有哲理有内涵的说说:为什么知道却不能做到? —— 任正平|管理文库|博锐管理在线专家频道,汇聚管理精英,展现最新锐的管理思想

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为什么知道却不能做到?
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博锐管理在线,2006年10月15日,作者:任正平

为什么知道却不能做到?
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以往老师在讲课之后,总要问一句:你明白了吗?
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我们在人际沟通的时候,如果自己掌握一些重要的信息,总喜欢问一句:你知道吗?
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成都人说话喜欢带一种腔调,也是最近比较流行的,就是在说话过程中,喜欢不时来一句“晓不嘛?”,好象别人什么都不知道似的。当然,很多人说这话,纯属无心,口头禅而已。
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突然想到老外在交流时,喜欢说一句“you know”,也是口头禅,不代表任何意义。
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其实,很多成都人在交流时,说的都是自己的事家,别人当然不知道,而老外在讲自己的家事的时候,居然也说“you know”。我一直觉得这个现象很有趣。
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这似乎说明一个问题,中国人总是喜欢把信息作为一种有价值的私有财产,如果要跟别人交换,他要别人也明白这个信息的价值。而老外趋向于把信息作为一种公共财产,让大家都知道。当然,这话不能绝对,什么样的信息可以公布,什么样的必须私藏,要心中有数的。
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但是,既然中国人喜欢把信息当作有价值私有财产,说明他会比较强调“知”这个环节,而过分地强调了“知”,往往就会把“行”,放在一个不太重要的位置了。
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中国文化有一种比较独特的现象,就是每个朝代都会产生大量的书呆子。不是每个读书人都是书呆子,但大量的读书人成为书呆子,以致人们往往把两者划上了等号。什么是书呆子呢?就是死读书,读死书的人,“知道”而全然不理会在实践中的运用,或者上纲上线,照本宣科,根本不能灵活运用。
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知而不行,真的是传统文化产生的一大悲哀。但这并非说明传统文化问题深重,正像许多人指出的那样,那只是因为传统文化被政治力量、强权力量所利用了。高高在上的天子为巩固自己的统治,“视百姓为刍狗”,最好让他们都变成笨猪,自己便可以享受人间至高的快乐幸福。让众生变成笨猪的最好的方法,就是以“学习”的名义,去占领他们的大脑,让他们在不知不觉中失去了心智,自己还以是得到“人生真谛”,当然,为少数的榜样设置一条完美的上升通道也非常必要了。在“学而优则仕”的榜样的带动下,中国人的皇帝可以享受全世界时期最长和最奢侈的极品待遇。所以“五四”之后反封建的力量之强,真是地下之火熊熊燃烧,中国人的思想在几千来才有真正深刻的变革。
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每一个中国人,都来自于这样的传统。逃避没有意义,保持我们的自信心也非常关键。很多人在分析问题时,总是喜欢把根源往老祖宗身上一推,认为这是文化基因的原因,所以才有中国人“喜欢说不喜欢做”、“喜欢空想不喜欢实干”,真的荒谬到极。
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抛开历史的包袱,回到现实,我们要解决问题啊:为什么很多人都认为自己知到,但他们总是做不到?
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第一个原因:他是自认为知道了,或者是似是而非的知道了,或者是一知半解的知道了,甚至知道的是错误的,在“知”这个环节,其实还没有合格。
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中国人的思维总是带着传统的影子,我们都喜欢抽象的思维、喜欢讲一些比较笼统的话,喜欢宏观的东西,却不太喜欢说得非常具体、也没有把细节搞清楚。其实,不知,或者知而不全并不可怕,可怕的是,自己认为自己知道得非常清楚,非常聪明了,什么都懂了。
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这里引申出一个问题:当今的社会中,自负的人不是太少,而是太多了。自信是人生必需的品性,但很多人完全不能区分自信和自负的区别。有一个有趣的发现:无论一个人的地位是高是低,要他对别人承认错误,真的是太难了,而若要他短时间里高兴起来,赞美和表扬真是一把万能的钥匙。另一个现象是,一个原本地位低下的人一旦上了新的台阶,立刻飞扬跋扈起来,自认老子天下第一,对手下人的折磨花样百出。
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因此,“知”的不合格,一方面是知识、技术和能力的问题,别一方面,就是伦理和道德问题,是一个人生观和价值观的问题。不能解决好这两方面的问题,真正的智慧何从谈起?从“知”到“智”,才是我们真正的目标。
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第二个原因:知道只解决个人认识的问题,而做到,需要解决团队的配合以及各种资源和条件和具备,这是一个人不能完全控制的。
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人们常说,解决自己的思想问题,相对还比较容易,但如果很多人的思想问题,那就难了。我们做的几乎所有事情,都需要别人配合,你得有一个支持的团队,而中国人在习惯上就比较喜欢单打独斗,不太适应团队作战。但是中国人的组织控制方法一直以来都是非常成功的,远的不说,毛泽东的管理思想,不就值得好好品味吗?有些老板能把事业做到100个亿,有些则终其一生,也只能10亿的规模上徘徊,他们都有非常了不起的人,他们之间何以也有十倍的差距?我想,也是一个支持团队或者说支持系统的问题。
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由此看来,知道而不能做到,看来主要责任也还在自己身上,有些人归因于命运和机遇。如果真的这样,人生的方法和智慧也就完全没有必要了,因为总是命运在控制一切。
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但是我的观点不同。首先,我对自己负责,帮助自己解决“知”的问题,然后再帮助别人解决“知”的问题。因为“知”与“行”很多时候不能分割,互为一体。
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然后,我要发挥自己的影响力,赢得自己的支持系统的全力配合和支持。影响力是组织行为和社会心理最重要的驱动因素,与个体心理的纷繁复杂不同,社会心理存在着规律性,实践证明,通过适当的方式,影响社会心理甚至比影响个别心理更容易些。这种“影响力”在很多书籍被描绘为“绝世秘籍”,其实一点都不神秘,它的核心也就是最基本的人性,以及人人都深藏于内心的心理原则。而描绘这些原则的书,已经汗牛充栋了。这些原则的运用,归根结底,也是一个“智”。
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因此,知道,也要要做到,这才能体现“知行合力”的原则。如果知道却没有做到,首先检讨:我真的“知”了吗?然后再问自己:我把影响力的原则运用了多少?我还可以怎样来做得更好?
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我相信,拥有了知行合力的原则,从知道到做到,原来就应该如此。
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任正平
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2006年10月15日