第一节
1.什么是传播效果?它有哪些含义?
     答：指的是人的行为生产的有效结果。
     它有双重含义：
      1）.它指带有说服动机的传播行为在传授者身上引起的心理、态度和行为的变化。
      2）.它指传播活动尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介的活动对受传者和社会所生产的一切影响和结果的总体，不管这些影响是有意的还是无意的、有直接的还是间接的、显在的还是潜在的。
2.传播效果分为哪些层面？大众传播的社会效果的三层面是什么？
      答：外部信息的作用于人人们的知觉和记忆系统，引起人们知识量的增加和知识结构的变化，属于认知层面上的效果；作用于人们的观念或价值体系而引起情绪或变化，属于心理和态度层面上的效果；这些变化通过人们的言行表现出来，即成为行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果的积累、深化和扩大的过程。
       大众传播的社会效果有：
       1）.环境认知效果；
       2）.价值形成与维护效果；
       3）.社会行为示范效果。
3.联系实际，举例说明什么是传播的逆反效果。
       答：1)短期的预期效果.包括"个人的反应"和"对媒介自主权中宣传报道活动的反应"两种.
       2)短期的非预期效果.这里也有"个人的自发反应"和"集合的自发反应"两类.前者指个人接触特定信息后所发生的与传播者意图无直接关系的模仿或学习行为,这些行为可能是有利于社会的,如从中学习知识或领悟人生道理;可能是反社会的,例如接触有害的传播内容所诱发的青少年犯罪等等.
      3)长期的预期效果.指的是就某一主题或某项事业进行的长期信息传播所产生的与传播者意图相符的累积效果.
     4)长期的非预期效果.
4.考察具体过程的传播效果之际，应留意哪些环节和要素。
         答：1）.传播主体与传播效果——考察传播者的性质，他们在信息的采集、筛选、加工中所起的作用，以及传播者的信誉度与权威性等对效果的影响。
       2）.讯息载体与传播效果——讯息通过语言、文字、音声、图形、画面、影象等载体的传递的。
      3）.传播内容与传播效果——考察内容的主体、观点、价值取向等信息内在因素与传播效果的关联。
      4）.传播技巧与传播效果——传播技巧指的是唤起受传者注目、引起的他们的特定心理和行动的反映，从而实现说服或宣传之预期目的的策略方法。5）.传播对象与传播效果——受传者并不是完全被动的信息接受者，相反，受传者的属性对传播效果起着重要的制约作用。
5.什么是关于大众传播的影响和效果的"常识理论",现场理论和社会科学理论?
         答:1)第一种是"常识理论",即公众通过日常接触和使用传播媒介的直接体验而形成的一些观点和看法,例如对电视节目好坏的评价等等.这种"理论"虽然是直观的和零碎的,但支以舆 论的形式对传媒的活动产生重要的影响.
        2）第二种是"现场理论",也就是在传媒内部工作的人所持的观点,包括他们对传播活动的目的与性质的理解信息选择与加工的标准、采编业务技术规程职业道德规范.。这种理论支配着大众传媒的运营和日常的信息传播活动。
        3）第三种便是以传播学为代表的“社会科学理论”。社会科学理论是从个人、社会与媒介的三者关系出发，通过对媒介活动及其客观结果的定量性研究而获得的系统知识，它既避免了“常识理论”的直观性和零碎性，又于“现场理论”的业务主义和商业主义倾向保持了距离。 
  第二节

1.什么是“子弹论”？他们反映了什么样的大众传播效果观？
        答： “子弹论”是错误的，它是一种唯意志论观点，过分夸大了大众传播的力量和影过过于简单的描述。核心观点是：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，它们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中躯体、药剂注入皮肤一样．可以引起直接速效的反应；它们能够左右人
们的态度和意见，甚至直接支配他们的行动。表明大众传播拥有极大的影响力
2.试分析“有限效果理论”。
       答：1）．大众传播不是效果产生的必要和充分的原因，它只不过是众多的中介因一只有在各种中间环节的连锁关系中并且通过这种关系才能发挥作用。
