来源：百度文库 编辑：中财网 时间：2024/04/29 07:34:04
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编辑本段装潢设计
一、改造装饰是酒店创新基础 常常见到许多酒店同行抱怨生意难做，尽管想尽方法，但总不见效。分析原因，无外乎是产品无特色，设施陈旧，人员老化之类。过去有一种误区，认为产品创新主要是指服务和加工产品创新，其实在服务和加工产品日益成熟和社会化条件下，设备设施和装饰装潢创新才是市场弹性最大的创新，酒店的产品就包括了服务、加工产品、项目、设备设施和装饰装潢。而我们一些酒店的设备设施和装饰装潢多年一贯制，甚至是十多年老面孔，那生意怎么会好得起来呢。酒店的设备设施和装饰装潢应该是常见常新，特别是装饰五年左右应该重新改造一次。而实际上，许多酒店对于装修改造在整个产品创新中的基础地位是认识不足的。表现出来的问题有两个，一是对千人一面习以为常，二是不破不烂不忍重修。而在整个的装饰中对于店面装饰的认识又是最薄弱的。 二、给客人留下美丽难忘印象 利用色彩、灯光造型把店面做得亮丽动人十分的重要。亮丽可以给人以愉悦，以好感，以无声的召唤；让人难忘让人向往，让人不忍离去。一个杰出的店面甚至可以给人以消费的热情和成为城市的景点。如果酒店的建筑能成为所在城市的标致性建筑，那当然是最好。然而绝大多数酒店是做不到这样的。如何给客人美丽难忘的第一眼，那就是别出心裁恰到好处的店面装饰。在店前场地不宽阔的情况下，人的视角不易观察到店面的高层部分，所以15米以下的店面装饰是关键。不仅白天要好看，晚上更要好看。一般来说晚上才是客人消费的高峰时间。白天好看主要是看色彩和造型，而晚上好看则主要看灯光。当然，在这美丽的第一眼之后，还必须有酒店产品的其他部分做支撑。否则，将是金玉其外，败絮其中，起了相反的效果。 三、给店面装饰一个标准定位 一个酒店的生意好坏，与外观设计有直接的关系、一个好的外观设计就是一个最有效，最持久、最廉价的广告。怎样才算是一个好的设计呢？是温文典雅，还是金碧辉煌；是温馨浪漫，还是妖娆动人，这要看饭店所处的市场和市场定位来决定。花源酒店地处市区中心，由于仙桃市城区不大，市外客源不是很充足；花源要做到生意兴隆，必需要兼顾好市内市外两个客源市场。一般来说，住房的客源市场在市外，而餐饮和娱乐的客源市场在市内。当前社会上的规模餐饮特色餐饮红火，抢走了许多酒店餐饮的生意，让酒店的同行们头疼。而花源酒店餐饮生意一直在本市处于领先地位；这除了以规模和特色相对应外。6000平方米众多的娱乐项目也为餐饮和客房争取客源提供了有力的支持。本着“让仙桃更美好，与市民同欢乐”的经营思想，酒店每天都要张灯结彩；行话称之为“酒店天天像过年”。而每逢年节还要做店前广场表演、广场大游行和燃放焰火。平时酒店就人气极旺，这时更是人山人海，有如赶庙会一般。有人说这不象做酒店，但这恰恰是花源的特色和优势。为了使这个优势体现得充分，花源酒店在2001年装修改造时给自己的新店做了一个"娱乐性酒店"的市场定位。以白色为底色，大面积的用了红色绿色，又把大量的灯光预置在建筑的造型之中，做得十分的花俏和热闹。 四、拉斯维加斯的启示 把一个正规酒店的外观做得流光溢彩花花绿绿，在中国国内还不多见。大概是怕招惹不正规不高雅太庸俗的闲隙。但看一看美国的拉斯维加斯，真可以让人思路大开。著名的金银岛大酒店店面做有一个海岛，岛前的海上（实际上是两个大水池）有两艘实样大小的海船，一艘是商船，一艘是海盗船。每天晚八点都要上演一场海战。