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来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/04/29 06:04:44
VIP客户发展(二)
作者:钟国强 来源:终端论道博客 (2010-10-12)
标签:会员 目标客户 销售 知名度
当会员发展到一定数量,一般有300人左右时就可以考虑组织一些大型的活动来回馈会员,也就是我们常说的会议营销的一种。
一、活动目的
1、旨在吸引更多的目标客户对本品牌产生兴趣,并与他们形成一次真正的沟通,使之在目标客户心目中形成更有利的口碑传播,藉此来提升品牌的知名度。
2、通过极富新颖、特色、影响力和吸引力的活动来加速度提升本品牌在目标客户群中的知名度、美誉度和忠诚度,只有这样,才能进一步为即将到来的旺季销售工作打下坚实的基础,同时起到良好的传播效果。
二、活动形式
酒会、大型体检、旅游、高尔夫体验等
三、下面以酒会为例来说明需要筹备、注意的事项
(一)客户数量确定
1、活动前一个月:在决定下举办的日子后,要提前一个月和所有符合条件的VIP客户做一个前期的电话拜访,初步确定到时参加的人数。同时店铺里要制作相应的KT板、POP等宣传物料进行宣传,并借机招募新的VIP客户。如果有条件可以在电台、户外等媒体同时宣传。还可以和当地名品名牌合作,提供名品名牌会员体验展位,增加活动丰富性(比如红酒免费品尝、手表、汽车免费试驾等)
2、活动前一个星期要再次确定来参加客户的人数,以便预定酒店。
3、活动的当天要再次电话确认,了解客户具体到店时间、行程路线,提醒客户要提前出发等事项
(二)酒会现场氛围
1、彩虹门、气球要一早布置到位
2、门口有指引牌。
3、签到桌布置台花,签名台前安排一名摄影
4、厅里要有POP立架等宣传资料,舞台设置大的企业喷绘等
(三)酒会开始
1、如果有新店开业,可以安排店员到店铺参观(一般安排2个小时)。
2、酒会开始前一个小时,布置两名店员着礼服在门口迎宾,要有欢迎词(欢迎光临,感谢参会!)。迎宾员要做到“一指、二望、三引”。
3、其他店员要列队站在签到桌欢迎客户签到,同时把抽奖副券给顾客,看到自己熟悉的客户要上前搀扶,引领到休息室等待。
4、在离会议40—30分钟时,要让店员电话催促没有到的客户。
5、在酒会开始前十分钟,把宴会厅的大门打开,所有工作人员穿礼服或工作服分站门口两侧,同时厅里要响起本品牌司歌或者是喜庆音乐。当有客户经过时要要有洪亮的问候声。
6、等客人正式落座后,暖场舞开始,主持人宣布酒会开始。
7、具体节目可以根据当地风俗习惯进行安排,酒会一般持续2个小时(18:30—20:30)。但有两个环节是不可少的,一是重要客户讲话,二是抽奖环节,如果有条件可以请外国朋友到场讲话(可以找到高校找外国学生)。
8、酒会散场时,到签到桌那里领取纪念品。
9、以上环节必须进行一次以上的彩排,因为现场会有很多意想不到的情况发生。
附样表:
开业酒会准备物品表
序号
物品
单位
数量
负责人
备注
1
KT板
张
公司设计、代理商制作
2
活动背景板
张
公司设计、代理商制作
店堂签到处,酒会背景板
3
条幅
条
代理商制作
热烈欢迎XXVIP贵宾参加XXX开业答谢酒会
4
签名表
张
代理商
5
黑色签字笔
只
代理商
签到处、酒桌填写调查问卷
6
签到台牌
个
代理商
放到签到处"签到处"字样
7
抽奖礼品
份
代理商
一等奖1份、二等奖2份、三等奖3份
8
抽奖箱
个
代理商准备、酒店提供
抽奖使用
9
新品服装
套
代理商
模特走秀(西服套装、休闲服饰两场走秀)
10
台花
束
代理商
11
媒体
家
代理商
负责报道
12
表演团体
个
代理商
代理商选择为主、负责酒会的演出
13
摄影师
名
代理商
必须,素材和活动费用报销挂钩
14
摄像师
名
代理商
必须,素材和活动费用报销挂钩
15
主持人
名
代理商
负责活动的主持工作
16
VIP光盘
盘
VIP俱乐部
暖场音乐
17
会员礼品
份
VIP俱乐部
18
抽奖券(入场券)
份
VIP俱乐部
会员入场券、当天下午会员签到分发
19
调查问卷
份
VIP俱乐部设计,代理商打印
20
新闻通稿
份
VIP俱乐部
发给来会媒体
21
迎宾绶带
条
代理商
会晤的工作人员佩戴
22
X展架
个
公司设计、代理商制作
1个内容为集团简介、1个内容为俱