        2）．大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变，而是对他们既有态度的强化。
         3）．大众传播对人们的态度改变产生效果需要两个条件；一是其他中介因素不再起作用，二是其他中介因素本身也在促进人们态度的改变。
        4）．传播效果的产生，受到某些心理生理因素的制约。
         5）．传播效果的产生，还受到媒介本身的条件（信源的性质、内容的组织）以及舆论环境等因素的影响。克拉帕的这些观点极力强调拉大众传播的无力性和效果的有限性，因而被成为“有限效果理论”
3.简述以下概念和范畴：政治既有倾向假说，选择性接触，传播流，意见领袖与两极传播，强化效果或“补强”效果，“结晶”效果，传播效果的中介因素。
    答；政治既有倾向性----指的就是人们在接触传媒宣传之前已有的政治态度。
选择性接触---------受众对那些与自己的既有立场，态度一致或接近的内容加以
接触。传播流--------------由大众传媒发出的信息，经过各种中间环节，“流”向传
播对象的社会过程。
意见领袖：----------在传播活动中为他人提供信息、观点并对他人施加个人影
响的人物。特征：社交范围广、信息渠道多、传媒接触大。 两极传播------------“大众传播----意见领袖---一般受众“强化”效果----------指人众传播对受众既有态度的巩固和加强效果。“结晶”效果---------是使原来意向未明、态度未定者的态度明确起来的效果。
“改变”效果----------指受传者的立场和态度发生逆转性变化的效果。
 传播效果的“中介因素”主要有四种：(1)选择性接触机制——包括选择性注意、
选择性理解和选择性记忆三个层次。这个机制的存在，说明受众对某些媒介或内容具有回避倾向，而被回避的媒介和内容是很难产生效果的。(2)媒介本身的特性——讯息的媒介
渠道不同，其效果也就不同。(3)讯息内容——包括语言和表达等等，其方法和技巧不同
，会产生不同的心理反应。(4)受众本身的性质——受众的既有立场和倾向、他们的社会
关系尤其是意见领袖的态度，会对大众传播效果发挥重要的制约作用。
4.什么是”说服性传播“的效果研究/其代表学者和主要贡献是什么？
答：”说服性传播“指的是受传者的态度沿传播者说服意图的方向发生的变化。
霍夫兰(Carl Hovland 192l—1961)是耶鲁大学的实验心理学教授，是传播学
奠基人之一。1953年出版了《传播与说服》。
5、谈谈传播效果研究的三个时期和效果观的变化。
答：从20世纪早期的子弹论到40年代至60年代的有限效果论，再到70年代的 以后的宏观效果，人们对大众传播效果和影响的认识经历了一个不断深化的过程。从表面上看，早期的子弹论与70年代以后的宏观效果理论都强调大众传播效果和影响的有利性，但两者之间有着本质上的不同 。也就是说，前者主张的是一种无条件的、无中介的绝对效果，而后者则是在充分考虑到各种制约因素的基础上，对大众传播的影响和效果作出的重新价。
第三节

1.试述信源的可信性对传播效果的影响。
答：传播者决定着信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果处于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：1.传播者的信誉。2.专业权威性。
2.试述传播技巧与传播效果的联系。
答：传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法。
   1）“一面提示”与“两面提示”一种给人一种“咄咄逼人”的效果，两种给人一种公平的效果。
   2）“两面提示”的“免疫”效果。他给人一种包含着对相反观点的说明，这种说明给人一种免疫效果 。
   3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”。给人一种观点鲜明，但同时也给人一种比较生硬而引起反感。而另一种给人一种理解的困难性。
   4）“诉诸理性”与“诉诸感情”。只有两种结果结合起来才能达到好的效果。
   5）警钟效果，他能唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的他度和行为向一定的方向发生变化。是一种说服的恐惧效果。
