黄菊女儿黄凡哪里去了:潜能成功学（12）--行动——化目标为现实的关键

行动——化目标为现实的关键

　　安东尼·罗宾认为，人生伟业的建立，不在于能知，而在于能行。于无穷处全力以赴，你会发现眼目所及之处仍有无穷天地。

　　同样，英国前著名的首相本杰明·笛斯瑞利曾指出，虽然行动不一定能带来令人满意的结果，但不采取行动是绝无满意的结果可言。

　　行动是件了不得的事。只要一个人行为正，他就会越来越喜欢去行动。

　　因此，想要做一个进取的人吗？先从行动进取开始。

　　詹姆·威廉斯也说，一个人的行为影响他的态度：“与其兴之所至才击节高歌，不如先引吭高歌带动心情。”上面所举的例子都有相同的意义，行动能带来回馈和成就感，也能带来喜悦。忙着做一件事，是建设性的行为，在潜心工作时所得到的自我满足和快乐等其它方法不可取代的。这么说来，如果你寻求快乐，如果你想发挥潜能，就必须积极行动，努力以赴。

　　每天都有几千人把自己辛苦得来的新构想取消或埋葬掉，因为他们不敢执行。过了一段时间以后，这些构想又会回来折磨他们。

　　因此，请记住下面两种方法：

　　1.切实执行你的创意，以便发挥它的价值，不管创意有多好，除非真正身体力行，否则永远没有收获。

　　2.实行时心理要平静。天下最可悲的一句话就是，我当时真应该那么做却没有那么做。每天都可以听到有人说：“如果我当年就开始那笔生意，早就发财罗！”或“我早就料到了，我好后悔当时没有做！”一个好创意如果胎死腹中，真的会叫人叹息不已，永远不能忘怀。如果真的彻底施行，当然也会带来无限的满足。

　　你现在已经想到一个好创意了吗？如果有，现在就行动。

　　行动帮助你完成人生伟业

　　你可以界定你的人生目标，认真制定各个时期的目标。但如果你不行动，还是会一事无成。如果你不行动，你就像这样的一个人：此人一直想到中国旅游，于是订了一个旅行计划。他花了几个月阅读能找到的各种材料——中国的艺术、历史、哲学、文化。他研究了中国各省地图，订了飞机票，并制定了详细的日程表。他标出要去观光的每一个地点，每个小时去哪里都定好了。

　　这人有个朋友知道他翘首以待这次旅游。在他预定回国的日子之后几天，这个朋友到他家作客，问他：“中国怎么样？”这人回答：“我想，中国是不错的，可我没去。”这位朋友大惑不解：“什么！你花了那么多时间作准备，出什么事啦？”“我是喜欢订旅行计划，但我不愿去飞机场，受不了。所以呆在家没去。”苦思冥想，谋划如何有所成就，不能代替身体力行的实践。没有行动的人只是在作白日梦。对此，安东尼·罗宾指出，行动是化目标为现实的关键步骤。

　　行动才是我们的目标

　　内斯美是一位周末高尔夫球选手，他通常能打出九十几杆，后来有七年的时间他完全了停止玩高尔夫球。令人惊异的是，当他再回到比赛场时，又打出了漂亮的七十四杆。在这七年时间里，他没有摸过高尔夫球，而他的身体状况也在恶化之中。实际上，他这七年是住在一间大约四英尺半高的俘虏收容所里，因为他是一个越南的战俘。

　　内斯美的故事说明：如果我们期望实现目标，就必须首先看到目标完成。

　　在这七年的日子里，内斯美一直与世隔绝，见不到任何人，没有人跟他谈话，更无法做正常的体能活动。起初几个月他几乎什么事情也没做，后来，他觉得如果要保持头脑清醒并活下去，就得采取一些特别、积极的措施才行。最后，他选择了他心爱的高尔夫课程，开始在他的牢房中玩起高尔夫球来了。

　　在他自己心里，他每天都要玩整整十八个洞。他以极精细的手法玩高尔夫球。

　　他“看见”自己穿上高尔夫球衣走上第一个高尔夫球座，心里想象着他所玩的场地的每一种天气状况；他“见到”球座盒子的精确大小、青草、树木，甚至还有鸟；他很清楚地“见到”他的手紧握高尔夫球的精确方式；他很小心地使自己的左手臂维持平直；他叮嘱自己眼睛要好好看着球；他命令自己小心，在打倒杆时要慢而且轻轻地打，同时记住眼睛盯在球上；他教导自己在击打时要圆滑地向下挥杆，并且顺利地击出；然后他想象着高尔夫球在空中飞过，掉在发球区与果岭之间修整过的草地中央，滚动着，直到它停在他所选定的精确位置。

　　他在自己心中打球，所花的时间就跟他在高尔夫球场上打球一样长，而且对刚击出的球仔细观察。换言之，他决定成为一个“有意义的特殊人物”，而不是做一个“徘徊的大多数人”。

　　这样的每周七天整整持续了七年，他都在心里玩那完美的高尔夫球。从来没有一次漏打了球，也从来没有一次球不进洞，这真是完美的打法，内斯美每天用整整四小时的时间来打心里的高尔夫球，结果头脑一直很清醒。

　　内斯美的故事说明了这一点：如果你想要达到目标，在达到之前，心中就要“看见目标完成”。

　　如果你想获得加薪、在公司获得较大的机会、较好的职位、你梦想中的房屋等，安东尼·罗宾建议你仔细地重读这个故事。每天花几分钟遵守精确的步骤，这样你向往的那一天终会到来。那时候，你将不仅“看见到目标完成”，而且会“达到想要的目标”。

　　曾有许多人计划要攀登梅特隆山的北麓，一位记者对他们中的许多人都作了采访，只有一个人说出了“我要，”那个人是一个年轻的美国人；这位记者问他：“你是不是要攀登梅特隆山的北麓呢？”这位美国人朝他看了一下，然后说：“我要攀登梅特隆山的北麓。”最后只有一个人登上了北麓。

　　他就是那位说出“我要”的人。因为只有他“看见了目标完成。”在任何一个行业，不管我们在寻找一个较好的工作、较多的财产、永久与快乐的婚姻，或者是所有这类的事情，我们都必须在达到想要的目标之前，先看见目标完成。

　　当你的眼睛看着目标时，达成目标的机会就会变得无限地大。真的，不管你见到胜利或失败，这项原则都能适用。

　　在帆船时代，有一位船员第一次出海。他的船在北大西洋遭到了大风暴，这位船员受命去修整帆布。当他开始爬的时候，犯了一项错误，那就是向下看。波浪的翻腾使船摇荡得十分可怕。眼看这位年轻人就要失去平衡。就在那一瞬间，下面一位年纪较大的船员对他喊道：“向上看，孩子，向上看。”这个年轻的船员果然因为向上看而恢复了平衡。

　　事情似乎不顺的时候，要先检查一下你的方向是否错误。形势看起来不利的时候，要尝试“向上看”，应用上面说过的原理，再加上我们下面要讨论的原理，你就会达到目标。

　　把目标适当地写在一张或多张卡片上。你要把它写得清清楚楚，以便于你阅读每一行中的每一个字。将这些卡片保存好，并随时把这些目标带在身边，每天都要复习这些目标。但别忘了：行动才是我们的目标。当世界上最长的火车在静止不动时，往它的八个驱动轮前面放一块小小的木头，就能使它永远停在铁轨上。而同样的火车在以每小时一百里的时速前进时，却能穿透五英尺厚的钢筋混凝土墙壁。这就是你的写照。请现在就开始去取得行动的勇气，冲破介于你跟目标之间的种种阻碍与难关吧。

　　行动会增强信心

　　行动本身会增强信心，不行动只会带来恐惧。克服恐惧最好的办法就是行动。

　　要增加恐惧感的话，只需等待、拖延、推托就可以了。

　　有一次一个伞兵教练说：“跳伞本身真的很好玩，让人难受的只是‘等待跳伞’的一刹那。在跳伞的人各就各位时，我让他们‘尽快’度过这段时间。曾经不止一次，有人因幻想太多‘可能发生的事’而晕倒。如果不能鼓励他跳第二次，他就永远当不成伞兵了。跳伞的人拖愈久愈害怕，就愈没有信心。”“等待”甚至会折磨各种专家，并使他们变得神经兮兮，《时代标志》曾经报道美国最有名的新闻播音员爱德华·慕罗先生。他在面对麦克风以前总是满头大汗，一开始播音以后，所有的恐惧就都没有了。许多老牌演员也有这种经验，他们同意，治疗舞台恐惧症唯一的良药就是“行动”，立刻进入情况就可以解除所有的紧张、恐怖与不安。

　　行动可以治疗恐惧。有一天晚上，一个

　　5 岁的小男孩已经上床半小时了，突然放声大哭。小男孩刚才看了一部科幻片，害怕片中的绿色妖怪闯进来抓他。他父亲的做法很特别，他并不是说：“不要怕，孩子。没有什么好怕的，回去睡觉吧。”反而用一种积极的做法来消除他的恐惧。他装模作样表演了一阵，然后走到每一扇窗户跟前看看关好没有，最后又将一把玩具手枪放在小男孩枕边说：“毕里，这把手枪给你以防万一。”小家伙听了很放心，几分钟就睡着了。

　　一般人则不了解这个道理，他们应付恐惧最常用的方法就是“不做”。

　　推销员们就经常这样，他们经常怯场，即使最老练的推销员也难免。他们为了克服恐惧，往往在客户附近徘徊犹豫，要不然干脆找个地方一杯又一杯的喝咖啡，来培养自信与勇气，这样根本没有效果。克服这种恐惧——任何一种恐惧——最好的办法就是“立刻去做”。

　　你害怕电话访问吗？马上就去打电话，你的恐惧便会一扫而光；万一你仍旧拖拖拉拉，你会愈来愈不想打了。

　　你是不是不敢作一次全身健康检查？只要你去，所有的疑虑都会消失。

　　你可能会什么毛病也没有；万一有，也可以及早发现。如果不去检查的话，你的恐惧会越来越深，直到真正生病为止。你是不是不敢跟上司讨论一个问题？马上找他讨论，这样才会发现根本没有那么恐怖。

　　建立你的信心，用行动来激发潜能，用行动来帮助你达到目标。

　　有一个野心勃勃却没有作品的作家说：“我的烦恼是日子过得很快，一直写不出像样的东西。”“你看，”他说：“写作是一项很有创造力的劳动，要有灵感才行，这样才会提起精神去写，才会有写作的兴趣和热忱。”说实在的，写作的确需要创造力，但是另一个写出畅销书的作家，他的秘诀是什么呢？“我用‘精神力量’。”他说，“我有许多东西必须按时交稿，因此无论如何不能等到有了灵感才去写，那样根本不行。一定要想办法推动自己的精神力量。方法如下：我先静下心来坐好，拿一支铅笔乱画，想到什么就写什么，尽量放松，我的手先开始活动，用不了多久，我还没注意到时，便已经文思泉涌了。”“当然有时候没有乱画也会突然心血来潮。”他继续说，“但这些只能算是红利而已，因为大部分的好构想都是在进入正规工作情况以后得来的。”

　　行动引发行动

　　每一个行动前面都有另一个行动，这是千古不变的自然原理。大自然没有任何一种事情可以自己行动，即使我们天天要用的几十种机械设备也离不开这个原理。

　　你家里的室温是自动控制的，但是你必须先选择（采取行动）温度才行。

　　只有换了档之后，你的汽车才能全自动变速。这个原理同样也适用于我们的心理，先使心理平静安详，才能顺利思想，发挥作用。

　　有一家推销机构的经理向记者解释，他如何训练推销员用自动反应的方式工作，获得了很大成就。

　　“每一个推销员都知道，挨家挨户推销时心理压力很大。”他说：“早上进行的第一次拜访尤其困难。即使是资深推销员也有这种困扰。他知道每天多少都会遇到一点难堪，但是仍旧有机会争取到不少生意。所以，他认为早上晚一点出去推销没有什么关系。他可以多喝几杯咖啡，在客户附近多徘徊一下或做点其它事，来拖延对客户的第一次拜访。”开始推销工作的唯一方法就是立刻开始推销。不要犹豫不决，不要顾东顾西，不要拖拖拉拉。应该这么做：把汽车停好，拿着你的样品箱直接走到客户门口按门铃，微笑地对客户说“早安”，并开始推销。这些都必须像条件反射一样自动进行，根本用不着多想。这样你的工作很快就可以活络起来。

　　在第二次或第三次拜访时，就可以驾轻就熟，你的成绩也会很好。

　　有一个幽默大师曾说：“每天最大的困难是离开温暖的被窝走到冰冷的房间。”他说得不错，当你躺在床上认为起床是件不愉快的事时，它就真的变成一件困难的事了。即使这么简单的起床动作，即把棉被掀开，同时把脚伸到地上的自动反应，都可以击退你的恐惧。

　　那些大有作为的人物都不会等到精神好时才去做事，而是推动自己的精神去做事的。

　　为了养成行动的好习惯练习下面两件事：

　　（一）用自动反应去完成简单却烦人的杂务

　　不要想它烦人的一面，什么都不想就直接投入，一眨眼就完成了。

　　大部分的家庭主妇都不喜欢洗碗，成功学的创始人拿破仑·希尔的母亲也不例外。她却自己发明了一套做法来处理，以便有时间做她喜欢做的事。

　　她离开饭桌时，便带着空盘子，在她根本没想到洗碗这个工作时，就已经开始洗碗了，几分钟就可以洗好。这种做法不是比清洗一大堆堆了很久的脏盘子更好吗？今天就开始练习，先做一件你最讨厌的工作，在还没想它的讨厌之前就赶快做，这是处理杂务最有效的方法。

　　（二）将这种方法推而广之

　　把这种方法应用到“设计新构想”、“拟订新计划”、“解决新问题”，以至所有需要仔细推敲的工作上。不能等你的精神来推动你去做，要推动你的精神去做。

　　这里有个技巧保证有效，用一支铅笔和白纸去计划。铅笔是使你“全神贯注”最好的工具。世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾认为，如果要从“布置豪华、设备完善的办公室”跟“铅笔与纸”中任选一项来提高工作效率的话，他宁肯选择铅笔与纸。因为用铅笔与纸可以把心思牢牢贯注在一个问题上。

　　把你的想法写在纸上时，你的注意力会自动集中在上面，你的潜能也会因之而迸发。因为我们无法一心二用，何况你在纸上写东西时，也会同时将它们写在了心里。如果把相关的想法同时写出来，就可以记得更久，记得更正确，这是许多实验已经证实的结论。

　　一旦养成这个习惯，即使在异常吵闹的环境中也不会受到干扰。当你思考时，应该尽量写下来，你的灵感就会马上来了，这实在是个好办法。

　　立即采取行动

　　有些人不论机遇好坏都能成功——这些精英中也可能包括你在内。

　　安姬有十足的理由埋怨命运对她不公平。她母亲在她还是婴儿时便去世了。她从来不知道父亲是谁，也不知道什么是家庭的温暖。八年级时，她被迫搬到阿肯色州和亲戚同住。安姬是个孤儿，超重二十磅（因此衣服都快不能穿了），更糟的是她必须离开所有的朋友。

　　我们常常觉得命运和自己作对，而这时候的安姬更有十足的理由相信自己受了上天的欺骗。然而她决定采取行动，她决定减轻体重，所以开始运动，消耗多余的脂肪。她愈跑步愈体会出其中的快乐，体能也逐渐增加。她继续训练自己，并且开始参加比赛。

　　几年后，安姬——阿肯色州立大学四年级的学生，已经赢得三项马拉松及好几项十公里长跑冠军了。其中包括两次奥尔良马拉松大赛，曼斐斯快捷马拉松赛，以及亚特兰大雅芳十公里大赛。

　　安姬有十足的理由相信命运已宣布她为一个失败者，但她并未如此想。

　　她拟订人生目标，并不断行动，终于发挥潜能，获得了成功。

　　制定目标或许还不算太难，可是要能贯彻到底就不是件容易的事了。你可能以前就有过这样的经验，刚订好目标时颇有磨拳擦掌的热情，可是过了三个星期后就没劲了，更别提达成目标的自信，那早已荡然无存了。当你拟订一项目标后，首要的步骤就是把它写在纸上，这样才能使目标具体化，遗憾的是大多数人连这么简单的步骤都不做。

　　当你把目标写下来后，随之最重要的一步就是立即让自己行动起来，向着把目标实现的方向拿出具体的行动，可别一拖再拖。一个真正的决定必然是有行动的，并且还是立即的行动，此时你就要针对自己那四个迫切要在一年之内达成的目标拿出立即的行动。你先别管要行动到什么程度，最重要的是要动起来，打一个电话或拟出一份行动方案都是可行的，只要在接下去的十天内每天都能有持续的行动。当你能这么做时，这十天小小的行动必然会形成习惯，最终把你带向成功。

　　如果你个人成长的目标是一年之内学好爵士舞的话，那么就“先让手指头动起来”，你不妨今天就去翻一翻电话簿找个训练班，随之便注册入学，安排出学习的时间。

　　如果你的目标是一年之内买辆奔驰轿车的话，那么就请代理商寄一份有关奔驰汽车的各种资料给你，或者当天下午亲自跑一趟去了解一番。这并不是要你马上就买，只不过当你了解了价钱和性能之后，会更加强你要买的决心。

　　如果你的事业经济目标是在一年之内赚到十万美元的话，那么现在就立刻拟出必须采取的步骤。到底有哪个已经赚到这么多钱的人可以提供你建议？你是否应该去创个新事业？你是否需要去寻找某些资源？别忘了，每天你至少得体验一下实现那四项目标的成功感受，当然最好是一天两次，一早一晚。每六个月你得重新回顾先前所写下的目标以确定它们是否还“活生生”的。当你决心过积极奋发的生活后，你必然会有与以往不同的认识。很可能你会将先前的目标作某种程度的修改，那么就好好动动脑筋增减一番。

　　行动要有恒心

　　安东尼·罗宾指出，订出一个目标——要有耐心地完成它，即行动要有恒心。

　　一个人必须固定他的视野——如果他立志要成功的话。他必须知道他正在为什么目标而工作，然后他才会像一只猫追逐老鼠一样紧追不舍。一个知道自己目标的人，就不会因为挫折和失败而泄气了。

　　本杰明·富兰克林写道：“让每个人确认他特殊的工作和职业，而且耐心地做着，如果他想要成功的话。”诗人撒母耳·泰勒·柯尔雷基是个最该听从这个劝告的人，他遗留给后代的诗大部分都是未完成的。他把自己的才华分散得太微细而浪费掉了。他生活在一个不真实的梦幻世界里，在他死后，查理·兰姆写信给朋友时说：“柯尔雷基死了，听说他留下了四万多篇有关形而上学和神学的论文——没有一篇是完成的！”只有听从这个劝告的人，即只有行动有恒心的人，才能发挥潜能，才能成就伟业，才能完成目标。行动要有恒心，这是开发潜能的重要因素，诺贝尔是深谙这一点的。

　　可以这么说，世界上如果有一百个人的事业获得巨大成功，那么，至少有一百条走向成功的不同轨迹。然而，谁能想象这样一个人，死神在他事业的路上如影相随，他却矢志不移地走向了成功。他就是家喻户晓的诺贝尔奖金的奠基人——弗莱德·诺贝尔。

　　1864 年9 月3 日这天，寂静的斯德哥尔摩市郊，突然爆发出一阵震耳欲聋的巨响，滚滚的浓烟霎时间冲上天空，一股股火花直往上窜。仅仅几分钟时间，一场惨祸发生了。当惊恐的人们赶到出事现场时，只见原来屹立在这里的一座工厂已荡然无存，无情的大火吞没了一切。火场旁边，站着一位三十多岁的年青人，突如其来的惨祸和过份的刺激，已使他面无人色，浑身不住地颤抖着..这个大难不死的青年，就是后来闻名于世的弗莱德·诺贝尔。

　　诺贝尔眼睁睁地看着自己所创建的硝化甘油炸药的实验工厂化为灰烬。

　　人们从瓦砾中找出了五具尸体，其中一个是他正在大学读书的活泼可爱的小弟弟，另外四人也是和他朝夕相处的亲密助手。五具烧得焦烂的尸体，令人惨不忍睹。诺贝尔的母亲得知小儿子惨死的噩耗，悲痛欲绝。年老的父亲因太受刺激引起脑溢血，从此半身瘫痪。然而，诺贝尔在失败和巨大的痛苦面前却没有动摇。

　　惨案发生后，警察当局立即封锁了出事现场，并严禁诺贝尔恢复自己的工厂。人们像躲避瘟神一样避开他，再也没有人愿意出租土地让他进行如此危险的实验。困境并没有使诺贝尔退缩，几天以后，人们发现，在远离市区的马拉仑湖上，出现了一只巨大的平底驳船，驳船上并没有装什么货物，而是摆满了各种设备，一个青年人正全神贯注地进行一项神秘的实验。他就是在大爆炸中死里逃生、被当地居民赶走了的诺贝尔！大无畏的勇气往往令死神也望而却步。在令人心惊胆颤的实验中，诺贝尔没有连同他的驳船一起葬身鱼腹，而是碰上了意外的机遇——他发明了雷管。雷管的发明是爆炸学上的一项重大突破，随着当时许多欧洲国家工业化进程的加快，开矿山、修铁路、凿隧道、挖运河都需要炸药。于是人们又开始亲近诺贝尔了。他把实验室从船上搬迁到斯德哥尔摩附近的温尔维特，正式建立了第一座硝化甘油工厂。接着，他又在德国的汉堡等地建立了炸药公司。一时间，诺贝尔生产的炸药成了抢手货，源源不断的订货单从世界各地纷至沓来，诺贝尔的财富与日俱增。

　　然而，获得成功的诺贝尔并没有摆脱灾难。

　　不幸的消息接连不断地传来：在旧金山，运载炸药的火车因震荡发生爆炸，火车被炸得七零八落；德国一家著名工厂因搬运硝化甘油时发生碰撞而爆炸，整个工厂和附近的民房变成了一片废墟；在巴拿马，一艘满载着硝化甘油的轮船，在大西洋的航行途中，因颠簸引起爆炸，整个轮船全部葬身大海一连串骇人听闻的消息，再次使人们对诺贝尔望而生畏，甚至简直把他当成瘟神和灾星，如果说前次灾难还是小范围内的话，那么这一次他所遭受的已经是世界性的诅咒和驱逐了。

　　诺贝尔又一次被人们抛弃了，不，应该说是全世界的人都把自己应该承担的那份灾难给了他一个人。面对接踵而至的灾难和困境，诺贝尔没有一蹶不振，他身上所具有的毅力和恒心，使他对已选定的目标义无返顾，永不退缩。在奋斗的路上，他已习惯了与死神朝夕相伴。

　　炸药的威力曾是那样不可一世，然而，大无畏的勇气和矢志不渝的恒心最终激发了他心中的潜能，最终征服了炸药，吓退了死神。诺贝尔赢得了巨大的成功，他一生共获专利发明权

　　355 项。他用自己的巨额财富创立的诺贝尔科学奖，被国际科学界视为一种崇高的荣誉。

　　诺贝尔成功的经历告诉我们，恒心是实现目标过程中不可缺少的条件，恒心是发挥潜能的必要条件。恒心与追求结合之后，便形成了百折不挠的巨大力量。

　　不但如此，诺贝尔的成功还启示我们，干事业要经得起挫折，不能半途而废。美国著名学者安东尼·卡索，从他亲自策划和主持过的上百次民意测验中，整理和归纳了美国五百家大企业创立人成功的要点和原则，得出的“创业十要”中就有这么一条：做一件事坚持到底最重要，相反，半途而废，就会在商场竞争中一事无成。

　　安东尼·罗宾认为，巨大的成功靠的不是力量而是韧性。商场竞争常常是持久力的竞争，有恒心和毅力的经营者往往成了笑在最后、笑得最好的胜利者。从龟兔赛跑的故事中可知，竞赛的胜利者之所以是笨拙的乌龟而不是兔子，这与兔子在竞争中缺乏坚持精神是分不开的。因而，恒心和毅力对驰骋商战的经营者来说，是必备的心理素质。

　　半途而废，浅尝辄止，发挥潜能的愿望永远只能是梦。

　　优柔寡断、犹豫不决是潜能的绊脚石

　　看了下面的故事，你就知道，在人的一生中，果断地作出决定是多么重要。

　　美国拉沙叶大学的一位业务员前去拜访西部一小镇上的一位房地产经纪人，想把一个“销售及商业管理”课程介绍给这位房地产商人。

　　这位业务员到达房地产经纪人的办公室时，发现他正在一架古老的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番，然后介绍他所推销的这个课程。

　　那位房地产商人显然听得津津有味。然而，听完之后，却迟迟不表示意见。

　　这位业务员只好单刀直入了：“你想参加这个课程，不是吗？”这位房地产商人以一种无精打彩的声音回答说：“呀，我自己也不知道是否想参加。”他说的倒是实话，因为像他这样难以迅速作出决定的人有数百万之多。

　　这位对人性有透彻认识的业务员，这时候站起来，准备离开。但接着他采用了一种多少有点刺激的战术。下面这段话使房地产商人大吃一惊。

　　“我决定向你说一些你不喜欢听的话，但这些话可能对你很有帮助。

　　“先看看你工作的办公室，地板脏得可怕，墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好像是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破，你脸上的胡子也未刮干净，你的眼光告诉我你已经被打败了。

　　“在我的想象中，在你家里，你太太和你的孩子穿得也不好，也许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你，但你的成就并不如她当初所希望的。

　　在你们结婚时，她本以为你将来会有很大的成就。

　　“请记住，我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话，即使你用现金预缴学费，我也不会接受。因为，如果我接受了，你将不会拥有去完成它的进取心，而我们不希望我们的学生当中有人失败。

　　“现在，我告诉你你为何失败。那是因为你没有作出一项决定的能力。

　　“在你的一生中，你一直养成一种习惯：逃避责任，无法作出决定。结果到了今天，即使你想做什么，也无法办得到了。

　　“如果你告诉我，你想参加这个课程，或者你不想参加这个课程，那么，我会同情你，因为我知道，你是因为没钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢？你承认你并不知道你究竟参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯，无法对影响到你生活的所有事情作出明确的决定。”这位房地产商人呆坐在椅子上，下巴往后缩，他的眼睛因惊讶而膨胀，但他并不想对这些尖刻的指控进行反驳。这时，这位业务员说了声再见，走了出去，随手把房门关上。但又再度把门打开，走了回来，带着微笑在那位吃惊的房产商人面前坐下来，说：“我的批评也许伤害了你，但我倒是希望能够触怒你。现在让我以男人对男人的态度告诉你，我认为你很有智慧，而且我确信你有能力，但你不幸养成了一种令你失败的习惯。但你可以再度站起来。我可以扶你一把——只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。

　　“你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新衣服，即使向人借钱也要去买来，然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识，他可以给你一些赚大钱的机会，同时还可以教你有关这一行业的注意事项，你以后投资时可以运用。

　　“你愿意跟我来吗？”那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后，他努力地站了起来，和这位业务员握握手，感谢他的好意，并说他愿意接受他的劝告，但要以自己的方式去进行。他要了一张空白报名表，签字报名参加《推销与商业管理》课程，并且凑了一些一毛、五分的硬币，先交了头一期的学费。

　　3 年以后，这位房地产商人开了一家拥有60

　　名业务员的大公司，成为圣路易市最成功的房地产商人之一，他还指导其他业务员工作，每一位准备到他公司上班的业务员，在被正式聘用之前，都要被叫到他的私人办公室去，他把自己的转变过程告诉这位新人，从拉沙叶大学那位业务员初次在那间寒酸的小办公室与他见面开始说起。

　　不要拖拖拉拉

　　有个朋友问一位做事拖拉的人一天的活是怎么干完的。这个人说“那很简单，我把它当作昨天的活。”拖沓岂止是昨天的活今天来干？《韦氏新世界英语词典》给“拖沓”下的定义是：“把（不愉快或成为负担的）事情推迟到将来做；特别是习惯性这样做。”如果你是个办事拖拉的人，你大概在浪费大量的宝贵时间。这种人花许多时间思考要做的事，担心这个担心那个，找借口推迟行动，又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里，其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。

　　有几个办法可以有效对付拖拉的作风：

　　（一）确定一项任务是否非做不可有时，我们感觉到一项任务不重要，于是做起来就拖拖拉拉。如果这项任务真的不重要，就把它取消好了，而不是拖延然后又后悔。有效分配时间的重要一环，是把可有可无的任务取消掉。应该从你的日程表中清除乱糟糟的东西。

　　（二）把任务委托给其他人有时候，任务是能完成的，但是你不喜欢做。你不愿意或许与你的个性或专长有关。如果你把任务委托给一个更适合做、更乐意做的人，你和他就都成了赢家。

　　（三）弄清楚有什么好处，然后行动起来我们往往因为看不到完成一项不愉快任务有什么好处而拖拖拉拉。也就是说，我们做这项任务时付出的代价似乎高于做完之后得到的好处。应付这个问题的最佳办法是从你的目标与理想的角度分析这个任务。如果你有个重大目标，那你就比较容易拿出干劲去完成有助于你达到目标的任务。

