重生之嫡妻二嫁书包:厨具企业资料

厨具企业资料--1

保存于：2009年6月5日 13时25分2秒 举报 厨具企业资料--1 市场一线无小事。管理者一定要迅速、高效地为前线服务。
视顾客抱怨为礼物，视抱怨为改进机会，快速、热情地处理好失误或顾客投诉。
把市场压力无障碍传递到公司所有部门与所有员工。
树立内部顾客意识，下一道工序或流程节点就是顾客。
以顾客满意为第一标准。
当质量与成本相矛盾时，质量优先。
不得因任何与顾客无关的内外部矛盾而侵害顾客的利益。

荣邦集团重庆荣富邦酒店厨具设备有限公司采用现代管理机制.企业管理中坚决贯彻执行6S管理模式,即战略目标(strategy)、组织机构（structure）、人员（staff）、作风（style）、技能（skill）和标准（standard）.使企业具有最高的工作效率，最佳的团队精神；具有人文色彩、充满活力.
人才是企业发展的动力。集团总裁叶臣光先生毕业于英国剑桥大学，公司重视人才，关心爱护人才，为人才创造环境，使企业具备强大的凝聚力，为企业的超常规发展奠定了基石。

厨具十大品牌1  方太 (中国名牌,中国驰名商标,厨具十大品牌,宁波)  

2  德意 (中国名牌,中国驰名商标,厨具十大品牌,杭州)

3  樱花 (厨具十大品牌,江苏名牌,全球知名品牌,江苏昆山市)  

4  老板 (中国名牌,国家免检产品,厨具十大品牌,浙江余杭)  

5  华帝 (中国驰名商标,中国名牌,厨具十大品牌,中山)  

6  欧派 (中国名牌,厨具十大品牌,广东名牌,广州)  

7  欧琳 (中国驰名商标,中国名牌,厨具十大品牌,宁波)  
文件落实文件

8  西门子 (厨具十大品牌,世界品牌,中国总部北京)  

9  美的 (中国名牌,中国驰名商标,厨具十大品牌,广东佛山)  

10  帅康 (中国名牌,厨具十大品牌,浙江名牌,浙江省余姚市)


近年来中国厨具市场销售量以35％的速度上升，销售额每年可达到近100亿元，国内厨具生产企业已经增加到空前的1000多家，厨具行业面临着一个发展良机。但是在技术水平、生产能力、品牌影响力等条件制约下，市场中的产品质量参差不齐，行业混战形势严重，严重影响和制约了行业的快速、健康发展。有识之士提出，行业要健康发展必须在技术、质量、品牌等方面规范经营。
未来厨具行业竞争的重点体现在技术方面:
　　12月13日，“2005厨具产品流行趋势论坛”在浙江绍兴召开。普田电器、西门子、伊莱克斯、中国五金制品协会、国务院发展研究中心市场经济研究所、中国家用电器研究院、国家燃气用具质检中心，还有国美、苏宁、百安居等主持参加了此次论坛。中国五金制品协会秘书长石僧兰、国务院发展研究中心市场经济研究所陆刃波主任等行业专家从多个层面阐述了未来厨具行业的发展趋势，而普田电器所提出的“创新、人性、节能、环保”的产品理念同样得到了与会各界人士的广泛认同。
　　石僧兰在会上表示，加快产品技术升级，打造专业品牌形象，抬高行业的技术门槛，对于市场发展十分有利。普田总经理张晓钟认为，国内外的厨具产品在功能上并没有什么差距，但是，产品外观和制造工艺是国内厨具品牌的“软肋”。中国厨具生产企业应该树立“原创设计”和“原厂制造”的意识，将产品的功能性和美观性与中国消费者的现实需求和审美观点紧密结合，从而提升产品本土化的优势，增强与欧洲著名品牌的竞争力，推动中国厨具行业的全面发展。
　　在厨具行业发展中，专业厨具制造商起到了带头的作用。本次论坛上展出的20多款厨具新品在设计上体现了人性化设计理念，在功能上融入了更多的智能化科技含量，在造型、色彩上更具时尚的韵味。新型高端产品受到业内专家的一致好评。专家认为，这样的产品将成为未来市场的主流，将代表中国厨具发展的流行趋势。


欧派经典的橱柜看点尽在配件的细节魅力
行家指点：欧派教您选橱柜  
　　岁末年初之际，往往是橱柜销售的黄金时期。各大橱柜商都纷纷采用各种各样的促销方式来争抢市场。而有些消费者由于时间紧、工作忙，对橱柜知识了解不多，到了市场匆忙决定，所以在不经意和不内行的共同作用下，很容易就掉进经销商精心设计的“陷阱”中。广东橱柜专业委员会主任、建设部住宅厨房行业标准制定者之一的广州欧派厨柜董事长姚良松近日提醒消费者：“购买厨柜时应该多看多比，注意五项内容。”
　　五金件橱柜基本的五金配件是铰链和抽屉(滑轨)。橱柜五金件的质量直接关系到橱柜的使用寿命和价格。有品质保证的橱柜一般都使用进口的铰链和抽屉(滑轨)，如世界上著名的五金品牌海蒂诗、法拉利、百隆等，它们的使用寿命一般在十万次以上。
　　材质主辅材料是何材质(如刨花板、双饰面板、大芯板、中纤板、高密度板等)和品牌(如进口爱家板、假爱家板、普通国产无牌板)；销售商是否提供材料配置单、使用授权书等；是否出具甲醛检测合格证明书等相关环保证明。
　　做工细看门板封边，有品质保证的产品其封边条整齐、平顺、无污痕或毛刺；封边材料与板材结合紧密无胶缝；开启抽屉、门板时十分顺畅且无噪声；箱体板系统孔整齐、箱体尺寸精确、结构牢固。
　　服务售前有否提供免费咨询、上门测量、出效果图；售中有没有专业安装队伍免费安装，交货是否与样品一致；售后有否质量保证和相关服务。
　　品牌在消费者愈加追求提高生活质量的今天，橱柜商们也绞尽脑汁提供更多的产品；而面对市场上琳琅满目的橱柜产品，姚良松建议：“应该选择那些有品质有品牌且诚信的专业橱柜企业生产的产品，这样才能购买到货真价实、真正让消费者省心满意的橱柜。”
　　经典看点：细节魅力
　　一切的情趣和需求都在细节中绽放。在橱柜看上去大一统的外形下，是各种细节与不同人的个性化需求对应。一套橱柜，价格从几千元到七八万元甚至数十万元不等，档次可谓泾渭分明，有何具体的评判标准呢？
    第一：简约化
　　如今流行的橱柜特征是：设计师的创造力和极其个性化的设计语言，体现在简洁、干净利落的线条中，于是白色、高级灰色等含蓄色成为主流色彩，橱柜门板、台面和把手的设计变得非常简约，金属铝效果及金属质感与玻璃通透性的结合，给人以强烈的视觉冲击。
    第二：材质化
　　橡木、烤漆和金属铝等材质依然是设计师的宠儿，其魅力会延续到2005年。而一些具有视觉美感又防火、防潮的有机聚合材料将会出现在橱柜的设计中，比如有机玻璃、康倍特等。
第三：细节化
　　机械设备对板材品质的影响是巨大的。德国精良的裁板边机、封边机和弯板机，为完美的细节表达提供了基础和条件，深刻体现着对生活品质的关注。
第四：艺术化
　　艺术化首先是一种视觉革命。记者注意到，汽车漆在橱柜领域的创造性运用最具代表性。它不但赋予橱柜抗紫外线、耐腐蚀、耐撞击的优越性能，更融合了汽车动感的元素。
    第五：人性化
　　人性化是家具行业设计师长期以来的追求。注重人体工程学原理是，在有限的空间里，体现它的功能性与实用性，达成理性与感性的统一是其本质所在。例如内嵌式的把手、可高可低的操作台、可宽可窄的台面进深等，都是为了使人体在工作时处于最协调和舒适的状态。

