中财网双色球蓝球走势图表:中国饲料资源网品管制度---市场质量意识管理及产品标准化工作
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/28 12:30:57
第七章 市场质量意识管理及产品标准化工作
第一节 市场质量管理
一、 营销员的质量意识
一个营销员最重要的任务就是把产品推销出去，但要想成为一个优秀的营销员不懂得专业知识是不行的,所以现在的营销被称为服务营销，为此从质量方面提出以下一些要求：
1、 注意搜集市场信息，随时了解同行业的竞争优势、同档次产品的质量优势，定期反馈回品管部。
2、 熟悉饲料的特性，了解饲料行业资源，不能一味满足客户的要求而牺牲公司质量或利益。
3、 每月底品管部同营销员召开产品信息见面会，由营销部反馈市场信息，由品管部介绍当月产品质量状况及公司的产品质量动态。
4、 品管人员应经常下到市场，一来解决一些实际问题，二来从质量方面分析市场问题。
二、市场反馈信息处理
从市场上反馈回来的信息，不论是业务员、经销商、养殖户、还是其他人，只要涉及质量的问题不管正确与否，品管部都应该尽快处理，给客户一个满意的答复。
1、不论客户以电话、书信或当面等任何方式，向任何一位员工抱怨时，均按公司客户抱怨管理办法办理。
2、抱怨中牵涉品质问题，品管部应积极配合做好工作，并按要求签署有关意见和建议。
二、质量反馈工作流程图（见下页）
第二节 产品标准化工作
1、 标准化工作
1） 标准是衡量产品质量和工作质量的尺度，是企业整个活动的依据，标准化工作是质量管理的基础工作，是保证产品质量、工作质量的重要手段。
2） 公司采用的标准，包括标准和品质管理制度，应由品管部统一管理。任何标准，一经公司决定采用，都要认真宣传和贯彻，并在工作中自觉地执行。
3） 要制定企业标准的，品管部要组织力量认真及时地完成企业标准的计划制定、调查研究、标准起草、意见征求、验证、审查、批准、发布及其必要的法定手续工作。企业标准一经批准发布实施，在公司内部即具法定效力，必须遵照执行。
2、 备案工作
根据国家技术监局有关规定，对饲料公司的企业标准、标签都有强制性规定，并以文件的形式发放到各地，所以在制订标准、制作标签时，一定要仔细阅读有关文件，坚决按文件的内容制订标准，经技术监督局标准质量科审核备案后，才可以开始使用；标签内容要经过审核后才可以送印刷厂印刷。
质量反馈工作流程图
联系业务 销售
产品开发 用户反映 料肉比
用户需求 地方检查 产蛋率
质量建议等 建议等 事故等
调查原因
原料 生产 配方 仓储 非公司原因
避免下次再出现类似情况。
质量的提高
改进后的优质产品