　　（四）养成好习惯许多人的拖沓已经成了习惯。对于这些人，要完成一项任务的一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式。如果你有这个毛病，你就要重新训练自己。用好习惯来取代拖沓的坏习惯。每当你发现自己又有拖沓的倾向时，静下心来想一想，确定你的行动方向，然后再给自己提一个问题：“我最快能在什么时候完成这个任务？”定出一个最后期限，然后努力遵守。渐渐地，你的工作模式就会发生变化。

敢作敢为的勇气

　　有勇气承担命运才是英雄好汉！世界上有许许多多的人不敢冒险，只求稳妥。

　　本节所谈的是敢作敢为、胆敢冒险，相信自己能展翅飞翔。

　　本节不是在说要粗枝大叶、闭眼蛮干，也不是在谈论只求前进而不管实际。

　　那不是敢作敢为，那是莽撞蛮干。

　　我们在此要考虑的是：在我们这一生中，在某些时候我们必须采取重大的和勇敢的行动，但这只是在仔细考虑这次冒险以及成功的可能之后才采取的行动。

　　生活中伟大的成功者在机遇降临时总愿一试身手。有趣的是，这类成功人士多数聪明能干，严于律己。

　　是敢做，不是蛮干

　　安东尼·罗宾讲过这样一个故事：有这样一个人，头脑聪明、机智灵活。他一生几上几下，如果把他的成功和失败画成图形，那看起来肯定像阿尔卑斯山那样起伏不平。尽管他经常冒险，但奇怪的是他并非是人们所认为的那种赌鬼，例如，他从不去赌赛马，也不去拉斯维加斯赌博。

　　此君在飞机上同邻座的陌生人谈了一会儿话之后就给某个工程投资

　　50万，这一工程像火箭一样升得快，但后来却像枯草那样垮下来；他曾坐着雇有司机的劳斯莱斯轿车到处兜风，但有一天他跑去向朋友借车，因为他已没钱购买从芝加哥到底特律的车票。幸运的是，他的成功多于失败。最后他住在一幢豪华的公寓里。

　　安东尼·罗宾告诉我们，他这样不是敢做敢为，是蛮干。

　　与之形成鲜明对比的是一个敢作敢为，并且不是蛮干的人。

　　他是加拿大广播公司里一个年轻的电视制作人，名叫佩里，富有经验，想象力丰富。他头一年一直在激励专家查尔斯手下干活，而且准备签第二年的合同，但他却得到通知，说卡斯特罗——当时他正在古巴的梅斯特拉山派闹革命——愿意让他进行多方面的采访。加拿大广播公司对佩里说，他们愿为这些冒险付钱，用丰厚的报酬向他购买每一条新闻。

　　但仍然存在着一个问题。人们迟迟不能证实卡斯特罗答应采访这件事，佩里在等待的过程中也不向查尔斯表态，这一点可以理解。而查尔斯自己也有麻烦：八月初得带着三个电视摄制人员上路，不然就无法进行下一个季节的电视节目。查尔斯同情佩里，对卡斯特罗的采访无疑会使他在加拿大广播公司内走红，但查尔斯也有他的最后期限。

　　拖延了好几天后，查尔斯给他提出了最后期限：到下个周末要他表态，不然我另雇人。当查尔斯把话说出来后，他坐立不安，犹豫不决。

　　717周末时他来了，他抱歉地说请原谅他的延误和犹豫，接着他说他已决定与查尔斯签合同。

　　查尔斯隔着桌子望着他说道：“对不起，这份工作已经没了。”“你说什么？”他说，“难道最后期限不是在今天吗？”“是的，”查尔斯说，“可是我想不通这是为什么。”“佩里，”查尔斯说“你想同我一起工作仅仅是不想让工作丢掉，那么去采访卡斯特罗就泡汤了，我不让你那样做。如果你为我工作而取消了古巴之行，你会永远都会记得是这份工作毁了你的机遇，所以我才断然为你作出决定。你才

　　27 岁，你很不错，前途无量。如采访卡斯特罗的事情告吹了，其它好事却不会告吹。试一试，大胆些。”卡斯特罗从未答应那次采访，但佩里后来却开创了自己的电影公司。他的潜能远远超过了他的期望。

　　安东尼·罗宾认为，佩里才是真正的敢作敢为。

　　（一）没有意识到的可能性

　　有许多人得到某个机遇时却退缩不前，因为这一机遇涉及到冒险，佩里就是其中一员。他有成功的潜力，但是如果他没有被迫这样做，他当时也许根本不会发现自己身上存在着这样坚定的信心，去建立公司并走向成功之路。

　　我们中有太多的人都像这样。

　　世界上有许多人没意识到自己的潜力。过份谨慎就是其中最大的原因。

　　他们知道自己能干得更好，但他们从没有往前冲。同那些比他们成功的人相比，他们有同样的能力，但他们却甘愿屈居下风。他们看见机遇但不去抓住它们。他们看到老朋友成功了就纳闷为什么自己不行。他们有时也有一些“赚百万元的念头”，但就是不采取行动。

　　从很大程度上看，他们的问题是惰性。

　　还有忧虑。

　　惰性指的是物体保持自身原有的运动状态的性质，不受外力作用就不会变化。惰性的原理也适用于人，也许，适用于你。要想在工作中取得很大的变化，也许得下大决心、花大力气。

　　在面对是否采取行动的问题上，特别是这种行动涉及到冒险时，我们会发现自己犹豫不决、坐失良机。在这种情况中，是传统的观点在作怪：“不要鲁莽行动，这里很可能有危险，不要去尝试。”这常常是明智的劝告，但身为作家兼牧师的威廉·埃勒里·查宁却这样说道：“有时

　　..敢作敢为最聪明。”我们常常犹豫不决，使我们的信心得不到升华，因为我们本身缺乏信心。

　　我们能完全意识到我们的弱点，而怀疑就经常从这种事实中产生。我们对一切了解太多，所以我们生性谨慎，愿意推迟重大的决定，有时甚至无动于衷。

　　我们以前在关键时刻拿不定主意、优柔寡断的日子仍历历在目。

　　但怎样才知道别人比你决心更大呢？如果你既了解自己也了解他人，你可能会对他们的恶习和弱点感到吃惊。他们完全有可能比你更加踌躇不前。

　　问题是，你对你的一切知道得又具体又透彻，而对他人的一切却了解甚微。

　　你同“那人”可能习性相同，只要你有相同的成功机遇，你完全要以同他一决高下。

　　你所需要的只是敢拼敢打的闯劲。

　　（二）让不可能成为可能

　　在美国经济大萧条最严重时，在多伦多有位年轻的艺术家，他全家靠救济过日子，那段时间他急需要用钱。此人精于木炭画。他画得虽好，但时局却太糟了。他怎样才能发挥自己的潜能呢？在那种艰苦的日子里，哪有人愿意买一个无名小卒的画呢？他可以画他的邻居和朋友，但他们也一样身无分文。唯一可能的市场是在有钱人那里，但谁是有钱人呢？他怎样才能接近他们呢？他对此苦苦思索，最后他来到多伦多《环球邮政》报社资料室，从那里借了一份画册，其中有加拿大的一家银行总裁的正式肖像。他回到家，开始画起来。

　　他画完了像，然后放在相框里。画得不错，对此他很自信。但他怎样才能交给对方呢？他在商界没有朋友，所以想得到引见是不可能的。但他也知道，如果想办法与他约会，他肯定会被拒绝。写信要求见他，但这种信可能通不过这位大人物的秘书那一关。这位年轻的艺术家对人性略知一二，他知道，要想穿过总裁周围的层层阻挡，他必须投其对名利的爱好。

　　他决定采用独特的方法去试一试，即使失败也比主动放弃强，所以他敢想敢做。

　　他梳好头发、穿上最好的衣服，来到了总裁的办公室并要求见见他，但秘书告诉他：事先如果没有约好，想见总裁不太可能。

　　“真糟糕，”年轻的艺术家说，同时把画的保护纸揭开，“我只是想拿这个给他瞧瞧。”秘书看了看画，把它接了过去。她犹豫了一会儿后说道：“坐下吧，我就回来。”她马上就回来了。“他想见你。”她说。

　　当艺术家进去时，总裁正在欣赏那幅画。“你画得棒极了，”他说，“这张画你想要多少钱？”年轻人舒了一口气，告诉他要

　　25 美元，结果成交了。

　　（那时的25

　　美元至少相当于现在的500 美元。）为什么这位年轻艺术家的计划会成功？·他刻苦努力，精于他所干的行业。

　　·他想象力丰富：他不打电话先去约好，因为他知道那样做他会被拒绝。

　　·他敢想敢做：他不想卖给邻居，而是去找大人物。

　　·他有洞察力：他能投总裁对名利的爱好，所以选择了他的正式肖像是明智的，他知道这肯定对总裁的口味。

　　·他有进取心：做成生意后，他又请银行总裁把他介绍给他的朋友。

　　他敢于另辟蹊径，在采取行动前研究市场，认真估计第一笔生意后的事，他成功了。

　　还有，他不害怕去做那些“做不了的事情”。

　　（三）准备先于成功

　　当你敢做某事并取得成功时，那很少是走运的结果，而更可能是富有想象的思考和仔细的安排的产物。

　　安东尼·罗宾认为，最勇敢的事迹之一应该是

　　1927 年美国飞行家林白的首次单独不着陆横越大西洋。林白当时25 岁，冷静地用自己的生命去打赌，他赢得了看起来是不可能的一搏。

　　起飞前他度过了一个不眠之夜。他从纽约长岛驾驶着一架单引擎飞机起飞了，这架飞机里挤满了汽油桶，几乎没有他坐的地方，汽油的重量使得飞机负担太重，在从纽约飞往巴黎的途中，想空降那是不可能的。

　　一路上大雾遮住了他的视线，当时没有无线电让他同地面保持联系，他拥有的只是一只指南针。好几次他都睡着了，醒来时才发现飞机只有几米距离就触海了。通过计算，他在起飞三十三个小时后就横越了大西洋，在巴黎机场安全降落了。人们欢声雷动，这种热情的场面实属空前盛况。

　　是勇敢吗？真不敢相信是这样。

　　是鲁莽蛮干吗？绝对不是。

　　为了这次飞行，林白作了为期几年的准备工作，训练自己，准备自己的飞机“圣路易精神号”。他从威斯康星大学退学出来学习飞行，加入了飞行训练队；他得到空军批准，可以在闲余时间进行飞行；他作为美国航空邮政飞行员在白天黑夜、晴天雨天都飞行，行程多达几万英里；他曾遇过险情，飞机被迫降在农田里；他学会修理飞机引擎并懂得每个零件的工作原理。

　　“幸运的林白，”新闻媒介这样称呼他，“他敢打赌而且赢了。”他们这样说。不！他的成功不是因为他走运，而是因为在冒险之前，他准备了自己，准备了飞机，而且是尽了最大努力。他相信自己能够发挥潜能，能成功，他知道唯一能打败他的只有命运的捉弄，这是我们任何人都无法控制的。

　　所以在他有了准备后，他才敢作敢为。

　　事实上，我们也能这样做。

　　（四）害怕脱离正统

　　成千上万的人努力工作、兢兢业业，但尽管他们一生辛劳，却始终默默无闻。原因之一是他们害怕脱离正统。

　　他们把自己局限在所熟悉的人生高速公路上，他们知道一旦脱离熟悉的道路就会冒险，那是陌生的地带，会惹出麻烦。

　　他们很少敢作敢为。

　　这条运行的高速公路会迅速安全地把他们引向他们的目的地，可是这很枯燥乏味。诚然，对那些忙忙碌碌的人们来说，走这条路最好，但是这样他们就错过了青山翠谷的美丽景色，阳光普照下的树林和田野，茂盛的大树下母羊哺乳羔羊的镜头，还有小溪潺潺流过的恬静村庄，在这样的山村里，你还可以驻脚歇一歇，尝尝只有那里才有的美味佳肴。

　　一个人能经常脱离这条运行的公路吗？当然不能。但在我们一生中，我们得时常挣脱日常的标准去做一些脱离正统的事。

　　你可以就这样继续生活下去，从事人们期待你去做的事，每天打发八小时，遵循传统框架、拒绝冒险，最后在退休时可能会按传统习惯被赠予一只金表。可是，你该更上进一些，利用你的想象力，拒绝别人在你身上的局限，时常冒一冒险，这样你可能成为赠表人。

　　放开想象力

　　想象力拒绝接受分界线。

　　多年前，欧洲人在地图上标着记号，说明在不能探索的地方有龙。但有人不相信有龙，于是他们勇敢地奔向大海，乘船驶向禁区。他们最终没有发现龙，而是发现了美洲。

　　成功者总是拒绝人们画出的分界线，他们向传统的一切提出挑战。他们利用自己的想象力，打破旧的模式，时常让自己的信心得到升华。

　　我们并不是建议你去仓促行事，为了标新立异而想方设法表现出与众不同，或错误地把古怪地行径当作创造行为，我们在此所讨论的是放开自己想象力的勇气。

　　这是一条生活准则：从你停止生长的一刻起，你就开始死亡了。

　　如果我们的行为同我们的祖先一样，那么进化过程就会停滞不前。如果在商业中你总是毫无变化地做相同的事，那你就会破产。世界会与你擦肩而过——它只为那些不断超越现状的人打开一条通向生活大门的道路。

　　想象指的是想出不在眼前的事物的具体形象。所以，当你面临着一个好像无法解决的问题时，先研究它。如果似乎找不到解决办法时，放开你的想象力。

　　威廉·泽肯多夫是六十年代美国富有光彩、富有魄力的房地产巨头，他为自己解决问题的能力而感到自豪。他是个富有想象力的商人，不会被重重阻力所吓倒，时刻都敢想敢做。

　　他生于加拿大，后半生在纽约市度过，在纽约时，连他去上班的路上也是一种生产过程。他手里拥有克莱斯勒大厦，他的办公室就设在这幢大楼里。

　　每天，他坐着配有司机的、牌号为“泽肯—

　　1”的大型高级轿车从乡间别墅来到曼哈顿。一路上，他不断告诉他的办公人员他到达了哪里，布置这天的安排并给他的秘书口授任务。克莱斯勒大厦的门房为他的到来作好准备，旁边一个私人电梯迅速把他送上顶层，在那里，他的手下人员已经排队，作好了准备。

　　有一次他在他经营生涯的某个时候，他决定买下纽约市两家最大的百货公司梅西百货公司和金贝尔百货公司之间的整个街区，他打算重新修整路边那一片地盘然后出租给伍尔沃思百货公司。这样，当购买人从梅西公司走到金贝尔公司时，他们肯定要穿过伍尔沃思公司，生意一定不错。他让代理人出面来遮掩他的目的，他买下了所有必需的财产，最后只剩下一个障碍了：在街区的中央有一个破旧不堪的消防站，而纽约市政府拒绝出售给他。整个工程就为这一点而无法上马。

　　他没被吓倒，他在附近买了一块地，在那修建了一个现代化的消防站，住房、娱乐厅等设施配备齐全，他甚至为消防队员们安上了淋浴设备。他把这个消防站献给了纽约市，只收了一元钱，他们收下了这个消防站，生意也做成了，就像他形容的那样，这笔生意是为那个“世界上最大的倒霉的伍尔沃思百货公司”做的。

　　面对恐怖

　　你怎样才能挣脱那种总是提心吊胆的日子，激励自己成为敢于冒险的人？那么面对恐怖时我们应该做什么呢？第一步是面对自己的恐怖。

　　其次是问自己：“我害怕什么？为什么我总是这样犹豫不决，抓不住机会？”重复一下人们常用的借口，都是因为你在你那一行干得很不错？因为你从小开始就被劝告要善始善终吗？因为你不想冒失败的危险？因为你不想惹麻烦？因为你对别人负有责任？因为你不想展翅飞翔？因为你知道这就象那山总比这山高？或者是因为家里人反对？这些都可能是你维持现状的正当理由，但进一步看，难道你不是害怕出错吗？事实上，是你没有什么目标吗？你想聚集勇气，为了走上成功的更高台阶而不惜一搏吗？不要把这些想法抛开，要发展这种想法。

　　安东尼·罗宾指出，失败不算错，而目标太低才是错。

　　在你同自己争论是否要采取行动时，不要一直拖延，要永远把注意力集中在问题上而不是在可能性上。

　　曾荣获诺贝尔奖的加拿大总理莱斯特·皮尔逊曾回忆起美国前总统林登·约翰逊。

　　“我第一次是在得克萨斯州约翰逊总统的农场里见到他的，”皮尔逊说，“他当时上任才几周。我们当时在大湖区域内有问题：在海员工会内存在着敌对态度，发生了暴力甚至枪击行为。

　　“手下人告诉我，说林登的助手们很紧张，害怕在总统得到详细汇报之前我们就卷入这些重大事件之中，我的人也要我别提起大湖问题，双方都有这种告诫的话。

　　“我们刚一坐下，旁边就站着一排紧张的顾问，总统当时就说：‘看，迈克，你我到隔壁房间坐几分钟吧，让这些小伙子们轻松轻松’。”“隔壁房间，”皮尔逊说，“其实是个小小的起居室。我们拖过舒适的椅子坐下，很轻松，也很随便。”林登说，“迈克，他们告诉我，说你对我们两国之间的某些联合问题不太高兴，但我对这些问题，对那些人都不太了解，不知是什么鬼名堂，我们干嘛不这样做呢：告诉我你需要怎么办，只要我能做，只要不损害美国人民的利益，我会看着把它做好。”皮尔逊说了。第二天上午七点，约翰逊打电话给海员联合工会负责人保罗·霍尔，告诉他已派车去接他到白宫来吃早餐，就在那儿问题得到了解决。

　　皮尔逊说完了这个故事后，把头往后仰起笑了。“有时，”他说，“你根本不用管那些胆小鬼。”我们大家都受到过告诫：“现在注意啊，别掉进深渊里去了。”但如果一生只求平稳，从不放开自己去追逐奖励，从不展翅腾飞翔，那太傻了。

　　生活中避免不了冒险。有个故事说一个人每天都害怕出现危险，他在家里存够粮食和饮水，然后关起门来躲在空房里，结果绊了一跤折断了脖子。

　　所以，下决心抛开这种优柔寡断，行动起来！不要再顺应时势，迎合潮流。别像那个爱狗的人一样，当新生的小狗需要剪掉尾巴时他不忍心这样做，于是，他便一次只剪去一寸。

　　美国将军乔治·巴顿曾对下属军官说：“去做一起事先经过估测过的冒险，那同莽撞蛮干是两码事。”

　　不要犯无心之失

　　“旅馆餐厅里侍者送来帐单，我在帐单上签名，可是忘了自己的房间号码。于是我看手表。”过去两年以来，曾有人收集了两百多种诸如此类的行动失误。这样的失误很有趣，人人都会有的。只要没有让你感到难为情，你便觉得似乎只是偶尔发生，无伤大雅。

　　可是有些无心之失会引起危险。一个机场指挥塔上的工作人员，有一次叫一架飞机滑行到左跑道，实际上他是要它到右跑道。把左右说反了是最常见的语误，不过在这一事例中，这一字之差就可能造成惨剧。

　　有时，一次无心之失可以暴露一个人的真实思想。奥地利国会下院议长宣布会议开始时，大声道出：“我宣布会议闭幕！”这话确实泄漏了他私下的动机。诚如精神分析学家说的：“那位议长在内心深处但愿他已能宣布会议闭幕，反正那个会也开不出什么名堂来。”人的大脑是一架高度复杂的计算机，当具有迷惑性的信息扰乱了人的信息处理系统时，就可能出现这种差错。它大体分为以下几类：

　　（一）叙述性错误

　　一架从美国休士顿市飞经加拿大蒙特利尔市的包机，刚好坠毁在美加边界线上。因此引起了严重的政治争论：应该把生还者埋葬在哪个国家？大多数人为国家的选择而大伤脑筋。其实，这个故事的目的在于捉弄那些粗心大意的人：应该埋葬的是死者，而非生还者。由于我们懒于思索而坠入圈套，认为所争论的对象是死人，因此不再进一步注意“生还者”这个名词，以求深入的了解。

　　有这样一个有趣的玩笑：一群青年中有人提出，“我们这里谁看起来最老实？”有一位唯恐被人抢先，赶忙应道：“我！”遭到了哄堂大笑，因为“看起来老实”含有“实际上不老实”的意思。接着又有人发问：“这里谁看起来最不老实？”居然也还有人抢着说：“我！”结果也遭到一阵大笑。

　　（二）选择性错误

　　一个人在家里请人吃饭，小心地准备了一个蛋糕，一盆凉拌生菜，然后把蛋糕放进冰箱，把凉拌生菜放进烤炉。

　　这种漫不经心的态度，也会使你把糖罐的盖盖在同样大小的咖啡罐上。

　　有一个读研究生的学生，跑步后回到家，脱下湿透的汗衫，丢进了抽水马桶。

　　不是投得不准，他的目标是要投入那盛脏衣服的篮子，而那篮子根本就是在另一间房里。

　　（三）触发性错误

　　想好了要做的事，很容易在做时出错，一个同事告诉我，他想在书房做点事，刚要开始便先去卧室，但是到了卧室却想不起干什么来的。“我在卧室不断走动，他说，希望卧室有什么东西能提醒我要做的事。”可是没有。

　　他只好回到书桌，这才想起原来是眼镜脏了，心中大感宽慰，于是他又回到卧室去拿擦眼镜所需的手帕。

　　（四）习惯性错误

　　这是各种错误中最有趣的一种。一个人心不在焉地去卧室换衣服，准备吃晚饭，结果进房后把衣服一件件脱去，钻进了被窝，这是因为晚上脱衣服睡觉是一种习惯行为。还有人本来是到厨房里找些吃的东西就要外出，但进入厨房后居然系上围裙，做起饭来。

　　工作过于紧张，差错也大大增加，原子能发电厂里，种种复杂系统的操纵台总长度可达一百多英尺，各种仪表多达七百多种，又需要不断检查核对，试想在这里工作，怎么可能保证绝对不犯差错呢？而无意的差错又造成何等严重的后果。

　　由此可见，无心之失会带来一些不良后果，因此，奉劝大家在行动前须三思而后行。不要再犯这种无心之失。

　　作出一生事业的承诺

　　对于工作与事业，一个坚毅的承诺，可能比对运动员更为重要。因为，当你为完成一项销售计划而冲刺，或创造了新的事业蓝图时，身边并没有教练或啦啦队来刺激你的肾上腺素。这份激励的动能，必须来自你本身，你必须自我激励：“这是我一生中的主要目标，我一定要全力以赴，殚精竭虑，尽我所能。”将承诺视为“辛勤工作”的另一种讲法，颇令人心动。但是很遗憾，事情并非如此单纯。统计数字显示，美国人较以往更为辛勤工作；为数颇多的妇女，进入工作市场；双薪家庭大为盛行，那意味着每个家庭将花费为数惊人的时间在工作上。而以生产力而言，美国也仍执世界之牛耳。但那些统计结果不过是纸上的数字罢了。

　　更难于测度的是，你对工作的真正感觉，及你对工作投入的程度如何？虽然并无实际数字可以为证，但很多人都有同感：构成美国经济的社会各种阶层，对工作承诺的程度，已大不如以前。

　　这么说并非空穴来风。《华尔街日报》最近有篇报导曾经指出，裁员、转业及破产，已使经理及蓝领工人与公司有疏远感，人们不愿再全心投入工作，因为他们甚至对下周或下个月是否仍有工作，都无法保证，更别说投入了。人们开始觉得，将工作视为两个周末间要做的事，较为安心。一旦持了这种想法，那就不是真正的“你”在工作了——那仅是你为了糊口而做的事。

　　不过，正如这篇报导所言，情况并不这么悲观。只要你给员工一个机会，并激励他们以有意义的方式投入工作，他们就会有所回应。一家叫做辛辛那提米拉克朗的公司，有一群工人创设了一座高科技、电脑控制车床，完全没有管理阶层直接监督。这些按时计酬的工人不需要打卡，但缺勤率几乎为零。

　　他们组合车床，准备电子控制板，装妥线路，并告诉客户如何使用。工人不必负担任何责任，只除了一样——承诺竭尽所能，缔造最佳成绩。

　　（一）承诺影响成就

　　美国奥运希望之星都会参加一项笔试，当然不是测验他们所参赛项目的运动知识，而是一项经特殊设计的心理潜能测验，用以测试运动员的承诺程度。结果证明了那些想“精益求精”的选手，都愿意接受时间更长、更艰苦的训练。那些愿意牺牲目前的享乐，以换取未来长远成果的选手，最终会展现出最佳成绩。当心理潜能测验中的承诺指标下降时，选手的表现，便随之江河日下。此法则适用于各种运动选手，从马拉松运动员到冰上曲棍球球员，莫不如此。

　　如何为你对事业的承诺程度打分数？这无法仅以工作时间多寡，或薪资高低来衡量。不过其实也很简单，关键就在于你愿意追求什么样的成就。

　　承诺已定，成就将紧随而至。要获得卓越的成就，可能需费些时间，但你可以现在就许下承诺，志在夺标。

　　（二）难以置信的决心

　　奥运冠军蕾顿便是最佳典范，她惊人的成就，是一点一滴茁壮于坚毅的承诺之中的。

　　蕾顿并非生就一副典型的体操选手体态，她并不优雅，也没有芭蕾舞者的柔美动作。她仅有

　　145 公分高，有一副结实而强壮的体格，看来更像一位短跑选手，而不是一位具有潜力的体操明星。

　　由于她对自己许下承诺，因此她不怕为成功付出代价。她曾说：“我知道自己在地板运动、旋转及芭蕾动作上，看起来并不优雅，但我是名优秀的短跑者，我有无穷的动能及爆发力。所以，我能够做其他女孩做不到的事。”

　　14 岁时，她便是弗吉尼亚州的冠军，且在世界性的体操竞赛中夺魁。小小年纪，却有超龄的成熟，她已了解她要追求更高的目标。

　　“我需要有人在背后推动我，”她说：“我需要与其他志同道合的女孩，共同奋斗。”当大部分青少年仍处在胡思乱想的阶段，丝毫不知承诺为何物时，蕾顿已为她的目标，付出了极大的牺牲。她远离舒适的家，搬到休斯敦，住在一位陌生人的家里，只为了有机会受教于一位世界顶尖、且要求最严格的体操教练卡洛莉女士。

　　当其他孩子花时间在看电视、电影，与朋友厮混，或去旅行郊游的时候，她已每周受训七天，每天四小时。卡洛莉矫正了蕾顿八年来习以为常的所有习惯，从翻滚的方式，到每日的饮食。当奥运会日期日益迫近时，蕾顿如此描述她的一天：“八点钟热身运动，然后上学。放学再回到体育馆练习四个小时，接着做功课，然后是上床睡觉。”很苦？当然。有趣吗？未必。那何必呢？因为胜利者所孜孜钻研的事，其他人甚至未曾想过要去尝试。她可能并不喜欢每日枯燥的训练，但是她热爱体操，热爱她的梦想，也就乐于接受挑战。

　　然而，就在夏季奥运会开始前几周，她的右膝突然动弹不得。裂开的软骨碎片松落，嵌入膝关节中。手术后不到十天，她又回到体操馆，做全套的赛前练习。时间迫在眉睫，不容拖延，所剩下的时间仅足以做最后冲刺。她已准备多年，不能让成果如此付诸东流。坚毅的承诺使她坚持到底。

　　大赛中的最后一个项目——跳跃动作，蕾顿需要

　　9.95 分，几近满分的成绩，才能与罗马尼亚最有希望夺得金牌的选手打平。记者如此描述她所做的努力：“她轻轻助跑至起跳线，跃然而起，在高空中旋转，像一条铅棒一般落下，纹丝不动，却轻柔得犹如一只春天的蝴蝶。”她得到完美的十分，最高境界。但使所有观众、裁判及其他选手惊讶万分，又感到肃然起敬的是，她竟然要求第二次试跳。

　　令人无法置信，其结果仍然一样，完美的十分！但是蕾顿丝毫不感到惊讶，她已有心理准备站在胜利者的舞台上，因为她深知她已付出代价。

　　你如何将奥运体操选手的成功法则，运用在你自己的生命中？请放心，那比你想象中容易多了。因为，不论是在体坛上或公司董事会中，确实是有些基本法则为胜利者所称道。来吧，让它们也成为你的人生守则。

模仿——化目标为现实的捷径

　　人们一直很想知道，人要如何才会达成心愿？在很久以前，人们就相信那些作出辉煌成绩的人在追求成功的过程中，会留下痕迹。人们深信，如果我们能分毫不差地学习别人的做法，就能够做出和他们相同的成就。因为种瓜得瓜、种豆得豆。就好像有人能够临危不乱，从他处事的观点和做法去学习，我们就能比以前更沉着。如果有一对夫妇在结婚二十五载之后，依然一往情深，我们就可以从他们的生活中找出他们相处之道，并运用于自己的婚姻里，也能得到相同的结果。在过去，沙莉曾应用相同的方式减肥。当沙莉决定减肥后，她就向一个瘦子学习，看他吃什么，是怎么吃，有何饮食之道。

　　结果在沙莉身上产生相同的结果，减掉了三十磅的肥油。不但在减肥方面如此，在财物收入上及人际交往上，模仿亦有同效。向名人学习。而罗宾在这方面作出了很大贡献，为了达成目标，世界顶尖潜能大师罗宾真是使出了浑身解数去寻找秘方。