更有甚者还在街边站了一个髓髅店名广告牌；与之相邻的是海市蜃楼大酒店，店前有一座火山，火山口有一道瀑布。每晚八点半就会火山爆发，瀑布喷涌，十分壮观。撒哈拉大酒店的主楼是几栋不起眼的建筑，但店前有座五光十色，金碧辉煌的阿拉伯式圆顶建筑尽管只作车道之用，也足足花了6000万美金。还有凯萨宫，金字塔，马戏，米高梅，希尔顿等大饭店没有一家的店面不是标新立异，光彩照人。可能有人会说，拉斯维加斯是一个以博彩旅游为主的城市，那里的店面必须做得灯红酒绿，光怪陆离。是的，拉斯维加斯酒店店面的设计是由那个特定的市场决定的，但它毕竟给人们一种启示：酒店还可以是这样的。 五、几个大方面技术问题 1、墙面的处理。中国国内酒店墙面材料一般采用石材、瓷砖和幕墙的居多，而其他国家的建筑处墙则多采用涂料。如果我们新建酒店，根据设计可以一次到位。如果是改造，不必打掉石材和瓷砖，而直接可以在上面做一层专用腻子。这种腻子有很好的附着力，不会脱落。腻子的另一个作用的隔潮，外墙涂料隔潮处理十分重要。 2、涂料的选择。涂料分为水性、没性和石性漆几种。真石漆是一种高档涂料，价格在100多元一平方米。选择普通涂料，最好知名品牌由专业施工单位来做。花源酒店选用的"立帮"的产品。包工包料每平方米40元以内。 3、立面造型。即使不是欧式建筑，立面也要设计一些造型。没有造型色彩就不便侵害灯光就没了载体。但立面造型一定要服从整体的设计。 4、灯光的预置。好的灯光设计不是游离于装饰之外，而是预置在装饰之中与建筑融为一体。现在一般常用的装饰灯光有美耐管，跑马灯，泛光灯，霓虹灯和字体灯，中国国内与跑马灯配套的灯泡寿命欠佳功率也过大，可用调低电压的方法解决。国外的招牌字体一般是通体发亮，优点是字体不走样，品位高，不光夜晚效果好，白天也很美观。而霓虹灯做字最大的缺点是白天不美观和易损坏。花源酒店在无从购买的情况下，自己研制了点阵式通体发光字体灯，效果不错。中国国内的灯光造型往往处在中慢速的不断地变化之中，不能给人一种完整的图象。而国外的灯光造型采取动静结合，动则快速的方式，给人的印象既是完整的又是充满活力与激情的。 5、提高投入效果比。一个好的设计应该是投入效果比的最大化。民就是说花有限的资金尽可能取得最好的效果；这不是资金是否紧张的问题，就是有钱也要省着花。花源酒店的情况比较特殊，装饰改造教师自己设计自己施工，省钱是一回事，更重要的是能体现自己的设计思想和衫要求。一般的酒店不具备这个条件，但如果懂一点装修，也会有效的提高投入效果比。[3]编辑本段品质提升
大堂是酒店中最重要的区域，是酒店整体形象的体现。许多酒店建筑及室内设计师在大堂的设计及装修过程中，常会步入一些误区，从而影响到该区域的整体性、专业性和舒适度。 从总体上讲，大堂的设计和装修要遵循以下四个原则： 首先，大堂的面积应与整个酒店的客房总数成比例。 许多人误认为酒店的大堂越大、越高才算气派，实际上面积过大的厅堂，不仅会增加装修及运行成本，而且会显得异常冷清，不利于酒店的经营。 即将颁布的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准(以下简称“国家标准”)对前厅公共面积的评分做出了新的规定，该项总分为8分。前厅公共面积不包括任何营业区域的面积，如：总服务台、商场、商务中心、大堂吧、咖啡厅等。前厅公共面积的具体评分标准为：不少于1.2m2/间客房或不小于400m2，得8分；不少于1.0m2/间客房或不小于350m2，得6分；不少于0.8m2/间客房或300m2，得4分；不少于0.6m2/间客房或不小于250m2，得2分；不小于150m2，得1分。