厨具市场竞争激烈：自主品牌更具有优势
和国内多数家电行业一样，厨具市场也打价格战。但是与国内多数企业迎战的方式不一样，方太从不正面参与价格战，产品策略、价格策略、品牌策略岿然不动。


　　为什么方太决不参与价格战？因为要保护市场，保护自己，而且方太有这个实力。保护市场最根本要做到：一不参与价格战；二要不断推出领先市场的新产品；三要强化用户服务。现代营销必须坚持工厂有利、商家有利、顾客有利的原则。如果厂家无利可图，必然没有能力去顾及售后服务环节以及不断开发满足需求的新产品；顾客虽然买到便宜产品，但是享受不到好的服务，最终也无利可言；商家如果没有利润，也不会尽心尽力推销你的产品。所以虽然承受了来自市场、消费者、销售员的巨大压力，方太还是会挺住不降价、不出低价机。 　　也有人说，可以趁价格战的机会把小厂打垮。但是方太认为，只有用新产品、服务和品牌才能击败竞争对手。用价格能打倒他们吗？不可能！有些小厂不搞服务、不做广告、不搞营销，和他们拼价格只能是死路一条。而且这种低水平的竞争方式，对理性的顾客已经不起作用了。
                        
　　而面对越来越多的国际大公司像西门子、伊莱克斯等进入厨具领域，方太则采取专业化、精品化和个性化的应对策略。同时方太认为，虽然他们只是一个发展中的中小企业，实力有限，但是方太在厨具领域已经有了一技之长。由于中西方饮食文化的差异，本土企业对中国厨房的了解和研究要比国外制造商透彻得多。在我国，吸力大的国产吸油烟机几乎完全占领市场。所以，在这一领域我们要比国外大品牌有优势。方太不贪大、不贪多，只求专、精、强。厨具行业的需求很大，而且需求的时尚化也越来越突出，同时这个行业又是国际大品牌的薄弱环节，走专业化道路，做厨具行业里的金刚钻———在这样的策略下，国内同行找到自己在国际分工中的位置，就一定会做得长久。
　　专业化是精品化的基础，用户现在越来越挑剔，企业只有在产品设计、产品质量以及售后服务上不断满足用户需求。做得不精，用户就会淘汰这个产品，进而淘汰这个企业。同时，品牌个性化又是专业化的象征，就像消费者一提起方太，就会联想到厨具；一想到厨具，就马上想起方太。因此方太将坚定不移地实施厨房专业化战略，在厨房电器、集成厨房业务领域达到国内领先、国际先进水平。

“4A”认证成我国厨卫行业国际化转折点
“AAAA”是什么？是目前国内最高的企业级别认证。据了解，全国首批“标准化良好行为”试点企业确认的五家中，老板电器是全国家电业唯一入选的品牌，更因其专业厨卫品牌的身份，被业内专家称作是厨卫业正式步入国际化的转折点。


　　这五家“标准化良好行为”试点企业，分别是杭州老板实业集团有限公司、西安印钞厂、中铝公司河南分公司、北京燕京啤酒股份有限公司、福建厦门净环保有限公司。从目前国内最高的AAAA级认证被专业厨卫品牌老板获得，以及一直以来专业厨卫四大家对行业所形成的“品牌壁垒”、“技术壁垒”上也可以看出，厨卫行业洗牌在即，强势品牌已加速步入国际经济领域。随着2005年厨卫行业的大规模洗牌已露端倪，再加上老板作为首批首家试点的厨卫品牌，使世人对于厨卫业出现前所未有的关注，也促使厨卫业步入行业发展的转折点。对于厨卫电器而言，这是充满变数的开始.

厨具企业资料--2

保存于：2009年6月7日 14时22分12秒 举报 厨具企业资料--2 厨具需求空间巨大行业面临重新洗牌趋势
国务院发展研究中心中国城市厨卫市场联合调查研究课题组今日在京公布，目前我国城市市场对厨卫产品的需求空间巨大，随着更多企业尤其是大企业的不断加入，整个行业面临重新洗牌的局面。
　　国务院发展研究中心市场所所长任兴洲说，近年来，我国国民经济快速稳步增长，城镇居民的住房需求发生重大变化，对相关产业包括厨具产业的发展产生了较大的拉动作用。同时，广大农村市场有待开发，加上城市居民更新换代的需求，厨具的需求量将保持稳步增长势头。课题组报告显示，就整体市场而言，仅吸排　油烟机一类产品年需求量就达1200万～1500万台。
　　课题组报告认为，对于厨具行业的企业来讲，必须注意以下几个因素的变化以使企业在市场竞争中争取主动：信息技术的发展给企业带来了机遇与挑战。从机遇方面讲，信息技术有助于优化企业流程，降低管理成本，在竞争中获取优势。而那些无法利用信息技术改进流程的企业则在竞争中明显处于劣势地位。
　　产品结构向美观、时尚、环保、能耗低的方向演化。低附加值的产品必须继续经受国内同行业的冲击和更深层次的竞争。
　　流通渠道酝酿变革。随着近几年家电连锁业的兴起，它成了当前家电业销售的重要渠道，但由于家电连锁店的进入成本和运营成本较高，已有厂家在寻求其它途径，如进入建材城和整体厨房展示厅等。
　　未来厨具市场竞争将更加激烈，整个行业到了重新洗牌的阶段。当前参与燃气灶竞争的品牌多达170余个，但大多规模小，处境艰难。丰厚的利润使一些大型家电企业也开始抢滩厨卫市场，使竞争迅速在全国范围内升级。特别是不少跨国公司携技术、品牌、营销优势卷土重来，使国内厨具竞争更趋白热化。
进口德国著名厨柜品牌博夫曼厨具进北京(2005年)
德国BAUFORMAT(博夫曼)厨具招商活动
    德国著名厨柜品牌BAUFORMAT(博夫曼)亚洲地区的唯一总代理北京博夫曼厨房家具有限公司最近在北京朝阳区北三环东路西坝河168号恒川广场隆重开业，营业面积约为2000平方米集展厅区、设计区于一体的中国旗舰店，该品牌店是亚洲最大的德国仓储式直销(中国)旗舰店；为消费者提供多种风格德国原装进口BAUFORMAT(博夫曼)整体厨柜，并营造出视觉、听觉、触觉相结合的整体氛围，展现了不同的生活情趣。
每年350亿元市场容量、平均利润35%以上，巨大的利润空间， 加上尚未出现全国性的品牌，整体厨房行业吸引着众多国内外品牌和资本争相涌入。据资深市场人士透露，目前国内很多所谓的整体厨房或整体橱柜企业都是由小家具厂演变而来的。
专业行业门槛低　整体厨房行业现状堪忧

