美颜秘籍官网:明星代言虚假广告 道义与法律责任何在?

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/27 21:13:00
   明星代言虚假广告 道义与法律责任何在?新闻中心-中国网 news.china.com.cn  时间: 2009-11-09  

11月1日,中国广告协会发出通报,指出著名演员侯耀华共代言了包括保健食品、药品、医疗器械等10个虚假产品广告。通报指出,包括主持人在内的代言人,不负责任、见利忘义、违反国家法律和规定,造成消费者物质、精神和身体损害的行为。

从侯耀华深陷“广告门”事件说开去

因代言10个虚假广告,侯耀华被戏称为“侯药华”。身陷“广告门”的侯耀华在回应了“有人用我主持的健康访谈节目截取视频,经过技术处理后做广告了……”事实真的如此?对此,中国广告协会法律服务中心主任李方午表示“作假不容易”。

 

随着侯耀华代言十个虚假医药广告的曝光,明星代言再次成为讨论的热点。有的产品证书靠着代言人的社会地位才被消费者所接受,然而,由于很多明星代言前没有本着对消费者负责的态度,草率代言,不仅厂商因欺骗被起诉,明星也脱不了关系。

事实上,明星代言的违规产品、虚假广告早有先例。下次看到明星们的“倾情推荐”,还是多长个心眼为好。

1、郭德纲与“藏秘排油茶” 

 

以天价代言减肥茶而被宣布出关的郭德纲就被较真的消费者以“广告夸大其词”为由,告上了法庭。中央电视台2007年“3•15”晚会也揭露这一哦虚假广告,直至今日,郭德纲的半身形象配以“迅速抹平大肚子”广告语的“藏秘排油茶”的广告赫然印在北京很多公交车身和广告牌上。然而,消费者投诉,此产品竟是在有关部门查不到广告批号和卫生许可证的“黑户”,既涉嫌发布违法广告,又涉嫌违规生产。郭德纲对此却不以为然,公开表示:“我做这个广告是问心无愧的。”

2、傅艺伟与“胡师傅”牌无油烟不粘锅

 

演员傅艺伟所代言的“胡师傅”牌无油烟不粘锅所做广告为虚假广告,而且产品本身有严重质量问题。傅艺伟也成了继郭德纲之后第二个被央视曝光的演艺明星。

3、李嘉欣与“黄金叶坠”

 

香港女星李嘉欣在电视购物节目中代言的黄金叶坠,到了消费者手中突然“老母鸡变鸭”,从99足金变成了一片黄铜。售价398元的东西被揭成本仅16元。明星代言再次让消费者吃尽苦头。明星带着名人的光环和声誉为商家叫卖,着实令人防不胜防。

4、成龙与“北方汽车专修学校”

 

“北方汽车专修学校违规招生”的报道,而作为北方汽车专修学校的代言人,功夫巨星成龙也因此受到牵连,被不少观众认为有虚假代言的嫌疑。

5、陈鲁豫与“诺亚舟学习机”

 

去年12月25日,上海工商部门对查处“诺亚舟”英语学习机广告。该电视广告语中的“门门高分上名校”、“内容好,成绩当然好”等属于不科学的保证。另外,广告中关于“某学生使用产品后成为学习状元”的内容,其真实性无法证实,构成虚假宣传。陈鲁豫的助手王小姐事后回应说:“这些事都是在合约之后,和鲁豫并没有直接的关系。我们在做代言之前,确认过产品的质量,而且他们厂商也的确有国家颁布的合格证书,至于广告用语的宣传词上有什么问题,那是他们广告创意的问题,不能责怪鲁豫。”

6、刘嘉玲与“SK-Ⅱ神仙水”

 

刘嘉玲在SK-Ⅱ紧肤抗皱精华乳广告中宣称“使用28天后细纹及皱纹明显减少47%”、“肌肤年轻12年”。 2006年,广东出入境检验检疫局对一批SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼进行检验后发现,其中钕成分含量高达4.5mg/kg。此外,SK-Ⅱ另外八种产品中均被检出禁用物质铬,其含量为0.77mg/kg至2.0mg/kg。按照我国《化妆品卫生标准》的有关规定,化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。曾一度退出国内市场。刘嘉玲在事后回应说:“SK-II我一直都在用,没有任何问题。我会一直支持这个品牌。其实每个人的肤质不同,对化妆品可能会有不同感受,希望不要总拿这件事来炒作。”