　　在一个偶然的机会里，罗宾发现了一门叫做神经语言课程（

　　NeuroLinguistic Progranmming）的学科，简称做NLp。顾名思义，神经是与脑子有关，语言就是意念表达，课程是过程的安排。简单地说，NLP

　　就是研究语言——不论是有声或无声——对神经的影响。我们的能力是奠基于自我控制神经系统的能力。那些表现不凡的人，就是通过神经系统传送特别的信息，以致有不凡的成就。

　　NLP 研究的是人们用什么传送方式，能使自己达到最积极进取的状态，进而采用最佳的做法。虽然神经语言计划只是一门学术理论，但它的功效之大却是我们以往闻所未闻的。在以前，只有精神病医生和少数从事预言占卜的人知道。

　　当罗宾第一次看到它的功效时，立即就认定那是以前从未经历过的东西。当时有一位

　　NLP 的专家正在为一位患恐惧症有三年之久的妇女治疗。不到四十五分钟，她的恐惧就消失了，令罗宾看得不觉愣住，决定要一窥究竟。

　　有时上述治疗只需五到十分钟。

　　NLP 提供一个有系统的架构，让我们能控制头脑，使我们不仅能掌握自己的态度和行为，也包括旁人的。说的更明白些，它就是一门告诉你如何善用头脑，达成心愿的科学。

　　安东尼·罗宾又告诉我们，

　　NLP 完全提供了我们一直在寻找的东西，让我们握有开启神秘之门的钥匙，得知为何某些人能够不断地作出最令人满意的结果，就像有些人能够在早晨快速且容易地清醒并且朝气蓬勃，他们是怎么办到的？既然要先有行为以后，才会有结果，那么是哪一种特殊的心理和生理行为，能于清晨产生轻易清醒的神经生理过程？答案就在NLP

　　里。NLP有一个先决条件，就是人人的神经系统都是相同的，如果某个人能做某样事，只要你用相同的方式去运用你的脑子，那么你就能做同样的事。

　　这种从他人身上准确地找出他们达到特殊成就的不寻常过程，就称之为仿效。

　　安东尼·罗宾认为，别人能够做到的，我们就同样地能够做到。这跟我们的意愿无关，只涉及到所使用的方法，也就是参照那人是怎么去做的。如果某人是拼单字高手，那么他必然有一套让你也成为此中高手的方法，只要四、五分钟便可学习。如果有位你认识的朋友，与子女沟通很在行，你也可用相同的方法做到。同理也适用于轻易地在早晨清醒，只要学习别人控制神经系统的方式。当然啦，比较复杂的就需要更长的时间去模仿和复制。不过，在你不断调整和变更过程当中，你若有强烈的意愿和十足的信心，那么任何人、任何事都可学成。有许多例子显示，有些人之所以能达到目标，是靠多年之功，历经无数的失败，才找出一套特别之道。但是你可别走他们的老路，只要走进使他们成功的经验中，不需花费像他们那样多的时间，也许不用多久就可以达到像他们那样的成就。

　　模仿是通往卓越的捷径，也就是说如果你看见某个人做出令你羡慕的成就，那么只要你愿意付出时间和努力的代价，也就可以做出相同的结果来。

　　如果你想成功，你只要能找出一种方式去模仿那一些成功者，便能如愿。找出成功者的做法，尤其是他们运用脑子和身体的方法。所以，如果你想成为受欢迎的人、有钱的人、好父母、优秀的运动员、成功的商人，那就快去找一些卓越的模范来。但可惜的是，世上关于模仿的著作太少。

　　能推动和震撼世界的人，往往都是那些擅长模仿的人，他们精于学习的艺术，能踩着别人的脚印前进而不是贸然向前闯，因为他们知道生也有涯。

　　在平日生活中，若你留意纽约时报畅销书排行榜，排名前几名的，绝大多数的书里包含一些教你能表现得更佳的模式。例如彼得·杜鲁克在《创新与企业家精神》一书中，就指出要做一位杰出企业家及创新者所需的特别做法。

　　他说得十分明白：“创新不是一条非常特殊且微妙的过程，而做个企业家也并无神秘与神奇之处，别以为他们是天生好手，那可是经过训练而学会的。”别怀疑他的话，他就是因强调模仿的技巧而被视为现代企管实务之父的。另外，像《一分钟经理人》一书，就是有关人际沟通、简化并有效管理人际关系的典范，里面列举了很多位美国最杰出经理人的范例。再如《追求卓越》一书，是提供一份全美最成功企业的范例。像这类的书不胜枚举。

　　世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾指出，本书里面也包含了许多范例，教你控制心智、身体、和与他人之间的联系，进而做出惊人的成果来。此外，希望你不单学会这些成功的模式，更盼望你能超越他们，创立自己的模式。

　　学好这种模式，我们可以教一条狗改进，也可以教一个人。但安东尼·罗宾更希望我们能了解它的过程、架构、和法则，这样才能在复制成功上，无往不利。不要只学会各种模式，要不拘一格，不断地寻找更多新而且更有效的方法，去完成你的心愿。

　　要向卓越模仿，你要像个侦探，像个测量员，不断地质疑并找出得以成功的痕迹来。

　　安东尼·罗宾曾找出手枪射击更准的模式，提升了美国陆军第一射手的射击水准；曾观察空手道高段的想法和打法，从而学会了其中的精髓；他也帮助过职业及奥运选手，提高他们的成绩。这一切的成效，都是从他们历次超水准的表现中找出模式，并告诉他们如何运用，再现佳绩。

　　人生大部分的学习，其基本观点之一，就是从他人的成功里汲取经验。

　　在科技领域中，无论是工程或电脑设计，每往前跨一步，都是循着先前的发现和突破。在商业世界里，不向前人学习，就会像经营创作艺术的公司，必然消失。这个道理是我们都深信不疑的。

　　然而，在人类行为的世界，却是依然使用过时理论及资料的少数领域之一。我们中有许多人，还在那种

　　19 世纪心智行为的模式中打转。例如把某件事命名为“沮丧”，你知道会怎样？我们就真的沮丧了。真的，那些理论还真是丝毫不爽的预言家呢。不过，本书可要教你一套可以立即让你实现美梦的技术。

　　模仿对每个人而言都不困难，事实上，我们一直都在做这件事。孩子是怎么学会说话的？体坛新手是怎么跟前辈学习的？一个有抱负的商人又是怎么成立他的公司？全是模仿来的。在这里举个在商场中简单的模仿例子。现代社会有个通性，就是在甲地可行的，往往在乙地也能适用。所以在商场有些人能够赚大钱，就是通过我们所说的模仿方式。如果有人在底特律开了一家生意兴隆的巧克力糕饼店，那你看着吧，在达拉斯也会成立相同的店；如果有人在芝加哥经营一家专门供应奇装异服以达到宣传效果的生意，很有可能在洛杉矶和纽约也会有相同的生意出现。所以有很多人事业成功，就是在市场尚未饱和之前，把甲地成功的做法，依样画葫芦的搬到乙地去，就这么成功了。类似同样情形，你可以撷取别人证明有效的方式再复制一个。如果可能，再加强一下，要成功就有如探囊取物了。

　　当今世界上，最成功的模仿者应首推日本。日本令人目眩的经济背后是什么？是了不得的创新？可能有一些吧，但是如果你翻开过去二十年的工业历史，就会发现很少有重大的新产品或先端的科技是发源于日本。日本人只不过剽窃了美国的点子和商品，从汽车到半导体的一切东西，再加以巧妙的模仿，只保留精华，改进其余部分。

　　有许多人公认卡耐基是世界首富，你知道他是怎么办到的吗？很简单，他模仿洛克菲勒、摩根，和其他金融巨子。他留意那些人的一举一动，研究他们的信念，模仿他们的做法，就有了今天。为何米契尔不但活下来，且能够从别人所无法忍受的打击中振作起来？当他还躺在病床上的时候，好友就为他念一些曾经度过重大难关者的事迹，这让他有模仿的对象，使得奋发的意念压过他所遭受的悲惨经历，他也有了今天。所以成功者与失败者之间的差异，不在于他的境遇，而在于他选择什么角度去看自己，从哪些方面去着手行动。

　　通过相同的模仿程序，你让你自己，也帮助他人很快地得到所求的结果后，仍继续寻找能在短时间内取得杰出成就的其它思想与行为模式，整理成一个体系，称之为“最佳绩效技巧”，而其做法就构成本书的主干。虽然书中介绍了许多模式，但再次强调，希望各位不仅熟用这些模式，而且能不断创出属于你自己的模式和做法。有句话说得好，对任何事别太过自信，否则总有失灵的时候。不错，

　　NLP 是件有力的工具，但那只是让你用来拓展你自己的方式、你自己的做法、你自己的透视力，没有任何做法是能永远畅通无阻的。模仿有助于发挥潜能，有助于取得成功。

　　模仿绝不是一件新事物，每一位伟大的发明家都是本着他人的发现找出新东西来，每个孩子也是从他周围的事物去模仿的。

　　但是，值得各位注意的是，我们中有许多人是漫无目标、胡乱模仿，往往随意地向某甲拿一点，向某乙取一些，结果却失落了更重要的。有时从这里模仿了些好的，却又从那里模仿了些坏的，虽然有心向我们所尊敬的人学习，但却不知何处下手。

　　“何谓运气？就是先积极准备，再碰上机会。”请把这句话记在心里，它会帮助你专注模仿到更精确的地步，使你能留意人生中一直在进行的某些事。

　　在你身旁包围着你想象不到的机会和方法，希望你能像个模仿者一样开始思考，经常留意那些有杰出成就者的模式。如果某人表现突出，心里要立刻跳出一句话：“他是怎么办到的？”我也希望你能不断地追求卓越，从你所看到的每件事里挖掘特点，并学到实现的做法，那么只要你愿意，便能有相同的成就。

决定开启潜能之道

　　不愿走在平坦的道路上，也不愿肩负轻便的行囊。

　　我祈求坚毅的耐力，助我走过崎岖山路。

　　给我勇气，使我能够攀登绝顶的高峰，并把每一块绊脚石，转变为踏脚石。

　　你的人生由你自己决定

　　你的人生由自己决定

　　中国有一位智者，他以有先知能力而著称。有一天，两个年轻男子去找他。这两个人想愚弄这位智者，于是想出了下面这个点子：他们中的一个在右手里藏一只雏鸟，然后问这位智者：“智慧的人啊，我的右手有一只小鸟，请你告诉我这只鸟是死的还是活的？”你想想，如果这位智者说：“鸟是活的”，那么拿着小鸟的人不经意地将手一握，把小鸟弄死，用这种方式来愚弄智者。如果他说：“鸟是死的”，那么这个人只需把手松开，小鸟就会振翅一飞。两个人认为他们万无一失，因为他们觉得问题只有这两种答案。

　　在他们确信自己的计划滴水不漏之后，就起程去了智者家，想跟他玩玩这个把戏。他们很快见到了智者，并提出了准备好的问题：“智慧的人啊，你认为我手里的小鸟是死的还是活的？”其中一人问道。老人久久地看着他们，微笑起来，回答说：“我告诉你，我的朋友，这只鸟是死是活完全取决于你的手！”这个古老寓言说明了一个真理：你的人生由你自己决定，你的人生的好坏也完全是由你自己决定，你就是作决定的人。

　　斯坦尼斯洛就是因为作出了决定，才逃出了纳粹集中营。

　　只因为斯坦尼斯洛是个犹太人，纳粹便不由分说地闯入他的家，将他的一家人逮捕并像牲畜般地赶上火车，一路开到了令人不寒而栗的奥斯维辛死亡集中营。他从未想到竟然会有一天目睹家人的死亡，他的孩子只不过去冲了个“淋浴”便失去了踪影，而衣服却穿在别的小孩身上，他怎么受得了这种锥心之痛呢？然而他还是咬着牙熬过了。他知道有一天也得面对那躲也躲不掉的相同噩梦，只要在这座集中营多呆一天，就难有活命的可能。因此他作了个“决定”，就是一定得逃走，并且越快越好。虽然此刻还不知怎么逃，但是他知道不逃是不行的。接下来的几个星期，他急切地向其他的人问道：“有什么方法可以让我们逃出这个可怕的地方？”可是得到的总是千篇一律的答案：“别傻了，你这不是白费力气吗，哪有可能逃出这个地方。还是乖乖地干活，求老天多多保佑才是！”这些话并没使他泄气，他可不是听天由命的那种人，别人越那么说就越激发他求生的意志。他依然时时刻刻心里想着：“我得怎么逃呢？总会有办法的吧？今天我得怎么做，才能平平安安逃出这个鬼地方呢？”虽然有时所想出来的逃生之道十分荒唐，可是他始终都不气馁，仍然锲而不舍地动脑筋。

　　安东尼·罗宾认为只要我们求得恳切，我们就必然会得到。也不知道是什么原因，很可能是斯坦尼斯洛长久以来“热切”探索逃亡这个问题，因而激发出内心潜藏的伟大力量，终于有一天他得到了答案。

　　这个逃生之道简直是没有人能够想得出来的，就是借助于腐尸的臭味。

　　这个方法是有可能的，因为在他做工数步之远便是一堆要抬上车的死尸，里面有男有女、有大人也有小孩，都是在毒气间被毒死的。他们嘴里的金牙被拔掉了、身上的值钱珠宝被拿走了、连穿的衣服也被剥光了，这一切看在其他人的眼里可能会兴起纳粹残酷、天地不仁之叹，然而对斯坦尼斯洛来说却兴起一个问题：“我得如何利用这个机会脱逃呢？”很快地他便得到了答案。

　　当那天要收工而众人正忙着收拾工具时，斯坦尼斯洛趁着没有人留意，便迅速躲在卡车之后脱下一切的衣服，以迅雷不及掩耳的速度，赤条条地趴在了那堆死尸之上，装得就跟死人一模一样。他屏住呼吸一动也不动，哪怕还有其他的死尸后来又堆在他的身上。

　　在他的四周此刻已堆了不少死尸，其中有些已散发出臭味和流出血水，这都未使斯坦尼斯洛移动分毫，唯恐被别人发现他的诈死，他只是静静地等待被搬上车，然后开走。终于他听到卡车引擎发动的声音，随之便一颠一颠的上了路，虽然四周的气味十分难闻，不过在他的心里已然升起一丝活命的希望。不久卡车陡地停在一个大坑前面，倾卸下一件件令人不忍目睹的货物，那是数十具死尸以及一个装死的活人。在坑里，斯坦尼斯洛仍然静止不动，等着时间一分一秒地过去，直到暮色降临四周已无人，他才悄悄地攀上坑口，不顾身无寸缕，一口气狂奔了七十公里，最后终于得以活命。

　　在奥斯维辛集中营里丧命的人不计其数，可是斯坦尼斯洛却能活了下来，这其中的原因何在？不用说是有不少的原因，然而最重要的一点是他做出了一个别人不敢做的决定并且不时地问自己这个问题，并且也迫切寻求它的答案，最后他的脑子终于给了他所要的，而这个答案就救了他的一条命。

　　斯坦尼斯洛能够活命，可以说是他求生的决定和行动所致，否则怎能有这样的结果？安乐尼·罗宾认为，我们之所以地位低贱，错不在于我们的星宿，而出自于我们的内心。的确，我们的内心所作的决定会影响我们的行动、方向乃至于最终的命运，这一连串的影响可说是我们“思考”——脑子对人生所作“认定和创造意义”的过程——下的产物，所以如果我们想开创人生，就得作出决定。

　　（一）你是作决定的人

　　安东尼·罗宾在调查中发现，有百分之四十几的人，都说目前他们正值事业“巅峰”或“辉煌”的阶段。后来发现，想从某人的工作史去预测此人是否满足其事业发展，是不可能的。比如受访者中，当看守的克里斯和当自由诗人的戴斯蒙，他们两个人都很满意自己的事业选择；可是身为资深护士的爱莉森和当记者的史帝芬，虽然他们拥有吸引人和具有挑战性的工作，却仍相当不满足。

　　若问那些正当事业得意的少数人：“为什么你认为你目前的事业很成功？”大部分人都会回答：“因为我现在从事的是我真正想做的事。”唐恩（安全设备推销员）把这一点解释得很好：“我的父母本来盼望我进入较稳定的行业——比如银行业，但是我天生喜欢和人接触，喜欢地位、旅行、挑战。压力和新奇可以使我精神旺盛；单调重复的工作却使我厌倦、退化、增胖以及精神郁闷。所以我在大学毕业后，便决定谋求一个能让人不断活动、印象深刻、具有压力、又富于社交性和国际性的角色。我觉得，销售工作应是我最好的环境，而推销防御设备能满足我所想要的声望、报酬和旅行机会。

　　坦白说，我是实行家，而且盼望最高的地位，所以我在大学时代就参加了一个兼差——‘防卫队’，并且研读销售技巧；同时，我致力使自己个性更温和、更让人容易接纳、容易相处，然后开始四处寻觅，最后终于在国防工业内找到了一个立足点。”唐恩的例子很令人钦羡。让我们来仔细察看他为自己安排的方式。首先，他设法找出自己的动机，然后去找适合自己的特殊环境；接着，他运用全部的计谋和机智，寻求一个门路进入他选定的工作环境。唐恩的清晰头脑和坚定毅力，实在令人印象深刻，而且他一开始就必须面临着违逆父母决定的困难。如今，他在一家大公司负责许多保全合同，觉得“非常满意”；但是他也如此表示：“日后我可能会想再寻找新的挑战。”唐恩的经历，无异是对所谓的“成功”给予了一个诠释，那就是他所追寻的，是一个可以应用自身的才能、可以给予自己刺激和报偿的工作。像唐恩这类的人，就是全凭自己的决定寻找机会，自己“抛下架子”去寻求目标。

　　用本书的术语来形容，这种人是属于“掌握”自己命运的人。

　　至于那些自认为目前事业“不顺利”的人又如何呢？从他们的访问记录看来，满是抱怨！他们觉得自己是恶劣环境下的牺牲者，他们的愿望和需求都未获满足，而他们也无法使心中的愿望变成事实。他们的期望和需求，与他们实际所能完成的两者间的鸿沟，变成了挫败的来源，而这种挫败感，又会转变成一种幻灭和讥讽。

　　（二）肯定自我，全力以赴

　　事业失败的故事证明，人有必要把潜能稳固地植基于现实当中。在安东尼·罗宾所作的调查中，蜜雪儿是最不快乐的一位事业人，她现年二十一岁，是一位与父母住在伦敦南区的女职员。她原本极盼望能够成为女演员，结果却一直没有进入此行。她的房间塞满了讨论戏剧、剧场的画报；墙上贴满代表好莱坞的伟大传奇人物的海报；对于阅读有关明星生活的文章，其热衷的程度自是不在话下。她说：“我痛恨办公室工作，但我没有别的选择。我是失败了，我彻头彻尾都感到遭遇挫折！”蜜雪儿的父母和朋友，只把她的野心看成是疯狂、根本不可能达到的幻想。于是，她的文书工作，就变成她倾注生活中各种不满的容器。她猜想，也许她乐于做个失败者，并且在一无所成中找寻错误的满足。这个例子当中具有意义的是，蜜雪儿自认她的事业“一败涂地”，她一直没有：

　　1.找出自己真正希望、真正需要的是什么。

　　2.发掘自己真正的长处、短处和弱点。

　　3.有系统地发展她的长处。

　　4.努力克服弱点。

　　5.运用计策寻找机会。

　　6.全心全力追求成功。

　　7.协调希望与现实。

　　8.完全信赖自己的能力。

　　这项调查的资料强烈地显示，凡是把自己的事业列为成绩平平或不成功的人，都是早就把成功的理由，置于他们的控制力之外的人。结论十分明显：这些人觉得他们是环境的牺牲者。这种“牺牲者”的心态，是关系不满足事业的最常见因素。

　　人们给自己下定义的方式（我们称之为“自我观”），对于从个人角度去解释“成”与“败”非常重要。而人给自己下定义当然是很主观的，各种态度差别极大；有的人根本上觉得自己积极自信，而有的人却完全无法看重自己。“自我观”对事业行为的各个层面有深刻的影响，它甚至影响身体的健康情形和社交关系。多数受访者，好像都不清楚他们自我观的特性，而自认为他们的价值观和看法是全然客观的。

　　这个关系人生至为要紧的因素便是“决定”，不妨想想看，你在人生中所面对的顺境或逆境有那个不是跟决定有关？安东尼·罗宾指出，当你作出决定的那一刻，人生便已经注定，你此刻及今后每一天所作的决定，都将决定你

　　21 世纪的人生。

　　过去的岁月里你可曾有过挫折打击、伤心失望或无力无助的遭遇？多数人都曾经有过，如果你也有，请问你是如何面对的？你是因此退缩了呢，还是更加勇往直前？你当时所作的决定到今天产生了什么样的影响？

　　不是环境创造人，而是人创造环境

　　安东尼·罗宾深信，决定我们人生的关键不在于所面对的环境，而在于我们决定要如何去面对。我们都曾听说过一些伟人的故事，他们无视于所处的逆境，坚持所作的决定并一心向前，结果让困顿的人生开出璀璨的花朵，他们努力奋斗的事迹成为振奋人心、鼓舞后人效法的榜样。

　　如果我们有心，也都可以成为他们当中的一员，然而要怎么去做呢？很简单，那就是今天就下定决心，到底在未来的十年里或更长的日子里要成为怎样的一个人。如果你不打算作这样的决定也没关系，事实上你已经作了决定，就是甘心把自己的人生交给环境，任由它来主宰。你整个人生的改变就在那一天的决定，如果你下定决心不再浑浑噩噩度日，而要作自己人生的主人，得到你所期望的未来。那天所作的决定看来简单，可却是你一生最重要的一个决定。

　　当你作出决定后可别把它看成儿戏，而要全力去达成才行，同时还得决定打算成为什么样的人。你得为自己拟订更上一层楼的标准和对自己的期望，同时还得用顽强的毅力去达成这样的标准，否则将永远得不到所期望的人生。

　　遗憾的是大多数人从不这么做，反而光是给自己找借口，不是家境不好、没有背景，便是学历不足、没有机会，甚至于怪罪到自己的年纪太老或太小。

　　这些借口其实都不是理由，它只会限制个人潜能的发挥，甚而会毁掉他的一生。

　　果断地作出决定，可以令你不再为自己找借口，在很短的时间里让自己彻头彻尾地改变，不管是家庭、事业、心态、健康、收入乃至人际关系。我们可以说“决定”乃是一切改变的动力，它可以改变一个人、一个家、一个国家和整个世界。

　　有些人经常抱怨他们的工作，当被问起为何还要去上班，他们的答案差不多全是千篇一律：“我不能不去工作。”难道这些人真是如此无奈吗？事实上他们没有这个必要，不必每天一成不变地去上班，不必十年如一日地做相同的事，只要他们敢于今天下个决定，从此要重新生活，不再像以前那样就可以了。同样地，此刻你也可以作个新的决定，只要你真心想这么做，那么就没有什么事能够难倒你。如果你不喜欢目前的工作，换掉它；如果不喜欢目前的个性，改变它；如果不喜欢目前的体能状况，锻炼它。只要你对自己任何方面不满意的话，都可以改变它，不过先得作出决定，这样人生才能改变。

　　决定可以改变人生

　　当你作出一个崭新、认真且不移的决定时，你的人生在那一刻便会改变。

　　有谁曾想到当年的印度圣雄甘地——一位温和谦逊、主张和平的职业律师，凭着决定和胆识竟然能率领印度人民摆脱英帝国主义的统治，结果还引发了其他殖民地一连串的独立，整个改变了国际强权的均势。同样的情形，就是因为有坚强的决定，所以马丁路德·金博士才能侃侃而谈，道出美国黑人所遭受的非人待遇，激发起美国的民权运动，引起全球瞩目。“决定”是房地产大亨唐纳·川普慧星般崛起与殒落的主要原因，也是全垒打棒球明星贝比·鲁斯被列入棒球名人的推动力量。有了决定就可以解决问题，有了决定便能带来无穷的机会与快乐，它是一种能把幻梦化为实际的神奇力量，是使无形转变为有形过程的催化剂。

　　当你明白了决定的真义，便会晓得这样的力量、这样的能力早就蕴藏在自己的身上，它不是少数那些有财有势有背景的人的专利品，而属于所有的人，不分达官显贵还是贩夫走卒。当你手握本书时就可以支取这个力量，只要你敢于拿出主见。请问你今天是否愿意为自己的未来作个决定？一个由衷的决定？让我们来回想一位极令人敬佩的年轻女士，她的芳名是罗莎·派克斯。

　　一天，她在蒙哥马利市搭乘公车，理直气壮地不按该州法律规定让位给一位白人。她这个不服从的举动造成轩然大波，招来白人强烈的抨击，然而却也成为其他黑人效法的榜样，结果掀起了随后的民权运动，使美国人民的良知普遍觉醒，为平等、机会和正义重新界定出不分种族、信仰和性别的法律。

　　罗莎·派克斯当时拒绝让位，可曾想过自己会有什么样的后果？她是否有什么能够改变现有社会结构的高明计划？谁能想到这个弱女子的决定，却给后人带来如此深远的影响？听了上面这段事迹你或许会说：“我也希望能作那样的决定，可是我的命运这么悲惨，又能有什么办法？”如果你这么自怜，那么就再听听艾德·罗伯兹的例子。艾德是一个很“平凡”的人，

　　14 岁时因感染小儿麻痹症致使头部以下瘫痪，必须靠轮椅才能行动，然而他却因此而有“不平凡”的成就。

　　他使用一个呼吸设备，白天得以过正常人的生活，但晚上则有赖“铁肺”。

　　得病之后他曾好几度几乎丧命，不过他可从不为自己的不幸伤心难过，反而自勉期望能有朝一日帮助相同的患者。

　　你知道他是怎么做的吗？他决定教育社会大众，不要以高高在上的姿态认为肢体残疾的人无用，而应顾及他们生活中的不便处。在他过去十余年中的推动下，社会终于注意到了残疾人的权利，如今在美国各个公共设施都设有轮椅专用的上下斜道，有残疾人专用的停车位，帮助残疾人行动的扶手，这都是艾德的功劳。艾德·罗伯兹是第一个患有颈部以下瘫痪而毕业于加州大学柏克莱分校的高材生，随后他又任职加州州政府复建部门的主管，也是第一位担任公职的严重残疾人士。

　　艾德·罗伯兹的事迹是一个极佳的例子，说明了肢体上的不便并不能限制一个人的发展，重要的是他是否决定要结束这样的不便。他的一切行动只不过源自于一个单纯但有力量的决定，如果换成你，打算为自己的人生作出什么样的决定呢？有很多人或许会说：“好吧，我也愿意为将来作个决定，问题是我不知道怎么作？”只因为害怕不知道方法便不敢下决定，往往会失去实现美梦的机会，结果一生便过得平淡乏味、无声无息。在此请你记住，不知道怎么作决定并不重要，重要的是你要决心找出一个办法来，不管那是个什么样的办法。

人生决定于作决定的那一刻

　　一位优秀的收音机播音员突然被老板开除。他虽然伤心欲绝，却仍然回家热切的向太太宣布：“亲爱的，我终于有了自立门户的机会。”生命中那些最令人沮丧的事情往往是日后能突破现状的原因。那位年轻的播音员真的采取积极步骤，自立了门户。他创立了“风趣人物”节目。你可能也看过这位在

　　50 年代和60 年代美国电视荧幕上的风云人物——亚特先生。

　　亚特写了一本书叫做《是的，你能够！》他在书中便提到早年事业上的挫折如何成为他日后成功的跳板。这个原则同样可以运用在我们大多数人身上。失败和被拒会成全或毁灭我们的潜能，对那些真正有决心的人，失败往往提供了爬上顶峰不可缺少的决心。

　　效法亚特，将失望转变为决心，如此一来将帮助你爬上人生顶峰。

　　歌德说的好，一切开创性或先发性的行动都蕴含着一个基本真理，当真心去做时，上天的祝福也会随之而至。过什么样的生活全在于你自己。你的工具一应俱全，所有资源在握，如何运用全赖你的决定——抉择在你。而且，加入比赛，永不嫌晚。

　　想想玛汀·威弗，一位天主教修女，多年前她开始参加运动——那年她

　　55 岁。后来，她在各项运动中赢得了44 面金牌、银牌及铜牌，包括5 千英尺竞走、雪靴赛跑、快速及花样滑冰、篮球罚球线跳投等项目。

　　在一般人开始竞争金牌的年纪，玛汀修女已是洛矿山长青赛，及全美长青奥运会的成员。

　　“大家变得软弱无力，”她说：“我并不仅指体能而言。任何逾越极限的事，大家都不想做。但除非你去尝试，否则不会有任何结果。年龄绝不是全心投入及热爱生活的绊脚石。最重要的是，要尽情享受生命全然的丰富与甘美。为他人做事，与他人共事，永远不要畏惧延伸你的极限。要选择在生命中获胜！”如果说作决定是这么地简单却又深具威力，那么为何大家都不作呢？其中一个理由可能是大家不明白作决定的真正意义，不了解认真决定所会带来的改变力量。之所以会这样，全是因为长久以来大家滥用了“决定”这个字眼，扭曲了它真正的意思，使得原先表达做一件事情的坚定意志成为随口说说而已。一个认真的决定，可不是随口说说便算了的，它代表除了这么做以外不作其他考虑，就像是说：“我决定戒烟。”就表示从此绝不再碰任何一根烟，任何情况下都不考虑破戒。