  3.试述传播对象的属性对传播效果的制约作用。
答：传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程，不仅传播主体、内容和技巧会对效果生产影响，传播对象自身的属性也同样重要的制约作用。传播对象的属性包括：1）.性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；2）.人际传播网；3）.群体归属关系和群体规范；4）.人格、性格特点；5）.个人过去的经验和经历等。所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对媒介或信息的兴趣、情感和看法，同时对传播效果发生重要的影响。
4.谈谈意见领袖的特点及其在大众传播效果形成过程中的作用。
答：特点：一，与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。二，意见领袖的影响并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀地分布在社会上任何群体和阶层中。三，意见领袖的影响力一般分为“单一性”和“综合性”。四，意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。
5.简述以下概念和范畴：休眠效果，、一面提示与两面提示、免疫效果、诉诸感情、恐惧诉求、自信心假说。
答：休眠效果：低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其效果才能充分发现出来。一面提示与两面提示：仅向说服的对象提示自己一方的观点或于已有利的判断材料，称为“一面提示”。在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料，称为“两面提示”。
答：“两面提示由于包含着对相反观点的说明这种说明就偈事先接种年牛痘疫苗一样能够使人在以后遇到对立观点的宣传时具有较强的抵抗力两面提示的这种效果被称为免疫效果或接种效果”运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理促成他们的态度和行为向一定方向发生变化，也是一种常见的说服方法从行为心理学的角度来说敲警钟具有双重功效它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意促成他们对特定传播内容的接触；2）它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动但是由于敲警钟基本上是通过刺激人们的恐惧心来追求特定效果，会给对象带来一定的心理不适如果分寸把握不好容易招致自发的防 性反应对传播效果产生负面影响。在自信心的强弱和可说服性的高低之间存在着密切的联关，即自信心越强，可说服性越底；自信心越弱，可说服性越高。这一结论，被称为“自信心假说”。第一节
1.什么是大众?大众的主要特点是什么?
答:大众是一种性的未组织化的社会群体,与既有的 群体形态相比,有着明显不同的特点.
特点:1)规模巨大性.2)分散性和异质性.3)匿名性.4)流动性.5)无组织性.6)同质性.
2.简述大众社会心理的形成和演化?
答:一.早期的贵族主义观点:早期的 大众社会理论者主要是一些保守的政治家和思想家,他们对工业革命,资产阶级革命后的工人和劳动大众作为主要的社会力量登上政治舞台感到恐惧和危机,并站在贵族主义的立场上队对这种现状进行批判.
  二.对法西斯极权主义的批判:这个时期的大众社会理论,主要着眼于产业化和资本主义大众民主制的内在矛盾,分析大众的"异化"及其社会结果,并试图由此说明法西斯体制出现的社会原因.
  三.站后美国的大众社会理论:密尔肆认为,在现代社会,出现了"新中产阶级",即白领阶层.李斯曼主要从人是的社会性格或社会适应方式的变化来说明大众社会的成因.恐豪瑟则强调现代大众社会具有双重性质.
3.什么是"拷贝的支配"?试分析这个观点?
答:拷贝的支配不是实物本身，而是实物的代替物。它存在着两条“抽象的原理”。第一条是利润原理。也就是说，拷贝的收集、制作、和提供是作为赢利活动来进行的。第二条是政治或宣传原理。宣传即使用语言或其他象征手段，将众多的人们引向某种态度或行动的活动，大众传媒的拷贝制作和提供不仅受到利润原理的驱动，而且受到政治和宣传原理的制约。
4.简析作为"大众"的受众观?
