侯门纪事txt:温伯格最富有智慧的一本书咨询的奥秘

本书赞誉：
“一本出类拔萃的指南，专门为那些希望成为咨询顾问的人准备。”
——《管理》杂志
“一本不寻常的、有趣的、煽动性的、讽刺性的、但却真实的书，针对那些数以千万计的咨询师和顾问，也针对那些称自己为咨询顾问的骗子。”
——马丁·高兹，应用数据研究公司总裁
“温伯格最富有智慧的一本书！这本书就是一部山边宝训，非常具有说服力且绕有趣味。是为所有咨询顾问准备的最棒的飞机读物！
——詹姆斯?马丁，著名作家和演讲家
“本书不仅仅是帮助人们如何更好地提出建议。它还是一本好的指南，帮助人们正确看待工作和生活中需要面对的每一个人，认识并尊重他们的个性和自由。视角清晰、富有智慧、风趣幽默。强烈推荐阅读。”
——哈里·布朗，摘自《如何在一个不自由的世界找到自由》
“在本书中，温伯格的文风饶有趣味，同时还点缀了一些不失幽默的悖论、困境以及矛盾，让读者可以领略到他关于如何应对人和企业、帮助他们进行变革的思想。本书思想丰富，让人们懂得如何与人合作，并帮助人们接受新思想。”
——玛丽·萨克瑞，软件工程过程组（ SEPG ）
“鼓舞人心、引人入胜，带来了看待问题的新鲜观念和崭新视角。”
——美国《咨询时事报》
“本书的确讲述了一些奥秘，帮助你更加有效地面对客户，以及更加轻松地面对你自己。”
——美国《丰饶角》杂志
这是一本充满智慧并蕴含丰富咨询经验的书，它道出了咨询中只可意会、不可言传的奥秘。
——和君创业研究咨询有限公司总裁 彭剑锋
我们在多年管理咨询中，提出理论、技术、实践的管理三层面论，本书是管理技术的从业者 —— 咨询顾问的一本力作，一本好书。
—— 北大纵横管理咨询集团创始人、 CEO  王璞
咨询没有奥秘，如果你读了这本书；咨询就有奥秘，如果你读通这本书。
——新华信咨询有限公司总裁 赵民
当“管理咨询”这个关键词在国内变得日益灼手可热时候，如果每一个有着光鲜学历和职业背景的咨询顾问能在自己案头那厚厚一摞专业指南、宝典和秘笈里，加上这本充满灵性的著作，闲暇时信手翻来，给自己一点时间思考和反思，让思维的触角和着心灵和语言的音乐翩翩起舞，我们一定能把咨询这个行业在中国做得更扎实也更有价值。
——诺亚舟管理咨询有限公司技术总监 李彤
在人们推崇备至的咨询“圣经”和“宝典”之中，本书以其独特的风格散发着特殊的魅力。它不但以幽默的笔触从细微处揭示了深邃的咨询原则，而且为人们指出了处理问题的全新思维方式。千万不要借给别人，归还的可能性极小！
——创世嘉信企业管理顾问有限公司总咨询师 周浩宇

咨询的奥秘I--成功提出和获得建议的指南
The Secrets of Consulting: A Guide to Giving and Getting Advice Successfully
从书名：软件与系统思想家温伯格精粹译丛
原出版社：Dorset House
作者：Gerald Weinberg
译者：李彤 关山松
出 版：清华大学出版社
定 价：29.00元

内容简介：
是关于如何更好的给别人建议或接受别人建议的。作者通过对自己25年专业经验的总结和提炼，精辟地归纳出了各种规则、定律和原理，其中包括如何在竞争激烈的咨询市场中脱颖而出、如何为咨询服务定价和拓展市场、如何衡量咨询服务的有效性，以及如何处理咨询人员与客户的关系等等。作者以其机敏睿智、令人赏心悦目而幽默的语言，对方法、策略以及第一手经验做了详实的剖析，阐述了诸多独到的见解，读来倍感轻松而又发人深省。
本书深受咨询专业人士推崇和欢迎，是一本畅销多年的经典著作。无论你现在是一名咨询专家，或是曾经聘请过一位咨询专家，还是希望自己将来成为一名咨询专家，这本书都可以为你指出成功之道。

咨询的奥秘II--咨询师的百宝箱（预售）
More Secrets of Consulting: The Consultant‘s Tool Kit
从书名：软件与系统思想家温伯格精粹译丛
原出版社：Dorset House
作者：Gerald Weinberg
译者：周浩宇 杨作兴
出 版：清华大学出版社
定 价：29.00元