　　如果你是一位具有这样决定“水准”的人，相信必能体会上面所说的话。

　　一位酗酒的人便晓得，那怕是戒酒多年，只要他存心想试探自己的定力而痛饮一次，就有极大可能再度沦为酒鬼。当认真地作了个决定后，不管这个决定是经过几番煎熬，大部分的人都会有如释重负之感，内心再轻松不过了。

　　像这样的决定能够带给人真正的力量，做出真正想要的结果来。遗憾的是，我们很少有人认真作出这样的决定，这全因为太久没作而自己不知怎么去做，结果这种作决定的“肌肉”便因此萎缩了。

　　你可知道要如何使这种肌肉发达吗？那就是经常地去锻炼它，你锻炼越勤，就越能作出好的决定。你要从每次所作的决定中吸取经验，即使是短期内未能奏效的决定也一样，它们可以给你提供宝贵的教训，告诉你日后如何作出更好的判断、作出更佳的决定。作决定就跟运用你的潜能一样，你越常行使就越顺手，越顺手就越能掌握自己的人生。这样你便敢于向未来挑战，把它视为是使自己更上一层楼的大好机会。

　　在此不能不强调各种新观念——能启发人的各种信息或知识——重要性及其价值，当其运用起来可以发挥无比的力量，故而一个认真的决定必定是以其为基础。潜能学家罗宾之所以会在很短的时间内看完

　　700 多本书、听了无数录音带及上过许多训练课，目的就是为了了解这些有用的新观念，你很难体会出当罗宾学到这些时的兴奋心情。你不要忘了“熟能生巧”这句话的哲理，当你能把所学到的新观念不断地用在作决定上，就能增加日后作出正确决定的比率，使你更容易达到所期望的人生。

　　一个人若是不能持续不断地吸收新观念，就很难保证未来能保持既有的成果，不论是身体上、财力上、事业上或人际关系上都是如此。

　　人生就决定于你作决定的那一刻

　　在任何时刻里，都有三个必须作决定的要素主宰着我的人生，它决定了日后我们的成就，这三个要素分别是：

　　①你要决定怎么看；

　　②你要决定怎么想；

　　③你要决定怎么做。

　　在这三个主宰人生的要素里并不包括你现在及过去的遭遇，而取决于你对于自己的一切是采取什么样的看法、想法及做法。如果你知道有哪个人比你有更大的成就，不管这个成就是哪一方面的，定然是他在这三个要素上有和你不同的决定。艾德·罗伯兹就是个很好的例子，他不像其他的瘫痪者只看到自己的不幸，却没有看到可以改善瘫痪者，的生活世界。肢体上的不便，对他而言是能力与信念的考验，而他所要做的事，便是如何使其他的瘫痪者过上方便的生活。基于上面三个观点，艾德全心投入改善瘫痪者的生活环境，最后也终有所成。

　　作决定要未雨先绸缪

　　大部分人所作的大多数决定都不用心，尤其是上述所说的那三个决定要素，结果为此付出昂贵的代价，对于这种现象的人生，安东尼·罗宾称之为“尼亚加拉瀑布症”。人生就像是一条大河，大多数的人都未思索过自己的去向，便纵身跳进这条河里，他们所能看见到的都是“眼前”的，如眼前的事情、眼前的恐惧、眼前的问题等，当到了岔口时他们依然没决定好方向，只是随着水流载浮载沉地一路漂去，完全放弃自我控制的能力。就这样浑浑噩噩中不知漂流了有多久，直到有一天听到万马奔腾的响声，才警觉到原来已到了距尼亚加拉瀑布不及五尺之地。这时他迫不及待地想把船划离这块危险之地，可是却又找不到船桨，结果带着一脸的惊恐冲落渊底。这个瀑布在人生中可能是健康方面、可能是钱财方面、也可能是情感方面，当你不知不觉来到这个瀑布时，一切都已经太晚了，若你在上游就能及早作出好的决定，这场悲剧便可避免。

　　如果你被掷进这条滚滚大河中该如何脱身呢？是要操着双桨拼命划向另一个方向呢，还是预先为前面的去向作好打算？决定好自己确实要去的目的地，同时备妥一份计划及地图，这可使你一路为前面各种到达目的地的决定。

　　也许你从未想到要怎么做，不过你的脑子早已为你准备好了决定系统，这个系统仿佛一股无形的力量，在你人生的每一个时刻引导着你的思想、行动和感受。这个能帮助我们评估每件事的系统，大部分受控于我们的潜意识，那是长久以来被父母、师长、朋友、电视、广告影响的结果，很少是我们苦心塑造的，从而一生就难以自己掌握。

　　安东尼·罗宾指出，决定系统是由五个部分所组成：一是你根本的信念，或可称之为自发的信念；二是你的人生价值观；三是你的学识和经验；四是你习以为常的问题；五是你在任何时刻的情绪反应。这五个部分总合而成的力量，影响你是否采取行动；使你对未来的抱着期望或担扰；感觉被人接受或拒绝；认清成功或快乐的程度；主宰你做或不做一件事。

　　你只要变动这五项中的任何一项，就可马上使人生有很大的改观，你不须再事后烦恼，而可未雨绸缪事先找出原因。就以常常吃得过量这个问题来说，症结不在于食物本身，而在于你的价值观或信念出了毛病。本书将一步步引导你去设定自己的决定系统，如何把它调整得与你所期望的相配合，而不再受制于先前不利地决定系统。当你拥有这样的能力后，也可认清别人的决定系统，从而了解他们的想法。

　　我们无须让过去所形成的决定系统来主宰我们的现在及未来，只要有心便可重建能作出更佳决定的价值观及信念系统，将你导向所期望的人生方向。

　　不要害怕作错决定

　　要想好好运用决定的力量尚得排除一个障碍，那就是你得克服“作错决定”的恐惧。人生中没有哪个人能不作错决定，但不要因此就不再作决定，必须不管作了什么样的决定都要保持有弹性的心胸，看看它是否会有舒适的结果，然后从中汲取经验，作为日后作出更多决定的参考。别忘了：成功源于正确的判断，正确的判断源于经验，而经验又源于错误的判断。人生中那些看似错误或痛苦的经验却是最宝贵的，一个人当他成功时就容易得意，失败时就会恐惧，我们必须用心地从所犯的错误中学习，而不是一味自责，否则日后依然会重蹈覆辙。

　　一个人的亲身经验固然重要，然而若能找一个人作为“学习”的对象会更有价值，他可以指出你人生河流将面临的急缓，可以提供你前面道路的地图。像这样的学习对象你可以选择财务方面的、感情方面的、健康方面的、工作方面的乃至于其他任何方面的，只要你有心想去学，这可帮你省却许多冤枉路，同时得以避开危险的瀑布。

　　有时候我们会发现一人独自在这条人生的河流上航行，此时我们不得不自行作一些重要的决定，这不见得是件不好的事，因为只要我们肯学习，不管是碰上多困难的事情，我们都能从中学到很宝贵的东西，可以帮助我们对未来作出更好的决定。任何一位成功的人士若要告诉我们他成功的秘决——他若是肯老实说的话——都必然会归功于曾经作过太多太多的差劲决定所致。

　　参加研讨会的学员经常会问罗宾这个问题：“你认为我得花多久时间，才能熟练地作出特别的决定？”罗宾会立刻回答：“那得看你愿意花多少时间在这上面？”的确，如果你一天练习十次（假设学习绩效和练习时间成正比例的话），而别人一个月只练习一次，那么你一天的学习绩效就等于别人学习十个月，很快地学会这门技巧是必然的。不过令人气愤的是，当我们学会之后，别人却会认为我们不是天分好便是运气好。

　　安东尼·罗宾同样在这方面有过很好的经验：“我之所以能成为一位极优秀的演说家，乃是尽可能一天安排三次演讲的机会，而不是一个星期只有一次。我公司里的讲师通常一年只排

　　48 场，这个场数一般只够我讲两个星期，所以我若讲上一个月，就能拥有他们两年的经验，讲上一年就能拥有他们10 年以上的成长经验。我的同事常常羡慕我有演说的天分，可是我却告诉他们这句话：熟练一种技巧的程度和所花的时间成正比。事实上我的演说技巧还并不算好，可是我很用心地从每次演说中汲取经验并且不断改进，直到今天能面对各行各业侃侃而谈。”因此，不管你对人生有多少准备，我们敢向你保证一件事，就是在这条人生之河中你必然会碰上不少礁石。当你碰上了礁石可别一味自责“失败”了，而要记得人生中并没有“失败”这一回事，而只有“结果”——如果你没得到所想要的结果，那么就从这个经验中学习，好在未来能作出更好的决定。

　　作决定要有远见

　　人生要想永远快乐，你必须作一件重要的决定，就是善用人生所给你的一切，就是作决定要有远见。如果你确实明白自己努力的目标，如果你真愿意奋力去做，如果你知道什么方法有效，如果这时你能调整做法并好好运用上天给你的一切，那么人生就没有任何做不到的事。

　　任何一位发挥巨大潜能，终获成功的人，都必然是遵循了上述的原则。

　　在这些成功的故事当中，最典型的一个便是本田宗一郎创办本田汽车公司。

　　就跟其它所有的公司一样，不管它的规模有多大，本田汽车公司的发迹也是因为本田先生的那一富有远见的决定及不懈的努力所致。

　　1938 年本田还是一名学生时，就变卖了所有家当，全心投入研究制造心目中认为理想的汽车活塞环。他夜以继日地工作，与油污为伍，累了倒头就睡在工厂里，一心一意期望早日把产品制造出来，卖给丰田汽车公司。为了继续这项工作，他甚至变卖妻子的首饰，最后产品终于制造出来并送到丰田公司去，但是被认为品质不合而打了回票。为了求取更多的知识，他重回学校苦修两年，在这期间经常因为自己的设计而被老师或同学嘲笑，认为不切实际。

　　他无视一路上的痛苦，仍然咬紧牙关朝目标前进，终于在两年之后取得了丰田公司的购买合约，完成他长久以来的心愿。他能如此，全因为清楚知道所追求的目标，作出决定拿出行动，密切注意成效。及时调整不当之处，乃至达到目标为止。此后一切并不是一帆风顺，他又碰上了新的问题。

　　当时因为军国主义思想影响，日本政府发动残害亚洲人民的二次世界大战使物资吃紧，政府禁卖水泥给他建造工厂。本田是否就此放手了呢？他是否怨天尤人了呢？他是认为美梦碎了呢？一点都没有。相反地，他决定另谋它途，和工作伙伴研究出新的水泥制造方法，建好了他们的工厂。战争期间，这座工厂遭美国空军两次轰炸，毁掉了大部分的制造设备，本田先生是怎么个作法呢？他迅即召集了一些工人，去捡拾美军飞机所丢弃的汽油桶，称其为“杜鲁门总统所送的礼物”，因为日本战时各种物资都十分缺乏，而汽油桶刚好提供了本田工厂制造用的材料。在此之后他们又碰上了地震，整个工厂被夷为平地，这时本田先生不得不把制造活塞环的技术卖给了丰田公司。

　　本田先生实在是个了不起的人，他清楚知道迈向成功该怎么走，除了要有好的制造技术，还得对所做的事深具信心与毅力，不断尝试并多次调整方向，虽然目标还不见踪影，但他始终不屈不挠。

　　二次大战结束后，日本遭逢严重的汽油短缺，本田甚至无法开着汽车出门购买家里所需的食物。在极度沮丧下，他不得不试着把马达装在脚踏车上，他晓得如果成功，邻居们一定会央求也给他们装部摩托脚踏车，果不其然，他装了一部又一部，直到手中的马达都用光了。他想到应该开一家工厂，专门生产所发明的摩托车，可惜的是他缺乏资金。

　　一如既往地，他决定无论如何要想出个办法来，最后决定求助于国内

　　1.8万家脚踏车店。他给每一家用心写了封言词恳切的信，告诉他们如何借着他发明的产品，在振兴日本经济上扮演一个角色，结果说服了其中的5000

　　家，凑齐了所需的资金。然而当时他所生产的摩托车既大又笨重，只能卖给少数死硬派的摩托车迷，为了扩大市场，本田先生又把摩托车修改得更轻巧，一经推出便赢得满堂彩，因而获得了“天皇奖”。随后他的摩托车出口到欧美，赶上了战后的摩托车消费者，70

　　年代，本田公司便开始生产汽车并获得佳评。

　　今天，本田汽车公司在日本及美国共雇有员工超过

　　10 万人，是日本最大的汽车制造公司之一，其在美国的销售量仅次于丰田。本田汽车之所以能够有今天的光景，可说是本田宗一郎个人始终执着于自己的追求，凭借顽强的毅力，不畏艰难勇往直前的结果。

　　本田先生深知所作的决定或所采取的行动有时候只够应付眼前的状况，而要想成功就必须把眼光放远。成功或失败都不是一夜造成的，而是一步一步累积的结果。决定给自己制订更高的追求目标；决定掌握自我而不受控于环境；决定把眼光放远；决定采取何种行动；决定继续坚持下去，这种种决定作得好你便能成功，做得不好你便会失败。把你的目光放远大些，没有哪个人或企业是因为目光短浅而成功的。

　　而同样下列这些书都因卖得很成功而出名，可是在出版前，它们都曾遭到冷嘲热讽的拒绝：

　　《动物农庄》，乔治·欧威尔著——在美国不可能有助于动物故事书的市场。

　　《安妮的日记》，安妮·法兰克著——就此看来，这个女孩似乎并无使读者对这本书感到好奇的能耐。

　　《苍蝇王》，威廉·高汀著—一我们不认为你已经成功表达出了一个公认有可能的想法。

　　《查泰莱夫人的情人》，劳伦斯著——这是为你好，可别出版本书。

　　不仅图书界如此，就美国当前的困境来看，也皆缘于未能看到先前所作决定的潜在影响，这些危机像是官商勾结贸易失衡、预算赤字、教育失败及吸毒问题严重等都是决策短浅的结果。这就有如政府得了尼亚加拉瀑布症，在这条波涛滚滚的河流中，光看见不远的礁石以防止碰撞，却未考虑到如何避开更远的致命瀑布。

　　就美国整个社会来看，一切都求速度，往往所拿出来的办法只在应付眼前，却未想到会带来更长远的问题。在学校里孩子无心听课，成天把精神和时间放在电动玩具、电视节目或

　　KTV 等这些能及时满足快感的活动上。目前的胖孩子数目创了历史的高峰，因为他们吃下太多太多的汉堡、薯条、可乐、布丁、蛋糕、糖果等高热量的垃圾食物，严重影响这一代的健康。

　　至于美国企业的短视尤其严重，像艾克森石油公司旗下的油轮

　　Valdez号在阿拉斯加的漏油事件曾引得舆论大哗。原本这艘船想采用双层船壳，以防止若是与其他船只发生碰撞，结果因此而导致漏油，破坏了阿拉斯加的生态环境。为了收拾残局，艾克森石油公司花了11

　　亿美元作为对破坏阿拉斯加及其周围海域生态环境的补偿，至于日后的严重后果，恐怕就不是区区金钱之数所能计算得了的。

　　作长远的打算远胜过作短期的打算，这个决定跟你人生中作任何一个决定都是同等重要的，如果你的决定不当，不仅会使你蒙受金钱和名誉上的严重损失，同时还会赔上社会成本。

　　掌握作决定的秘诀

　　在此告诉诸位六个能很快掌握住作决定的秘诀，使之在人生中能发挥无比的威力。

　　（一）记住作决定的真正威力

　　当你有心想改变整个人生之际，别忘了作决定是你可以运用的一个工具，一旦你作了个新的决定，这个决定会给你带来一连串新的方向、新的行动、新的结果、乃至于新的人生。每一个新的决定都会为你展开一页新的人生，别忘了日后若是你心情很低落、不知何去何从或是倒霉临头，只要静下心来好好想一想并作个决定，就可能会改变现状。一个决定是不是有用，要看你有没有以后的行动，如果没有则表示你根本未作决定。

　　（二）不要贸然作决定

　　作决定永远比以后的行动要来得困难，所以在作决定的时候要多用脑子，不过也不能太花时间，更别一味担心怎么去做或做了之后会有什么后果。

　　根据调查显示，大多数成功的人作决定都很快，那是因为他们早已清楚明白自己的人生观以及人生所要追求的是什么，调查另外还显示，他们在作了决定后不会轻易更改。从另外一方面来看，通常失败的人作决定多半很慢，可是改变主意又快得很，可说是优柔寡断。要想成功，一定得具备快刀斩乱麻的果断。“决定”本身就带有行动的意味，所以当你作了一个决定时，记得后面跟着的就是有关的行动。切记：若是没有想好实现结果的具体行动，就别贸然作决定。

　　（三）要经常作决定

　　你作的决定越多，就越能作出好的决定。这就好像身上的肌肉是越用越强壮，而作决定的“肌肉”也是如此。把选择未作决定的那些事作个了断吧，你将会发现所获得的能力是何等大。

　　（四）从所作的决定中学习

　　有些时候不管你考虑得多周到，总难免会有失败，这时可别为所作的决定懊恼，而应从其中汲取教训。你不妨问问自己，“这到底对我有什么好处？”“我能从其中学到什么？”往往这样的“失败”可能是一个你预想不到的祝福，使你在未来中得以作出更好的决定。你可别只看一时的挫折，而应学习如何节省时间、金钱，少走冤枉路，让自己拥有在未来中得以成功的能力。

　　（五）作决定要保持弹性

　　一旦你作好决定，可别死抱着一定的作法，那可能会害死你。经常有些人作好了决定，便死抱着自己认为是最好的作法，而听不进去其他的建议。

　　在此切记，脑袋不要弄得太僵化，要学习怎样保持弹性，听听其他善意的建议。

　　（六）享受作决定的乐趣

　　要知道我们任何时候所作的决定，都可能改变我们的整个人生，所以别轻易忽略了队伍中排在我们后面的人，别忘了注意飞机上坐在我们旁边的人，也许我们下一个所打的或所接的电话、下一部所看的电影、下一本所读的书、甚至于本书的下一页都有可能为我们开启人生的机遇，我们过去一直所期待的种种也可能会豁然开朗。

　　如果我们真希望有个多彩多姿的人生，日常生活中就得对人生抱着有所期待的态度。

　　数年前安东尼·罗宾曾作了一个似乎是微不足道的小决定，结果却大大地改变了他的人生。那次所作的决定是到丹佛市去上一堂课，没想到却遇见了一位名叫贝琪的女孩子，后来她改姓罗宾，是上天赐给了罗宾最好最好的礼物。在那次旅途中罗宾还决定出版第一本书，如今那本书已被译成

　　11 国文字。

　　有一次罗宾贸然地决定找了一位事业人合伙，事先根本没有调查他的过去，结果在一年之中合伙人侵吞公款

　　25 万美元，同时还使公司欠了75.8 万美元的债，这笔钱是罗宾主持200 场以上的研讨会才能赚到的。这件事使罗宾损失惨重，大家都劝他宣布破产，然后东山再起，可是罗宾决定不这么做，而是另谋它途，结果不但使公司起死回生，同时还大放异彩。

　　为决定身体力行

　　看了上面所说的，你可获得什么重要的启示吗？世界顶尖潜能大师安东尼·罗宾认为，是我们的决定而不是我们的遭遇，主宰着我们的人生。我们从这本书中所看到的一切都不管用，我们从其它的书中所看到的；从录音带中所听到的；从研讨会中所学到的也都不管用，除非我们决定要好好去用，因为唯有真正的决定才能发挥改变人生的力量，这个力量任何时间都可支取，只要我们决定好要去用它。

　　为了证明我们的决心，此刻我们要把一两件搁置许久的事作个决定，看看有什么困难。如果决定好了就要立刻采取行动，不达目的誓不罢休，这么做可锻炼你的“肌肉”，增强你改变人生的意志。

　　如果我们想脱离围墙的羁绊，我们就可以攀越过去、可以凿洞穿过去、可以挖地道过去或者找扇门走过去。不管一道墙立得多久，终究抵挡不住人们的决心和毅力，迟早是会倒的。人类的精神是难以压制的，只要有心想赢、有心想成功、有心去塑造人生、有心去掌握人生，就没有解决不了的问题、没有克服不了的难关、没有超越不了的障碍。当我们决定人生要自己来掌握，那么日后的发展就不再受困于我们的遭遇，而正视我们的决定时，我们的人生将因此改变，而我们也就有能力去掌握

　 正确的抉择能开发无限潜能 　 　　正确的抉择能使你发挥无限潜能

　　安东尼·罗宾说得好：“人生实在奇怪，只要你能选择好的，往往都能如愿。”多年前，有一位男孩愿意牺牲一切，只为了成为一名歌剧演员。他的父母花钱让他上课，就像如今的父母，花钱让小孩上音乐课、舞蹈课一样。但是经过几年的练习之后，他的老师对他是否能成为职业演唱家，不抱任何希望。“孩子，”老师告诉他，“你的声音听起来就像风吹着百叶窗！”然而，男孩的母亲相信她的孩子。因为她曾经热切参与他的演唱会，每天在房间里倾听他认真练习。因此，她送他到另一位更有经验的老师那儿学习。为了支付儿子的学费，她没钱买新鞋——有时甚至挨饿。这名男孩就是卡罗素，后来他成为了那个时代最伟大的男高音——因为他的母亲倾听他的心声，引导他发展天赋。

　　在卡罗素之后许多年，又出现了一名会唱歌的孩子。他的父亲希望他成为职业演唱家，而母亲则希望他能够找一个稳定的职业。为了取悦双亲，他同时进入两种领域。在意大利摩丹那成长过程中，他修习声乐课程，同时在师范学院上课。

　　毕业前夕，他就未来职业请教于父亲：“爸爸，我该当个老师，还是个演唱家呢？”他的父亲说：“如果你想同时坐两张椅子，你就会两头落空。

　　一生中，人只能选择一张椅子。”你的才能就是你的天职。你能做什么？这是时代的质问。如果一个人位置不当，用他的短处而不是长处来工作的话，他就会在永久的卑微和失意中沉沦。反之，如果选择长处来工作的话，则会发挥无限潜能因而成功，以下就有几个典型故事印证了这一点：“瓦特！我从来没有看见过像你这样懒的年轻人。”瓦特的祖母说，“念书去吧，这样你会有用些。我看你有半个小时一个字也没念了。你这些时间都在干什么？把茶壶盖拿走又盖上，盖上又拿走干什么？用茶盘压住蒸汽，还加上勺子，忙忙碌碌。浪费时间玩这些东西，你不觉得羞耻吗？”幸亏这位老夫人的劝说失败了，全世界都从她的失败中受益不浅。

　　伽利略是被送去学医的。但当他被迫学习解剖学和生理学的时候，他学习着欧几里德几何学和阿基米德数学，偷偷地研究复杂的数学问题。当他从比萨教堂的钟摆上发现钟摆原理的时候，他才

　　18 岁。

　　英国著名将领兼政治家威灵顿小的时候，连他母亲都认为他是低能儿。

　　他几乎是学校里最差的学生，别人都说他迟钝、呆笨又懒散，好像他什么都不行。他没有什么特长，而且想都没想过要入伍参军。在父母和教师的眼里，他的刻苦和毅力是唯一可取的优点。但是在

　　46 岁时，他打败了当时世界上除了他以外最伟大的将军拿破仑。

　　再也没有比一个人的事业使他受益更大的了。这事业磨练其肌体，增强其体质，促进其血液循环，敏锐其心智，纠正其判断，唤醒其潜在的才能，迸发其智慧，使其投入生活的竞赛中。

　　从这些典型例子中我们可以得出：在选择职业时，你不要考虑怎样赚钱最多、怎样最能成名，你应该选择最能使你全力以赴的工作，应该选择能使你的品格发展得最坚强和最善团结人的工作，应该选择最能让你发挥无限潜能的工作。

　　安东尼·罗宾指出，史蒂芬逊、布朗等发挥潜能而作出伟大成就的人正是这样做的。

　　蒸汽机车的发明者史蒂芬逊有八个兄弟姐妹，小时候穷得全家都挤住在一个房间里。史蒂芬逊只好去给邻居放牛。但一有时间，他就用粘土、用空心树枝做管子，制造蒸汽机模型。

　　17 岁时，他真的装成了一部蒸汽机，还让他父亲帮他烧火做试验。史蒂芬逊没有机会读书，机器就是他的老师，而他是机器非常用功的学生。当同龄人在假期游玩、逛酒吧间的时候，他却在洗机器、研究和做实验。当他作为一个伟大的发明家和蒸汽机的改进者闻名于世的时候，那些游手好闲的人又都羡慕他了。

　　美国著名的废奴主义者布朗也同样如此。他小时候为了到书店买一本书，连夜赶了

　　30 公里的路。书店老板盯着这个头发蓬乱、衣衫不整的牧童，很奇怪这个乡下孩子怎么会提出这样的要求。于是，老板就和众人一起开始嘲弄他。这时进来一位大学教授，当他知道布朗的要求后说：“这样吧，如果你能念出这本书的一行诗句，而且把它翻译出来，我就把这本书送给你。”人们惊讶地看到，这孩子从容自若地接连念完并且译出好几行诗句。于是，他自豪地拿到了自己应得的奖品。他是在放牧的时候学好了希腊文和拉丁文的，这给他赖以成名的丰富学识打下了基础。

　　如果普通人这样做，也能给自己带来一番意想不到的效果。

　　在美国南方的一间小木屋里，曾经住着一个穷苦的黑人妇女。她有三个男孩，但她穷得只能给他们三个做一条裤子。为了使他们能受到一点教育，她送他们轮流上学校。老师——一位北方的姑娘注意到，三个小孩中每次都只有一个到校，而且都穿着那条裤子。这可怜的黑人母亲为孩子尽了最大的努力。后来，他们中的一个成了南方一所大学的教授；一个成了医生；一个成了牧师。这对那些为自己浪费时间而辩护的人，是多么好的教育呵！“当我发现我是黑人时，”法国剧作家大仲马说，“我决心像一个白人那样去生活，迫使他们承认我。”在生活中，无论怎么说，卖报这个职业都不是很理想的工作。对一般人来说，卖报顶多能指望维持生活就是了。可是，在美国最受尊敬的人当中，爱迪生正就是报童出身。他在只有

　　15 岁的时候，就开始做化学试验，而且自己装备了一个流动实验室。有一天，当他正在火车上做实验时，火车急拐弯，他的亚硫酸瓶摔破了，于是产生了些奇怪的气味和乱七八糟的反应。那位很有耐性的乘务长再也忍耐不住了，他把这年轻人赶了出去，并且给了我们的科学家一记耳光。

　　颁布奴隶解放令的美国第

　　16 任总统——林肯，在年轻的时候，曾经借着炉子的火光来学习数学和语法，曾经为买一些书走70 公里的路。他既没有得到过什么遗产，也没有碰到过什么特别的好运气。他之所以有出色的前途和作为，正是因为他有那不屈不挠的意志和正直的气质。

　　美国第17 任总统——约翰逊，小时候是裁缝店的学徒，从来都没有上过学。但正是这样一个生在小木屋、没有读过书、没有良好境遇的孩子，在美国内战期间担任了总统。他以其丰富的实践经验赢得了全世界的赞扬，切实解放了400

　　万的奴隶。

　　在世界最伟大的英雄和功臣中，有许多出身贫寒，他们一如既往地与命运作斗争，积累了自己的才能。每一个青年，无论他出身贫贱还是高贵，如果他有一个坚定正确的目标，稳步前进，那么，无论是人还是魔鬼，都不能阻止他的前进。

　　如何进行抉择

　　人生歧路实在太多，让我们不知道怎样选择。在此，我们提出了以下几种面临选择的方法，供大家参考。

　　（一）尊重常识

　　圆凿而方柄是绝对行不通的。事实上，许多人东试西试，最后才找到自己真正的方向。美国画家惠斯勒最初想做军人，后来因为化学不及格，从军官学校退学。他说：“如果硅是一种气体，我应该已是少将了。”司各脱原想当诗人，但他的诗比不上拜伦，于是他就改写小说。要检讨自己，在想象你的目标时多用点心思，不要妄想。

　　（二）不要以个人利益为抉择的动机

　　著名的大政治家葛拉德士吞有一次正困于这种两难之间。在他年轻时候——年轻总是气盛而武断的——他对爱尔兰与教育的关系，有一种坚决的主张。后来他在庇尔当政时成为阁员之一的时候，却很赞成庇尔的主张，与他以前的主张大相径庭。如果他公然地拥护庇尔的政策，则他必须收回自己以前的主张，而别人便会骂他因为政治利益的缘故而改变自己。他必须设法使别人晓得，他之所以改变，不是为个人利益，乃是为政策的本身对与不对，而后才能收回以前的主张。他是如何解决这一矛盾的呢？他辞去了阁员之职——在政治上自杀——而后极力拥护政府的主张。他因主义而把个人的利益牺牲，这样证明他改变主张乃是极诚恳的。他证明了他之所以改变主张，乃是因为主义本身，而不是为个人利益。他这种主张，虽然使他失掉了自己的利益，但别人却因此不会疑心他的诚恳，而一致拥护他。他这种行动，获得了许多人的同情。

　　如果你在两难之中，要选定一方的时候，你要当心不可坠入为你自己利益的那方。如果你不小心自持，你就很容易以个人的利益为抉择的动机。但是我们不喜欢承认我们的决定是自私的，而举出许多原因来使我们的决定外表看来是不自私的。这种外表的原因大半不过是借口，用以袒护这种完全个人自私的决定。

