居住证延期怎么办理:搭好批评与被批评的桥梁

与一位资深管理的朋友交流学校管理时，他谈到破坏性批评和建设性批评的问题，列举了他批评别人和别人批评他的例子，记忆最深的还是挨批评尤其是被破坏性批评的激动和感伤。这也引起我的深刻反思，从事管理这么多年，不知批评过多少学生和老师，也不知对同一个人批评过多少次，被批评的肯定记得清楚，尤其声色俱厉的批评，想起来定会“心有戚戚焉”，因为我也是在被批评和批评别人中成长的。
批评本身是带着好心，是对犯错者的更正，对被错的公平，对他人的告诫，因为批评不是报复，不是发泄，更不是谩骂。有批评行为发生时，双方心理都在受损，但又不能不批评，因多出于成长的可塑和避免重犯的考虑。如果批评方式不当，尤其是破坏性批评，常常改变了批评的性质和功能，不是教育而是损人，不是指正而是宣判。
什么是破坏性批评呢？没有建设性的意见，对犯错误者一味地指责；对错误进行反复的、连续性的批评；态度粗暴、言语苛刻、讽刺嘲笑，伤害到批评对象的自尊、对其改正错误起着阻碍和破坏性作用的批评。搜寻一下网络，有一篇“要谨防破坏性批评”的文章（作者徐友舜），列举了14种不当的批评方式：羞辱式批评、埋怨式批评、报复式批评、捉迷藏式批评、围攻式批评、审判式批评、告状式批评、随心所欲式批评、泄愤式批评、全盘否定式批评、号令式批评、诱骗式批评、自相矛盾式批评、自诩式批评等。
批评是教师管理和学生管理的常用手段，每时每刻都在使用着、发生着，都是为成长、进步动声色、动肝火，也常常因制怒的修养不够而绷断促其改正的弦。
我们常常抱怨现在的人接受批评的能力低了，不让人说了，这是现实，一是现在的人包括自己的孩子，浮躁、自负的比重加大，二是现代人人文素养和知识素养提升了，尊重意识、赏识需求增强了，宁要虚假的表扬，也不容点到为止的批评，三是自我批评的品质淡化了，有错又转嫁、有错又辩三分的人多了。基于这种现实，批评的武器要现代化，再把延安整风的方式搬过来，恐怕不是批评而是武斗。人的心态素养、政治素养、作风素养退化了吗？不敢定论。但有一条，要达成批评的目的，就要考虑被批评者能够接受的实际，艺术地、现实地选择批评的方式。心理学家说，凡人都爱听褒奖的话。这就决定了批评的话不容易为人接受。实践中我也看到了，好多人确实因为批评不得法而造成彼此间的情绪对立和人际矛盾，起了相反的效果。
批评确实要讲究艺术、讲究角度。《解放军报 》有一篇文章“批评的角度决定批评的效果”，就提到批评的效果，其中谈到怎样解决批评难的问题，讲了一个“教徒抽烟”的故事。故事说的是，有个教徒祈祷时想抽烟，问神父，祈祷时可以抽烟吗？神父厉色地说：“不可以！”另一教徒祈祷时也想抽烟，问神父，抽烟时可以祈祷吗？神父点头道：“可以！”这就是说话的角度不同而得到的不同结果。批评其实也是这样，它是传统文化、心理知识、语言艺术等的综合应用，善于批评则成为工作的动力，不善于批评就成了阻力。如何使批评成为被批评者的动力？文章也给了方法原则：让批评体现信任，让批评体现安慰，让批评体现看重。照这样批评，被批评者得到的是光明、方向、前途，甚至是感激。
一个高超的领导和老师不会乱批评，不会无中生有的批评，更不会借批评别人发泄自己的情绪。
被批评者更要从自己成长的角度，吸取成长的营养，修炼自己的涵养，重塑自我批评的素养，把批评作为积蓄成长力量的加油站。
人都是在接受批评中长记性、避弯路而成长的。
附一： 要谨防“破坏性批评”——关于“批评方式”的反思       作者 徐 友 舜
批评是最常用的教育手段。我们有必要对传统的批评方式进行系统的反思。
按照批评的效果来说，批评可以分成“破坏性批评”和“建设性批评”两种。“破坏性批评”是指：对犯错误的学生采用不恰当的方式进行批评，后果是对其身心健康的成长产生出破坏性的作用；而“建设性批评”于此相反，对其身心健康的成长产生出建设性的作用。
破坏性批评对学生的身心健康成长危害大矣。本文述其种种方式、陈其诸多危害，以期同行们的关注和规避。
1、羞辱式批评
使受批评者感到羞耻与侮辱的批评，谓之羞辱式批评。
请看以下的批评语句：
“你这个留级生，难道还想再留一级吗？”——揭短。
“女孩子竟然这么不要脸！”——谩骂。
