90后——拿什么来拯救你

　　———对90后中专毕业生的思考

　　正当80后的话题还谈得津津乐道、意犹未尽时，什么自我、浮躁、享乐等之类词还是铺天盖地，90后的中专毕业生已走向社会，更多地走向企业，90后虽然刚刚闪亮登场，但他们形象更让70后、80后大吃一惊，嗨，咋都这样啊？！

　　一、80后与90后时代背景的比较

　　80后由于出生在改革开放初期，中国绝大多数地方还不发达，所以80后或多或少都吃过一些苦，懂得父母奔波辛劳不容易，兄弟姐妹一大群，还要肩负家庭的负担。80后多数还是希望通过十年寒窗苦读，争取金榜题名，获得一份好工作。前几年可能看80后还不顺眼，不过经过几年摔打磨练，80后有一部分即将迈向而立之年，他们日渐成熟，并且能够独挡一面，不少白领打工者已经当上了主管、经理什么的，最近爆出的湖北宜城市市长周森锋也是80后呢，看来80后已逐渐在被人们认可。

　　而90后，出生在经济快速成发展时期，中国大多数地方已解温饱问题，不少家庭已经比较富裕，他们花钱不愁、衣食无忧，一切顺着他们、由着他们。90后还赶上了国家的好政策，大学扩招，几乎是60%以上的学生都可以上大学，上不了大学的100%都可以上中专，不交学费，而且国家还会给补贴，真是天上掉馅饼，所以他们愁啥呀？毕业后不用找不到工作，工厂大把的要人，并且这个厂不好马上跳另一个厂，90后让80后真的好羡慕。

　　二、90后的特征

　　一家2万多人的大型集团公司，近2年招收的90后不少于3000人，其中大多数是中专技校毕业的，经过对他们进行抽样调查，归纳起来这部分90后有以下明显的特征：

　　1.特另类

　　在调查中，喜欢另类的约占65%。说他们“另类”还不够到位，应该是“特另类”：男的戴耳花穿鼻环、男女纹身、刺青，并且头发染得五颜六色，很少看到一个头发是自然的、顺着的，基本上清一色的牛仔裤，裤子一定露脐的、低腰的，低得有时弯下去屁股沟子都露在外面，裤子的口袋几乎都贴在大腿或腿弯上。反正他们认为越怪越前卫，越怪越过瘾，自己喜欢就行，别人说好不好看“关我屁事”。

　　2.特会享受

　　90后应该是清一色的“月光族”，发了工资基本上一周都花光的约占30%，有的甚至发完工资一晚豪赌，连饭钱也没有的约占20%，稍好一点的坚持到半个月占约30%。他们打工的目的不是为了养家糊口、瞻养父母，而是追求“好玩”、“快活”。“及时享乐”几乎是90后的最重要的特征，他们是“今朝有酒今朝醉”，和美国的青年一代已经可以媲美了。

　　3.特随便

　　一部分90后不再有孔孟之道、上下伦理、荣辱贞操的观念。他们的想法多数来自网络前卫的观念。90后毕业的中专生到了工厂，彼此不认识没关系，几句话一聊就很近了，晚上出去喝几杯小酒，就已经是“哥们”了，甚至刚认识几天的男女生，一时兴起，2人便上床了。一次，我见到几个男孩子打赌说要把2个靓妹3天内弄到手，到了第三天晚上12点多，我果然见到他们喝得红光满面进了一家宾馆开房去了。嗨，把我吓了一跳，都超过“神七”了。

　　(但此项调查问卷绝大多数填写不真实，无法比较准确统计)

　　4.特自我

　　90后的中专毕业生进入工厂后不少人还是我行我素，想干什么就干什么，要根本不把主管放在眼里，这一类在调查中对主管要求填“无所谓”的竞占了69%。某厂的人事总监有一次在车间巡视，一个女孩正在玩手机游戏，旁边有人提醒她说领导来了，她回了一句：“管他什么领导，我玩我的”。后来车间主管罚了她款，谁知下班后，她竟然纠集了一帮90后男孩，说要讨个说法，主管耐心解释说按公司规定就得罚，结果几个男孩不管三七二十一把主管殴打一顿。

　　当然，并不是说90后处处都是毛病，他们身上还是有很多优点，比如思想活跃，能接受新观点，不愿默守陈规，喜欢上网，知识面比较广，有创新思维，也敢于去实践。

　　三、对90后管理

　　近期一家HR咨询权威机构对90后高中或中专生在找工作中最关心的问题进行了调查，结果依次为：薪酬待遇占27%、工作环境28%、好的上司25%、挑战性的工作20%，从调查数据分析及结合以上分析，作为管理者应对90后管理在思路和实践方法要进行大的调整：

　　(一)、从硬件上改善工作生活环境

　　90后基本上都是独生子女，可谓是养尊处优，如果再让他们和父辈人样，“吃得苦中苦方为人上人”，已经不管用了。所以，如果工厂还是象七八十年代，吃得象猪食、睡得象狗窝、干得比牛累，恐怕连人都招不到，更不用谈留人了，所以相对舒适的环境是招人和留人的必要条件。可喜的是不少企业现在对此已非常重视，如有的企业原来是12人一间宿舍，现在是6人间，并且配有空调和热水器，有的企业原来车间只有几台风扇，现在改为冷暧空调。

　　(二)、在管理上改变方式

　　1、变家长式管理为人性化管理。90后的特点是“特自我”、“特会享受”，并且他们的需求也发生很大的变化，马斯洛的需求理论过去是金字塔式的，由低到高分别是：生理需求、安全需求、社交需求、自我尊重、自我实现；而90后应该是漏斗式的，由低到高分别是：自我尊重、社交需求、安全需求、生理需求、自我实现。

　　管理应该是因材施教，因人而异，所以过去那种“家长式”、“高压式”的管理已时过境迁了，相对应的是“人性化管理”、“情感化管理”，少训斥多尊重、少处罚多激励，相信我们的管理干部一定能和他们打成一片。

　　2、变被动式管理为参与式管理。由于90后“特自我”、“特随便”，我们不能再用过去那种“下达命令——完成任务——汇报情况”的三部曲来管理他们，在安排工作或下达指令时应多听听他们的意见，最好让他们参与讨论，并且在认同后形成决议再去考核，可能会比较有效。

　　(三)从根本上改变效率低下的问题

　　据了解，招工难虽然是普遍现象，但对于效率低下的劳动密集型企业尤为严重。“效率低下”是个恶性循环，因为效率低下，所以效益差，效益差就会工资低，工资低员工就会磨洋工，磨洋工就会加班加点，加班加点员工(90后)就会反感，反感就会辞职，辞职后又会招新人，新人招来培训期效率低下，……，从某种程度上讲，效率低下是企业招聘难和留人难的根本原因。

　　因为90后的需求不再是通过加班加点赚些辛苦钱，所以针对“效率低下”问题，企业必须在管理上加大投入，快速改善管理，为劳动力创造更大价值提供条件，通过效率提升，效益增长，让劳动者获得高额回报，同时达到工作和生活的平衡，从而走出“低付出、低回报”怪圈。

　　90后中专生的优点也很突出，缺点也很明显，那么如何扬长避短、趋利避害，这是摆在企业面前一大难题，企业是90后走向社会的第一站，企业的管理者千万不要只看到他们只有“四特”，还要看到他们身上的“四优”甚至是“五优”，相信只要对他们多加引导和鼓励，一定会成为时代的生力军。

　　作者：孙辉，顺德巴德富公司任人力资源部总监，曾在《才富》、《广东人才》、《经理人》、《HR经理人》等多家报刊杂志发表作品。