与老标准相比，新标准放宽了对面积的要求，这反映了国家旅游管理部门鼓励酒店在设计中从经营的角度出发。 其次，大堂的装修风格应与酒店的定位及类型相吻合。 无论哪一种类型的酒店，在室内装修风格上都应与其自身的酒店定位及类型相吻合，如：度假型酒店应突出轻松、休闲的特征，而城市酒店的商务气氛则应更浓一些，时尚酒店的艺术及个性化氛围应更强烈一些。许多酒店往往忽视这一问题，偏面认为越豪华越好，将度假型酒店装修成富丽堂皇的欧式风格的例子比比皆是。 再次，流线要合理。 酒店的通道分两种流线，一种是服务流线，指酒店员工的后场通道；另一种是客人流线，指进入酒店的客人到达各前台区域所经过的线路。设计中应严格区分两种流线，避免客人流线与服务流线的交叉。流线混乱不仅会增加管理难度，同时还会影响前台服务区域的氛围。 最后，要把最佳的位置留给客人，把无采光、不规整、不能产生效益的位置留给酒店后场。[4]编辑本段中国酒店发展的“九个现代化”
中国的酒店设计业发展可以说是蒸蒸日上，最近的几十年也算是发展极为迅速，那么将来会怎么发展呢？看了很多关于酒店设计的文章，感觉中国的酒店设计将会进入“十个现代化” 。(一) 网络化
网络在当今社会可以说是已经普及了，几乎没有任何一个行业能够离得开网络，离开了网络了很多行业就会陷入瘫痪，尤其是设计行业，现在的室内设计、建筑效果图设计都是在网上进行的，就连交易都是网上完成的，当然酒店设计也不例外。 第一、酒店招徕客源。随着网络的普及，越来越多的旅游者通过网络来预订酒店，每年，通过携程预订的酒店人数达到数百万。 第二、酒店内部管理。酒店的内部网络可以帮助酒店的管理人员全盘掌握酒店的经营、管理情况。酒店每天的收入、酒店的日常支出都能在酒店的管理网络中得到及时体现。 第三、集团跨地区经营的布局网及集团酒店间的网络信息资料联网。如此一来，集团下的各成员酒店可以实现资源共享、客源互输、经验共用。 第四、顾客资料库。它不但包含了客史档案，而且有丰富的服务资料和信息；既有客人的喜好、也有客人的国籍、职业、年龄等相关信息，使得客人在下塌任何一家万豪酒店时都能获得为其量身定制的个性化服务。因此可以说，网络化是酒店设计的必经之路，也是必须要走的方向。(二) 主题化
我国的主题型酒店大都是由星级酒店转变而来，而成功经营的主题酒店也挂上了星级，这说明主题鲜明的酒店是未来星级酒店发展的一大趋势。(三) 酒店设计亲情化
要给客人以亲近感，那么对服务语言就不应设置“界限”和“禁区”，不是自己认为什么语言能说，什么语言不能说；而是要站在客人的立场上考虑——什么话使客人满意、高兴，就说什么话。最好能够让顾客有进了酒店就像是回到了自己的家，而不是奔波在外的感觉。(四) 家居化
如今，人民生活水平提高了，星级饭店在百姓心目中的 “偶像”地位消失。面对这种形势，饭店装潢已到了必须逆向思考的时候了——如何使饭店的居住环境能跟上国内家庭环境的前卫步伐。因此，家居化的设计就要适度张扬个性，运用多种形式和手段创造出使客人舒心悦目、独具艺术魅力和技术强度的客房新作品。(五) 人性化
我们经常喊着“以上为本”，但什么是“以人为本”呢？“以人为本”首先就要考虑人性化，人性化与个性化是不同的，它与家居化是紧密相关，因此要从从技术层面和服务层面进行必要的提升和创新，使酒店更能贴近和融合家居式的人性化。(六) 时尚化