　　概念模糊  滥称整体
　　小家具厂变成整体厨房企业，大凡是靠造出一套厨房家具，请上一两名装修师傅，加上一台可供绘图的电脑，套上几套杂牌小厂买来贴着英文商标的所谓进口厨卫家电，再精心起一个漂亮的洋名字，然后美其名曰欧美进口的名牌整体厨房。可以说现在整个整体厨房行业除了“口水”之外，就剩下谎言啦。  
  　业内人士指出，整体厨房是厨具、电器、燃气具三位一体的现代化厨房。一排底柜加一排吊柜，把水池、灶台、油烟机都安装好，这并不是真正意义上的整体厨房。现代的整体厨房要按照消费者家中厨房结构、面积以及家庭成员的个性化需求，进行整体配置、整体设计、整体施工并提供相关的成套产品，要将冰箱、洗碗机、消毒柜、洗衣机等设计安置在厨房里，和橱柜有机地结合在一起，构成配套一体化。它是一种量身定做的、非标准的个性化产品。企业只有在信息获取渠道、资源整合、成本控制、市场战略、人性化的设计、科学完善的管理、售后服务等方面都达到一个比较理想的状态，才称得上是整体厨房。目前，“橱柜家电一体化”基本上已经成了业界对整体厨房的诠释，而大部分的整体厨房品牌仅仅能够生产简单的橱柜，而厨房电器只能依赖于他人，这样一来为了保持较高的利润，只能选用杂牌电器，而这势必带来设计、安装、特别是售后的巨大麻烦。
　　门槛太低  缺少标准
　　有数据表明，在未来3年内，整体厨房市场空间将达到300亿元以上，如果加上与之配套的一大批厨房电器设备，未来10年，其市场空间有望达到1000亿元。随着国内整体厨房市场的不断扩大，整体厨房行业已经成为众多投资者虎视眈眈的肥肉，除了目前的橱柜生产企业外，已经有家电、卫浴、建材等相关行业的企业跨行扩展，杀入这一行业。
    由于行业进入门槛太低，从投资数亿元拥有最先进的“数字工厂”的大品牌企业到只有十几人的小手工作坊式企业都参与其中，加上行业相关标准的缺乏及消费者对整体厨房知识的匮乏，造成市场鱼龙混杂。据了解，近几年，光是以“厨卫公司”注册的家居品牌和家电品牌就有数千家，如果加上房地产业的几千家装修公司，现在打整体厨房牌的企业就更多了。在广州员村二横路口，不到100米的距离内，就集中了欧派、欧典、奥德斯、迪诺等近20个有着亮丽洋名字的品牌。由于这个行业目前还没有国家标准，使得产品质量令人优劣难辨。
　　打造品牌  引领行业
　　海尔宣布大举进军整体厨房后，德国家电巨头西门子也以整体厨房家电为切口，揭开其家电全线扩张的序幕。此外，台湾樱花卫厨也将整体厨房家电作为未来重要的发展方向。松下、伊莱克斯等跨国巨头也相继在我国建设了抽油烟机项目，并雄心勃勃地宣称，要做中国厨卫家电的引领者。
    而国内一些厨具专业品牌也不甘示弱：帅康斥资两亿元，通过抽油烟机、灶具和热水器、整体厨房四大核心产品，立志打造“厨卫电器专家”新形象；方太也宣布重整其品牌战略；华帝则斥资上亿元进军整体厨卫，甚至连刀具也没有放过。大家电品牌的进入，无疑会使整体厨房行业提高水平，推动这一行业进步。
    但从目前市场表现看，上述中外大家电品牌也仅仅涉足于厨卫电器领域，而没有真正大步跨入整体厨房领域，也未完全形成市场布局。因此，大家电品牌主导整体厨房市场还有待一段时间的发展。行业期待有实力、有技术、有品牌影
    原装进口 国内价格  量身设计 仓储直销
    价廉、质高、选择多样、现货提供
    德国博夫曼整体进口厨柜走近消费者
    现如今，进口厨柜价格少的动辄3、5万，多的则达几十万、上百万，价格之高让人咋舌，即使没让高昂的价格吓退，但其漫长的交货期（一般在3个月左右）和在运输过程中时有出现的破损情况也会让消费者偃旗息鼓。现在，来自德国原装进口的博夫曼整体厨柜把这些问题都解决了，不仅价格下降，而且现货提供，进口整体厨柜不再高高在上，而是以全新的姿态进入千家万户。
    博夫曼厨柜是原装整体进口，而且其所用的五金件也是欧洲知名品牌。抽屉轨道为奥地利BLUM专门定制，材料为锰轧钢，采用欧洲最先进的阻尼装置。此外，一般抽屉轨道长为30厘米，而博夫曼轨道长50厘米，别看长了20厘米，它却能保证承重力更强，抽拉次数也可达10万次以上。除了五金件外，在箱体材质的选择上，博夫曼采用三层中密度刨花板，表面为三氯氰胺，并达到欧洲E-1环保标准，采用ABS封边，而国产品牌一般采用PVC；博夫曼厨柜最大的特点是所有箱体都在德国工厂用木榫连接，这样可以保证产品一次成型，精度更高，整体更牢固。
    为了解决进口整体厨柜交货期长的问题，北京博夫曼厨房家具有限公司与德国博夫曼集团共同合作经营亚洲最大德国仓储式直销(中国)博夫曼旗舰店，一次性大批量进口的同时使得运输成本和销售成本直接降低，从而也为厨柜的价格下滑留出了必要的空间。北京博夫曼厨房家具有限公司，进口整体厨柜的直销方式使得消费者能够得到最大限度的优惠。此次大型团购使得博夫曼厨柜价格降低了大约30%，与国内品牌价格基本持平。
    为了满足中小户型简约风格的需求，北京博夫曼厨房家具有限公司可以量身定做，对于特殊风格、特殊门板、特殊配置的用户需求，在客户认可方案后，公司可在最短时间内安装。
分析高品质厨房具品牌的根源在于质量
如果您细细琢磨过世界顶级厨柜品牌的产品，不难推导出这样一个公式：高端厨柜＝时尚的外观设计＋优良的工艺质量＋完备的整体配置。