内容简介：
是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I--成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇，在前一本书给出的众多定律、法则的基础上，本书给出了作为咨询人员应该具有的更多的专业和个人素质。
书中以生动的语言将咨询人员应注重培养的个人能力归纳为"咨询师百宝箱"中的一件件法宝，其中包括：智慧盒（正确的判断是非的能力）；金钥匙（不断探索新的学习和实践领域的能力）；勇气棒（尝试新方法并承担风险的勇气）；愿望杖（根据情况提出要求的能力）侦探帽－分析、检验和推敲数据的能力；是非牌（给出明确的"是"与"否"答复的能力）；心（全身投入工作的激情）；镜子（获取反馈信息的能力）；望远镜（跳出目前情况的远见）；鱼眼镜（发现事物之间的关联的能力）；陀螺仪（保持平衡的能力）；蛋（不断成长、学习和发掘自身潜力）；登山钩（确保安全、不冒没有把握的风险）；羽毛（保持轻松缓解矛盾的幽默感）；沙漏（充分分配和利用时间的能力）；氧气罩（协调工作与生活的关系，保持轻松和健康）。作者通过生动的比喻，结合实例的简单精辟的说理，列举了咨询人员应该注重培养的能力，方法和生活态度。
节选：
你是否曾梦想过拥有一家自己的饭馆？为那些美食家们烹调可口的美餐，并在每天晚上打烊之后坐在柜台里清点堆成小山的成千上万的钞票？最近我读了一本介绍如何开办一家属于自己的饭馆的书，我憧憬着开办饭馆所充满的魅力、独立和富有，但是作者却花了整整头一章的篇幅试图将我从梦想中拉回来。"把书扔掉，"他催促道，"为自己找个理智的行业"。
但是我并不那么容易被说服，因为那是我一生的梦想。我继续读书中的其他章节，却发现书中充斥着各种问题，这些问题警告我，在饭馆的世界中有很多丑陋的现实，比如：怎样赶走那些赊帐的、勒索的人，以及你的那些想蹭吃蹭喝的朋友，怎样在卫生检查人员到来之前对付那些入侵的蟑螂？怎样在冰箱坏了的时候处理那些令人作呕的易变质的食物？怎样应付那些在最繁忙的晚上提出辞职的服务生？顾客不上门怎么办？顾客来了又怎么办？他们吵闹着喝酒，并吐了一地怎么办？
最终，作者说服了我。我很难过，但又十分明智地放弃了我的开饭馆的梦想，重新回去做我那平凡的咨询工作。
你是否曾幻想成为一名咨询顾问？穿梭于各种充满诱惑又昂贵的华丽场所，给那些像热锅上的蚂蚁一样的客户提出高明的建议，而客户会立即毫不犹豫地采纳。更重要的是，你的每分钟工作都能捞上一笔不菲的收入。
对于我们当中那些想要逃离不幸生活的人来说，作一名咨询顾问的幻想有些接近于开一家饭馆的幻想。因此，在我们更深入讨论关于咨询的其他方面之前，我们最好先面对第一个奥秘：咨询并不像看起来那么容易。
节选2
当我对朋友米歇尔提起，我正在为《咨询的奥秘》撰写续篇，她不以为然地摇了摇头。"为什么你不见好就收呢？难道你并不相信自己所鼓吹的理论？还记不记得草莓酱定律？"
米歇尔指的是草莓酱定律："面积涂的越大，酱就越薄。" 它说明如果被过分引申，任何深刻的寓意都会被减弱。看来她不太相信续篇会和首篇同样出色。
"没错，"她继续说道，"我承认你的第一本书的确不错，但你为什么不见好就收呢？你是想最大限度地利用它的成功吗？"
"哦，坦白地说，米歇尔，我确实是想借助它的成功。难道我应该为此而羞愧吗？"
"除非你确实为读者带来了收益。"
"那好吧，"我说。"我会在本书的开头就让读者们知道自己将会从书中获得什么收益。好吧，让我们试着分析一下。"
我向米歇尔说明：迄今为止，《咨询的奥秘》已经售出了300 000册，而且许多读者还告诉我：在运用了像"定价十法则"、"橙汁测试"、"马文的秘密"、"布法罗的缰绳"、以及"营销十法则"这样的"奥秘" 之后，他们的年咨询收入增长了多大额度。听到这儿，米歇尔指出：这?quot;奥秘"也增加了她的收入。
"增加了多少？"我问道。
"哦，即便保守地估计，每年至少也要多收入1万美元。"
"很好，"我说，"根据这种情况，假如每本书至少被阅读一遍，读者们的收入总值每年就将增加10亿美元。而且是从现在起每年都会如此。"
"不错，"她说。"我会买一本。"
作者简介：
杰拉尔德o温伯格，国际著名的演讲家和咨询家，温伯格顾问公司（位于美国内布拉斯加州首府林肯市）的负责人。