答：1）作为社会群体成员的受众。2）作为市场的受众。3）作为权利的主体的受众。
第二节
1.试析作为“社会群体成员”的受众观。
答：如果我们把受众看做是社会群体的成员，就会发现受众并不是孤立的存在，而是分属于不同的社会团体或群体，有着不同的社会背景。受众对大众传媒的接触虽然是个人的活动，但这种活动通常受到他的群体归属关系、群体利益以及群体规范的制约。受众的群体背景可以分成两个方面，一是人口统计学意义的群体，二是社会关系意义上的群体，受众的群体背景或社会背景是决定他们对事物的态度和行动的重要因素，这种影响有时甚至超过大众传播的影响。早在20世纪40年代，拉扎斯菲尔德等人进行的IPP指数分析就已经证明了这一点。
2.什么是“IPP指数”，它是如何设计的，主要说明什么问题。
答：既“既有政治倾向的指数”，是一个从社会经济地位、居住区和宗教信仰三个方面来显示受众在接触媒介宣传前已有的政治立场和态度的综合指数。拉扎斯菲尔德等人由此提出了著名的“政治既有倾向假说”：在人们就选举或其他政治问题作出决定之际，这种决定并不取决于一时的政治宣传和大众传播，而是基本上取决于他们迄今所持的政治倾向。很显然，人们的政治态度，与他们归属的社会群体和社会背景是分不开的。他们还进一步提出“选择性接触假说”
3.试析“受众即市场”的观点。
答：大多数媒介机构的基本观点，不过，对受众市场性质的看法，随着时代变迁也有一个变化的过程。他反映了传媒活动的某些特性。20世纪80年代以后，多数传媒把受众看做是一个未分化的“大众”市场，其有效经营方式是提供能够满足普通需求的信息产品或服务；而在媒体丰富化的今天，许多传媒则认为大众市场已经饱和，因此，准确进行受众定位，开拓具有特定需求的“小众”市场成了保证经济效益的最佳选择。
4.为什么说受众是权利主体？简述受众的基本需求。
答：受众不仅仅是传媒信息的使用者或消费者，他们还是构成社会的基本成员，也是参与社会管理和社会公共事务的公众。当我们把受众看作是社会成员和公众的时候，受众拥有各种各样的正当权利。
基本需求：传播权：受众有权将自己的经验、思想、观点等等通过一切合法手段和渠道加以传播。
知晓权：受众有权获得有关自身所处环境及其变化的信息。
传媒接近权：受众有权利用传播媒介开展各种社会和文化活动。这项权利也赋予了传媒应该向受众开放的义务和责任。
第三节
1.什么是"使用和满足"?如何理解受众需求?
答：使用和满足研究把受众成员看作是有着特定“需求”的个人 ，把他们的 媒介接触活动看作是基于特定需求动机来使用媒介，从而是这些需求得到满足的过程。
2.早期"使用和满足"研究揭示的周中媒介接触动机和满足的形态有哪些类型?
答：1）对广播媒介的使用和满足的研究。
    2）对印刷媒介 的使用和满足的研究。
    3）对电视媒介的使用和满足的研究。
3.试分析受众个人所处的社会环境条件对媒介接触行为的影响?
答：少年儿童的电视接触行为与他们在家庭、学校中的处境有着密切的关系。而制约成人媒介接触行为的 社会 条件就更为复杂，这里 既有他们完成社会化过程的环境，也包括他们 的现实的政治、经济、和文化的背景、社会的地位、价值观、群体归属关系和人际关系等众多的因素。
4.试述竹内郁郎的“使用与满足”过程模式的内容和含义。
答：日本传播学家竹内郁郎在对卡兹的研究的进行补充的基础上提出了"使用与满足"过程模式，具有总结的意义：
　　（1）人们接触的目的是为了满足他们的特定需求，这些需求具有一定的社会和个人心理起源。
　　（2）实际接触行为的发生需要两个条件，其一是媒介接触的可能性，其二是媒介印象。
　　（3）根据媒介印象，人们选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为。
　　（4）接触行为的结果可能有两种，即需求得到满足或没有得到满足。
　　（5）无论满足与否，这一结果将影响到以后的媒介接触行为。人们会根据满足的结果来修正既有的媒介印象，在不同程度上改变对媒介的期待。
5.如何评价"使用和满足"研究? 答：1）使用和满足研究过于强调个人  和心理的因素，行为主义和功能主义色彩教浓。
    2）它脱离开的传媒内容的生产和提供过程，单纯的考察受众的媒介接触行为，因而不能全面的揭示受众与传媒的社会关系。
    3）使用和满足研究指出了受众的 某种能动性，但这种能动性是有限的，因而不能反映受众作为社会实践主体、有着传播需求和传播权利的主体所具有的能动性。                                        第一节
   1.什么是传播制度？为什么说传播制度体现了全部社会结构和社会关系的复杂性？
  答： 传播制度也就是社会制度中对大众活动直接或间接地起着制约和控制作用的部分。传播制度作为社会制度的反   映，其内容是十分复杂的，它体现了社会制度或制度性因素在各个方面对传播媒介活动的制约和影响。传播制度中 既包括媒介与**的关系问题，也包括媒介与社会群体以及广大受众的关系问题；既包括言论出版的自由与权利问题，也包括言论出版者所应承担的责任和义务问题。
  2.国家和**对媒体的政治控制主要包括那些方面？
  答：1.规定传媒组织的所有制形式。
      2.对传播媒介的活动进行法制和行政管理。
      3.限制或禁止某些信息内容的传播。
