中财网澳门赌王何鸿燊孩子:精准联系事务，处事更老练
来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/05/06 11:20:37
工作，不只是工作——职场新人沟通4堂新生训练：
精准联系事务，处事更老练
你曾经在工作时误触「职场地雷」，或无心酿成大错，却不知哪里做错了吗？日本形象顾问专家西松真子在《工作，不只是工作》一书中强调：「职场是一个非常要求经验、技术、人际关系的地方。」其中，经验和技术可以随着工作者的年资累积，然而，人际关系的好坏，却往往被约定俗成的职场原则左右。在书中，西松提到以下4个工作者不可不知的重点：
1.新人必懂的波菜法则──报告、联络、商量： 日本企业在培训新进员工时，为了让新手不会因为生疏而影响工作的顺利进行，都会告知他们一项工作的基本常识「波菜法则」：报告、联络和商量。接收到上司交代的任务，不能只是执行、还必须在完成後回报对方，才算大功告成（报告）。在执行项目时，要经常向相关人等交代进度，以防自己有所疏漏（联络）；无论任何工作，只要有任何不清楚的地方，就要趁早找前辈或主管讨论（商量），避免一个人闷着头做，冒着不只没解决问题、还恶化问题的风险。
2.谨慎写下e-mail主旨，注明时间、事件： 写商务邮件时，主旨最容易被敷衍了事。邮件主旨必须写出「时间」和「事件」，使收件人易懂、易找，例如「关于10/1的○○会议准备事项」，而非只是「会议重点」。
3.沟通不能只靠e-mail： 由於e-mail省去口说传达的时间、金钱成本，成为职场沟通的主要工具之一。不过，若要进行重要事件的沟通，只发一封信就够了吗？
西松认为，商务沟通的基本原则是面对面，e-mail只是省去见面奔波的替代方案，但文字沟通看不见表情、语气，容易造成双方认知上的落差，所以，商务对话不能只靠e-mail完成，更不该用e-mail讨论重要公事。此外，送出邮件後，还必须考量对方没看到信件的可能性，因此，寄出信件後务必再透过电话连系：「为了谨慎起见，想跟您确认是否收到信了。」
4.打电话前，先列出摘要信息： 在工作上打电话传达讯息时，为使沟通更顺畅，不被琐碎的事务干扰，事前列出谈话目的、沟通重点是必要的。
在拿起电话前，务必先找出对方的名片，确认对方的姓名、所在部门；其次，将想传达的内容条列写在纸上，可以防止交代的事项有所疏漏，也有助於传达讯息的正确性；备妥纸笔，以利随时记下对方回应的重要讯息。
最后，在电话沟通的一开始，必须先简单告知对方打电话的目的：「您好，今天打电话给您是想确认○○○的那件事。」让诉求的陈述更简明扼要
精准联系事务，处事更老练
你曾经在工作时误触「职场地雷」，或无心酿成大错，却不知哪里做错了吗？日本形象顾问专家西松真子在《工作，不只是工作》一书中强调：「职场是一个非常要求经验、技术、人际关系的地方。」其中，经验和技术可以随着工作者的年资累积，然而，人际关系的好坏，却往往被约定俗成的职场原则左右。在书中，西松提到以下4个工作者不可不知的重点：
1.新人必懂的波菜法则──报告、联络、商量： 日本企业在培训新进员工时，为了让新手不会因为生疏而影响工作的顺利进行，都会告知他们一项工作的基本常识「波菜法则」：报告、联络和商量。接收到上司交代的任务，不能只是执行、还必须在完成後回报对方，才算大功告成（报告）。在执行项目时，要经常向相关人等交代进度，以防自己有所疏漏（联络）；无论任何工作，只要有任何不清楚的地方，就要趁早找前辈或主管讨论（商量），避免一个人闷着头做，冒着不只没解决问题、还恶化问题的风险。
2.谨慎写下e-mail主旨，注明时间、事件： 写商务邮件时，主旨最容易被敷衍了事。邮件主旨必须写出「时间」和「事件」，使收件人易懂、易找，例如「关于10/1的○○会议准备事项」，而非只是「会议重点」。
3.沟通不能只靠e-mail： 由於e-mail省去口说传达的时间、金钱成本，成为职场沟通的主要工具之一。不过，若要进行重要事件的沟通，只发一封信就够了吗？
西松认为，商务沟通的基本原则是面对面，e-mail只是省去见面奔波的替代方案，但文字沟通看不见表情、语气，容易造成双方认知上的落差，所以，商务对话不能只靠e-mail完成，更不该用e-mail讨论重要公事。此外，送出邮件後，还必须考量对方没看到信件的可能性，因此，寄出信件後务必再透过电话连系：「为了谨慎起见，想跟您确认是否收到信了。」
4.打电话前，先列出摘要信息： 在工作上打电话传达讯息时，为使沟通更顺畅，不被琐碎的事务干扰，事前列出谈话目的、沟通重点是必要的。
在拿起电话前，务必先找出对方的名片，确认对方的姓名、所在部门；其次，将想传达的内容条列写在纸上，可以防止交代的事项有所疏漏，也有助於传达讯息的正确性；备妥纸笔，以利随时记下对方回应的重要讯息。
最后，在电话沟通的一开始，必须先简单告知对方打电话的目的：「您好，今天打电话给您是想确认○○○的那件事。」让诉求的陈述更简明扼要
在人际关系上怎样处事才叫成熟老练？
怎么处事更显得成熟??
化学滴定试验，怎样才能做到更精准
政务服务和事务服务的区别与联系
你更喜欢风流老练的西门庆还是不解风情的武松？
“老练”是什么意思
cs中在各种情况下如何更精准的描准头部
CS的AK 扫射压枪 和46甩击怎样才能更精准
在社会生活中，处事和能力哪个更重要？谈谈你们的看法好吗？
在处理事务德过程中，如何让自己考虑问题更全面？
灯管的老练电压
怎样老练考试?
何谓电气设备老练试验
他是不是很老练
什么叫精准农业？？？？
需要精准答案
怎样使自己变得老练？
西方的《圣经》与东方的〈论语〉从文学价值和教人处事上相媲美，谁更有价值？
什么是事务职能？什么是淡化事务职能？
什么是事务职能？什么是淡化事务职能？
人生处事经典语句
怎么处事最妙？
处事认真的词语
有关处事的事例