　　与米兰同步的时尚设计

　　家居的设计与布置往往是一个人艺术修养与品味的体现，而厨房的设计也随着人们观念的转变日渐趋向唯美化、艺术化。

　　一直以来科宝博洛尼整体厨房的设计师们在厨柜本身和空间设计上赋予万千的变化，如同人类的智慧一样，演绎着秀美的造型、新异的线条。2004年，意大利首席设计师Lino Codato主持设计的“米兰ing”主题展厅惊现北京，彻底终结了国内时尚设计与米兰4年以上的流行时差，真正意义上做到了与米兰同步。

　　整体配置，解读高档厨柜的品质秘笈

　　如今“配置”这个名词被广泛用于汽车、电脑、手机等时尚产品，其含义早已超越简单的产品结构组成，衍生为产品品质“与众不同”的充分必要条件。对厨柜来讲，整体配置好比头顶的光环，有之则为天使，无之则为凡人。其好坏与多少不仅影响操作者的使用舒适度，也是影响厨柜使用寿命非常重要的因素。

　　透过厨柜整体配置可以折射出厂商的设计、研发、生产、安装等综合实力。作坊式的厨柜厂家只会将板材装钉成柜体，几乎毫无配置可言；稍上规模的厂家会为厨柜增添一些基本配置如使用环保板材、安装金属踢脚板等等；高端厨柜品牌在保证设计和质量一流的同时，非常重视以高级厨柜配置拉开与同档次竞争者的差距。量变引起质变，厨柜真正的品牌价值完全通过各方面细节表现出来。

　　科宝博洛尼德国籍施工安装及质量控制总监史蒂芬.吉斯先生认为，超越顾客期望的秘诀在于让顾客获得意想不到的东西，也就是完善的厨柜整体配置。

　　2004年初，科宝博洛尼以精益求精的专业态度将“欧洲高级厨柜配置标准”引入国内，多达20项的细节配置全部隐藏在厨柜内部，如金子一般熠熠生辉。

　　优良的工艺质量

　　在科宝博洛尼看来，质量控制的定义是“阻止”，提前发现问题并“阻止”问题的发生，通过“阻止”使出现的问题最小化。产品要努力超越顾客的期望，“让顾客获得意想不到的东西”。

　　品牌的根源在于质量，判断质量的好坏取决于人的质量意识。每个人买的厨柜都是“个人看来”质量好的产品，质量在某种程度上也是个人化的东西，适合自己的才是最好的。“质量可以决定一切”。只有将自己的潜能发挥到极限，做出来的东西质量才能最好。公司必须通过调查和研发了解市场需求的变化，不断改进产品，要让顾客看见我们在不断提升产品，努力达到更高的水平，否则就会落在竞争者后面。

　　高品质意味着一种生活方式

　　在欧洲有句名言：“看客厅，就可以知道主人的事业成就；看厨房，才知道主人的生活品位。”对于他们来说，追求事业成功是为了提高生活品质。高品质来自于一丝不苟的质量态度与质量意识，“德国制造”因此在全世界成为品质优异的代名词。无论对于厂商还是消费者，质量意识的培养、生活品味的提高就是逐步自我完善的过程。质量意识催人不断追求细节化的完美，努力体现自身价值。高品质代表一种追求品质、注重家庭、享受人生的生活方式。
现今橱柜市场：呼唤全国性主导品牌出现
我国橱柜行业是一个蓬勃发展的行业，如何使行业得以健康发展有序地竞争，解决存在的重重问题，全国工商联家具装饰业商会，经筹备由橱柜生产、流通及配件企业自发组建成立了橱柜专业委员会，并于（2005年）8月28日在北京人民大会堂召开了成立大会。来自全国橱柜生产、专卖店、商城等单位的代表300多人参加会议，并对行业存在的问题进行研讨，认为标准是制约行业规范发展的瓶颈。  


　　该委员会以为会员企业提供有针对性的服务，促进产业链上下游企业之间进行更紧密的战略合作为宗旨，加强与国际同行的交流与联系，进行行业自律和维权，制定行业规范和标准；在会员中组织开展橱柜市场评定和调查工作；倡导橱柜企业经营者诚信、守法经营，严禁经营假冒伪劣产品等。委员会成立同期，还举行了“2005中国橱柜行业发展高峰论坛”。这是在中国橱柜业发展的关键时期举行的一次业内大规模研讨。会上，企业代表就当前橱柜行业最紧迫、最关心事件进行讨论，剖析橱柜行业发展现状与存在问题，并就行业的发展方向作了深入讨论。  　　 据了解，我国橱柜产业在上世纪90年代随着人们居住条件的改善起步并逐步发展壮大起来的，如果从今天房地产行业的发展势头和全国住宅消费指数看，是一个富有市场前景的朝阳产业。在蓬勃发展中，目前我国橱柜行业仍存在许多亟待解决的问题，比较突出的有：住宅产业与橱柜业、厨电业的产业对接不协调；相关行业标准不统一；产品生产难以标准化、规模化、产业化；市场营销服务网络拓展艰难、生产成本高；新技术、新产品、新工艺、新材料研发力量薄弱与国际水平相差较大；行业专业性管理和技术人才匮乏，行业自身人才造血功能低下；消费者的厨房家居文化理念有待引导与提高等。这些问题都严重制约着我国橱柜行业的发展。  
　　与此同时，橱柜行业还存在的问题诸如———  
　　进入门槛低市场鱼龙混杂  
　　橱柜行业门槛低。由于属于劳动密集型，使得一些不具备专业知识、缺少生产设备、资金不足的企业或个人纷纷加入这一行业，不计其数的“杂牌军”抢滩登陆。正如中国其他行业发展过程的共同弊病，行业的核心产品即橱柜的制作本身科技含量并不高，企业经营水平良莠不齐，形成诸侯争雄，品牌林立，致使十几年来行业之内大部分橱柜企业规模不大，技术、设备不到位，对整个行业的经营品质、顾客信誉造成了极大的负面影响。  
　　区域性品牌占主导全国性品牌出现尚需时日  
　　目前国内橱柜企业主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域，这几大区域在设计、服务、管理等方面引领着国内橱柜行业的发展。但大部分橱柜企业规模不大，技术、设备不到位，仅有部分厂家规模较大，但与国外的成熟企业相比，尚有一定的距离。  
　　竞争激烈仍以价格战为主  
　　目前大多数橱柜企业之间的竞争形式虽然可反映在许多层面，但主要还是集中于价格上。这种典型的中国竞争形式，导致市场上产品从外观到功能普遍相同，导致行业集中度很低，严重阻碍了产业的技术升级和企业发展的步伐。  
　　系列化、标准化程度低正因为橱柜业目前门槛低，无准入制度，销售过程灵活性较大、创造性强，基于购买对象的个性要求较大，该行业至今没有一个全国可行的、统一的行业质量标准。廉价劣质材料和非环保的材料大量采用引发了“价格战”，需求过程充满了不规范的服务和极差的产品交付，严重影响消费者的使用和健康。  
　　该会会长翟栋梁说：“中国橱柜业是一个蓬勃发展的行业，上升和发展空间很大，但我们的企业在管理、营销网络建设、售后服务、品牌塑造等方面都需要进一步规范和提升。”  
　　广州欧派橱柜总经理姚良松先生介绍说：“目前，我国橱柜企业发展迅速，但急需规范运作，需要通过行业活动提升企业与产品公众认知度和美誉度。商会在这样的背景下成立专业委员会，对今后中国橱柜市场不断走向规范化和良性发展将起到极大推动作用。”