      4.对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助。
  3.在资本主义制度下，垄断资本主要通过哪些方式控制传播事业？
  答：1.以强大的资本做后盾成立超大型媒介联合企业，对大众传播事业的主要部分实行垄断；
      2.通过他们控制的议会党团或院外活动集团对公营传播媒介的活动进行干预；
      3通过提供广告或赞助来间接地控制和影响其他中小媒介的活动。
  4.为什么说受众对传媒活动拥有监督控制的权利？受众行使这种权利的手段主要包括那些方面？
  答：由于大众传播是一个公共性很强而且处于市场运作机制下的事业，在任何一个现代国家，受众的社会监督力量都是不能受到忽视的，“公众利益”也是制约传媒活动的一个重要社会原则，它使得垄断资本也不能利用他们控制的媒介为所欲为。
  1个人的信息反馈。
  2结成受众团体。                                                                                               第二节
1.简析极权主义的媒介规范理论。
  答：极权主义理论是维护专制统治的理论，极权主义的媒介规范理论，同样体现了极权主义政治制度理论的观点，它最大的特点是主张媒介必须一切以权利的意志为转移，一切为统治者服务。
它的主要内容：（1）报刊必须对当权者负责，维护国王和专制国家的利益。
              （2）极权必须绝对服从于权力或权威，不得批判占统治地位的道德和政治价值。
              （3）**有权利对出版物进行事先检查，这种检查是合法的。
              （4）对当权者或当局制度的批判属于犯罪行为，给予严厉的法律制。5、资本主义制度下的媒介理论经历了一个由“自由主义”到“社会责任”再到“民主参与”的变化过程，试析这种变化的原因和背景。
持同一轨道，以推动国家发展为基本任务。
    2）媒介的自由伴随着相应的责任，这种自由必须在经济优先的原则和满足社会需求的原则下接受一定限制。
裁。                              
   2.简析自由主义的媒介规范理论。
  答：它的核心反映了资本阶级自由主义的观点，认为报刊应该是“观点的自由市场”是实行自律的自由企业。它的主要原则包括：（1）任何人都拥有出版自由而不必经过**当局的特别许可。
            （2）除人身攻击以外，报刊有权批判**和官吏，这种批判是正当合法的。
            （3）新闻出版不应接受第三者的事先检查，出版内容不能受到任何强制。
            （4）在涉及观点、意见和信念的问题上，真理和“谬误”的传播必须同样得到保证。
                        
   3.简析“社会责任”理论。
   答：它是强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定责任和任务的理论，它是对自由主义理论的一种修正。它的几个原则是：（1）大众传播具有很强的公共性，因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的责任和任务。
          （2）媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性、正确性、客观性、公共性等专业标准。
          （3）媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束，不能煽动社会犯罪，不能传播宗教或种族歧视的内容。      （4）受众有权要求媒介从事高品位的传播活动，这种干预是正当的。
   4。简析“民主参与”理论。
   答：民主参与理论要求大众传播媒介向一般民众开放，允许民众个人和群众的饿自主参与。它的主要观点有：
（1）任何民众个人和弱小社会群体都拥有知晓权、传播权、对媒介的接近和使用权、接受媒介服务的权利。          （2）媒介应主要为受众而存在，而不应该主要为媒介组织、职业宣传家或广告赞助人而存在。
（3）社会各群体、组织、社区都应该拥有自己的媒                                                       （4）与大规模的、单向的、垄断性的巨大媒介相比，小规模的、双向的、参与性的媒介更合乎社会理想。

    5.资本主义制度下的媒介理论经历了一个由“自由主义”到“社会责任”再到“民主参与”的变化过程，试析这种变化的原因和背景。
    答： 由主义媒介规范理论原因背景：自由主义媒介规范理论是在17世纪、18世纪资产阶级革命时期，在同极权主义 制度极其 规范理论的斗争中形成的。英国诗人、政治家约翰弥尔顿在1664年出版的政治小册子论出版自由产生过重要的影响。由此提出了出版自由是人的与生俱来的权利。
    社会责任理论的原因和背景：第一，进入20世纪以后，传播媒介的垄断程度越来越高，传播资源越来越集中于少数人中，所谓观点的公开市场的理念与实际的社会现状发生了尖锐的矛盾。第二，自由主义理论强调的是传播者的权利，而没有涉及作为公众的受传者的权利。第三，这个理论谈论的对象是意见,观点或思想的自由,而没有更多的考虑到作为私有企业年个赢利活动的信息传播的性质和影响问题.