Fashion这个词语我们经常看到，它就是时尚，人们的生活进入小康社会，生活走向了时尚化，酒店设计当然也不甘居人后。所谓酒店时尚化，也就是在酒店设计中融入了现代艺术的元素，一般来说，从色彩、线条、材质、光线、装饰品等几个方面来凸现设计的前卫理念，再加上曲线优美的家具、粗石材和大平面玻璃的运用，配以简洁的客房用品和艺术缀饰，客房的沉闷气息就会一扫而空，让你的客户流连忘返。(七) 经济化
说起经济化，很多人可能都会想到市场经济，都会想到以盈利为目的，酒店要盈利这是必然的，但我们这里所说的经济化主要是指一种经营的理念，一种适应越演越烈的竞争形势的运作方式。首先是人工；其次是客用品；最后是酒店资源的经济化。想必以最少的(八) 简约化
简约化就是要酒店在硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气，在软件上删去繁文缛节、迭床加屋，让酒店回归清丽的风格、高雅的气质。当然，这并不是说酒店要简单，只是不要过于奢华。(九) 精细化
中国人勤劳、智慧，我们最缺的是做细节的精神。“细节决定成败”！是大家都知道的，可是我们中国酒店现在最缺的就是这个了。 中国的酒店会超这个九个方向发展，那酒店设计自然也不能落后了，酒店设计就是为酒店盈利服务的，酒店设计好，酒店才能经营好。编辑本段酒店设计几个必须处理好的技术问题
一、墙面的处理
中国国内酒店墙面材料一般采用石材、瓷砖和幕墙的居多，而其他国家的建筑处墙则多采用涂料。如果我们新建酒店，根据设计可以一次到位。如果是改造，不必打掉石材和瓷砖，而直接可以在上面做一层专用腻子。这种腻子有很好的附着力，不会脱落。腻子的另一个作用的隔潮，外墙涂料隔潮处理十分重要。二、涂料的选择
涂料分为水性、没性和石性漆几种。真石漆是一种高档涂料，价格在100多元一平方米。选择普通涂料，最好知名品牌由专业施工单位来做。花源酒店选用的"立帮"的产品。包工包料每平方米40元以内。三、立面造型
即使不是欧式建筑，立面也要设计一些造型。没有造型色彩就不便侵害灯光就没了载体。但立面造型一定要服从整体的设计。四、灯光的预置
好的灯光设计不是游离于装饰之外，而是预置在装饰之中与建筑融为一体。现在一般常用的装饰灯光有美耐管，跑马灯，泛光灯，霓虹灯和字体灯，中国国内与跑马灯配套的灯泡寿命欠佳功率也过大，可用调低电压的方法解决。国外的招牌字体一般是通体发亮，优点是字体不走样，品位高，不光夜晚效果好，白天也很美观。而霓虹灯做字最大的缺点是白天不美观和易损坏。花源酒店在无从购买的情况下，自己研制了点阵式通体发光字体灯，效果不错。中国国内的灯光造型往往处在中慢速的不断地变化之中，不能给人一种完整的图象。而国外的灯光造型采取动静结合，动则快速的方式，给人的印象既是完整的又是充满活力与激情的。五、提高投入效果比
一个好的设计应该是投入效果比的最大化。民就是说花有限的资金尽可能取得最好的效果；这不是资金是否紧张的问题，就是有钱也要省着花。花源酒店的情况比较特殊，装饰改造教师自己设计自己施工，省钱是一回事，更重要的是能体现自己的设计思想和衫要求。一般的酒店不具备这个条件，但如果懂一点装修，也会有效的提高投入效果比。编辑本段酒店设计的注意事项
(一)入口要宽敞
宽敞典雅的入口很重要，会给客人留下美好的第一印象。过于狭小、局促的人口会让人感到非常难受。 同时，酒店的入口最好有一相对宽敞的过厅，形成室内外的过渡空间，这不仅可以提升酒店的档次，而且易于节能。 此外，还要考虑到残疾人的需求，为其设计专用的坡道。(二)采用多种形式的总台
