10月19日，温家宝主持召开国务院常务会议，提出当前社会诚信缺失问题相当突出，人民群众十分不满。提出把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信建设，建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会形成守信光荣、失信可耻的氛围。

　　“问题相当突出”、“群众十分不满”，温家宝总理对当前社会诚信的评价，也正是民众的普遍感受。商家欺诈消费者的现象越来越多，消费者的权益被架空虚置，这是商务诚信的缺失；政府部门对民众作出的承诺无法兑现，空头支票越来越多，这是政务诚信的缺失；慈善机构“美美”迭出，不能遵守善众的委托，这是慈善诚信的缺失；人与人之间尔虞我诈，彼此温暖尊重沦为冷漠型社会，这是公共诚信的缺失……而诚信在各个领域的缺失，也正是各种信任危机迭出的根源。而在弥漫这信任危机的社会环境下，民众势必内心苍凉、精神迷茫。

　　面对严重的社会诚信缺失问题，光是停留在道德呼吁层面，显然是无法救赎诚信。从根本上而言，还是应该重申契约精神，实现权利和义务的对等。诚信总是建立在契约之上，而契约往往又是由权利和义务所组成，如果二者无法实现平衡，信用系统也就随着崩溃。

　　企业商家在经济活动中享受盈利的权利，但同时也必须承担相应的义务，但是从目前的商业环境的乱象中可以看到，很多企业商家的眼中只有利益二字，消费者权益忽略和搁置，这就存在着权利和义务的失衡，保证契约公平的法律和监管局部失灵。

　　而政务诚信同样如此，如果缺乏公开透明的考核监督机制，政府部门和官员许下的承诺没有兑现却无需承担后果，无疑也是契约的断裂。既然受民所托，食民之禄，就该忠民之事。但是从现实的权力生态来看，“三公消费”欲壑难填，某些官员甚至还侵占掠夺公共资源，但不少政府机构和官员该履行的承诺和职责却往往得不到兑现，甚至通过权力逃避民众的监督和问责。政务诚信的缺失，也就是通常所说的权力公信危机，已经深重影响到社会的其他领域。

　　最终回到社会道德大讨论。公共道德虽然没有合同和规章明确权利和义务，但同样存在着契约。行善无法得到对方的尊重和社会的认可，慈善机构辜负善众的托付，那么个体的奉献得不到价值的体现，行善的热情也就自然淡漠。发生在女童小悦悦身上的道德悲剧，从某种意义上可以说明：在幸福感缺失的社会，民众无法感受到社会的温暖，又如何懂得回馈温暖给社会；既然民众生如蝼蚁，生活中得不到呵护，又如何懂得去敬畏生命和呵护他人。社会有责任给民众安全感和尊严，民众才会自发回馈社会温暖和善意，这也是隐性的契约。

　　遵守契约，这是诚信的底线，现在这一底线发生断裂，社会诚信问题也就势必凸显。道德拯救不了诚信，要从根本上拯救这场空前的诚信危机，还是要回归到契约精神上来。这需要依靠公平公正的体制来保障权利和义务的平衡。过多没有义务的权利，过多单向性的契约，不但制造不公，更是损害社会诚信。

　　因此，建立健全征信系统，除了提倡道德、惩戒失信，更重要的还应该是重申契约精神、保证契约平等。只有平等和对称，权利和义务得到平衡，建立信任才会有坚实的基础，道德跃升才有可能。

乔志峰

国务院：当前社会诚信缺失问题突出。10月19日，温家宝主持召开国务院常务会议，提出当前社会诚信缺失问题依然相当突出，商业欺诈、制假售假、虚报冒领、学术不端等现象屡禁不止，人民群众十分不满。要把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。

看了这个新闻，我本来想按惯例“热泪盈眶”一下以示凑趣的；可转念一想，这不正批“诚信缺失”呢，我就甭假惺惺地演戏啦，反正也没人赏我五毛钱花花。这年头老百姓都学精了，不看广告、看疗效，等事情“八字有了一撇”之后再“以泪洗面”不迟。

当今中国诚信缺失到底有多严重，不仅“中国人都知道”，恐怕“地球人都知道”。问题到底出在哪儿？到底谁该为此负责？上述会议提出：“商业欺诈、制假售假、虚报冒领、学术不端等现象屡禁不止，人民群众十分不满”。商业欺诈，这是黑心奸商的事情；制假售假，这也是黑心奸商惹的祸；虚报冒领，这个我不是很清楚所指何人，但想必不是啥大人物——如果是大人物，还需要往上“报”吗？至于“学术不端”就非常清楚了，直指教授学者文化人。一言以蔽之，即那帮“臭老九”是也。

从“见利忘义”的商人到“自命清高”的文人，居然都诚信缺失起来，当真是世风日下、人心不古啊。长此以往，国将不国。窃以为，对会议点名的这几类人一定要采取强有力的手段，绝不容其在错误的道路上愈走愈远。而值得欣慰的是，在上述“黑名单”中，我们未曾看到政府部门和公务员的身影。这充分说明，我们社会的主流是好的，我们的公仆依然是社会诚信的中流砥柱。虽然他们至今没有公示财产，可这是因为“条件不成熟”所致；虽然他们把“三公消费”、“干部简历”等都变成了“国家机密”，可这都是由中国特色和中国国情决定的呀……商业欺诈、制假售假，都是因为奸商太坏太狡猾，跟政府部门监管不力或提供保护伞关系不大；虚报冒领，可能会涉及极个别公职人员，但不影响公务员的总体形象；学术不端，都是那帮子“臭老九”不知自爱，跟大学行政化、科研官场化、论文产业化等没有必然联系，哈哈，没有必然联系。

那么，要重建社会诚信体系，应该先从哪里做起呢？“大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”只是个原则性的纲领，并未有实际的操作细则，所以我不敢妄加评价。而我的个人看法是，还是要从“黑名单”中提到的那几个具体行业抓起。说起奸商，想必不少人都会咬牙切齿地吐出两个字：三鹿！“国家免检产品”居然害人无数，真他娘的奸商啊奸商！三鹿奶粉事件中有个著名的段子。出事后，厂家说是奶农的责任，奶农说是奶牛的责任，奶牛支吾了半天，说出了一个字：草。草含泪道：怪也只能怪我妈生了我。最后终于揪出了罪魁祸首——草他妈。这是何其的精辟呀，一语道破天机。试想一下，奸商背后有“草他妈”，别的问题归根结底不也是“草他妈”作祟吗？要想虚报冒领，肯定需要填表格、打报告；要想学术不端，剽窃造假是最主要手段……而这些，都是离不开“纸”的，而“纸”很多都是以草为原料的。因此，顺藤摸瓜一查到底，“草他妈”都难辞其咎啊。

重建诚信，当从“草他妈”做起。果如是，则人民幸甚，社会幸甚，国家幸甚。

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