      民主参与理论原因和背景：一方面,信息化的发展使得信息与传播的问题在社会政治,经济,文化生活中的作用越来越重要,并与每个社会成员发生了越来越直接的联系;另一方面,现实的媒介垄断使传播资源越来越集中于少数人手中,在资本主义的排他性私有占有制下,一般民族接近和使用传播媒介的机会越来越少.民主参与理论正是在一般民众要求自主利用媒介的意识不断提高,而现实中又缺乏可以利用的传播资源的矛盾状态下出现的.
                
    6.我国社会主义制度下的媒介规范理论主要包括哪些方面？
  答：（1）我国的新闻传播事业实行社会主义公有制，这是防止私人和资本垄断、保障传播资源掌握在全体人民手中的根本制度，也是实行社会主义****的重要基础。
      （2）我国社会主义新闻传播事业是中国***下的事业，必须坚持党性原则。
      （3）社会主义新闻传播事业执行报道新闻、传递信息、引导舆论、提供娱乐等多方面的社会职能。
      （4）社会主义新闻传播事业具有重要的经济职能。
   7.发展中国家的媒介规范理论主要包括哪些方面的内容？
  答：（1）大众传播活动必须与国家政策保持同一轨道，以推动国家发展为基本任务。
      （2）媒介的自由伴随着相应的责任，这种自由必须在经济优先的原则和满足社会需求的原则下接受一定限制。 
     第一节 1.什么是大众传播？与其他类型的传播相比，大众传播有那些特点？
所谓的大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
特点：1大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。
2大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。
3.大众传播的对象是社会上一般大众，用传播学术语来说即“受众”。
4.大众传播的信息即具有商品属性，又具有文化属性。
5.从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动。
6.大众传播是一种制度化的社会传播。
2.大众传播的基本社会功能是什么 ？
1.环境监视功能。2.社会协调功能。3.社会遗产传承功能。
3.简述拉扎斯菲尔德和默顿关于大众传播功能的观点。
1.社会地位赋予功能。拉扎斯菲尔德和默顿认为，这种地位赋予功能，会给大众传媒支持
的事物带来一种正统化的效果。
2.社会规范强制功能。拉扎斯菲尔德和默顿指出，大众传播的这项功能主要来自于它的公
开性。
3.作为负面功能的“麻醉作用”。拉扎斯菲尔德和默顿认为，现代大众传播具有明显的负
面功能。
第二节1.大众报纸（廉价报纸）的特点是什么？
（1）内容以新闻、信息和社会事件报道和娱乐为主，贴近普通大众生活。
（2）发行量大，一般为几万到几十万份。
（3）读者不限于特定的阶层或群体，而是面向“分散的、异质的、不定量多数的一般大
众”。
（4）广告收入成了报纸经营的主要财源。
2.你认为大众传播时代到来的标志是什么？
以19世纪30年代大众报刊的出现为标志。
3.电报、电影、广播在大众传播的发展中起到了什么作用？
电报本身并不是大众传媒，但它为大众传播提供了快速有效的通信手段，而作为现代重要
传播媒介的通讯社，也是在电报技术发明之后才出现和发展起来的。与电报不同，电影一开始就是作为传播大众文化的媒介登上历史舞台的。早期的电影内容良莠不齐，但到第二次世界大站结束后，电影很快发展成为包括生产、发行和放映在内的大规模产业，成了艺术、娱乐、大商业和现代技术的融合。电影虽然创造了新的大众文化，但它并没有进入一般的家庭。广播是在无线电通信的基础上发展起来的，由于军事通信和电波管理的需要，广播事业一开始就处于各国政府的严格控制之下。二次大站以后，随着半导体技术的发展，收音机越来越趋于小型化，便携化，价格越来越低廉，成为现代人获得信息和娱乐的便利媒体。
4.试析电视的媒体特性。
电视集视听觉手段于一体，通过影像、画面、音声、字幕以及特技等多方面地传递信息，
