中财网战旗悦悦baby快手号:市民最满意法律援助工作1
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 07:32:55
市民最满意法律援助工作
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成都日报
0说两句0分享 法律、版权、社会救助，这是至今市政府门户网站对“全市公共企事业单位办事公开满意度测评”的前三甲。其中我市的法律援助服务民生工作，以“满意”得分占到68.21%而居榜首。据了解，我市法律援助工作一直把服务民生作为开展创先争优活动的最终目标，把构建城乡一体均衡发展的法律援助新模式作为创先争优活动的主要实践，多措并举，提高城乡法律援助惠及面、共享度和便捷性，加强标准化、规范化、信息化建设，不断提升群众满意度。目前，成都市法律援助中心已进入“全国十佳法律援助单位”候选之列。
强化制度建设
实现城乡法律保障标准均等化
区域基础条件和经济发展的千差万别，致使我市城乡法律援助提供能力也存在差异。全市法律援助工作坚持以实现城乡保障标准均等化为目标，强化制度建设，形成全市在政府决策、目标考核、物质保障等方面“一盘棋”，做到了“应援尽援”。
在政策保障上，我市法律援助连年被纳入市委、市政府“民生工程”，纳入党政领导干部目标考核体系，法律援助经费纳入各地财政预算，各区（市）县政府牵头承办，形成了从上到下同心协力，全市“一盘棋”，确保了法律援助各项政策措施落到实处，使各级法律援助工作的决策力、执行力和保障力得到极大增强。
在立法制度设计上，今年8月，《成都市法律援助条例》已通过市人大三审，拟在明年1月1日实施。通过立法，促进成都法律援助工作走上法制化轨道，增加援助事项，降低援助门槛，扩大援助范围，我市法律援助覆盖人群进一步扩大。根据《成都市法律援助条例》规定，成都在国务院《法律援助条例》基础上新增了“劳动就业、社会保障、征地拆迁、环境保护、农村产权维护”等七类援助事项，覆盖领域更宽；将城乡法律援助经济困难标准统一定为最低生活保障标准的2倍，达到了国内东部沿海发达地区水准，受益人群更多。
健全援助网络
实现城乡法律援助网络一体化
在法律援助网络建设上，我市坚持硬件建设和机制创新双管齐下，形成了纵向到底横向到边，覆盖全市城乡的法律援助工作网络和“全域受理、就近服务”的工作机制，有效提升了全市法律援助的便捷性，使在农村边远地区的困难群众也能享受到城市居民享有的快捷高效的援助服务。
目前，以市法律援助中心为枢纽，20个区（市）县援助中心为节点，411个乡镇（街道）和工青妇残等部门以及农民工聚居区工作站为触角，发挥3463名村（社区）联络员贴近群众的优势，我市已构建起“四级”法律援助网络体系，构建了全市“一小时服务圈”，使城乡法律援助需求者都能就近申请法律援助或得到法律咨询服务。
开展法律援助工作时，将传统服务方式与现代科技手段相结合，成都畅通了“12348”法律服务热线，免费解答法律咨询，受理法律援助申请；开通成都法律援助网站，公开服务内容和办事指南，设置“律师在线”提供“零距离”视频咨询服务。
狠抓援助业务
提升法律援助工作整体水平
作为开展法律援助工作的职能部门，成都市司法局牢固树立以人为本，服务为民的理念，心系困难群众，认真履行职责，坚持狠抓业务办理，改进服务方式，促进法律援助工作水平全面提升，有效架起了党委政府亲民为民连心桥。
在加大案件办理力度上，截至今年9月底，全市为城乡受援人群提供法律援助45913人次，其中，办理法律援助案件4922件(刑事案件1305件、民事3213件、其他404件)，咨询40991人次，已提前超额完成全年对城乡受援人群提供法律援助3.8万人次的民生工程目标任务，对城乡法律援助对象做到了应援尽援。
同时，市法律援助中心开辟了农民工法律援助绿色通道，对符合条件的案件简化程序、及时办理。在今年初，为农民工“讨薪”专项法律援助行动中，对“讨薪”、工伤赔偿等案件实行“零门槛，零遗漏，零等待”，今年前三季度全市共办理农民工法律援助案件1473件，为农民工挽回经济损失和追讨劳动报酬达3944.1万元；开通农村产权维护法律援助绿色通道，成立市、县两级“农村产权维护法律援助中心”，将农村产权制度改革中集体经济组织成员资格的认定、确权的效力、增加农民负担等8个方面的内容纳入援助范围；并免予经济状况审查，由受援人从住所地或事件发生地的援助机构中自由选择法律援助机构，有力保障了我市农村产权制度改革的顺利推进，维护了农民的合法权利。对行动不便的老年人、残疾人和有特殊困难的农民工、留守儿童等受援对象还推行电话预约，提供上门服务等人性化服务方式。
努力满足群众需求
建设一流法律援助机构
在创建全国“十佳法律援助单位”活动中，成都市法律援助中心深入开展了“树行业新风、创文明窗口”活动，将文明服务行动与“创先争优”、“党员示范岗”等活动相结合，树立了良好窗口服务形象，不断提升群众满意度。
目前，已对成都市法律援助中心规范化接待受理大厅进行了升级改建，从贴心服务群众和办事便捷高效出发，建立集接待、咨询、申请、受理、指派、监督、心理疏导为一体的“一站式”服务窗口。设置了资料架、饮水机等便民设施，公示办事指南、服务承诺。中心工作人员统一着装，佩戴工作牌，做到“四规范”、“五个一”和“四个心”，提高服务意识。为避免群众来回奔波，还在办公区设置了律师、公证、司法鉴定、人民调解等工作室，满足群众多元化法律服务需求，提供“一条龙”服务。
成都法律援助工作在走向全国一流的进程中，开展了形式多样的惠民服务活动，推进了法律援助进社区、进企业、进工地、进园区等主题活动，变坐等服务为主动出击，使法律援助覆盖范围更广，人性化更浓。
本报记者 朱光泽