橱柜巨头年终总结成行业内参　　年底了，各行各业都要盘点一番。对于橱柜行业而言，即将过去的2007年也有几件影响行业发展的大事件。“2007年中国橱柜业首批‘中国名牌’诞生；‘雅百事件’为橱柜企业的渠道建设敲响了警钟；知识产权对橱柜企业来说则是企业的核心竞争力。”12月18日，全国工商联橱柜专业委员会会长、欧派厨柜董事长姚良松在接受记者采访时对橱柜行业的2007年做了精辟的总结，中国名牌、雅百事件以及企业的知识产权问题是行业的三大“镜子”。
中国名牌加速行业洗牌
　　2007年，橱柜首次被列入中国名牌评选范畴，9月11日，中国名牌战略推进委员会公布“2007年中国名牌”榜单，欧派、科宝、海尔等6家企业成为第一批荣获中国名牌的橱柜企业。
　　“中国名牌橱柜的诞生也正式标志着中国橱柜业完成了市场初级发展阶段。”姚良松告诉记者，就在橱柜行业的中国名牌诞生后，橱柜行业的品牌蝴蝶效应初见端倪，消费者向少量大品牌橱柜一边倒。
雅百事件揭示渠道迷茫
　　今年6月，上海雅迪尔橱柜因百安居拖欠货款近1600万元停止对百安居供货，并上门讨债，图腾宝佳、韩丽宅配、好诗迪、朗庭等橱柜厂商陆续加入停货、讨债的行列。
　　对此，姚良松认为，无论是家电业的格力国美之争，还是橱柜业的雅百事件的一波三折，都为供货商与渠道商之间的关系做了很好的注脚。“一方面警醒供货商须优化渠道，另一方面也警示作为渠道商应尽量善待供货商。”欧派厨柜通过与居然之家、红星美凯龙等品牌渠道商合作，已完成全国市场布局，目前在全国600多个城市拥有1000余家专卖店。
知识产权推动行业革新
　　“我国橱柜业长期以来固守小富即安、占地为王等观念，严重制约行业发展。”今年6月，欧派设计研发的产品连获五项国家专利：欧派板材C502、B504、J17，以及香格里拉、布鲁斯等两套整体橱柜设计专利，姚良松告诉记者，这在业内尚属首次。
　　“在国家全面推进创新型国家战略中，企业坚持自主创新将可在金融、财政、税收等方面享受优待。”姚良松的这种看法也得到众多业内人士的认可。
　　中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长田万良就表示，注重知识产权保护，加强自主研发力度将是橱柜行业未来的工作重点，将推动行业开创一个全新局面。

厨具企业资料--3

保存于：2009年6月7日 14时39分28秒 举报 厨具企业资料--3 http://www.optima-china.com/aboutus.asp欧派
http://www.rongfubang.cn/index.asp荣富邦                                                                                                                              

柏丽厨具：以金牌服务诠释国际知名品牌
最近，家住北京复兴门的杨先生怎么也没有想到，家里用了7年的抽油烟机，因为玻璃罩破碎，而被厂家免费更换了一台崭新的烟机。由于购买时间已有7年之久，原有的烟机早已停产，配件也不再供应，杨先生抱着试试看的心情给厨具供应商——柏丽厨具打了一个电话，结果意外获得了以上的超值服务。虽然从保修服务承诺上来讲，厂家没有义务为其更换烟机，但是为了不让客户的利益受损，柏丽公司还是决定为杨先生免费进行了更换。

　　以上只是柏丽为客户提供金牌服务的一个普通案例。
　　德国NOBILIA厨具，作为欧洲厨具行业的领导者，生产的第一套整体厨具在1958年面市。在之后的几十年里，德国NOBILIA厨具一直引领着厨具行业的发展，并且是惟一一家从一个工厂向全球供货的大型专业厨具生产商，每天工厂交货1500套，供应世界各地3800个销售商。而作为德国NOBILIA的中国总代理——北京柏丽，负责柏丽厨具在中国内地的市场推广和售后服务工作。
　　北京柏丽自1998年成立伊始，就严格按照国际规范，实行专业安装师提供柏丽全程式金牌服务。柏丽厨具是在进口厨具行业第一个建立直属安装队伍的品牌。安装师全部经过德国专家专业的厨具安装培训，负责现场处理提出的各种问题，解决现场安装要求，演示厨具使用方法，保证产品在安装及售后阶段的优良品质。这种柏丽全程式服务，保证客户全无后顾之优。柏丽优秀的厨房专家将成为客户的私人厨房顾问，丰富的从业经验，保证为客户及时提供一对一的国际化专业服务。
　　同时，柏丽厨具为每个客户建立了完备的档案，包括全部图纸和每次的安装、维修纪录，比如杨先生家里安装柏丽厨具的每一个数据和每一次记录都在档案中一目了然。这是柏丽公司一直全力打造行业的金牌服务，也是对客户“五个100％承诺”的具体兑现，即安装合格率100％、维修到位率100％、档案完备率100％、咨询服务落实率100％、服务时间准时率100％。
　　为了更好地方便客户，柏丽更是在全国厨具厂商中首家开通了统一的免费服务热线800－810－9558，随时倾听客户意见，并且承诺10秒内接听，15分钟内回复。柏丽的口号是：“只是您一个电话，剩下的事情由我们来做。”同时柏丽数年来坚持客户服务人员提供全程跟踪回访制度。客服人员对每套柏丽厨具的安装维修都必须进行全程跟踪回访，直到客户满意为止；还定期对客户进行上门免费检查，免费寄送新产品资料等。
　　7年来，北京柏丽公司一直用金牌服务满足客户需求，全力诠释着国内厨具行业的国际品牌。