作者:钟国强 来源:终端论道博客 (2010-10-12)
标签:会员 目标客户 销售 知名度
当会员发展到一定数量,一般有300人左右时就可以考虑组织一些大型的活动来回馈会员,也就是我们常说的会议营销的一种。
一、活动目的
1、旨在吸引更多的目标客户对本品牌产生兴趣,并与他们形成一次真正的沟通,使之在目标客户心目中形成更有利的口碑传播,藉此来提升品牌的知名度。
2、通过极富新颖、特色、影响力和吸引力的活动来加速度提升本品牌在目标客户群中的知名度、美誉度和忠诚度,只有这样,才能进一步为即将到来的旺季销售工作打下坚实的基础,同时起到良好的传播效果。
二、活动形式
酒会、大型体检、旅游、高尔夫体验等
三、下面以酒会为例来说明需要筹备、注意的事项
(一)客户数量确定
1、活动前一个月:在决定下举办的日子后,要提前一个月和所有符合条件的VIP客户做一个前期的电话拜访,初步确定到时参加的人数。同时店铺里要制作相应的KT板、POP等宣传物料进行宣传,并借机招募新的VIP客户。如果有条件可以在电台、户外等媒体同时宣传。还可以和当地名品名牌合作,提供名品名牌会员体验展位,增加活动丰富性(比如红酒免费品尝、手表、汽车免费试驾等)
2、活动前一个星期要再次确定来参加客户的人数,以便预定酒店。
3、活动的当天要再次电话确认,了解客户具体到店时间、行程路线,提醒客户要提前出发等事项
(二)酒会现场氛围
1、彩虹门、气球要一早布置到位
2、门口有指引牌。
3、签到桌布置台花,签名台前安排一名摄影
4、厅里要有POP立架等宣传资料,舞台设置大的企业喷绘等
(三)酒会开始
1、如果有新店开业,可以安排店员到店铺参观(一般安排2个小时)。
2、酒会开始前一个小时,布置两名店员着礼服在门口迎宾,要有欢迎词(欢迎光临,感谢参会!)。迎宾员要做到“一指、二望、三引”。
3、其他店员要列队站在签到桌欢迎客户签到,同时把抽奖副券给顾客,看到自己熟悉的客户要上前搀扶,引领到休息室等待。
4、在离会议40—30分钟时,要让店员电话催促没有到的客户。
5、在酒会开始前十分钟,把宴会厅的大门打开,所有工作人员穿礼服或工作服分站门口两侧,同时厅里要响起本品牌司歌或者是喜庆音乐。当有客户经过时要要有洪亮的问候声。
6、等客人正式落座后,暖场舞开始,主持人宣布酒会开始。
7、具体节目可以根据当地风俗习惯进行安排,酒会一般持续2个小时(18:30—20:30)。但有两个环节是不可少的,一是重要客户讲话,二是抽奖环节,如果有条件可以请外国朋友到场讲话(可以找到高校找外国学生)。
8、酒会散场时,到签到桌那里领取纪念品。
9、以上环节必须进行一次以上的彩排,因为现场会有很多意想不到的情况发生。
附样表:
开业酒会准备物品表
序号
物品
单位
数量
负责人
备注
1
KT板
张
公司设计、代理商制作
2
活动背景板
张
公司设计、代理商制作
店堂签到处,酒会背景板
3
条幅
条
代理商制作
热烈欢迎XXVIP贵宾参加XXX开业答谢酒会
4
签名表
张
代理商
5
黑色签字笔
只
代理商
签到处、酒桌填写调查问卷
6
签到台牌
个
代理商
放到签到处"签到处"字样
7
抽奖礼品
份
代理商
一等奖1份、二等奖2份、三等奖3份
8
抽奖箱
个
代理商准备、酒店提供
抽奖使用
9
新品服装
套
代理商
模特走秀(西服套装、休闲服饰两场走秀)
10
台花
束
代理商
11
媒体
家
代理商
负责报道
12
表演团体
个
代理商
代理商选择为主、负责酒会的演出
13
摄影师
名
代理商
必须,素材和活动费用报销挂钩
14
摄像师
名
代理商
必须,素材和活动费用报销挂钩
15
主持人
名
代理商
负责活动的主持工作
16
VIP光盘
盘
VIP俱乐部
暖场音乐
17
会员礼品
份
VIP俱乐部
18
抽奖券(入场券)
份
VIP俱乐部
会员入场券、当天下午会员签到分发
19
调查问卷
份
VIP俱乐部设计,代理商打印
20
新闻通稿
份
VIP俱乐部
发给来会媒体
21
迎宾绶带
条
代理商
会晤的工作人员佩戴
22
X展架
个
公司设计、代理商制作
1个内容为集团简介、1个内容为俱
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如何进行VIP客户管理
如何寻求发展客户
开放式办公区 VIP高端客户服务区
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