　　（三）宁可矛盾不可将错就错

　　如果你想前后一致，这种一致是因为有事实根据，还是因为要得到情绪上的满足呢？你何以一定要一致呢？是否因为虚荣心呢？是否因为承认以前的错误就觉得羞耻呢？要虚荣而坚持错误是容易的。你以前的判断难免有错误，如果你坚持这种错误，唯一的原因就是因为你以前是这样判定的。那么，要“救你的面子”，你就要付出很大的代价。只有那些顽固不化的人才坚持着永远的前后一致，所以你应当以对与不对为标准，而不可顽固地坚持一致。

　　1912 年美国总统初选时，在新泽西一个小小的城市里有一个集会，在那里罗斯福在对乡民演讲。在演讲中，罗斯福提及女子选举权的好处。当时听众中有一个粗大的声音从后面喊着说：“大佐呀，五年之前你并不是这样主张的呀！”罗斯福的答复就足以表现出他这个人的人格了。他说：“是的，那时我的学识还不够，我错了。现在我进步了。”他并不说什么“但是”、“假若”或是其他逃遁之词，而是发表了一个坚强有头脑的人直率勇敢的自白，表现了他能与时代俱进的精神，勇敢直率地承认他是增长进步了。

　　许多统治者有时以为他们必须专制才能使下级的职员接受他们的统治，这种权威对手下无能的职员或许是必须的，因为这种无能的人遇事需要别人替他们作主张。不过像这样的情形，统治者不可把自己所说的错话硬以为是对的。他或许可用专制的方法以掩饰他欺骗民众的行为，以原谅他的错误，但是如果他是聪明人的话，绝不会同时也来欺骗自己。

　　纽约《太阳报》的老板德那有一种习惯，就是在凡是他认为重要而必须刊登的文章上面批一个“必”字。凡是批有“必”字的文章，排字间的人都不敢删掉。但是有一天晚上，有个年轻的编辑密西尔看见批了“必”字的文章中有一段是这样的：“我们很感谢订阅者莱特瓦尔特先生送给我们一个极大、极红、极神秘的苹果。这是一个很怪异的苹果，其原因不止一个。这个苹果又大，又好看，但是如果有人切下来吃，那就会倒霉。因为苹果皮上显出很清楚的白字，是本报编辑的名字，于是我们不得不惊讶这种人工培植之惊奇而令我们不可理解了。”密西尔晓得有许多关于自然界魔术的儿童书籍，告诉儿童如何当苹果还是青色时用纸剪成字母贴在苹果皮上，所以其它部分因阳光都变为红色之后，而纸遮的那部分仍旧是青色。他不愿主编对公众承认这种小小的把戏是“惊奇而令人不可理解了”，于是密西尔扣留了这篇文章而没有发表。

　　第二天早上德那先生来的时候，便马上追问：“那篇批上‘必’字、有关苹果的文章，哪里去了呢？”密西尔战栗着解释他何以把这篇文章扣留了，而德那先生的回答正足以表现他那种真正伟大的地方：“如果有一个像那样好的原因，不要怕把我的‘必’字取消。你不必呈请法官或陪审员通过就可以判其死刑了。”密西尔何以知道他取消这篇文章是做得对的呢？这就是因为他采用的是不将错就错的原则，他对此有十足的把握。他取消这篇文章对他个人并没有什么利益，反而使他有冒犯德那先生的危险。当然，最后他所得到的好处是不少的，正如葛拉德士吞牺牲禄位以维护他的主张而后来得到胜利一样。不过他的判定并不是因眼前利益欲望的动机，否则恐怕马上就会被炒鱿鱼了。

　　凡是一种断定的结果使你个人得到利益的，就应当怀疑此种决定是否正确。

　　（四）你必须自己思考，并付诸行动

　　即使做出的决定未能如愿以偿，但采取行动能够增加采取更多行动的可能性；而什么也不做只能增加下一次有所选择的可能性，到时候你肯定又会随波逐流的。

　　随波逐流是轻松的，尤其在面临的选择是转入逆水行舟时，它可能是很有诱惑力的。可爱的斯堪的那维亚作家依莎卡·迪尼森动了手术在康复中，她会坚持写完她当时正在写的书吗？她只能平直地仰卧在床上，通过秘书口授写作。迪尼森真的完成了她的著作，在那之后她又写了一本。她说：“经验告诉我，当你从事一项伟大而艰巨的工作时，有些事情看起来几乎是不可能的，但如果你每次干一点，每天干一点，突然这项工作自己就完成了。”那些成功者，那些做出充满艰险的决定而又能持之以恒的人是怎样做的呢？最有说服力的是他们向自己提出的问题：可能发生的最坏的事情是什么？当有人问一个人怎么有勇气离开他在纽约市一家公司那舒适的职位，而到新罕布什尔经营自己的小生意时，他回答的是一系列自问：“我希望开始我自己的生意，那样可能发生的最坏的事情是什么呢？我可能失败，可能倾家荡产。如果我倾家荡产，可能发生最坏的事情是什么呢？我将不得不干任何我能得到的工作。那样可能发生的最坏的事情是什么呢？我又会厌恶这种工作，因为我不喜欢受雇于别人。于是，我会再找一条路子去经营我自己的生意。然后呢？第二次我将会获得成功，因为我知道如何避免失败了。”

　　（五）对你的生活负责，就要尊重自己的意志

　　一个80 岁的朋友，她对自己是呆在原住处还是进疗养院而再三考虑。她的年龄是个事实。她每况愈下的健康也是个事实。权衡这些事实，选择安全的疗养院该是多么明智！然而令人叫绝的是，她没有理会这些事实，留在了原来的地方，一直到现在。如今，她已经86

　　岁了，并不需要朋友们很多的帮助，自如地应付着一切，幸福地过着愉快的独立生活。

　　另一个老朋友做出了相反的选择，她说：“我累了，我现在需要被照顾了。”她的要求得到了满足。她被供养起来，被放在床上，被挪来挪去。她现在对此厌恶了。

　　做出选择时一定要慎重——你可能会自食其果的。

　　艰苦的选择，如同艰苦的实践一样，会使你全力以赴，会使你更有力量。

　　躲避和随波逐流是很有诱惑力的，但有一天回首往事，你可能意识到：随波逐流也是一种选择——但决不是最好的一种。

　　你的生活不是试跑，也不是正式比赛前的准备活动。生活就是生活。不要让生活因为你的不负责任而白白流逝。要记住，你所有的岁月最终都会过去的，只有做出正确的选择，你才配说你已经度过了这些岁月。

　　选择最好的

　　关于选择，安东尼·罗宾讲过以下两个故事：车祸发生时，他正骑着一辆摩托车以一百公里以上的时速飞驰在公路上，只偏头看了路边一眼，就恢复原来的坐姿。没想到就在他偏头之际，原先在前头的大卡车出人意外地刹住了。他只有一秒钟应变，情况万分危急。

　　为了保命，他闪电似地扳下摩托车把手，侧倒滑进卡车之下，此刻油箱盖蹦跳开来，悲剧就此发生。箱里的汽油溅出来并被火花引燃。待他苏醒过来时，已躺在了医院的病床上，全身灼痛不能动弹，呼吸困难。四分之三的皮肤三级灼伤。但他没有放弃生的意志，挣扎着活过来并重振自己的事业。不料他又遭到另一次打击：所乘坐飞机失事，自腰部以下终身瘫痪。

　　在每个人的一生中，必会有一次重大的挑战，在那时刻整个人彻头彻尾地接受着考验，仿佛上天亏待了我们。那时刻我们的信仰、信心、耐心、同情心、毅力被逼到几乎放弃或根本放弃的地步。有些人通过了这等考验，成为勇者，另外一些人却任其毁灭。不知你可曾想过，当人们面对人生的挑战时，是什么让大家有不同的反应？人们曾苦思，想找出某些人异于他人的原因。是什么造就出一位领导者？一位成功者？为何有许多人能无视各种困境，将自己的潜能发挥得淋漓尽致，过着快乐的人生？而又有另外一些人终日过着绝望、愤世、沮丧的生活？下面跟各位谈谈另一个人的故事，这位老兄的情况似乎非常光彩。他是一位腰缠万贯，才华横溢的艺人，拥有广大的崇拜者。

　　22 岁时，他就跻身于著名的纽约第二市立剧团，是最年轻的成员。没多久，他就成为剧团中的支柱。很快地，他在纽约一次重要的演出中一炮走红，成为70

　　年代最伟大的电视演员之一，进而成为全国家喻户晓的影视红星。同时他又跨入了歌唱界，亦享有盛名。他有很多名人朋友、美满的婚姻、华丽的住宅。几乎人所渴望的，他一样都不缺。

　　试问，上面提到了这两种人生让你挑，你选哪一个？很难想象会有人舍弃后者而选前者。

　　不要轻易抉择，还是看看后来吧。前者是最活跃、坚强、成功的人士之一，他的名字叫做米契尔，目前还活得好好的，住在科罗拉多州。自从那次车祸之后，他体验到了成功与喜悦，远超过大多数人一辈子的经历。如今，他结交了许多在美国最具影响力的人士，事业成功使他成为百万富翁，甚至于他不顾脸上的恐怖疤痕，还去角逐国会席位。你可知他的竞选口号？“将我送入国会，我不会是另一张俊脸！”后来，他拥有了一位不寻常的红粉知己，并且他还兴致勃勃地竞选了

　　1986 年科州的副州长。

　　后者是一位各位熟悉的人物，曾带给人们无数的欢乐时光。他的名字是约翰·贝路希，当代美国最著名的名星之一，他的故事是

　　70 年代娱乐界最成功的故事之一。他丰富了无数人的生活，但却不包括自己。在36 岁时，他死于“古柯龄和海洛因的急性中毒”。当噩耗传来，大家都不敢相信他已变成了一个全身浮肿、药物滥用到无法自拔的人，老得跟他的年龄毫不相称。的确，他在外表上，是应有尽有；但在内心里，已经空虚多年。

　　在我们周围经常会看到类似的例子。你可能听过彼特·史杜德维克其人。

　　他天生没有双手双脚，但却成为了一位马拉松的选手，至今共跑了四万公里。

　　相信你也一定知道海伦·凯勒克服盲聋哑，而学有所成的事迹。再看看肯迪莱特娜，女儿被一位酒后驾车者辗过致死，她强忍内心痛苦，呼吁成立了“反对酒后驾驶妈妈协会”，每年避免成百上千的人士失掉生命。但在相对的一端，像玛丽莲·梦露及海明威，生前掌声无数，结果却以自杀了却了一生。

　　让我们再重申一遍，如果你选择最好的，往往都能如愿。

　　小心扯你后腿的人

　　假定你对几个朋友说：“有朝一日我会变成一家大公司的副董事长。”这时将会怎样呢？这些朋友可能会认为你在开玩笑，只是随便说说而已。他们一旦相信你说的话，可能会挖苦你：“真可怜！你得从头学习才办得到呢！”也可能在背地里怀疑你有没有当副董事长的资格。

　　假定你对你的董事长这么说，又会怎样呢？可以确信，他绝不会一笑了之，他会细细地打量你。那是因为所有的大人物都不会轻视任何一个伟大的创见。

　　如果你对一群普通朋友透露：“计划买一栋五万美元的豪华住宅”。他们会嘲笑你，因为他们认为你办不到。但如果你告诉一个住在五万美元房子里的朋友，他就不会惊奇，因为他知道这不是不可能的事，他自己就做到了。

　　请你记住：说你办不成某事的人，都是无法成功的人。也就是说他个人的成就，顶多普普通通而已。因此，这种人的意见，对你有害无益。

　　请你多多防范那些说你办不到的人吧，只能把他们的警告看成“证明你一定能办得到”的挑战，仅此而已。

　　此外还要特别防范态度消极的人破坏你迈向成功的计划，这种人随处可见，他们似乎专门破坏别人的进步与努力。大卫·史华兹就曾经有过这样的经历：“我念大学的时候，一连好几个学期都和

　　W 先生在一起。他是个好人，是在你缺钱的时候借点小钱，或者帮点小忙的那种人。虽然他有这种美德，但是他对自己的生活、前途和各种机会却尖酸刻薄，吹毛求疵。

　　“每当谈到如何出人头地时，这位老兄就说他的发财之道。他是这么说的：‘大卫，目前只有三个方法可以名利双收：第一个就是跟一个富婆结婚，第二个就是神不知鬼不觉地去抢劫；第三个就是想尽所有的方法拉关系，以便有机会多认识一些有头有脸的大人物。’“他时常举例说明他的发财之道如何管用。他会从报纸上挑出一个社会新闻来证实他的看法。例如一个非常著名的劳工领袖居然把所有的基金卷走潜逃。他还会一边张大眼睛看那‘水果小贩跟富婆结婚’的花边新闻，一面故意大声念给我听。此外，他还知道有一个家伙利用第三者的关系辗转认识了一个‘大人物’，因而争取到一笔大买卖，发了大财。

　　“我不知不觉受到消极观念的影响，陷入了‘放弃成功的基本信念’的漩涡。

　　“好在一天晚上跟这位老兄长谈一番后，我恍然大悟，发觉自己正在倾听失败的论调。

　　“从那时候开始，我就把这位老兄看成是一个试验品，再也不相信他的话，只是分析这个人而已。

　　“往后十一年我一直没有再见过他，但是有一个我们都认识的朋友几个月以前见到了他——他在华盛顿当绘图员，收入很低。我问这位朋友：‘他的作风有没有改变呢？’“‘没有！还是老样子。如果一定要说他有点改变的话，那就是变得比以前更消极而已。我们都知道他确实很有头脑，如果肯动动脑筋的话，可以赚到

　　5 倍的收入。只是他不会用。’”消极的人随处可见。有些消极的人——就像上面那位几乎使大卫·史华兹受到影响的人便是。另外还有一些消极的人，自己不知上进，还想把别人也拖下水，他们自己没有什么作为，所以想使别人也一事无成。

　　千万要小心那些消极的人，千万不要让他们破坏你的成功计划。

　　当你有任何困难时，要找第一流的人物来帮你出主意才好。如果向一个失败者请教，就跟想请算命先生来治愈癌症一样可笑。

　　扩大自己的社交圈

　　大卫·史华兹夫妇跟另外五对夫妇曾应邀到一个百货公司经理的家里参加宴会。宴会结束后他们多留了一会儿，以便有机会问主人一个他整个晚上都想不通的问题。主人跟他很要好，因此大卫才敢打破砂锅问到底。“今天晚上过得很愉快”大卫说，“但是有一件事我想不通。我以为今天晚上只会碰到许多单位主管，没想到你的客人各行各业都有，有作家、有医生、有工程师和教师。”主人微笑着说：“是啊，我们时常招待百货业的朋友。不过我太太海伦和我都发现，跟别的行业的人士常常聚会的话，会更新鲜、更好玩。我担心把交往的对象局限于兴趣相同的人以后，就会固步自封，没有什么进步了。”“何况，”他继续说，“各行各业的人士都是做生意的对象，每天都有几千人来照顾我们的生意。我从他们身上学到的东西越多（包括各种创见、兴趣与观念），越能把我的服务工作做得尽善尽美。”下面这些方法可以帮你扩大社交圈，并且进入第一流的社交生活。

　　（一）参加各种团体

　　如果你的社交圈局限在一个小团体，你很快就会厌烦，而且你要记住“你必须了解群众心理才能成功”。如果想靠研究一个小团体而学会观察术，就像阅读一本小书就会精通高等数学一样不切实际。

　　随时认识一些新朋友，参加新的社团组织，同时扩展自己的社交范围。

　　职业不同的人就像不同的东西一样，可以增加你的生活情趣，也可以扩大你的生活领域，因此，的确是一种很好的精神生活。

　　（二）新朋友的见解跟你不同才好

　　现代这个文明社会，心胸狭窄的人没有多大出息，重要的职位通常都会落在熟悉人情世故的人身上。因此如果你是个共和党员，一定要有几个民主党员的朋友才好，反之亦然。你也要认识几个宗教信仰不同的人，以及做事方法与众不同的人，但是你一定要先确定他们很有发展潜力才行。

　　（三）选个好的朋友

　　那些非常注意他的住房面积、家用器具或者思想谈吐都不如你的人，都是思想琐碎的人。这种人不值得交往。多找注意你的心理环境、喜欢积极事物、真心希望你成功的人来当朋友。尽力找些鼓励你的计划与理想的人当你的良师益友。如果你不这样做，反而找些思想消沉落伍的人来当朋友，你也会渐渐消沉下去。

　　我们都对麻醉毒品很敏感，一直避免中毒事件。但还有一种毒素不可轻视，那就是思想的毒素，也有人叫它“闲话”，即关于别人的消极性的谈话。

　　思想的毒素与身体的毒素不同，思想的毒素不会影响身体各器官的功能，却会影响大脑的思考功能。同时因为它不可捉摸，因此许多思想有毒的人自己并没有感觉。

　　说闲话不是妇女的专利，有许多男士也在其中生活。每天有几千句闲话是男士开的头，话题离不开下面几种：“关于老板的婚姻财务问题”、“约翰调职的可能性”、“汤姆得宠的种种原因”以及“为什么要任用那位新人”等等。

　　这种毒素的受害人起先以为自己很对，因而沾沾自喜。他似乎由于挑拨是非而获得了某种快乐，他根本没有想到自己正越来越惹人讨厌，越来越低贱了。

　　有一次大卫跟几个朋友谈论富兰克林时，有个有思想毒素的人突然不请自来，这位老兄知道大卫他们谈什么以后，立刻把他所知道的马路消息统统抖了出来，又以一种挖苦的口气大肆渲染一番。

　　也许富兰克林在某些方面的确如他所说，这位老兄如果也生在十八世纪，很可能利用这些“丑闻”使他无聊的杂志大发其财。但是富兰克林的私生活跟他们当时谈论的主题毫不相干。他们实在无法忍受，因为大卫他们多少对自己讨论的人物有所认识。

善于利用时间

　　时间是无法挽留的，就像那东逝之水，只可流去，不可流回，当一天结束时，时间不会留作明天待用。如果你想获得成功，就必须学会有效地安排时间，有效地利用时间。

　　即时生活

　　如何对付人生遇到的各种不幸？安东尼·罗宾提出的忠告就是：把苦恼、不幸、痛苦等认为是人生不可避免的一部分。当你遇到不幸时，你得抬起头来，严肃对待，并且说：“这没有什么了不起，它不可能打败我。”其后，你得不断向自己重复使人愉快高兴的话：“这一切都会过去。”面对遇到的巨大不幸，要自己宽容自己，这也许是最难对付的人生挑战。

　　大多数人认为：宽恕他人比宽恕自己做起来要容易得多。没有任何一种惩罚比自我责备更为痛苦的了。请看下列一些例子：“以前我对我男朋友关心太不够了，现在每当他遇到我，就故意不理我，我羞愧得简直想去死。”“当着婆婆的面我扔掉了擦碟子的毛巾，她一定要我帮她擦碟子，我发火了。现在我十分痛恨自己。”“今天在考历史时，我因作弊被人发现，同学们都知道了这事，我感到太丢人了。”至于上述事例，应给的忠告仍然是：过去的事情就让它过去吧，因为你无法去改变它了。记住：坏的东西可以引出好的结果，只要你吸取教训，你便能从中得益。

　　抛却过去

　　过去的已经过去，“那时”发生的一切绝不再来，你绝不可能回到过去，这一事实太显然了，以致没有必要提及。如果你因过去的事情耗尽现在的时光，而一蹶不振，那么抛弃过去的第一步便是放弃这样的态度。这里面包括改变自己对待现在的态度，而不是人为地努力消除过去确实发生的事情。

　　比如，你爱人刚刚谢世，自然，你会短暂地感到悲伤。这一损失给你带来的痛苦无法用语言表达，你明白生与死截然不同，这一点不容忽视。此时此刻你必定会感到丧偶之痛，如果没有这种感觉，也就不是人了，或者说你的心理已遭毁灭。

　　但是，如果你无限地陷于这一悲痛之中，不让自己摆脱悲痛，回到现实中来，那么你正在使自己永远处于过去之中，或者说强制性地自焚。悲伤并不能从九泉之下召回你的爱人。

　　另一方面，如果你认识到自己在某一场合举止不端，粗心或不必要地伤及他人，你可以衷心地道歉，表示自己对这一举止的内疚。要是你无休止地陷入对过去事情的内疚和不安之中，不能自拔，那你就是在毫无生机中行事。

　　内疚不会使你的生活有半点的改善。你可以从错误中获得教益，可以发誓不再旧态复发，然后致力于现在的生活。

　　为今天喝彩

　　人的心态常常处在无休止的矛盾之中。自己拥有的东西，无论别人多么羡慕，总觉得平淡无奇；自己没有的却以为重要；而拥有的一旦失去，才想起当初应当珍惜。

　　“今天”是最容易得到的，就像空气和阳光一样，因而，没有多少人给予它特别的关注。人们往往宁愿沉浸在对昨天的追忆和对明天的憧憬之中而漠视“今天”的存在。“今天”又是最容易失去的。好比青春和美丽。人们对其价值的真正理解总是在它悄悄地流逝之后。

　　人们或许都曾在钱钟书先生描绘的“围城”内外思进想出。在多数情况下，经过几番折腾，你就会大彻大悟，懂得甘苦与艰辛，明白珍惜与留恋。

　　因而，失去的爱情可以追回，荒废的事业可以重振，创伤的心灵可以抚平

　　..唯有时光不会倒流，过去的会永远成为过去，今天的会不断地沦为昨天。

　　比起昨天和明天，今天才是真正重要的。

　　昨天的辉煌并不能证明今天的价值，明天的灿烂也无法减轻今天的痛苦。一味沉浸在昨天影子中的人，未来必定不会属于他们；而把全部幸福和希望都寄托在明天的人，明天将永远只能是明天。

　　我们所需要的是永远地抓住今天，把全部的热情与心血都倾注到现在。

　　无论是阳光灿烂还是阴雨连绵，无论是瑞雪纷飞，还是狂风呼啸，该享受时则尽情地享受，该拼搏时则奋力地拼搏，该牺牲时则无畏地牺牲。这样，你方能无愧于昨天，也无愧于明天。

　　三　你只能把握“现在”

　　“时间”随着时代的进步，而愈来愈重要了。因为它十分宝贵，同时不能积存。

　　假使把今天的时间虚度过去，那么就永远失去了这个日子。你应该记住，它就是昨天我们想做各种事情的“明天”。

　　有句话说得好：昨天是一张已注销的支票，明天是一张期票，今天是手上的现金。因此要认清今天是我们唯一能利用的时间，去善加利用吧。

　　过去的已经过去，不要再去管它；将来则还没有来到，也不要去管它；重要的是现在，正在一分一秒地走过。只要你把握住了现在，那么所有的时间都将被充分地利用，一点一滴也没有浪费掉。

　　由无数个充实的“现在”组成的历史，是你通往成功的必由之路。

　　发挥潜能的秘诀就是：抓住现在，不要沉湎于过去。

　　第一代人都会哀叹他们那一代生活在历史上最困苦的环境下，他们只要抱怨这个残酷的世界，并且把头埋在沙中，就永远不需要卷起袖子来解决属于他们自己的问题了。他们可以把问题归咎于长辈或政府，然后大玩美国现在最流行的新游戏——“捉迷藏”。在这种游戏中，每个人都要拼命奔跑并且躲藏起来，被捉到的人只好当倒霉“鬼”，然后再去找另一个人来代替他。

　　拿破仑·希尔对年轻朋友发表演讲时，总要对这些明天的领袖说：“所谓‘美好的古老时光’就是今天，因为这才是我们生活的日子，也是我们在历史上唯一生存的一段时间。这是属于我们的时代。我不曾向你们描绘美好的一面，也不曾向你们诉说悲惨的一面。我不会向你们灌输过度的乐观思想，只是要告诉你们，生活中的变化是无法避免的。”那么如何抓住今天呢？我们要心存这样的信念：

　　就在今天，我要开始工作

　　就在今天，我要拟订目标和计划

　　就在今天，我要考虑只活今天

　　就在今天，我要锻炼好身体

　　就在今天，我要健全心理

　　就在今天，我要让心休息

　　就在今天，我要克服恐惧忧虑

　　就在今天，我要让人喜欢

　　就在今天，我要让她幸福

　　就在今天，我要走向成功卓越

　　即时生活

　　生命必须回到现在。

　　我们的生命非常脆弱，不管是不是我们有意选择，我们随时都可能突然夭折，甚至连一秒的预兆都没有。每年有成千上万的人死于车祸。你的朋友或亲戚可能突然卧床不起，死于心脏病，或者患了绝症，“已经宣布”只剩下了六个月的生命。有些人看起来应该洪福齐天，却出乎意料地早走了一步，令人心酸。

　　如果生命真向我们提供了什么，使我们珍视即时生活，那么这便是以上所有人生命的脆弱性与似乎赋予整个人类的生存本能的对照。正如结果所表明的那样，人类的生存本能似乎取决于那些在生命遭到威胁时能够完全地生活于现在的人。

　　特伦斯·德普雷在《幸存者：死亡营中的生活剖析》一书中，记叙了人类经受的某些骇人听闻的遭遇——二次世界大战中犹太人在纳粹灭绝人性的集中营的境况。（当然，我们日常所遇到的问题是非常实在的，通常不必遭受生理折磨或心理蹂躏，使我们放弃一切希望。）进入这样的集中营，几乎谁也难保性命，但在这样的环境下还是有人活了下来，从这些勇敢的人们中，我们的确能够学到即时生活的某些东西。

　　德普雷在书中总结了少数人是怎样活下来的：只有从根本上勇敢地回复到最根本的生活，才能使他们在黑暗的地狱中继续生存，一分又一分，一天又一天，一月又一月，一年又一年。时间停滞了（月经周期消失了），地点的意义失去了，心理的自我防御也封闭了。

　　当你面临生存的考验时，你就会本能地、自发地把每一天、每一分、每一秒的时间都用在同处境的较量上，过去和将来不复存在，存在是你生存的唯一基础。德普雷生动地描述了这一灾难的幸存者，他们像牲口被赶往屠宰场似地长年忍受屈辱。

　　幸存者之所以幸存，是因为他掌握了某种生存能力，他把自己看作是毫无条理的原生动物，奋力地挣脱大海。他忍受了一切。当他从根本上回复到生命的生物起点时，他发觉生命是美好的。他在必需的奋斗中度过了生命的分分秒秒，他把心神全部倾注于眼前呈现的每一个细节之中：一只搀扶跌倒者的手、一件送给他人的从穿着两件外衣的人身上脱下的外衣、一只鱼头、一碗豆汤、清晨点名时在野草叶片上闪烁的阳光斑点、一次大便、一个烟蒂头、在路边的小憩。这些不是什么神奇的安慰剂，也不是什么生存者的禅术，而是长期疯狂中的即刻理智，漫漫黑夜里的点滴光明。

　　看来有些人之所以在活路依然存在时不能幸免，是因为他们不能回复到完全的现在状态，没能发现生命的美好，也没能继续选择生命。

　　即时生活的最后阶段便是付诸实施即置身。法国存在主义用

　　engage 一词来表示，其含义是自己越是深入地投身于这件事情，对这种事的追求就越有积极主动性，自己“从事此事”所运用的内在资源也越多，自己也就更加即时生活。

　　在你每天投入主要精力的活动中，“即时生活”通常（并非总是）是你达到激发潜能的关键，这种活动就是你的工作、事业、职业、差事、或者你可以另起一个名字。换句话说，如果你找不到一种途径使自己满足于自己的职业，那么，你就会厌烦、受挫折、消沉。下班时间的消闲活动，如业余爱好、自愿的兼职工作，虽然不同于你的职业，但你从中得到了乐趣或满足，找到了志向、意义，并置身于自己的角色之中，这时可以说你找到了一种途径“弥补”八小时工作的乏味。本世纪伟大的无限度诗人罗伯特·弗罗斯特表达了把爱好与职业融为一体的思想，这种内容的作品，其中有这样一篇：我的生活目标乃是融合。

　　我的爱好与职业，犹如我的双目齐举并视。

　　将爱好与需要合一，工作将如娱乐激奋人心，创立每一项业绩奉献给上帝和未来。

　　显然，目前并不是每个人都有幸能找到称心如意的工作。你可能喜爱动物而希望成为兽医的帮手，但方圆

　　50 里所有的兽医都雇满了帮手。这时，你至少得暂时“安顿”在别的差事上。难道你就因此无所事事地抱怨自己的差事，并惦念有朝一日获得真正想要的工作吗？当然不！可喜的是，爱好与职业的结合以及置身于工作所产生的成就不仅取决于你有多大的能力，同时也取决于你有多大的能力做你所喜爱的事情。如果你充分地培养了即时生活的艺术，那么你就能从任何工作中找到意义、魅力和满足。

　　一位清洁工态度粗暴，猛烈地敲打垃圾桶，阴沟里的垃圾照留不误，而另一位则总是显得轻松愉快、干净利落，并且跟你说：“人们所扔的东西令人着迷，过了一千年，考古学家挖掘到这些垃圾时，一定会兴趣盎然地猜测这些废物到底都是些什么玩意儿。”或者说：“你看，与这儿相隔几个单元的地方又有一个瓶罐回收处理中心开工使用。”为什么两位清洁工会有如此的不同？对他们而言，垃圾、垃圾车、工资、工头并无两样，所以我想请你解释一下，为什么一个高兴、积极而另一个则沮丧、消极。