7、袁咏仪与“丸美”化妆品

 

“丸美”化妆品广告频频在各级电视台播出的、袁咏仪代言的丸美化妆品遭到质疑,“打假名人”提出,丸美产品宣传的日本背景并不符实,甚至在日本市场上买不到,存在欺诈消费者行为,并且将销售丸美产品的广西南宁百货大楼告上法庭。

8、巩俐与“盖中盖口服液”

 

巩俐的盖中盖口服液电视广告,以希望小学作为卖点,内容讲述一个小学生感谢巩俐寄来的口服液。起因是巩俐阿姨得知孩子们由于生活困难,营养不良,严重缺钙,于是从制药厂购得盖中盖口服液捐给他们,并细心嘱咐说每天要按时服食。广告发布后,中国青基会却表示从未收过巩俐捐赠的口服液,并指该广告利用希望工程搞噱头,要求对该制药厂和广告公司所做的违法广告进行查处。最终,药厂被迫主动撤下“巩俐阿姨”广告。

9、葛优与“亿霖集团认购林地广告”

 

影帝葛优为亿霖集团公司代言认购林地广告,出自葛优之口的“植树造林,首选亿霖”广告词可谓深入民心,引全国数万之众认购近十七亿元。然未久东窗事发,亿霖涉嫌以托管造林名义非法传销,被公安机关查处,涉案者落网,该案荣登“北京迄今为止最大传销案”宝座。而葛优通过经纪人退还50万元代言酬劳。

10、李宇春与“神舟笔记本电脑”

 

去年11月初,湖南消费者控告神舟笔记本电脑贴有迅驰标识,开机画面也显示迅驰标识,却根本通不过迅驰标准测试。同月,西安消费者也以所购电脑涉嫌虚假宣传,将神舟电脑厂商告上法庭。目前这些案件都在等待判决。事业如日中天的李宇春可以说是群众选出的偶像,但成名后却忘了本,相信买神州电脑的人多半是冲着李宇春去的,但他们却不知道自己被欺骗。

11、唐国强、解晓东与“北京新兴医院”

 

“治不孕,到新兴。”“新兴医院挽救了这个家庭。”这样的广告次可以说每个人都耳熟能详,但这个医院真实的情况到底怎样?北京新兴医院被媒体曝光做虚假广告,夸大疗效,因为过度“神化”医院的医术而使大量患者上当受骗。据说该院曾数次被卫生部门查处,并且在2002年的一次检查中发现“该医院药房是用很大的秤像称粮食一样称药,连中药房最必需的戥子都没有”。同时该院不孕不育诊疗中心副主任高雅儒“只学过西医,根本没有学过中医”,而高的处方“竟是由护士开出的”。唐国强在事后回应说:“我当时觉得能给这么好的医院做代言人是一件好事,通过大家对我的认可把好的医院和医术介绍给大家。” 解晓东在事后回应说:“人家医院也是救死扶伤,我们为医院代言当然不会损坏自己的形象。而且北京新兴医院各种证照都是齐全的,我当初也看了,应该不会存在欺骗患者的行为。”

12、邢质斌与“减肥腰带”

 

中央电视台资深主持人邢质斌在厂家制作的电视专题片里向人们推荐一种减肥腰带,惹得许多爱美女性兴冲冲花钱购买,最后却因为没有效果而引来投诉,搞得邢质斌异常尴尬,不得不出来解释缘由。

13、文清与“眼保姆”

 

文清代言的“眼保姆”,因涉嫌欺骗和误导消费者被北京市工商局曝光。据有关消息表明,广告中含有大量不科学的表示功效的断言和保证,同时还声称“产品销售现场场面壮观、多家护眼中心产品断货”等,违反了《广告法》的规定,涉嫌严重欺骗和误导消费者。

14、范伟、王刚、张铁林

 

