深圳尚观培训电话:家族企业经理人的潜规则 [和讯博客]

采访过多个家族企业最职业的经理人-CFO，感触颇多，在这里就将评论感概一番： 

采访结束后两个月，奚晓敏辞去了新农化工财务总监。一方面，他需要一个自己的舞台，另一方面，新农化工的治理真的还需要很长的路要走。

作为急速窜升的家族企业，新农化工求贤若渴，其老板与财务总监奚晓敏并非相识相知有年、信任有加，更多的是“倾盖相逢、一见钟情”。而同为空降职业经理人的传化股份王宝槎则年逾古稀却一再被传化徐冠巨老板挽留返聘。由此可见，职业经理人与家族企业之间要达到有效“磨合”，殊非易事，掌握企业命脉的财务总监如何做到与企业家共知共识更是处理家族企业的潜规则。

在空降的职业财务经理人进入家族企业的磨合过程中，职业财务经理人进入企业的时机和角色行为非常重要。从进入企业的时机看，奚晓敏是恰逢其时的。2001年以后，新农化工进入一个快速成长期，第一代与第二代家族领袖交班，新领导人又要推行西方制度化管理，原有管理资源重新洗牌，企业必然面临动荡，急需能人辅佐大局。这个时候奚晓敏进入再合适不过，也正好是其大展拳脚的好机会。同样，王宝槎进传化集团也是在类似的情况下，即企业高速发展的前期，急需吸纳新的专业化管理资源。

所不同的是，奚晓敏进入新农化工后，虽然名义上是财务总监，但是由于企业正处于动荡时期，他对角色定位很宽泛，加之新掌门人太年轻，对他从正大合资公司财务总监到复星审计总监的经历很是认可，因而年纪较长地奚晓敏更多地是从一个全能的“顾问”和“师爷”的身份来指导年轻的第二代掌门人。由于其有两年从事销售的经验，甚至一度客串起公司的市场总监之职。虽然奚晓敏的能力不容怀疑，但其全能的先进管理方式，很容易在这个还没有开化的浙江乡村家族企业引起波澜，加之新旧观念和制度的碰撞，都容易形成改革的障碍。奚晓敏进入新农化工时，正值新旧势力斗急，他的一个使命就是帮助新势力“革命”，这注定了他要受到守旧派的排挤，工作肯定很难开展。不难看出，由于新农化工这个特殊的发展时期，加之一个特殊的年轻掌门人，新农化工的权力与组织成本过高，并非一个全能的财务总监力所能及。

相比而言，传化的王宝槎则有所有不同，传化集团的领导人徐冠巨非常有威信，他能够成为浙江第一个来自民营企业的省工商联主席就可见一般。徐老板亲自迎来的职业财务经理人，自然会为他铺平道路，王宝槎可以在一个很心安理得的平台上更好地发展。在财务部经理的角色上，王宝槎是老板请来的专业人才，他的工作是将传化公司的财务管理专业化，并提供财务方面的决策支持，甚至连资本市场都可以不管，这更有利于王宝槎专注于本职角色，赢得宽松的生存环境。

另外，也是更重要的，就是空降的职业经理人能与企业家长期合作必须保证“志同道合”。只有志同道合才能够进一步产生信任，才能够合作长久。而这个问题也正是众多家族企业职业化管理过程中最核心最敏感的难题。

交流过程中，奚晓敏坦言，“上海很多先进理念在新农都用不上，毕竟这里还刚起步。而我最终也还是要回到上海去的。”显然，这在根本上就无法与新农的家族达成共识，天生注定新农化工只是奚晓敏的一站，奚晓敏作为一个职业经理人，在这里的任务就是做好制度化改造，扶上马送一程。

而王宝槎则不同。在被聘入传化之前，徐冠巨认为这是“重要的人”，亲自花时间跟他“交流思想”，而且第二天就让他先参与决策会议，熟悉环境达到共知共识。家族企业领导在选择高级职业经理人的最起码标准就是“志同道合”，符合这个标准的人，才能进一步信任，看他能做什么工作。大多数职业经理人对这种方式很不习惯，因为他们原本就职的合资或独资企业招聘时，几乎总是根据位置找人，对岗位和候准资格有明确的描述。

而除了主观原因之外，志同道合的另一个重要原因就是职业经理人的“地缘”关系。我们可以把血缘、亲缘、姻缘之外的聘任经理人定义为职业经理人，大多数家族企业家都只在有“地缘”关系的人中寻找职业经理人，因为这样更容易“志同道合”，而且地理距离较近，知根知底更容易取得信任。

以血缘、亲缘、姻缘和地缘为基础的共同利益是家族企业凝聚的纽带和创业的动力。中国的家以血缘谱系为主，偷看族企业试图用这种血缘关系建立起一种然的信任关系，以保证企业资产的安全性。因此，在家族企业中，重要职位多由家族成员担任，或者其成员的挑选往往来自于经营者的同宗、同乡或同学等。尤其在创业阶段，血缘的亲近更容易达成组织成员间的信任、默契和服从。

苏泊尔的CFO陈康平与苏式家族同为台州人，他自己在解释能够在1991年苏增福刚起步时就能进入公司打工是因为他是台州人，可能更容易取得价值观的一致。这就好像是温州人只与温州结“亲家”，因为更容易志同道合，否则外乡人是很难理解温州那种吃苦耐劳只为经商的精神。同样，王宝槎和徐式家族都是杭州萧山人，决定聘用王宝槎之前，徐冠巨还通过多方关系了解了王的为人。而新农化工是一个地地道道的浙江农民企业家，聘用大上海的职业经理人自然很难做到共知共识，更不用说“志同道合”了，分道扬镳是一个必然。