　　对我们大多数人来说，置身于职业是即时生活的关键，并且使得许多人超越了年龄的界限，创造出最伟大的艺术作品，获得了最巨大的科学发现，成为杰出的人道主义者。能发挥潜能的人则能够完全置身于自己所做的一切事情之中，小至修鞋大至登月。

　　为说明日常生活中置身确实具有的威力，我们不妨举一个例子。你因得了感冒而咳嗽不止、喷嚏不断，流涕不休，与此同时却又有非常紧要的事情要做。这时会出现怎样的情形呢？在置身于你的事情时，你的身体将控制住感冒。或许你得作一次重要的演讲，或许你在进行首次带氧潜水作业，或参加一次日程不能更改的考试。

　　你结束置身后，感冒又卷土重来，鼻涕眼泪奔流不息，不可收拾。当强烈地置身于你所做的事情时，感冒便霍然而止。为什么呢？你可曾注意到，在做不乐意做的事情时是如何的疲倦，而精神百倍地致力于令人振奋的工作时又是如何地忘掉了劳累？你能够通宵达旦地布置房间、撰写重要论著、学习驾驶飞机或游览激动人心的新地方，而很少产生倦意。但当你面对一项令你厌烦的任务时，却会显得疲惫不堪。为什么呢？事实上，答案非常简单：当积极主动地投身于生活时，你就根本没有时间用于生病或劳累。同理，如果你劲头百倍地度过你现在的时光，时间将一闪而过，显然不会有沮丧或忧虑的时刻。在从事心理咨询时，心理医生不可避免地会碰上抑郁症患者，并发觉最佳药方便是某些充实的活动。繁忙的人很少有时间表露自己的情绪问题。当然，过于繁忙本身也可能是一种病症，但这里所持基本思想是，对于情绪骚扰或抑郁症而言，积极地投身于现在便是迄今最为有效的药方。即时生活的能力其实是一种姿态性技能，在日常生活过程中，我们必须培养这种技能。

　　例如，你在加油站排长队加油，对石油私有制愤愤不平，对中东地区的阿拉伯酋长、石油公司的伎俩、无能的华盛顿官僚机构越想越气，这样你便选择了无用的自我束缚的途径来消耗此时的现在。如果你作这样的选择，那么你仍将呆在加油站发泄你的不满，当然你决定该怎么做完全取决于你自己。难道你不能富有成效地利用这些时间，如写信，看小说，或与排队的其他人交谈，设想别的生活，以免遭石油经营人员的刁难？难道你不能找到另一途径使这一处境对你有利而不是不利？

生活需要效率，生活也需要休息

　　该休息，就休息

　　每个人的体力与耐力都是有限的，到了该休息的时候，就应该毫不迟疑地放下工作，否则就会和下面这个故事的女主角一样。

　　数年前，美国IMG

　　公司聘用了一位精力充沛的女业务员，负责在高尔夫球场及网球场上的新人当中，发掘明日之星。美国西岸有位网球选手，特别受她赏识，她决定招揽对方加盟IMG 公司。

　　从此，纵使每天在纽约的办公室忙上

　　12 小时，她依然不忘时时打电话到加州，关心这个选手受训的情形。他到欧洲比赛时，她也会趁着出差之际，抽空去探望探望，为他打理打理。有好几次，她居然连续一周都未合眼，忙着飞来飞去，追踪这个选手的进步状况，偏偏手边还有一大堆积压已久的报告。

　　可悲的事终于在法国公开赛上发生了。照原订日程，这位女业务代表不必出席这项比赛，但是她说服主管，为了维持与那位年轻选手的关系，她要求到场。主管勉强应允，但条件是，她得在出发前把一些紧急公务处理完毕，结果她又几个晚上没合眼。

　　最后，她终于乘上了飞往巴黎的飞机，但时差及重大赛事产生的压力感随之而来，这位非常积极能干的女士，到最后已是大脑空空，她尚未觉悟到“事倍功半”的道理。

　　抵达巴黎当天，在一个为选手、新闻界与特别来宾举行的宴会上，她依旧盯着那位美国选手，并且时时为他引见一些要人。当时是瑞典名将柏格独领风骚的年代，他刚好又是

　　IMG 公司的客户，也是那位年轻选手的偶像，自然她就介绍了他俩认识，然而，令人难堪的事却发生了。柏格正在房间与一些欧洲体育记者闲聊，她与年轻选手迎上前去。

　　对方望向这边时，她说：“柏格，容我介绍这位

　　..”天哪！她居然忘了自己最得意的这位球员的姓名！她实在是精疲力竭，过度疲劳使她大脑刹那间一片空白。好在柏格有风度，尽力设法打圆场，解决了尴尬场面，可是这位年轻选手却面红耳赤、张口结舌，心中更是难过得不得了。从此他再也不相信IMG

　　的业务代表是真心对他了。

　　可悲的是，她一片苦心，却由于疲劳过度这单纯的因素，而造成无可挽回的失误。她发掘的这位选手后来果真打入世界排名前十名，却从此再也不是

　　IMG 公司的客户了。

　　事实上，我们应该：

　　（一）小睡片刻又何妨

　　中午小睡一小时有神奇效果，甚至只是

　　15 分钟，完全放松自己，闭上眼睛，让脑中一片空白也好。

　　有人称此为静坐，也有人称之为求生之道。通常人都比较同意后一种。

　　大多数人在午餐后会有一段精神低潮时期。假定你经常清晨

　　5 点起床，晚上又有应酬，那就该选择一天中步调最平衡的中午时分轻松一下，绝对是利多于弊。

　　解决精神不济最有效的办法，就是不要抗拒这种生理现象，否则只会失去更多宝贵的精力。干脆就投降，休息一下吧！别紧张，别自责，闭上眼，即使一分钟也好。然后用冷水洗把脸，慢慢地再加速，一直恢复到全速。这么做，保证使你有精神持续下半天的工作。

　　IMG 公司有位主管最近到中国大陆拜访一家规模在全球数一数二的纺织厂。过去他们只出口丝织品，现在打算自制成衣出售。于是他们以代工方式大量生产运动服，由一位IMG

　　的客户负责促销。

　　以西方观念来看，这位主管访问北京的行程并不紧凑，厂方给他一整天时间，欢迎他随时光临。不巧的是，这位主管偏偏在下午

　　1 点30 分抵达。只见那里厂房占地甚广，偌大的砖造楼房一一矗立，却听不到一丝人声、吵杂声。

　　随汽车司机走入一栋建筑后，他立刻恍然大悟，因为一眼他就看见接待员躺在地面的垫子上，呼呼大睡！“啊，午睡时间！”司机说着，领着访客蹑手蹑脚地穿过走廊，两旁是办公室、设计室与茶水间休息室。朝一些未关门的房间望去，也是员工们一一躺着熟睡的景象。

　　最后终于来到厂长室——一间简朴的套房。厂长和助理正好梦方酣，鼾声惊人。再从半掩的房门望进去，厂长以手帕蒙眼，也躺在沙发上与周公打交道。

　　司机轻声说：“请稍候，午睡时间就快过去了。”这位访客就坐在一张丝质椅套的座椅上，随着四周一片寂静的气氛，自己也不知不觉进入了梦乡。

　　两点正，铃声响起，几个妇女四处奔走，递茶送水。

　　3 分钟后，厂长把这位主管请入房内，神清气明、滔滔不绝地谈论起来，仿佛现在才早上9 点。

　　午睡之后，他已有充分的体力作

　　110%的冲刺！会谈之后，厂长带着访客四处参观。事后这位主管说：“我第一次看到这么生气蓬勃的工作场所，人人都那么积极，那么专注。”西方效率专家一定会为因午睡而损失的工时频呼可惜，但是基于显而易见的效果，我们不得不相信休息时间是人力资源上非常值得的投资。

　　（二）效率的真谛：适可而止

　　有一位公司的多年的特约文案撰稿人深谙此道，从不延误交稿时间，或是无故失约，可是也不曾看他忙得焦头烂额——虽然他经常同时有半打案子在进行。他自己承认，很少在

　　9 点以前起床，更甭说开始工作。他的生活虽不富裕，却也衣食不缺。在每天工作不超过4 小时的情况下，他依然与文案这一行保持密切联系，而且有接不完的案子。显然，此人确实最懂得如何善用时间，以获取最大的收益。

　　也有人每天孜孜不倦地苦干

　　10 余小时，其实大可不必如此。据说，米开朗基罗雕刻大理石的速度快过一般石匠——谁说创作的过程一定是缓慢而折磨人的？人应该知道适可而止，只可惜不懂得这个道理的人何其多。一件工作完成了，就是完成了；可是有些人明明知道无法再作任何有意义的修正和改进，却依然要喋喋不休地说长道短。如果一件事还有2%的改进余地，但必须多费上两日、甚至两周的工夫，这样看来还是放弃为好。因为顾客根本不会感觉出这2%的差别，即使有，他们也不一定会在意。

　　重视业余生活

　　今天的美国主管都了解，员工在周末和上班以外的时间的各种情形，都会直接影响他上班期间的工作表现。一个有建设性业余生活的人，几乎都比沉闷无聊地呆在家里的人有成就。

　　下面我们来看看约翰和美尔顿怎样度过周末，同时也看看会有什么结果。

　　约翰先生周末的活动大致如下：有一个晚上跟一些经过选择的朋友一起度过，另一个晚上可能外出，可能看一场电影，可能参加市民或社区的专案计划，或到朋友家里做客。

　　他每个周六早上致力于童子军的各项活动，下午则做一些家庭杂务。他也时常计划一些比较特殊的工作，比如最近想在后院里开辟一个天井。

　　星期六他还跟家人一起安排些特别的活动。最近曾一起去爬山，另一个星期六则去参观博物馆。偶尔他们也去附近的乡村逛逛，因为不久的将来他打算买一些房地产。

　　星期六晚上他会在家里安静地度过，有时利用这段时间看一本新书，以便赶上新知识与新潮流。

　　总之，约翰先生的周末是经过安排的，那些活动可以帮他振作精神，恢复体力，可以超脱俗务，得到相当丰富的心理滋养。

　　美尔顿的业余生活跟约翰先生的大不相同。他的周末从来没有计划。星期五的晚上他相当疲倦，但仍旧打起精神固定地问他太太：“周末有什么计划呢？”不过说归说，这些计划不是没有下文，就是说了不做，没有什么作用。他跟他太太很少轻松一下，也很少应邀赴宴。星期六早上他很晚起床；下午处理那些永远处理不完的杂务；晚上偶尔跟家人看一场电影或在家看电视（我们怀疑他们除了这两件事外没有别的事可做）。星期天早上睡大觉，下午去拜访毕尔与玛丽这对夫妇，或是毕尔夫妇来看他们。（毕尔与玛丽是美尔顿夫妇定期拜访的唯一对象）美尔顿先生的整个周末都很无聊，星期六晚上来到以前，全家人仿佛被关得太久而神情紧张，当然并没有什么真的争执，但是经常有一连几小时的冷战。

　　美尔顿先生的周末都在令人厌烦的情况下度过，他根本得不到任何心理上的滋养。

　　现在看看这两种不同的环境对他们两个人有什么影响呢？如果是一两个星期，还不至于怎样，如果长此以往，结果就相当不同了。

　　约翰先生的环境使他兴致勃勃，神采奕奕，经常有许多创意，他像一位享受牛排大餐的明星运动员一样生龙活虎，充满生气。

　　美尔顿先生的环境则使他的精神食粮非常贫乏，他的反应多少有点迟钝，仿佛一位正在吃饼干、喝啤酒的二流运动员。

　　约翰和美尔顿的职位今天可能相同，但是几个月以后，他们之间的差距将会愈来愈大，约翰的身份和地位可能要领先得多。

　　旁观者可能会说：“喔！约翰比美尔顿更有前途，更值得信赖与器重。”了解真相的人会意识到：这种工作成绩的重大差异，是由于他们所吸收的精神食粮不同所致。

　　美国玉米生产区的每一个农夫都知道，如果肥料充足，收成就比较好。

　　同样的道理，我们的思想也需要许多营养，才能获得更多更好的思想结晶。

　　和家人共享星期天早晨

　　当我们抛开管理的模式，从领导的角度看事情，也许会从意想不到的地方看到新的契机。以下所说的故事是个蛮好的例子：有位仁兄和妻子俩人每个星期都会腾出时间和孩子们坐下来，协调接送、上课和一些家庭琐事，这样实行了好一阵子，他们发现这是一个把领导和管理结合在一起的好机会。

　　现在，他们每周开家庭会议时，琐事先放一边，专心讨论专属于他们的家庭信念，确立家庭的意义。讨论的内容包括每个家庭成员可以做些什么，以便让这个家庭更像个家，并且不时地评估努力的成果，提醒彼此所在乎的价值观和原则。父母会帮着孩子制定一些目标，大一点的孩子稍微难一点，较小的孩子的目标则较容易达成，因为有榜样供他们学习，事后也会彼此讨论。

　　他们家的冰箱门上每个星期都会有一张崭新的行事日历，每个人都会腾出时间一起完成目标，或是共同参与活动，比方说全家人一起出游、让爸妈俩人重温婚前约会的甜蜜。

　　总之，把家人的事视为首要任务。刚开始并不那么容易做到，但是，他们慢慢地明白，全家人在一起真的可以产生不一样的结果。

　　每个家庭的做法也许各有不同，但是把全家人聚集在一起，了解共同努力的目标、一起决定如何达成，这样的过程便是授权，因此，拿出时间做家庭计划，将成为一段有意义的分享和交流的时刻。

　　我们经常忘记自己可以在家庭里扮演领导的角色。请你尝试这么做一回，看看你所获得的回馈！我们能留给孩子最好的影响，便是教导他们找到人生的目标、为正确的原则负责。

先做生命中最重要的事情

　　先做生命中最重要的事

　　传统的时间管理一味要求在最短时间内做很多事，却忽略了依照自己对事情的重视程度来安排时间顺序，因此，忘掉墙上的闹钟，学会认清急迫性与事情的重要程度，遵循心中的罗盘行事，做自己生活的主宰。

　　史蒂芬说，我女儿玛莉亚最近刚生了老三，有一次我们在聊天，她说：“爸，我好烦，你知道我很爱这个小孩，但是她几乎占去了我所有的时间。

　　我什么事都没法做，偏偏有些事又非我不可。”史蒂芬可以理解女儿的挫折感。玛莉亚既聪明又能干，生活非常充实，手中总有忙不完的事。

　　谈到最后，他们得出一个结论，她的挫折感根本是源于期望过高。事实上，现在她最重要的事只有一件——好好享受生儿育女的喜悦。史蒂芬建议她：“尽管放松心情，享受与小孩的共处，同时要让她感受到你为人母的喜悦，因为全世界只有你能为她付出最深的爱与心力。而与这种天伦之乐相比较，任何事都显得微不足道了。”玛莉亚也了解，在短期内自己的生活一定会失衡，而她是不应该有怨言的。俗语说：“万物皆有发展的时序”，何必以人力勉强扭转事情的本来顺序？玛莉亚也知道等小孩长大一些，她就能够去追求自己的目标，贡献心力。

　　最后史蒂芬对女儿说：“把心里的时间表忘掉，计划未来；如果会让你觉得有罪恶感，那就不要制定任何计划。目前，小孩是你生命中最重要的事，尽管去享受为人母的乐趣，没什么好烦恼的。记住，你应该遵循的是心里那个罗盘，而不是挂在墙上的时钟。”很多人心里的罗盘常与时钟有很大的时差，也就是说，我们并不是依照自己对事情的重视程度来安排时间顺序的。传统的时间管理一味要求在最短时间内做最多的事，结果不但无补于时差的拉近，反而欲速则不达。

　　假设某人一挥魔杖，能让你做事的效率骤然提高

　　15%到20%（这正是传统时间管理的目标），从此，你的时间便能得到最完美的运用了吗？刚开始你也许觉得很兴奋，到后来你可能会和我们碰到的多数人一样，发现这是提高效率但无法解决面临的挑战。

　　人总是无时无刻不面对“时间运用”的问题，无论是面对重大的人生转折或芝麻绿豆的生活琐事，难免要做一番抉择，而且必须自己承担抉择的后果。当然，结局不一定都是甜美的，尤其是在时间的安排无法符合内心的罗盘时。

　　你的生活非常紧张，开会、电话、看文件、见客户，整天忙个不停。你把精力发挥到极限，回到家筋疲力尽，倒头就睡，隔天一大早就起来，然后又开始忙碌的一天。你的效率惊人，每天都可以做一大堆事。但有时候心里不免自问：“所为何来？这样忙碌的意义究竟何在？”真的连你自己都没有答案。

　　你觉得自己好像快被撕成两半。家庭对你而言很重要，但工作也不能忽视。费尽心力想要两头兼顾，心里总是矛盾得不得了。人，真的能做到家庭事业两全吗？时间根本不够用。公司股价节节下降，董事会和股东像一群蜜蜂一样叮得你满头是包。同事们争权夺利，你总是担任和事佬的角色。另一方面，负责公司的品质提升计划，也让你倍感压力。偏偏属下士气低落，你又因为没有时间倾听他们的心声而感到愧疚。更糟糕的是，家人总是看不到你的人，几乎把你登报作废。

　　你根本无法掌握自己的生活。当你拟订目标，逐步完成自认为重要的事时，你的老板、同事、老婆却不断地插手，结果是你的计划总是受制于别人的要求。别人的价值观反客为主，你的价值观反而被淹没了。

　　人人都说你很成功。你辛辛苦苦地工作、牺牲个人生活，才爬到今天的地位，但你并不快乐。内心深处总有一股空虚感，就像有首歌的歌词：“人生就是这么一回事吗？”多半时候你根本无法享受人生。每做一件事情，你都会想到另外还有十件事没做，因而愧疚不已。每天面对众多事情，你必须很快决定做哪一件，这对你几乎构成一种长期的压力。你如何知道哪件事最重要？知道后又应如何着手去做？如何能进而追求快乐工作的境界？你必须自觉对人生有些规划。把确实重要的事情写下来，并制定目标以逐步实现。但在理想与现实之间，目标却渐渐模糊。究竟要如何才能使理想落实？“把最重要的事视为当务之急”是人生一大课题。每个人几乎都会被理想、责任、别人的期望撕扯得痛苦不堪。每一天每一刻，我们都必须面对“如何善用时间”的挑战。

　　如果时间的运用只须在“好”“坏”之间选择其一，问题当然很简单。

　　我们很容易辨别某些事情是浪费生命、麻醉心灵，甚至自甘堕落。然而，时间的运用往往不是在好坏之间取舍，而是好与最好的抉择。“最好”的敌人，常常便是满足于“好”的心态。

　　某人受聘担任某大学商学院院长。他一上任先研究商学院的大概情形，发现当前最迫切需要的是资金。他知道自己募款能力很强，于是很明确地将募款列为首要任务。

　　这时问题便产生了。过去的院长都是以院内的日常事务为工作重心，而这个新院长却总是神龙见首不见尾，因为他正在全国巡回募款，以充实院内的研究费、奖学金等。但在日常事务方面，他便不如前任院长那么事必躬亲。

　　教授们有事找他，必须通过他的行政助理，这样一来不免觉得身价低了一截。

　　教授们对他愈来愈不满，终于派代表去见校长，要求院长彻底改变领导方式，或是更换院长。但校长明白新院长的作为，便说：“别把事情看得太严重。院长不是有个很不错的行政助理吗？再给他一些时间吧。”没多久，外界的捐款开始源源不断涌进来，教授们才了解院长的远见。

　　之后，他们每次看到院长都会说：“你忙你的去吧，待在这里干什么？尽管去募款吧！你的行政助理能干得很。”这位院长后来说，他的确犯了几项错误，例如没有好好凝聚团队精神，在募款之前没有好好地对同仁解释和教育。如果从头来过，他一定可以做得更好。但他也带来了一个很大的启示，即人必须不断地自问：“目前最迫切要做的是什么？我最大的本领和才华在什么地方？”如果这位院长一心只想迎合旁人最迫切的期望，反而比较容易，而且必然能够拥有锦绣前程。但如果他对当前的情势看得不够远，不了解自己的特长，无法制定有远见的目标，最后的结果对他自己、教授们、商学院而言，便不可能是“最好”的。

　　你的“最佳选择”是什么？你为什么没有倾注更多的时间与精力在“最佳选择”上？是因为时间、精力都花在其它“不错”的选择上了吗？很多人正因如此而常觉得没有把最重要的事情视为当务之急，自然难免烦躁不安。

　　（一）时钟与罗盘

　　时钟与罗盘是我们生活中两个重要的指引工具，两者的对立正可说明如何把最重要的事情视为当务之急这一问题。时钟代表的是我们的承诺、时间表、目标，也就是我们为要做的事所采取的方法与时间管理。罗盘则代表远见、价值、原则、信念、良知、方向等，也就是我们的价值观与生活方式。

　　当我们感受到时钟与罗盘之间存有时差时，问题便产生了，这表示我们没有对生命中最重要的事付出应有的心力。

　　对某些人而言，这种时差是很痛苦的。那是一种“只能坐而言，不能起而行”的无力感。仿佛老是被其他人或事所局限、控制，因而只能被动地应付突发状况。一个永远为琐事所困的人，只能担任救火队队长，绝对无法有大作为。这种人的生命是为别人而活的。

　　对多数人而言，这种时差造成的是模糊与不安。在理想、现实与责任之间永远找不到平衡点，只能在其中进退两难，对于未完成的事愧疚难安，对正在着手的事却又无法乐在其中。

　　有些人不免会产生空虚感。人们向来对发挥潜能的定义就是功成名就，然而成功却未能带给我们预期的满足感。我们辛辛苦苦一级一级爬上成功的阶梯（学历、加班、升迁是垫脚石），没想到爬到梯子最顶端才发现付出的代价是破碎的人际关系，错失了生命中最美好丰富的经验。因为在往上爬的竞赛中，我们根本无暇停下来想一想生命中最重要的是什么。

　　有些人则是浑浑噩噩的，浑然不知生活的意义何在。人生成了机械地一个动作接一个动作，只是偶尔不禁怀疑自己所做的到底有什么意义。

　　有些人知道自己的生活已经失衡，但对选择其它的生活方式又没有把握，或是认为改变的代价太高，或根本没有改变的勇气。维持失衡的现状总是比较容易。

　　（二）警醒

　　我们可能会在一场巨变后，才警觉问题的存在。比如说至爱的人突然去世，我们才发现过去自己忙于攀爬成功的阶梯，对于一份深挚的情感竟疏于呵护与珍惜。

　　又或者我们突然发现正值青少年的儿子吸毒，于是脑海里浮起一幅幅情境——过去几年来原本可以花更多时间与儿子共处共享的——只因为我们忙于工作、忙于营造人际关系，甚至忙于看报纸。

　　又或者公司要裁员，你的饭碗岌岌不保；或医生告诉你只剩几个月的生命；或是婚姻面临破碎边缘。往往在某种危机出现时，我们才警觉到对时间的安排与自己真正的价值观多么不符。

　　丽蓓嘉就对此讲述了自己的亲身经历：“几年前我在医院看到一个年轻的妇人，她只有

　　23 岁，家里有两个年幼的小孩。那时她刚得知自己得了不治的癌症。我记得我握着她的手，心想怎么安慰她才好，她哭着说：‘只要我有机会回家帮小孩换尿布，我什么都肯做。’“我回味她的话，又想到自己带小孩的经验，想到有多少次我帮小孩换尿布时，都是匆匆忙忙在尽一份责任而已，甚至会因为忙碌而觉得不耐烦，却不懂得珍惜生命中的片刻情感，这片刻一旦消逝，谁知道还能不能再拥有？”在警钟未响之前，多数人跟那年轻的妇人一样根本没有意识到生命的危机。因此，我们不懂得找寻长期的病根，一有疼痛宁可用OK

　　绷带或阿斯匹林，只求短暂的止痛，接着又为了各种“不错”的构想忙得昏头转向，却永远无法停下脚步来问自己，生命中最重要的是什么？

　　寻找出生命中最重要的事

　　罗杰有个朋友是企管顾问，几年前他要搬新家，决定请一个女性朋友帮他做庭院设计。这个设计师是园艺学博士，学问好又聪明。

　　这个主人自己有很多构想，因为他很忙，又经常远行，所以一再向她强调，庭园的设计一定要让他不用经常维护，自动混水装置等省力的设计便非常重要。总之，他一直设法减少需要花在维护庭园上的时间。

　　最后她忍不住对他说：“我懂你的意思。但有个道理你应该事先明白，没有园丁，就不可能有花园。”其实多数人都有过类似的想法，如果花园（甚至生活）能有自动维护设备，不必去理会，结果却繁花似锦，仿佛经年累月有人在细心照应一般，那该有多好。

　　可惜人生不是如此。我们不能撒几颗种籽，什么都不管就走开去做别的事，却期待回来时能看到花团锦簇，然后悠闲地去采一篮子的花生、玉米、马铃薯、萝卜。唯有平常不断地灌溉、栽培、除草，才可能享受丰收的快乐。

　　当然，无为而治是可以生活，花园中总会长出点什么。不同的是辛勤的园丁会有美丽的园圃，散漫放任的结果必然是荒草蔓生。

　　在这里要告诉你的，就是要找出最重要的花草，全力去栽培。而且播种、灌溉、除草，每个关节都不能忽略，也就是将人生的圆满建立在“重要性”的观念架构上。每周只需花费

　　30 分钟，你就能得到数倍的效果。而且不管你目前的生活品质如何，运用以下方法就能立竿见影。订定四大需求的实现计划，发挥潜能以追求符合自然原则的圆满人生。

　　我们的建议另有一层裨益，是让你将实现需求的计划融入日常生活中。

　　而且在实现的过程中，你将更信守承诺，也更能以均衡、合乎自然原则的方法把最重要的事列为当务之急。

　　我们建议你仔细看看下面提到的六个步骤，最好用笔记下来。投入的心力愈多，效果愈明显。

　　你不妨利用计划表来安排下周的生活。

　　我们的计划表与一般表不同的地方是以周为单位，而非以天为单位。以周为单位的好处是可以有整体感。你可能在电视上看过一种广告，随着镜头的移动，我们仿佛看到山峦起伏的近距离特写。但是又不能确定那突起的是不是某处波浪状的荒原，或是遥远沙漠的沙丘。一会儿镜头慢慢拉开，于是我们看到了全景。原来刚刚看到的高山低谷竟是一个橘子的表皮！一日型计划表会使人目光狭隘，因为镜头近得让我们只看得到眼前。于是我们只问事情急不急，多快可以完成，却不问重不重要，能做得多完美。

　　反之，以周为单位，我们会有更宽广的视野。拉远了镜头，我们才能“见山不是山”，也才能以相对重要性的观点来评论每日的生活。

　　（一）结合梦想和信念

　　当你开始为下周生活做安排时，第一步应探讨你整个生命中最重要的是什么？你的人生意义何在？要想得到答案，你必须先对下面问题有明确的期许：

　　1.什么是最重要的事？

　　2.你的人生意义何在？

　　3.你希望成为什么或完成什么？

　　很多人会把答案写下来，作为个人的信念或使命。其中包含的不只是你对生命的期望，也透露出这期望背后的原则。你对上述问题一定要有清楚的答案，因为你的目标、每一次抉择、观念架构、时间安排，一切一切都会受到影响。前面我们曾以爬楼梯作为例子，我们可以说这份信念将决定你的梯子通往何处。

　　正因为信念是一切的基础，自然应列为第二象限的第一步骤。如果一件事情对实现你的愿望毫无帮助，又何必去安排？你必须对自己的信念有深切了解，才能建立以重要性为依据的观念结构。这对于第二象限的实践也有很深的影响。比如说你的信念包含个人的成长、家庭的亲密关系、存在的意义、助人等，你每次深思这些信念，心中的“最重要的事”便会有更明确的定义。

　　在下列步骤中，这种信念的强化会帮助你建立一个强有力的决策架构。

　　如果现在你还没有明确的个人信念，不妨通过下面的方法获知究竟什么事情对你最重要：

　　4.列出你认为“最重要的”三、四件事。

　　5.想想你有什么长期目标？

　　6.想想看，人生中最重要的人际关系是什么？

　　7.想想看，你最希望有什么贡献？

　　8.重新思索你最希望得到的感受是什么，是和平、信心、快乐、意义，还是有所贡献？

　　9.假设你只有六个月的寿命，想想看，这个星期你要做些什么？好好思索下面问题，你就能了解个人信念的重要性：

　　10.假如你对自己的原则、价值观、终极目标有清楚的认识，这对你如何安排时间有什么影响？

　　11.如果你知道最重要的是什么，你对生命会有什么不同的看法？

　　12.如果你把人生的意义写下来，对你有什么价值？这会影响你如何安排时间与精力的运用吗？

　　13.如果你每天检讨一遍这样的书面信念，是否会影响你在这一天中所做的事？

　　如果你已经有这样一篇书面信念，在你还没有计划未来一天怎么过以前，现在就拿出来检讨，反省你内心觉得最重要的事。如果现在还没有把你的信念写下来，请花一点时间查看内在的软盘，想想看你生命中最重要的究竟是什么。

