中小卖家代表回应《淘宝商城新规解释》

【亿邦动力网讯】10月15日晚上22点25分，一名匿名淘宝商城中小卖家向亿邦动力网独家发来《中小卖家对淘宝新规解释的十大回应》。

以下为全文：

中小卖家对淘宝新规解释的十大回应

淘宝商城在今天下午对我们中小卖家的疑虑进行了回应和解释，应该说这是淘宝商城力争通过对话解决争议的良好开始，然而本次事件涉及的大部分问题，解释并没有给出让我们中小卖家口服心服的理由，针对淘宝解释，做出如下回应：

1、解释中说“和卖家开始沟通是两个半月前的开始的”，这个完全是自欺欺人，淘宝5万商家可以作证，2个月前网上疯传淘宝明年的年费和保证金要涨价，但是淘宝却在20天前自己辟谣说，没有这事。谈何两个半月前开始沟通，谣传算是沟通么？

2、解释中说“YY群中加上淘宝网卖家也不足1000名”，也许淘宝商城工作人员不屑于在频道中倾听，但是如果你在里面坚持倾听了4天的话，就会发现，卖家何止1000，最少有10000名，在里面也未曾听到职业差评师、炒作信用者的发言，据实时监测证明，里面短暂发言的中小卖家就不止5000名，他们说的话题全部都是指向淘宝相关规则的，只能说，这次事件是长期以来中小卖家与淘宝矛盾的总爆发，你们以为这次事件是偶然性的么？

3、解释中说“调整技术服务年费只是帮助大家提升服务品质的手段”，众所周知，技术服务年费是商家支付给淘宝作为其提供交易平台及日常技术维护产生的费用，与商家服务品质相关的应该是保证金，技术服务年费是直接与淘宝相关的，因此，怎么能说调整技术服务年费是帮助大家提升服务品质的手段呢？

4、解释中说“保证金是冻结在商家自己的支付宝账户上面，我们没有权利也不可能挪为他用”，果真如此么？解释中说“商家一旦被发现售卖假货，将被扣除保证金，并被立即封店，“假一赔五”赔偿消费者”。那么就意味着，你可以在保证金被冻结的情况下，做出扣除和赔偿的行为，换句话说，在买家不知情的情况下，对于资金的流向商城可以自主进行处理，如果这样，如何保证这么多的保证金没有被挪用？毕竟卖家看不到实际操作。甚至出现携款潜逃的，那么这个风险怎么承担？

5、解释中说“因为店铺生意的好坏，和在淘宝商城还是在淘宝集市，没有必然联系。”“流量分配机制的标准从来就不是商城还是集市”。为什么那么多人宁愿死乞白赖的留在商城，不愿去集市？根本原因是平台分家，搜索却并没有分家。经常购物的朋友可以留意到，淘宝商城的产品和集市的产品在淘宝网首页的搜索中是混合在一起，最关键的是，商城产品的排名是在最前面的。关于人气排名先后的利弊不说大家都懂的，这样的搜索排序如何保证将来集市的流量？

6、解释中说“店铺以往的交易记录，信用情况将被保留”，外行的人可能以为商城这样做比较仁慈，但是内行都明白，对于刚刚进到商城的中小卖家而言，其信用是非常低的，大部分不到5钻，试想，一个钻石级的卖家和一个旗舰店的卖家共同摆在您的面前，所有因素都一样的情况下，您会选择哪一家？毫无疑问，会选择旗舰店，因为集市的卖家已经被定义为个人经营的，购物安全和售后保障与旗舰店差别很大。结合之前说的流量排序问题，可以看出此举对于刚刚进来的中小卖家而言，没有任何意义。一旦转到集市，流量将会剧减，损失将是非常严重的。

7、解释中说“我们的规则从来不会因为商家规模大小而有倾向”，淘宝内部的聚划算及很多活动为什么对中小卖家设置了那么多的障碍，关于这点，所有中小卖家都可以作证，因为很多人都遇到过因为种种不合理的原因被活动拒之门外，可以说中小卖家为了参加活动已经低声下气，但是淘宝根本无视，与此鲜明对比的是，淘宝却主动邀请大卖家参加活动，中小卖家敢于报名，就一定有能力保证活动成功，但是为什么淘宝不能给中小卖家一次机会，而把参加活动的权利全部都倾向于大卖家呢？

8、解释说“淘宝主要服务小企业和创业者，淘宝商城致力于服务品牌商”，这更是无稽之谈，按照这个逻辑，是不是意味着能够交上钱的中小卖家就能称为品牌商？实际上，淘宝商城很多大商家之前也是从中小卖家走过来的，并不是天生的品牌商，任何事情都有一个顺序渐进的过程。在淘宝商城设立之初，为什么能够容纳中小卖家？而不标榜什么品牌商？为什么淘宝商城构建品质之城要以牺牲中小卖家的利益为代价？难道多少一点钱就能保证产品品质么？

9、国务院今年将稳定物价作为宏观调控的首要任务，淘宝作为中国最大网络零售交易平台，应该在追求自身利益的基础上，充分考虑稳定物价水平，尽到企业的社会责任，此次涨价，有的高达5-10倍，严重背离物价涨幅额度，因为羊毛出在羊皮上，新规出台后必将带来物价的大幅上涨，与国家目前的宏观调控政策严重不符，所以淘宝此次大幅涨价，毫无政策依据。

10、众所周知，当前物价上涨压力较大，中小企业普遍面临融资困难等重压的情况下，一向以为消费者提供低价商品，为中小企业提供创业、就业机会自居的淘宝，就更应多思考一下自己的行为是否有违于企业的社会责任？中小卖家大部分都是小微型企业，也正是温家宝总理强调要重点扶持的那个群体，阿里巴巴无视国家宏观调控大局，无视关乎国计民生的中小卖家饭碗问题，强硬坚持自己的所谓正义和原则，难道就真的像自己觉得的那样理直气壮么?

淘宝商城中小卖家