mes缓冲溶液:让客户记住你.
来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/28 21:00:39
让对方看到自己的姓名。
访问准顾客之前,先把你想说给他听的话,逐条例举出来。把你想说的重点,以备忘的方式写在笔记簿上(五分钟就
足够)。写完之后,你就在那一页的最上方,写上“某某某先生”、“某某某总经理”等准顾客的姓名。
当你访问他时,开口就说:“昨天我想到了这样的事……。”你从皮包中拿出你的笔记簿,翻到那一页,让对方看到
他的姓名,然后递到他眼前。那时候,对方一定会全心贯注地看那些内容。他会想到,你居然为他如此用心,这个事实一定会
留给他难以磨灭的印象。
记住人名和面孔当你遇到一个陌生人时.如果对方的介绍含混听不清楚,可以说:"对不起,你能再重复一次吗?大多数人认为,请求对方重复一遍姓名是比较难堪的事情.实际上,一个人最珍视的私有财产正是自己的名字,如果你能给以哪怕最细微的注意,他或她就会对你产生好感.下面的做法有助于你记住人名:确信听清了对方的名字.在初次交流中适时的直呼其名, 再见时称呼一遍对方的名字
访问准顾客之前,先把你想说给他听的话,逐条例举出来。把你想说的重点,以备忘的方式写在笔记簿上(五分钟就
足够)。写完之后,你就在那一页的最上方,写上“某某某先生”、“某某某总经理”等准顾客的姓名。
当你访问他时,开口就说:“昨天我想到了这样的事……。”你从皮包中拿出你的笔记簿,翻到那一页,让对方看到
他的姓名,然后递到他眼前。那时候,对方一定会全心贯注地看那些内容。他会想到,你居然为他如此用心,这个事实一定会
留给他难以磨灭的印象。
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