耳屎是黑褐色的黏黏的:机关工作十讲

机关工作十讲陈哲锋2011年10月24日08:43   来源：人民网-理论频道

　　机关工作是一个部门、一个单位、一个组织正常运转的中枢环节。做好机关工作，对于提高一个部门的影响力、提高一个单位的竞争力、提高一个组织的战斗力，具有十分重要的意义。做好机关工作，除了组织架构、制度规范、领导水平外，最重要的是要提高全体机关工作人员的素质和能力。提高机关工作的效能和水平，打造机关工作的形象和作风，必须要做到十讲。

　　一讲学习。学习是做好一切工作的基础。在机关工作中，讲学习尤其重要，是建设学习型机关的应有之义，是提高机关工作效能、改进机关工作作风、推进机关工作创新、加强机关工作规范化制度化科学化建设的必然要求。在机关工作中讲学习，切忌离开工作实际来谈学习，要着眼工作职责、着眼工作实际、着眼工作创新。讲学习，就要会学习。坚持在学中干，在干中学，结合本职岗位，学理论、学业务、学技能、学知识，做好理论联系实际。讲学习，就要善学习。机关工作任务很忙，要善于挤时间，统筹协调，整体安排，确保学习的时间和质量。讲学习，就要懂学习。要把工作实践作为学习的大舞台，把理性认知放在实践中检验，在实践中总结经验、深入思考、升华认知，让学习真正成为工作的动力、个人的习惯、机关的文化。

　　二讲政治。讲政治，是机关工作的最大特点。特别是党政机关，讲政治是本质要求，是机关工作的生命线。这主要是由机关的性质和地位决定的。机关工作就是保证领导决策的实施。只有讲政治，才能确保政令畅通，做到有令必行，有禁必止。讲政治，首先要确保机关工作必须同党和国家的大政方针保持一致，不出现路线错误。讲政治，就要遵守国家的法律法规，确保在国家的法律范围内活动。讲政治，就要严格执行本机关领导的决策，遇到问题可以及时反映，但不能借口推诿，绝不执行。讲政治，就要有大局意识、责任意识、补台意识，确保工作任务不落空、不出纰漏。

　　三讲正气。讲正气，是一个机关保持和谐向上、高效运转的关键所在，是一个组织能够不断出人才、出成果的重要因素。气正，才能风清，风清才能人心齐、事业兴，才能为人才的健康成长创造条件，为事业的全面发展提供保障。在机关工作中讲正气，就要把心思放在工作上，多琢磨事、少琢磨人，把干事放在第一位，在工作上论高低，用工作成绩来论英雄。在机关工作中讲正气，就要有阳光心态，要像竹子那样“未曾出土便有节，纵使凌云也虚心”，正确对待事业，正确对待组织，正确对待同事，学会为别人喝彩，为自己加油。在机关工作中讲正气，就要合理合法表达个人活思想，不搞小动作、小喇叭、小舆论，要通过正常的途径向组织反映自己的意愿。

　　四讲规矩。讲规矩，是机关工作的根本属性。没有规矩不成为方圆。机关工作不是研究机构、学术论坛、文艺创作，而是决策的执行和实施。细节决定成败，程序决定效果。确保机关工作的正常运转，必须要讲规矩。讲规矩，首先要坚持依法行政、依法决策、依法办事，要按照法律法规赋予的职责开展工作，做到不越位、不缺位。讲规矩，就要发挥制度的作用，坚持用制度来管人管事，严格遵守和落实有关制度规定，不搞特殊化，不搞法外施恩，不搞个别对待。讲规矩，就要落实工作责任，按照一级对一级的要求，尽量避免越级请示汇报，越级布置指挥。讲规矩，就要注重工作规范，善于建章立制，通过建立健全工作机制，不断提高机关工作的科学化水平。

　　五讲效率。效率是机关工作质量的核心和重要指标。要把提高机关工作质量作为加强和改进机关工作的重点，着力在提高机关工作效率上下功夫、做文章、用力气，特别是办文方面，要努力做到案无积卷。讲效率，就要根据机关工作的特点，通过加强调查研究、提高业务水平、优化工作流程、开展创先争优、建设团队文化等，重点提高决断力、执行力和协调力。要切实提高决断力，对临时性工作和突发事件、重点工作，能够做出科学判断，分清轻重缓急。要切实提高执行力，对承办的工作任务，要有时间计划，能当天完成的决不拖到第二天，一时完成不了的要有工作进度，工作进展情况要及时上报，特别是执行中遇到问题要及时请示报告。要切实提高协调力，注意同工作任务的各个方面保持信息畅通，形成合力。

