已——你感觉衣服邋遢零乱、头发简直就是鸟窝。突然之间，似乎所有的眼睛都在盯着你看，所有的窃窃私语都在谈论你的“倒霉样儿”。你紧张不安，但事实可能根本是——大家完全不会在意到你，更别说你自以为的“糗态”。

    史华慈论断

    坏事能造成多大影响，决定权在你

    所有的坏事情，只有在我们认为它是不好的情况下，才会真正成为不幸事件。

    启示：塞翁失马焉知非福？在现实生活中，动荡的国际政治、经济环境常常使企业的周遭危机四伏，一不留神就会走上下行的坡道。面对挫败，你是自暴自弃，让它成为不可逆转的事实，还是让它变成促使你重新奋发的动力？其实，命运一直藏匿在我们的思想里。打击究竟会对你产生怎样的影响，最终决定权是在你手中。只要能够从坏中看好，采取有效的措施扭转这个趋势，耐心地找准一个方向，就一定会别有洞天。这样不仅能解一时之围，更能找出公司的病症并彻底消除隐患，使公司增强持久赢利的能力。

    名片效应

    想说服谁先同意他的部分观点

    两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。

    启示：要让对方接受你的观点、态度，你就要把对方与自己视为一体，首先向交际对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。

    责任分散效应

    不要迷信“人多力量大”

    也称为旁观者效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。

    启示：这个现象告诉我们，尤其是自己在遇到凶险状况的时候，向特定的某个对象求助比向围观者集体求救有效果。我们要防止责任分散效应作用到自己身上，使自己成为一个懒散而没有责任感的人。同时，也要理性对待合作，不要迷信“人多力量大”，有时候，这句话显然不是什么真理。

    巴纳姆效应

    解释了为何很多人相信星座分析

    人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。“巴纳姆效应”多少解释了为什么有些星座或生肖书刊能够“准确地”指出某人的性格。原因在于那些用来描述性格的词句，其实根本属“人之常情”或基本上适用于大部分人身上的。换言之那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往说了等于没说。例如：水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人就永远没理性，水瓶座的人就缺乏爱心吗？

    启示：我们不去否定星座存在的价值，毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个聪明人，不去迷信星座，我又得告诉你，你又错了！既然身旁有超过半数的人相信星座，你又何苦试着去推翻那根植于心的观念（实际上也不太可能）。

    罗森塔尔效应

    对谁有期待谁就会做事更卖力

    有一次，心理学家罗森塔尔到一个学校里做完调查后，划了一部分名单告诉班主任，这些学生很有发展潜力，但要求班主任不要告诉学生。一个学期后发现这些学生进步很快。其实这些学生都是随便划出的，这就是著名的罗森塔尔效应，又叫期望效应。它告诉我们，真诚的期待和不懈的努力，终会结出预期的果实。平时，班主任要对学生充满信心，寄予厚望，使这种真诚的期待成为学生发展的动力和方向。

    启示：人类对自我形象的评判，常常综合了个人和外界环境的看法。外界的信息对自我评价起着至关重要的作用。所以在职场中，作为上司，要善于发现下属的优点，适时地赞美和鼓励下属；作为下属，要善于吸收上司和同事对自己的正面评价，善于吸收外界环境释放给自己的积极信息，成为一个富有自信心和激情的人，全面激发自我潜能。

    飞轮效应

    节食减肥时可利用它挺过开头艰难期

    飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快，达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速转动，而且不停地转动。

    启示：有时候你觉得做一件事很困难，再坚持一下，过了一个临界点，就会变得轻松，据说很多节食减肥的人就利用了这个原理，挺过最开始难熬的饥饿期。

    曝光效应

    在某人面前混个脸熟会赢得好感

    这是一种心理现象，指的是我们会偏好自己熟悉的事物。对人际交往吸引力的研究发现，我们见到某个人的次数越多，就越觉得此人招人喜爱、令人愉快。

    启示：你中意某个女孩，经常在她身边晃悠对你是有好处的。如果你们能一同上课，或者她上班的位置离你不远，或者你经常能在健身房看到她，这些暴露都能帮助你提高在她心目中的好感。第一次看到你的时候，或许只给你打50分，但在健身房多次看到你之后，她或许给你打80或90分。而你几乎还没采取任何追求行动呢。