央视《经济半小时》栏目曾曝光由张铁林、范伟、王刚三位明星代言的u88、3158、28招商等三家招商网站涉嫌加盟骗局。据报道,一位观众因相信三人的推荐,也在网上加盟投资,岂料遭遇伪劣商品,不仅没赚到钱,还倒赔一笔。随后,范伟通过博客深刻道歉。

明星代言虚假广告的不良影响

明星代言虚假广告可能在短时间内引起更多人的注意,给媒体和客户带来经济利益,但最终既损害社会,又损害媒体与客户双方,可谓是有百害而无一利。

误导、损害更多的消费者。虚假广告本身就为害不浅、令人防不胜防,早已成为社会的一大公害,再加上明星本人的特殊社会感召作用和影响力,从而对虚假广告的肆虐起到推波助澜的作用,引起更大的不良影响。

危害其他经营者的合法权益。明星代言的虚假广告,作为一种不正当的竞争方式,在蒙蔽消费者,给消费者造成损失的同时,也在侵害着其他经营者的合法利益。由明星代言的虚假广告要么言过其实,要么其产品根本就是伪劣产品,这样的产品仗着自身的广告宣传优势进入市场,势必会造成“劣胜优汰”的反竞争规律的现象产生,破坏正常的市场运转机制。损害媒体自身的信誉。如果一家媒体不顾明星代言虚假广告带来的危害,只看到眼前的一些经济利益,它将付出惨痛的代价,可谓是“饮鸩止渴”。当消费者在受到此类广告蒙蔽遭受经济甚至更为严重的损失后,看到这些媒体还在大张旗鼓地播放此类虚假广告,对该媒体的信任就会一落千丈,媒体一旦失去其对公众的公信力,它的生存环境只会更加恶劣,生存价值也将不复存在了。此类广告客户最终将受到损害。假的可能骗得了一时,可骗不了一世,迟早有一天会暴露出本来面目,到时这些明星代言的产品将失去市场并为广大消费者所唾弃,这样的企业必定会陷入困境,最终只能是搬起石头砸了自己的脚。为之代言的明星将给自己的声誉带来负面影响,损害其在受众心目中的形象。当消费者出于对明星的信任购买了其代言的产品发现上当后,各路媒体还在没完没了地播放其代言的广告,消费者对这些明星的失望、愤怒可想而知,明星们之所以有今天的影响力,主要还是源于社会大众的肯定,一旦丧失大众的信任与支持,负面影响将难以挽回。

明星除了道义责任还有法律责任

2006年,中国消费者协会的一项调查表明,近7成消费者在最近一年因虚假广告而权益受损,分别有近半数接受调查者“很不信任”商业广告,近8成消费者认为代言人应为虚假广告承担连带责任。

据了解,国家相关法规并未将虚假广告代言人列为处罚对象,曾经呼吁的“明星广告诚信档案”也未建立。明星、名人代言虚假广告,除了道义上的谴责外,最大的损失也许只是“观众的信任”。 从事律师职业10余年的汪晓逊认为,明星做广告,原本无可厚非,明星本身就是一种稀缺的资源,如果不加以利用,也是对资源的浪费。但是,名人、明星代言虚假广告要负道义和法律责任,因为很多不规范的广告只需普通的常识即可判断。如果代言的广告的确给消费者造成了损害,可视具体情况追究代言人的连带责任,或按比例承担责任。

广告发布的控制是个薄弱环节

针对名人、明星代言虚假广告现象,贵州省工商行政管理局商标广告监督管理处处长王岭杨认为广告发布的控制也是一个薄弱环节。他说:“广告的管理要渗透到三个方面,即广告主、广告商和广告媒介。要害在于广告发布质量的控制,而这恰恰是我们管理上的一个薄弱环节。”

事实上,自2004年起,国务院就曾下达文件,要求在全国范围内开展打击商业欺诈的专项行动,整治广告市场也是其中一项重要内容。

王岭杨说,涉及的国家部委达10余家,但“形成了合力,还没有形成拳头”,在具体监管中仍然面临很多困难──

首先,广告经营企业和单位从业人员素质较低,广告公司多如牛毛,为了维系其生存,对广告几乎是“来函照登”,没有按照相关法律法规把好关;

其次,媒体广告管理体制不完善,对虚假广告缺乏应有的筛选;

第三,广告发布的把关制度不落实,法律赋予了广告发布环节以审查责任,客观上却形同虚设。而工商管理部门又是事后监管,造成虚假广告满天飞的现象; 第四,媒体广告定价存在缺陷,药品、保健品、化妆品、医疗、美容广告市场较为混乱,与品牌广告之间的价格差异在60%以上,为不规范广告的存在提供了土壤。

如何应对明星代言虚假广告?