温伯格有着丰富的职业经历，从1956到1969年间，他先后担任过软件开发员、系统设计师、软件项目经理、大学教授、以及IBM公司软件课程的设计者。他在咨询领域已经工作了不下有25年。1997年，温伯格被美国计算机博物馆的计算机名人堂选为首批5位成员之一。这个名人堂至今只有20名成员。为中国读者所熟悉的比尔·盖茨和迈克尔·戴尔等也是在他之后方才获得这一计算机界至高无上的殊荣。
温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些"追星族"阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。
书评：
让思想的触角翩翩起舞
读完了温伯格的《咨询的奥秘》，感觉像是完成了一次愉快的心路之旅。书中那些令人捧腹的事例，朴素却充满智慧的定理、法则和数不胜数、精辟传神的类比都让我们既兴奋又紧张。能把这样一本好书转述给国内的读者让我们倍感荣幸，但在字斟句酌之余，我们拙劣的文笔也必将遮蔽原作睿智的光芒。
以一个外人的身份进入到一个组织中去发现和解决问题，促成或阻止组织的改变，既是咨询行业的魅力也是她的挑战性所在。管理问题的本质是人的问题，即使在那些高技术企业里披着神秘外衣的"技术问题"，归根结底也还是人的问题。在一个陌生的组织里工作，如何发现问题、取得信任、控制改变是咨询顾问们每天都要面对的问题。
温伯格在本书中敞开心扉，轻松诙谐地把他作为专业顾问的秘密武器一一列数，这些"奥秘"与专业技能无关。尽管温伯格总是把心理学当做调侃的对象，他的这些"奥秘"仍然是在对心理学和人类行为的理性思考基础上提炼出来的心得和技巧。这些奥秘涵盖了下面的这些方面：
l 什么是咨询
l 成为一个成功咨询顾问的基本原则
l 如何发现问题
l 如何避免抵制而取得信任
l 如何促成并控制客户的改善
咨询顾问和客户的关系有时是如此微妙，客户对自身问题的困扰与借助咨询顾问的帮助给自己带来的面子问题的矛盾心理有时真的会对咨询项目的进展产生阻碍。一个优秀的咨询顾问必须学会沟通的技巧，在了解客户的组织的过程中，学会拨开不同心态的重重表象，看到客户问题的实质。在提供咨询服务的过程中顾问还必须不断克服自己的人性弱点，保持沟通的效率，避免让主观臆断蒙蔽自己的双眼。成为一个优秀的咨询顾问首先要成为一个感觉敏锐的人，借用温伯格的箴言"帮自己比帮别人更难"，咨询顾问必须通过不断的学习，总结和反思来提升自己的沟通和思维技巧。
正如温伯格所言，这本书不只是写给咨询顾问的，它把一个思想者在对与平凡生活和工作中的点滴的思考中总结出来的如何与人沟通，如何发现和解决问题以及克服自己不理智思维的技巧娓娓道来，充满了温伯格式的智慧和幽默。
当"管理咨询"这个关键词在国内变得日益灼手可热时候，如果每一个有着光鲜学历和职业背景的咨询顾问能在自己案头那厚厚一摞专业指南、宝典和秘笈里，加上这本充满灵性的著作，闲暇时信手翻来，给自己一点时间思考和反思，让思维的触角和着心灵和语言的音乐翩翩起舞，我们一定能把咨询这个行业在中国做得更扎实也更有价值。
 
目录：
《咨询的奥秘I--成功提出和获得建议的指南》
■第1章 为什么咨询如此艰难 /
■第2章培养似非而是的思维框架 /
■第3章 当你不知道自己在做什么时，要有成效 /
■第4章 看看那里有些什么？ /
■第5章 看到那里所没有的 /
■第6章 避免陷阱 /
■第7章 扩大你的影响 /
■第8章 获得对改变的控制 /
■第9章 怎样安全地促成改变 /
■第10章 在他们抵制时怎么办 /
■第11章 经营你的服务 /
■第12章 在你的脑门上贴上价签 /
■第13章 怎样获得信任 /
■第14章 让人们听从你的建议 /
■读物和其他经验：如果你想要更多到哪里去找 /
■法则、规则和原则列表
■《咨询的奥秘II--咨询师的百宝箱》
■第1章 草莓酱定律 /
■第2章 智慧宝盒 /
■第3章 金钥匙 /
■第4章 勇气棒 /
■第5章 愿望魔杖 /
■第6章 侦探帽和放大镜 /
■第7章 是/否徽章 /
■第8章 心 /
■第9章 镜子 /
■第10章 望远镜 /
■第11章 鱼眼镜 /
■第12章 陀螺仪
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