给受众以强烈的现场感、目击感和冲击力；它不仅是人们获得外界新闻和信息手段，而且是丰富多采的文化生活和娱乐的主要提供者。
第三节1.简述关于大众传播社会影响的两种观点。一种是“基于乐观主义期待”的肯定态度，另一种是“怀疑主义“的忧虑态度，这两种态度一直延续到今天的传播学研究当中。2.试论大众传播时代人与环境的互动关系。人与环境的关系包含者四个基本要素：一是客观环境本身，二是人对环境的认知，三是人的行为，四是人的行为对客观环境的反馈或影响。3.什么是信息环境？理解这个概念应注意那些方面？所谓信息环境，指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环境。理解：一，构成信息环境的基本要素是具有特定含义的语言、文字、声音、图画、影像等信息符号；二，一系列信息符号按照一定的结构相互组合便构成具有完整意义的讯息，大部分讯息传达的并不仅仅是信息或知识，而且包含这特定的观念和价值，它们不仅仅是告知性的，而且是指示性的，因而对人的行为具有制约作用；三，当某类信息的传播达到一定规模时，便形成该时期和该社会信息环境的特色和潮流。因此，信息环境具有社会控制的功能，是制约人的行为的重要因素。4.试论现代社会”信息环境的环境化“现象。大众传播形成的信息环境，不仅制约人的认知和行为，而且通过制约人的认识和行为来对客观的现实环境生产影响。这样一种机制，使得现代环境不仅越来越信息化，而且信息环境也越来越环境化。也就是说，大众传播提示的信息环境，越来越有了演化为现实环境的趋势。第二节
1.试述组织传播及其功能。
   组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障。
功能：1）.内部协调
          2）.指挥管理
          3）.决策应变
          4）.形成共识
 2.组织内传播过程具有什么样的结构特点?
组织内传播形式可分为两种,即横向传播和纵向传播.横向传播双向性强,互动渠道畅通;纵向传播则有单向流动的性质,因而,根据信息的流向,纵向传播又区分为下行传播和上行传播.1.下行传播,即有关组织目标,任务,方针,政策的信息,自上而下得到传达贯彻的过程.2.上行传播,指的是下级部门向上级部门或下向上司汇报情况,提出建议,愿望与要求的信息传达活动.3.横向传播,指的是组织内同级部门或成员之间互通情况,交流信息的活动,其目的是为了互相之间的协调和配合.
3.谈谈组织内非正式传播渠道的作用.
对一个组织来说,能否充分发挥非正式传播渠道的作用具有重要的意义.非正式渠道恰恰能弥补正式渠道的缺陷和不足.加强和疏通非正式传播渠道,在组织内部营造一个积极,健康,活跃的人文环境,能够增进成员的一体感和向心力,使他们在组织中行为更加建立在自觉自愿的基础上,而每个成员的良好精神状态和积极性的发挥,也必将对组织目标的实现产生巨大的推动作用.
4.试述组织的信息输入活动的作用和意义.
信息输入,是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息活动.
5.企业组织的信息输出活动主要有哪些类型？各有什么作用？
1）公关宣传。与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。使外界公众了解组织的宗旨、目的和社会意义，树立良好组织形象以及防止和解决组织与周围公众发生的矛盾和冲突等
2).广告宣传。是社会组织尤其是企业组织广泛采用一种信息输出方式。广告不仅可以提高企业和商品的知名度，扩大企业影响，而且具有直接的促销效果。
3)企业标识系统宣传。利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动。第六章--第一节 试述群体的社会功能.
  答:将个体与社会相联系的桥梁和纽带.群体帮助个人完成社会化过程,训练和分配社会角色,形成社会规范和准绳,调节和控制人行为.维持社会秩序,使其连续性得到保持.
2 什么是群体意识?它是怎样形成的?
