中财网农行k宝手机驱动失败:招聘中的行为面试法STAR分别代表什么？
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/20 20:14:46
先问情景（situation）:以前是在什么情况下做这件事的？
然后问目标（target）:能不能告诉我你做这件事的目的是什么？
接下来问行动（action）:你为了做这件事情采取了哪些行动 ？
最后问结果（result）。
行为面试法（Behavioural—based Interview）
行为面试法的理论基础很简单，一句话就可以概括：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。行为面试法的目的也很直接，就是要对应聘者过去的行为进行全方位的了解，从而预测应聘者能否适合新的岗位。统计表明，行为面试法比传统的面试方法，如结构化面试法（Structural Interview）在衡量应聘者的经验和能力方面更准确。基于行为面试法作出的招人决定准确率高达80%，远远高出传统的面试方法。这也就是为什么现在大多数公司在招聘时或多或少地采取行为面试法。
让我们先来看看几个典型的Behavioural-based Interview questions（几个典型的行为基础面试问题）吧，为了保持原汁原味，以下问题用英语给出：
问题1. What are your strengths and weaknesses?(你的优缺点各是什么?)
问题2. Describe one of the most challenging projects you have participated in the past years?(描述一种在过去几年里你参与的最有挑战性的项目好吗?）
问题3. Tell me about a situation that irritated you.（告诉我曾经激怒了你的一件事。）
问题4. Tell me about something you failed to accomplish in your last position.（告诉我在你最后的工作中，你没有完成的一件事。）
问题5. Who is the toughest person you found it difficult to work with? And how did you handle this situation?
（你发现自己和一个很难相处的人在一起工作?您是如何处理这种情况的?）
问题6. What are the major personality differences between you and your last boss?（你觉得自己和前任老板之间有什么性格方面的差异吗?）
对Behavioural-based Interview questions的回答，要极力做到“STAR”。S（Situation that existed)，T（Task or problem to be undertaken），A（Action taken by yourself）和R（Result what happened）；也就是对每一个问题，要讲一个小故事，当然是自己经历的真实的故事，包括：（1）发生的时间、地点、项目和涉及到的人员；（2）要完成的任务或遇到的问题；（3）自己采取了哪些步骤或行动；（4）得出了什么样的结果，取得了什么成就。所有这四大方面内容缺一不可，必须完整。
为什么说“STAR”是对付行为面试法的利器呢？第一个原因是行为面试法中所有的问题都是针对“STAR”来设计的；第二个原因是面试者在面试时着重记录的也是这四个方面；在决定应聘者是否录用的最终Debriefing中重点讨论的还是这四个方面。