“看你呆头呆脑的，简直就是只老企鹅，今后大家就叫他老企鹅吧。”——起外号。
“瞧你多精明，咱们班就数你能！”——讽刺。“昨晚你爸爸的拳头滋味还不错吧？”——挖苦。
凡此种种，不一而足。这类批评，即使是对成年人而言，也是让人羞惭万分；对学生来说，伤害更烈，无异于在学生的自尊心的园地上驰马。
培根说：“认为自己名誉受到损害的人，也最容被激怒易。”这话千真万确。我曾经见过这样的场景：“又错了，你真是猪脑子！”老师脱口而出。老师的话没有落音，那学生立即怒不可遏的大声吼道：“你是狗脑子！”老师忍不住，“啪”的一个耳光打过去……
——羞辱式批评，将百分之百的招致学生的怨恨，甚至激起学生的攻击情绪。毒化师生的关系。
2、埋怨式批评
以埋怨的方式所进行的批评，谓之埋怨式批评。老师往往只顾及自己的情绪和感受，而不顾及当时的实际情境，一味的埋怨或者抱怨，既会无济于事，又不会带来积极的效果。甚至于会产生很大的负面影响：学生轻者不服气你的批评，重者进行狡辩，使你拿他没办法；同时会使你在学生心目心中成为个“不近情理的人”；更有甚者，遇到性格懦弱、自卑心较强的孩子，就有可能从此产生沮丧心理，说不定会背上个沉重的思想包袱。
请看这个案例：
“升旗仪式时，你干嘛非得要打那么个响喷嚏？惹得全班都笑，这下子咱们班级的名誉要受你定影响了。唉！拿你真是没办法！”——没喷嚏，想打都难打出来，要打得很响更难，不信你试试。既然喷嚏打也打过了，响也响过了，笑也笑过了，还这么埋怨是何道理？该不会想让咱们的学生去像《一个小公务员之死》（契诃夫）中的切尔维亚科夫那样——打个喷嚏，丢了性命吧？
埋怨式批评是教育中司空见惯的。关键问题要看埋怨的值不值得，是否符合人情道理。
3、报复式批评
培根说：“报复犹如蔓草，是野性的产物，人性自然的趋向于它，法律和文明却应当剪除它。”作为人的教师，也是难免存有报复之心的。于是，也就有了“报复式批评”这一说法：
“你当好几位同学说我昨天的板书太乱，来来来，瞧你这篇作文，比我乱上十倍！撕掉！重做！”
——这种方式的批评，正是教师“野性”的表现。会带来什么样的后果呢？请记住：教师的任何报复式批评，都只会带来学生的反感、憎恶，通常伴之以轻蔑：“鸡肠狗肚的家伙，真不配当老师！”学生的这种受到扭曲的心理，若不及时校正过来，从此以后，这孩子将会失去它的率真和耿直，再难与你这位仁兄袒露胸怀了；更为甚者，你可能受到更厉害的报复。师生之间，冤冤相报的案例，并不少见。
4、捉迷藏式批评
学生犯了错误，他是不容易很快自己就明了的。这也是人之常情，正如《老子》中所说的：“知人者智，自知者明”，“自知”的确是不容易的事。学生不是圣贤，他们的错误，有待老师及时的明确的指示出来。我们的老师常被不满情绪所困，故意对与学生的批评来个捉迷藏：
“修改了一遍，仍然不像个作文样儿，拿回去再精心修改！”
——到底哪儿要改？怎么改才好？老师的心思到底是什么？真令人捉摸不透，简直就是在捉迷藏。这种批评实在是无助于学生的进步，久而久之，学生就会感到是在被刁难，是在被轻蔑，是在被侮辱，就会产生烦躁不安、羞辱、恼怒、怨恨等不良情绪。其结果只能是：写作文的兴趣荡然无存，从而厌学，甚至仇视你这位老师。
5、围攻式批评
有的老师认为：群起而攻之的批评会造成声势和威压，会使不服气的学生“彻底服气”。于是乎，邀请几位同事或者班级干部，再者，把他的家长们叫来，一起来进行批评，打他个人民战争。殊不知，压而不服，至多不过口服而心不服。围攻的巨大压力容易造成孩子的恐惧感，或者由于人的自卫本能，退居内心，从而产生怯懦、顽固或仇恨的心理。围攻式的批评，另一种效果是让学生认为你——无能！
6、审判式批评
也许是师道尊严的传统观念的因袭，不少老师平时就认为高学生一等，难得以平等之心待之。在施行批评时，老师不自觉的把自己当成“审判官”，把批评异化成了“审判”：“鸡毛掸是你折断的？”“我没折。”“有人亲眼看见，你还抵赖！”“就不是我折断的。”“还在顽抗，还不老实交待！”“我只拿了一下，就放在讲台上了。”“大家都看见你拿的，人证物证俱在，还不老实！”