　　（二）认清角色

　　生活其实就是各种角色的串连，这里所说的角色当然不是虚假或演戏的意思，而是指我们选择去担当什么。我们可能在工作上、家庭、社区等各方面扮演很重要的角色，角色代表的是责任、人际关系以及贡献心力。

　　人生有很多痛苦，常是因为我们自知虽然成功地扮演某一角色，却牺牲了另一个可能更重要的角色。比如你可能是某家公司的副总裁，而且做得有声有色，但却不是一个好爸爸或好丈夫。你可能善于满足客户的需求，却常无法满足个人发展与成长的需求。

　　如果你对各个角色间的关系有清楚的认识，生活自然能维持秩序与均衡。而清楚的信念可自然衍生各个角色的定位。要在不同角色间取得均衡，并不是指花在每个角色的时间要均等，而是指这些不同的角色能共同促进个人信念的实现。

　　现在我们只要你以最自然的方式，列出你所想到的各种角色。第一次不必太急于把每个角色都说对，可能要几周以后你才会觉得真正抓住生活中的每个层面。角色的定义并不是一成不变的，即使两个人做完全一样的事，所定义出来的角色也可能不一样。此外，角色也会随着年龄而有所不同，你可能会换工作、加入某个社团、结婚、生子、当祖父母等等。

　　比如说，你可能将你在家庭中的角色简单定义为“家庭成员”。但你也可能身兼二职，如“丈夫兼父亲”“妻子兼母亲”“女儿兼姐妹”等。工作上的角色也可能是多重的，如涵盖行政、行销、人事、长期规划等。此外，你也可能定义一个与个人发展有关的角色。

　　一个产品研发主管可能会做如下的角色定义：角色

　　1.丈夫——父亲；角色2.经理——新产品；角色3.经理——研究；角色4.经理——员工培训角色；角色5.经理——行政；角色6.经理——社团主持人。

　　一个兼职的房地产销售员则可能列出下面几种角色：角色

　　1.家庭管理；角色2.母亲；角色3.家长会副会长；角色4.销售——开发客户；角色5.销售——财务、行政；角色6.销售——房地产；角色7...根据研究显示，人脑一次至多只能处理7

　　类事物，超过7 类以上则效率较差。因此我们建议你把类似的合并在一起，例如行政与财务、人事与团队精神的建立，如此有助于让我们凝聚注意力于同一范围。但这并不表示你一定要想出7

　　种角色，5 个、6 个都无妨，7 只是代表人脑轻松运作的上限。

　　角色的定义能让我们对人生的圆满有整体观，我们会知道生命中不只是工作或家庭或某种情感，而是全部的综合。此外，角色的定义也可突出我们所忽略的“重要但不急迫”的范围。

　　除了你自己定义的角色以外，我们另外建议一套所谓“利器”型的基础角色。之所以特别把这套角色分开来看有两个理由：①这是每个人都有的；②这是扮演好其它角色的基础。你可以在一个周计划表的左上角看到这四大类型的角色。

　　所谓的“利器”是形容人必须投资心力，以提升物质、社会、心理、精神四方面的能力。我们常常忙于呈现具体的成果，却忘了工欲善其事，必先“利其器”。储备了足够的能力，将来才可能继续有成果出现。我们可能忽略了运动的重要（物质），或荒废了重要人际关系的建立（社会

　　/情感），对自己的领域不够精（心理），或是不确知什么是重要和有意义的事（精神）。

　　如果我们无法增进在这些方面的能力，很快便会“钝化”，并因此失去均衡而筋疲力竭，结果自然无法扮演好其它角色。

　　我们都听说过奥林匹克运动选手赛前经过了多少年的苦练和准备。

　　可以说实际比赛的情形他们早已在心中预演过无数次了。如此培养出一股力量，才能在比赛中有精彩的表现。如果他们平常只是轻松愉快地练习，到时则不可能奢望侥幸获得胜利。同样，如果我们平常不好好培养生命的潜能，也不会有享受生命的能力。

　　上述的“利器”型角色可能与你自己定义的个人发展角色相重叠，这没什么关系。真正重要的是怎么做最适合你。

　　另外，要特别注意的是不同的角色并不是要把生活分割成许多部分，再硬生生塞入计划表的每一格，而是彼此形成密切的整体。同时也是要通过不同的角度来观察人生，寻求均衡与和谐。总之，我们应该从事物的重要性、相互关系性来建立观念架构。

　　现在请把你所扮演的各种角色写下来。

　　接着思索下面的问题：

　　（1）你是否常感觉被一、二种角色所吞蚀，因而无法花更多时间和精力来经营其他角色？

　　（2）在你花最多时间精力去经营的角色中，是否已涵盖所有“最重要的事”？

　　（3）所列出的这些角色是否有助于实现你的信念？

　　（4）如果你每周就这些角色检讨一次，以使一周的活动维持均衡，是否有助于追求圆满的人生？

　　（三）找出每周角色中的第二象限目标

　　现在你已经明白了自己所扮演的不同角色，请思索下面这个问题：这一周内当你扮演每一种角色时，有哪件最重要的事能产生最大的效果？思索这个问题时，你应该同时听从理性和感性的声音。什么事情对你所扮演的角色有重大影响？比如说什么事会影响你扮演妻子、朋友、父母、员工角色？你应该利用罗盘来帮助你寻找答案，而不是时钟，仔细倾听你的良知，答案的关键是重要性而非紧迫性。

　　比如说你的某个角色与个人发展有关，你的目标很可能包括安排个人内省时间、明白信念、收集速读班的信息等。假如你的角色是为人父母，你的目标可能是安排时间与孩子单独相处。如果你已结婚，你的目标可能是安排与配偶约会。至于工作上的目标则包括做长期规划、训练部属、拜访客户、增进与老板的共识等。

　　在“利器”型领域，物质目标可能是定期运动与适当的饮食；精神方面可选择冥想、祈祷或研读有启发性的书籍；心理方面不妨制定目标去上课或自修；至于社会性发展方面，可在“与人互赖”的原则上下功夫，比如培养用心倾听的习惯、诚实、无条件接受人的能力等。总之，关键在于持续加强这几方面的修养，使自己更有能力去爱、生活、学习与发挥影响力。每天只要花一小时“利其器”，你就能拥有建立内在的成就，从而充实外在成就的能力。

　　你可能认为在每个角色中都有好几个目标要完成，不过你最好把范围限定在一两个最重要的目标中。内在罗盘可能也会告诉你，不宜在一周内设定每个角色的目标。第二象限的特色就是非常有弹性，你大可依照内在罗盘的指示，决定最重要的是哪件事。

　　现在请在一周计划表的目标栏中填上你的目标。

　　如果你考虑得够周详，所选定的目标应该都是你认为有助于角色实现的。

　　现在请你思索下面问题：

　　（1）如果你在下星期完成这些目标，会有什么结果？

　　（2）你对自己的生活会有什么不同的感受？

　　（3）如果你只完成部分目标，结果又如何？

　　（4）会对你的人生产生积极的影响吗？

　　（5）如果你持续每周都这么做，会有什么结果？

　　（6）会比现在过得更好吗？

　　（四）确立一周的决策依据

　　要有效地实现第二象限的积极目标，首先必须确立一套决策的依据。多数人的生活因第一、三象限的事务而拥挤不堪，却又不断想挤出一点时间来完成，无非是要为“最重要的事”挪出一些时间。其实根本解决方法不是把时间都排满了再来腾挪，而是先确定轻重缓急，再安排时间。

　　下面是一位时间专家和大家分享的一段经验：“我参加过一场讨论会，课题是《时间》。讲到一个段落时，讲师说：‘下面我们来一段问答时间。’他从桌下拿出一个宽口罐子放在桌上，旁边有一个盘子，盘子上放了拳头大小的石头。他问大家：‘你们认为可以放进去多少石头？’“大家猜完以后，他说：‘好，我们看看谁猜得对。’他拿起一个石头放进罐子里，然后是第二个、第三个

　　..我不记得他放了几个，总之最后放满了。

　　“他问：‘这个罐子是不是放满了？’“每个人看了看罐子都答‘是’。

　　“他说：‘是吗？’他从桌下拿出一小桶小石子，把一些倒进罐子里，摇了摇，小石子纷纷跑到大石块之间的空隙。他笑了笑又问大家：‘现在罐子满了吗？’“这次我们都不敢大意了，‘不一定’。

　　“‘很好’，说着，他从桌下拿出一小桶沙倒进罐子里，沙纷纷跑进大小石块的空隙。他再一次望着大家问：‘罐子满了吗？’“大家齐声大喊：‘没有！’“他说：‘好极了。’说完拿出一瓶水来倒进罐子里。然后他说：‘我这么做是什么意思？’“有人回答：‘意思是我们总能找到空隙，只要肯用心，生活中总可以填进更多东西。’“他说：‘不，这不是重点。重点是如果你没有先放那些大石块，你会放小石子、沙子和水吗？’“如果我们的观念是‘做愈多愈好’，我们永远都想在一段时间内填入更多的事。但如果你填入的不是最重要的事，做再多又有什么意义？’”第二象限的目标就好比那些大石块。如果我们先摆其它的东西（水、沙和小石子），然后再摆大石块，结果不但无法填满，过程中很可能会搞得一团糟。

　　但如果我们知道大石块在那里，而能够先摆进去，不但可以放进非常多的石块，更可以在空隙间填进无数的小石子、沙和水。不管其它东西放进多少，大石块（即第二象限的目标）先放进去才是最重要的。

　　现在再来看你的一周计划表，把你的第二象限目标填进去。你会发现表上的每日行事历有两种空栏，一种是依据时间分配的，一种则是要列出当天的最重要事项。你应该在一天中设定一个时间来实现第二象限目标，或者把它列为当日重要事项。

　　具体的计划通常是最有效的。比如说，你认为一周中最重要的目标是做长期规划、运动、准备一项大型提案，这时应该针对这些目标确实安排时间来做。除了要加以规划外，还应将其它活动排开。如果届时有事无法实现，应立刻安排别的时间。

　　有些目标则不适宜安排在一天中的特定时间，而将其列为重要事项效果较佳。比如说你的目标是要改善与女儿的关系，你应该知道改善关系的适当时机是很难预测的。因此与其列出一个特定时间，不如只把女儿的名字写在“其它重要事项”最上面，然后静候时机到来。比如说你在星期一写下来，但时机一直没有到来，你可以画个箭头拉到星期二，如果仍然没有适当机会，再延到星期三。如此，这件重要事项会一直在你脑海，同时你也可以观察你们之间的关系在这周内的变化。

　　于是在星期三晚上，当你在看报纸时，女儿走进来想和你说话，你便有足够的动机推开报纸，而不是推开你女儿。

　　当然安排与子女从事共同的活动也很重要，亲人间最自然的交流通常都是发生在打保龄球、看电影时。你必须对你的目标有深切的认识，才能选择最适合的方式。

　　如果你是一边阅读本书一边做一周计划，现在不妨花点时间列出你的第二象限目标。

　　要把最重要的事摆在第一位。安排时间实现第二象限目标是很重要的。

　　如果我们不先排定第二象限的活动，一周的时间会很容易被第一、三象限的事情填满，因为这些事情总是不断吸引我们的注意力，这时候重要的第二象限活动反而很难再找空隙填入。

　　但如果先把大石块摆进去，结果便会完全不一样。我们不但可以把心力放在重要的事情上，更可循隙填入其它事项。

　　等大石块都填入后，你就可以安心安排别的活动了。安排一项活动时最好先思考这活动究竟属于哪一个象限。有些事乍看之下似乎很紧急，实际上是否只因别人对你造成压力，所以才产生急迫感？这件事真的很重要吗？或者因为感觉急需处理才以为它很重要？前面已说过，如果你是个习惯处理紧急状况的人，很可能会误以为你所做的每件事都属于第一象限，仔细分析后可能发现很多时间其实都是花在第三象限上。如果你苦于找不到时间投资在第二象限，最值得改善的地方应该是第三象限。

　　一旦你开始投资的时间在第二象限，在其它象限所花的时间会大量减少。当你倾注更多心力在计划、准备、建立人际关系、享受建设性休闲中，你将不再急于收拾第一象限的烂摊子，或是为了第三象限中别人的紧急需求而忙得不可开交。你应该朝着减少三、四象限的目标努力。方法是尽量多花时间在一、二象限，而慢慢地把重心移向第二象限的准备、预防、充实自我等。

　　安排一周计划时很重要的一点，就是不要排得太满，要预留弹性空间。

　　当然你要尽力安排生活中最重要的事，但不要忘了，不管安排得多周详，真实的生活绝不可能像计划表那样有规律和一成不变。如果你忽略了生活的不可预测（其实是很难做到的），必然会丧失机会、变化和生命中最重要的时刻。

　　学习第二象限的时间安排，并不是为了设计一套严密无缺点的行事历，而是要建立一种基本态度，让你在每时每刻的选择都能以事情的重要性为原则。

　　如果你正在作一周计划表，可以第二象限的目标为主，再将其他重要活动列入特定时间或编入“其他重要事项”。

　　这样的每周计划对你有意义吗？你不妨先思索下面的问题：（

　　1）做完计划后，你对这样的一周生活有何感受？（2）如果你每周都计划好每一种角色的第二象限目标，并确实实行，对生活会产生什么影响？（3）你是否认同“先放大石块”的道理？这个道理如何帮助你完成重要的事情？

　　（五）在每一刻发挥诚信原则

　　当你将重要的第二象限目标都安排好后，接下来每天要做的就是面对不可预测的机会和挑战，同时把握住“急所当急”的原则。所谓发挥的诚信原则，也主要是以自信、泰然的心态，将你的信念贯注于每一刻。具体的方法可能因人而异，比如说你可能偏重计划的实践，或依据良知去改变生活。到目前为止，我们所建议的每个步骤都是为了提升你的个性、能力、判断力，使你在面临抉择时更能够审视内在的罗盘。

　　每天都要先做三件事，你将更能够把重要的事列为当务之急。

　　1.省思一日的生活

　　这与传统时间管理的“一日规则”大不相同。这是要你在一天开始时花点时间检讨行程，看清楚方向，审视内在软盘，调整心态以应付未可知的机会和挑战。有些人喜欢在行事历上多留一点空间来做这个工作。

　　2.安排事情的先后顺序

　　首先你应该认清所要做的事情究竟属于第一或第二象限，这样才能确保第三象限的事情不会以伪装的姿态溜进时间表，同时也能帮助你从时间的品质或罗盘的观点来看待一日行程，并且强化“重要性”的原则，让你更明白自己在做什么。

　　如果你需要进一步分辨事情的轻重缓急，可就一、二象限的每项活动做一记号。比如说依重要性记上甲、乙、丙的记号，然后把重心放在标记为“甲”的事情上，而有的人则喜欢详细分类后以数字标记。

　　不管你用哪一种标记方式，我们都非常希望你能把最重要的事项特别标出来。如果你在这一天中安排了两项第二象限的活动，便须在二者间选择一项。如此，即使你当天别的事都没做成，知道自己完成了最重要的事，也就值得安慰了。

　　安排事情的先后顺序时，不要忘了某些事情是无法安排的，比如意料之外的机会或挑战。如果你对自己的角色与目标做过周详的考虑，你的一周计划自然能反映出你的用心。但人究竟无法未卜先知，有时候突发事情的确比计划中的任何事情都重要，这时候，你必须参考内在的罗盘，如此才能信守重要的事优先处理的原则，而不是拘泥于计划表。

　　3.利用T 形一日计划表

　　所谓T 形一日计划表是指左边列出具体时间性的活动，右边则列出一日中随时可做的事。如此不但在时间的安排上较有效率，又可兼顾真正重要的事。一周计划表则是将这二类分列上下栏。

　　所谓具体时间性的事情，是指这件事必须在特定时间完成才有价值。比如说去大医院看病，安排在早上比晚上有价值。但这并不表示特定时间一到，你就应该放下所有事情去做。如果你刚好在忙一件更重要的事，原来那件事当然应该另外安排时间。关键在于你必须能分辨当时两件事情孰轻孰重。

　　一天中一定会发生很多事情迫使你重新评估计划的可行性，比如老板突然要开会、朋友送你两张音乐会的票、女儿在学校意外骨折、客户突然取消约会等等。

　　通过第二象限组织法，你才能根据重要性的原则做最佳时间的安排，而不是绕着急迫的事团团转。当发生突发变化时，你应该停下来请示内在的罗盘，以决定时间与精力如何安排最恰当。如果突发状况不如你计划中的事情重要，第二象限的原则能帮助你坚持原订计划。反之，也可让你毫不犹豫地因时制宜，因为你知道自己所做的是真正重要的事情。

　　（六）评估

　　完整的第二象限组织法最后必须有一个完美的句号，亦即利用这一周的经验为基础，使下一周的生活更圆满。如果我们无法从生活中取得教训，又如何避免犯同样的错误，遭遇同样的问题呢？一周结束前，你应该先探讨以下问题，再开始下周的信念检讨与生活安排：

　　1.我完成了哪些目标？

　　2.我遭遇过哪些挑战？

　　3.我作过哪些决定？

　　4.作每项决定时，我是否把最重要的事列为当务之急了？

　　做完最后一周评估的步骤后，第二象限组织法便成为生活与学习的完整过程，使个人成长更上一层楼。

　　假设未来一年中，你每周都将花

　　30 分钟来实行上述步骤，再假设你所设定的第二象限目标只完成了一半，将来你会比现在花更多时间在第二象限上吗？多多少？如果你真的投入更多时间在第二象限上，这对你的生活和事业会产生什么影响？

　　不要临时抱佛脚

　　要了解客观原则的存在，最理想的角度是从“农场法则”切入。在农业上，我们很容易看到耕作时序与收获多寡深受自然法则的影响。但在谈到社会或企业文化时，我们却自以为可以无视自然法则，欺骗组织，最后还能获得胜利。而且很多证据似乎也支持这样的看法。比如说你有没有临时抱佛脚的经验？整个学期都在混日子，大考前熬夜想把整学期要学的知识都塞到脑子里？史帝芬：“说来惭愧，但我一直到大学都是用临时抱佛脚方式念书，而且还自以为很聪明。我学会了分析我们的教育系统，以及每个老师的要求是什么。这个老师是怎么打分数的？主要看上课表现？好极了，那教科书就不用看得太仔细。另外这个老师呢？要考课本？没问题，赶快去找参考书看一看就成了。也就是说，我想要得高分，但又不肯花功夫改变生活习惯。

　　“后来我进了研究所，那里的环境完全不同。我进去头三个月都在猛啃书，拚命想弥补大学四年的空白，结果落得结肠溃疡住院。万事都有一定的发展进度。我后来发现刻意去扭转终究是没有用的。过去我的价值观根本不符合自然原则，后来我光为了弥补年少时的愚昧就耗费了好几年的时间。”你能想象农耕时“临时抱佛脚”会有什么后果吗？假设春天忘了播种，夏天又瞎混过去，到了秋天才想努力赶上，翻土、播种、浇水、灌溉，但你能预期一夜之间就满园丰收吗？像农耕这样的自然体系是不能靠临时抱佛脚的。这也是社会体系与自然体系的根本区别。社会体系建构在价值观之上，自然体系则是建构在原则之上。在社会体系中，短期内也许可以靠临时抱佛脚。只要技巧得当，下一番猛药表面上往往会有立竿见影之效。

　　但到头来生活的每个层次还是要受农场法则所主宰。我们当中有多少人曾懊悔在学校时临时抱佛脚？即使拿到了学位，却没有真正受到教育。我们终究会发现，学校社会体系中所认可的成功，与真正的心灵发展是有别的，后者代表我们能拥有分析、创造、高度抽象的思考能力，能够以语言或文字与别人沟通，能够跨越障碍，处理事情时能抛弃陈规，寻求较好的解决方法。

　　个性也不是一蹴而就的。你很难“临时抱佛脚”后立刻改头换面，变成一个正直、勇敢、富有同情心的人。体能也一样。如果你多年来都是吃马铃薯片、巧克力，又从来不运动，总不能今天在健身房运动一个晚上，就希望明天可以参加马拉松比赛。

　　婚姻也是一样。主宰婚姻的究竟是学校法则还是农场法则，要看你希望婚姻能够维持多久。很多人结了婚以后完全不想改变自己的生活方式，这种人可称之为已婚的单身汉。他们不想花时间培养共同的想法、对彼此无私的关爱，等到荒草满园时却又无法置信。他们可能想采用社会体系的恶补法来挽救婚姻，但这是不可能的，因为婚姻是受秋收冬藏的自然法则主宰的。

　　亲子关系何尝不是如此。有些人可能会想走捷径，毕竟我们比小孩子聪明、成熟，又有权威。无论是靠说理、威胁或强迫，我们都能占优势。而且我们可以把教养小孩的责任推给学校、教会、托儿所。但这样的方法能教养出聪明、负责、有爱心的成人吗？将来小孩能成为一个快乐的人吗？更重要的是，我们能保有亲密的亲子关系，甚至与孩子成为最好的朋友吗？安东尼·罗宾指出，短期间内我们也许能够靠走捷径得到表面的成功。

　　尽管我们可以让人印象深刻，甚至讨人喜欢；我们可以学会察言观色，八面玲珑，知道说什么话会得到什么效果，但是收获是无法伪造的。诚如布瑞姆博士在《阿波罗精神》一书所说的：“自然自有其均衡，这是人力所无法破坏的，因为我们知道因果律是自然界最无情而又报应不爽的。然而，无论是国家或个人常常不知自己的均衡点，这是因为我们仍然执迷不悟，不知道我们的人生与社会一定躲不过自然的规律：怎么栽种，必怎么收获。”注：第一象限活动是指急迫的且重要的事；第二象限活动是指不急迫的但重要的事；第三象限活动是指急迫的不重要的事；第四象限活动是指既不急迫又不重要的事。

　 科学化时间活用法 　 　　你可能没有米开朗基罗的艺术天分，或是莫札特的音乐天赋；你可能也不像保罗·盖蒂之类的富豪那般富有。但是有样东西，你拥有的和别人一样多，那就是时间。

　　你的一天，和莎士比亚或爱因斯坦的一天，同样是

　　24 小时。善用你的时间，莫蹉跎。因为这一分钟过去了，就永远过去，不再回头。

　　如何善用你的时间呢？开始要先学习如何说：“不！”培养一种能力，礼貌地拒绝那些你没有时间、缺乏天分，或没有真正兴趣的活动，这点非常重要。

　　每一个人都知道时间的重要性，但即使拥有充分的时间，却无法将它有效运用，也是枉然。善于利用时间的人，常能在短时间内比别人完成较多的工作。

　　处在现今知识日新月异的信息时代，人们常因繁重的工作而紧张忙碌。

　　如果想调剂自己的生活，就必须学会善于利用时间。无论是在工作或学习方面，若能以最短的时间，做更多的事，那么剩下的时间就可以挪作他用了。

　　因此，善于利用时间，不仅可以完成许多事情，更能拥有轻松自在的生活。

　　我们也许会对于社会上那些著名的企业家、政治家感到怀疑：他们每天有那么多事情要处理，却还能将自己的时间安排得有条不紊；不但能看看自己喜欢的书籍，以休闲娱乐来调剂身心，并且还有时间每年带着全家出国旅行好几次。难道他们一天不是

　　24 小时吗？正确答案是：他们比别人更善于利用时间。

　　其实他们也并不是有什么特别好的方法，和旁人不同的只是——他们非常重视时间，并将之有效运用。换句话说，他们不认为时间是“量”，而认为它是“质”。在现今竞争激烈、分秒必争的有限时间内，“质”的充实是非常重要的，这是他们有效使用时间的不二法则。

　　那么，如何有效利用时间呢？安东尼·罗宾提出了一些科学化时间活用法，以供大家参考。

　　起床时间的使用方法

　　（一）利用音乐提高一天的效率

　　“一日之计在于晨”，早晨起床时心情如何，对一整天的工作效率有很大的影响。但是有不少人即使闹钟响了，却还赖在床上，早晨对这些人而言实在是头痛的时间。

　　倘若在前一天睡前，先将自己喜欢的音乐录音带放入录音机中，再安置好定时开关，起床时间一到，音乐自然传出来。

　　如此一来，仿佛在睡梦中听到轻快的音乐，自然醒来之后，心情也会随之愉快起来。

　　录音机具有各种功能，连音响都是高性能的。买一台放在寝室内，选择一些自己喜欢的音乐来听，其实是非常简单的。

　　对于不喜欢闹钟铃声的人，或者即使在床头摆了好几个闹钟却仍然叫不醒的人，不妨试试这个方法。喜欢古典音乐的人如果一大早从帕瓦罗蒂的《四季》中醒来，想必今天的心情一定会很好，工作效率也不错吧！这个方法也可以当作是一种睡眠学习法，例如学习外国语言的人，可以选择外语课程录音带，又兼具了学习的功效。

　　（二）起床前先想好今天应做的事

　　从醒来之后，开始起床、洗脸、吃早餐、到出门上班为止，这是一天之中最忙碌的时间。

　　再加上无法提早起床，这段时间是很难悠闲度过的。

　　首先将上班前的这段时间分为两部分：一部分是从醒来到起床，一部分是从起床到出门为止。

　　这样分法是为了在每一个时段内，安排不同的使用目的。

　　先是从醒来到起床的这段时间，醒来之后不必立刻起床。躺在床上，将一天的工作先做好安排，或者思考一些疑难问题的处理方法。等到将所想的事情都整理妥善之后，再起床。

　　换句话说，一天内要做的事情在床上已经都做好了安排。

　　这个方法有以下的几个优点：第一、在寝室中没有任何妨碍思考的声音或事物，可以安静地思考问题。

　　而且这时在寝室中只有自己一人，不会受到干扰。

　　第二、躺在床上这个姿势使人非常舒适，很容易就想出好点子。工作上如果发生什么行不通的地方，利用早上这段时间，很容易找到解决的对策。

　　但是，有一种人如果醒了不立刻起床，躺在床上问题还没有想出答案，瞌睡虫却又跑出来了。这种人最好不要让自己赖在床上。

　　第三、利用早晨的“杂用时间”与小孩沟通。

　　从起床到出门的这段时间称为“杂用时间”。

　　这个时段要做的事包括洗脸、换衣服、吃早餐。上班族大多必须花很长的时间来通车，出门前这段时间不够用时，往往只好牺牲早餐。

　　懂得善用时间的人不应只将这个时段用来处理杂事，还应用来和小孩共处、沟通。当然无法刻意地挪出时间，只是和小孩一起刷牙、或吃饭，听听孩子说话，就足以建立亲子之间的感情了。

　　一起刷牙、换衣服，还可以谈谈天，实在是节省时间的好方法。

　　如果你每天都必须加班，回到家已经是深夜，孩子们都已睡了，找不到谈话的机会，你不妨找一个适当的时间，从办公室拨电话回家，利用电话和孩子长谈一番。

　　电话也是一个沟通效果很好的工具。对于忙碌的上班族而言，很难得有时间来陪陪小孩，可以试着活用早上的“杂用时间”，或者在夜间使用电话作战。

　　携带物品的管理方法

　　（一）将携带物品放进一个袋子内，统一管理

　　为了合理地使用时间，最好能将所要携带的物品，放置在最容易取得到的地方。

　　经常看到很多人喜欢提着很多个皮包或纸袋，不仅提起来不方便，而且很容易放了就忘记带走。有好几个袋子在找东西时也非常麻烦。

　　一般人每天必带的东西包括工作用的文件、笔记、小钱包、地图、眼镜、雨伞、备忘录等等。

　　除此之外还有很多，因时因地不同，尤其以出外旅行时所携的东西最多。

　　无论所携东西的多寡，最好都只装在一个袋子内，而不要同时提好几个袋子，费时又费事。

　　将所有东西都装在一只袋子内，如果发生紧急情况时，携带会非常方便。

　　例如突然被派遣到外地或国外出差时，袋子一提，就可以出发了，一定不会有手忙脚乱的情形发生。而且，只提这个袋子，不用再带别的东西，就不可能半路掉了东西。

　　（二）步行到车站有益健康

　　因为现在交通太方便，很多人往往一走出家门，伸手就要招计程车，连多走一步路都不愿意。其实步行是最有益健康的运动，效果甚至比慢跑或打球更好。

　　虽然说运动应该到公园散步，作体操，但是对上班族而言，花这样的时间活动太奢侈了，在这段时间内所做到的单单只有运动而已。

　　以步行的方式上班则不同了，不但能达到上班的目的，还兼具运动的效果。实在是节省时间的好方法。如果你住的地方距离办公室非常远，至少每天也要花十分钟走到车站。

　　太花时间的运动，例如高尔夫球之类，对上班族而言实在是抽不出时间来参与。为了健康着想，与其每周、或每月特意花一、两小时来做激烈运动，不如每天早上步行十分钟。

　　（三）提早一个小时出门，有效运用通车时间

　　大多数的上班族每天早上都必须花费一段不算短的通车时间。如果家住得较远，或者遇到路上塞车，往往一个多小时必须挤在公车里。这一个多小时如果用来看书或看报，不知可以吸收多少知识呢！因此最好避开高峰时间，搭乘一辆比较空的车子。