答:所谓群体意识是指参加群体的成员所共有的意识.
     群体意识是在群体信息传播和互动过程中形成的.
3 群体规范在群体传播中具有什么功能?
答:1 协调成员活动 规定成员角色和职责以促进群体目标的达成;
      2 通过规范的共有来保证群体的整体合作;
      3 通过共同的行为方式以维持群体的自我同一性;
      4 为成员的个体提供安全的决策依据.
4 什么是群体暗示和群体感染?
答:暗示是一种传播方式,是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为.而集合行为中的暗示更接近催眠,集合行为的参与者通常处于昂奋 激动的精神状态,这种状态使他对周围的信息失去理智的分析批判能力,表现为一味的盲信和盲从.
    群体感染:是某种观念 情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程.
5 谈谈集合行为中信息流与传播机制.
答:集合行为中的主要信息形式是流言.流言是一种信源不明,无法得到确认的消息或言论,通常发生在社会环境具有较高的不确定性,而正常的传播渠道不畅通或功能减弱的时期.
    传播机制:是"循环反应",即一方的刺激成为另一方的反应,而另一方的反应又反过来成为这一方的刺激的反复循环的过程.它导致了"回流"现象,同一个流言在经过若干人的传递后,又重新传回他的发布者那里,而这是由于流言已经添加了许多新的内容,连发布者也难辨认它的原貌,于是往往会把他作为新的信息加以接受.集合状态下的流言传播,往往伴随着这样一种恶性循环机制.第一节
1.什么是人内传播？如何理解人内传播的性质和特点？
人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播，是个人接受信息并在人体内部
进行信息处理的活动。
人内传播的和特点：
1）人内传播虽然是人体内部信息处理的过程，但这个过程并不是孤立的，他的两端都与外部过程保持着衔接关系
2）人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但他的本质是社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性
3）人内传播不是对外部世间的消极的被动的反映，而是积极主动的反映
4）人内传播是其他一切传播活动的基础。
2.试述人内传播过程中的主要环节或要素.
1）感觉---人内传播的出发点
2）知觉---对事物感性信息属性的综合认知
3）表象---记忆中保存的感觉和知觉信息在头脑中的再现
4）概念---对同类事物的共同的一般属性的认识
5）判断---对事物之间的联系或关系进行定性的思维活动
6）推理---从已知的事物属性和关系中推导出未知的属性和关系的活动
3.简述米德的“自我与客我”理论
自我可以分解成相互联系、相互作用的两方面：一方是作为意愿和行为的主体的
“主我”，它通过个人围绕对象事物从事的反应具体体现出来；另一方是作为他人的
社会评价和社会期待之代表的“客我”，它是自我意识的社会关系性的体现。
4.简述布鲁默的“自我互动”理论。
  人上拥有自我的社会存在，人在将外界事物和他人作为认识对象的同时，也把自己本身作为认识的对象。在这个过程中，人能够认识自己，拥有自己的观念，与自己进行沟通或传播，并能够对自己采取行动。
第二节
1.什么是人际传播？它的特点是什么？
人际传播是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个体系相互连接组成的新的信息传播系统  。人际传播是两个行为主体之间的信息活动。
  人际传播的特点是：
 1）人际传播传递和接受信息的渠道多、方法灵活
 2）人际传播的信息更为丰富和复杂
 3）人际传播双向性强、反馈及时、互动频率高
 4）人际传播是一种非制度化的传播
2.简述库利的“镜中我”理论。
人的行为在很大程度上取决与对自我的认识，而认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这面“镜子”认识和把握自己。
3.为什么说人际传播是“真正意义上的多媒体传播”？
人际传播在本质上来说是个人之间相互交换精神内容的活动，精神内容交换的质量如何，在很大程度上取决与它的媒体。而人际传播的传递和接受信息的渠道多，方法灵活,所以
说人际传播是真正意义上的多媒体传播。
4.谈谈社会价值规范对自我表达的制约。
 自我表达是以他人为对象和在特定的社会、文化环境里进行的，如果不顾及他人和社会价值与规范，一味以自我为中心，那么这些表达不但不会收到好的效果，相反会招致误解和造成个人的社会孤立