——倘若这是一桩“冤假错案”，可就麻烦了，这种审判式批评，就有可能使这位学生终身忌恨你这位老师；即便不是冤案，就是他干的，这次“审判”，也一定会造成他心理上的阴影，师生的对立情绪将会从此而生，今后你再诚挚的教诲，谅他也难听进去的。
7告状式批评
古人说得好：君子要“隐人之恶，扬人之善”。有的老师喜欢当着家长或学校领导的面来批评学生，这种批评，在学生看来无异于是在告状。于是，他将认为你这老师缺德，卑鄙无耻；他将认为你色厉内荏，软弱无能，从而对你产生轻蔑之心。而这批评往往演化成围攻式批评。
8、随心所欲式批评
只要看到学生犯错误，立生恼火，于是，不分场合，随心所欲的进行批评。有位老师对一个迟到的大为光火，停下讲课，如怨妇般的罗里罗嗦的批评达二十分钟之久。结果是：全体学生反感、恼火，却既不敢言，又不敢怒“课堂以目”。后果必将是你失掉“民心”，难以让学生再去敬重你爱戴你。
9、泄愤式批评
或因家庭矛盾，或因与同事不和，或因工作受挫，或因受领导批评，于是，迁怒于犯错误的学生，不顾事实，夸大其词，乘机发泄私愤，批评时，态度凶暴，恶语伤人而自快。殊不知，这种泄愤式批评，给学生给自己造成的伤害至深。学生自然而然的认为你喜怒无常、蛮不讲理，对你心生鄙夷和憎恶，对你的课心生厌烦和倦怠。
10、全盘否定式批评
“这道题还用问？可见你上课根本就没有听一句！”
“你看你的作业，哪一次有全对的？你一辈子都学不好了！”
这种全盘否定式的批评，只会毁灭学生的自信心和上进心，除此以外，还会怎样呢？学生一旦失去自信心和上进心。而代之的必将是自卑感和自暴自弃。
11、号令式批评
批评者以居高临下的姿态对待批评者，盛气凌人的发号施令，搞一言堂，不许学生申辩，不许有不满的表现。这样，其结果只会引起学生的反感：我干嘛非要按照你说的去做？从而产生逆反心理，或者是他们产生出阳奉阴违的虚伪的、顽固的心理状态。而对于胆量小的学生，则会促使他们变得更加怯懦、更加自卑，养成盲目顺从性格，缺乏独立自主的宝贵精神。
12、诱骗式批评
用引诱甚或欺骗的手段来使学生说出真相，燃火自食其言，加以严厉的惩罚或处理，让学生大有“坦白从宽，牢底坐穿”之感，大呼上当受骗了。对老师来说，这似乎是一种智慧，其实，这是一种教师职业道德的严重缺失，对学生的危害最烈。当学生竟呼上当时，教师的威信从此扫地，学生感到受愚弄的同时，他们将只会变得虚伪狡诈和对人的猜忌，失去了城市和信赖。
13自相矛盾式批评
教师也者，身正为范。作为教师，应该是学是的榜样，要求学生做到，教师自己必先做到，言必行，行必果。如果对自己的要求是一套，对学生的要求是另一套，即教师的言和行自相矛盾，轻者，教师的批评无效，重者，将会受到学生的轻蔑和嘲笑。比如：“学校规定，全体师生都必须戴校徽，为什么你今天不戴？”“老师，你今天也没戴呀。”全班同学哄堂大笑。你说你这位老师何以自容？
14、自诩式批评
人人都有在别人面前显示伟大的欲望的。
在对学生施行批评时，有的老师好自觉或不自觉的自我夸耀其自己来：“你这样偏科是愚蠢的，我在上中学时，每一学科的成绩在全校都是第一名。”你一位学生停了会钦佩你？错！——“哼！你要是在我们这个学校，准保没门！”
这种自诩式的批评，实在不能让学生“安其学而亲其师，乐其友而信其道”（《学记》）也，往往适得其反，有害而无益。
破坏性批评还有其他种种方式，难以尽述。
总之，破坏性批评的危害是显而易见的，它不仅背离了教育的根本目的，而且毒化了师生的关系，更为严重的是毒害了学生的心理，影响了他们的身心健康，使得受批评者容易养成诸如怯懦、冷漠、暴躁、虚伪、猜疑、狡诈、怨恨、顽固、攻击、厌学、厌世、等恶劣心理。有的学生可能由于受到一次破坏性批评而一蹶不振，有的在多次破坏性批评之后而逐渐丧失自尊和自信心，转而采取逃避方式以得到心理补偿，从而开始逃学，继而弃学，甚至走上犯罪之路。这类事例不胜枚举。古人说的好：“君子既知教之所由兴，又知教之所由废，然后可以为人师也。”（《学记》）我们这些“为师者”，不可不谨记破坏性批评的严重危害阿。
最好说一句，长期使用“破坏性方式”进行批评的老师，不知不觉中将会养成易怒、孤傲、蛮横、冷漠、玩世不恭等等劣习，其心理健康也会受到影响乃至毒化的。
新课程实践中，要彻底摒弃“破坏性批评”!
