手机app彩票软件开发:如何经营店铺

如何经营店铺

虽然离开自己的行业一段时间,但也不是没有任何收获的.至少之前在服装行业还是学到了不少传统行业的知识.对于许多想开店创业的朋友们来说,也许开店似乎就不是一个技术活,但实际上学问还是非常多的.以下是我归纳整理的一些知识.在这里共享一下.

销售=业绩=营业额=客流量+进店率+成交率+连带率+回头率和转介绍率+坪效+人效+分类货品销率额+会议

一、           如何提高进店率：在单位时间内的客流量进入店内的人数率，叫进店率 

 2、通路（中导+站位+卫生）

3、灯光（开灯具人气）

4、音乐

5、温度

6、气味

服务形象：

差异化的特色服务引发顾客兴趣留住顾客（免洗+过生日+茶水3分钟+咖啡+休息区 （杂志，男人、女人、小孩）+收银台+服务标准（工作服、鞋、语言、神态）

产品形象：

1、陈列（主推+主买+吸引+标准）

2、了解产品是做陈列的前提

A、              什么产品好卖（进销存、观察率、触摸率、询问率、试穿率、成交率、连带率）

B、什么产品不好卖

3、订货多买不动的

4、缺色断码的

（一）   如何让好卖的东西更好卖 

1、备足货源—补货—-替代产品

2、让你的所有导购人员全部了解这些产品，

A、              产品的卖点、特点、优点、好处、如何话诉

B、产品的搭配及穿着的场合

C、保养及洗涤

D、              对产品的问与答

3、主推

A、              陈列（模特展示+正挂黄金位置）

B、员工推荐

C、活动促销

4、跑量的产品（客单价低）连带组合位置不要很好，但加大陈列面积组合两件以上的产

（一）   如何提高客单价

1、陈列的位置，放在坪效最高的地方，在客流量最大最多成交最高的地方。

2、提炼产品的卖点，员工对产品的了解。

3、员工更好的推荐技巧（培训+引导）

4、成套的两件搭配试衣

5、成交的方法（假设联想、反问直接、借助优惠活动）

6、活动

（二）   不好卖的怎么办

1、分析为什么、原因、检查

主观： A、陈列是否及时展示

B、展示的时候方在什么位置

C、有没有组合搭配，组合成交

D、员工有没有提炼卖点，做产品的主推

E、员工的销售方法是否正确到位

客观：  款  价格  颜色  面料

对症下药（主观）

A、          从新陈列展示及组合搭配

B、从新提炼产品的卖点，做一个销售话术，同时让店里面有销售能力的强人去推

C、对产品的知识及推荐方法再培训

D、          奖励和鼓励法

客观：降价促销

2、订货多卖不动怎么办（展示+推荐+组合）

A、              店小：找出客流量最大的时候，在黄金位置做展示，采用主推方式（员工主推+模特展示）

B、店大：做两到三组组合陈列，组合重复出样，加上变相的活动

C、多店：利用橱窗+模特+壁橱正挂，

D、              商场：店长+模特+正挂

（三）缺色断码的管理

A、              活动打折的时候

B、专店：将低价位放前区，活动优惠的放后区

C、专柜：让断码的放在花车上前面，价格产品档按商场定位来定。

（四）   店外怎么做

1、广告宣传、户外媒体、礼品、电视、汽车

2、服务追的方法，打电话、发信息。

一、           成交率

（1）、成交的时机

（2）成交的方法

（3）成交的前提

（4）成交注意什么

时机解释1、关心你的礼品和活动的时候，顾客讨价还价的时候，顾客询问洗涤方法的时候，看产品质量的时候，在试穿的时候问陪同的建议，第二次来试这件产品。

方法解释2、ABC法、A导购、B顾客、C、第三者，直接成交法，优惠法，假设法，联想法。

前提解释3、员工要了解产品，应对90法，找准买单人。

注意解释4、缩小范围，不让顾客了解其他产品，着重讲这个产品的卖点。

二、           连带率

让成交的顾客让他再来买一件，比增加一个新顾客的几率要大。

1、成列的时候做好组合成列搭配

2、顾客购买的时候员工必须做出快速的反应推销

3、入试衣间的时候给顾客两件衣服

4、试衣间旁边做组合套装准备，没有货架的做POP在旁边

5、模特要套装加强灯光

6、成交的技巧

三、回头率转介绍率

1、发挥VIP的功能，介绍的人来有什么好处

2、137服务法（1-第一天给顾客电话，3-三天后给顾客电话，7-一周后给顾客电话）

四、坪效

坪效=销售额/面积

年度目标/365天=评分米，通过坪效就基本知道区域出了问题

1、通路改变

2、灯光改变

3、员工站位

4、产品陈列改变（类别和颜色）

5、货品的SKU数（库存量单位）

坪效低说明SKU很多，如果坪效高说明这个中导，壁柜销量比较高，可以放一些大众产品。

五、人效

一对十，老对新，强对弱

1、学习

A、              产品知识

B、组合陈列

C、引导推荐

D、              引导的方法、推荐的方法、成交的方法。

2、报表分析：进销存分析、商品分类分析、商品销售趋势

3、怎样学的技巧：每天总结、每周做一个小的积累分享、向老员工学习多锻炼。

4、给员工激励（生存、升值、生涯）对你的员工要信任。

六、分类货品销售率额

让你的产品在店内的量是否合理，从上一周上一月的销售数据中可以得出

同比数据

1、不同年月周的数据比较

2、不同时段的比较

3、分类产品的同比

4、不同区域的同比

5、不同员工的同比

6、平均客单价的同比

为什么要同比

1、同时要了解店铺的生意走势

2、了解顾客的需求情况

3、为了更好的给员工树立目标

4、通过同比可为明年的订货数据做准备

5、为了更好的组合陈列、组合推荐、组合搭配

6、及时发现产品的销售状况，更好的组织产品结构

七、会议

通过会议把前面全面窜起来是管理的有效工具

晨会、时段会、交接班、晚会、周会、年终总结会