    首因效应

    三分之一效应

    选择项越多，选择难度反而增加了

    在“多者择一”的决策中，随着选择对象的增多，选择余地的增大，选择难度反而也在增多和加大，最后使当事者陷入迷茫。

    启示：当顾客走进一条商业街的店铺选择时候，通常是不可能在第一家店铺成交的，他总认为前方有更合适的。通常也不会是最后一家，觉得前边看过的似乎更好一些。如果这条街是一眼看到头的，通常情况下，分别处于街道两头三分之一位置的店铺最好。

    得寸进尺效应

    把你的大要求分解成小请求去哄对方

    一个人如果接受了别人的一个小要求，那么别人在此基础上再提一个更高点的要求，这个人也会倾向于接受。我们把这叫做“得寸进尺效应”。

    启示：让人一下子接受“尺”并不容易，但接受“寸”就容易多了。事实上《蔡康永的说话之道》就讲过了，你想请别人做一件事，先把这件事分解成几个小任务，先提小要求，再提大要求，对方就会慢慢“上钩”。

    罗密欧与朱丽叶效应

    长辈干涉儿女感情，其感情反而更好

    在一定范围内，父母或长辈干涉儿女的感情，青年人之间的爱情也越深。就是说如果出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量，恋爱双方的关系会变得更牢固，因为他们联合起来对抗“外敌”，内部矛盾反而被掩盖了。

    启示：如果你的儿女的另一半不符合你的要求，先别激烈反对，给他们时间，让他们的问题自动暴露出来。

    踢猫效应

    越弱势的人，越容易被迁怒

    人的不满情绪和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为最终的受害者。

    启示：某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以致忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒至极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚———有时候强势者对你发怒，并不是因为你犯错。

    瓦伦达效应

    过分重视的事反而有可能失败

    瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败；而以前每次成功的表演，他总想着走钢丝这件事本身，而不去管这件事可能带来的一切。后来，人们就把专注于事情本身、不患得患失的心态，叫做“瓦伦达心态。”

    启示：在现实生活中，人们做任何事情，总是想得太多，太在乎事情所带来的后果，太在乎别人的闲言碎语、说三道四，太在乎现在和未来的一切，可我们恰恰忽略了事情本身，这个情况下我们就很难处于一个最佳状态。我们的大脑成天被各种欲望塞得满满的，身体被压得气喘吁吁的，在这样的重荷下，我们能把事情做好吗？结果我们总是偏离预定的轨道，离成功越来越远！法拉第说过一句话：“拼命去换取成功，但不希望一定会成功，结果往往会成功。”

    野马结局

    不要因别人的过失而伤害自己

    这也称为情绪效应，是指因芝麻小事而大动肝火，以致因别人的过失而伤害自己的现象。

    启示：有个故事是，一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，于是上前问道：“你要去做什么？”死神回答说：“我要到前方那个城市里去带走100个人。”那个智者说：“这太可怕了！”死神说：“但这就是我的工作，我必须这么做。”这个智者告别死神，并抢在它前面跑到那座城市里，提醒所遇到的每一个人：请大家小心，死神即将来带走100个人。第二天早上，他在城外又遇到了死神，带着不满的口气问道：“昨天你告诉我你要从这儿带走100个人，可是为什么有1000个人死了？”死神看了看智者，平静地回答说：“我从来不超量工作，而且也确实准备按昨天告诉你的那样做了，只带走100个人。可是恐惧和焦虑带走了其他那些人。”很多时候，我们没有想明白，我们到底是为了什么而生气和焦虑，这是否值得，是否在浪费时间。

    超限效应

    时间过长、密度过频都会惹人烦

    刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”。美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还没有讲完，于是他决定，1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲，开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱。

    ●毁掉一首好歌最好的方法就是把它设为起床闹铃。

    ●女性做决定的速度比男性快。

    ●阻止犯罪的研究显示，遇到坏人时反抗的女性比男性多25%.

    ●约有2/3或4/5的酗酒者是男性。十个丈夫中，只有一个会与酗酒的妻子生活；但十个妻子中，却有九个会继续与酗酒的丈夫生活。

    ●犯罪的单身男性比已婚男性多，而犯罪的单身女性则比已婚女性少。

    ●女人到家门口才掏出开门的钥匙，而男人早就掏了出来。女人划火柴时，总是把火柴划出，而男人总是划入，也许是女人怕烧到自己。

    ●据说，当你失眠的时候，你将会在别人的梦里出现。

    ●一个人喜欢你的程度，一般和他回你短信的速度成正比。

    ●据英国《每日邮报》报道：一项研究发现，人们在睡前玩手机，频繁发送电子邮件，会影响睡眠质量，使第二天情绪变差，易焦虑、沮丧。

    ●把你所有的不幸总结成一句话，然后问问自己：“3年后，这对你还重要吗？”相信问题就会迎刃而解。

    ●喜欢一个人是种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。

    ●照镜子时间长了，会发现镜子里的自己很陌生。

    ●88.8%的人哭后情绪能得到改善，只有8.4%的人哭后感觉更糟。70%的人哭泣时不会躲着他人，77%的哭泣是在家里发生的，39%的哭泣发生在晚上，下午6点到晚上8点是最容易掉眼泪的时间段。