创新人性的节能环保普田厨具引导新潮流
在浙江普田电器有限公司主办的2005厨具产品流行趋势论坛上，行业专家从多个层面探讨了未来厨具的流行趋势，普田公司提出的“创新、人性、节能、环保”的产品理念得到了广泛的认同。 　　目前，普田的生产能力和产品质量已达到行业先进水平，产品市场占有率名列前茅。借此论坛，普田展出了20多款高端产品，专家认为这些厨具在设计上体现人性化理念，在功能上融入了智能化科技含量，在造型、色彩上更具时尚的韵味，是未来市场的主流产品，代表了中国厨具发展的流行趋势。
　　中国五金制品协会秘书长石僧兰认为，普田以创新手段加快了产品技术升级，不仅打造了专业品牌形象，而且抬高了整个行业的技术门槛，对于市场发展十分有利。


制造工艺是国内厨具行业品牌的“软肋”
当厨房的实用功能实现后，其附加值将完全体现在它多大程度上体现使用者的想像力、品位和实力，也许欧洲的一句名言最能概括这个趋势：“看客厅，就可以知道主人的事业成就；看厨房，才知道主人的生活品位。”人们现在更乐意下厨，更乐意与家人共享美食的乐趣。在新房装修上也更注重对一个宽敞厨房的装饰，对于橱柜的要求也更高。而这也让厨具生产厂家在产品方面不断推陈出新。
　　据业内专家介绍，国内外的厨具产品在功能上并没有差距，但是，产品外观和制造工艺是国内厨具品牌的“软肋”。中国五金制品协会秘书长石僧兰认为，新颖时尚的厨卫产品，不仅抬高了整个行业的技术门槛，对于市场发展十分有利。

走出橱柜消费误区4大因素
厨房家具是人们在厨房内进行厨事活动的主要依托设施，它的选用是以人的实际需要而设定的。人们在选择厨房家具时，除了功能、款式外，色彩也是重点考虑的内容。那么，厨房家具的色彩对人的生活能有多大影响，应该怎样选择厨房家具的色彩？


　　１、色彩选择应考虑的几个因素  
    
　　选择家具的色彩，主要应从家具色彩有色相、明度和厨房家具的环境、使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。这是因为厨房家具色彩的色相和明度可以左右使用对象的食欲和情绪，而厨房的使用对象的家庭人口、成员结构、文化素质又决定了它对厨房家具色彩的喜好程度，因此对于家具色彩的选择应从厨房家具色彩的色相、明度和厨房环境、家庭人口、成员结构、文化素质等几个方面来考虑。 人在厨房中主要行为有食品加工、烹饪等过程，在这个过程中要求保证食品加工、烹饪等过程卫生、安全，在加工食品的过程中能刺激人的食欲，使人爱吃。同时，加工烹饪的整个过程，往往与随后的就餐联系在一起，这就要其周围的空间环境能够使人心情愉悦。在这里环境的色彩起相当大的作用。  

　　２、要重视色相  
    
　　由于家具设施在任何生活行为空间里所占的比例都比较大，家具的色彩往往会左右环境的色彩。因此，对厨房家具色彩的色相要求能够表现出干净、刺激食欲和能够使人愉悦的特征。 厨房家具色彩的色相是指厨房家具的颜色倾向是什么颜色的。通常，能够表现出干净的色相主要有灰度较小、明度较高的色彩，如白、乳白、淡黄等，而能够刺激食欲的色彩主要是与好吃食品较接近、或在日常生活中能够强烈刺激食欲的色彩，如橙红、橙黄、棕褐等。能够使人愉悦的色彩就复杂多了，不同的人、不同的生活环境对色彩的喜好有很大的变化，但并不是所有的人都在厨房操作。所以我们只要弄清厨房的主要操作对象就可以确定相关的色彩。  

　　３、不能忽视年龄因素  
    
　　从中国的传统习惯上看，在厨房中操作主要是各种年龄段的女性居多，男性相对较少。但年龄过大和过小的也不是厨房环境的主要使用对象。一般以２５岁至５５岁为厨房操作的主要年龄段，这与家庭的建立有关。在这个年龄段中，４０岁以上的家庭在厨房中操作男女的概率几乎是相同的。而２５岁至４０岁之间的年龄段，在厨房中操作绝大多数是女性。这些人由于年龄结构不同，对色彩的喜好还是有一定区别和规律的。因此，对家具色彩的色相选择色相选择要根据上述要点进行选择，可以依据使用对象的不同，进行有主有次的选择。年龄偏大的人一般愿意选择稍沉稳的颜色，较年轻的女性则喜欢明度较高的色彩。 厨房家具色彩对人的礼堂舒适度影响也较大，由于色彩有温度感，能够引起人体生理上的变化，对于年龄较大的使用对象所采用的色彩体系要求冷暖适宜，不能采用红、蓝等原色，而尽可能选用中性或淡雅色彩，使血液流通不能太快或太慢。实验证明，人在黄色的房间里，脉搏正常、心率平静，符合人的视觉生理平衡。同时，黄色又是某些食物的色彩，有刺激食欲的作用。过于沉静的蓝色厨房家具，由于可以减缓血液流通，时间长了容易使人迟钝，也不适宜老年人使用。 但在较年轻使用对象的厨房中，操作者一般都比较活泼，厨房家具的色彩可以使用比较热烈活泼的原色、或明度与纯度都比较高的其他色彩，如红色、蓝色、绿色等。对于绝大多数的厨房家具色调应以柔和为主，不直接采用原色，或不宜采用被认为是不干净的色彩和不能刺激食欲的色彩。  

　　４、明度要有保障  
    
　　对于厨房家具色彩明度的选择，应选择那些能提高室内照度，保证采光与保证卫生的色彩明度为主。无论是厨房环境大小，一般都采用明度较高的色彩，较高的厨房家具色彩明度能够表现环境明快、整洁卫生的特征。同时较高的色彩明度还能有效地调节室内光线。室内采光合理光线明亮，能够使人欢欣愉悦，有益于人的身心健康。明度较高，显示得比较干净整洁的色彩有比较纯的蓝色、黄色和各种明度较高的淡蓝、淡红、淡黄色系。而明度比较低的色彩都显得比较沉重、比较脏。多数厨房空间面积不大，而且由于房间主次的关系，多数厨房的朝向是背向光或侧向光，因此，提高房间色彩的明度，有助于调节室内采光光线和照度。