附二：批评的角度决定批评的效果       作者：侯文超
心理学家说，凡人都爱听褒奖的话。这就决定了批评的话不容易为人接受。实践中笔者了解到，有的同志确实因为批评不得法而造成彼此间的情绪对立和人际矛盾，起了相反的效果。
那么怎样解决批评难的问题呢？这使笔者想到了一个“教徒抽烟”的故事。故事说的是，有个教徒祈祷时想抽烟，问神父，祈祷时可以抽烟吗？神父厉色地说：“不可以！”另一教徒祈祷时也想抽烟，问神父，抽烟时可以祈祷吗？神父点头道：“可以！”这就是说话的角度不同而得到的不同结果。批评其实也是这样，它是传统文化、心理知识、语言艺术等的综合应用，善于批评则成为工作的动力，不善于批评就成了阻力。要使批评成为被批评者的动力，笔者觉得应当注意这样几点：
让批评体现信任。信任的批评使人际关系更近，工作动力更足。一位优秀班长参加集团军比武，凭实力他在小组赛上能拿第一名，结果只拿了个第三名，勉强进入下一轮。这使得带队的团政委既担心又恼火，狠批这个班长一顿：“在我看来，无论是越障还是射击，那些拿金牌的明星都和你有一拼。在集团军也没有几个人能和你一决高下？只拿这个名次，连你自己也对不住吧！”一番劈头盖脸的批评让这个班长头也不敢抬。第二天，这个班长进入决赛，勇猛如虎，所向披靡，一举夺得了第一名。何因？他说感谢政委那一顿批评。这批评里有什么呢？就是信任，批评言词中将班长的各项技能与体育明星相比，这不仅是对其技能的认可，也认为他完全有争夺第一的能力。心理学认为，信任是人际交流中的第一需求，信任意味着被认同、被肯定、被托付、被期待。艾青在《大西洋》诗文中说：“我们信任他们，像信任自己的良心。”信任是如此的被人看重。有的同志在受到批评后就心灰意冷，原因就是没有从中感受到领导的信任。受到批评之后，感觉到领导对自己有成见了，“一切都完了”。这样的批评是很不成功的。
让批评体现安慰。下级受到批评无疑都是因为有过错。一个明白是非的人有了过错本身就会觉得有负组织、亲人和自己，心里不免内疚。所以，这时候的领导批评要体现出一种精神的安慰。某单位一个士官在不明真相的情况被卷入一场纷争，而且表现得十分冲动，被上级点了名。知道真相后，这个士官挺后悔，向连队干部作检讨。对此，指导员不能不批评。指导员说：“你的直率和侠义是好的，但要慎用，古人说：‘豪侠人可惜者三：助凶人得暴名，挥泛财得败名，纳庸客得滥名。’这都是行侠不慎的结果。古人说这些话，说明古人也有这方面的错。现在你已懂得这个道理了，错误没白犯。”指导员这番话就是安慰式批评。有些道理不是天生就明白的，需要在实践中碰碰钉子，碰痛了就明白了，所以指导员觉得只需用安慰式的批评就能达到效果。后来，这个战士不仅处事更加慎重，而且还把指导员这番话和个人体会写成文章发到报上。
让批评体现看重。领导批评你是因为在乎你——有些同志很懂得这个道理。现实中也确实常常如此。据说有一位老领导用人有个信条是：“狠狠地批评，狠狠地重用”。他看中了哪些部属可以重用，就以比一般人更苛刻的要求对待他，一旦有错误就给予严厉的批评。他觉得这样每一次批评都使之长记性，经验就不断丰富，能力就不断提高，最后得到“狠狠的重用”。其实领导看重的不应只是那些职务上可以提升的人，每一个人都应当看重，因为每个人都有一份职责、一份使命，哪个岗位都重要。所以，领导在批评时必须使每个人都觉得领导在看重自己。有一个很优秀的排长因为失恋而严重影响工作，教导员知道后狠狠地批评他说：“你不会因为失去一个女朋友连未来的一切也一同失去吧。”这个排长顿时振奋了精神，觉得教导员如此看重自己，决不能因此而影响工作。
批评是门艺术，特别是在当前官兵文化素质明显提升的情况下，批评的艺术性就更加显得重要。当然，讲求批评的艺术性，并不等于否认批评的严肃性。如果没有严肃性而只有艺术性，批评的力度也是要打折扣的，只有把严肃性和艺术统一起来，批评的效果才会更佳。