大堂中总台是必不可少的最主要场所，如果条件许可，其位置应尽可能不要面对大门，这样既可以给在总台办理相关手续的客人一个相对安逸的空间，同时又可以减少过浓的商业气息。 酒店的贵重物品保管间需有两个方向的门进入。一扇是供客人使用，另一扇接总台，供服务人员进出。对于规模较小的酒店，商务中心可与总台相邻，以节约人力，而规模较大的酒店商务中心与会议中心安排在一个区域内是理想的选择。（三）大堂吧的功能不宜过于单一
大堂吧是中、高星级酒店中必备的功能场所之一，设计中应注意如下问题： (1)根据酒店的实际客人流量，大堂酒吧面积与客位数应与其相吻合。 (2)要与服务后场紧密相连。 (3)如空间不大或位置不相对具有私密性，建议不设酒水台，有服务间即可。 (4)有些酒店的大堂吧与咖啡厅结合在一起，可有效地利用空间及资源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之间具有大堂吧的功能，这是一个较理想的方式。(四)大堂公共卫生间应体现高品味
大堂的公用卫生间也是设计中的一个重点，应注意： (1)卫生间的位置应隐蔽，开门不宜面直接对大堂，开门后应有过渡空间，不宜直接看见里面的活动。 (2)水嘴、小便斗建议用感应式，这样比较卫生。 (3)干手纸箱及垃圾箱应嵌入墙体。 (4)坐厕应采用全封闭式，相互间的隔断应到顶，以增加私密性。 (5)小便斗前及坐厕后可增加艺术品的陈设。 (6)搭配和谐的石材墙及地面可有效提升卫生间的档次。 (7)洗手台镜前的壁灯对于照明及效果的体现亦很重要。(五)其它区域
小商店或精品屋是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，这些商店主面不宜对向大堂。如能将其安排在客人必经的通道上，不仅可以弱化商业气息，而且可使商店产生良好的效益。 “国家标准”规定：“商场、摊点置于前厅明显位置，严重影响气氛”，将要扣去4分。对于大堂通往各其它功能区域的空间，如电梯厅及轿厢、公共走道、楼梯等，应重点加以对待，不可忽视。这些区域实际上是大堂空间的延伸，对于整个酒店形象及品质来说非常重要。宴会预订最好安排到独立的房间内，这样相对安静并体现对客人的尊重，尽可能避免在大堂放置预订台。(六)大堂的整体适度
“国家标准”中增加了对酒店大堂整体舒适度的要求，这项的分值最高可达8分。所以酒店还应在以下几方面加以重视，以提高大堂的整体舒适度。 (1)氛围营造并体现大堂风格的各类活动家具要求应既美观又舒适，由室内设计师统一设计款式，并挑选布料，由家具厂统一定制，不可随意在街上采购，同时艺术品陈设更应由艺术品供应商在室内设计师的总体构想下定制。 (2)重视大堂的灯光设计。由于一天中室外光对于大堂的影响不同，所以有条件的酒店可考虑使用电脑调光系统。可根据不同的时段，采用不同的灯光场景模式，这样可以使大堂在每一时段都保持最佳效果，同时也使客人始终感到舒适。 (3)重视色彩的运用。大堂的色彩不能走两个极端，色彩太单一，会使人乏味；但色彩过于繁杂，又容易使人心浮气躁。最好将大堂统一在一个色调中，同时通过布艺靠垫等进行调节，再对艺术品的颜色重点处理，这样容易产生比较理想的效果。(七)重视酒店导向系统的设计
酒店大堂中各功能的标识、设计亦很重要，不仅可为客人指引方向、发布信息，而且也是重要的装饰元素之一。为此，“国家标准”这方面新增了得分项目，具体规定为：“酒店各区域指示用标志实用、美观，导向效果良好”可得3分。
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