鉴别橱柜的质量优劣一点通
　鉴定橱柜质量优劣可以从抽屉的结构略知一斑。当拉开抽屉至2CM左右它能自动关上，该类抽屉的结构应属装有金属滚轴路轨的一类，比起纤维滚轴路轨组合能承托的重量更多，通常可承托34公斤以上的重量。    接合位方面，好橱柜会使用楔形接榫加上螺丝固定木板的接合位置，差的橱柜则以胶水及钉书钉接合。
    此外，应注意抽屉底板厚度，其用料必须比抽屉其他部分厚0.7CM，因为这种结构才能让抽屉承受较大重量时不致于底部变形 。
厨房厨具的分类和选购方法
在讲求工作效率的今天，如何以最省时、省力的方式调理美食，如何将办公效率运用到烹调中，相信是许多上班族都想知道的答案。　　现在，不少女性朋友热衷学习烹饪，利用假日从准备材料开始，依照提示享受烹调的乐趣。但对于每日都有工作缠身的职业妇女而言，白天为工作劳心劳力，下班后还得为全家准备丰盛的晚餐，即使是再能干，力不从心。
　　所谓工欲善其事，必先利其器。要调理出香喷喷的美食，当然要有一套干净又有效率的厨房设备，利用先进的厨房家电来帮忙，才能在烹调时掌握火候和速度，做出一桌精致美食。
　　现在一般家庭的灶具还是简单的两口燃气炉，遇到需要闷煮长时间的佳肴，就得耽误其他菜的上桌时间，而且因为只有燃气炉，也少了烘、烤的食物，因此，现在许多进口厨具厂商开始提倡厨房设备升级，鼓励消费者在家享受烹调乐趣。
　　下面的建议可帮助您打造一个干净又有效率的厨房空间，并在烹调时达到最佳的效率与成果。
　　炉具为了要达到最佳的烹饪效率，不妨以三口、四口甚至五口的燃气炉，替代传统的双口炉。
　　就效率而言，多口炉具可以同时进行数道菜肴的烹煮；就经济而言，因为火力大小与燃气出量成正比，食物可以因各种炉具不同的火力，选择最适合的炉具，例如，大火用以炒菜，中火用来烧水、煮汤，小火则是用来煲汤、熬酱汁等，以便能够减少燃气的用量，节省金钱与能源；就清洁而言，以炉座、炉圈、炉盖三者能分离为最佳，因为一般密合式的炉具在油污渗入后，便会留存在内部无法擦拭，而分离的炉具则不会产生这种情况。
　　此外，具有弧度设计的炉座，更会让油污顺着弧度流到炉面上，不会渗进炉具里，可以很容易地将之擦去。
　　炉具连烤箱　燃气炉与烤箱一体成形的设计具有欧式风格，有独立式、嵌入式两种。这种炉具连烤箱的方式不但节省空间，也可同时进行炒菜与烘烤的工作，节省烹调时间。此外，烤箱内有自动旋转式烤鸡棒的设计，除了可节省额外为食物换面烤的时间，也无烤焦之虑。
　　电烤箱　电烤箱有别于现在市面上所见到的小烤箱，它于功能、容量与温度上都更完善。电烤箱可嵌入炉具下方，或放置在高柜离地面85厘米处。一般说来，电烤箱比燃气烤箱耗电，但烘烤较均匀。
　　抽油烟机　可分为靠壁型、抽拉型与岛型三种，其中以前两者较为常见。为了有效地吸收油烟，减少污染与清洁的麻烦，抽油烟机安装在与距离炉面60至65厘米之处最佳。对厨房油烟起阻隔作用的滤网，在清洗上是让人头痛的一件事，现在新型的油烟机滤网，一般都可以放进洗碗机里清洗，或浸泡在洗洁精水中，清洁十分方便。
　　水槽　许多主妇认为双水槽比单水槽更为便利。事实上，有大小之分的双槽因尺寸固定，无法做弹性的双化运用，建议消费者选择较大的单水槽。有些较大的单水槽，不仅附有滴水篮，并且可随心所欲依个人需求变换摆放的角度与方式。
　　洗碗机　有报道说，有人做过调查统计，家庭主妇每年花费在洗碗盘上的时间大约是三百到五百小时，若是能将这项工作交给洗碗机，不但能节省许多时间，更能让您在辛勤煮饭之后，不需再花费精力于清洗油腻的碗筷上。而且洗碗机的消毒功能更是优于人工洗涮。
选购橱柜时应注意三项要点
■操作顺畅来自科学的设计
　　厨房中的水电设施很多，正规家具公司的设计人员会对这些管线的隐藏和操作流程的设置进行科学合理的设计。好的橱柜还有多样的材质和色彩可供选择，每年推出新品，款式也是紧随世界厨具的流行步伐。
　　其中特别值得一提的是现代厨房的电器很多，正规厂家在设计时就会考虑到这一点，将各种电器自然地置入橱柜之中，既要求使用方便，又要没有安全隐患。此外，像厨房的操作动线的合理设计，橱柜台面的高度和顶柜的高度等都要特别考虑到使用者的实际情况，方便取用物品，节省操作时间。其中，特别是止水设计和无落差设计等细节之处的贴心设计，让人在厨房干起活来也心情舒畅。
　　■经久耐用来自优良材质
　　确定橱柜材质的好坏，一个是看它所用的板材，二要看它的封边等细节部位，三要看五金配件。
　　据琚安橱柜的技术人员介绍，优质的板材承重力强，不易变形。一般橱柜应由优质密度板或刨花板上贴防火板等制成，这时良好的封边等细节部位的处理就成为判断橱柜好坏的重要一环。正规厂商制作的橱柜贴面和封边均为专业机器经高温高压完成，这样使贴面、封边和板材结合紧密，长期使用也不会开裂。
　　再就是五金配件。好橱柜选用优质五金配件，开关上万次依然完好无损。柜身内如转盘等一些五金配件则能起到有效利用空间的作用。
　　■别忽视售后服务
　　是否能够提供全面的服务，也是好橱柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。橱柜的使用频率很高，属于消耗品，良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案，及时回访，有问题及时解决等。很多重视服务的橱柜厂家都会在推荐商品的时候强调他们的这个优势，而服务差的品牌，在介绍产品时，往往轻轻带过，消费者应注意这些细节。
中国不锈钢厨具设备生产型家族企业专业化管理方案
【报告属性】报告性质：企业管理方案
报告名称：中国不锈钢厨具设备生产型家族企业专业化管理方案
发布时间：2007年
报告页数：
报告字数：
报告价格：7900元（纸介版）、8500（电子版）、9000（纸介版+电子版）【报告目录】
第一章 中国不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的现状
第一节 不锈钢厨具设备生产型家族企业的产生
一、我国家族企业的产生
二、海外家族企业的发展
第二节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的内涵
一、家族企业的内涵
二、家族管理的内涵
三、管理专业化的内涵
四、家族企业管理专业化
第三节 中国不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的现状
一、产权制度变革现状
二、家族企业治理变革现状
三、家族企业人员变革现状
四、家族企业结构变革现状
五、家族企业文化变革现状
第二章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的动因分析
第一节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化过程中的引力——分工效率
一、分工效率理论
二、管理专业化中的分工效率
第二节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的推力——企业生命周期
一、企业生命周期理论
二、企业生命周期理论对家族企业管理专业化的影响
第三节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化过程中的阻力——交易费用分析