    ●两个男人追一个女人，用情浅的那个先放弃；两个女人追一个男人，用情深的那个先放弃。

    ●西班牙Granada大学的心理学家在一项关于儿童教育和死亡概念教育的研究中发现：人的学历越高，越不怕死。同时这种特征也会影响到他们的后代。

    ●让别人喜欢你的最好方法不是去帮助他们，而是让他们来帮助你。这是本杰明·富兰克林效应。

    ●大量心理学研究发现，结婚越早，婚姻质量越高。但人们更愿意相信自己逻辑：等待的时间越长，结果越好。研究表明，等待只对22岁以下的人有意义。因为早于22岁结婚，婚姻成功率会急剧下降。但22岁以后就无需再等，等到30岁以后，婚姻的失败率也在上升。

    ●睡眠不足，会容易发胖。当正常睡眠时间被剥夺时，身体会产生大量的抗压激素，以减缓新陈代谢的速度，同时第二天的食欲也会增强。

    ●进化学专家金泽智称，对伴侣比较忠诚的男性平均智商水平103，而不忠诚的男性平均智商为97.越是智商高的男性，越珍惜两性关系的专一性。以后就可以这样说了：你要是不忠，你就是弱智！

    ●口袋装着刚买的手机，在公车上生怕被盗，每隔一段时间就去查看手机是否还在。可是手机最终还是被偷走了。因为害怕发生，所以会非常在意，注意力越集中，就越容易犯错误。这就是著名的墨菲定理。

    ●炫耀源于内心的不自信。心理学认为“爱向别人炫”是一种内心需要被关注被肯定的表现，很可能是因为某种东西自己不常有，一旦拥有，就希望借外界的羡慕来建立自信。

    ●如果某个男人主动替你拎包，把你放在道路的里边走，主动为你拉椅子。不要因此而感激涕零，这只能说明他之前有无数个女朋友教过他这一点。而能让他记住的女人，永远是改变他的那个，而不是你。

    ●心理学研究显示：男人一天平均说2000个词，女人一天要说7000个词。工作一天，老公的那2000个词在公司就说完了，回家只想休息。而老婆还有5000个词没说呢，总要把它说完才能睡吧。然后很多悲剧就这样产生了。

    ●心理学上说，人们大多数只对有安全度的人发脾气，因为在那个安全度之内，你潜意识知道对方不会离开你。胡闹有时候是一种依赖。

    ●调查显示：考完试检查的时候，55%的人认为改答案会损害成绩，只有15.5%认为会改善。但实际的情况是：58%把答案改对了，20%把对改错了，还有22%把错的改错了。

    ●加快语速，能给人留下聪明的印象。

    ●千万不要饿着肚子去超市，也不要口干舌燥去，进超市前吃饱喝足会让你少花很多冤枉钱。

    ●国外研究发现，50%三岁孩童会说谎，四岁会骗人的占90%，12岁的儿童几乎都会说谎。孩子说谎，其实是认知发展的标志。认知功能发展越健全的孩子，说谎技巧就越高明，因为他们有办法圆谎。

    ●英国医学杂志发表的一篇研究显示：快乐情绪的影响，可远达三层外的人际关系。认识快乐的人，会让你变快乐的几率增加15.3%，认识有快乐朋友的人，会增加9.8%.

    ●心理学研究发现：妻子的容颜，与丈夫的性格和他对妻子的态度紧密相关。心胸宽广、不轻易发脾气的丈夫能够包容迁就妻子，妻子的皮肤更加光滑细腻，不易衰老。

    ●男人主动吻女人是突发事件，女人主动吻男人是预谋事件。法国《女性》杂志最新研究发现，在潜意识里，每个女人都希望被自己爱的男人拽住，摁在墙上强吻，这会给她们带来更多快感。

    ●男人通常不喜欢吵架，也不主动吵架，但他们擅长令女人忍无可忍找他们吵架。