　　如果有座位的话，可以看报纸、或读书，虽然同样是花一个小时的通车时间，但是所获得的效果却大不相同。

　　一般高峰时间大多在

　　8 点到9 点，7 点以前的车子就比较空了。提早一个小时出门，就可以得到一个小时的时间，而一年累积下来，这个差别就相当可观了。

　　（四）多花一点通车时间，选择换车较少的行程

　　当我们计划外出，而前往目的地的路程不只一种时，通常我们会选择所花时间最短的行程。

　　但是上班通车时就不一定是最短时间的行程最好了。多绕一点路，如果能够更有效利用车内的时间，收获会更多。

　　例如，前一站是公车的起站，如果在起站上车的话，一定会有位子坐。

　　你不妨试着往回走，到前一站去搭车，虽然多花了一点时间，但是效果却不差。

　　如果必须换车的话，尽量选择换车少的行程；换车次数太多时，读书常常遭到打断，效果也会大打折扣。

　　（五）在车内准备一张厚纸板来书写

　　如果是提公事箱上班的人，坐在公车上无论看书、或写点字都非常方便。

　　但是如果是使用手提包的人，想要将它放在膝盖上写字就非常不方便了，所以最好随身带一张厚纸板，必要时可以垫着写字。

　　厚纸板质地坚硬，大小适中，垫在笔记薄上非常好用。如果在车上突然想到什么值得记录下来的点子，立刻可以拿出来写，非常方便。

　　除了厚纸板和笔记簿之外，袋子内还要随时放置一支笔，否则也无法将临时想到的东西记录下来。

　　上班族难免会遇到演讲、开会等必须准备讲稿或报告的机会，但是实在很难抽出时间来执笔，以下介绍一种利用通车时间整理讲稿的方法。

　　第一、在汽车中如果有座位的话，就可以拿笔记出来整理。

　　在汽车中没有人和你交谈，也没有电话的干扰，是最适合思考和整理的时间。

　　第二、在汽车中写东西时，即使是想到非常片面的，或者不完整的，也要将它记录下来；事后再加以修改、削减、或整理，就可以变成一篇好文章了。

　　如果一开始就想要完整地写好一篇文章，最后一定很难再继续下去。

　　第三、一边走也可以一边作文章，当然不可能边走边写，而是要用录音机录下来。

　　例如每天早上从家里走到车站，左手拿着皮包，右手拿着小型录音机，想到的文章就可以立刻录进去。

　　现在的电器不仅价格便宜，功能也非常精良，录音、停止、倒转、重录只要用拇指轻轻一按就可以了。

　　到了办公室之后，再将录音带交给秘书，请他帮忙用文字处理机、或打字机打印出来。

　　结束一天的工作，坐在回家的公车上时，再将它过目一次，需要修改的地方再订正一下。

　　这个方法并不限于在上班的途中，出差时坐在汽车或飞机上也可以说是一个节省时间的好办法。

　　（六）养成在通车时间看备忘录的习惯

　　在一天的早晨将当天的行程确定出来后，这一天才能过得充实而有收获。

　　确定好开会、约会的时间，安排工作的顺序，考虑好应指示部下的工作，如此一天的业务才能顺利进行。这些工作都可以利用通车时间。

　　在公车上将备忘录的日程表过目一遍。如果是早上，就安排一天的日程；如果是晚上，就检讨一下当天未完成的工作，作为第二天工作的参考。

　　虽然每天只花5

　　分钟的时间，但是对工作效率的影响却非常大。

　　（七）在车内读书时，先装好闹钟

　　坐在公车内，如果太过专心看书的话，很容易就坐过头了。但是如果老是在意着下车时间的话，又无法集中注意力来看书。

　　所以不论是在车上读书、看资料、或写稿，先将手表的闹钟调到下车前一点点的时间。

　　如此一来，搭车的短短

　　10 分、20 分之内也可以安心地读书，而且如果太疲倦的话也可以安心地睡一下。

　　除此之外手表还有许多的功用，当然你必须先拥有一个多功能的手表，例如具有简单计算的功能。

　　对于上班族而言，实在有必要买一个实用性的手表。

　　一般女性戴手表都喜欢将数字盘戴在手腕的内侧，不但在车内看书时可以用余光瞄一眼；在与人商量事情时，也可趁对方不留意之际，偷偷看一下时间。

　　工作的安排方法

　　（一）讲求效率，也兼顾人情味

　　有人误解效率的真谛，以为讲求效率就是废话少说、公事公办，毫无人情味可言。和这种人打交道根本谈不上意见交流，充其量只是交换信息而已。

　　喜好此道的人颇以“专业作风”自诩。在他们心目中，关心别人的子女或是休闲度假，是白白浪费生命。

　　其实，这么做非常不符合时间的经济原则。少谈私事或许真能节省更多时间办正事，但可能留下一种印象：你是个不值得共事的朋友。

　　对事可讲效率，对人可不可讲效率呢？有个年轻人，一度对追求效率十分着迷，每天的行程都安排得相当紧凑。

　　到后来，日程表居然已细分到以分钟为单位。记得有那么一天，诸事顺利，他依计划洗车、借书

　　..但到了“与女友分手”这一项，事先的计划完全被打破。

　　原本他只安排了

　　10 至15 分钟打电话，向女友解释一切。没想到，解释了一个半小时，还难以收场，因为女友实在无法接受这突如其来的打击。此事证明，对人不可讲效率，对事才可如此，对人讲效率要看某一行为是否有效。

　　（二）避免无谓的电话捉迷藏

　　但愿别人在电话“捉迷藏”上浪费一分钟，你就能收入一分钟，那么不出一年，你就能像英国女王一样富可敌国。有太多时候，你打电话找某人，可是对方却：

　　·不在办公室里

　　·正在开会

　　·正在上洗手间

　　·走开了不在位子上这就是电话捉迷藏。

　　这种事在所难免，因为人不可能拴在办公桌前分秒不离。但是有两个最起码的原则，可以避免这种一而再、再而三的追踪游戏。

　　一、如果是对方的助理、秘书（或家人、室友）接的电话，务必打听何时可以联络到此人。

　　二、留话时别忘了请对方在某个时刻或某个期间回话，如果暂时联络不到你，也告诉接电话的人一声。

　　（三）效率也具有感染性

　　有效运用时间必须靠群策群力。

　　就算是为时间而竞争，也需要群体的合作。就以时间竞争最显著的例子——赛跑来说。

　　在跑道上，为突出领先群雄的选手，必须有某种形式的团体合作加以配合。首先，有人必须在起跑之后就一马当先，这算得上是一种难得的牺牲，因为除了短跑，在其它赛跑项目中一马当先的，通常都不会第一个抵达终点。

　　比赛期间，又需要有人亦步亦趋的跟着最后夺标的选手，使他不敢稍有懈怠。

　　到最后冲刺阶段，更需要有人给他威胁，激发他更深层的潜能与意志，奋力向前，最终赢得冠军。

　　即使是世界级的选手，如果没有势均力敌的竞争者在场，也跑不出杰出的成绩。

　　运动场上的状态，也可应用在日常办公室中的运作中。有些公司一开始步调就放得很慢，不论是由上而下，还是由下而上造成的，在此种环境中，怎能有效率可言？相比之下，有些公司却一味追求效率，毫不松懈，不论是否面临特殊状况，永远处在备战状态中。

　　假如现在请秘书过来，交给她一堆文件复印，她却看到身为主管的你斜倚着椅背，双腿搭在办公桌上，手里还把玩着魔术方块。想想看，她免不了也是把文件往桌上一堆，就径自喝起咖啡，然后先打几个私人电话再说。

　　她为什么要认真努力呢？老板都如此散漫，秘书何必拚命呢？部属当然是追随上司的作风。

　　但是，如果秘书走进来，发现你已经在拟下一个指示，自然就不敢怠慢。

　　因为她知道还有更多工作要处理，容不得拖延。想当然就会采取不同的态度，说不定会立刻快步奔向复印室。

　　当然，这其中带有争口气的成份，不过那是同心协力的“争”，彼此目标是一致的。等过完一整天，你可以对着已完成的工作，诚实地对秘书说：“今天我们的表现都不错。”这样的结果，是她激励你更积极，而你激发她更有效率。

　　这种相互影响的状况随时发生在生活的各个层面当中，无怪乎打哈欠或是跷脚都具有传染性。或有意或无意，人都有模仿与善变的心性，时时度量着、附和着同伴的步调与节拍。

　　（四）作决定宁可慢，不可轻率

　　迟缓的决定总比草率的决定更恰当；不作决定比作错误的决定要好得多。可惜大多数人宁可求快不要慢，宁可犯错也不愿有所保留。

　　如果发觉这其中有冲突矛盾之处，那就对了。在这追求速度的时代，人人都是速度至上、效率第一。想要迅速有效地作决定，结果很可能适得其反。

　　凡是可以缓一缓的决定，就该缓一缓；人必须极力抑制自己的冲动、草率。

　　可惜许多人办不到，或因为缺乏耐心、等不及，或由于其他原因，总之是要求立见分晓，于是我们被迫作出匆匆的决定，被迫不假思索地回答对方草率提出的问题。如此行事十分危险。

　　安东尼·罗宾指出，延缓决策过程的诀窍在于，要相信不作决定或不能作决定，其实并不会带来不良的后果。

　　美国医生或处理预约挂号的美国护理人员，最擅于此道。你急着找医生时，打电话去，结果如何？你根本不会直接找到医生，一定是护士先来接听，问个相关的问题，然后告诉你最快也要两周后才能轮到你就诊。

　　她会问：“要上午来还是下午？”很平静的又把决定权推回给你。

　　说穿了，护士所问的是：你是否宁可讨人厌烦非立刻来看医生不可？还是可以等上两星期，到时候病痛可能早已不治而愈？医生都知道，病人大部分的不舒服都还不到必须立即处理的地步，所以也最懂得拖到更多症状时再作决定。

　　这个办法太棒了。医生可借此依自己的步调来处理问题，不必受制于病人。这个原则在十之八九的情况下都适用。

　　商场上也有同样的例子。曾担任《时代》周刊主编八年的卡夫说过，每周部属所提出来的问题，有半数他都任其悬而不决。但这并不表示他优柔寡断，主编的工作绝对是“决策密集”的。他每天要面对不下数十个疑难杂症，这可不是该先给谁打电话、该给哪些人回话、或到哪里午餐之类芝麻绿豆的小事；他每一个决定都会影响到一群遍布世界各地的一流人才。

　　一旦他决定要报导某个主题，就会引起一大群记者、编辑、撰稿人员及摄影记者一连串的动作，同时也会引发一系列其它的决定。在主题决定后，他还得决定由谁执笔，篇幅多长，要配合哪些照片及由谁来拍摄。杂志中的每一页都有许多细节要处理，每周六的截稿时间又一分一秒地逼近。办公室人来人往，都是拿问题来请示他的。

　　最后，为了维持判断力，为了不受杂事干扰，也为了控制预算，他干脆顺其自然，不作决定。以目前世界情势与新闻事件瞬息万变的状况，不出所料，这些所谓迫在眉睫的问题多半会自然而然地消失，要不就换个方式又出现。且不论是哪一种结果，当初若下了决定，此刻也已失去意义。

　　卡夫举例说明：“如果有人极力推荐某个题材，但是我没有把握，就先搁一边凉一凉，宁愿晚一天再着手，也比指派某人去做以后才发现错误，又必须重来要好得多。”

　　（五）洞悉对方的“阳谋”

　　第二个延缓决定的诀窍是：好好了解为什么对方老是逼着你快快下判断。

　　这方面最典型的例子就是倍受业绩压力的业务人员。在一月或一季结束之前，业务人员的业绩总是最好，因为他们总会运用各种策略逼迫客户快些点头，包括降价、给予各种优惠或来个清仓大拍卖。

　　通常在这种情况下，顾客反而更要犹豫不决，逼得业务人员不得不作更多让步，才算精明。

　　当有人逼着我们当机立断时，我们会感受到那种压力。但有时候对方手法高明，丝毫不露痕迹，就很难察觉其动机。

　　IMG（美国国际顾问管理公司）总裁麦考梅克手下就有这么一位主管，无论是对外作公关或与新闻界打交道，绝对是一把好手。他最有兴趣的就是安排麦考梅克上电视或接受报纸专访，打打知名度。

　　可惜麦考梅克素来不喜接受访问，也没有太多时间耗在这上面。这位主管却不断催着麦考梅克把一项项访问排入日程表，有时甚至几个月前就要排定。麦考梅克不愿那么早就被时间绑得紧紧的，可是这位主管总说，这是为公司、为客户好，说起来仿佛他帮了公司大忙。

　　过了好一段时间麦考梅克才发现，其实是麦考梅克在帮他。不断安排麦考梅克曝光可使他在新闻界面前显得很有办法。麦考梅克决定得愈快就愈显得他有能耐。换言之，他牺牲麦考梅克的时间来争取个人在新闻界的地位。

　　一旦觉悟到这一点，以后再要延后或拒绝访问时，麦考梅克心中就不再觉得歉疚。

　　近年来，又出现第三种因素，迫使决策的速度必须加快，那就是高科技。

　　文字处理机使各种文件充斥，造成一种信息相当充分的错觉。

　　传真机使得再细微末节的事，也显得十分紧急。

　　快递服务也使人不得不立即反应，当机立断。

　　华盛顿在英法北美殖民地战争期间，与手下将领有过一段快速反应的历史。

　　当西部边境发生拓荒者集体被杀的惨案时，消息往往要数周或数月才传到华盛顿耳中。华盛顿接到通报后必然万分震怒，气得拍桌子，并且要求立即还以颜色。他火速发出命令，要求立即增兵，往西部支援。

　　但是以1780

　　年的通迅技术与交通工具，军令移动的速度如同牛步。待人员集合好、装备好、训练完毕，已是数月后的事了。那时华盛顿的气已消，原来十万火急的事也不那么急。国家有限的资源应运用在更有价值的用途上。

　　这一切不禁令人怀疑，新式的办公室科技，是否正驱使我们对于应该三思而行的决定，反而草率从事。

　　（六）上班前将一天的工作安排好可提高效率

　　举个例子来说，如果比别人早一个小时起床，早一个小时出门，到了上班时间为止，你就能悠悠哉哉地多看了五、六张报纸了。如此一来，你就能比别人先获得最新情报，对工作帮助颇多。

　　而且早一点出门上班，可以有更充裕的时间来安排一天的行程。

　　无论是什么工作，如果没有适当的安排，一定无法获得太好的结果。因此早上早一点出门，就会有一段空出来的时间，可以用来安排工作，使工作进行更顺利。

　　安排工作虽然很花时间，但是会提高效率，结果所花的时间反而更短。

　　（七）详细列下该做的工作，并决定工作顺序

　　在安排工作时，不必安排得太详细，如此可使工作具有某种程度的弹性，进行起来比较顺利。

　　有的人习惯将工作时间安排得很紧凑，一件事接着一件事。看起来似乎很合理，实际上却是非常没有效率的方法，因为这种作法会让人觉得束手束脚的。如果工作未完成时时间就到了，势必要将工作中断；如果提早将工作做完了，就只好干瞪着办公桌了。

　　以下介绍一种安排工作的方法。

　　首先将一天应做的工作全部写在笔记簿上，如果前一天有未完成的工作，当然也要加上去。写完之后，再从头到尾仔细看一次，并决定出工作顺序。

　　但是排定的工作并不是一成不变的，一边做的时候可以一边修改。

　　例如，假设中午有一个约会，不一定要先吃过饭再去碰面，可以和对方相约一起吃饭，边吃边谈事情。

　　这样就可以同时做两件事，多出来的时间可以用来做别的事情。

　　（八）将工作分类

　　所有的工作应先分类为“只有自己才能完成的工作”和“他人也可替代的工作”。

　　在安排工作的先后顺序时，一定要紧紧记住这个原则：只有自己能胜任的工作委托给他人，或者可以交付他人的工作由自己亲手来做，都是一种损失，工作效率也会因此而无法提高。

　　如果是主管级的人可能会拥有私人秘书，帮助整理一些非常繁琐的工作，也就能更有效地运用时间。但是一般职员请不起秘书，只好将工作委托给部下、同事，或家人来代劳。

　　剪报、整理档案之类的工作连小孩子都会做，尽可能交给别人，自己应该做更重要的工作。

　　（九）事前的热身工作最好能与工作本身有关

　　为了使一天的工作能顺利地进行，无论如何一定要先做好事前的热身工作。

　　有的人喜欢在工作前先看一遍当天的报纸，这也算是一种热身工作。

　　但是，倘若事前的热身工作与工作之间有着密不可分的关系，往往会对工作有帮助。在有限的时间之内，为了使工作的进行更有效率，最好是尽可能早一点进入工作状况。

　　例如，一大叠非读不可的会议记录摆在眼前时，不妨先看一遍目录。

　　如此一来，在实际开始阅读正文时，效率一定会大大地提高。

　　如果该做的工作太多，不知从何下手才好时，先将工作逐条列于纸上，然后再来仔细挑选。

　　（十）需要对方尽快回应的工作最先处理

　　每天早上，开始上班的第一件工作最好是先整理需要对方回应的事，早一点联络以防对方回应太迟。

　　早上联络的事情，往往到中午才有回应；倘若中午才联络的事情，恐怕要拖到第二天才有回应了。虽然只差二、三小时，往往却迟了一整天。

　　为了防范这个损失，联络工作就变成一天之中最重要的事项了。

　　另一件事情是指示要委托部下的工作。

　　如果忘了指示就开始自己的工作，等到察觉时再说，部下一定会认为这是不重要，而且不急的工作。为了避免因此而造成太大的损失，上班之后应该立刻进行指示工作。

　　先决定好哪些工作是要委托别人的，然后再来安排自己的工作的先后顺序，有效而灵活地运用时间。

　　（十一）事情委托他人时应说明做法及意图

　　旧式的管理方法注重权威，上司在对部下发号施令的时候往往只说：“你去做××吧！”省略了前后的说明。这种做法很难传达命令的意图，因此很容易出错，产生令人不满意的结果。在委托别人帮忙时，一定要将做法和意图说明清楚。

　　例如，请秘书代为购买飞机票时，不要说：“请买某月某日某时到纽约的机票。”最好改说：“我想要在某月某日某时某分抵达纽约某饭店，请你帮我买一张机票。”前者说法万一那一班机客满，秘书买不到机票，也只好无功而退了。但是后者将意图表达得非常清楚，即使没有最恰当的班机，他也可以非常有弹性地购买前一班机的机票。如此将目的和意图说明清楚，可以减少失误，并且增加效率。

　　（十二）若希望尽早获得工作报告应事先说明

　　现在不只是“等待指示型”的人很多，“等待催促型”的人更多。

　　如果将工作交代清楚之后，就静待结果的人，始终是等不到部属的工作报告，开始加以催促之后，所得到的答案竟是“我还没开始呢！”或者是“我以为这件事不急。”虽然延迟报告是不对的，但是指示者也有不当之处。

　　为了防止这种“失误”再度发生，尽早知道工作结果，在交待工作时应先说明清楚，如此一来，部下也非常希望将工作早一点结束，可以向上司报告工作结果，就不用再苦苦地焦急等待了。

　　只差短短的一两句话，就可以节省时间，提高工作效率。

　　精疲力竭的时候是难以妥善处理事情的。

　　约会则安排在下午比较恰当。

　　通常与人约会要比在办公桌上办公少花一点头脑，不太容易疲倦。

　　看过的信件就登记在人事资料之中，例如收到搬家、更换地址、结婚、生日、死亡通知等，告知各种变化的信件时，都应转记于人事资料之中。

　　这些信件虽然看过了，但不应立即丢弃，最好能放在一个固定的地方，保存一定的期限之后再丢弃。

　　如果立刻将原始资料丢弃，一旦发生事实误差或转让错误时，想要确认就非常困难了。

　　整理信件无论是在家里、或在办公室，脚边最好先放一个废纸篓，不要的东西随手就丢，可以省去再检查一次的时间。

　　敢于说“不”

　　若要集中精力于紧急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。

　　有位夫人曾被选为社区活动的主席，可是既放不下许多更重要的事，又不好意思拒绝，只好勉为其难地接受。后来她请一位好友接下这个担子，对方却委婉拒绝了。这位夫人大失所望地说：“但愿我也能拒绝。”这并不是说社区活动或社会服务不重要，而是人各有志，各有优先事务。

　　必要时，应该不卑不亢的拒绝别人，在急迫与重要之间取舍。

　　麦考梅克任职大学时，曾聘用了一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，麦考梅克有件急事想拜托他。

　　他说：“你要我做什么都可以，不过请先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作计划表，显示超过

　　20 个计划正在进行，这都是早已安排下来的。

　　然后他说：“这件急事至少占去几天时间，你希望我放下或取消哪个计划来空出时间？”他的工作效率一流，这也是为什么一有急事麦考梅克就会找上他的原因。但麦考梅克无法要求他放下手边的工作，因为比较起来，正在进行的计划更为重要，麦考梅克只有另请高明了。

　　麦考梅克训练课程十分强调分辨轻重缓急以及按部就班行事。他常问受训人员，你的缺点究竟在于以下三种情况中的哪一种：

　　（一）无法辨别事情重要与否；

　　（二）无力或不愿有条不紊地行事；

　　（三）缺乏坚持以上原则的自制力。

　　答案多半是缺乏自制力。事实上，却不是这样，而是“确立目标”的功夫还不到家，而且不能由衷接受“事有轻重缓急”的观念，自然就容易半途而废。

　　这种人十分普遍，他们能够掌握重点，也有足够的自制力，却不是以原则为生活重心，又缺乏个人使命宣言。由于欠缺适当的指引，他们不知究竟所为何来。

　　就寝时间的使用方法

　　（一）不可剥夺睡眠时间

　　经常听人夸口说：“我可以通宵熬夜，一、两天不睡也无所谓。”这句话令人感到怀疑，当然不是怀疑能不能通宵熬夜的问题，值得怀疑的是他真的“无所谓”吗？通宵熬夜是很多人都有过的经验，但是，到底有多少人第二天还能用相同的精力来工作呢？结果必然是效率一落千丈。

　　中学生在准备联考时，常常会减少睡眠时间，结果读书效率反而降低；因为一直没睡好，大脑昏昏沉沉，平常只需要四个小时就可以全部做完的数学习题，变成得花六个小时了。原以为可以节省睡眠时间，没想到却反而浪费了第二天的时间。

　　长距离赛跑，尤其是马拉松跑，最重要的是速度的分配。如果想要在希望的时间跑完全程，不可以靠一时的冲动跑得太快，必须控制自己，守着一定的规律，按部就班地向前跑。

　　对于我们每天持续不断的工作或学习，很少会在短程内就看得见目标，重要的是要依照自己的速度，循序渐进地努力。如果跑得太快，损害了健康反而会使速度降低。

　　所以，即使工作再忙碌，也不能任意剥夺睡眠时间。以长远的眼光来看，这是最具效率的好方法。

　　（二）将心事用笔写出来

　　夜晚睡觉的时候，将电灯关掉之后，各式各样的想法会一一浮现在脑海中。如果这是在白天就已经察觉的事情的话，反复浮现在脑海中，就会使人难以成眠。

　　例如，想到白天被上司斥责的事情，想到明天必须安排一项会议，突然间着急、不安都会蜂拥而来。这样的经验每一个人都曾有过。

　　一旦这样的念头占据了心头，想挥都挥不走了。

　　这时最好试着将问题理出一个头绪。

　　到底烦恼在哪里？例如，白天受到上司斥责的话，究竟错在哪里？如果为明天的会议感到不安的话，其原因何在？将问题或理由简单罗列出来，即使当场无法想出具体的解决方法，至少也使问题客观化了，会比较放心些，然后将解决方案交由意识去思考就可以了。如果这个时候能发现具体的方法，当然是最好的。

　　但是，这个方法发现了之后，最好立刻写下来。写下除了备忘之外，同时也是叫自己不要再去想它了。将处理方法记录下来，如果安心感由此产生的话，就不要再胡思乱想，而扰乱了睡眠。最好能一觉到天亮，醒来之后以全副精神去面对一天的工作。

　　不只是挂心的事情突然想出好方法之后，要立刻提笔记录下来，想到别的事情时也应该记录，所以身旁最好摆着备忘用具。

　　就寝前的状态是最适合思考的。但是为了不影响睡眠，在忘记之前先记录下来，记录了之后就立刻将它抛到脑后，安心地休息。这是最有效率的方法。

　　（三）利用睡眠学习机来学习

　　一般人总认为学习外语就是要上外语补习班，或者用心制造单字卡；其实这些方法只会让人觉得枯燥乏味，不但引不起兴趣，反而会对学习产生不良作用。

　　“工作太忙，没有时间去英语教室上课。”“每天下班回家都累得动弹不得，哪有力气再去看教科书！”许多人在开始学习语言之前都因为这两个原因驻足，总之，光有学习的意志是不够的。学习语言的最好方法就是躺在床上学。利用睡眠学习机，在就寝前听听音乐或语言的录音带。

　　虽然上下班时间、或休假日也经常听，但是学习量还是不够，所以睡觉时也应持续这种听力的练习。

　　睡眠学习机是在空中自修的人非常强而有力的“秘密武器”，而且可以轻松愉快地学习。学习语言最重要的是每天累积的功夫，因此轻松愉快、持续不断的学习过程就更加不容忽视了。而且，即使身体和眼睛再疲倦，也不会妨碍听力的学习。当一件事做得太久，想变换一下情绪时，也可以拿录音带来听听。如此一来，可以一边休息一边学习，时间的利用更有效率了。

　　选人烟稀少的路走

　　这句话是斯科特·派克的书名，摘录自罗伯特·弗罗斯特于

　　1916 年出版的诗《无人之径》。

　　树林中有两条岔路，我选择人烟稀少的那一条路走，因此有了全然不同的境遇。

　　安东尼·罗宾认为，有时候从高速公路下来，改走旁边的道路，或许会有全然不同的感受，这个道理也适用于其它的情况。走旁边的路也许要花费较长的时间，才能到达目的地，但是你会发现在高速公路上从来都不会发现的东西。你可以在晚上、周末或假日从事这种意外之旅，这都是漫游的最好时机；也可以在工作日中做意外之旅，这些路可能会带你到图书馆看看好玩的书、去高尔夫球场——前提是，高尔夫球不是你的日常活动。你要做的是异于平常所做的事情，避免你生活中的陈词滥调，试试新鲜的东西：新的工作方式、不同的广播电台、不一样的早餐。偶尔打破你的旧习，尝试新的衣着风格、不同的嗜好或度假地点。

　　走人烟稀少的路可以当成是在紧张忙碌的事件之后，自我奖赏的报酬，或是在重要事件之前的放松方式。

　　曾经连续赢得六次足球大赛的乔治亚工学院的名教练博比·多德相当了解这个技巧的潜力。当其它球队的教练每天两次严格训练他们的队员，使队员受伤、疲倦时，博比·多德的球队也一样做训练和练习，但是他们有放松的时间，他们轻松地玩橄榄球，享受在新奥尔良、杰森维尔、迈阿密的球场玩球的乐趣。这种想法管用吗？当然，他们赢得了六连冠。

　　漫长的人生道路要能产生一些奇妙的意外。海耶克华在成为美国加州参议员之前，已经是世界闻名的学者、大学校长、作家；他的著作《思想与行动的语言》销售数万本，并且已印制了许多的版本。有人问当时

　　80 多岁的参议员，他希望别人如何纪念他，他作了下面精彩的回答：“我希望他们说：‘他的确没有白走一遭。’我的兴趣广泛，我对政治有兴趣，我对语言学有兴趣，我对学术生涯有兴趣，我曾经非常喜欢心理学..我拿到了人类学和爵士音乐史的文凭，我学过潜水。这个未知的世界持续不断地激励着我。

　　“我认为人们说：‘我是制造工具者’、‘我是牙医’、‘我是教授’就是诅咒自己提早入土。当他们要你退休的时候，你再也不是工具制造者、牙医、教授了，此时除了死亡还有什么可做的？如果这是你看待自己的态度，你真的是诅咒自己死亡。

　　“以我来说，我不知道我是什么

　　..我不知道下一步会发生什么事情，但是我想要在死之前经历许多的事情。生命非常非常的短暂，所以你一定要好好活着。你问我希望历史学家在死后怎么形容我，我希望他们说：‘嗯，他没有白走一遭。’”

　　在长假中尽情玩乐

　　有许多人每天为了工作而疲于奔命，即使有一段长期的休假，仍然想利用这个机会来整理未完成的工作，或者再着手于迟迟没有进展的研究。

　　有这样的想法，其实也不能算是错误；但是却不是最正确而有效的使用休闲时间的方法。

　　休假是为了要使自己离开原来的工作，让疲惫的身心获得放松的机会。

　　因此，与其关在家里继续工作或读书，不如去旅行，过一个积极而快乐的休假。

　　上班族的生活往往在不知不觉间已经积压了过去的压力，如果再不找一个适当的发泄机会，很快就会像一个吹得太大的气球，随时都有可能会爆炸。

　　而且，即使丝毫没有感觉压力的存在，休假日继续工作或研究的话，效率也往往无法提高，休假之后更不可能会拿出最好的精神来工作。因此，休假时尽量放松自己，使身心都能获得恢复，休假后则必须更努力地工作。

　　若你是个怎样也无法放下工作和学习来玩乐的人，不妨利用休假的第一天来做整理的工作，然后再愉快地度过其余的休假日。

　　总之，好好利用长期休假，尽情玩乐，舒展身心，也可提高工作效率。