　　六讲服务。服务是机关工作的主要任务。讲服务，是建设服务型机关的迫切需要。讲服务，就要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，避免把机关工作建设成为官僚性机构，要切实增强服务意识，创新服务形式，强化服务功能，坚持服务型机关。讲服务，就要明确服务方向，坚持立足本机关的职能定位，自觉做到为上级领导机关服务、为本机关领导服务、为基层机关服务。讲服务，就要明确服务重点坚持党的群众路线，，把服务的根本着眼点放在基层、放在群众、放在社会，不断深化服务的深度和广度，不断拓宽服务的领域和范围。讲服务，就要明确服务要求，坚持求真务实，坚持以人为本，努力在服务中加强管理和引导，在服务中履行好机关工作的服务职责。

　　七讲创新。在处于当前时代大发展的背景下，机关工作只有不断创新，才能更好地适应新形势新任务的要求。讲创新，是建设创新型国家、创新性社会、创新性机关的必然要求。讲创新，就要深入贯彻落实科学发展观，着眼机关工作科学发展的实际，深入研究机关工作的基本要求，深刻把握机关工作的内在规律，积极推进机关工作的创新。讲创新，就要有创新的追求。不能拘泥于现有成绩，不能满足于现有状况，要有追求卓越的信念，坚持没有最好、只有更好的信条，不断开创机关工作新局面。讲创新，就要有创新的理念。要甘于打破固有的思维模式，开阔工作的视野，转换工作的思路，努力推动机关工作上水平、上层次、上境界。讲创新，就要有创新的方法。要尊重机关工作现有的基础，坚持科学理论的指导，着眼未来的发展，注重在总结中继承，在继承中创新，在创新中发展，一步一个脚印，扎扎实实地推动机关工作在理论、实践、制度等方面的创新。

　　八讲团结。讲团结，是机关工作保持生气活力、积极向上的重要体现，是完成机关工作任务的重要思想保证。在机关工作中讲团结，不是要搞团团伙伙，不是要搞老好人、和稀泥，而是相互支持、相互配合，心往一处想、劲往一处使的良好氛围。试想，在一个机关中，大家你争我斗、相互拆台、相互职责、人人自危，这样的局面是难以做好工作的。因此，必须要讲团结、讲大局、讲和谐。要切实树立大局意识，工作外可以有个人恩怨、可以有认知偏见，但绝不能带到工作中，不能影响工作开展，一切行为和行动要服从机关工作任务的完成。要大力提倡共赢理念，在机关工作这条大船上，每个人都是船上的一员，翻船对谁都没好处，只有大家都用力，才能早日到达胜利彼岸。

　　九讲奉献。讲奉献，是做好机关工作的一种精神境界和崇高修养。没有强烈的奉献精神，是做不好机关工作的。在大多情况下，机关工作是程序化的、是默默无闻的台后工作，缺少鲜花和掌声，没有人前马后的追捧和光环。做好机关工作，需要的是耐力和寂寞，靠的是奉献和境界。在机关工作中讲奉献，首先就要增强事业心。要把工作当作事业来干，在平凡的岗位上做好不平凡的业绩来。讲奉献，就要淡泊名利。要经得起外面花花世界的诱惑和考验，“任尔东西南北风，我自岿然不动”，做到心止若水。讲奉献，就要舍得投入。要处理好工作、家庭和社会的关系，肯把别人吃喝玩乐的时间和精力投入工作中，能够在攀登工作创新的高峰中品味付出的快乐。

　　十讲作风。作风是一个机关的形象代表、文化体现，关系机关工作成效的好坏，也是改进机关工作、加强机关建设的重要内容。机关作风涉及学风、思想作风、领导作风、工作作风、文风等多个方面。提高机关工作水平，必须要讲作风。讲作风，就要有作风的意识。要时时刻刻树立和维护机关工作人员的良好形象，不论是在工作时间内，还是工作以外的时间，要有高度的自觉，讲求公务礼仪和办公秩序，遵守机关工作人员的行为规范。讲作风，就要有展现的意识。在重大工作场合、在待人接物、在办理公务中要尽情展现良好作风，克服不良作风。讲作风，就要有修养意识。树立好的作风十分不易，但毁掉好的作风却是刹那之间。要自觉增强思想修养，加强行为规范，从点滴做起，从细节做起，让好的作风成为个人的习惯、成为机关的名片、成为党给群众的可以信赖的精神家园。