完善广告法律制度。建立健全广告法规,并且严格执行,对涉及各种虚假广告的各方严格执法,绝不姑息。从而使企图通过做此类虚假广告坑害消费者的人不敢以身试法。在防止名人参与做虚假广告方面,国外的一些做法值得借鉴。不少国家对明星代言广告有着严格的规定,如果广告中明星具有导向性地向消费者推荐产品,明星必须是该商品的真实用户。一旦发现该明星没有使用过该商品便做广告,明星就要负法律责任;美国要求做广告的名人必须是此产品的直接受益者和使用者,一旦查出不实,就要处以重罚,而且已有好莱坞影星被罚50万美元的先例;法国电视节目主持人吉尔贝付出的代价更大,他因为为一种戒指做虚假广告而锒铛入狱,罪名是夸大产品的功效。

加强防治明星代言虚假广告的外部监督体系。加强外部监督体系,对于消除此类广告行为的负面影响,是不可缺少的方面。实施外部监督,争取充分发挥各方面的作用,形成一个多层次、多渠道的监督制约体系。首先是专职监督系统。以工商行政管理部门为主的专职监督机构,要加大广告执法力度。广告发布前,要查验广告证明、审查广告内容,对此类虚假广告不予发布;对多次发布虚假广告、影响恶劣的媒体应予以严厉处置,直至吊销广告经营许可证。其次是新闻媒体的监督系统。新闻单位要树立强烈的社会责任感,从严把关,坚持原则,以有效地遏制此类广告,做好最后一关的把关人。三是消费者、舆论监督系统。着力提高消费者自我保护意识,在遭遇此类虚假广告时,要勇于投诉。消费者舆论监督是广告监督系统中非常重要的一环,它对于净化广告传播环境起着积极的作用。这样全社会形成合力,对明星代言虚假广告形成“过街老鼠,人人喊打”之势。提高广告从业者的法制观念和道德素质。

提高广告从业者的法制观念和道德素质首先在于强调法制意识,增强法制观念。遵纪守法强调的是认真学法、用法,充分发挥广告人的自律作用,预先防止违法广告的产生,正人正己,规范和抵制那些制造和传播此类虚假广告的不道德行为。传播媒介发布者把好最后一道关,不能因疏忽大意或为利所动而让此类广告面市。但仅仅强调广告从业人员要学法遵法还不够,还要加强职业道德修养,培养自觉遵法意识。我国目前有关广告的法律制度还不够完备,才给这种明星代言虚假广告以可乘之机,这就更需要广大的广告从业者用良好的职业道德、职业精神来最大限度地减少此类广告的播出。  

名人自重,珍惜来之不易的荣誉,增强自身的社会责任感。在北京消协首次有针对性地向名人明星们发出的劝诫性公开信中,向首都的社会名人、明星们提出建议:要珍惜荣誉和形象,提高作为社会公众人物对社会应承担责任的意识,不要无根据地以自身为例向广大消费者推荐产品或服务;积极支持、参与社会公益活动,拒绝重金聘请的虚假广告和其他活动。

消费者也要做好自我保护,规避此类虚假广告带来的损失。首先,消费者要增强自我保护意识,遭遇此类广告要敢于通过法律渠道维护自身的利益。另外,要培养理性、独立的消费观念,做到购者自慎。在一些国家,名人代理广告已经不再流行,因为消费者已经对此类广告产生“免疫”,消费者可以通过各种各样的信息来源,包括产品测试来谨慎选择。消费者知道明星做广告也是商业活动,这跟能否保证产品的质量没关系。