一、交易费用的内涵
二、封闭的家族企业内部交易是人格化交易
三、家族企业管理专业化是向非人格化交易转变的过程
四、人格化交易过程中的交易费用
五、非人格化交易过程中的交易费用
第四节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化的演进模型
第三章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的制度变革
第一节 制度变革理论
一、制度的含义
二、制度变革的动力机制
三、制度变革的方式
第二节 不锈钢厨具设备生产型家族企业产权制度变革分析
一、家族企业产权制度变革的需求动力
二、家族企业产权制度变革的供给分析
三、家族企业产权制度变革的现实路径
第三节 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理制度变革
一、管理制度的内涵
二、家族企业制定管理制度的基本原则
三、家族企业如何制定管理制度
四、管理制度的调整
第四节 不锈钢厨具设备生产型家族企业制度变革的方式与过程
一、家族企业制度变革的方式
二、家族企业制度变革的过程
第四章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的人员变革
第一节 职业经理人的引入
一、职业经理人的含义和作用
二、家族企业引入职业经理人的现状与问题
三、家族企业职业经理人的引入顺序
四、家族企业职业经理人的引入途径
五、家族企业职业经理人的选拔
六、家族企业职业经理人的激励机制
七、职业经理人在家族企业中的行为定位
第二节 人力资源管理专业化
一、家族企业人力资源管理的问题
二、家族企业人力资源管理专业化的途径
第五章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的文化变革
第一节 企业文化的内涵与功能
一、企业文化的内涵
二、企业文化的功能
第二节 中国传统文化对家族企业管理的影响
一、中国传统家族文化的特征
二、多数家族企业的企业文化室家族文化
第三节 以现代企业制度为基础的企业文化特征
一、现代企业文化的特征
二、现代企业文化建立的基础
第四节 企业文化变革模型
一、企业文化变革的必要性
二、企业生命周期与企业文化演变
第五节 由家族文化向现代企业文化的转变
一、继承传统家族文化中的积极因素
二、避免传统家族文化的消极影响
三、建设现代企业文化的途径
四、企业文化变革实施步骤
第六章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的组织结构变革
第一节 组织结构的含义
第二节 家族企业组织结构设计的原则
一、组织必须适应工作任务
二、组织必须适应技术工艺特性
三、组织要适应周围环境
四、层级原则
五、管理幅度原则
六、统一指挥原则
七、责权一致原则
八、适当的授权原则
九、分工与协作原则
十、组织结构要与企业战略相协调
十一、组织结构要与企业的发展规模相适应
第三节 家族企业组织结构的形式
一、直线制组织结构
二、职能制组织结构
三、直线职能制组织结构
四、事业部制组织结构
五、矩阵制组织结构
第四节 家族企业组织结构的变革方向
一、企业组织结构面临的挑战
二、家族企业组织结构的变革趋势
第七章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的治理变革
第一节 企业治理的含义
第二节 西方家族企业治理理论
一、家族企业治理研究的静态观点
二、家族企业治理结构研究的动态观点
第三节 我国家族企业治理的现状及其变革方向
一、我国家族企业的治理现状
二、我国家族企业治理的变革趋势
第八章 不锈钢厨具设备生产型家族企业管理专业化演进中的企业家精神
第一节 家族企业家管理周期的突破
一、企业家是家族企业管理专业化的原动力
二、突破企业家管理周期的束缚，推动家族企业管理变革
三、企业家转换心智模式的途径
第二节 家族企业管理专业化的变革管理
一、家族企业管理变革的时机选择
二、家族企业管理变革的原则
三、家族企业管理变革的条件
四、家族企业管理变革的过程步骤
五、家族企业管理变得的阻力分析
六、推动家族企业管理变革的策略分析
第九章 家族企业制度变革案例
第一节 某公司的制度化管理
一、公司的管理哲学：制度化管理
二、制度化管理的手段：管理文件化
三、管理制度的形成
四、管理制度的执行
第二节 希望集团的产权制度变革
一、希望集团简介
二、希望集团的产权制度变革过程
第三节 某集团形成过程中的产权制度变革
一、集团简介
二、产权制度变革的外部原因
三、管理变革
四、产权制度变革
第四节 某制药有限公司产权制度变革
一、公司简介
二、公司成长时期产权制度变革的压力
第五节 华明集团的财务机构与财务基本制度
一、华明集团简介
二、华明财务机构的设置
三、华明的财务管理制度
第十章 家族企业人员变革案例
第一节 某集团的用人模式
一、一长制
二、一个萝卜几个坑
三、避免裙带关系
四、年任命制
五、人员合理流动
第二节 某公司的人力资源制度化管理
一、临危受命
二、管理冲突
三、初步处理
四、服从制度
第三节 家族企业亲属类创业功臣如何妥善安置
一、山西A集团
二、河南B集团
三、北京丙公司
四、东莞C公司
五、北京D集团
六、安徽E集团
第四节 某公司员工的职业生涯规划
一、公司简介
二、企业的基本特征
三、人才测评
四、规划方案
第五节 深圳鹏丰公司的人员变革
一、鹏丰公司管理状况简介
二、人力资源管理的第一次危机：港籍经理“背叛”
三、第二次危机：人才本土化策略失败
四、鹏丰的现状
第六节 方太公司的激励制度
一、方太公司简介
二、方太公司的激励方式
三、文化激励
第七节 某公司的人力资源管理转型
一、公司简介
二、人力资源管理变革
第八节 某企业的关键岗位绩效评估表
一、总经理绩效评估表
二、部门总监绩效评估表
三、生产管理部总监绩效评估表
四、资金财务部总监绩效评估表
五、技术质量部总监绩效评估表
第十一章 家族企业文化变革案例
第一节 某集团企业文化建设
一、集团简介
二、企业文化建设
第二节 大宇集团的企业文化
一、大宇集团简介
二、大宇集团的企业文化
第三节 红蜻蜓集团的企业文化
一、红蜻蜓集团简介
二、红蜻蜓集团的文化功能
第四节 英国塞恩斯伯里公司文化的形成过程
一、低价和卫生
二、供应商管理
第五节 某公司的企业文化
一、公司简介
二、公司的企业文化体系
三、企业文化形成
四、不搞家族企业，要办企业家族
第六节 某百货集团的企业文化
一、集团简介
二、企业文化
第十二章 家族企业组织架构变革案例
第一节 某公司组织结构的变革历程
一、创业初期的组织结构
二、成长时期的组织结构
第二节 某氟化铝厂的组织结构
一、企业简介
二、企业组织结构
第三节 某通信线缆厂的组织结构
一、企业简介
二、企业组织结构
第四节 某锁业公司的组织结构
一、企业简介
二、企业组织结构
第五节 某电气有限公司的组织结构
一、企业简介
二、企业组织结构
第六节 德顺集团的组织结构
一、顺德集团简介
二、顺德集团企业组织结构变革
第七节 某制药有限公司的治理结构变革
一、企业的创立阶段
二、成长阶段的治理结构
三、转型阶段的治理结构